Hausreinigung, vom Dach bis zur Tiefgarage
Hausreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.
Hausreinigungvon denselben Leutenjedes Mal, nicht wechselnd
Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.
- 01Was ein Haus von einer Wohnung unterscheidet
- 02Welcher Takt passt
- 03Was oft vergessen wird
- 04Was die Hausreinigung bei Bling Bling umfasst
- 05Hausreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
- 0610 Gründe für Hausreinigung von Bling Bling
- 07Hausreinigung in 5 weiteren Städten
- 08Hausreinigung für 5 typische Anlässe
- 09Was bei der Hausreinigung oft anders liegt, als man denkt
- 10Hausreinigung im Leistungskontext
- 11Häufig gesucht — Hausreinigung
- 12Hausreinigung in fünf Städten – und was jeweils anders ist
- 13Häufig gemeinsam angefragt
- 14Das Leistungsverzeichnis für Hausreinigung
- 15Was den Preis für Hausreinigung bestimmt
- 16Drei Rechenbeispiele für Hausreinigung
- 17Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
- 18Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
- 19Qualität, Kontrolle und Reklamation
- 20Vertrag, Kündigung und Abrechnung
- 21Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
- 22Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
- 23Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
- 24Was nicht zu Hausreinigung gehört
- 25Wer Bling Bling vertraut
- 26So buchen Sie Ihre Hausreinigung
- 27Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
- 28Was Hausreinigung im Privathaushalt bedeutet
- 29Was den Boden entscheidet
- 30Warum es meist nicht an der Zeit liegt
- 31Warum die billigste Lösung teuer werden kann
- 32Häufige Fragen zur Hausreinigung
- 33Hausreinigung an Ihrem Standort
- 34Weitere Leistungen
- 35Hausreinigung anfragen
Ein Haus mit 140 Quadratmetern braucht deutlich mehr Zeit als eine Wohnung mit 140 Quadratmetern, und das liegt nicht an der Fläche. Es liegt an den Wegen: Stiegen zwischen den Ebenen, mehrere Bäder, Keller, Garage, Vorraum mit Terrassentür. Material wird mehrfach getragen, Geräte mehrfach umgesetzt. Dazu kommt der Garten, der Erde und im Frühjahr Blütenstaub hereinbringt, und bei Haustieren der Übergangsbereich, wo der Großteil anfällt.
01. Was ein Haus von einer Wohnung unterscheidet
Vier Punkte, die den Aufwand bestimmen.
Stiegen und Ebenen
Jede Ebene bedeutet Wege und Umsetzen von Geräten. Die Stiege selbst wird zusätzlich gereinigt, sie ist keine Bodenfläche wie jede andere.
Mehrere Bäder
Ein zweites Bad kostet mehr Zeit als 20 Quadratmeter Wohnfläche. Kalk, Fugen und Armaturen sind zeitintensiv.
Nebenräume
Keller, Technikraum, Garage und Abstellräume. Sie werden nicht bei jedem Einsatz gemacht, aber sie gehören in den Plan.
Gartenzugang
Erde, Gras und Blütenstaub kommen über die Terrassentür herein. Eine Matte innen und außen hält den größten Teil zurück.
02. Welcher Takt passt
Drei typische Modelle.
Wöchentlich
Bei Familien, Haustieren oder Gartenzugang der Regelfall. Der Aufwand je Einsatz bleibt niedrig und planbar.
Alle zwei Wochen
Für zwei Personen ohne Tiere meist ausreichend. Bäder und Küche sind dann der Schwerpunkt.
Grundreinigung zusätzlich
Ein- bis zweimal im Jahr tief: Fenster innen, Heizkörper, Kästen, Fugen, Backrohr.
Zur Grundreinigung →03. Was oft vergessen wird
Drei Punkte, die im Angebot stehen sollten.
Stiegengeländer
Wird ständig angefasst und selten gereinigt. Gehört in den wöchentlichen Takt.
Terrassentür und Schwelle
Die Schwelle sammelt Erde und Blätter. Wenn sie liegen bleiben, wandert alles ins Haus.
Haustierbereiche
Näpfe, Körbchen, Übergangszone. Was dazugehört und was nicht, wird vorher festgelegt.
04. Was die Hausreinigung bei Bling Bling umfasst
Der Leistungsumfang in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.
Alle Ebenen und die Stiege dazwischen
Jede Ebene bedeutet Wege, und die Stiege ist eine eigene Fläche mit Setzstufe, Wange und Geländer. Beides steht im Plan mit eigener Zeit, nicht als Anhang zur Wohnfläche.
Bäder und WC
Armaturen, Duschglas, Fugen, Ablauf und Fliesenflächen — mit dem Mittel, das zum Material passt. Wie schnell Kalk kommt, hängt an der Wasserhärte am Standort und bestimmt den Takt.
Küche mit Fronten und Dunstabzug
Fronten, Griffe, Arbeitsplatte nach Material, Spüle, Fliesenspiegel und das Fettfilter der Dunstabzugshaube im Intervall. Backrohr und Kühlschrank innen nach Vereinbarung.
Wohnräume und Kontaktflächen
Böden, Freiflächen, Spiegel, Glastüren sowie die Flächen, die täglich angefasst werden: Türgriffe, Lichtschalter, Geländer, Fernbedienungen.
Übergangszonen ins Freie
Vorraum, Terrassentür, Schwelle und Wintergarten sind die Stellen, an denen Erde, Gras und Blütenstaub hereinkommen. Dort wird jedes Mal gearbeitet, auch wenn es nach wenig aussieht.
Nebenräume im Turnus
Keller, Garage, Technik- und Waschraum, Abstellflächen. Sie gehören in den Plan mit eigenem Intervall, meist nicht bei jedem Termin.
05. Hausreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
Ein Haus wird nach Quadratmetern angefragt und nach Wegen gearbeitet: Stiegen, ein zweites oder drittes Bad, Nebenräume und der Gartenzugang kosten mehr Zeit als zusätzliche Wohnfläche, weshalb Pauschalen nach Fläche daneben liegen. Dazu liegen im Privathaus Materialien nebeneinander, die man nicht mit einem Mittel bedient — geöltes Holz, Kalkstein, Feinsteinzeug, beschichtete Fronten, Duschglas. Wir nehmen Ebenen, Bäder und Nebenräume einzeln auf, legen Takt und Intervalle fest und teilen dieselbe Kraft ein, damit nicht jedes Mal neu erklärt werden muss. Unsere Kräfte sind festangestellt und ordentlich angemeldet, es gibt keine Subunternehmer und 3 Mio. € Betriebshaftpflicht; den Kostenrahmen nennen wir nach der Besichtigung.
| Kriterium | Bling Bling | Billig-Anbieter | Großkonzern |
|---|---|---|---|
| Reinigungskräfte ordentlich angemeldet | ✓ alle | ✗ oft nicht | ✓ |
| Festangestelltes Stammteam | ✓ immer | ✗ Sub-Kette | ~ Mix |
| 3 Mio. € Haftpflicht | ✓ ausgewiesen | ✗ minimal | ✓ höher |
| Schlüsselübernahme protokolliert | ✓ mit Übergabeschein | ✗ | ~ |
| Dieselbe Kraft im Haus | ✓ fest eingeteilt | ✗ wechselnd | ~ |
| Stiege und Nebenräume eigens im Plan mit Intervall | ✓ getrennt ausgewiesen | ✗ nur Wohnfläche | ~ |
| RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult | ✓ alle | ✗ | ~ |
| Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen | ✓ | ~ | ✓ |
| Feste Ansprechperson | ✓ direkt | ~ | ✗ Call-Center |
| Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere) | ✓ | ~ | ~ DE/EN |
| Foto-Dokumentation vorher/nachher | ✓ immer | ✗ | ~ Aufpreis |
| Nachbesserung binnen 48 h inklusive | ✓ schriftlich | ✗ | ~ |
06. 10 Gründe für Hausreinigung von Bling Bling
Woran sich ein Reinigungsbetrieb messen lassen muss — und was davon nachprüfbar ist.
1Seit 2014 im Betrieb
Familienbetrieb, kein Franchise und keine Vermittlung — wer anbietet, führt auch aus.
2Angemeldetes Stammteam
Festangestellt und ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand haftet.
3Dieselben Leute jedes Mal
Das Team kennt Objekt, Zugänge und Abläufe. Vertretung ist geregelt und namentlich hinterlegt.
43 Mio. € Haftpflicht
Personen-, Sach- und Vermögensschäden gedeckt, der Nachweis liegt dem Angebot bei.
5RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP
Gelistete Mittel, geschultes Personal, Reinigungs- und Desinfektionsplan je Objekt.
6Mehrsprachig
Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — die Einweisung kommt an.
7Kein Preis ohne Begehung
Ein Pauschalpreis am Telefon hält selten. Nach der Besichtigung steht der Rahmen schriftlich.
8Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Foto-Dokumentation, monatlich als Bericht.
9Angemeldete Kraft mit Schlüsselprotokoll
Wir sind ein Familienbetrieb seit 2014, alle Kräfte sind ordentlich angemeldet, und Schlüssel oder Code werden schriftlich übergeben. Im Privathaushalt entscheidet das mehr als der Preisvergleich.
10Fünf Standorte, ein Team
Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg. Wer Hauptwohnsitz und Zweithaus an zwei dieser Standorte hat, bekommt denselben Ansprechpartner und denselben Standard.
07. Hausreinigung in 5 weiteren Städten
Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.
08. Hausreinigung für 5 typische Anlässe
Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.
Nach dem Einzug in den Neubau
Feinstaub aus der Bauphase sitzt in Fugen, Rollladenschienen, Fensterfalzen und Heizkörperzwischenräumen und kommt über Wochen nach, wenn er nicht einmal gründlich ausgetragen wird.
Beide berufstätig, Kinder oder Hund im Haus
Dann trägt der wöchentliche Takt, weil der Aufwand je Termin klein und planbar bleibt, statt sich zwischen den Einsätzen aufzubauen.
Nach dem Winter
Streusplitt und Salzränder im Vorraum, Reifenabrieb in der Garage, Fensterflächen nach der Heizperiode. Ein Frühjahrstermin über dem laufenden Takt.
Vor oder nach einer Feier
Vorher die Flächen, die Gäste sehen, nachher Küche, Bäder und Böden — als Einzeltermin, ohne den laufenden Rhythmus zu verschieben.
Haus steht länger leer
Kontrolltakt statt Reinigungstakt: durchlüften, Geruchsverschlüsse mit Wasser nachfüllen, Staub abnehmen, nachsehen. Vor der Rückkehr ein vollständiger Durchgang.
★ Wichtig zu wissen
09. Was bei der Hausreinigung oft anders liegt, als man denkt
Fachlich vorweg gesagt — nicht nach der Rechnung.
Kalk ist eine Frage der Wasserhärte und des Zeitpunkts
Je härter das Wasser, desto schneller schlägt sich Kalk nach jedem Duschgang nieder; solange die Schicht dünn ist, geht sie mit einem mild sauren Mittel und wenig Mechanik weg. Bleibt sie liegen, verbindet sie sich mit Seifenresten zu Kalkseife, und auf Duschglas passiert dabei etwas, das man nicht zurückholt: In Verbindung mit stehender Nässe und alkalischen Reinigern wird die Glasoberfläche angegriffen und bleibt matt, auch wenn kein Kalk mehr darauf ist. Deshalb ist im Bad der kurze, regelmäßige Takt die richtige Antwort und nicht die große Aktion zweimal im Jahr.
Der schwarze Punkt in der Silikonfuge sitzt im Material
Schimmelpilze wachsen in die Fuge hinein, weil die Weichmacher im Dichtstoff als Nährboden dienen und die Fuge dauerhaft feucht bleibt. Ein Mittel an der Oberfläche bleicht den Farbstoff aus, das Geflecht sitzt aber weiter im Silikon und ist nach Wochen wieder zu sehen — dauerhaft hilft nur, die Fuge herauszuschneiden und neu zu setzen. Wir bleichen und halten die Fuge in Ordnung, sagen aber deutlich, wann sie fällig ist; der Austausch selbst gehört zum Installateur oder läuft über den Partnerbetrieb Skyline Bau GmbH.
Holz und Naturstein im Haus verlangen zwei Arbeitsweisen
Geölte Holzböden werden nur nebelfeucht gewischt und brauchen Öl im Intervall, nicht Pflegemittel bei jedem Durchgang; stehendes Wasser hebt die Faser, und auf Eiche kann eine Wasserstelle in Verbindung mit Eisen — Wischeimerbügel, Stahlwolle, Schraube — durch die Gerbsäure dunkelgrau bis schwarz verfärben. Kalkstein, Marmor und viele Terrazzo- und Zementfliesen sind dagegen säureempfindlich: Die verbreiteten Hausmittel Essig und Zitronensäure ätzen die Oberfläche matt, und diese Veränderung ist kein Schmutz mehr, sondern ein Materialschaden. Säurehaltiges gehört auf Keramik und Feinsteinzeug, alles andere fährt neutral.
KLARTEXT
ANGEMELDETEigenes Personal, ordentlich angemeldet.Keine Subunternehmerkette, keine wechselnden Gesichter. Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste.
10. Hausreinigung im Leistungskontext
Eine Hausreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:
Laufende Reinigung danach
Glas und Fassade
Möbel und Bodenpflege
Branchen mit eigenen Regeln
Haus und Verwaltung
Sonderfälle
Endreinigung, Baureinigung, Sonderreinigung, Desinfektionsreinigung.
Wer eine Hausreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.
11. Häufig gesucht — Hausreinigung
Danach wird bei dieser Leistung am häufigsten gesucht. Alle Punkte sind auf dieser Seite beantwortet.
12. Hausreinigung in fünf Städten – und was jeweils anders ist
Die Leistung ist dieselbe, die Bedingungen sind es nicht. Wasserhärte, Streusplitt, Bauweise und Zufahrt unterscheiden sich von Stadt zu Stadt und bestimmen Aufwand und Takt. Jede Stadtseite rechnet das für ihren Ort durch.
Hausreinigung Wien
Wien ist für die Reinigung keine Stadt, sondern drei: der dichte Altbaugürtel innerhalb des Gürtels, die Gewerbegebiete im Süden und Osten, und die Neubauquartiere an der Donau.Schwerpunkt: Donau City
Hausreinigung Graz
Graz liegt in einem Becken, und das entscheidet mehr über die Reinigung als die Gebäude: bei Inversionswetterlage steht die Luft, und was in der Luft ist, liegt tags darauf auf den Flächen.Schwerpunkt: Messequartier
Hausreinigung Linz
Linz ist in Ost und West geteilt, und die Teilung ist für die Reinigung wichtiger als jede Stadtgrenze: im Osten Schwerindustrie und Hafen, im Westen und in Urfahr Wohnlagen und Altbau, dazwischen ein Bürogürtel.Schwerpunkt: Industriezeile
Hausreinigung Salzburg
Salzburg lebt vom Besuch, und der Besuch bestimmt den Takt: Festspiele, Adventmärkte und Sommersaison bringen Spitzen, die eine gleichmäßige Pauschale nicht abbildet.Schwerpunkt: Schallmoos als Bürolage
13. Häufig gemeinsam angefragt
Häufig zusammen beauftragt – aus demselben Team.
14. Das Leistungsverzeichnis für Hausreinigung
Ein Angebot ohne Verzeichnis ist kein Angebot, sondern eine Zahl. Hier steht, was bei Hausreinigung tatsächlich Position für Position gemacht wird.
| Position | Was dazugehört | Takt |
|---|---|---|
| Alle Ebenen und die Stiege dazwischen | Jede Ebene bedeutet Wege, und die Stiege ist eine eigene Fläche mit Setzstufe, Wange und Geländer. Beides steht im Plan mit eigener Zeit, nicht als Anhang zur Wohnfläche. | bei jedem Einsatz |
| Bäder und WC | Armaturen, Duschglas, Fugen, Ablauf und Fliesenflächen — mit dem Mittel, das zum Material passt. Wie schnell Kalk kommt, hängt an der Wasserhärte am Standort und bestimmt den Takt. | bei jedem Einsatz |
| Küche mit Fronten und Dunstabzug | Fronten, Griffe, Arbeitsplatte nach Material, Spüle, Fliesenspiegel und das Fettfilter der Dunstabzugshaube im Intervall. Backrohr und Kühlschrank innen nach Vereinbarung. | wöchentlich |
| Wohnräume und Kontaktflächen | Böden, Freiflächen, Spiegel, Glastüren sowie die Flächen, die täglich angefasst werden: Türgriffe, Lichtschalter, Geländer, Fernbedienungen. | monatlich |
| Übergangszonen ins Freie | Vorraum, Terrassentür, Schwelle und Wintergarten sind die Stellen, an denen Erde, Gras und Blütenstaub hereinkommen. Dort wird jedes Mal gearbeitet, auch wenn es nach wenig aussieht. | vierteljährlich |
| Nebenräume im Turnus | Keller, Garage, Technik- und Waschraum, Abstellflächen. Sie gehören in den Plan mit eigenem Intervall, meist nicht bei jedem Termin. | nach Vereinbarung |
| Fenster, Falz und Rollladenschiene | Glasflächen innen und außen, Rahmen, umlaufender Falz, Entwässerungs- öffnungen im Blendrahmen, Insektengitter und Rollladenschiene. Der Falz ist die Stelle, an der Staub, Pollen und Insekten liegen bleiben. | bei jedem Einsatz |
| Polster, Matratzen und Textilien | Absaugen mit Bürstdüse und Feinfilter, Fleckbehandlung punktuell, Matratzen im Turnus gewendet und abgesaugt, Vorhänge abgenommen und wieder eingehängt. Gearbeitet wird flottenarm, damit nichts Ränder zieht. | bei jedem Einsatz |
Was Sie hier nicht finden, steht auch nicht in der Rechnung. Zusätzliches wird vorher angeboten, nicht nachher verrechnet.
15. Was den Preis für Hausreinigung bestimmt
Der Preis für Hausreinigung entsteht aus sieben Größen. Die Fläche allein sagt wenig – zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen.
| Größe | Worum es geht | Wirkung auf den Preis |
|---|---|---|
| Fläche | Die Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten. | Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter. |
| Takt | Wie oft gereinigt wird. | Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze. |
| Sanitäreinheiten | Der Posten, der am häufigsten unterschätzt wird. | Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche. |
| Belag | Welcher Boden liegt. | Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC. |
| Zugang | Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. | Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird. |
| Frequenz | Wie viele Menschen täglich durchgehen. | Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang. |
| Sonderflächen | Glastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus. | Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben. |
| Zeitfenster | Wann gereinigt werden darf. | Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt. |
Und der Stundensatz?
Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.
Netto heisst netto: die zwanzig Prozent Umsatzsteuer stehen auf der Rechnung, nicht versteckt im Stundensatz.
16. Drei Rechenbeispiele für Hausreinigung
Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.
| Größe | Annahme | Stunden | Monatlich |
|---|---|---|---|
| Klein | ein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden | 4 Std./Woche | rund 710 € netto |
| Mittel | ein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden | 9 Std./Woche | rund 1.610 € netto |
| Groß | ein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden | 20 Std./Woche | rund 3.570 € netto |
Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.
Die Zahlen sind gerundet und netto. Sie ersetzen kein Angebot, sondern zeigen die Größenordnung, damit Sie wissen, ob sich ein Gespräch überhaupt lohnt.
17. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
Sechs Schritte, und bei jedem steht, wie lange er dauert. Damit Sie planen können und nicht warten müssen.
| Nr. | Schritt | Was passiert | Wann |
|---|---|---|---|
| 1 | Anfrage | Sie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt. | Antwort werktags binnen 48 Stunden. |
| 2 | Begehung | Wir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf. | Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen. |
| 3 | Angebot | Sie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse. | Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung. |
| 4 | Einschulung | Das Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson. | Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz. |
| 5 | Erster Einsatz | Der Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt. | Die erste Woche begleiten wir eng. |
| 6 | Kontrolle | Regelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. | Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt. |
Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.
Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. Diskussionen erledigen sich, bevor sie anfangen.
18. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
Die Frage, die bei jeder Begehung kommt – und die wichtigste, wenn eine Prüfung ins Haus steht.
Eigenes Personal
Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.
Dasselbe Team
Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.
Zutritt und Schlüssel
Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.
Verschwiegenheit
Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.
Sprache
Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.
Versicherung
Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.
Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Wien wie überall.
19. Qualität, Kontrolle und Reklamation
Nicht die Frage, ob einmal etwas übersehen wird – das passiert. Die Frage ist, was dann geschieht.
Sichtkontrolle
Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.
Leistungsnachweis
Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.
24 Stunden
Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.
Ansprechperson
Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.
Nachweis für Dritte
Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.
Wenn es nicht passt
Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.
Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.
20. Vertrag, Kündigung und Abrechnung
Acht Punkte, die vor der Unterschrift feststehen sollten. Sie stehen bei uns genau so im Vertrag.
| Punkt | Bei uns | Was das heisst |
|---|---|---|
| Laufzeit | unbefristet | Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr. |
| Kündigung | drei Monate zum Monatsende | Formlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich. |
| Abrechnung | monatlich im Nachhinein | Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt. |
| Zahlungsziel | 14 Tage netto | Bei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. |
| Preisanpassung | einmal jährlich, angekündigt | Nach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken. |
| Schliesszeiten | werden herausgerechnet | Betriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht. |
| Sonderleistungen | vorher angeboten | Grundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag. |
| Datenschutz | Auftragsverarbeitung auf Wunsch | Wo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu. |
Der Grund für die kurze Frist ist einfach: eine lange Laufzeit nützt dem, der sie braucht. Wir brauchen sie nicht.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.
21. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
Womit gearbeitet wird, entscheidet oft mehr über das Ergebnis als die Zeit, die dafür aufgewendet wird.
Wir bringen alles mit
Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.
Farbcodierte Tücher
Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.
Dosierung
Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.
Materialgerecht
Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.
Weniger ist mehr
Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.
Entsorgung
Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.
22. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
Zehn Wörter, die in jedem Angebot dieser Branche stehen — und die im Gespräch regelmäßig durcheinandergehen.
| Begriff | Was es ist | Wann es zählt |
|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung | Die wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her. | Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp. |
| Grundreinigung | Alte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre. | Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre. |
| Tiefenreinigung | Die Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren. | Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende. |
| Leistungsverzeichnis | Die Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag. | Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl. |
| Sichtreinigung | Nur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen. | Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz. |
| Einpflege | Der Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt. | Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war. |
| Sprühextraktion | Wasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt. | Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren. |
| Kontaktflächen | Alles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen. | Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene. |
| Objektmappe | Die Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise. | Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist. |
| Leistungsnachweis | Der Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto. | Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde. |
Sie müssen keinen dieser Begriffe verwenden. Wir übersetzen das Angebot auf Wunsch in normale Sätze — das ist keine Zusatzleistung, sondern selbstverständlich.
23. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.
Fläche, wenn Sie sie haben
Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.
Wie oft und wann
Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.
Wer aufsperrt
Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.
Was bisher nicht gepasst hat
Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.
Besonderheiten am Objekt
Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.
Ein paar Fotos
Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.
Die Begehung ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.
24. Was nicht zu Hausreinigung gehört
Der Abschnitt, den niemand gern schreibt, und der die meisten Missverständnisse verhindert.
Grundreinigung zum Start
Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.
Fenster aussen ab dem ersten Stock
Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.
Bauendreinigung
Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.
Reparaturen
Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Räumung und Entsorgung
Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.
Was Sie nicht brauchen
Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.
Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.
25. Wer Bling Bling vertraut
Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.
FAUSTREGEL
DAS VERZEICHNISJede Position mit Menge und Takt.Auch die Ausschlüsse stehen drin. Was nicht im Angebot steht, kostet später extra – bei jedem Anbieter.
26. So buchen Sie Ihre Hausreinigung
Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme.
Anfrage
Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.
Begehung vor Ort
Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.
Schriftliches Angebot
Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.
Termin
Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.
Durchführung
Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.
Nachbesserung
Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.
Unsere Garantien
Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.
Festpreis nach der Begehung
Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.
Nachbesserung binnen 48 h
Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.
Angemeldetes Personal
Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.
3 Mio. € Haftpflicht
Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.
Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.
Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.
27. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.
★ 27.08.2024
Kindernothilfe Österreich
„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“
— Mag. Gottfried Mernyi, CEO
★ 22.10.2022
Fit/One Österreich
„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“
— Christian Lang
★ 06.11.2018
M1 Med Beauty / Kliniken
„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“
— Geschäftsführung
★ 10.12.2018
Artex Museum Services
„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“
— Objektleitung
★ Architekturbüro
Arch. DI Kiener & Dazinger
„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“
— Büroleitung
28. Was Hausreinigung im Privathaushalt bedeutet
Drei Dinge, die den Unterschied zur gewerblichen Reinigung ausmachen.
Jemand in Ihrer Wohnung
Meist wenn Sie nicht da sind. Vertrauen zählt mehr als der Stundensatz.
Fester Rhythmus
Wöchentlich oder vierzehntägig, mit festem Tag.
Persönliche Absprachen
Was gemacht wird und was nicht, legen Sie fest — nicht ein Standard.
29. Was den Boden entscheidet
Der häufigste dauerhafte Schaden im Privathaushalt entsteht am Boden.
Parkett
Nebelfeucht und neutral. Nass gewischt quillt es an den Fugen auf.
Naturstein
Nur neutral. Saure Mittel ätzen matt, das behebt nur ein Schliff.
Laminat
Wenig Wasser, besonders an Stoßkanten. Dort zieht es ein und wirft auf.
30. Warum es meist nicht an der Zeit liegt
Drei ehrliche Gründe, warum Haushalte die Reinigung vergeben.
Es fällt als Erstes weg
Nicht aus Faulheit. Es ist die Aufgabe, die bei Zeitdruck weicht.
Es ist nie fertig
Wer selbst putzt, sieht immer noch etwas. Mit fixem Termin hört das auf.
Streit im Haushalt
Wer wie oft was macht, ist ein häufiger Konfliktpunkt. Ein Termin löst ihn.
31. Warum die billigste Lösung teuer werden kann
Vier Punkte zum Vergleich Firma gegen Privatkraft.
Haftung
Bei nicht gemeldeter Kraft haften Sie bei einem Unfall in Ihrer Wohnung.
Versicherung
Ein Schaden ist nur über eine Firma gedeckt — bei uns bis 3 Mio. €.
Vertretung
Bei Krankheit kommt jemand Eingeschultes, nicht niemand.
Schlüssel
Übergabe protokolliert, bei Verlust deckt die Haftpflicht die Schließanlage.
32. Häufige Fragen zur Hausreinigung
Was kostet Hausreinigung?
Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
Ist die Begehung wirklich kostenlos?
Wie schnell können Sie anfangen?
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Kommt immer dieselbe Person?
Wie sind Sie versichert?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Gibt es eine Mindestgröße?
Wie wird abgerechnet?
Was passiert im Betriebsurlaub?
Steigen die Preise jährlich?
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
Betreuen Sie mehrere Standorte?
In welchen Städten arbeiten Sie?
Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
Ist das steuerlich absetzbar?
Was ist mit Datenschutz?
Seit wann gibt es Bling Bling?
Wie lange dauert die Begehung?
Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
Können wir den Umfang später ändern?
Wie kurzfristig können Sie einspringen?
Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?
Wie schnell bekommen wir das Angebot?
Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
Warum kostet ein Haus mehr als eine gleich große Wohnung?
Wie oft sollte ein Haus gereinigt werden?
Was ist im wöchentlichen Takt enthalten?
Und was seltener?
Werden Keller und Garage gereinigt?
Was ist mit dem Technikraum?
Wie werden Stiegen gereinigt?
Reinigen Sie auch die Terrasse?
Was tun Sie gegen Erde vom Garten?
Was ist mit Blütenstaub im Frühjahr?
Haben Sie Erfahrung mit Haustieren?
Sind die Mittel für Tiere unbedenklich?
Muss ich anwesend sein?
Wie ist der Schlüssel abgesichert?
Was ist mit Alarmanlagen?
Kommt immer dieselbe Person?
Wie lange dauert ein Haus mit 140 Quadratmetern?
Bringen Sie Mittel und Geräte mit?
Wie reinigen Sie Parkett?
Und Naturstein?
Reinigen Sie Fenster?
Waschen und bügeln Sie?
Räumen Sie auf?
Was ist mit Schimmel im Bad?
Reinigen Sie Teppiche?
Kann ich Termine verschieben?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Wie wird abgerechnet?
Sind Ihre Kräfte angemeldet?
Warum ist das wichtig?
Sind Sie versichert?
Wie kontrollieren Sie die Qualität?
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Arbeiten Sie am Wochenende?
In welchen Städten sind Sie tätig?
33. Hausreinigung an Ihrem Standort
Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.
Wien →Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →34. Weitere Leistungen
Oft im selben Vertrag mitgeplant.
HausbetreuungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: Was dazugehört, welche Pflichten den Eigentümer treffen, wie Räum- und Streuzeiten dokumentiert …Ansehen →ReinigungsfirmaIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg.Ansehen →
SonderreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: nach Wasserschaden, Brand, Verwahrlosung oder Schädlingsbefall.Ansehen →
Büroreinigung ÖsterreichWien, Graz, Linz, Salzburg, Klosterneuburg.Ansehen →
WohnungsreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg.Ansehen →
FensterreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg.Ansehen →
GrundreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: was dazugehört, wie lange sie dauert, wann sie nötig ist und warum sie vor jedem Unterhaltsvertrag …Ansehen →
GlasreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: Trennwände, Vitrinen, Glasdächer und Geländer.Ansehen →◆ Partnerunternehmen · Skyline Bau
Älteres Haus? Neben der Reinigung steht oft Sanierung an.
Bei älteren Häusern steht neben der Reinigung oft Sanierung an. Unser Partnerunternehmen Skyline Bau GmbH übernimmt Altbausanierung — schlüsselfertig, nach ÖNORM B 2110, mit fester Bauleitung.
Skyline Bau ansehen →Skyline Bau GmbH · Wiener Generalunternehmer · seit 2014 · Wien
35. Hausreinigung anfragen
Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.
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