Facility Management, ein Ansprechpartner für alles
Facility Management in Wien, Graz, Linz und Salzburg kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.
Facility Managementvon denselben Leutenjedes Mal, nicht wechselnd
Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.
- 01Was zusammenläuft
- 02Wo die Grenze liegt
- 03Wie gesteuert wird
- 04Was die Facility Management bei Bling Bling umfasst
- 05Facility Management: Bling Bling vs. Mitbewerber
- 0610 Gründe für Facility Management von Bling Bling
- 07Facility Management in 5 weiteren Städten
- 08Facility Management für 5 typische Anlässe
- 09Was bei der Facility Management oft anders liegt, als man denkt
- 10Facility Management im Leistungskontext
- 11Häufig gesucht — Facility Management
- 12Angrenzende Leistungen
- 13Das Leistungsverzeichnis für Facility Management
- 14Was den Preis für Facility Management bestimmt
- 15Drei Rechenbeispiele für Facility Management
- 16Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
- 17Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
- 18Qualität, Kontrolle und Reklamation
- 19Vertrag, Kündigung und Abrechnung
- 20Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
- 21Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
- 22Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
- 23Was nicht zu Facility Management gehört
- 24Wer Bling Bling vertraut
- 25So buchen Sie Ihre Facility Management
- 26Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
- 27Was Facility Management umfasst
- 28Was wir übernehmen
- 29Was wir nicht übernehmen
- 30Was Bündelung bringt
- 31Häufige Fragen zu Gebäudediensten
- 32An Ihrem Standort
- 33Weitere Leistungen
- 34Facility Management anfragen
Die meisten Objekte werden von vier oder fünf Firmen betreut: eine für die Reinigung, eine für den Winterdienst, eine für den Garten, eine für die Fenster. Jede hat eigene Ansprechpartner, eigene Rechnungen und eigene Ausreden, wenn etwas nicht passt. Beim Bündeln geht es nicht um Rabatt, sondern um Zuständigkeit: eine Objektleitung, die alles kennt, ein Nachweis je Leistung und eine Rechnung, in der man sieht, wofür man zahlt. Was wir nicht anbieten, sagen wir offen — Haustechnik und Anlagenwartung gehören einem Fachbetrieb.
01. Was zusammenläuft
Vier Bereiche aus einer Hand.
Unterhaltsreinigung
Büros, Stiegenhäuser, Sanitär, Verkehrsflächen nach Verzeichnis.
Zur Unterhaltsreinigung →Hausbetreuung
Müllräume, Lampen, Kleinreparaturen im Rahmen, Kontrollgänge mit Meldung.
Zur Hausbetreuung →Außenflächen
Grünpflege nach Saisonplan, Laub, Winterdienst mit dokumentierten Zeiten.
Zum Winterdienst →Glas und Sonderreinigung
Fenster, Fassade, Tiefgarage, Bauschlussreinigung nach Sanierungen.
02. Wo die Grenze liegt
Drei Bereiche für Fachbetriebe.
Haustechnik
Heizung, Lüftung, Aufzug, Elektrik: Wartung macht ein befugter Betrieb. Wir melden Befunde.
Brandschutz
Prüfungen und Wartung von Anlagen gehören zertifizierten Firmen.
Bauarbeiten
Sanierung und Umbau übernimmt unser Partnerunternehmen Skyline Bau GmbH, nicht die Reinigung.
03. Wie gesteuert wird
Drei Punkte, die Verwaltungen entlasten.
Eine Objektleitung
Kennt das Objekt und alle Leistungen, erreichbar für Verwaltung und Nutzer.
Nachweise je Leistung
Reinigung, Winterdienst, Grünpflege: jede mit eigenem Nachweis, im Streitfall belastbar.
Sammelrechnung
Ein Beleg, je Leistung und Objekt aufgeschlüsselt. Jede Leistung bleibt einzeln kündbar.
04. Was die Facility Management bei Bling Bling umfasst
Der Leistungsumfang in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.
Stiegenhaus & Gänge
Böden, Geländer, Handkontaktflächen
Garage & Tiefgarage
Kehren, Nassreinigung, Ölflecken
Müllraum-Reinigung
Hygienisch, geruchsbindend, Tonnen
Lift-Reinigung
Kabine, Spiegel, Tasten, Böden
Winterdienst
Schneeräumung & Streuung, Haftung
Grünflächenpflege
Rasen, Hecken, Beete, Laub
05. Facility Management: Bling Bling vs. Mitbewerber
Facility Management bieten viele an — von Facility-Dienstleistern, regionalen Reinigungsbetrieben und Online-Vermittlern bis zu Einzelanbietern. Meist decken sie aber nur einen Teilbereich ab oder arbeiten mit Subunternehmern. Der Unterschied zu Bling Bling Premium Reinigung: alle Gebäudedienste aus einer Hand — mit festem angemeldetem Stammteam ohne Subunternehmer, Reinigungsnachweis, Winterdienst mit Haftung und 3 Mio. € Haftpflicht. Familienbetrieb seit 2014.
| Kriterium | Bling Bling | Billig-Anbieter | Großkonzern |
|---|---|---|---|
| Reinigungskräfte ordentlich angemeldet | ✓ alle | ✗ oft nicht | ✓ |
| Festangestelltes Stammteam | ✓ immer | ✗ Sub-Kette | ~ Mix |
| 3 Mio. € Haftpflicht | ✓ ausgewiesen | ✗ minimal | ✓ höher |
| 24/7 Notdienst < 90 min | ✓ inklusive | ✗ | ~ |
| RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult | ✓ alle | ✗ | ~ |
| Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen | ✓ | ~ | ✓ |
| Feste Ansprechperson | ✓ direkt | ~ | ✗ Call-Center |
| Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere) | ✓ | ~ | ~ DE/EN |
| Foto-Dokumentation vorher/nachher | ✓ immer | ✗ | ~ Aufpreis |
| Nachbesserung binnen 48 h inklusive | ✓ schriftlich | ✗ | ~ |
06. 10 Gründe für Facility Management von Bling Bling
Woran sich ein Reinigungsbetrieb messen lassen muss — und was davon nachprüfbar ist.
1Seit 2014 im Betrieb
Familienbetrieb, kein Franchise und keine Vermittlung — wer anbietet, führt auch aus.
2Angemeldetes Stammteam
Festangestellt und ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand haftet.
3Dieselben Leute jedes Mal
Das Team kennt Objekt, Zugänge und Abläufe. Vertretung ist geregelt und namentlich hinterlegt.
43 Mio. € Haftpflicht
Personen-, Sach- und Vermögensschäden gedeckt, der Nachweis liegt dem Angebot bei.
5RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP
Gelistete Mittel, geschultes Personal, Reinigungs- und Desinfektionsplan je Objekt.
6Mehrsprachig
Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — die Einweisung kommt an.
7Kein Preis ohne Begehung
Ein Pauschalpreis am Telefon hält selten. Nach der Besichtigung steht der Rahmen schriftlich.
8Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Foto-Dokumentation, monatlich als Bericht.
9Ein Protokoll für Räumen und Streuen
Jeder Winterdiensteinsatz wird mit Datum, Uhrzeit, Fläche und Streumittel festgehalten, weil im Haftungsfall nur das Protokoll zählt und nicht die Erinnerung.
10Mängel kommen mit Foto, nicht als Gerücht
Defekte Leuchten, verstellte Fluchtwege, offene Einläufe, tropfende Leitungen: Wir melden mit Bild und Datum an die Verwaltung, bevor daraus ein Schaden oder eine Beanstandung wird.
07. Facility Management in 5 weiteren Städten
Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.
08. Facility Management für 5 typische Anlässe
Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.
Alle Gebäudedienste aus einer Hand
Stiegenhaus, Garage, Winterdienst, Grünflächen und Entrümpelung über einen Partner — eine Ansprechperson, eine Rechnung.
Reinigungsnachweis & Transparenz
Jeder Einsatz dokumentiert — im Stiegenhaus oder digital. Verwalter und Eigentümer haben jederzeit den Überblick.
Winterdienst mit Haftung
Schneeräumung und Streuung nach gesetzlicher Räum- und Streupflicht — Sie als Verwalter sind auf der sicheren Seite.
Festes Stammteam
Angemeldetes Personal ohne Subunternehmer, das Ihre Anlage kennt — konstante Qualität und Verlässlichkeit.
Flexibel kombinierbar
Starten Sie mit einem Bereich und erweitern Sie jederzeit — Sie zahlen nur, was Sie buchen.
KLARTEXT
DIE BEGEHUNGKostenlos und unverbindlich.Eine halbe Stunde vor Ort erspart beiden Seiten drei Monate Missverständnis.
★ Wichtig zu wissen
09. Was bei der Facility Management oft anders liegt, als man denkt
Fachlich vorweg gesagt — nicht nach der Rechnung.
Räum- und Streupflicht bleibt beim Eigentümer, auch mit Dienstleister
§ 93 StVO verpflichtet den Eigentümer einer Liegenschaft, die Gehsteige und Gehwege entlang der Liegenschaft in der Zeit von 6 bis 22 Uhr von Schnee zu räumen und bei Glatteis zu streuen; erfasst ist ein Streifen von etwa drei Metern Breite. Die Übertragung an einen Dienstleister nimmt die Pflicht nicht weg, sondern verwandelt sie in eine Auswahl- und Kontrollpflicht: Im Streitfall wird gefragt, wer wann geräumt und gestreut hat und wer das kontrolliert hat. Genau deshalb ist das Einsatzprotokoll mit Datum, Uhrzeit, Fläche und Streumittel der wichtigste Teil der Leistung und nicht eine Formalie — eine geräumte Fläche ohne Protokoll ist im Verfahren eine Behauptung. Bei anhaltendem Schneefall ist außerdem nicht ein Durchgang geschuldet, sondern die Wiederholung, solange es nötig ist.
Streumittel entscheidet über Folgekosten am Bauwerk
Chloridhaltiges Streusalz löst Eis zuverlässig, wandert aber mit dem Schmelzwasser in Beton und in Fugen. Im Beton greifen Chloride die Bewehrung an — die dadurch ausgelöste Korrosion sprengt Betondeckung ab, und das trifft genau die Bauteile, über die gestreut wird: Garagenrampen, Stiegenwangen, Balkonplatten. Naturstein und Ziegel salzen aus und bekommen weiße Ausblühungen, Grünflächenränder nehmen Schaden. Splitt ist bauwerksschonend, hat aber zwei Folgen, die man mitplanen muss: Er wird ins Haus und in die Garage getragen und wirkt dort als Schleifmittel auf Böden, und er muss im Frühjahr aufgenommen werden, samt Reinigung der Einläufe, in denen er sich sammelt. Was zum Objekt passt, entscheiden Bauteil und Untergrund, nicht der Preis pro Sack.
Im Altbestand liegen Böden, die kein Wischwasser mögen
Gründerzeit-Stiegenhäuser haben häufig Steinholzstufen oder Magnesiaestrich: ein magnesitgebundener Belag, der Wasser aufnimmt, quillt, aufschüsselt und dann absandet — dort wird ausschließlich nebelfeucht gearbeitet und nie nass. Terrazzo und Zementfliesen sind zementgebunden und reagieren auf saure Mittel mit matten, nicht reparablen Flecken. Marmor und Kalkstein ebenso. Kunststein und Feinsteinzeug sind robuster, nehmen aber Pflegefilme an, die auf Stufen bei Nässe rutschig werden — und die Stufenkante ist die Stelle, an der im Haus tatsächlich gestürzt wird. Deshalb werden im selben Stiegenhaus unterschiedliche Lösungen und Frequenzen gefahren, es wird abschnittsweise gearbeitet und der nasse Teil abgesichert, statt einmal von oben nach unten durchzuwischen.
10. Facility Management im Leistungskontext
Eine Facility Management steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:
Laufende Reinigung danach
Glas und Fassade
Möbel und Bodenpflege
Branchen mit eigenen Regeln
Haus und Verwaltung
Sonderfälle
Endreinigung, Baureinigung, Sonderreinigung, Desinfektionsreinigung.
Wer eine Facility Management beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.
11. Häufig gesucht — Facility Management
Danach wird bei dieser Leistung am häufigsten gesucht. Alle Punkte sind auf dieser Seite beantwortet.
12. Angrenzende Leistungen
Häufig zusammen beauftragt – aus demselben Team.
13. Das Leistungsverzeichnis für Facility Management
Das Verzeichnis ist der Teil des Angebots, der später Streit erspart: jede Position mit Takt, und am Ende steht, was ausdrücklich nicht dazugehört.
| Position | Was dazugehört | Takt |
|---|---|---|
| Stiegenhaus & Gänge | Böden, Geländer, Handkontaktflächen | bei jedem Einsatz |
| Garage & Tiefgarage | Kehren, Nassreinigung, Ölflecken | bei jedem Einsatz |
| Müllraum-Reinigung | Hygienisch, geruchsbindend, Tonnen | wöchentlich |
| Lift-Reinigung | Kabine, Spiegel, Tasten, Böden | monatlich |
| Winterdienst | Schneeräumung & Streuung, Haftung | vierteljährlich |
| Grünflächenpflege | Rasen, Hecken, Beete, Laub | nach Vereinbarung |
| Dachrinnen, Einläufe und Lichtschächte | Rinnen, Kehlen, Laubfänge, Dachabläufe, Hofeinläufe und Kellerlichtschächte werden geräumt und auf Durchgang geprüft. Ein zugesetzter Einlauf zeigt sich nicht bei Schönwetter, sondern beim ersten Starkregen als Wasser im Keller — deshalb läuft das saisonal und nicht auf Zuruf. | bei jedem Einsatz |
| Außenanlage, Zufahrt und Nebenräume | Einfahrtsrampe, Hoffläche, Müllplatz, Fahrrad- und Kinderwagenraum werden gekehrt, nass gearbeitet und von Streugutresten befreit. Sperrgut, das dort abgestellt wurde, wird gemeldet und auf Auftrag abgezogen. | bei jedem Einsatz |
Die Reihenfolge ist keine Rangfolge. Welche Position wie oft kommt, hängt an Ihrem Objekt und wird bei der Begehung festgelegt.
14. Was den Preis für Facility Management bestimmt
Wer einen Preis nennen will, ohne das Objekt gesehen zu haben, muss raten. Diese Tabelle zeigt, was er dabei alles nicht weiss.
| Größe | Worum es geht | Wirkung auf den Preis |
|---|---|---|
| Fläche | Die Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten. | Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter. |
| Takt | Wie oft gereinigt wird. | Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze. |
| Sanitäreinheiten | Der Posten, der am häufigsten unterschätzt wird. | Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche. |
| Belag | Welcher Boden liegt. | Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC. |
| Zugang | Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. | Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird. |
| Frequenz | Wie viele Menschen täglich durchgehen. | Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang. |
| Sonderflächen | Glastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus. | Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben. |
| Zeitfenster | Wann gereinigt werden darf. | Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt. |
Und der Stundensatz?
Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.
Zwanzig Prozent Umsatzsteuer kommen dazu. Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; zur steuerlichen Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.
15. Drei Rechenbeispiele für Facility Management
Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.
| Größe | Annahme | Stunden | Monatlich |
|---|---|---|---|
| Klein | ein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden | 4 Std./Woche | rund 710 € netto |
| Mittel | ein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden | 9 Std./Woche | rund 1.610 € netto |
| Groß | ein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden | 20 Std./Woche | rund 3.570 € netto |
Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.
Wir nennen diese Rechnung bewusst, obwohl sie uns angreifbar macht: wer günstiger anbietet, rechnet entweder mit weniger Stunden oder mit nicht angemeldetem Personal.
Sie bekommen eine Zahl, sobald wir Fläche und Takt kennen – schriftlich, binnen 48 Stunden. Beim Ortstermin wird daraus ein Festpreis mit Verzeichnis.
16. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
So läuft es bei Facility Management ab – ohne Überraschungen und ohne Termin, den wir nicht halten können.
| Nr. | Schritt | Was passiert | Wann |
|---|---|---|---|
| 1 | Anfrage | Sie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt. | Antwort werktags binnen 48 Stunden. |
| 2 | Begehung | Wir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf. | Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen. |
| 3 | Angebot | Sie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse. | Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung. |
| 4 | Einschulung | Das Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson. | Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz. |
| 5 | Erster Einsatz | Der Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt. | Die erste Woche begleiten wir eng. |
| 6 | Kontrolle | Regelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. | Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt. |
Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.
17. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
Wer in Ihrem Objekt arbeitet, ist nicht nur eine Frage der Qualität, sondern auch eine Frage der Haftung.
Eigenes Personal
Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.
Dasselbe Team
Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.
Zutritt und Schlüssel
Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.
Verschwiegenheit
Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.
Sprache
Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.
Versicherung
Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.
Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Wien wie überall.
18. Qualität, Kontrolle und Reklamation
Jede Reinigungsfirma hat schlechte Tage. Der Unterschied liegt darin, wie schnell sie das merkt und was sie dann tut.
Sichtkontrolle
Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.
Leistungsnachweis
Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.
24 Stunden
Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.
Ansprechperson
Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.
Nachweis für Dritte
Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.
Wenn es nicht passt
Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.
Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.
19. Vertrag, Kündigung und Abrechnung
Was im Vertrag steht, bevor Sie ihn unterschreiben – nicht danach.
| Punkt | Bei uns | Was das heisst |
|---|---|---|
| Laufzeit | unbefristet | Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr. |
| Kündigung | drei Monate zum Monatsende | Formlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich. |
| Abrechnung | monatlich im Nachhinein | Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt. |
| Zahlungsziel | 14 Tage netto | Bei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. |
| Preisanpassung | einmal jährlich, angekündigt | Nach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken. |
| Schliesszeiten | werden herausgerechnet | Betriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht. |
| Sonderleistungen | vorher angeboten | Grundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag. |
| Datenschutz | Auftragsverarbeitung auf Wunsch | Wo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu. |
Die vollständigen Bedingungen stehen in den AGB. Sie sind Teil jedes Angebots, nicht ein Link im Kleingedruckten.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.
20. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
Der Teil, nach dem selten jemand fragt – und der die meisten Schäden verursacht, wenn er falsch gemacht wird.
Wir bringen alles mit
Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.
Farbcodierte Tücher
Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.
Dosierung
Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.
Materialgerecht
Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.
Weniger ist mehr
Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.
Entsorgung
Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.
21. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
Damit im Angebot nichts steht, was Sie erst nachschlagen müssen: die zehn Begriffe, um die es geht.
| Begriff | Was es ist | Wann es zählt |
|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung | Die wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her. | Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp. |
| Grundreinigung | Alte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre. | Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre. |
| Tiefenreinigung | Die Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren. | Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende. |
| Leistungsverzeichnis | Die Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag. | Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl. |
| Sichtreinigung | Nur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen. | Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz. |
| Einpflege | Der Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt. | Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war. |
| Sprühextraktion | Wasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt. | Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren. |
| Kontaktflächen | Alles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen. | Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene. |
| Objektmappe | Die Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise. | Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist. |
| Leistungsnachweis | Der Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto. | Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde. |
Die beiden, die am häufigsten verwechselt werden, sind Grundreinigung und Tiefenreinigung. Der Unterschied sind mehrere tausend Euro — fragen Sie im Zweifel nach, bei uns wie bei jedem anderen.
22. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.
Fläche, wenn Sie sie haben
Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.
Wie oft und wann
Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.
Wer aufsperrt
Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.
Was bisher nicht gepasst hat
Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.
Besonderheiten am Objekt
Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.
Ein paar Fotos
Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.
Die Begehung ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.
FAUSTREGEL
ANGEMELDETEigenes Personal, ordentlich angemeldet.Keine Subunternehmerkette, keine wechselnden Gesichter. Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste.
23. Was nicht zu Facility Management gehört
Damit im Angebot keine Überraschung steckt: das sind die Arbeiten, die getrennt beauftragt werden.
Grundreinigung zum Start
Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.
Fenster aussen ab dem ersten Stock
Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.
Bauendreinigung
Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.
Reparaturen
Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Räumung und Entsorgung
Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.
Was Sie nicht brauchen
Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.
Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.
24. Wer Bling Bling vertraut
Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.
25. So buchen Sie Ihre Facility Management
Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme.
Anfrage
Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.
Begehung vor Ort
Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.
Schriftliches Angebot
Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.
Termin
Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.
Durchführung
Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.
Nachbesserung
Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.
Unsere Garantien
Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.
Festpreis nach der Begehung
Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.
Nachbesserung binnen 48 h
Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.
Angemeldetes Personal
Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.
3 Mio. € Haftpflicht
Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.
Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.
Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.
26. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.
★ 27.08.2024
Kindernothilfe Österreich
„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“
— Mag. Gottfried Mernyi, CEO
★ 22.10.2022
Fit/One Österreich
„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“
— Christian Lang
★ 06.11.2018
M1 Med Beauty / Kliniken
„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“
— Geschäftsführung
★ 10.12.2018
Artex Museum Services
„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“
— Objektleitung
★ Architekturbüro
Arch. DI Kiener & Dazinger
„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“
— Büroleitung
27. Was Facility Management umfasst
Drei Ebenen, die oft in einen Topf geworfen werden.
Infrastrukturell
Reinigung, Winterdienst, Grünflächen, Sicherheitsdienst.
Technisch
Wartung der Anlagen. Sache konzessionierter Fachbetriebe.
Kaufmännisch
Verträge, Abrechnung, Flächenmanagement.
28. Was wir übernehmen
Drei Bereiche aus dem infrastrukturellen Teil.
Gebäudereinigung
Innen, Glas, Aussenbereich in einem Vertrag.
Winterdienst
Mit dokumentierten Räumzeiten.
Hausbetreuung
Kontrollgänge, Müllplatz, Meldung von Befunden.
29. Was wir nicht übernehmen
Drei Bereiche, die konzessionierte Betriebe machen.
Haustechnik
Heizung, Lüftung, Aufzug.
Elektrik
Auch Kleinreparaturen jenseits des Leuchtmittelwechsels.
Brandschutztechnik
Prüfung und Wartung.
30. Was Bündelung bringt
Vier Punkte für Verwaltung und Eigentümer.
Ein Ansprechpartner
Bei Problemen verweist niemand auf jemand anderen.
Anfahrt einmal
Bei kleineren Objekten der größte Einzelposten.
Abgestimmte Termine
Fenster nach der Grundreinigung, nicht davor.
Eine Rechnung je Objekt
Auch bei mehreren Standorten.
31. Häufige Fragen zu Gebäudediensten
Was kostet Facility Management?
Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
Ist die Begehung wirklich kostenlos?
Wie schnell können Sie anfangen?
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Kommt immer dieselbe Person?
Wie sind Sie versichert?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Gibt es eine Mindestgröße?
Wie wird abgerechnet?
Was passiert im Betriebsurlaub?
Steigen die Preise jährlich?
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
Betreuen Sie mehrere Standorte?
In welchen Städten arbeiten Sie?
Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
Ist das steuerlich absetzbar?
Was ist mit Datenschutz?
Seit wann gibt es Bling Bling?
Wie lange dauert die Begehung?
Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
Können wir den Umfang später ändern?
Wie kurzfristig können Sie einspringen?
Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?
Wie schnell bekommen wir das Angebot?
Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
Ist gebündelt günstiger?
Welche Leistungen bieten Sie?
Was bieten Sie nicht?
Übernehmen Sie Kleinreparaturen?
Wer koordiniert die Fachbetriebe?
Gibt es eine feste Ansprechperson?
Können Nutzer direkt melden?
Bekommen wir Nachweise?
Warum sind Nachweise wichtig?
Wie wird abgerechnet?
Können wir einzelne Leistungen kündigen?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Übernehmen Sie mehrere Objekte?
Wie schnell können Sie übernehmen?
Was, wenn ein Dienstleister kurzfristig ausfällt?
Wie läuft die Übernahme eines Objekts?
Übernehmen Sie Schlüsselverwaltung?
Was ist im Winterdienst enthalten?
Und in der Grünpflege?
Übernehmen Sie Tiefgaragen?
Und Fenster und Fassade?
Melden Sie Schäden am Gebäude?
Kontrollieren Sie die Mülltrennung?
Sind Ihre Kräfte angemeldet?
Sind Sie versichert?
Wie kontrollieren Sie die Qualität?
Können wir gemeinsam begehen?
Was, wenn dieselbe Beschwerde wiederkommt?
Übernehmen Sie Bauschlussreinigung nach Sanierungen?
Und Entrümpelungen?
Arbeiten Sie auch für Eigentümergemeinschaften?
Kommen Sie auch ins Umland?
In welchen Städten sind Sie tätig?
Wie schnell bekomme ich ein Angebot?
Was passiert, wenn eine Reinigungskraft ausfällt?
32. An Ihrem Standort
Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.
Wien →Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →33. Weitere Leistungen
Aus demselben Bereich, vom selben Team.
TeppichreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: Sprühextraktion, Pad und Trockenschaum im Vergleich, Trocknungszeiten, was gegen welchen Fleck …Ansehen →
GewerbereinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: Geschäftslokale, Werkstätten, Lager und Studios.Ansehen →
PraxisreinigungFür Arzt-, Therapie- und Physiopraxen an fünf Standorten: Zonentrennung, Wartebereich, Behandlungsraum, Desinfektion mit Einwirkzeit, Dokumentation.Ansehen →
IndustriereinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: Hallenböden maschinell, Reinigung im Schichtbetrieb, Öl und Späne, Sozialräume …Ansehen →
KanzleireinigungFür Rechtsanwälte, Notare und Steuerberater an fünf Standorten: Verschwiegenheit, Umgang mit Akten, Reinigung vor Betriebsbeginn, Naturstein im …Ansehen →
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SonderreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: nach Wasserschaden, Brand, Verwahrlosung oder Schädlingsbefall.Ansehen →◆ Partnerunternehmen · Skyline Bau
Neben der Reinigung muss auch gebaut werden?
Wenn neben der Reinigung auch gebaut werden muss. Unser Partnerunternehmen Skyline Bau GmbH übernimmt Sanierung, Trockenbau und Innenausbau — schlüsselfertig, nach ÖNORM B 2110, mit fester Bauleitung.
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34. Facility Management anfragen
Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.
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