Botschaftsreinigung, mit benanntem, verschwiegenem Personal

Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg und Kiel kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.

Botschaftsreinigung
Stammteam

Botschaftsreinigungvon denselben Leutenjedes Mal, nicht wechselnd

01. Was die Botschaftsreinigung bei Bling Bling umfasst

Der Leistungsumfang in Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Kiel und Klosterneuburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.

Kanzlei und Büros der Vertretung

Arbeitsräume, Besprechungszimmer, Registratur und Teeküchen werden außerhalb der Dienstzeiten gereinigt. Schreibtische werden nicht berührt, Unterlagen nicht verschoben, Papierkörbe nur dort geleert, wo es vereinbart ist. Was in einer Kanzlei liegen bleibt, geht uns nichts an — und so wird auch gearbeitet.

Konsularabteilung und Wartebereich

Die Konsularabteilung hat den höchsten Publikumsverkehr im ganzen Haus: Schalter, Wartebänke, Nummernautomat, Türgriffe, Sanitär. Hier wird täglich gereinigt, Kontaktflächen werden gesondert abgewischt, die Sanitäranlagen bei Bedarf auch tagsüber nachgezogen. Das ist der Bereich, den Besucher sehen und nach dem sie die Vertretung beurteilen.

Residenz und Repräsentationsräume

Salons, Speisezimmer, Eingangshalle und Stiegenhaus der Residenz sind Wohnung und Bühne zugleich. Gearbeitet wird leise, zu abgestimmten Zeiten und nach den Vorgaben des Haushalts. Parkett, Naturstein, Teppiche, Messing und Kristall bekommen jeweils das Verfahren, das der Werkstoff verträgt, nicht das, das am schnellsten geht.

Empfänge und Veranstaltungen

Vor einem Empfang werden die Räume hergerichtet, danach in der Nacht oder am frühen Morgen zurückgeführt: Böden, Sanitär, Küche, Garderobe, Außenbereich. Beides wird als eigener Einsatz geplant, damit die laufende Reinigung nicht darunter leidet und am nächsten Vormittag der Dienstbetrieb ungestört weitergeht.

Sanitär, Küche und Personalräume

Sanitäranlagen für Besucher und Personal, Teeküchen, Kantinenbereiche und Umkleiden werden getrennt vom übrigen Haus bearbeitet, mit eigenem Gerät je Zone. So wandert nichts aus dem Publikumsbereich in die Kanzlei oder aus der Küche in den Salon.

Außenbereich, Eingang und Zufahrt

Vorplatz, Eingangsstufen, Fahnenmast-Bereich, Schleuse und Zufahrt sind das Erste, was ein Gast sieht. Sie werden laufend mitbetreut, im Winter samt Räumung der Zugänge in Abstimmung mit dem Sicherheitsdienst, der bestimmt, wann wer wo arbeitet.

02. Botschaftsreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber

Die Reinigung einer Botschaft oder eines Konsulats ist keine Büroreinigung mit Fahne davor. Sie unterscheidet sich in dem, was vor dem ersten Einsatz geschieht: Personal wird namentlich benannt, überprüft und bleibt gleich, jede Kraft unterschreibt eine Verschwiegenheitserklärung, Zutrittslisten werden geführt, geschützte Bereiche nur in Begleitung betreten. Dazu kommt ein Haus mit drei verschiedenen Welten unter einem Dach — Publikumsverkehr, Kanzlei, Wohnung — und Werkstoffen, die man nicht mit Standardmitteln behandelt. Wer das als gewöhnliches Objekt einplant, hat spätestens beim ersten Personalwechsel oder beim ersten Empfang ein Problem.

KriteriumBling BlingBillig-AnbieterGroßkonzern
Reinigungskräfte ordentlich angemeldet✓ alle✗ oft nicht✓
Festangestelltes Stammteam✓ immer✗ Sub-Kette~ Mix
3 Mio. € Haftpflicht✓ ausgewiesen✗ minimal✓ höher
Eigene Zonen: Publikum, Kanzlei, Residenzja, getrenntes Gerätmeist ein Wagenteils, gegen Aufpreis
Schriftliche Verschwiegenheit je Kraftja, vor dem ersten Einsatzseltenteils, gegen Aufpreis
Gleichbleibendes, namentlich benanntes Personalja, fester Stammwechselndteils, gegen Aufpreis
RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult✓ alle✗~
Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen✓~✓
Feste Ansprechperson✓ direkt~✗ Call-Center
Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere)✓~~ DE/EN
Foto-Dokumentation vorher/nachher✓ immer✗~ Aufpreis
Nachbesserung binnen 48 h inklusive✓ schriftlich✗~

03. 10 Gründe für Botschaftsreinigung von Bling Bling

Woran sich ein Reinigungsbetrieb messen lassen muss — und was davon nachprüfbar ist.

1Seit 2014 im Betrieb

Familienbetrieb, kein Franchise und keine Vermittlung — wer anbietet, führt auch aus.

2Angemeldetes Stammteam

Festangestellt und ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand haftet.

3Dieselben Leute jedes Mal

Das Team kennt Objekt, Zugänge und Abläufe. Vertretung ist geregelt und namentlich hinterlegt.

43 Mio. € Haftpflicht

Personen-, Sach- und Vermögensschäden gedeckt, der Nachweis liegt dem Angebot bei.

5RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP

Gelistete Mittel, geschultes Personal, Reinigungs- und Desinfektionsplan je Objekt.

6Mehrsprachig

Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — die Einweisung kommt an.

7Kein Preis ohne Begehung

Ein Pauschalpreis am Telefon hält selten. Nach der Besichtigung steht der Rahmen schriftlich.

8Nachweis mit Datum

Einsatznachweis und Foto-Dokumentation, monatlich als Bericht.

9Personal, das man kennt

Für jede Vertretung wird ein fester Kreis an Kräften benannt, mit Namen, Lichtbild und den Unterlagen, die der Sicherheitsdienst für seine Überprüfung braucht. Vertretungen werden vorab gemeldet, nicht am Morgen vor der Tür vorgestellt. Unser Personal ist bei uns angestellt und angemeldet — wer im Haus arbeitet, ist bekannt.

10Verschwiegenheit ist Teil des Vertrags

Jede Kraft unterschreibt vor dem ersten Einsatz eine Verschwiegenheitserklärung, die auch nach dem Ende des Dienstes gilt. In bestimmten Zonen bleiben Handys im Spind, fotografiert wird nirgends, über das Haus wird außerhalb nicht gesprochen. Das wird in der Einschulung gesagt und danach kontrolliert.

04. Botschaftsreinigung in 5 weiteren Städten

Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Kiel und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.

Botschaftsreinigung WienAlle 23 Bezirke, vom Altbau in der Innenstadt bis zur Betriebsanlage an der Stadtgrenze. Kurzfristige Einsätze sind hier am ehesten möglich.
Botschaftsreinigung GrazInnenstadt, Bezirke und Umland der Steiermark — regelmäßige Touren mit festem Team, keine Anfahrt aus Wien je Einsatz.
Botschaftsreinigung LinzStadtgebiet und Industriegebiet Oberösterreich, einschließlich Anlagen mit eigener Sicherheitsunterweisung.
Botschaftsreinigung SalzburgStadt Salzburg und Umgebung, mit Rücksicht auf Denkmalschutz und Saisonbetrieb.
Botschaftsreinigung KlosterneuburgKlosterneuburg und der Wiener Norden — kurze Wege, daher auch kleine Aufträge wirtschaftlich.

05. Botschaftsreinigung für 5 typische Anlässe

Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.

Neue Vertretung oder neue Räume

Nach dem Einzug in ein Gebäude oder eine Etage steht zuerst eine Grundreinigung, dann die Festlegung der Zonen und der Zeiten mit dem Sicherheitsdienst, dann der laufende Takt.

Wechsel der Reinigungsfirma

Meist der Anlass, wenn Personal ständig gewechselt hat oder die Residenz von denselben Kräften gemacht wurde wie der Wartebereich. Wir nehmen den Zustand mit Fotos auf, bevor wir anfangen.

Nationalfeiertag und große Empfänge

Vorreinigung am Tag davor, Nachreinigung in der Nacht oder am frühen Morgen. Kurzfristige Termine sind in diesem Bereich die Regel, nicht die Ausnahme — dafür ist der Personalstamm ausgelegt.

Wechsel des Botschafters

Beim Wechsel wird die Residenz übergeben. Dazwischen liegt eine vollständige Reinigung der Wohnräume samt Textilien und Ausstattung, bevor der neue Haushalt einzieht.

Hoher Besuch oder Delegation

Vor einem Staatsbesuch oder einer Delegation werden Repräsentationsräume, Gästebereiche und Sanitär gesondert durchgesehen. Der Zeitplan kommt vom Protokoll, wir richten uns danach.

★ Wichtig zu wissen

06. Was bei der Botschaftsreinigung oft anders liegt, als man denkt

Fachlich vorweg gesagt — nicht nach der Rechnung.

Drei Häuser unter einem Dach

Eine Vertretung besteht aus dem öffentlichen Bereich mit Konsularabteilung, der Kanzlei mit den Arbeitsräumen und der Residenz als Wohnung. Jeder dieser Bereiche hat andere Zeiten, andere Zutrittsregeln und andere Anforderungen an das Personal. Der Wartebereich wird täglich und teils während des Betriebs gereinigt, die Kanzlei nur außerhalb der Dienstzeit, die Residenz nach Abstimmung mit dem Haushalt. Wer alle drei mit demselben Wagen und derselben Kraft in einem Durchgang macht, trägt Schmutz und Keime vom Publikumsbereich in die Wohnung — und verstößt nebenbei gegen die Zutrittsordnung. Deshalb werden die Zonen getrennt geplant, mit eigenem Gerät und eigenen Zeitfenstern.

Repräsentative Werkstoffe vertragen keine Standardmittel

In Residenzen und Repräsentationsräumen liegen Parkett und Naturstein, stehen Antiquitäten, hängen Kristallluster, glänzen Messingbeschläge. Parkett wird nebelfeucht gewischt, nie nass; Marmor und Kalkstein vertragen keine sauren Reiniger, sie werden matt und rau; Messing wird mit dem passenden Mittel poliert, lackiertes Messing dagegen nur trocken; Kristall wird von Hand gereinigt, Stück für Stück. Orientteppiche werden nur gesaugt, die Grundreinigung übernimmt eine Fachwerkstatt. Antiquitäten werden trocken entstaubt und sonst nicht angerührt. Das Personal für diese Räume wird eigens dafür eingeschult — ein falsches Mittel richtet an einem Vormittag Schäden an, die niemand mehr rückgängig macht.

Sicherheit beginnt vor dem ersten Einsatz

Vertretungen entscheiden selbst, wen sie ins Haus lassen. Dafür brauchen sie von uns rechtzeitig die Daten des vorgesehenen Personals, damit ihre eigene Überprüfung laufen kann. Danach gilt: Zutrittslisten werden geführt, Ausweise getragen, geschützte Bereiche nur in Begleitung des Sicherheitspersonals betreten, Handys bleiben in bestimmten Zonen draußen. Ausfälle werden nicht mit einer fremden Kraft ersetzt, sondern aus dem benannten Kreis, und wenn das nicht geht, wird der Einsatz verschoben. Das kostet gelegentlich einen Tag — es kostet nie das Vertrauen.

07. Botschaftsreinigung im Leistungskontext

Eine Botschaftsreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:

Wer eine Botschaftsreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.

08. Häufig gesucht — Botschaftsreinigung

Danach wird bei dieser Leistung am häufigsten gesucht. Alle Punkte sind auf dieser Seite beantwortet.

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Festpreis für Botschaftsreinigung?

Besichtigung kostenlos und unverbindlich, schriftliches Angebot werktags binnen 48 Stunden.

09. Häufig gemeinsam angefragt

Was sich mit dieser Leistung sinnvoll verbinden lässt.

Botschaftsreinigung

KLARTEXT

ANGEMELDETEigenes Personal, ordentlich angemeldet.

Keine Subunternehmerkette, keine wechselnden Gesichter. Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung

10. Das Leistungsverzeichnis für Botschaftsreinigung

Das Verzeichnis ist der Teil des Angebots, der später Streit erspart: jede Position mit Takt, und am Ende steht, was ausdrücklich nicht dazugehört.

PositionWas dazugehörtTakt
Kanzlei und Büros der VertretungArbeitsräume, Besprechungszimmer, Registratur und Teeküchen werden außerhalb der Dienstzeiten gereinigt. Schreibtische werden nicht berührt, Unterlagen nicht verschoben, Papierkörbe nur dort geleert, wo es vereinbart ist. Was in einer Kanzlei liegen bleibt, geht uns nichts an — und so wird auch gearbeitet.bei jedem Einsatz
Konsularabteilung und WartebereichDie Konsularabteilung hat den höchsten Publikumsverkehr im ganzen Haus: Schalter, Wartebänke, Nummernautomat, Türgriffe, Sanitär. Hier wird täglich gereinigt, Kontaktflächen werden gesondert abgewischt, die Sanitäranlagen bei Bedarf auch tagsüber nachgezogen. Das ist der Bereich, den Besucher sehen und nach dem sie die Vertretung beurteilen.bei jedem Einsatz
Residenz und RepräsentationsräumeSalons, Speisezimmer, Eingangshalle und Stiegenhaus der Residenz sind Wohnung und Bühne zugleich. Gearbeitet wird leise, zu abgestimmten Zeiten und nach den Vorgaben des Haushalts. Parkett, Naturstein, Teppiche, Messing und Kristall bekommen jeweils das Verfahren, das der Werkstoff verträgt, nicht das, das am schnellsten geht.wöchentlich
Empfänge und VeranstaltungenVor einem Empfang werden die Räume hergerichtet, danach in der Nacht oder am frühen Morgen zurückgeführt: Böden, Sanitär, Küche, Garderobe, Außenbereich. Beides wird als eigener Einsatz geplant, damit die laufende Reinigung nicht darunter leidet und am nächsten Vormittag der Dienstbetrieb ungestört weitergeht.monatlich
Sanitär, Küche und PersonalräumeSanitäranlagen für Besucher und Personal, Teeküchen, Kantinenbereiche und Umkleiden werden getrennt vom übrigen Haus bearbeitet, mit eigenem Gerät je Zone. So wandert nichts aus dem Publikumsbereich in die Kanzlei oder aus der Küche in den Salon.vierteljährlich
Außenbereich, Eingang und ZufahrtVorplatz, Eingangsstufen, Fahnenmast-Bereich, Schleuse und Zufahrt sind das Erste, was ein Gast sieht. Sie werden laufend mitbetreut, im Winter samt Räumung der Zugänge in Abstimmung mit dem Sicherheitsdienst, der bestimmt, wann wer wo arbeitet.nach Vereinbarung

Die Reihenfolge ist keine Rangfolge. Welche Position wie oft kommt, hängt an Ihrem Objekt und wird bei der Begehung festgelegt.

11. Was den Preis für Botschaftsreinigung bestimmt

Wer einen Preis nennen will, ohne das Objekt gesehen zu haben, muss raten. Diese Tabelle zeigt, was er dabei alles nicht weiss.

GrößeWorum es gehtWirkung auf den Preis
FlächeDie Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten.Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter.
TaktWie oft gereinigt wird.Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz - der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze.
SanitäreinheitenDer Posten, der am häufigsten unterschätzt wird.Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche.
BelagWelcher Boden liegt.Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC.
ZugangSchlüssel, Code, Portier oder Begleitung.Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird.
FrequenzWie viele Menschen täglich durchgehen.Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang.
SonderflächenGlastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus.Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben.
ZeitfensterWann gereinigt werden darf.Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt.

Und der Stundensatz?

Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale - auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.

Zwanzig Prozent Umsatzsteuer kommen dazu. Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; zur steuerlichen Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

12. Drei Rechenbeispiele für Botschaftsreinigung

Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.

GrößeAnnahmeStundenMonatlich
Kleinein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden4 Std./Wocherund 710 € netto
Mittelein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden9 Std./Wocherund 1.610 € netto
Großein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden20 Std./Wocherund 3.570 € netto

Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung - und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.

Wir nennen diese Rechnung bewusst, obwohl sie uns angreifbar macht: wer günstiger anbietet, rechnet entweder mit weniger Stunden oder mit nicht angemeldetem Personal.

13. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf in Wien, Graz, Linz und Salzburg

Wie ein Auftrag für Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg zustande kommt und was in welchem Schritt passiert.

Nr.SchrittWas passiertWann
1AnfrageÜber das Formular oder per Nachricht: was gereinigt werden soll, wo in Wien, Graz, Linz und Salzburg und bis wann.Antwort werktags binnen 48 Stunden
2BegehungWir sehen uns das Objekt in Wien, Graz, Linz und Salzburg an und nehmen die Positionen auf – bei Botschaftsreinigung vor allem „Kanzlei und Büros der Vertretung“, „Konsularabteilung und Wartebereich“ und „Residenz und Repräsentationsräume“.Kostenlos, meist binnen zwei bis vier Werktagen
3AngebotLeistungsverzeichnis mit Mengen, Takt, Stunden und Summe – und was ausdrücklich nicht dabei ist.Schriftlich, binnen 48 Stunden nach der Begehung
4EinschulungDas Team lernt Ihr Objekt kennen: Zutritt, „Empfänge und Veranstaltungen“, „Sanitär, Küche und Personalräume“ und die Ansprechperson vor Ort.Fünf bis zehn Werktage vor dem Start
5Erster EinsatzDie Objektleitung Ihrer Stadt begleitet die ersten Einsätze und prüft, ob „Kanzlei und Büros der Vertretung“ und „Konsularabteilung und Wartebereich“ so passen, wie besprochen.Meist zum Monatsersten
6LaufendLeistungsnachweis je Einsatz, Kontrollgänge, Anpassung des Plans, wenn sich bei Ihnen etwas ändert.Nachbesserung binnen eines Werktags

Der Schritt, den viele unterschätzen, ist die Einschulung. Bei Botschaftsreinigung heißt das konkret: „Residenz und Repräsentationsräume“, „Empfänge und Veranstaltungen“ und die Zeiten im Haus.

Bei Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg kommt es auf den Punkt „Kanzlei und Büros der Vertretung“ an: Arbeitsräume, Besprechungszimmer, Registratur und Teeküchen werden außerhalb der Dienstzeiten gereinigt.

Die Objektleitung Ihrer Stadt kennt die Objekte in Wien, Graz, Linz und Salzburg und weiß, worauf es bei Botschaftsreinigung ankommt.

Der Punkt „Sanitär, Küche und Personalräume“ wird bei Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg eigens geplant – im Regelfall vierteljährlich.

14. Wer kommt: Personal für Botschaftsreinigung

Bei Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg zählt, wer kommt – und ob diese Person morgen wieder kommt.

Eigenes Personal

Alle Kräfte für Botschaftsreinigung stehen auf unserer Lohnliste und sind angemeldet. Das schützt auch Sie bei einer Kontrolle.

Dasselbe Team

Ihr Objekt bekommt ein festes Team. Fällt jemand aus, übernimmt eine Vertretung, die vorher eingeschult wurde – auch für den Punkt „Residenz und Repräsentationsräume“.

Diskret im Betrieb

Für Botschaftsreinigung gilt: Unterlagen, Bildschirme und Besucher sind tabu. Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung.

Zutritt und Schlüssel

Schlüssel, Karten und Codes nur mit Protokoll und Unterschrift. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, samt Schließanlage.

Ansprechperson vor Ort

Eine Objektleitung Ihrer Stadt, die das Objekt kennt, Vertretungen plant und Ihre Rückmeldungen aufnimmt – kein Ticketsystem.

Versicherung

Betriebshaftpflicht mit 3 Mio. € Deckung, auch für Schäden an Einrichtung und Schließanlage. Die Polizze legen wir vor dem Vertrag vor.

Ein Hinweis zum Vergleichen: Angebote für Botschaftsreinigung, die deutlich unter dem Niveau in Wien, Graz, Linz und Salzburg liegen, gehen sich rechnerisch meist nur mit nicht angemeldetem Personal aus. Das Risiko trägt am Ende, wer den Auftrag vergibt.

Auch der Punkt „Konsularabteilung und Wartebereich“ gehört bei Botschaftsreinigung ins Verzeichnis – Takt bei jedem Einsatz.

Bei Botschaftsreinigung steht der Punkt „Außenbereich, Eingang und Zufahrt“ mit eigenem Takt im Verzeichnis, damit er nicht untergeht.

Bei Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg prüft die Objektleitung den Punkt „Außenbereich, Eingang und Zufahrt“ eigens, weil er sich schnell von den anderen unterscheidet.

15. Qualität, Kontrolle und Reklamation bei Botschaftsreinigung

Auch bei Botschaftsreinigung gibt es schlechte Tage. Entscheidend ist, wie schnell es auffällt und was dann passiert.

Kontrollgang

Bei Botschaftsreinigung geht die Objektleitung Ihrer Stadt regelmäßig durch das Objekt, größere Objekte monatlich, kleinere vierteljährlich.

Worauf wir schauen

Bei Botschaftsreinigung vor allem auf „Kanzlei und Büros der Vertretung“, „Residenz und Repräsentationsräume“ und „Sanitär, Küche und Personalräume“ – dort fällt es zuerst auf, wenn etwas nicht passt.

Leistungsnachweis

Der Nachweis je Einsatz erspart jede Diskussion darüber, ob und was gereinigt wurde.

Nachbesserung

Passt etwas nicht, melden Sie es formlos. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne Zusatzrechnung.

Nachweis für Dritte

Hausverwaltungen, Eigentümer und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.

Wenn es trotzdem nicht passt

Laufende Verträge sind unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist – wir halten niemanden mit Kleingedrucktem.

Der ehrliche Teil: Dass nie etwas übersehen wird, kann bei Botschaftsreinigung niemand versprechen. Versprechen können wir, dass Sie es nur einmal melden müssen.

Ob Wien, Graz, Linz oder Salzburg: Für Botschaftsreinigung gilt überall dasselbe Verzeichnis, aber jede Stadt hat ihre Eigenheiten.

Bei Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg prüft die Objektleitung den Punkt „Kanzlei und Büros der Vertretung“ eigens, weil er sich schnell von den anderen unterscheidet.

Botschaftsreinigung
MIT NACHWEIS
Was gemacht wurde,steht schwarz aufweiss.

Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. Diskussionen erledigen sich, bevor sie anfangen.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung

16. Vertrag, Kündigung und Abrechnung für Botschaftsreinigung

Was im Vertrag für Botschaftsreinigung steht – bevor Sie unterschreiben.

PunktBei unsWas das heißt
LaufzeitunbefristetKeine Mindestlaufzeit für Botschaftsreinigung, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
Kündigungdrei MonateSchriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich.
Abrechnungmonatlich im NachhineinFixer Monatsbetrag nach Verzeichnis; Sonderleistungen getrennt ausgewiesen.
Zahlungsziel14 Tage nettoMehrere Standorte in Wien, Graz, Linz und Salzburg auf Wunsch als Sammelrechnung.
Preisanpassungeinmal jährlich, angekündigtNach dem Kollektivvertrag für Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger.
Schließzeitenwerden herausgerechnetBetriebsurlaub vorher melden – entfallene Einsätze werden nicht verrechnet.
Änderungenjederzeit möglichKommt der Punkt „Sanitär, Küche und Personalräume“ dazu oder fällt „Außenbereich, Eingang und Zufahrt“ weg, wird das Verzeichnis angepasst, ohne neue Laufzeit.

Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren AGB. Sie sind Teil jedes Angebots für Botschaftsreinigung – und was im Angebot nicht angeführt ist, ist nicht enthalten.

Die Punkte „Residenz und Repräsentationsräume“ und „Empfänge und Veranstaltungen“ werden bei Botschaftsreinigung getrennt bewertet, weil sie unterschiedlich viel Zeit brauchen.

Für den Punkt „Konsularabteilung und Wartebereich“ legen wir bei Botschaftsreinigung fest, wer ihn macht, womit und wie oft (bei jedem Einsatz).

Festpreis für Botschaftsreinigung?

Besichtigung kostenlos und unverbindlich, schriftliches Angebot werktags binnen 48 Stunden.

17. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit bei Botschaftsreinigung

Womit bei Botschaftsreinigung gearbeitet wird – und warum das Schäden verhindert.

Wir bringen alles mit

Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial für Botschaftsreinigung sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Mikrofaser und HEPA-Sauger

Für Botschaftsreinigung Mikrofasertücher und Sauger mit Feinstaubfilter – der Staub wird aufgenommen, nicht verteilt.

Farbcodierte Tücher

Farbsystem gegen Keimverschleppung, gerade bei „Konsularabteilung und Wartebereich“ und „Residenz und Repräsentationsräume“.

Materialgerecht

Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen bei Botschaftsreinigung vorliegen und was sie vertragen – gerade bei Naturstein, Holz, Linoleum und Glas.

Dosiert statt geschätzt

Zu viel Mittel hinterlässt Filme, die Schmutz binden. Deshalb wird dosiert – das schont die Flächen bei „Empfänge und Veranstaltungen“ und spart Chemie.

Entsorgung

Abfall wird getrennt; wo Nachweise nötig sind, etwa bei Entrümpelung oder Bauabfall, bekommen Sie sie zur Rechnung.

Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist bei Botschaftsreinigung günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie.

Wer Botschaftsreinigung vergibt, sollte auf den Punkt „Sanitär, Küche und Personalräume“ achten – dort zeigt sich am schnellsten, ob gründlich gearbeitet wird.

Der Punkt „Residenz und Repräsentationsräume“ wird bei Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg eigens geplant – im Regelfall wöchentlich.

18. Die Begriffe, die im Angebot für Botschaftsreinigung vorkommen

Die Begriffe, die bei Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg im Angebot vorkommen.

BegriffWas es istWann es zählt
ArbeitsplatzreinigungSchreibtisch, Telefon, Tastatur nach Absprache.Bei Botschaftsreinigung häufig gewünscht.
TeekücheSpüle, Geräte, Flächen.Fast immer im Verzeichnis.
FestpreisDer Preis nach der Begehung, der für den beschriebenen Umfang gilt.Was nicht im Verzeichnis steht, ist nicht dabei.
ObjektleitungDie Ansprechperson, die das Objekt kennt – bei uns die Objektleitung Ihrer Stadt.Plant Team, Vertretung und Kontrolle.
LeistungsnachweisDer Beleg je Einsatz: wer, wann, wie lange, was.Bei Rückfragen und für Dritte.
LeistungsverzeichnisDie Liste aller Positionen von Botschaftsreinigung mit Takt und Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag.Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl.
AbnahmeDie gemeinsame Bestätigung, dass der Auftrag erledigt ist.Bei einmaligen Aufträgen.
UnterhaltsreinigungDie wiederkehrende Reinigung in festen Abständen. Sie hält einen Zustand.Bei allem Laufenden.
KontaktflächenKlinken, Schalter, Griffe, Geländer – alles, was angefasst wird.Der Ort, an dem Keime wandern.
TaktWie oft eine Position gereinigt wird – bei Botschaftsreinigung etwa „Kanzlei und Büros der Vertretung“ bei jedem Einsatz.Bestimmt den Preis mehr als die Fläche.

19. Was Sie vor der Begehung für Botschaftsreinigung bereitlegen können

Was Sie vor der Begehung für Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg bereitlegen können.

Fläche, wenn vorhanden

Plan, Mietvertrag oder eine Schätzung. Für Botschaftsreinigung wird bei der Begehung ohnehin nachgemessen.

Wie oft und wann

Gewünschter Takt und Zeitfenster – das ändert den Preis für Botschaftsreinigung stärker als vieles andere.

Wer aufsperrt

Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit.

Was bisher nicht gepasst hat

Woran es beim Vorgänger gescheitert ist, kommt bei Botschaftsreinigung direkt ins Verzeichnis – etwa bei „Konsularabteilung und Wartebereich“ oder „Residenz und Repräsentationsräume“.

Besonderheiten

Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum – und alles zu „Kanzlei und Büros der Vertretung“.

Ein paar Fotos

Fünf Fotos von „Kanzlei und Büros der Vertretung“, „Empfänge und Veranstaltungen“ und „Sanitär, Küche und Personalräume“ zeigen schon vor der Begehung, ob die Größenordnung stimmt.

Die Begehung in Wien, Graz, Linz und Salzburg ist kostenlos und unverbindlich. Stellt sich dabei heraus, dass Sie etwas anderes brauchen, sagen wir das – auch wenn es kleiner ist.

Für Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg planen wir Wege und Zeiten so, dass das Team pünktlich ist. Kurze Wege sparen Kosten.

Der Punkt „Empfänge und Veranstaltungen“ wird bei Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg eigens geplant – im Regelfall monatlich.

20. Was nicht zu Botschaftsreinigung gehört

Damit im Angebot keine Überraschung steckt: das sind die Arbeiten, die getrennt beauftragt werden.

Grundreinigung zum Start

Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag - und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.

Fenster aussen ab dem ersten Stock

Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.

Bauendreinigung

Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.

Reparaturen

Wir melden, was auffällt - die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Räumung und Entsorgung

Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.

Was Sie nicht brauchen

Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf - und dann sind wir den Auftrag los.

Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.

21. Wer Bling Bling vertraut

Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.

Bureau VeritasStandort Hamburg gereinigt
John ReedPremium-Fitnessclubs Wien
McFit / RSG GroupDonauzentrum und weitere Standorte
DC TowerHöhenarbeiten am höchsten Haus Österreichs
Mischek TowerFassaden im Hochhausbestand
TchiboFilialreinigung Österreich
Möbel LudwigShowroom und Verkaufsflächen
Linz AGIndustrie Oberösterreich
Botschaftsreinigung

FAUSTREGEL

DAS VERZEICHNISJede Position mit Menge und Takt.

Auch die Ausschlüsse stehen drin. Was nicht im Angebot steht, kostet später extra - bei jedem Anbieter.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung

22. So buchen Sie Ihre Botschaftsreinigung

Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme.

01

Anfrage

Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.

02

Begehung vor Ort

Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.

03

Schriftliches Angebot

Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.

04

Termin

Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.

05

Durchführung

Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.

06

Nachbesserung

Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.

Unsere Garantien

Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.

Festpreis nach der Begehung

Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.

Nachbesserung binnen 48 h

Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.

Angemeldetes Personal

Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.

3 Mio. € Haftpflicht

Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.

Nachweis mit Datum

Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.

★★★★★4,8von 5 Sternen aus 195 Google-Bewertungen

Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Kiel und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.

23. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden

Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.

★ 27.08.2024

Kindernothilfe Österreich

„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“

— Mag. Gottfried Mernyi, CEO

★ 22.10.2022

Fit/One Österreich

„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“

— Christian Lang

★ 06.11.2018

M1 Med Beauty / Kliniken

„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“

— Geschäftsführung

★ 10.12.2018

Artex Museum Services

„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“

— Objektleitung

★ Architekturbüro

Arch. DI Kiener & Dazinger

„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“

— Büroleitung

24. Häufige Fragen zu Botschaftsreinigung

Wird bei Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg auch Sanitär, Küche und Personalräume gemacht?
Ja, „Sanitär, Küche und Personalräume“ steht im Leistungsverzeichnis – Takt: vierteljährlich. Sanitäranlagen für Besucher und Personal, Teeküchen, Kantinenbereiche und Umkleiden werden getrennt vom übrigen Haus bearbeitet, mit eigenem Gerät je Zone.
Gehört Residenz und Repräsentationsräume zur Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg?
Ja, „Residenz und Repräsentationsräume“ steht im Leistungsverzeichnis – Takt: wöchentlich. Salons, Speisezimmer, Eingangshalle und Stiegenhaus der Residenz sind Wohnung und Bühne zugleich.
Gehört Außenbereich, Eingang und Zufahrt zur Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg?
Ja, „Außenbereich, Eingang und Zufahrt“ steht im Leistungsverzeichnis – Takt: nach Vereinbarung. Vorplatz, Eingangsstufen, Fahnenmast-Bereich, Schleuse und Zufahrt sind das Erste, was ein Gast sieht.
Wie oft wird „Empfänge und Veranstaltungen“ bei Botschaftsreinigung gemacht?
Im Regelfall monatlich. Den Takt passen wir nach der Begehung an Nutzung und Verschmutzung an – er steht dann schriftlich im Verzeichnis.
Was ist bei Botschaftsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg nicht dabei?
Nicht im Standardumfang: Grundreinigung zum Start, Fenster aussen ab dem ersten Stock, Bauendreinigung, Reparaturen, Räumung und Entsorgung. Das bieten wir auf Wunsch als eigenen Auftrag an – was nicht im Angebot steht, ist nicht dabei.

Was kostet Botschaftsreinigung?

Laufende Reinigung im Wochentakt ab 41,20 Euro je Stunde netto, abgerechnet als Monatspauschale. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung nach Aufwand - je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung - sie ist kostenlos und unverbindlich. Danach bekommen Sie den Preis schriftlich, mit Positionen, Mengen und ausdrücklichen Ausschlüssen.

Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?

Weil er bei Botschaftsreinigung in die Irre führt. Zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen - entscheidend sind Sanitäreinheiten, Belag, Zugang und Frequenz. Ein Quadratmeterpreis wäre eine Zahl, die wir später korrigieren müssten.

Ist die Begehung wirklich kostenlos?

Ja, und auch unverbindlich. Sie dauert je nach Objekt zwanzig Minuten bis eine Stunde. Wenn wir dabei zu dem Schluss kommen, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das.

Wie schnell können Sie anfangen?

Antwort werktags binnen 48 Stunden, Begehung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Angebot binnen zwei Werktagen danach. Der erste Einsatz liegt in der Regel auf dem Monatsersten, weil Schlüsselübergabe und Einschulung fünf bis zehn Werktage Vorlauf brauchen.

Arbeiten Sie mit Subunternehmern?

Nein. Wer in Ihrem Objekt arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Das ist im Fall einer Prüfung auch für Sie von Bedeutung, nicht nur für uns.

Kommt immer dieselbe Person?

Ja, mit benannter Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach ein paar Monaten nachlässt.

Wie sind Sie versichert?

Mit einer Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Der Einschluss der Schliessanlage fehlt in vielen Polizzen und ist genau der Punkt, auf den es bei laufendem Zutritt ankommt.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. Der Vertrag ist unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende, für beide Seiten gleich.

Gibt es eine Mindestgröße?

Nein. Auch ein Auftrag zweimal im Monat ist ein normaler Auftrag. Er bekommt dasselbe Verzeichnis und denselben Leistungsnachweis wie ein grosser.

Wie wird abgerechnet?

Monatlich per Rechnung im Nachhinein, Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, Zahlungsziel 14 Tage netto. Alle Preise netto zuzüglich zwanzig Prozent Umsatzsteuer.

Was passiert im Betriebsurlaub?

Schliesszeiten melden Sie im Vorhinein; die entfallenden Einsätze werden aus der Monatssumme herausgerechnet oder gegen periodische Leistungen getauscht. Eine Betriebsschliessung ist übrigens der beste Termin für alles Grosse.

Steigen die Preise jährlich?

Eine Anpassung erfolgt höchstens einmal jährlich und wird vorher angekündigt. Grundlage ist der Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht eine freie Entscheidung.

Was ist, wenn etwas kaputtgeht?

Dann melden wir es selbst, noch am selben Tag, und die Betriebshaftpflicht kommt dafür auf. Ein Schaden, den der Kunde zuerst entdeckt, ist ein zweiter Fehler.

Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?

Formlos melden - Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne zusätzliche Rechnung. Bleibt es dabei, können Sie mit drei Monaten Frist kündigen.

Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?

Ja, je Einsatz und auf Wunsch mit Foto. Verwaltungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.

Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?

Nur, wenn das Objekt vernachlässigt ist - dann aber unbedingt. Der laufende Takt hält einen Zustand, er holt keinen Rückstand auf. Ist das Objekt in Ordnung, ist sie überflüssig, und wir sagen das.

Betreuen Sie mehrere Standorte?

Ja. Ein Verzeichnis je Standort, eine Ansprechperson für alle, ein gleicher Standard und auf Wunsch eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. Die Ersparnis liegt in der Koordination, die bei Ihnen wegfällt, nicht im Stundensatz.

In welchen Städten arbeiten Sie?

In Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Kiel und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen - deshalb bauen wir an jedem Standort eigenes Personal auf.

Arbeiten Sie auch außerhalb der Dienstzeit?

Ja, das ist bei den meisten Aufträgen sogar der Normalfall. Früh am Morgen, abends oder am Wochenende - der Betrieb soll nicht stehen, während gereinigt wird.

Ist das steuerlich absetzbar?

Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zur Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

Was ist mit Datenschutz?

Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. Wo unsere Leute mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, schliessen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Seit wann gibt es Bling Bling?

Seit 2014, unter demselben Namen und mit derselben Gewerbeberechtigung. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit: Firmenmäntel, die alle zwei Jahre wechseln, sind der häufigste Grund, warum Gewährleistung ins Leere geht.

Wie lange dauert die Begehung?

Zwanzig Minuten bis eine Stunde, je nach Objektgröße. Wir messen nach, zählen die Sanitäreinheiten, schauen uns Beläge, Zugänge und Zeitfenster an und halten fest, was ausdrücklich nicht dazugehören soll.

Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?

Nein. Nach der Einschulung arbeitet das Team eigenständig, mit protokollierter Schlüsselübergabe oder Code. Am Anfang begleiten wir die ersten Einsätze enger, danach nur noch zur Kontrolle.

Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?

Das Verzeichnis und die Objektmappe liegen bei uns, nicht im Kopf einer Person. Ein Wechsel auf Ihrer oder unserer Seite ändert am vereinbarten Standard nichts.

Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?

Ja, wenn es der Betrieb verlangt. Wochenend- und Feiertagszeiten werden nach Kollektivvertrag zugeschlagen und sind im Angebot getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.

Können wir den Umfang später ändern?

Ja, jederzeit. Eine Änderung des Verzeichnisses wird schriftlich festgehalten und gilt ab dem folgenden Monat. Nach oben wie nach unten.

Wie kurzfristig können Sie einspringen?

Bei einem bestehenden Vertrag meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Für einen neuen Auftrag brauchen wir die Begehung vorweg — ohne sie gibt es keinen belastbaren Preis.

Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?

Ja, alles ist im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen. Wenn Sie eigene Mittel vorgeben, halten wir uns daran und weisen das im Angebot aus.

Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?

Wir, über die Betriebshaftpflicht von 3 Mio. Euro. Gemeldet wird der Schaden von uns, am selben Tag, nicht erst wenn er auffällt.

Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?

Ja, mit Durchwahl und benannter Vertretung. Kein Ticketsystem, hinter dem jedes Mal jemand anderer sitzt.

Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?

Protokollierte Übergabe, namentliche Zuordnung, Aufbewahrung im versperrten Schlüsselschrank. Verlust ist über die Polizze gedeckt, einschließlich Schließanlage.

Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?

Dann wird getauscht, ohne Diskussion und ohne dass Sie das begründen müssen. Das kommt selten vor, und wenn, ist es meist in einer Woche erledigt.

Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?

Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Kiel und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Außerhalb dieser Städte sagen wir ab, statt eine Anfahrt zu verrechnen, die niemandem nützt.

Wie schnell bekommen wir das Angebot?

Binnen zwei Werktagen nach der Begehung, schriftlich, mit Positionen, Mengen, Stundenzahl, Summe und den ausdrücklichen Ausschlüssen.

Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?

Ein Vermittler verkauft Ihnen einen Auftrag und gibt ihn weiter. Wir führen aus. Das Team, das zu Botschaftsreinigung kommt, steht auf unserer Lohnliste — dieselbe Firma, die das Angebot gelegt hat.

25. Weitere Leistungen

Was wir am selben Standort außerdem übernehmen.

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26. Botschaftsreinigung anfragen

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