Fensterreinigung Graz, streifenfrei, auch im Gegenlicht

Fensterreinigung in Graz kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.

Fensterreinigung Graz
Osmosewasser · Graz

Fensterstreifenfreiauch im Gegenlicht

Überblick

01. Was Fensterreinigung in Graz besonders macht

In Graz kommt die Kessellage dazu: Feinstaub setzt sich schneller ab, und in der Altstadt gelten eigene Auflagen für Zufahrt und Gerät.

Was Fensterreinigung grundsätzlich umfasst, welche Verfahren es gibt und woran man ein sauberes Ergebnis erkennt, steht auf der allgemeinen Seite. Zur Übersicht →

So arbeiten wir
Angebotnach Besichtigung
Teamfeste Kräfte mit Vertretung
NachweisProtokoll je Einsatz
Haftpflicht3 Mio. €

Eingeschulte Kräfte, alle angemeldet · Maschinen und Verbrauchsmaterial inklusive · Erst ansehen, dann anbieten — dafür hält der Preis.

02. Häufige Irrtümer

Was oft angenommen wird — und was tatsächlich zutrifft.

Sonnenschein ist gutes Putzwetter.In der Sonne trocknet die Lösung, bevor sie abgezogen ist. Gearbeitet wird der Schattenseite nach.
Streifen kommen vom falschen Mittel.Meist vom zu vielen Mittel. Rückstände ziehen Staub an. Entsalztes Wasser trocknet rückstandsfrei und muss gar nicht abgezogen werden.
Grazeigenes Team
Lagebestimmt den Takt
3 Mio. €Betriebshaftpflicht
48 hNachbesserung gratis

Die häufigste Frage bei Fensterreinigung ist die nach dem richtigen Takt, und sie hat keine allgemeine Antwort. Ein Geschäft an einer Durchzugsstraße braucht wöchentlich sauberes Glas, ein Wohnhaus in einer ruhigen Seitengasse kommt mit zweimal jährlich aus. In Graz kommt die Kessellage dazu: Bei Inversionswetter setzt sich Feinstaub ab, und was im Sommer vier Wochen hält, hält im Jänner zwei. Deshalb wird der Takt nach Lage und Nutzung festgelegt, nicht pauschal.

Takt nach LageRahmen und Falz inklusiveHöhe ohne GerüstAlle Kräfte ordentlich angemeldet3 Mio. € HaftpflichtFestpreis nach Besichtigung

03. Welcher Takt passt

Vier Nutzungen mit eigenem Rhythmus.

01

Geschäft an Hauptstraße

Wöchentlich bis vierzehntägig. Dort liefert der Verkehr laufend Schmutz.

02

Büro

Innen quartalsweise, Eingangsglas deutlich öfter, weil Fingerabdrücke sofort auffallen.

03

Wohnhaus

Stiegenhausfenster ein- bis zweimal jährlich, Wohnungen nach Bedarf.

04

Gewerbehalle

Lichtbänder ein- bis zweimal jährlich, meist mit Hebebühne.

04. Altbau in Graz

Drei Punkte bei alten Fenstern.

01

Kastenfenster

Zwei Ebenen plus Zwischenraum. Der Aufwand ist etwa doppelt so hoch wie bei einem einfachen Fenster.

02

Kitt und Anstrich

Nebelfeucht arbeiten, kein stehendes Wasser im Falz, sonst quillt das Holz.

03

Beschläge

Alte Oliven und Bänder werden mitgereinigt, aber nicht gangbar gemacht. Das ist Tischlerarbeit.

05. Höhe und Zugang

Drei Wege ohne Gerüst.

01

Teleskop mit entsalztem Wasser

Bis etwa 18 Meter, trocknet rückstandsfrei ohne Abziehen.

02

Hebebühne

Wo Standfläche vorhanden ist, oft mit Halteverbot.

03

Seilzugang

In Innenhöfen und an Häusern ohne Anleiterfläche, immer zu zweit.

Zu den Seilarbeiten →

06. Fensterreinigung in den Stadtteilen von Graz

Graz liegt in einem Becken, und das entscheidet mehr über die Reinigung als die Gebäude: bei Inversionswetterlage steht die Luft, und was in der Luft ist, liegt tags darauf auf den Flächen. Welche Stadtteile das sind und was sie für die Reinigung bedeuten, steht hier – nicht als Aufzählung von Ortsnamen, sondern weil sich daraus der Aufwand ergibt.

Innere Stadt
UNESCO-Altstadt, Kanzleien und Geschäfte in Häusern aus dem 16. bis 19. Jahrhundert.Zufahrt ist beschränkt, Höfe sind eng, und historische Stiegen aus Sandstein oder Kalk vertragen keine Säure
Geidorf
Universität, Institute, Ordinationen, Gründerzeitaltbau.Semesterbetrieb und Ferien unterscheiden sich stark – der Takt gehört an das Studienjahr gebunden
Lend und Gries
Gewandelte Viertel, Agenturen, Lokale, Werkstätten, gemischt mit Wohnen.Gastronomie und Büro im selben Haus heißt Fettlöser und Neutralreiniger im selben Objekt, sauber getrennt
St. Leonhard
Kliniknähe, Ordinationen, Labore, Apotheken.Hygieneplan und Nachweis, nicht nur Sichtsauberkeit
Jakomini und Liebenau
Wohnanlagen, Messe, Veranstaltungsflächen, Gewerbe.Nach Messen und Veranstaltungen fällt Sonderreinigung an, die nicht in den laufenden Takt gehört
Andritz und Gösting
Industrie und die Verwaltung daneben, Wohnen am Hang.Metall- und Schleifstaub aus der Produktion; Verwaltung braucht ein eigenes Verzeichnis
Eggenberg und Wetzelsdorf
Hochschule, Wohnanlagen, Geschäftslokale.Viele kleine Objekte in kurzer Entfernung – als Tour günstiger als einzeln

Die Aufträge liegen überwiegend in diesen Lagen: Messequartier, Smart City, Science Park, das Industriegebiet Nord um Andritz und die Bürolagen entlang der Conrad-von-Hötzendorf-Straße.

Zufahrt und Zeitfenster

In die Altstadt kommt man nur zu bestimmten Zeiten mit dem Fahrzeug; dort wird vor der Öffnung oder nach Schließung gereinigt. Außerhalb ist das Parken einfacher, die Wege dafür länger.

Was hereingetragen wird

Bei Inversionswetterlage – vor allem zwischen November und Februar – setzt sich Feinstaub als grauer Film auf waagrechten Flächen ab. Er ist trocken nicht wegzubekommen und kommt in diesen Monaten schneller wieder. Wer den Wintertakt wie den Sommertakt ansetzt, reinigt im Winter zu selten.

Was das für den Takt heißt

In Graz gehört der Takt saisonal gestaffelt: enger zwischen November und Februar, weiter im Sommer. Das ist keine Preisfrage, sondern eine Wetterfrage.

07. Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden

Fast jedes Angebot nennt einen Betrag, aber keine Bezugsgröße. Dann lässt sich nicht nachrechnen, ob er stimmt. Hier stehen die Richtwerte, mit denen wir rechnen – damit Sie von Ihrer eigenen Fläche auf die Stunden kommen und von dort auf den Preis. Die Werte gelten für die laufende Unterhaltsreinigung im Wochentakt, also für Flächen, die regelmäßig gepflegt werden. Eine Erst-, Grund- oder Einmalreinigung braucht je nach Zustand das Zwei- bis Dreifache der Zeit.

BereichFläche je Stundewarum
Bürofläche, offen150 bis 220 m²wenig Möblierung, lange Bahnen – trotzdem Handarbeit
Bürofläche, Einzelbüros120 bis 170 m²Türen, Ecken, Schreibtische – mehr Handarbeit
Verkehrsfläche, Gang, Stiege180 bis 260 m²frei begehbar; Stufen und Geländer ziehen die Zahl herunter
Sanitär50 bis 80 m²der aufwendigste Bereich, Hauptteil der Zeit
Sozialraum, Küche80 bis 120 m²Oberflächen, Geräte, Fettlöser
Lager, Halle – von Hand250 bis 350 m²große Bahnen, wenig Detail, Besen und Nassmopp
Lager, Halle – Aufsitzmaschine800 bis 1.500 m²nur bei zusammenhängenden Flächen ab etwa 2.000 m² und freier Fahrbahn

Ein Beispiel zum Mitrechnen. Ein Büro in Graz mit 300 m² Bürofläche, 40 m² Sanitär und 60 m² Gang in wöchentlicher Unterhaltsreinigung: rund eineinhalb bis zwei Stunden für das Büro, eine Dreiviertelstunde für den Sanitärbereich, eine knappe Viertelstunde für den Gang – zusammen etwa zweieinhalb bis drei Stunden je Einsatz. Bei drei Einsätzen in der Woche sind das rund neun Stunden, also etwa 1.600 Euro netto im Monat als Pauschale.

Was nicht in dieser Tabelle steht: die einmalige Grund- oder Erstreinigung. Sie rechnen wir nach Aufwand ab – je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit – dieselben 400 m² brauchen dann zwei Kräfte einen halben bis ganzen Tag, je nach Zustand und Verfahren.

Das ist eine Rechnung, keine Zusage. Wie viel es bei Ihnen wirklich ist, hängt an Möblierung, Bodenbelag und daran, wie stark die Flächen benutzt werden. Deshalb sehen wir es uns an, bevor wir einen Festpreis schreiben – die Zahl oben können Sie aber schon vorher nachrechnen.

08. Was die Fensterreinigung bei Bling Bling umfasst

Der Leistungsumfang in Graz im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.

Insektenschutzelemente aus- und einbauen

Rahmen abnehmen, Gewebe beidseitig reinigen, Rahmen und Magnetleiste mitnehmen und wieder montieren. Im eingebauten Zustand wird das Gewebe nur überstaubt.

Dichtung und Beschlag nachbehandeln

Dichtprofile werden nach der Reinigung mit Pflegemittel behandelt, Beschläge geölt und auf Gängigkeit gesehen. Eine trockene, verpresste Dichtung reißt im Winter.

Glas innen und außen

Beide Seiten in einem Durchgang, damit nichts halbfertig bleibt. Bei Sprossenfenstern ist das überwiegend Handarbeit und wird als solche aufgenommen.

Rahmen, Falz und Entwässerung

Der Falz ist die Stelle, an der der Schmutz liegen bleibt, und die Entwässerungsöffnungen sind die, die verlegt sind. Beides gehört bei jedem Einsatz dazu.

Fensterbank und Laibung

Außenbank aus Blech oder Stein, innen Bank und Anschluss. Bei Aluminiumbänken wird ohne stark alkalisches Mittel gearbeitet, weil die Beschichtung darauf matt wird.

Kastenfenster mit vier Ebenen

Äußeres und inneres Fenster, jeweils beidseitig, dazu der Zwischenraum samt Bank. Das ist der vierfache Zeitaufwand eines einfachen Flügels und wird getrennt gerechnet.

Die winterliche Inversionslage im Grazer Becken legt einen feinen, fettgebundenen Grauschleier auf Glas, der bei Gegenlicht sofort auffällt: In den Monaten mit Inversion braucht die Straßenseite einen kürzeren Takt als im Sommer. In der Altstadtschutzzone stehen vielfach Holzfenster mit Sprossen, also Handarbeit ohne Klinge und mit Rücksicht auf Kittfase und Anstrich. In den Hanglagen im Westen sind Zufahrt und Aufstellfläche für Geräte das Thema, nicht die Fläche.

09. Fensterreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber

Fensterreinigung wird nach Stück angeboten, der Aufwand steckt aber im Fenstertyp: Ein Kastenfenster hat vier zu reinigende Ebenen, ein Sprossenfenster vielfach Handarbeit, ein Schiebeelement im dritten Obergeschoß einen Zugang, den man planen muss. Wer pauschal je Fenster rechnet, spart am Rahmen und am Falz — dort sitzt der Schmutz, der beim nächsten Regen über die frisch geputzte Scheibe läuft. Wir nehmen die Fenster bei der Begehung nach Typ auf, arbeiten mit entsalztem Wasser und schreiben Falz, Rahmen und Fensterbank in den Umfang. Gereinigt wird von festen Kräften, die das Objekt und seine Zugänge kennen. In Graz arbeitet Bling Bling mit demselben Stammteam, das das Objekt kennt.

KriteriumBling BlingBillig-AnbieterGroßkonzern
Reinigungskräfte ordentlich angemeldet✓ alle✗ oft nicht✓
Festangestelltes Stammteam✓ immer✗ Sub-Kette~ Mix
3 Mio. € Haftpflicht✓ ausgewiesen✗ minimal✓ höher
Kastenfenster eigens aufgenommen✓ vier Ebenen gerechnet✗ wie ein Flügel~
Entsalztes Wasser bei Höhenarbeit✓ durchgehend✗~
Rahmen und Fensterfalz im Leistungsumfang✓ bei jedem Einsatz✗ nur Glas~ je Vertrag
RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult✓ alle✗~
Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen✓~✓
Feste Ansprechperson✓ direkt~✗ Call-Center
Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere)✓~~ DE/EN
Foto-Dokumentation vorher/nachher✓ immer✗~ Aufpreis
Nachbesserung binnen 48 h inklusive✓ schriftlich✗~

10. Fensterreinigung in 4 weiteren Städten

Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.

Fensterreinigung in Graz

KLARTEXT

STREIFENFREIAuch, wenn die Sonne draufsteht.

Entsalztes Wasser trocknet ohne Rückstand. Der Kalkrand kommt nicht vom Wischen, sondern vom Leitungswasser.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Graz

11. Fensterreinigung für 5 typische Anlässe

Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.

Nach Sturm oder Starkregen

Verwehter Staub trocknet als Schleier auf, in der Entwässerung steht Schlamm. Bei Holzfenstern ist das der Beginn eines Schadens.

Ferienfenster in Schule und Kindergarten

Das einzige Zeitfenster, in dem ganze Häuser samt Gängen, Turnsaal und Gruppenräumen ohne Betrieb bearbeitet werden können.

Nach Maler- oder Fassadenarbeiten

Farbnebel, Spachtelspritzer und Klebebandreste auf Glas, Rahmen und Fensterbank. Lösbar ist das nur, solange es frisch ist.

Herbsttermin vor der Heizsaison

Sonnenschutz wird eingewintert, Insektengitter abgenommen, Falz und Entwässerung frei gemacht, Dichtungen gepflegt.

Mieterwechsel im ganzen Haus

Die Verwaltung bündelt die leeren Einheiten zu einem Termin, gereinigt wird ohne Rücksicht auf Wohnzeiten und in einem Durchgang.

12. Fensterreinigung im Leistungskontext

Eine Fensterreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:

Wer eine Fensterreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.

13. Fensterreinigung: die Grundlagen im Überblick

Was Fensterreinigung umfasst, welche Irrtümer immer wieder auftauchen und woran sich ein guter Anbieter erkennen lässt, gilt in Graz nicht anders als anderswo. Deshalb steht das an einer Stelle, ausführlich und mit Beispielen.

Auf dieser Seite geht es um das, was in Graz anders ist: die Stadtteile und was sie für den Aufwand bedeuten, Zufahrt und Zeitfenster, der Takt, den die Lage verlangt, und eine Rechnung von der Quadratmeterzahl auf die Stunden.

Fensterreinigung – Leistung, Ablauf und Kosten im Einzelnen →

14. Was dazugehört

Angrenzende Leistungen, die oft zum selben Objekt gehören.

15. Das Leistungsverzeichnis für Fensterreinigung in Graz

Das Verzeichnis ist der Teil des Angebots, der später Streit erspart: jede Position mit Takt, und am Ende steht, was ausdrücklich nicht dazugehört.

PositionWas dazugehörtTakt
Insektenschutzelemente aus- und einbauenRahmen abnehmen, Gewebe beidseitig reinigen, Rahmen und Magnetleiste mitnehmen und wieder montieren. Im eingebauten Zustand wird das Gewebe nur überstaubt.bei jedem Einsatz
Dichtung und Beschlag nachbehandelnDichtprofile werden nach der Reinigung mit Pflegemittel behandelt, Beschläge geölt und auf Gängigkeit gesehen. Eine trockene, verpresste Dichtung reißt im Winter.bei jedem Einsatz
Glas innen und außenBeide Seiten in einem Durchgang, damit nichts halbfertig bleibt. Bei Sprossenfenstern ist das überwiegend Handarbeit und wird als solche aufgenommen.wöchentlich
Rahmen, Falz und EntwässerungDer Falz ist die Stelle, an der der Schmutz liegen bleibt, und die Entwässerungsöffnungen sind die, die verlegt sind. Beides gehört bei jedem Einsatz dazu.monatlich
Fensterbank und LaibungAußenbank aus Blech oder Stein, innen Bank und Anschluss. Bei Aluminiumbänken wird ohne stark alkalisches Mittel gearbeitet, weil die Beschichtung darauf matt wird.vierteljährlich
Kastenfenster mit vier EbenenÄußeres und inneres Fenster, jeweils beidseitig, dazu der Zwischenraum samt Bank. Das ist der vierfache Zeitaufwand eines einfachen Flügels und wird getrennt gerechnet.nach Vereinbarung
Beschläge, Dichtungen und GitterBeschläge und Dichtungen werden mitgereinigt und auf Auffälligkeiten angesehen. Insektenschutzgitter und Rollladenschienen nehmen wir auf Wunsch in den Umfang.bei jedem Einsatz
Höhenzugang nach ObjektBis etwa zwölf Meter mit Teleskopstange und entsalztem Wasser, darüber mit Hubsteiger, und wo kein Gerät hinkommt, seilunterstützt mit geprüften Anschlageinrichtungen.bei jedem Einsatz

Die Reihenfolge ist keine Rangfolge. Welche Position wie oft kommt, hängt an Ihrem Objekt und wird bei der Begehung festgelegt.

16. Was den Preis für Fensterreinigung in Graz bestimmt

Wer einen Preis nennen will, ohne das Objekt gesehen zu haben, muss raten. Diese Tabelle zeigt, was er dabei alles nicht weiss.

GrößeWorum es gehtWirkung auf den Preis
FlächeDie Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten.Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter.
TaktWie oft gereinigt wird.Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze.
SanitäreinheitenDer Posten, der am häufigsten unterschätzt wird.Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche.
BelagWelcher Boden liegt.Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC.
ZugangSchlüssel, Code, Portier oder Begleitung.Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird.
FrequenzWie viele Menschen täglich durchgehen.Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang.
SonderflächenGlastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus.Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben.
ZeitfensterWann gereinigt werden darf.Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt.

Und der Stundensatz?

Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.

Zwanzig Prozent Umsatzsteuer kommen dazu. Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; zur steuerlichen Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

17. Drei Rechenbeispiele für Fensterreinigung in Graz

Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.

GrößeAnnahmeStundenMonatlich
Kleinein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden4 Std./Wocherund 710 € netto
Mittelein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden9 Std./Wocherund 1.610 € netto
Großein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden20 Std./Wocherund 3.570 € netto

Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.

Wir nennen diese Rechnung bewusst, obwohl sie uns angreifbar macht: wer günstiger anbietet, rechnet entweder mit weniger Stunden oder mit nicht angemeldetem Personal.

18. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt

So läuft es bei Fensterreinigung in Graz ab – ohne Überraschungen und ohne Termin, den wir nicht halten können.

Nr.SchrittWas passiertWann
1AnfrageSie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt.Antwort werktags binnen 48 Stunden.
2BegehungWir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf.Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen.
3AngebotSie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse.Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung.
4EinschulungDas Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson.Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz.
5Erster EinsatzDer Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt.Die erste Woche begleiten wir eng.
6KontrolleRegelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto.Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt.

Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.

Fensterreinigung in Graz
RAHMEN UND FALZ
Nicht nur dieScheibe.

Rahmen, Falz und Dichtung gehören dazu. Wo sie fehlen, sitzt der Schmutz nach zwei Wochen wieder auf dem Glas.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Graz

19. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt

Wer in Ihrem Objekt arbeitet, ist nicht nur eine Frage der Qualität, sondern auch eine Frage der Haftung.

Eigenes Personal

Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.

Dasselbe Team

Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.

Zutritt und Schlüssel

Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.

Verschwiegenheit

Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.

Sprache

Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.

Versicherung

Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.

Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Graz wie überall.

20. Qualität, Kontrolle und Reklamation

Jede Reinigungsfirma hat schlechte Tage. Der Unterschied liegt darin, wie schnell sie das merkt und was sie dann tut.

Sichtkontrolle

Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.

Leistungsnachweis

Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.

24 Stunden

Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.

Ansprechperson

Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.

Nachweis für Dritte

Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.

Wenn es nicht passt

Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.

Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.

21. Vertrag, Kündigung und Abrechnung

Was im Vertrag steht, bevor Sie ihn unterschreiben – nicht danach.

PunktBei unsWas das heisst
LaufzeitunbefristetKeine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
Kündigungdrei Monate zum MonatsendeFormlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich.
Abrechnungmonatlich im NachhineinSonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.
Zahlungsziel14 Tage nettoBei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung.
Preisanpassungeinmal jährlich, angekündigtNach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken.
Schliesszeitenwerden herausgerechnetBetriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht.
Sonderleistungenvorher angebotenGrundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag.
DatenschutzAuftragsverarbeitung auf WunschWo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu.

Die vollständigen Bedingungen stehen in den AGB. Sie sind Teil jedes Angebots, nicht ein Link im Kleingedruckten.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.

22. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit

Der Teil, nach dem selten jemand fragt – und der die meisten Schäden verursacht, wenn er falsch gemacht wird.

Wir bringen alles mit

Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.

Farbcodierte Tücher

Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.

Dosierung

Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.

Materialgerecht

Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.

Weniger ist mehr

Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.

Entsorgung

Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.

23. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen

Damit im Angebot nichts steht, was Sie erst nachschlagen müssen: die zehn Begriffe, um die es geht.

BegriffWas es istWann es zählt
UnterhaltsreinigungDie wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her.Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp.
GrundreinigungAlte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre.Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre.
TiefenreinigungDie Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren.Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende.
LeistungsverzeichnisDie Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag.Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl.
SichtreinigungNur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen.Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz.
EinpflegeDer Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt.Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war.
SprühextraktionWasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt.Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren.
KontaktflächenAlles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen.Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene.
ObjektmappeDie Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise.Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist.
LeistungsnachweisDer Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto.Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde.

Die beiden, die am häufigsten verwechselt werden, sind Grundreinigung und Tiefenreinigung. Der Unterschied sind mehrere tausend Euro — fragen Sie im Zweifel nach, bei uns wie bei jedem anderen.

24. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können

Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.

Fläche, wenn Sie sie haben

Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.

Wie oft und wann

Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.

Wer aufsperrt

Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.

Was bisher nicht gepasst hat

Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.

Besonderheiten am Objekt

Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.

Ein paar Fotos

Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.

Die Begehung in Graz ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.

25. Was nicht zu Fensterreinigung in Graz gehört

Damit im Angebot keine Überraschung steckt: das sind die Arbeiten, die getrennt beauftragt werden.

Grundreinigung zum Start

Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.

Fenster aussen ab dem ersten Stock

Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.

Bauendreinigung

Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.

Reparaturen

Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Räumung und Entsorgung

Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.

Was Sie nicht brauchen

Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.

Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.

26. Wer Bling Bling vertraut

Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.

Bureau VeritasStandort Hamburg gereinigt
John ReedPremium-Fitnessclubs Wien
McFit / RSG GroupDonauzentrum und weitere Standorte
DC TowerHöhenarbeiten am höchsten Haus Österreichs
Mischek TowerFassaden im Hochhausbestand
TchiboFilialreinigung Österreich
Möbel LudwigShowroom und Verkaufsflächen
Linz AGIndustrie Oberösterreich
Fensterreinigung in Graz

FAUSTREGEL

DIE HÖHEAb dem ersten Stock eine eigene Rechnung.

Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht das getrennt im Angebot.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Graz

27. So buchen Sie Ihre Fensterreinigung

Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme in Graz.

01

Anfrage

Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.

02

Begehung vor Ort

Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.

03

Schriftliches Angebot

Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.

04

Termin

Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.

05

Durchführung

Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.

06

Nachbesserung

Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.

Unsere Garantien

Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.

Festpreis nach der Begehung

Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.

Nachbesserung binnen 48 h

Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.

Angemeldetes Personal

Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.

3 Mio. € Haftpflicht

Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.

Nachweis mit Datum

Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.

★★★★★4,8von 5 Sternen aus 195 Google-Bewertungen

Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.

28. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden

Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.

★ 27.08.2024

Kindernothilfe Österreich

„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“

— Mag. Gottfried Mernyi, CEO

★ 22.10.2022

Fit/One Österreich

„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“

— Christian Lang

★ 06.11.2018

M1 Med Beauty / Kliniken

„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“

— Geschäftsführung

★ 10.12.2018

Artex Museum Services

„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“

— Objektleitung

★ Architekturbüro

Arch. DI Kiener & Dazinger

„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“

— Büroleitung

29. Was zur Fensterreinigung gehört

Zwischen den Angeboten liegen oft Welten, weil drei Bestandteile unterschiedlich gehandhabt werden.

Glasfläche

Innen und außen. Das meint jeder, wenn er von Fensterreinigung spricht.

Rahmen und Falz

Der Falz ist die Rinne, in der Schmutz und Wasser stehen. Bei uns gehört beides dazu — anderswo ist es Aufpreis.

Fensterbänke und Gitter

Außenbänke, Rollladenkästen, Insektenschutz. Eigene Positionen, die im Angebot stehen sollten.

30. Welche Verfahren es gibt

Die Höhe und der Zugang entscheiden, nicht die Fläche.

Wischer und Abzieher

Der Klassiker bis Erdgeschoß und erster Stock. Schnell, günstig, für Innenflächen unschlagbar.

Entsalztes Wasser

Wasser ohne Mineralien trocknet rückstandsfrei, deshalb muss nicht abgezogen werden. Mit Teleskopstange bis etwa 18 Meter vom Boden aus.

Hebebühne oder Seilzugang

Darüber hinaus. Seilzugang ist bei Innenhöfen oft die einzige Möglichkeit, weil keine Bühne hineinpasst.

31. Warum es selten am Putzmittel liegt

Streifen entstehen fast immer aus denselben drei Gründen.

Sonne auf dem Glas

Die Lösung trocknet, bevor sie abgezogen wird. Deshalb wird im Schatten oder früh gearbeitet.

Zu viel Mittel

Rückstände ziehen Staub an. Weniger ist hier tatsächlich mehr.

Der Falz bleibt

Wenn dort Schmutzwasser steht, läuft es beim nächsten Regen über die frisch geputzte Scheibe.

32. Was für uns spricht

Vier Punkte, die im Angebot stehen.

Rahmen und Falz inklusive

Kein Aufpreis, keine Diskussion hinterher.

Für Höhenarbeit ausgebildet

Dokumentierte Unterweisung, geprüfte Ausrüstung, immer zu zweit am Seil.

Glasbruch versichert

3 Mio. € Betriebshaftpflicht, einschließlich Glasbruch bei der Arbeit.

Befunde gemeldet

Defekte Dichtungen, blinde Scheiben, Kratzer — mit Foto, damit Sie handeln können, bevor es teuer wird.

33. Häufige Fragen zur Fensterreinigung in Graz

Was kostet Fensterreinigung in Graz?

Den Festpreis nennen wir nach der Besichtigung. Anzahl, Bauart, Höhe und Zugang bestimmen ihn.

Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?

Weil er bei Fensterreinigung in die Irre führt. Zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen – entscheidend sind Sanitäreinheiten, Belag, Zugang und Frequenz. Ein Quadratmeterpreis wäre eine Zahl, die wir später korrigieren müssten.

Ist die Begehung wirklich kostenlos?

Ja, und auch unverbindlich. Sie dauert je nach Objekt zwanzig Minuten bis eine Stunde. Wenn wir dabei zu dem Schluss kommen, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das.

Wie schnell können Sie anfangen?

Antwort werktags binnen 48 Stunden, Begehung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Angebot binnen zwei Werktagen danach. Der erste Einsatz liegt in der Regel auf dem Monatsersten, weil Schlüsselübergabe und Einschulung fünf bis zehn Werktage Vorlauf brauchen.

Arbeiten Sie mit Subunternehmern?

Nein. Wer in Ihrem Objekt arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Das ist im Fall einer Prüfung auch für Sie von Bedeutung, nicht nur für uns.

Kommt immer dieselbe Person?

Ja, mit benannter Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach ein paar Monaten nachlässt.

Wie sind Sie versichert?

Mit einer Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Der Einschluss der Schliessanlage fehlt in vielen Polizzen und ist genau der Punkt, auf den es bei laufendem Zutritt ankommt.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. Der Vertrag ist unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende, für beide Seiten gleich.

Gibt es eine Mindestgröße?

Nein. Auch ein Auftrag zweimal im Monat ist ein normaler Auftrag. Er bekommt dasselbe Verzeichnis und denselben Leistungsnachweis wie ein grosser.

Wie wird abgerechnet?

Monatlich per Rechnung im Nachhinein, Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, Zahlungsziel 14 Tage netto. Alle Preise netto zuzüglich zwanzig Prozent Umsatzsteuer.

Was passiert im Betriebsurlaub?

Schliesszeiten melden Sie im Vorhinein; die entfallenden Einsätze werden aus der Monatssumme herausgerechnet oder gegen periodische Leistungen getauscht. Eine Betriebsschliessung ist übrigens der beste Termin für alles Grosse.

Steigen die Preise jährlich?

Eine Anpassung erfolgt höchstens einmal jährlich und wird vorher angekündigt. Grundlage ist der Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht eine freie Entscheidung.

Was ist, wenn etwas kaputtgeht?

Dann melden wir es selbst, noch am selben Tag, und die Betriebshaftpflicht kommt dafür auf. Ein Schaden, den der Kunde zuerst entdeckt, ist ein zweiter Fehler.

Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?

Formlos melden – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne zusätzliche Rechnung. Bleibt es dabei, können Sie mit drei Monaten Frist kündigen.

Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?

Ja, je Einsatz und auf Wunsch mit Foto. Verwaltungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.

Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?

Nur, wenn das Objekt vernachlässigt ist – dann aber unbedingt. Der laufende Takt hält einen Zustand, er holt keinen Rückstand auf. Ist das Objekt in Ordnung, ist sie überflüssig, und wir sagen das.

Betreuen Sie mehrere Standorte?

Ja. Ein Verzeichnis je Standort, eine Ansprechperson für alle, ein gleicher Standard und auf Wunsch eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. Die Ersparnis liegt in der Koordination, die bei Ihnen wegfällt, nicht im Stundensatz.

In welchen Städten arbeiten Sie?

In Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen – deshalb bauen wir an jedem Standort eigenes Personal auf.

Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?

Ja, das ist bei den meisten Aufträgen sogar der Normalfall. Früh am Morgen, abends oder am Wochenende – der Betrieb soll nicht stehen, während gereinigt wird.

Ist das steuerlich absetzbar?

Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zur Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

Was ist mit Datenschutz?

Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. Wo unsere Leute mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, schliessen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Seit wann gibt es Bling Bling?

Seit 2014, unter demselben Namen und mit derselben Gewerbeberechtigung. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit: Firmenmäntel, die alle zwei Jahre wechseln, sind der häufigste Grund, warum Gewährleistung ins Leere geht.

Wie lange dauert die Begehung?

Zwanzig Minuten bis eine Stunde, je nach Objektgröße. Wir messen nach, zählen die Sanitäreinheiten, schauen uns Beläge, Zugänge und Zeitfenster an und halten fest, was ausdrücklich nicht dazugehören soll.

Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?

Nein. Nach der Einschulung arbeitet das Team eigenständig, mit protokollierter Schlüsselübergabe oder Code. Am Anfang begleiten wir die ersten Einsätze enger, danach nur noch zur Kontrolle.

Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?

Das Verzeichnis und die Objektmappe liegen bei uns, nicht im Kopf einer Person. Ein Wechsel auf Ihrer oder unserer Seite ändert am vereinbarten Standard nichts.

Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?

Ja, wenn es der Betrieb verlangt. Wochenend- und Feiertagszeiten werden nach Kollektivvertrag zugeschlagen und sind im Angebot getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.

Können wir den Umfang später ändern?

Ja, jederzeit. Eine Änderung des Verzeichnisses wird schriftlich festgehalten und gilt ab dem folgenden Monat. Nach oben wie nach unten.

Wie kurzfristig können Sie einspringen?

Bei einem bestehenden Vertrag meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Für einen neuen Auftrag brauchen wir die Begehung vorweg — ohne sie gibt es keinen belastbaren Preis.

Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?

Ja, alles ist im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen. Wenn Sie eigene Mittel vorgeben, halten wir uns daran und weisen das im Angebot aus.

Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?

Wir, über die Betriebshaftpflicht von 3 Mio. Euro. Gemeldet wird der Schaden von uns, am selben Tag, nicht erst wenn er auffällt.

Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?

Ja, mit Durchwahl und benannter Vertretung. Kein Ticketsystem, hinter dem jedes Mal jemand anderer sitzt.

Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?

Protokollierte Übergabe, namentliche Zuordnung, Aufbewahrung im versperrten Schlüsselschrank. Verlust ist über die Polizze gedeckt, einschließlich Schließanlage.

Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?

Dann wird getauscht, ohne Diskussion und ohne dass Sie das begründen müssen. Das kommt selten vor, und wenn, ist es meist in einer Woche erledigt.

Reinigen Sie auch außerhalb von Graz?

Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Außerhalb dieser Städte sagen wir ab, statt eine Anfahrt zu verrechnen, die niemandem nützt.

Wie schnell bekommen wir das Angebot?

Binnen zwei Werktagen nach der Begehung, schriftlich, mit Positionen, Mengen, Stundenzahl, Summe und den ausdrücklichen Ausschlüssen.

Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?

Ein Vermittler verkauft Ihnen einen Auftrag und gibt ihn weiter. Wir führen aus. Das Team, das zu Fensterreinigung in Graz kommt, steht auf unserer Lohnliste — dieselbe Firma, die das Angebot gelegt hat.

Rechnen Sie pro Fenster oder pro Quadratmeter?

Meist pro Fenstereinheit, weil Rahmen und Falz den Aufwand bestimmen, nicht die Glasfläche.

Wie oft sollten Fenster gereinigt werden?

Geschäfte an Hauptstraßen wöchentlich, Büros quartalsweise, Wohnhäuser ein- bis zweimal jährlich.

Warum hält es im Winter kürzer?

Wegen der Kessellage. Bei Inversionswetter setzt sich Feinstaub schneller ab.

Ist Rahmen und Falz dabei?

Ja, das gehört dazu. Nur die Scheibe zu reinigen ist keine Fensterreinigung.

Was sind Kastenfenster?

Alte Doppelfenster mit zwei Ebenen und Zwischenraum. Der Aufwand ist etwa doppelt so hoch.

Wie oft brauchen Kastenfenster Reinigung?

Zwei- bis dreimal jährlich, an Straßenfronten öfter.

Was ist bei Kitt und altem Anstrich zu beachten?

Nebelfeucht arbeiten, kein stehendes Wasser im Falz, sonst quillt das Holz.

Machen Sie klemmende Fenster gangbar?

Nein, das ist Tischlerarbeit. Wir melden es.

Reinigen Sie Jalousien und Rollläden?

Außen liegende nach Absprache, innen liegende im Rahmen des Möglichen.

Und Fliegengitter?

Ja, sie werden abgenommen, gereinigt und wieder eingesetzt, wenn möglich.

Wie arbeiten Sie in der Höhe?

Mit Teleskop und entsalztem Wasser bis etwa 18 Meter, darüber Hebebühne oder Seilzugang.

Was ist entsalztes Wasser?

Wasser ohne Mineralien. Es trocknet rückstandsfrei, deshalb muss nicht abgezogen werden.

Brauche ich ein Gerüst?

Meist nicht. Teleskop oder Seilzugang sind günstiger und schneller.

Brauchen Sie ein Halteverbot?

Für Hebebühnen in engen Gassen meist ja. Wir beantragen es.

Wie arbeiten Sie in Innenhöfen?

Mit Seilzugang, weil dort weder Bühne noch Gerüst hinkommen.

Ist bei Regen Reinigung sinnvoll?

Ja, Regen allein stört nicht. Bei Sturm wird abgebrochen.

Was ist bei Frost?

Unter dem Gefrierpunkt wird außen nicht gearbeitet.

Wie lange dauert eine Wohnung?

Eine Dreizimmerwohnung mit normalen Fenstern meist zwei bis drei Stunden, mit Kastenfenstern länger.

Müssen wir etwas vorbereiten?

Fensterbänke freiräumen und Zugang schaffen. Den Rest machen wir.

Müssen Bewohner anwesend sein?

Für Innenreinigung ja, außen nicht.

Reinigen Sie Schaufenster?

Ja, meist vor Öffnung, wöchentlich oder vierzehntägig je nach Lage.

Und Wintergärten?

Ja, innen mit Profilen und Dichtungen, außen als eigene Leistung.

Übernehmen Sie Hallenfenster und Lichtbänder?

Ja, ein- bis zweimal jährlich, meist mit Hebebühne.

Was ist mit Glasdächern?

Nach Absprache, mit Sicherung und Prüfung der Begehbarkeit.

Entfernen Sie Farbreste nach Bauarbeiten?

Ja, als eigene Leistung mit Klinge, sofern die Beschichtung es erlaubt.

Was ist mit verätztem Glas?

Kalk- und Zementschleier hinterlassen Spuren, die sich nicht entfernen lassen. Das prüfen wir vorher.

Übernehmen Sie Wartungsverträge?

Ja, mit festem Intervall. Das ist günstiger als Einzelbeauftragung.

Arbeiten Sie für Hausverwaltungen?

Ja, mit Verzeichnis je Objekt und Sammelrechnung.

Haben Sie ein Team in Graz?

Ja, mit eigenen Kräften vor Ort.

Sind Ihre Kräfte für Höhenarbeit ausgebildet?

Ja, mit dokumentierter Unterweisung und geprüfter Ausrüstung.

Sind Ihre Kräfte angemeldet?

Ja, alle ordentlich angemeldet, nach Kollektivvertrag.

Sind Sie versichert?

Betriebshaftpflicht über 3 Mio. €, einschließlich Glasbruch bei der Arbeit.

Was, wenn eine Scheibe beschädigt wird?

Wir melden es selbst und wickeln über die Haftpflicht ab.

Wie schnell bekomme ich einen Termin?

Besichtigung meist binnen zwei bis vier Werktagen.

An welchen Standorten sind Sie sonst tätig?

Wien, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team.

34. Auch an diesen Standorten

Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.

Wien →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →Verfahren im Detail →

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Fenster undicht? Da hilft nur der Tausch.

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36. Fensterreinigung in Graz anfragen

Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.

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