Museumsreinigung, vorsichtig, nach Absprache mit der Aufsicht
Museumsreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg kostet ab 41,20 € je Stunde netto, meist als monatliche Pauschale. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.
Museumsreinigungvon denselben Leutenjedes Mal, nicht wechselnd
Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.
- 01Was wir übernehmen
- 02Was beim Haus bleibt
- 03Wie gearbeitet wird
- 04Was die Museumsreinigung bei Bling Bling umfasst
- 05Museumsreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
- 0610 Gründe für Museumsreinigung von Bling Bling
- 07Museumsreinigung in 5 weiteren Städten
- 08Museumsreinigung für 5 typische Anlässe
- 09Was bei der Museumsreinigung oft anders liegt, als man denkt
- 10Museumsreinigung im Leistungskontext
- 11Häufig gesucht — Museumsreinigung
- 12Das Leistungsverzeichnis für Museumsreinigung
- 13Was den Preis für Museumsreinigung bestimmt
- 14Drei Rechenbeispiele für Museumsreinigung
- 15Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
- 16Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
- 17Qualität, Kontrolle und Reklamation
- 18Vertrag, Kündigung und Abrechnung
- 19Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
- 20Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
- 21Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
- 22Was nicht zu Museumsreinigung gehört
- 23Wer Bling Bling vertraut
- 24So buchen Sie Ihre Museumsreinigung
- 25Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
- 26Was ein Museum von jedem anderen Objekt unterscheidet
- 27Was daraus folgt
- 28Was beim Haus bleibt
- 29Was vorliegen sollte
- 30Häufige Fragen zur Museumsreinigung
- 31Museumsreinigung an Ihrem Standort
- 32Weitere Leistungen
- 33Museumsreinigung anfragen
Im Museum ist die wichtigste Regel nicht, wie gereinigt wird, sondern wo nicht. Exponate, Rahmen, Sockel und alles innerhalb der Absperrung sind tabu — sie werden ausschließlich von Restauratoren oder eingeschultem Hauspersonal betreut. Unsere Aufgabe sind Böden, Vitrinenaußenflächen, Verkehrsflächen, Sanitär und Foyer. Das klingt nach Randbereich, ist aber konservatorisch entscheidend: Staub, der vom Boden aufgewirbelt wird, setzt sich auf Objekten ab, und Feuchtigkeit aus falscher Wischtechnik verändert das Raumklima.
01. Was wir übernehmen
Vier Bereiche mit klarer Zuordnung.
Böden in Ausstellungsräumen
Staubarm: gebunden aufnehmen, nebelfeucht wischen, nie trocken kehren. Aufgewirbelter Staub landet auf den Objekten.
Vitrinen außen
Streifenfrei, ohne Sprühen auf das Glas. Das Mittel kommt auf das Tuch, nie auf die Fläche.
Foyer und Verkehrsflächen
Eingang, Kassa, Garderobe, Shop. Hier kommt der Schmutz herein, hier wird am meisten gearbeitet.
Sanitär und Nebenräume
Täglich, mit eigener Ausstattung, klar getrennt von den Ausstellungsbereichen.
02. Was beim Haus bleibt
Drei Bereiche, die wir nicht anfassen.
Exponate
Bilder, Objekte, Rahmen und alles innerhalb der Absperrung. Auch dann, wenn sichtbar Staub liegt — wir melden es.
Vitrinen innen
Werden nur von eingeschultem Hauspersonal oder Restauratoren geöffnet und gereinigt.
Klimatechnik
Anlagen und Sensoren bleiben unberührt. Zugängliche Gitter reinigen wir nach Freigabe.
03. Wie gearbeitet wird
Drei Regeln, die den Unterschied machen.
Vor Öffnung
Der Regelfall: früh, ohne Publikum, mit Zeit für die Kontrolle. Während des Betriebs nur Nachkontrollen.
Wenig Wasser
Feuchtigkeit verändert das Raumklima. Es wird nebelfeucht gearbeitet, Flächen trocknen sofort nach.
Leise und langsam
Keine hektischen Bewegungen neben Objekten, kein Rollwagen an der Wand. Das ist Schulung, nicht Talent.
04. Was die Museumsreinigung bei Bling Bling umfasst
Der Leistungsumfang in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.
Freigabeplan: was wir berühren und was nicht
Exponate, Rahmen, Sockel, Beschriftung und alles innerhalb der Absperrung bleiben der Restaurierung oder dem eingeschulten Hauspersonal vorbehalten. Was zur Reinigung gehört, wird raumweise schriftlich festgelegt, damit im Zweifel nicht improvisiert wird.
Böden im Ausstellungsbereich
Terrazzo, Naturstein, Stabparkett und Gussasphalt werden nebelfeucht mit vorpräparierten Moppbezügen gearbeitet, pH-neutral und ohne stehendes Wasser. Filmbildende Pflegemittel kommen nur nach Freigabe des Hauses zum Einsatz, weil sie das Erscheinungsbild verändern.
Vitrinen von außen
Acrylglas und Silikatglas werden unterschiedlich behandelt: Acryl verträgt keine ammoniak- oder alkoholhaltigen Mittel und keinen trockenen Wisch, gearbeitet wird mit reichlich Feuchte, nichtionischem Tensid und weichem Mikrofasertuch. Dichtungen und Fugen bleiben trocken.
Staubmanagement und Schmutzschleuse
Sauger mit Feinstfilter, Bearbeitung von oben nach unten, kein Kehren und kein Abblasen. Im Eingangsbereich werden Sauberlaufzonen kontrolliert und gereinigt, weil dort der Großteil des eingetragenen Minerals hängen bleibt.
Publikumsbereiche und Nebenräume
Foyer, Kassa, Shop, Garderobe, Sanitär, Vortragsraum und Stiegen laufen im eigenen Takt, meist vor Öffnung und nach Veranstaltungen. Das ist der Bereich mit der höchsten Frequenz und deshalb der mit dem meisten Staubeintrag.
Personenkonstanz und Nachweis
Es kommen namentlich eingeteilte, vom Haus eingeschulte Kräfte, mit geregelter Schlüsselordnung und Kenntnis der Alarmzonen. Jeder Einsatz wird mit Datum dokumentiert, auf Wunsch mit Fotos je Raum.
05. Museumsreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
Im Museum ist die wichtigste Angabe nicht, wie gereinigt wird, sondern wo nicht — und ein Reinigungsfehler wird dort zum Restaurierungsfall, der sich nicht zurückdrehen lässt. Dazu kommt, dass die Reinigung selbst in die Sammlungserhaltung eingreift: aufgewirbelter Staub setzt sich auf Objekten ab, und jedes eingebrachte Liter Wasser verändert kurzfristig die Raumluftfeuchte. Wir arbeiten mit einem schriftlichen Freigabeplan, mit demselben eingeschulten Team und mit begrenzten Feuchtemengen aus vorpräparierten Bezügen. Den Kostenrahmen nennen wir nach der Begehung mit dem Haus, weil Öffnungszeiten, Objektnähe und Bodenmaterial den Aufwand bestimmen.
| Kriterium | Bling Bling | Billig-Anbieter | Großkonzern |
|---|---|---|---|
| Reinigungskräfte ordentlich angemeldet | ✓ alle | ✗ oft nicht | ✓ |
| Festangestelltes Stammteam | ✓ immer | ✗ Sub-Kette | ~ Mix |
| 3 Mio. € Haftpflicht | ✓ ausgewiesen | ✗ minimal | ✓ höher |
| Wischtechnik mit begrenzter Feuchtemenge | ✓ vorpräparierte Bezüge | ✗ Kübel und Mopp | ~ je Objektleitung |
| Dieselben namentlich eingeschulten Personen | ✓ mit Vertretungsregel | ✗ wechselnde Kräfte | ~ Springer je Schicht |
| Freigabeplan Objekt und Nichtobjekt schriftlich | ✓ raumweise | ✗ mündlich | ~ |
| RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult | ✓ alle | ✗ | ~ |
| Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen | ✓ | ~ | ✓ |
| Feste Ansprechperson | ✓ direkt | ~ | ✗ Call-Center |
| Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere) | ✓ | ~ | ~ DE/EN |
| Foto-Dokumentation vorher/nachher | ✓ immer | ✗ | ~ Aufpreis |
| Nachbesserung binnen 48 h inklusive | ✓ schriftlich | ✗ | ~ |
06. 10 Gründe für Museumsreinigung von Bling Bling
Woran sich ein Reinigungsbetrieb messen lassen muss — und was davon nachprüfbar ist.
1Seit 2014 im Betrieb
Familienbetrieb, kein Franchise und keine Vermittlung — wer anbietet, führt auch aus.
2Angemeldetes Stammteam
Festangestellt und ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand haftet.
3Dieselben Leute jedes Mal
Das Team kennt Objekt, Zugänge und Abläufe. Vertretung ist geregelt und namentlich hinterlegt.
43 Mio. € Haftpflicht
Personen-, Sach- und Vermögensschäden gedeckt, der Nachweis liegt dem Angebot bei.
5RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP
Gelistete Mittel, geschultes Personal, Reinigungs- und Desinfektionsplan je Objekt.
6Mehrsprachig
Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — die Einweisung kommt an.
7Kein Preis ohne Begehung
Ein Pauschalpreis am Telefon hält selten. Nach der Besichtigung steht der Rahmen schriftlich.
8Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Foto-Dokumentation, monatlich als Bericht.
9Die Einschulung durch das Haus ist eingeplant
Bevor gearbeitet wird, gehen die Sammlungsverantwortlichen mit dem Team durch die Räume und legen Grenzen fest. Diese Zeit rechnen wir ein, statt sie am ersten Abend zu improvisieren.
10Befund statt Eigeninitiative
Wenn an Sockel, Vitrinendichtung, Bodenfuge oder Leuchte etwas auffällt, wird es gemeldet und fotografiert, nicht selbst behandelt. Die Meldung geht mit Datum an Sammlung oder Haustechnik.
07. Museumsreinigung in 5 weiteren Städten
Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.
08. Museumsreinigung für 5 typische Anlässe
Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.
Ausstellungswechsel
Nach dem Abbau liegen Bohrstaub aus dem Displaybau, Farbnebel, Klebereste und Kartonfaser im Raum. Das ist der Zeitpunkt für die Bodengrundarbeit, solange keine Objekte stehen.
Vor Eröffnung und Vernissage
Glasflächen, Vitrinen von außen, Böden und Foyer in einem Durchgang am Abend davor, damit am Morgen nichts mehr bewegt wird.
Nach Veranstaltungen im Haus
Empfänge, Konzerte und Führungen bringen Getränkeflecken, Bestuhlung und deutlich mehr Eintrag auf die Böden. Das ist ein eigener Einsatz und kein Turnusdurchgang.
Revision oder Schließtage
In der Pause werden Böden grundgereinigt, Lüftungsgitter und Hochflächen abgesaugt und Sauberlaufzonen erneuert.
Nach Bau- oder Haustechnikarbeiten
Mineralischer Feinstaub aus Bohr- und Schleifarbeiten ist abrasiv und verteilt sich über die Lüftung. Hier wird mit Absaugung nachgearbeitet, nicht mit dem Besen.
KLARTEXT
DIE BEGEHUNGKostenlos und unverbindlich.Eine halbe Stunde vor Ort erspart beiden Seiten drei Monate Missverständnis.
★ Wichtig zu wissen
09. Was bei der Museumsreinigung oft anders liegt, als man denkt
Fachlich vorweg gesagt — nicht nach der Rechnung.
Staub im Ausstellungsraum ist Abrasion und Chemie
Hausstaub besteht zu einem guten Teil aus mineralischem Abrieb, den Besucherinnen und Besucher an den Schuhen hereintragen — hart, kantig und damit schleifend, sobald er bewegt wird. Zusätzlich ist Staub hygroskopisch: er bindet Feuchte und Schadgase an der Objektoberfläche und beschleunigt Korrosion an Metall und Verfärbung an Papier. Genau deshalb ist Bodenpflege im Museum konservatorische Arbeit — was am Boden gebunden und abgesaugt wird, landet nicht auf dem Exponat, und Kehren oder trockenes Wischen tut das Gegenteil.
Acrylglas verträgt keinen Glasreiniger
Vitrinenhauben aus Acrylglas reagieren auf ammoniak- und alkoholhaltige Mittel mit feinen Spannungsrissen, die sich nicht mehr wegpolieren lassen, und die Oberfläche ist so weich, dass ein einzelnes Sandkorn unter dem Tuch eine Schleifspur zieht. Noch wichtiger ist, was in der geschlossenen Vitrine ankommt: Ammoniak greift Kupferlegierungen an, Essigsäure schädigt Blei und Bronze, und beides bleibt im Vitrinenklima stehen. Wir reinigen Vitrinen von außen mit reichlich Wasser und milden, nichtionischen Tensiden und lassen das Innenleben denen, die es bestückt haben.
Wischwasser ist Raumklima
Organische, hygroskopische Materialien wie Holz, Leinwand, Papier und Leder arbeiten mit der Luftfeuchte; die europäische Norm EN 15757 stellt deshalb nicht auf einen Idealwert ab, sondern auf die Begrenzung von Schwankungen um das historisch gewachsene Klima. Ein nass gewischter Saal bringt Liter Wasser in die Raumluft, und bei schwacher Umwälzung steigt die relative Feuchte lokal um mehrere Prozentpunkte — genau die Bewegung, die Fugen öffnet und Malschichten arbeiten lässt. Wir dosieren die Feuchte über vorpräparierte Bezüge und stimmen den Zeitpunkt mit dem Anlagenbetrieb ab.
10. Museumsreinigung im Leistungskontext
Eine Museumsreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:
Laufende Reinigung danach
Glas und Fassade
Möbel und Bodenpflege
Branchen mit eigenen Regeln
Haus und Verwaltung
Sonderfälle
Endreinigung, Baureinigung, Sonderreinigung, Desinfektionsreinigung.
Wer eine Museumsreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.
11. Häufig gesucht — Museumsreinigung
Danach wird bei dieser Leistung am häufigsten gesucht. Alle Punkte sind auf dieser Seite beantwortet.
12. Das Leistungsverzeichnis für Museumsreinigung
So sieht das Verzeichnis für Museumsreinigung aus. Es ist der Anhang, den Sie im Vertrag wiederfinden - nicht eine Werbeliste.
| Position | Was dazugehört | Takt |
|---|---|---|
| Freigabeplan: was wir berühren und was nicht | Exponate, Rahmen, Sockel, Beschriftung und alles innerhalb der Absperrung bleiben der Restaurierung oder dem eingeschulten Hauspersonal vorbehalten. Was zur Reinigung gehört, wird raumweise schriftlich festgelegt, damit im Zweifel nicht improvisiert wird. | bei jedem Einsatz |
| Böden im Ausstellungsbereich | Terrazzo, Naturstein, Stabparkett und Gussasphalt werden nebelfeucht mit vorpräparierten Moppbezügen gearbeitet, pH-neutral und ohne stehendes Wasser. Filmbildende Pflegemittel kommen nur nach Freigabe des Hauses zum Einsatz, weil sie das Erscheinungsbild verändern. | bei jedem Einsatz |
| Vitrinen von außen | Acrylglas und Silikatglas werden unterschiedlich behandelt: Acryl verträgt keine ammoniak- oder alkoholhaltigen Mittel und keinen trockenen Wisch, gearbeitet wird mit reichlich Feuchte, nichtionischem Tensid und weichem Mikrofasertuch. Dichtungen und Fugen bleiben trocken. | wöchentlich |
| Staubmanagement und Schmutzschleuse | Sauger mit Feinstfilter, Bearbeitung von oben nach unten, kein Kehren und kein Abblasen. Im Eingangsbereich werden Sauberlaufzonen kontrolliert und gereinigt, weil dort der Großteil des eingetragenen Minerals hängen bleibt. | monatlich |
| Publikumsbereiche und Nebenräume | Foyer, Kassa, Shop, Garderobe, Sanitär, Vortragsraum und Stiegen laufen im eigenen Takt, meist vor Öffnung und nach Veranstaltungen. Das ist der Bereich mit der höchsten Frequenz und deshalb der mit dem meisten Staubeintrag. | vierteljährlich |
| Personenkonstanz und Nachweis | Es kommen namentlich eingeteilte, vom Haus eingeschulte Kräfte, mit geregelter Schlüsselordnung und Kenntnis der Alarmzonen. Jeder Einsatz wird mit Datum dokumentiert, auf Wunsch mit Fotos je Raum. | nach Vereinbarung |
| Depot, Magazin und Rollregalanlage | Bodenflächen, Regalböden nach Freigabe, Rollregalschienen und Sockelzonen werden abgesaugt, Schienen freigelegt, damit Anlagen nicht gegen Fremdkörper fahren. Das Depot bekommt einen eigenen Takt, weil dort mehr Sammlung liegt als im Ausstellungsraum. | bei jedem Einsatz |
| Monitoring unterstützen statt behindern | Klebe- und Pheromonfallen bleiben liegen, werden nicht abgesaugt und nicht verschoben; ihre Position steht in der Raumliste. Gereinigt wird gezielt dort, wo Insekten Nahrung und Rückzug finden: Fugen, Sockelleisten, Vitrinenuntersockel, Ritzen hinter Möbeln. | bei jedem Einsatz |
Jede Zeile bekommt bei der Begehung eine Menge: Quadratmeter, Stück oder Einheiten. Erst daraus wird der Preis, nicht umgekehrt.
13. Was den Preis für Museumsreinigung bestimmt
Damit nachvollziehbar ist, wie ein Angebot zustande kommt: das sind die Größen, die wir bei der Begehung aufnehmen.
| Größe | Worum es geht | Wirkung auf den Preis |
|---|---|---|
| Fläche | Die Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten. | Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter. |
| Takt | Wie oft gereinigt wird. | Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz - der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze. |
| Sanitäreinheiten | Der Posten, der am häufigsten unterschätzt wird. | Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche. |
| Belag | Welcher Boden liegt. | Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC. |
| Zugang | Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. | Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird. |
| Frequenz | Wie viele Menschen täglich durchgehen. | Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang. |
| Sonderflächen | Glastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus. | Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben. |
| Zeitfenster | Wann gereinigt werden darf. | Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt. |
Und der Stundensatz?
Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe.
Alle genannten Beträge sind netto. Die Umsatzsteuer von zwanzig Prozent weisen wir auf der Rechnung getrennt aus.
14. Drei Rechenbeispiele für Museumsreinigung
Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.
| Größe | Annahme | Stunden | Monatlich |
|---|---|---|---|
| Klein | ein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden | 4 Std./Woche | rund 710 € netto |
| Mittel | ein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden | 9 Std./Woche | rund 1.610 € netto |
| Groß | ein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden | 20 Std./Woche | rund 3.570 € netto |
Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung - und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.
Eine Warnung dazu: ein Angebot, das deutlich darunter liegt, hat entweder weniger Stunden hinterlegt oder eine andere Vorstellung davon, wer die Leute anmeldet.
15. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
Der Weg vom ersten Anruf bis zum laufenden Betrieb dauert bei uns zwei bis vier Wochen. Hier steht, woran das liegt.
| Nr. | Schritt | Was passiert | Wann |
|---|---|---|---|
| 1 | Anfrage | Sie schreiben kurz, worum es geht - Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt. | Antwort werktags binnen 48 Stunden. |
| 2 | Begehung | Wir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf. | Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen. |
| 3 | Angebot | Sie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse. | Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung. |
| 4 | Einschulung | Das Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson. | Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz. |
| 5 | Erster Einsatz | Der Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt. | Die erste Woche begleiten wir eng. |
| 6 | Kontrolle | Regelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. | Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt. |
Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt - diese drei Monate zahlen sonst Sie.
Sie bekommen eine Zahl, sobald wir Fläche und Takt kennen - schriftlich, binnen 48 Stunden. Beim Ortstermin wird daraus ein Festpreis mit Verzeichnis.
16. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
Drei Punkte, die Sie jeden Anbieter fragen sollten - auch uns.
Eigenes Personal
Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.
Dasselbe Team
Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt - nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.
Zutritt und Schlüssel
Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage - der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.
Verschwiegenheit
Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.
Sprache
Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.
Versicherung
Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor - vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.
Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen - in Wien wie überall.
17. Qualität, Kontrolle und Reklamation
Was wir zusagen, und was Sie davon haben, wenn wir es nicht halten.
Sichtkontrolle
Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.
Leistungsnachweis
Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.
24 Stunden
Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos - Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.
Ansprechperson
Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.
Nachweis für Dritte
Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.
Wenn es nicht passt
Ein Monat Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir halten niemanden über eine Laufzeit fest, den die Leistung nicht überzeugt.
Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.
18. Vertrag, Kündigung und Abrechnung
Die Bedingungen, unter denen wir arbeiten. Sie sind für jeden Auftrag gleich, vom Einfamilienhaus bis zur Büroetage.
| Punkt | Bei uns | Was das heisst |
|---|---|---|
| Laufzeit | unbefristet | Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr. |
| Kündigung | ein Monat zum Monatsende | Formlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich. |
| Abrechnung | monatlich im Nachhinein | Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt. |
| Zahlungsziel | 14 Tage netto | Bei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. |
| Preisanpassung | einmal jährlich, angekündigt | Nach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken. |
| Schliesszeiten | werden herausgerechnet | Betriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht. |
| Sonderleistungen | vorher angeboten | Grundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag. |
| Datenschutz | Auftragsverarbeitung auf Wunsch | Wo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu. |
Eine Bindung über zwölf Monate mit drei Monaten Frist ist branchenüblich und für Sie meist ein schlechter Tausch gegen einen Preisvorteil von wenigen Prozent. Wir machen das nicht.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.
19. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
Was wir mitbringen und warum es nicht egal ist.
Wir bringen alles mit
Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.
Farbcodierte Tücher
Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin - das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.
Dosierung
Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden - danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.
Materialgerecht
Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.
Weniger ist mehr
Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie - in dieser Reihenfolge der Gründe.
Entsorgung
Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind - bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall - bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.
20. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
Fachwörter sind kein Selbstzweck. Diese zehn brauchen Sie, um zwei Angebote überhaupt vergleichen zu können.
| Begriff | Was es ist | Wann es zählt |
|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung | Die wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her. | Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp. |
| Grundreinigung | Alte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre. | Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre. |
| Tiefenreinigung | Die Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren. | Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende. |
| Leistungsverzeichnis | Die Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag. | Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl. |
| Sichtreinigung | Nur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen. | Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz. |
| Einpflege | Der Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt. | Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war. |
| Sprühextraktion | Wasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt. | Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren. |
| Kontaktflächen | Alles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen. | Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene. |
| Objektmappe | Die Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise. | Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist. |
| Leistungsnachweis | Der Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto. | Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde. |
Wenn in einem Angebot ein Wort steht, das hier nicht vorkommt, lassen Sie es sich erklären. Ein Begriff, den der Anbieter nicht in einem Satz erklären kann, steht meist aus einem Grund dort.
21. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.
Fläche, wenn Sie sie haben
Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.
Wie oft und wann
Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.
Wer aufsperrt
Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.
Was bisher nicht gepasst hat
Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.
Besonderheiten am Objekt
Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.
Ein paar Fotos
Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.
Die Begehung ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.
22. Was nicht zu Museumsreinigung gehört
Was ausdrücklich nicht enthalten ist - und warum wir es hinschreiben, statt es offenzulassen.
Grundreinigung zum Start
Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag - und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.
Fenster aussen ab dem ersten Stock
Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.
Bauendreinigung
Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.
Reparaturen
Wir melden, was auffällt - die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Räumung und Entsorgung
Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.
Was Sie nicht brauchen
Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf - und dann sind wir den Auftrag los.
Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.
FAUSTREGEL
ANGEMELDETEigenes Personal, ordentlich angemeldet.Keine Subunternehmerkette, keine wechselnden Gesichter. Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste.
23. Wer Bling Bling vertraut
Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.
24. So buchen Sie Ihre Museumsreinigung
Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme.
Anfrage
Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.
Begehung vor Ort
Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.
Schriftliches Angebot
Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.
Termin
Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.
Durchführung
Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.
Nachbesserung
Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.
Unsere Garantien
Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.
Festpreis nach der Begehung
Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.
Nachbesserung binnen 48 h
Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.
Angemeldetes Personal
Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.
3 Mio. € Haftpflicht
Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.
Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.
Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.
25. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.
★ 27.08.2024
Kindernothilfe Österreich
„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“
— Mag. Gottfried Mernyi, CEO
★ 22.10.2022
Fit/One Österreich
„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“
— Christian Lang
★ 06.11.2018
M1 Med Beauty / Kliniken
„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“
— Geschäftsführung
★ 10.12.2018
Artex Museum Services
„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“
— Objektleitung
★ Architekturbüro
Arch. DI Kiener & Dazinger
„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“
— Büroleitung
26. Was ein Museum von jedem anderen Objekt unterscheidet
Drei Punkte, die alles bestimmen.
Die Exponate
Werden nie berührt. Auch nicht der Sockel, wenn er dazugehört.
Der Sicherheitsabstand
Wird vom Haus festgelegt, nicht vom Reinigungspersonal.
Das Klima
Feuchtigkeit und Temperatur dürfen nicht schwanken.
27. Was daraus folgt
Drei Punkte für den Ablauf.
Wenig Wasser
Nebelfeucht statt nass, wegen des Raumklimas.
Begleitung
In Ausstellungsbereichen meist durch Ihr Personal.
Außerhalb der Öffnungszeiten
Früh, bevor Besucher kommen.
28. Was beim Haus bleibt
Drei Bereiche, ohne Ausnahme.
Exponate und Vitrinen innen
Restauratorische Aufgabe.
Klimatechnik
Wartung durch Ihren Service.
Depots
Nur nach ausdrücklicher Freigabe.
29. Was vorliegen sollte
Vier Punkte zur Absicherung.
Freigabeliste
Welche Flächen und welcher Abstand.
Feste Kräfte
Namentlich gemeldet, eingewiesen.
Protokoll je Einsatz
Mit Bereich und ausführender Person.
Haftpflicht
3 Mio. Euro - in einem Museum kein Nebenpunkt.
30. Häufige Fragen zur Museumsreinigung
Was kostet Museumsreinigung?
Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
Ist die Begehung wirklich kostenlos?
Wie schnell können Sie anfangen?
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Kommt immer dieselbe Person?
Wie sind Sie versichert?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Gibt es eine Mindestgröße?
Wie wird abgerechnet?
Was passiert im Betriebsurlaub?
Steigen die Preise jährlich?
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
Betreuen Sie mehrere Standorte?
In welchen Städten arbeiten Sie?
Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
Ist das steuerlich absetzbar?
Was ist mit Datenschutz?
Seit wann gibt es Bling Bling?
Wie lange dauert die Begehung?
Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
Können wir den Umfang später ändern?
Wie kurzfristig können Sie einspringen?
Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?
Wie schnell bekommen wir das Angebot?
Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
Warum kein Quadratmeterpreis am Telefon?
Welche Flächen reinigen Sie?
Und was nicht?
Warum diese Grenze?
Was tun Sie, wenn Staub auf einem Objekt liegt?
Wie reinigen Sie Böden?
Warum ist Staub konservatorisch relevant?
Wie viel Wasser verwenden Sie?
Reinigen Sie Vitrinenglas?
Warum nicht sprühen?
Was ist mit beschichtetem Glas?
Wann wird gereinigt?
Übernehmen Sie Kontrollgänge?
Wie ist der Zutritt geregelt?
Brauchen Ihre Kräfte eine Einschulung?
Sind Ihre Kräfte geschult?
Unterschreiben sie eine Verschwiegenheitserklärung?
Reinigen Sie auch Depots?
Und Werkstätten?
Was ist mit Sonderausstellungen?
Übernehmen Sie Bauschlussreinigung nach Umbauten?
Reinigen Sie hohe Flächen?
Was ist mit Beleuchtung?
Melden Sie Auffälligkeiten?
Wie kontrollieren Sie die Qualität?
Sind Ihre Kräfte angemeldet?
Sind Sie versichert?
Was, wenn doch etwas passiert?
Arbeiten Sie an Wochenenden?
Übernehmen Sie Garderobe und Shop?
Wie wird abgerechnet?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Wie schnell können Sie starten?
Übernehmen Sie auch Galerien und Privatsammlungen?
In welchen Städten sind Sie tätig?
31. Museumsreinigung an Ihrem Standort
Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.
Wien →Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →32. Weitere Leistungen
Passt zum Objekt: diese Leistungen laufen bei uns im Verbund.
Fitnessstudio-ReinigungAn fünf Standorten: Geräte und Griffflächen, Matten, Duschen und Umkleiden, Geruch und Schimmel, Takt bei langen Öffnungszeiten.Ansehen →HausreinigungFür Einfamilien- und Reihenhäuser an fünf Standorten: welcher Takt zu welchem Haus passt, was Stockwerke und Nebenräume bedeuten, Schlüssel und ...Ansehen →
IndustriereinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: Hallenböden maschinell, Reinigung im Schichtbetrieb, Öl und Späne, Sozialräume ...Ansehen →
KanzleireinigungFür Rechtsanwälte, Notare und Steuerberater an fünf Standorten: Verschwiegenheit, Umgang mit Akten, Reinigung vor Betriebsbeginn, Naturstein im ...Ansehen →
OrdinationsreinigungFür Arztpraxen und Ambulatorien an fünf Standorten: Trennung reiner und unreiner Bereiche, Flächendesinfektion mit Einwirkzeit, Hygieneplan und ...Ansehen →
FassadenreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: welches Verfahren welcher Untergrund verträgt, was gegen Algen und Grauschleier hilft, wie Höhe ...Ansehen →
SonderreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: nach Wasserschaden, Brand, Verwahrlosung oder Schädlingsbefall.Ansehen →
Büroreinigung ÖsterreichWien, Graz, Linz, Salzburg, Klosterneuburg.Ansehen →◆ Partnerunternehmen · Skyline Bau
Umbau zwischen zwei Ausstellungen?
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33. Museumsreinigung anfragen
Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.
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