Hausreinigung Wien, vom Dach bis zur Tiefgarage

Hausreinigung in Wien kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.

Hausreinigung Wien
Stammteam · Wien

Hausreinigungvon denselben Leutenjedes Mal, nicht wechselnd

23Bezirke
festeBezugsperson
3 Mio. €Betriebshaftpflicht
48 hNachbesserung gratis

Ein Haus mit 140 Quadratmetern braucht deutlich mehr Zeit als eine Wohnung mit 140 Quadratmetern, und das überrascht viele beim ersten Angebot. Der Grund sind die Wege: Jede Ebene bedeutet Treppen, auf denen Geräte und Wasser getragen werden, und fast jedes Haus hat zwei oder drei Bäder statt einem. Dazu kommen Flächen, die es in Wohnungen selten gibt, etwa Wintergarten, Keller oder Garage. Wer nach Quadratmetern kalkuliert, kalkuliert hier falsch.

Nach Ebenen kalkuliertFeste BezugspersonSchlüssel protokolliertAlle Kräfte ordentlich angemeldet3 Mio. € HaftpflichtFestpreis nach Besichtigung

01. Warum ein Haus mehr Zeit braucht

Vier Punkte, die den Aufwand bestimmen.

01

Treppen

Geräte und Wasser werden getragen. Bei drei Ebenen mehrfach am Tag.

02

Mehrere Bäder

Zwei bis drei statt einem. Bäder sind die zeitintensivsten Räume überhaupt.

03

Zusatzflächen

Wintergarten, Keller, Garage und Terrasse gibt es in Wohnungen selten.

04

Große Fensterflächen

Mehr Glas als in Wohnungen, oft bis zum Boden.

02. Welcher Takt passt

Drei Modelle aus der Praxis.

01

Wöchentlich

Mit Kindern oder Tieren die Regel. Der Aufwand je Einsatz bleibt dadurch niedrig.

02

Alle zwei Wochen

Für Haushalte ohne starke Nutzung, mit etwas mehr Zeit je Einsatz.

03

Nach Ebenen geteilt

Erdgeschoss wöchentlich, Obergeschoss alle zwei Wochen. Spart Kosten ohne sichtbaren Verlust.

03. Vertrauen und Zugang

Drei Punkte, die vorher geregelt werden.

01

Feste Bezugsperson

Dieselbe Person, die das Haus kennt, mit eingewiesener Vertretung.

02

Schlüssel

Protokollierte Übergabe, versperrter Kasten, Ausgabe nur an benannte Personen.

03

Alarm

Scharfschaltung und Codes werden schriftlich geregelt, bevor der erste Einsatz stattfindet.

04. Hausreinigung in den Stadtteilen von Wien

Wien ist für die Reinigung keine Stadt, sondern drei: der dichte Altbaugürtel innerhalb des Gürtels, die Gewerbegebiete im Süden und Osten, und die Neubauquartiere an der Donau. Welche Stadtteile das sind und was sie für die Reinigung bedeuten, steht hier – nicht als Aufzählung von Ortsnamen, sondern weil sich daraus der Aufwand ergibt.

Innere Stadt und Landstraße
Kanzleien, Botschaften, Ordinationen in Denkmalschutzhäusern.Stein, Messing und historische Böden vertragen keine Standardchemie; die Zufahrt geht nur über Ladezonen
Neubau, Josefstadt und Mariahilf
Agenturen, Kanzleien und Praxen in Altbauwohnungen.Kleine Flächen, viele Stiegen, kein Lift – die Arbeitszeit steckt im Weg, nicht in der Fläche
Alsergrund
Spitalsnähe, Ordinationen und Labore.Hygieneanforderungen und dokumentierte Flächendesinfektion statt bloßer Sichtreinigung
Donaustadt und Leopoldstadt
Donau City, Seestadt, Neubaubüros mit Glas und Teppichfliese.Große zusammenhängende Flächen, Maschineneinsatz lohnt, dafür Glasflächen in Höhe
Simmering, Liesing und Favoriten
Gewerbeparks, Hallen, Logistik und die Büros dazu.Hallenboden und Büroboden sind zwei Leistungen, nicht eine; Staub aus der Halle wandert ins Büro
Floridsdorf und Brigittenau
Wohnanlagen, Hausverwaltungen, Geschäftslokale.Stiegenhaus, Müllraum und Tiefgarage bestimmen den Aufwand
Hietzing, Döbling und Währing
Villen, Ordinationen, kleinere Büros im Grünen.Laub und Grünschnitt kommen dazu, im Winter der Streudienst

Die Aufträge liegen überwiegend in diesen Lagen: Donau City, Seestadt Aspern, TownTown in Erdberg, Wienerberg, Gewerbegebiet Liesing und der Bürogürtel am Hauptbahnhof.

Zufahrt und Zeitfenster

Flächendeckende Kurzparkzone innerhalb des Gürtels und in weiten Teilen darüber hinaus. Ohne Ladezone oder Stellplatz im Haus geht Zeit für die Parkplatzsuche drauf – deshalb planen wir Touren nach Bezirk und nicht nach Auftragseingang.

Was hereingetragen wird

In den Altbaubezirken kommt der Schmutz von der Straße herein und bleibt im Erdgeschoß; in den Neubauquartieren verteilt ihn die Lüftung. Das eine verlangt kurze Takte unten, das andere Filterpflege und Flächenreinigung oben.

Was das für den Takt heißt

Erdgeschoß und Eingang brauchen in Wien fast immer den kurzen Takt, die oberen Geschoße den langen. Eine Pauschale über alle Ebenen ist in der Stadt selten richtig.

05. Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden

Fast jedes Angebot nennt einen Betrag, aber keine Bezugsgröße. Dann lässt sich nicht nachrechnen, ob er stimmt. Hier stehen die Richtwerte, mit denen wir rechnen – damit Sie von Ihrer eigenen Fläche auf die Stunden kommen und von dort auf den Preis. Die Werte gelten für die laufende Unterhaltsreinigung im Wochentakt, also für Flächen, die regelmäßig gepflegt werden. Eine Erst-, Grund- oder Einmalreinigung braucht je nach Zustand das Zwei- bis Dreifache der Zeit.

BereichFläche je Stundewarum
Bürofläche, offen150 bis 220 m²wenig Möblierung, lange Bahnen – trotzdem Handarbeit
Bürofläche, Einzelbüros120 bis 170 m²Türen, Ecken, Schreibtische – mehr Handarbeit
Verkehrsfläche, Gang, Stiege180 bis 260 m²frei begehbar; Stufen und Geländer ziehen die Zahl herunter
Sanitär50 bis 80 m²der aufwendigste Bereich, Hauptteil der Zeit
Sozialraum, Küche80 bis 120 m²Oberflächen, Geräte, Fettlöser
Lager, Halle – von Hand250 bis 350 m²große Bahnen, wenig Detail, Besen und Nassmopp
Lager, Halle – Aufsitzmaschine800 bis 1.500 m²nur bei zusammenhängenden Flächen ab etwa 2.000 m² und freier Fahrbahn

Ein Beispiel zum Mitrechnen. Ein Büro in Wien mit 300 m² Bürofläche, 40 m² Sanitär und 60 m² Gang in wöchentlicher Unterhaltsreinigung: rund eineinhalb bis zwei Stunden für das Büro, eine Dreiviertelstunde für den Sanitärbereich, eine knappe Viertelstunde für den Gang – zusammen etwa zweieinhalb bis drei Stunden je Einsatz. Bei drei Einsätzen in der Woche sind das rund neun Stunden, also etwa 1.600 Euro netto im Monat als Pauschale.

Was nicht in dieser Tabelle steht: die einmalige Grund- oder Erstreinigung. Sie rechnen wir nach Aufwand ab – je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit – dieselben 400 m² brauchen dann zwei Kräfte einen halben bis ganzen Tag, je nach Zustand und Verfahren.

Das ist eine Rechnung, keine Zusage. Wie viel es bei Ihnen wirklich ist, hängt an Möblierung, Bodenbelag und daran, wie stark die Flächen benutzt werden. Deshalb sehen wir es uns an, bevor wir einen Festpreis schreiben – die Zahl oben können Sie aber schon vorher nachrechnen.

06. Was die Hausreinigung bei Bling Bling umfasst

Der Leistungsumfang in Wien im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.

Nebenräume im Turnus

Keller, Garage, Technik- und Waschraum, Abstellflächen. Sie gehören in den Plan mit eigenem Intervall, meist nicht bei jedem Termin.

Fenster, Falz und Rollladenschiene

Glasflächen innen und außen, Rahmen, umlaufender Falz, Entwässerungs- öffnungen im Blendrahmen, Insektengitter und Rollladenschiene. Der Falz ist die Stelle, an der Staub, Pollen und Insekten liegen bleiben.

Polster, Matratzen und Textilien

Absaugen mit Bürstdüse und Feinfilter, Fleckbehandlung punktuell, Matratzen im Turnus gewendet und abgesaugt, Vorhänge abgenommen und wieder eingehängt. Gearbeitet wird flottenarm, damit nichts Ränder zieht.

Ofen, Kamin und Ofenglas

Kalte Asche entnommen und in den Metallbehälter, Ofenglas mit feiner Asche auf feuchtem Papier statt mit Scheuermittel, Ofenumfeld und Holzlager. Rauchfang und Verbrennungstechnik bleiben beim Rauchfang- kehrer.

Wohnraumlüftung, Filter und Tellerventile

Zu- und Abluftventile abgenommen, gewaschen und in derselben Einstellung zurückgesetzt, Filtermatten nach Vorgabe des Herstellers getauscht, Gitter und Außendurchlässe frei gemacht. Das Kanalinnere ist Sache der Lüftungsfirma.

Haushalt mit Tieren

Tierhaare aus Polster, Teppich, Fugen und Sockelbereich mit eigener Düse, Näpfe, Liegeplätze und das Umfeld der Katzentoilette mit getrenntem Material. Der Geruch sitzt im Textil, dort wird angesetzt.

In Wien liegt der Hausbestand vor allem in den Randbezirken — Reihenhäuser und Einfamilienhäuser in Floridsdorf, Liesing, Hietzing und Döbling, dazu Stadthäuser im dichten Altbaugebiet. Wo Kastenfenster verbaut sind, ist die Fensterarbeit eine doppelte: innerer und äußerer Flügel, der Zwischenraum und zwei Falzebenen, und das braucht mehr Zeit als eine Isolierverglasung mit einer Ebene. Für Gerät und Anfahrt planen wir die Kurzparkzone mit ein, und weil in Wohngebieten am Abend kein lautes Gerät laufen soll, liegen Polster- und Maschinenarbeiten am Vormittag.

07. Hausreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber

Ein Haus wird nach Quadratmetern angefragt und nach Wegen gearbeitet: Stiegen, ein zweites oder drittes Bad, Nebenräume und der Gartenzugang kosten mehr Zeit als zusätzliche Wohnfläche, weshalb Pauschalen nach Fläche daneben liegen. Dazu liegen im Privathaus Materialien nebeneinander, die man nicht mit einem Mittel bedient — geöltes Holz, Kalkstein, Feinsteinzeug, beschichtete Fronten, Duschglas. Wir nehmen Ebenen, Bäder und Nebenräume einzeln auf, legen Takt und Intervalle fest und teilen dieselbe Kraft ein, damit nicht jedes Mal neu erklärt werden muss. Unsere Kräfte sind festangestellt und ordentlich angemeldet, es gibt keine Subunternehmer und 3 Mio. € Betriebshaftpflicht; den Kostenrahmen nennen wir nach der Besichtigung. In Wien arbeitet Bling Bling mit demselben Stammteam, das das Objekt kennt.

KriteriumBling BlingBillig-AnbieterGroßkonzern
Reinigungskräfte ordentlich angemeldet✓ alle✗ oft nicht✓
Festangestelltes Stammteam✓ immer✗ Sub-Kette~ Mix
3 Mio. € Haftpflicht✓ ausgewiesen✗ minimal✓ höher
Schlüsselübernahme protokolliert✓ mit Übergabeschein✗~
Dieselbe Kraft im Haus✓ fest eingeteilt✗ wechselnd~
Stiege und Nebenräume eigens im Plan mit Intervall✓ getrennt ausgewiesen✗ nur Wohnfläche~
RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult✓ alle✗~
Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen✓~✓
Feste Ansprechperson✓ direkt~✗ Call-Center
Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere)✓~~ DE/EN
Foto-Dokumentation vorher/nachher✓ immer✗~ Aufpreis
Nachbesserung binnen 48 h inklusive✓ schriftlich✗~

08. Hausreinigung in 4 weiteren Städten

Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.

Hausreinigung in Wien

KLARTEXT

ANGEMELDETEigenes Personal, ordentlich angemeldet.

Keine Subunternehmerkette, keine wechselnden Gesichter. Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

09. Hausreinigung für 5 typische Anlässe

Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.

Nach Rauchfang- oder Heizungsarbeiten

Ruß am Ofenumfeld, Dämmstoff- und Mörtelreste, Fußspuren über mehrere Räume. Das wird ausgetragen, solange es lose ist.

Nach Wasserschaden und Trocknung

Estrichstaub, Trocknungsgeräte-Ränder, verschobene Möbel und Sockel- anschlüsse. Gereinigt wird erst, wenn die Trocknung abgeschlossen ist.

Haus wird als Zweitwohnsitz vermietet

Zwischen zwei Belegungen braucht es einen Wechseldurchgang mit Wäsche, Bad, Küche, Böden und Kontrolle der Ausstattung — mit fixer Fertigstellung vor der nächsten Anreise.

Nach dem Einzug in den Neubau

Feinstaub aus der Bauphase sitzt in Fugen, Rollladenschienen, Fensterfalzen und Heizkörperzwischenräumen und kommt über Wochen nach, wenn er nicht einmal gründlich ausgetragen wird.

Beide berufstätig, Kinder oder Hund im Haus

Dann trägt der wöchentliche Takt, weil der Aufwand je Termin klein und planbar bleibt, statt sich zwischen den Einsätzen aufzubauen.

10. Hausreinigung im Leistungskontext

Eine Hausreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:

Wer eine Hausreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.

11. Hausreinigung: die Grundlagen im Überblick

Was Hausreinigung umfasst, welche Irrtümer immer wieder auftauchen und woran sich ein guter Anbieter erkennen lässt, gilt in Wien nicht anders als anderswo. Deshalb steht das an einer Stelle, ausführlich und mit Beispielen.

Auf dieser Seite geht es um das, was in Wien anders ist: die Stadtteile und was sie für den Aufwand bedeuten, Zufahrt und Zeitfenster, der Takt, den die Lage verlangt, und eine Rechnung von der Quadratmeterzahl auf die Stunden.

Hausreinigung – Leistung, Ablauf und Kosten im Einzelnen →

13. Das Leistungsverzeichnis für Hausreinigung in Wien

Das Verzeichnis ist der Teil des Angebots, der später Streit erspart: jede Position mit Takt, und am Ende steht, was ausdrücklich nicht dazugehört.

PositionWas dazugehörtTakt
Nebenräume im TurnusKeller, Garage, Technik- und Waschraum, Abstellflächen. Sie gehören in den Plan mit eigenem Intervall, meist nicht bei jedem Termin.bei jedem Einsatz
Fenster, Falz und RollladenschieneGlasflächen innen und außen, Rahmen, umlaufender Falz, Entwässerungs- öffnungen im Blendrahmen, Insektengitter und Rollladenschiene. Der Falz ist die Stelle, an der Staub, Pollen und Insekten liegen bleiben.bei jedem Einsatz
Polster, Matratzen und TextilienAbsaugen mit Bürstdüse und Feinfilter, Fleckbehandlung punktuell, Matratzen im Turnus gewendet und abgesaugt, Vorhänge abgenommen und wieder eingehängt. Gearbeitet wird flottenarm, damit nichts Ränder zieht.wöchentlich
Ofen, Kamin und OfenglasKalte Asche entnommen und in den Metallbehälter, Ofenglas mit feiner Asche auf feuchtem Papier statt mit Scheuermittel, Ofenumfeld und Holzlager. Rauchfang und Verbrennungstechnik bleiben beim Rauchfang- kehrer.monatlich
Wohnraumlüftung, Filter und TellerventileZu- und Abluftventile abgenommen, gewaschen und in derselben Einstellung zurückgesetzt, Filtermatten nach Vorgabe des Herstellers getauscht, Gitter und Außendurchlässe frei gemacht. Das Kanalinnere ist Sache der Lüftungsfirma.vierteljährlich
Haushalt mit TierenTierhaare aus Polster, Teppich, Fugen und Sockelbereich mit eigener Düse, Näpfe, Liegeplätze und das Umfeld der Katzentoilette mit getrenntem Material. Der Geruch sitzt im Textil, dort wird angesetzt.nach Vereinbarung
Vorratsraum, Kühlgerät und MülltrennungRegale ausgewischt, Kühl- und Gefriergerät innen nach Vereinbarung samt Dichtung und Abtropfschale, Trennbehälter innen und außen. Abgelaufene Ware wird gemeldet, nicht entsorgt.bei jedem Einsatz
Alle Ebenen und die Stiege dazwischenJede Ebene bedeutet Wege, und die Stiege ist eine eigene Fläche mit Setzstufe, Wange und Geländer. Beides steht im Plan mit eigener Zeit, nicht als Anhang zur Wohnfläche.bei jedem Einsatz

Die Reihenfolge ist keine Rangfolge. Welche Position wie oft kommt, hängt an Ihrem Objekt und wird bei der Begehung festgelegt.

14. Was den Preis für Hausreinigung in Wien bestimmt

Wer einen Preis nennen will, ohne das Objekt gesehen zu haben, muss raten. Diese Tabelle zeigt, was er dabei alles nicht weiss.

GrößeWorum es gehtWirkung auf den Preis
FlächeDie Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten.Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter.
TaktWie oft gereinigt wird.Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze.
SanitäreinheitenDer Posten, der am häufigsten unterschätzt wird.Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche.
BelagWelcher Boden liegt.Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC.
ZugangSchlüssel, Code, Portier oder Begleitung.Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird.
FrequenzWie viele Menschen täglich durchgehen.Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang.
SonderflächenGlastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus.Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben.
ZeitfensterWann gereinigt werden darf.Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt.

Und der Stundensatz?

Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.

Zwanzig Prozent Umsatzsteuer kommen dazu. Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; zur steuerlichen Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

15. Drei Rechenbeispiele für Hausreinigung in Wien

Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.

GrößeAnnahmeStundenMonatlich
Kleinein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden4 Std./Wocherund 710 € netto
Mittelein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden9 Std./Wocherund 1.610 € netto
Großein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden20 Std./Wocherund 3.570 € netto

Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.

Wir nennen diese Rechnung bewusst, obwohl sie uns angreifbar macht: wer günstiger anbietet, rechnet entweder mit weniger Stunden oder mit nicht angemeldetem Personal.

Hausreinigung in Wien
MIT NACHWEIS
Was gemacht wurde,steht schwarz aufweiss.

Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. Diskussionen erledigen sich, bevor sie anfangen.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

16. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt

So läuft es bei Hausreinigung in Wien ab – ohne Überraschungen und ohne Termin, den wir nicht halten können.

Nr.SchrittWas passiertWann
1AnfrageSie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt.Antwort werktags binnen 48 Stunden.
2BegehungWir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf.Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen.
3AngebotSie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse.Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung.
4EinschulungDas Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson.Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz.
5Erster EinsatzDer Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt.Die erste Woche begleiten wir eng.
6KontrolleRegelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto.Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt.

Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.

17. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt

Wer in Ihrem Objekt arbeitet, ist nicht nur eine Frage der Qualität, sondern auch eine Frage der Haftung.

Eigenes Personal

Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.

Dasselbe Team

Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.

Zutritt und Schlüssel

Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.

Verschwiegenheit

Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.

Sprache

Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.

Versicherung

Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.

Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Wien wie überall.

18. Qualität, Kontrolle und Reklamation

Jede Reinigungsfirma hat schlechte Tage. Der Unterschied liegt darin, wie schnell sie das merkt und was sie dann tut.

Sichtkontrolle

Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.

Leistungsnachweis

Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.

24 Stunden

Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.

Ansprechperson

Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.

Nachweis für Dritte

Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.

Wenn es nicht passt

Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.

Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.

19. Vertrag, Kündigung und Abrechnung

Was im Vertrag steht, bevor Sie ihn unterschreiben – nicht danach.

PunktBei unsWas das heisst
LaufzeitunbefristetKeine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
Kündigungdrei Monate zum MonatsendeFormlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich.
Abrechnungmonatlich im NachhineinSonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.
Zahlungsziel14 Tage nettoBei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung.
Preisanpassungeinmal jährlich, angekündigtNach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken.
Schliesszeitenwerden herausgerechnetBetriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht.
Sonderleistungenvorher angebotenGrundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag.
DatenschutzAuftragsverarbeitung auf WunschWo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu.

Die vollständigen Bedingungen stehen in den AGB. Sie sind Teil jedes Angebots, nicht ein Link im Kleingedruckten.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.

20. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit

Der Teil, nach dem selten jemand fragt – und der die meisten Schäden verursacht, wenn er falsch gemacht wird.

Wir bringen alles mit

Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.

Farbcodierte Tücher

Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.

Dosierung

Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.

Materialgerecht

Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.

Weniger ist mehr

Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.

Entsorgung

Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.

21. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen

Damit im Angebot nichts steht, was Sie erst nachschlagen müssen: die zehn Begriffe, um die es geht.

BegriffWas es istWann es zählt
UnterhaltsreinigungDie wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her.Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp.
GrundreinigungAlte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre.Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre.
TiefenreinigungDie Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren.Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende.
LeistungsverzeichnisDie Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag.Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl.
SichtreinigungNur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen.Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz.
EinpflegeDer Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt.Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war.
SprühextraktionWasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt.Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren.
KontaktflächenAlles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen.Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene.
ObjektmappeDie Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise.Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist.
LeistungsnachweisDer Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto.Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde.

Die beiden, die am häufigsten verwechselt werden, sind Grundreinigung und Tiefenreinigung. Der Unterschied sind mehrere tausend Euro — fragen Sie im Zweifel nach, bei uns wie bei jedem anderen.

22. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können

Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.

Fläche, wenn Sie sie haben

Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.

Wie oft und wann

Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.

Wer aufsperrt

Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.

Was bisher nicht gepasst hat

Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.

Besonderheiten am Objekt

Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.

Ein paar Fotos

Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.

Die Begehung in Wien ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.

Hausreinigung in Wien

FAUSTREGEL

DAS VERZEICHNISJede Position mit Menge und Takt.

Auch die Ausschlüsse stehen drin. Was nicht im Angebot steht, kostet später extra – bei jedem Anbieter.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

23. Was nicht zu Hausreinigung in Wien gehört

Damit im Angebot keine Überraschung steckt: das sind die Arbeiten, die getrennt beauftragt werden.

Grundreinigung zum Start

Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.

Fenster aussen ab dem ersten Stock

Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.

Bauendreinigung

Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.

Reparaturen

Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Räumung und Entsorgung

Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.

Was Sie nicht brauchen

Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.

Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.

24. Wer Bling Bling vertraut

Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.

Bureau VeritasStandort Hamburg gereinigt
John ReedPremium-Fitnessclubs Wien
McFit / RSG GroupDonauzentrum und weitere Standorte
DC TowerHöhenarbeiten am höchsten Haus Österreichs
Mischek TowerFassaden im Hochhausbestand
TchiboFilialreinigung Österreich
Möbel LudwigShowroom und Verkaufsflächen
Linz AGIndustrie Oberösterreich

25. So buchen Sie Ihre Hausreinigung

Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme in Wien.

01

Anfrage

Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.

02

Begehung vor Ort

Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.

03

Schriftliches Angebot

Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.

04

Termin

Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.

05

Durchführung

Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.

06

Nachbesserung

Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.

Unsere Garantien

Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.

Festpreis nach der Begehung

Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.

Nachbesserung binnen 48 h

Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.

Angemeldetes Personal

Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.

3 Mio. € Haftpflicht

Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.

Nachweis mit Datum

Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.

★★★★★4,8von 5 Sternen aus 195 Google-Bewertungen

Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.

26. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden

Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.

★ 27.08.2024

Kindernothilfe Österreich

„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“

— Mag. Gottfried Mernyi, CEO

★ 22.10.2022

Fit/One Österreich

„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“

— Christian Lang

★ 06.11.2018

M1 Med Beauty / Kliniken

„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“

— Geschäftsführung

★ 10.12.2018

Artex Museum Services

„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“

— Objektleitung

★ Architekturbüro

Arch. DI Kiener & Dazinger

„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“

— Büroleitung

27. Was Hausreinigung im Privathaushalt bedeutet

Drei Dinge, die den Unterschied zur gewerblichen Reinigung ausmachen.

Jemand in Ihrer Wohnung

Meist wenn Sie nicht da sind. Vertrauen zählt mehr als der Stundensatz.

Fester Rhythmus

Wöchentlich oder vierzehntägig, mit festem Tag.

Persönliche Absprachen

Was gemacht wird und was nicht, legen Sie fest — nicht ein Standard.

28. Was den Boden entscheidet

Der häufigste dauerhafte Schaden im Privathaushalt entsteht am Boden.

Parkett

Nebelfeucht und neutral. Nass gewischt quillt es an den Fugen auf.

Naturstein

Nur neutral. Saure Mittel ätzen matt, das behebt nur ein Schliff.

Laminat

Wenig Wasser, besonders an Stoßkanten. Dort zieht es ein und wirft auf.

29. Warum es meist nicht an der Zeit liegt

Drei ehrliche Gründe, warum Haushalte die Reinigung vergeben.

Es fällt als Erstes weg

Nicht aus Faulheit. Es ist die Aufgabe, die bei Zeitdruck weicht.

Es ist nie fertig

Wer selbst putzt, sieht immer noch etwas. Mit fixem Termin hört das auf.

Streit im Haushalt

Wer wie oft was macht, ist ein häufiger Konfliktpunkt. Ein Termin löst ihn.

30. Warum die billigste Lösung teuer werden kann

Vier Punkte zum Vergleich Firma gegen Privatkraft.

Haftung

Bei nicht gemeldeter Kraft haften Sie bei einem Unfall in Ihrer Wohnung.

Versicherung

Ein Schaden ist nur über eine Firma gedeckt — bei uns bis 3 Mio. €.

Vertretung

Bei Krankheit kommt jemand Eingeschultes, nicht niemand.

Schlüssel

Übergabe protokolliert, bei Verlust deckt die Haftpflicht die Schließanlage.

31. Häufige Fragen zur Hausreinigung in Wien

Was kostet Hausreinigung in Wien?

Den Festpreis nennen wir nach der Besichtigung. Wohnfläche, Ebenen, Bäder und Takt bestimmen ihn.

Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?

Weil er bei Hausreinigung in die Irre führt. Zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen – entscheidend sind Sanitäreinheiten, Belag, Zugang und Frequenz. Ein Quadratmeterpreis wäre eine Zahl, die wir später korrigieren müssten.

Ist die Begehung wirklich kostenlos?

Ja, und auch unverbindlich. Sie dauert je nach Objekt zwanzig Minuten bis eine Stunde. Wenn wir dabei zu dem Schluss kommen, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das.

Wie schnell können Sie anfangen?

Antwort werktags binnen 48 Stunden, Begehung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Angebot binnen zwei Werktagen danach. Der erste Einsatz liegt in der Regel auf dem Monatsersten, weil Schlüsselübergabe und Einschulung fünf bis zehn Werktage Vorlauf brauchen.

Arbeiten Sie mit Subunternehmern?

Nein. Wer in Ihrem Objekt arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Das ist im Fall einer Prüfung auch für Sie von Bedeutung, nicht nur für uns.

Kommt immer dieselbe Person?

Ja, mit benannter Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach ein paar Monaten nachlässt.

Wie sind Sie versichert?

Mit einer Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Der Einschluss der Schliessanlage fehlt in vielen Polizzen und ist genau der Punkt, auf den es bei laufendem Zutritt ankommt.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. Der Vertrag ist unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende, für beide Seiten gleich.

Gibt es eine Mindestgröße?

Nein. Auch ein Auftrag zweimal im Monat ist ein normaler Auftrag. Er bekommt dasselbe Verzeichnis und denselben Leistungsnachweis wie ein grosser.

Wie wird abgerechnet?

Monatlich per Rechnung im Nachhinein, Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, Zahlungsziel 14 Tage netto. Alle Preise netto zuzüglich zwanzig Prozent Umsatzsteuer.

Was passiert im Betriebsurlaub?

Schliesszeiten melden Sie im Vorhinein; die entfallenden Einsätze werden aus der Monatssumme herausgerechnet oder gegen periodische Leistungen getauscht. Eine Betriebsschliessung ist übrigens der beste Termin für alles Grosse.

Steigen die Preise jährlich?

Eine Anpassung erfolgt höchstens einmal jährlich und wird vorher angekündigt. Grundlage ist der Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht eine freie Entscheidung.

Was ist, wenn etwas kaputtgeht?

Dann melden wir es selbst, noch am selben Tag, und die Betriebshaftpflicht kommt dafür auf. Ein Schaden, den der Kunde zuerst entdeckt, ist ein zweiter Fehler.

Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?

Formlos melden – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne zusätzliche Rechnung. Bleibt es dabei, können Sie mit drei Monaten Frist kündigen.

Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?

Ja, je Einsatz und auf Wunsch mit Foto. Verwaltungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.

Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?

Nur, wenn das Objekt vernachlässigt ist – dann aber unbedingt. Der laufende Takt hält einen Zustand, er holt keinen Rückstand auf. Ist das Objekt in Ordnung, ist sie überflüssig, und wir sagen das.

Betreuen Sie mehrere Standorte?

Ja. Ein Verzeichnis je Standort, eine Ansprechperson für alle, ein gleicher Standard und auf Wunsch eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. Die Ersparnis liegt in der Koordination, die bei Ihnen wegfällt, nicht im Stundensatz.

In welchen Städten arbeiten Sie?

In Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen – deshalb bauen wir an jedem Standort eigenes Personal auf.

Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?

Ja, das ist bei den meisten Aufträgen sogar der Normalfall. Früh am Morgen, abends oder am Wochenende – der Betrieb soll nicht stehen, während gereinigt wird.

Ist das steuerlich absetzbar?

Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zur Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

Was ist mit Datenschutz?

Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. Wo unsere Leute mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, schliessen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Seit wann gibt es Bling Bling?

Seit 2014, unter demselben Namen und mit derselben Gewerbeberechtigung. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit: Firmenmäntel, die alle zwei Jahre wechseln, sind der häufigste Grund, warum Gewährleistung ins Leere geht.

Wie lange dauert die Begehung?

Zwanzig Minuten bis eine Stunde, je nach Objektgröße. Wir messen nach, zählen die Sanitäreinheiten, schauen uns Beläge, Zugänge und Zeitfenster an und halten fest, was ausdrücklich nicht dazugehören soll.

Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?

Nein. Nach der Einschulung arbeitet das Team eigenständig, mit protokollierter Schlüsselübergabe oder Code. Am Anfang begleiten wir die ersten Einsätze enger, danach nur noch zur Kontrolle.

Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?

Das Verzeichnis und die Objektmappe liegen bei uns, nicht im Kopf einer Person. Ein Wechsel auf Ihrer oder unserer Seite ändert am vereinbarten Standard nichts.

Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?

Ja, wenn es der Betrieb verlangt. Wochenend- und Feiertagszeiten werden nach Kollektivvertrag zugeschlagen und sind im Angebot getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.

Können wir den Umfang später ändern?

Ja, jederzeit. Eine Änderung des Verzeichnisses wird schriftlich festgehalten und gilt ab dem folgenden Monat. Nach oben wie nach unten.

Wie kurzfristig können Sie einspringen?

Bei einem bestehenden Vertrag meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Für einen neuen Auftrag brauchen wir die Begehung vorweg — ohne sie gibt es keinen belastbaren Preis.

Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?

Ja, alles ist im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen. Wenn Sie eigene Mittel vorgeben, halten wir uns daran und weisen das im Angebot aus.

Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?

Wir, über die Betriebshaftpflicht von 3 Mio. Euro. Gemeldet wird der Schaden von uns, am selben Tag, nicht erst wenn er auffällt.

Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?

Ja, mit Durchwahl und benannter Vertretung. Kein Ticketsystem, hinter dem jedes Mal jemand anderer sitzt.

Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?

Protokollierte Übergabe, namentliche Zuordnung, Aufbewahrung im versperrten Schlüsselschrank. Verlust ist über die Polizze gedeckt, einschließlich Schließanlage.

Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?

Dann wird getauscht, ohne Diskussion und ohne dass Sie das begründen müssen. Das kommt selten vor, und wenn, ist es meist in einer Woche erledigt.

Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?

Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Außerhalb dieser Städte sagen wir ab, statt eine Anfahrt zu verrechnen, die niemandem nützt.

Wie schnell bekommen wir das Angebot?

Binnen zwei Werktagen nach der Begehung, schriftlich, mit Positionen, Mengen, Stundenzahl, Summe und den ausdrücklichen Ausschlüssen.

Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?

Ein Vermittler verkauft Ihnen einen Auftrag und gibt ihn weiter. Wir führen aus. Das Team, das zu Hausreinigung in Wien kommt, steht auf unserer Lohnliste — dieselbe Firma, die das Angebot gelegt hat.

Warum ist ein Haus teurer als eine Wohnung gleicher Größe?

Wegen der Treppen, der Wege und der zusätzlichen Bäder.

Wie viel Unterschied macht das?

Je nach Grundriss ein Drittel bis die Hälfte mehr Zeit.

Wie oft ist Hausreinigung sinnvoll?

Mit Kindern oder Tieren wöchentlich, sonst alle zwei Wochen.

Kann man den Takt aufteilen?

Ja, Erdgeschoss wöchentlich, Obergeschoss alle zwei Wochen. Das spart Kosten.

Was gehört zum Standardumfang?

Böden, Bäder, Küche, Staub, Kontaktflächen, Müll. Fenster und Kästen innen sind Grundreinigung.

Reinigen Sie den Keller?

Auf Wunsch, meist im größeren Takt.

Und die Garage?

Ja, kehren und bei Bedarf feucht, als eigene Position.

Übernehmen Sie Wintergärten?

Ja, innen mit Profilen und Dichtungen, außen als eigene Leistung.

Wie reinigen Sie Parkett?

Nebelfeucht und neutral. Nass gewischt quillt es an den Fugen auf.

Und Naturstein?

Nur neutral, keine sauren Mittel, sonst entstehen matte Flecken.

Reinigen Sie Terrassen?

Ja, nach Material: Holz mit Niederdruck, Stein neutral.

Übernehmen Sie Gartenpflege?

Ja, als eigene Leistung nach Saisonplan.

Und Winterdienst bei der Einfahrt?

Ja, mit dokumentierten Räum- und Streuzeiten.

Kommt immer dieselbe Person?

Ja, feste Bezugsperson mit eingewiesener Vertretung.

Was passiert bei Krankheit?

Die Vertretung übernimmt, vorher angekündigt.

Muss ich anwesend sein?

Nein, Schlüsselübergabe reicht, protokolliert und versperrt verwahrt.

Wie ist der Schlüssel abgesichert?

Versperrter Kasten, Ausgabe nur an benannte Personen, Schließanlagen über die Haftpflicht gedeckt.

Was ist mit der Alarmanlage?

Scharfschaltung und Codes werden schriftlich geregelt.

Was, wenn ein Fehlalarm ausgelöst wird?

Das regeln wir vorher: wer verständigt wird und wer die Kosten trägt, wenn es an uns liegt.

Sind Ihre Kräfte angemeldet?

Ja, alle ordentlich angemeldet, nach Kollektivvertrag.

Warum ist das für Privathaushalte wichtig?

Weil auch Privatpersonen bei Schwarzarbeit mithaften können.

Sind Sie versichert?

Betriebshaftpflicht über 3 Mio. €, einschließlich Einrichtung.

Was, wenn etwas beschädigt wird?

Wir melden es selbst, auch Kleinigkeiten, und wickeln über die Haftpflicht ab.

Bringen Sie Mittel und Geräte mit?

Ja, auf Wunsch arbeiten wir mit Ihren.

Sind die Mittel bei Kindern und Tieren unbedenklich?

Wir dosieren knapp, wischen nach und geben Flächen erst trocken frei.

Machen Sie Betten oder räumen auf?

Auf Wunsch und wenn vereinbart. Sonst verbraucht es Zeit, die für die Reinigung fehlt.

Übernehmen Sie Bügeln?

Auf Wunsch als eigene Position mit eigenem Zeitfenster.

Wie lange dauert ein Einsatz?

Ein Haus mit 140 Quadratmetern meist drei bis fünf Stunden.

Kommen mehrere Personen?

Bei größeren Häusern ja, das verkürzt die Anwesenheit im Haus.

Kann ich Termine verschieben?

Bis 24 Stunden vorher kostenlos.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein, unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist.

Machen Sie auch Grundreinigung?

Ja, ein- bis zweimal jährlich mit Fenstern, Kästen innen und Heizkörpern.

Und nach Handwerkern?

Ja, mit mehreren Durchgängen gegen Feinstaub.

In welchen Bezirken arbeiten Sie?

In allen 23, mit eigenem Team.

An welchen Standorten sind Sie sonst tätig?

Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team.

32. Auch an diesen Standorten

Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.

Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →Leistungen im Detail →

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34. Hausreinigung in Wien anfragen

Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.

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