Reinraumreinigung, nach Reinraumklasse, dokumentiert
Reinraumreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.
Reinraumreinigungmit Zahl statt Vertröstungschriftlich binnen 48 Stunden
Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.
- 01Was die Reinraumklasse bedeutet
- 02Wie gearbeitet wird
- 03Material und Dokumentation
- 04Was die Reinraumreinigung bei Bling Bling umfasst
- 05Reinraumreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
- 0610 Gründe für Reinraumreinigung von Bling Bling
- 07Reinraumreinigung in 5 weiteren Städten
- 08Reinraumreinigung für 5 typische Anlässe
- 09Was bei der Reinraumreinigung oft anders liegt, als man denkt
- 10Reinraumreinigung im Leistungskontext
- 11Häufig gesucht — Reinraumreinigung
- 12Reinraumreinigung in fünf Städten – und was jeweils anders ist
- 13Häufig gemeinsam angefragt
- 14Das Leistungsverzeichnis für Reinraumreinigung
- 15Was den Preis für Reinraumreinigung bestimmt
- 16Drei Rechenbeispiele für Reinraumreinigung
- 17Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
- 18Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
- 19Qualität, Kontrolle und Reklamation
- 20Vertrag, Kündigung und Abrechnung
- 21Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
- 22Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
- 23Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
- 24Was nicht zu Reinraumreinigung gehört
- 25Wer Bling Bling vertraut
- 26So buchen Sie Ihre Reinraumreinigung
- 27Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
- 28Was den Reinraum von jedem anderen Objekt unterscheidet
- 29Warum das Zeitfenster den Preis macht
- 30Was bei Ihnen bleibt
- 31Was ein Audit sehen will
- 32Häufige Fragen zur Reinraumreinigung
- 33Reinraumreinigung an Ihrem Standort
- 34Weitere Leistungen
- 35Reinraumreinigung anfragen
Im Reinraum ist die Reinigung Teil des Produkts. Jeder Partikel, der hineingetragen wird, kann eine Charge kosten, und der größte Partikelträger ist der Mensch. Deshalb ist die Reihenfolge streng: von der reinsten Zone zur unreinsten, von oben nach unten, mit fusselfreien Tüchern, vorgetränkten Mopps und ohne jedes trockene Wischen. Alles, was hineinkommt, muss reinraumtauglich sein — auch der Kugelschreiber, mit dem das Protokoll geschrieben wird.
01. Was die Reinraumklasse bedeutet
Drei Punkte, die den Aufwand bestimmen.
Partikelgrenzen
Je niedriger die Klasse, desto strenger die Grenzwerte. Das bestimmt Takt, Materialien und wie oft gewischt wird.
Zutritt und Kleidung
Von Kittel bis Vollschutz mit Haube und Überschuhen. Angezogen wird in der Schleuse, in festgelegter Reihenfolge.
Zeitfenster
Gereinigt wird außerhalb der Produktion oder in definierten Pausen, damit keine Partikel in laufende Prozesse gelangen.
02. Wie gearbeitet wird
Vier Regeln, die überall gelten.
Von rein nach unrein
Immer in dieser Richtung, nie zurück. Ein Weg zurück verschleppt, was gerade entfernt wurde.
Von oben nach unten
Decken und Wandflächen vor Arbeitsflächen, Boden zuletzt. Andersherum fällt alles wieder herunter.
Nie trocken
Trockenes Wischen wirbelt Partikel auf. Gearbeitet wird mit vorgetränkten Tüchern und Mopps, überlappend in Bahnen.
Ein Tuch, eine Fläche
Kein Rücktauchen, kein Wenden über die schmutzige Seite. Verbrauchtes Material verlässt den Raum.
03. Material und Dokumentation
Drei Punkte, die bei Audits geprüft werden.
Zugelassene Materialien
Fusselfreie Tücher, Reinraummopps, zugelassene Mittel. Nichts davon wird improvisiert.
Schleusendisziplin
Material wird eingeschleust, nicht hineingetragen. Verpackungen bleiben draußen.
Protokoll je Einsatz
Datum, Zone, Mittel, Charge und ausführende Person. Das ist der Teil, den Auditoren sehen wollen.
04. Was die Reinraumreinigung bei Bling Bling umfasst
Der Leistungsumfang in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.
ISO-14644-Reinigung
Klassen 1–9, partikelkontrolliert
GMP-konforme Reinigung
Klassen A–D, EU-GMP Annex 1
Sporizide Desinfektion
Auch Bakteriensporen, Rotationsplan
Schleusenservice
Personal- & Materialschleusen
Partikelkontrolle
Böden, Wände, Decken, Anlagen
Doppelböden & Plenum
Lüftungsplenum, Zwischenräume
05. Reinraumreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
Reinraumreinigung bieten im deutschsprachigen Raum vor allem große Facility-Dienstleister wie Dussmann, CWS, Piepenbrock, MEWA Cleanroom oder norm Lüftungsreinigung — echte österreichische Spezialisten sind rar. Der Unterschied zu Bling Bling Premium Reinigung: ein österreichischer Familienbetrieb mit festem, geschultem Reinraum-Team ohne Subunternehmer, Reinigung nach ISO 14644, VDI 2083 und GMP, sporizide Desinfektion, Schleusenservice, SOP-Dokumentation, 3 Mio. € Haftpflicht. Seit 2014, WKO-Mitglied (GISA 37409401).
| Kriterium | Bling Bling | Billig-Anbieter | Großkonzern |
|---|---|---|---|
| Reinigungskräfte ordentlich angemeldet | ✓ alle | ✗ oft nicht | ✓ |
| Festangestelltes Stammteam | ✓ immer | ✗ Sub-Kette | ~ Mix |
| 3 Mio. € Haftpflicht | ✓ ausgewiesen | ✗ minimal | ✓ höher |
| 24/7 Notdienst < 90 min | ✓ inklusive | ✗ | ~ |
| RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult | ✓ alle | ✗ | ~ |
| Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen | ✓ | ~ | ✓ |
| Feste Ansprechperson | ✓ direkt | ~ | ✗ Call-Center |
| Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere) | ✓ | ~ | ~ DE/EN |
| Foto-Dokumentation vorher/nachher | ✓ immer | ✗ | ~ Aufpreis |
| Nachbesserung binnen 48 h inklusive | ✓ schriftlich | ✗ | ~ |
06. 10 Gründe für Reinraumreinigung von Bling Bling
Woran sich ein Reinigungsbetrieb messen lassen muss — und was davon nachprüfbar ist.
1Seit 2014 im Betrieb
Familienbetrieb, kein Franchise und keine Vermittlung — wer anbietet, führt auch aus.
2Angemeldetes Stammteam
Festangestellt und ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand haftet.
3Dieselben Leute jedes Mal
Das Team kennt Objekt, Zugänge und Abläufe. Vertretung ist geregelt und namentlich hinterlegt.
43 Mio. € Haftpflicht
Personen-, Sach- und Vermögensschäden gedeckt, der Nachweis liegt dem Angebot bei.
5RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP
Gelistete Mittel, geschultes Personal, Reinigungs- und Desinfektionsplan je Objekt.
6Mehrsprachig
Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — die Einweisung kommt an.
7Kein Preis ohne Begehung
Ein Pauschalpreis am Telefon hält selten. Nach der Besichtigung steht der Rahmen schriftlich.
8Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Foto-Dokumentation, monatlich als Bericht.
9Eigenes Material je Zone, doppelt verpackt eingeschleust
Jede Zone hat ihren eigenen Material- und Bezugssatz, der lagenweise in der Schleuse ausgepackt wird — nichts wandert von einer Klasse in die nächste.
10Gearbeitet wird nach der SOP des Betreibers
Mittel, Konzentrationen, Reihenfolge und Frequenz kommen aus den Vorgaben des Hauses, und jeder Durchgang wird im Logbuch mit Charge und Einwirkzeit abgezeichnet.
07. Reinraumreinigung in 5 weiteren Städten
Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.
08. Reinraumreinigung für 5 typische Anlässe
Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.
Pharma & Biotechnologie
GMP A–D, sporizide Desinfektion, sterile Herstellung.
Medizintechnik
Sterile Verfahren für Geräte und Implantate.
Halbleiter & Mikroelektronik
Absolute Partikelfreiheit, ISO 5–7.
Forschung & Labore
Reine Bedingungen für Experimente, verwandt mit Laborreinigung.
Bezugsbereit nach Bau
Fein- & Feinstreinigung nach ISO 14644-4.
★ Wichtig zu wissen
09. Was bei der Reinraumreinigung oft anders liegt, als man denkt
Fachlich vorweg gesagt — nicht nach der Rechnung.
Die größte Partikelquelle im Reinraum ist der Mensch
Hautschuppen, Textilfasern und Aerosol aus Sprechen und Atmen machen den überwiegenden Teil der Partikelfracht aus, und die Abgabe steigt mit der Bewegungsgeschwindigkeit um Größenordnungen: Wer schnell geht, mit den Armen arbeitet oder sich bückt, gibt ein Vielfaches dessen ab, was er im Stehen abgibt. Daraus folgt für die Reinigung mehr als eine Verhaltensregel. Erstens ist die Anzahl der Personen in der Zone selbst ein Parameter — zwei Kräfte mit klarer Aufteilung sind besser als vier, die sich ausweichen. Zweitens wird langsam und in gleichmäßiger Bewegungsfolge gearbeitet, nicht gewischt wie im Stiegenhaus. Drittens ist die Reinigung selbst ein Partikelereignis: Sie bringt Feuchte, Bewegung und Personal in den Raum, und danach braucht die Anlage ihre Erholungszeit, bis die Partikelzahl wieder im Klassenbereich liegt. Deshalb steht die Reinigung im Plan mit Abstand vor Produktionsbeginn und Messung — und nicht knapp davor, weil sonst der eigene Aufwand das Ergebnis verdirbt.
Sporizid ist eine eigene Klasse, nicht eine höhere Stufe
Alkohol und quaternäre Verbindungen wirken gegen Bakterien und behüllte Viren, nicht aber gegen Bakterien- und Schimmelsporen. Sporizide Präparate sind Oxidantien — Peressigsäure, Wasserstoffperoxid, Natriumhypochlorit — und sie haben zwei Eigenschaften, die den Plan bestimmen: längere Einwirkzeiten, über die die Fläche durchgehend feucht bleiben muss, und deutliche Materialgrenzen. Hypochlorit verursacht an Edelstahl Lochfraß und chloridinduzierte Spannungsrisse, Peressigsäure greift Aluminium und Buntmetalle an, Wasserstoffperoxid bleicht Kunststoffe und lässt Dichtungen und Sichtscheiben verspröden. Deshalb arbeitet man im Rotationsprinzip: in festgelegten Abständen sporizid, dazwischen mit material- und rückstandsärmeren Mitteln. Der dritte Punkt ist der Rückstand selbst — Salze und Oxidreste sind Partikel und werden in der Klassifizierung mitgemessen. Nach dem sporiziden Durchgang folgt daher ein Abbauschritt mit Wasser definierter Qualität, und nicht das nächste Mittel.
Die Klasse ist ein gemessener Zustand, kein Ergebnis eines Mittels
Reinraumklassen nach ISO 14644-1 sind über die zulässige Partikelanzahl pro Kubikmeter in festgelegten Größenbereichen definiert, und sie gelten für definierte Betriebszustände — leer, in Ruhe, im Betrieb. Die GMP-Systematik unterscheidet zusätzlich die Klassen A bis D mit Grenzwerten in Ruhe und im Betrieb. Für die Reinigung heißt das: Kein Präparat stellt eine Klasse her. Was sie herstellt, ist ein reproduzierbarer Zustand, und der hängt an Reihenfolge, Überlappung der Bahnen, Bezugsverbrauch je Quadratmeter, Auftragsmenge und Trocknung. Zu nass aufgetragen trocknet die Lösung in der Verdrängungsströmung streifig auf und lässt einen Film zurück, der beim nächsten Durchgang als Rückstand mitgemessen wird; zu trocken gearbeitet ist die Einwirkzeit nicht erfüllt. Die Messung selbst, die Bewertung und die Freigabe bleiben beim Betreiber und beim Prüfdienst — wir liefern den definierten Ausgangszustand, die Dokumentation dazu und die Meldung, wenn etwas nicht plangemäß gelaufen ist.
KLARTEXT
DAS VERZEICHNISJede Position mit Menge und Takt.Auch die Ausschlüsse stehen drin. Was nicht im Angebot steht, kostet später extra – bei jedem Anbieter.
10. Reinraumreinigung im Leistungskontext
Eine Reinraumreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:
Laufende Reinigung danach
Glas und Fassade
Möbel und Bodenpflege
Branchen mit eigenen Regeln
Haus und Verwaltung
Sonderfälle
Endreinigung, Baureinigung, Sonderreinigung, Desinfektionsreinigung.
Wer eine Reinraumreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.
11. Häufig gesucht — Reinraumreinigung
Danach wird bei dieser Leistung am häufigsten gesucht. Alle Punkte sind auf dieser Seite beantwortet.
12. Reinraumreinigung in fünf Städten – und was jeweils anders ist
Die Leistung ist dieselbe, die Bedingungen sind es nicht. Wasserhärte, Streusplitt, Bauweise und Zufahrt unterscheiden sich von Stadt zu Stadt und bestimmen Aufwand und Takt. Jede Stadtseite rechnet das für ihren Ort durch.
Reinraumreinigung Wien
Wien ist für die Reinigung keine Stadt, sondern drei: der dichte Altbaugürtel innerhalb des Gürtels, die Gewerbegebiete im Süden und Osten, und die Neubauquartiere an der Donau.Schwerpunkt: Donau City
Reinraumreinigung Graz
Graz liegt in einem Becken, und das entscheidet mehr über die Reinigung als die Gebäude: bei Inversionswetterlage steht die Luft, und was in der Luft ist, liegt tags darauf auf den Flächen.Schwerpunkt: Messequartier
Reinraumreinigung Linz
Linz ist in Ost und West geteilt, und die Teilung ist für die Reinigung wichtiger als jede Stadtgrenze: im Osten Schwerindustrie und Hafen, im Westen und in Urfahr Wohnlagen und Altbau, dazwischen ein Bürogürtel.Schwerpunkt: Industriezeile
Reinraumreinigung Salzburg
Salzburg lebt vom Besuch, und der Besuch bestimmt den Takt: Festspiele, Adventmärkte und Sommersaison bringen Spitzen, die eine gleichmäßige Pauschale nicht abbildet.Schwerpunkt: Schallmoos als Bürolage
Reinraumreinigung Klosterneuburg
Klosterneuburg liegt zwischen Donau und Wienerwald, und beides trägt herein: Laub und Grünschnitt von oben, Feuchte von unten.Schwerpunkt: das Zentrum um das Stift
13. Häufig gemeinsam angefragt
Was sich mit dieser Leistung sinnvoll verbinden lässt.
14. Das Leistungsverzeichnis für Reinraumreinigung
So sieht das Verzeichnis für Reinraumreinigung aus. Es ist der Anhang, den Sie im Vertrag wiederfinden – nicht eine Werbeliste.
| Position | Was dazugehört | Takt |
|---|---|---|
| ISO-14644-Reinigung | Klassen 1–9, partikelkontrolliert | bei jedem Einsatz |
| GMP-konforme Reinigung | Klassen A–D, EU-GMP Annex 1 | bei jedem Einsatz |
| Sporizide Desinfektion | Auch Bakteriensporen, Rotationsplan | wöchentlich |
| Schleusenservice | Personal- & Materialschleusen | monatlich |
| Partikelkontrolle | Böden, Wände, Decken, Anlagen | vierteljährlich |
| Doppelböden & Plenum | Lüftungsplenum, Zwischenräume | nach Vereinbarung |
| Wischverfahren mit vorbenetzten Bezügen | Bezüge und Tücher werden außerhalb der Zone dosiert vorbenetzt und einmalig eingesetzt: überlappende Bahnen in eine Richtung, definierte Fläche je Bezug, kein Rücktauchen in die Lösung. Gearbeitet wird von der reinsten zur unreinsten Zone und von oben nach unten, damit nichts zweimal angefasst wird. | bei jedem Einsatz |
| Reinraumtaugliches Verbrauchsmaterial | Eingesetzt werden fusselarme Tücher und Mopps mit versiegelten Kanten und gekapselten Nähten, je nach Zone doppelt verpackt und bei Bedarf sterilisiert. Ausgepackt wird lagenweise in der Materialschleuse, damit die äußere Verpackung die Zone nie erreicht. | bei jedem Einsatz |
Jede Zeile bekommt bei der Begehung eine Menge: Quadratmeter, Stück oder Einheiten. Erst daraus wird der Preis, nicht umgekehrt.
15. Was den Preis für Reinraumreinigung bestimmt
Damit nachvollziehbar ist, wie ein Angebot zustande kommt: das sind die Größen, die wir bei der Begehung aufnehmen.
| Größe | Worum es geht | Wirkung auf den Preis |
|---|---|---|
| Fläche | Die Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten. | Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter. |
| Takt | Wie oft gereinigt wird. | Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze. |
| Sanitäreinheiten | Der Posten, der am häufigsten unterschätzt wird. | Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche. |
| Belag | Welcher Boden liegt. | Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC. |
| Zugang | Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. | Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird. |
| Frequenz | Wie viele Menschen täglich durchgehen. | Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang. |
| Sonderflächen | Glastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus. | Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben. |
| Zeitfenster | Wann gereinigt werden darf. | Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt. |
Und der Stundensatz?
Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.
Alle genannten Beträge sind netto. Die Umsatzsteuer von zwanzig Prozent weisen wir auf der Rechnung getrennt aus.
16. Drei Rechenbeispiele für Reinraumreinigung
Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.
| Größe | Annahme | Stunden | Monatlich |
|---|---|---|---|
| Klein | ein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden | 4 Std./Woche | rund 710 € netto |
| Mittel | ein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden | 9 Std./Woche | rund 1.610 € netto |
| Groß | ein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden | 20 Std./Woche | rund 3.570 € netto |
Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.
Eine Warnung dazu: ein Angebot, das deutlich darunter liegt, hat entweder weniger Stunden hinterlegt oder eine andere Vorstellung davon, wer die Leute anmeldet.
17. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
Der Weg vom ersten Anruf bis zum laufenden Betrieb dauert bei uns zwei bis vier Wochen. Hier steht, woran das liegt.
| Nr. | Schritt | Was passiert | Wann |
|---|---|---|---|
| 1 | Anfrage | Sie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt. | Antwort werktags binnen 48 Stunden. |
| 2 | Begehung | Wir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf. | Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen. |
| 3 | Angebot | Sie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse. | Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung. |
| 4 | Einschulung | Das Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson. | Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz. |
| 5 | Erster Einsatz | Der Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt. | Die erste Woche begleiten wir eng. |
| 6 | Kontrolle | Regelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. | Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt. |
Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.
Wien und vier weitere Städte, eigenes Team an jedem Standort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen.
18. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
Drei Punkte, die Sie jeden Anbieter fragen sollten – auch uns.
Eigenes Personal
Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.
Dasselbe Team
Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.
Zutritt und Schlüssel
Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.
Verschwiegenheit
Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.
Sprache
Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.
Versicherung
Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.
Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Wien wie überall.
19. Qualität, Kontrolle und Reklamation
Was wir zusagen, und was Sie davon haben, wenn wir es nicht halten.
Sichtkontrolle
Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.
Leistungsnachweis
Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.
24 Stunden
Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.
Ansprechperson
Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.
Nachweis für Dritte
Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.
Wenn es nicht passt
Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.
Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.
20. Vertrag, Kündigung und Abrechnung
Die Bedingungen, unter denen wir arbeiten. Sie sind für jeden Auftrag gleich, vom Einfamilienhaus bis zur Büroetage.
| Punkt | Bei uns | Was das heisst |
|---|---|---|
| Laufzeit | unbefristet | Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr. |
| Kündigung | drei Monate zum Monatsende | Formlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich. |
| Abrechnung | monatlich im Nachhinein | Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt. |
| Zahlungsziel | 14 Tage netto | Bei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. |
| Preisanpassung | einmal jährlich, angekündigt | Nach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken. |
| Schliesszeiten | werden herausgerechnet | Betriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht. |
| Sonderleistungen | vorher angeboten | Grundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag. |
| Datenschutz | Auftragsverarbeitung auf Wunsch | Wo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu. |
Eine Bindung über zwölf Monate mit drei Monaten Frist ist branchenüblich und für Sie meist ein schlechter Tausch gegen einen Preisvorteil von wenigen Prozent. Wir machen das nicht.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.
21. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
Was wir mitbringen und warum es nicht egal ist.
Wir bringen alles mit
Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.
Farbcodierte Tücher
Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.
Dosierung
Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.
Materialgerecht
Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.
Weniger ist mehr
Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.
Entsorgung
Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.
22. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
Fachwörter sind kein Selbstzweck. Diese zehn brauchen Sie, um zwei Angebote überhaupt vergleichen zu können.
| Begriff | Was es ist | Wann es zählt |
|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung | Die wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her. | Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp. |
| Grundreinigung | Alte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre. | Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre. |
| Tiefenreinigung | Die Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren. | Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende. |
| Leistungsverzeichnis | Die Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag. | Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl. |
| Sichtreinigung | Nur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen. | Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz. |
| Einpflege | Der Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt. | Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war. |
| Sprühextraktion | Wasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt. | Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren. |
| Kontaktflächen | Alles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen. | Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene. |
| Objektmappe | Die Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise. | Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist. |
| Leistungsnachweis | Der Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto. | Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde. |
Wenn in einem Angebot ein Wort steht, das hier nicht vorkommt, lassen Sie es sich erklären. Ein Begriff, den der Anbieter nicht in einem Satz erklären kann, steht meist aus einem Grund dort.
23. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.
Fläche, wenn Sie sie haben
Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.
Wie oft und wann
Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.
Wer aufsperrt
Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.
Was bisher nicht gepasst hat
Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.
Besonderheiten am Objekt
Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.
Ein paar Fotos
Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.
Die Begehung ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.
24. Was nicht zu Reinraumreinigung gehört
Was ausdrücklich nicht enthalten ist – und warum wir es hinschreiben, statt es offenzulassen.
Grundreinigung zum Start
Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.
Fenster aussen ab dem ersten Stock
Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.
Bauendreinigung
Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.
Reparaturen
Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Räumung und Entsorgung
Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.
Was Sie nicht brauchen
Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.
Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.
25. Wer Bling Bling vertraut
Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.
FAUSTREGEL
KLEINE AUFTRÄGEAuch zweimal im Monat, ganz normal.Es gibt keine Mindestgröße. Kleine Aufträge rechnen wir genauso sauber ab wie grosse.
26. So buchen Sie Ihre Reinraumreinigung
Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme.
Anfrage
Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.
Begehung vor Ort
Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.
Schriftliches Angebot
Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.
Termin
Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.
Durchführung
Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.
Nachbesserung
Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.
Unsere Garantien
Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.
Festpreis nach der Begehung
Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.
Nachbesserung binnen 48 h
Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.
Angemeldetes Personal
Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.
3 Mio. € Haftpflicht
Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.
Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.
Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.
27. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.
★ 27.08.2024
Kindernothilfe Österreich
„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“
— Mag. Gottfried Mernyi, CEO
★ 22.10.2022
Fit/One Österreich
„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“
— Christian Lang
★ 06.11.2018
M1 Med Beauty / Kliniken
„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“
— Geschäftsführung
★ 10.12.2018
Artex Museum Services
„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“
— Objektleitung
★ Architekturbüro
Arch. DI Kiener & Dazinger
„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“
— Büroleitung
28. Was den Reinraum von jedem anderen Objekt unterscheidet
Nicht die Gründlichkeit, sondern das Regelwerk dahinter.
Ihre Vorgaben zuerst
Klasse, Reihenfolge, freigegebene Mittel, ausgenommene Bereiche.
Reihenfolge
Von der höchsten zur niedrigsten Klasse, nach Ihrem Plan.
Protokoll
Datum, Bereich, Mittel, Charge, ausführende Person.
29. Warum das Zeitfenster den Preis macht
Drei Punkte, die vorher durchgerechnet gehören.
Schichtpause
Oft nur sechzig bis neunzig Minuten für alles.
Schleusen kostet Zeit
Bei strengem Regime mehr als die Reinigung selbst.
Team statt Einzelperson
Nur so ist das Fenster einzuhalten.
30. Was bei Ihnen bleibt
Drei Bereiche, ohne Ausnahme.
Anlagen und Werkzeuge
Prozess- und Produktkontaktflächen.
Monitoring
Partikelmessung und Probenahme sind Ihre Qualitätssicherung.
Freigabe
Wer den Bereich wieder freigibt, entscheidet Ihr Haus.
31. Was ein Audit sehen will
Vier Unterlagen, die vorliegen sollten.
Schulungsnachweis
Wer wann worauf geschult wurde.
Fester Personalstamm
Wechselndes Personal ist im Audit ein Thema.
Protokoll je Einsatz
Mit Charge des verwendeten Mittels.
Meldung von Befunden
Beschädigte Oberflächen geben Partikel ab und fallen im Monitoring auf.
32. Häufige Fragen zur Reinraumreinigung
Was kostet Reinraumreinigung?
Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
Ist die Begehung wirklich kostenlos?
Wie schnell können Sie anfangen?
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Kommt immer dieselbe Person?
Wie sind Sie versichert?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Gibt es eine Mindestgröße?
Wie wird abgerechnet?
Was passiert im Betriebsurlaub?
Steigen die Preise jährlich?
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
Betreuen Sie mehrere Standorte?
In welchen Städten arbeiten Sie?
Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
Ist das steuerlich absetzbar?
Was ist mit Datenschutz?
Seit wann gibt es Bling Bling?
Wie lange dauert die Begehung?
Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
Können wir den Umfang später ändern?
Wie kurzfristig können Sie einspringen?
Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?
Wie schnell bekommen wir das Angebot?
Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
Warum ist sie teurer als normale Reinigung?
Welche Reinraumklassen betreuen Sie?
Wer legt die Anforderungen fest?
Warum von rein nach unrein?
Warum nie trocken wischen?
Was heißt überlappend wischen?
Wie oft wird gereinigt?
Wann wird gereinigt?
Welche Materialien verwenden Sie?
Dürfen eigene Mittel vorgeschrieben werden?
Wie kommt Material in den Raum?
Was passiert mit verbrauchtem Material?
Welche Schutzkleidung tragen Ihre Kräfte?
Wer schult das Personal?
Wie oft wird nachgeschult?
Kommt immer dasselbe Team?
Wie wird dokumentiert?
Brauchen wir das für Audits?
Übernehmen Sie Partikelmessungen?
Reinigen Sie auch Anlagen und Maschinen?
Was ist mit Filtern und Lüftung?
Reinigen Sie auch die Schleusen?
Und die Umkleiden davor?
Was passiert bei einem Zwischenfall?
Arbeiten Sie nachts und am Wochenende?
Wie schnell können Sie starten?
Wie lange dauert die Einschulung?
Sind Ihre Kräfte angemeldet?
Sind Sie versichert?
Wer haftet bei einer verlorenen Charge?
Wie wird die Qualität kontrolliert?
Übernehmen Sie auch angrenzende Bereiche?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Wie wird abgerechnet?
In welchen Städten sind Sie tätig?
33. Reinraumreinigung an Ihrem Standort
Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.
Wien →Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →34. Weitere Leistungen
Aus demselben Bereich, vom selben Team.
KrankenhausreinigungUnd Pflegeeinrichtungen an fünf Standorten: Risikozonen, Wischtechnik, Schlussdesinfektion, Personalqualifikation und Dokumentation.Ansehen →
PraxisreinigungFür Arzt-, Therapie- und Physiopraxen an fünf Standorten: Zonentrennung, Wartebereich, Behandlungsraum, Desinfektion mit Einwirkzeit, Dokumentation.Ansehen →
OrdinationsreinigungFür Arztpraxen und Ambulatorien an fünf Standorten: Trennung reiner und unreiner Bereiche, Flächendesinfektion mit Einwirkzeit, Hygieneplan und …Ansehen →LaborreinigungFür Analyse-, Medizin- und Industrielabore an fünf Standorten: was gereinigt wird und was nicht, Sicherheitsstufen, Umgang mit Geräten und Abfall.Ansehen →
DesinfektionsreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: wann sie nötig ist, warum Einwirkzeit entscheidet, welche Mittel wofür, wie dokumentiert wird.Ansehen →DesinfektionIn Wien, Graz, Linz und Salzburg vom ausführenden Betrieb mit eigenem, angemeldetem Personal.Ansehen →
Reha & Betreutes WohnenReinigung für Reha-Einrichtungen und Betreutes Wohnen an fünf Standorten: Bewohnerwohnungen, Therapieräume, Gemeinschaftsflächen, Barrierefreiheit …Ansehen →
ApothekenreinigungAn fünf Standorten: Offizin und Sichtwahl, Rezeptur und Labor, Lager und Kühlschränke, Reinigung vor Öffnung.Ansehen →◆ Partnerunternehmen · Skyline Bau
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35. Reinraumreinigung anfragen
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