Hausbetreuung, ganzjährig, inklusive Winterdienst

Hausbetreuung in Wien, Graz, Linz und Salzburg kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.

Hausbetreuung
Ganzjährig

Hausbetreuunginklusive Winterdienstmit Nachweis für die Verwaltung

Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.

    Was Hausbetreuung ist

    01. Hausbetreuung über das ganze Jahr

    Hausbetreuung ist die laufende Betreuung einer Liegenschaft über das Jahr: Reinigung der allgemeinen Flächen, Außenanlagen, Winterdienst, Müllmanagement und die kleinen Handgriffe, die sonst liegen bleiben. Sie ersetzt die frühere Hausbesorgerin in Vertragsform.

    Zum Umfang gehören typischerweise Stiegenhaus und Lift, Hof und Grünflächen, Müllplatz, Gehsteigreinigung und Winterdienst, dazu das Auf- und Zusperren, Ablesen, Leuchtmittel tauschen und das Melden von Schäden. Was genau dazugehört, gehört ins Leistungsverzeichnis — sonst entsteht genau dort der Ärger.

    Bling Bling stellt eine feste Betreuung je Objekt, die das Haus kennt, mit benannter Vertretung. Für die Verwaltung gibt es einen Ansprechpartner, ein Protokoll und eine Rechnung. Schäden melden wir mit Foto, bevor jemand anruft.

    Die rechtliche Seite, die oft vergessen wird: die Räum- und Streupflicht. Sie trifft den Liegenschaftseigentümer und gilt werktags von 6 bis 22 Uhr entlang des Gehsteigs. Wer sie überträgt, muss das schriftlich tun — mündlich hilft im Schadensfall niemandem.

    So arbeiten wir
    Angebotnach Besichtigung
    Teamfeste Kräfte mit Vertretung
    NachweisProtokoll je Einsatz
    Haftpflicht3 Mio. €

    Kräfte angemeldet, eingeschult und eingeteilt · Maschinen stellen wir bei · Kostenrahmen erst nach dem Ortstermin.

    02. Drei Beispiele aus der Praxis

    Wie derselbe Auftrag je nach Objekt anders aussieht.

    WohnhausanlageVier Stiegen, Hof und Müllplatz, dazu Winterdienst. Eine Mannschaft das ganze Jahr, dieselbe im Jänner wie im Juli.
    GewerbeobjektParkplatz, Grünstreifen und Eingangsbereich. Räumung vor Betriebsbeginn, nicht danach.
    Kleines HausSechs Parteien, zweimal wöchentlich plus Bereitschaft. Ein fester Ansprechpartner statt wechselnder Nummern.
    5Standorte
    06–22 UhrRäumpflicht werktags
    3 Mio. €Betriebshaftpflicht
    48 hNachbesserung gratis

    Hausbetreuung ist die einzige Reinigungsleistung, bei der es um Haftung geht. Nach § 93 der Straßenverkehrsordnung müssen Gehsteige entlang des Hauses werktags zwischen 6 und 22 Uhr von Schnee und Glatteis frei gehalten werden. Stürzt jemand, wird gefragt, wann geräumt und gestreut wurde. Wer das nicht nachweisen kann, steht schlecht da — egal wie sauber tatsächlich gearbeitet wurde. Deshalb dokumentieren wir jeden Einsatz mit Zeit und Foto.

    Räum- und Streuzeiten dokumentiertLeistungsnachweis je EinsatzAlle Kräfte ordentlich angemeldet3 Mio. € HaftpflichtFeste AnsprechpersonFestpreis nach Besichtigung

    03. Was zur Hausbetreuung gehört

    Vier Bereiche, die im Leistungsverzeichnis getrennt stehen.

    01

    Innen

    Stiegenhaus, Lift, Gänge, Kellerabgang, Müllraum. Takt nach Nutzung, meist wöchentlich, in Objekten mit Geschäftslokalen öfter.

    Zur Stiegenhausreinigung →
    02

    Außen

    Gehsteig, Hofflächen, Einfahrt, Müllplatz. Kehren, Unkraut entfernen, Rinnsteine frei halten.

    03

    Winterdienst

    Räumen und Streuen nach gesetzlichen Zeiten, mit Streugutdepot vor Ort und Dokumentation jedes Einsatzes.

    Zum Winterdienst →
    04

    Grün

    Rasen, Hecken, Beete, Laub. Saisonal geplant, nicht auf Zuruf.

    Zur Grünflächenpflege →

    04. Die Pflichten dahinter

    Drei Punkte, die Eigentümer und Verwaltung betreffen.

    01

    Räum- und Streupflicht

    Werktags von 6 bis 22 Uhr, entlang der gesamten Liegenschaft. Sie lässt sich beauftragen, aber nicht abgeben — deshalb zählt der Nachweis.

    02

    Verkehrssicherung

    Lose Platten, defekte Beleuchtung, rutschige Flächen. Wir melden solche Punkte schriftlich, sobald sie auffallen.

    03

    Müll und Trennung

    Falsch befüllte Tonnen werden nicht entleert. Wir kontrollieren die Trennung und melden Verstöße an die Verwaltung.

    05. Warum der Nachweis entscheidet

    Was Sie von uns bekommen, unabhängig von der Kehrleistung.

    01

    Einsatz mit Zeitstempel

    Jeder Einsatz wird mit Datum, Uhrzeit und Foto festgehalten — die Grundlage, wenn nach einem Sturz Fragen kommen.

    02

    Leistungsverzeichnis

    Darin steht, was in welchem Takt gemacht wird. Ohne Verzeichnis ist jede Beschwerde Auslegungssache.

    03

    Feste Ansprechperson

    Eine Objektleitung, erreichbar für Verwaltung und Bewohner, statt wechselnder Zuständigkeiten.

    04

    Begehungen

    Angekündigt und unangekündigt nach Prüfblatt, Beanstandungen schriftlich mit 48-Stunden-Frist.

    06. Was die Hausbetreuung bei Bling Bling umfasst

    Der Leistungsumfang in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.

    Stiegenhaus und Allgemeinflächen im Turnus

    Stufen, Podeste, Handläufe, Lift, Eingangsbereich und Kellergang nach festgelegter Frequenz. Der Turnus richtet sich nach Wohnungsanzahl und Wegeaufkommen, nicht nach Pauschale.

    Müllplatz und Behälterlogistik

    Tonnen zur Entleerung bereitstellen und zurückstellen, Platz kehren, Fehlwürfe entfernen, überfüllte Behälter melden. Ein nicht zugänglicher Behälter wird nicht entleert und kostet den Turnus.

    Grünflächen und Außenanlagen

    Rasen mähen, Randstreifen, Hecken und Sträucher in Form, Laub und Astbruch entfernen, Wege frei halten. Bewuchs an Hausmauern und Lichtschächten wird zurückgenommen, bevor er Feuchte einträgt.

    Winterdienst mit Nachweis

    Gehsteig, Hauszugang, Einfahrt und Müllplatzweg werden geräumt und gestreut, jeder Einsatz mit Datum, Uhrzeit und Streumittel festgehalten. Der Nachweis ist im Schadensfall das, was zählt.

    Kleine Reparaturen und Sichtkontrolle

    Leuchtmittel, Bewegungsmelder, klemmende Türschließer, lose Handlaufhalter, defekte Namensschilder. Was Werkzeug und keine Gewerbeberechtigung braucht, machen wir im Zuge des Turnus.

    Rundgang mit Mängelmeldung

    Bei jedem Einsatz ein Rundgang durch Haus, Keller und Hof; Wasserspuren, offene Fenster, blockierte Fluchtwege und Vandalismus werden mit Foto an die Verwaltung gemeldet.

    07. Hausbetreuung: Bling Bling vs. Mitbewerber

    Hausbetreuung wird nicht an der Sauberkeit gemessen, sondern an dem, was im Schadensfall nachweisbar ist: die Räum- und Streupflicht liegt beim Eigentümer, die Haftung für den mangelhaft gewarteten Weg folgt aus § 1319a ABGB, und im Streitfall entscheidet, ob es zum Unfallzeitpunkt eine dokumentierte Fahrt gab. Dazu kommt, dass ein Haus im Winter vor sechs Uhr betreut sein muss und nicht, wenn die Tour es hergibt. Wir arbeiten mit festen Betreuern je Objekt, einer namentlich hinterlegten Vertretung und einem Winterdienstprotokoll mit Zeitstempel je Einsatz. Beschwerden aus dem Haus bekommen Sie von uns mit Foto und Befund, nicht als Weitergabe.

    KriteriumBling BlingBillig-AnbieterGroßkonzern
    Reinigungskräfte ordentlich angemeldet✓ alle✗ oft nicht✓
    Festangestelltes Stammteam✓ immer✗ Sub-Kette~ Mix
    3 Mio. € Haftpflicht✓ ausgewiesen✗ minimal✓ höher
    Fester Betreuer mit namentlicher Vertretung✓ je Objekt✗ wechselnde Kräfte~
    Bereitschaft bei Schneefall vor sechs Uhr✓ Rufbereitschaft✗~ Tourenplan
    Winterdienst mit Zeitstempel protokolliert✓ je Einsatz✗~ Sammelnachweis
    RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult✓ alle✗~
    Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen✓~✓
    Feste Ansprechperson✓ direkt~✗ Call-Center
    Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere)✓~~ DE/EN
    Foto-Dokumentation vorher/nachher✓ immer✗~ Aufpreis
    Nachbesserung binnen 48 h inklusive✓ schriftlich✗~

    08. 10 Gründe für Hausbetreuung von Bling Bling

    Woran sich ein Reinigungsbetrieb messen lassen muss — und was davon nachprüfbar ist.

    1Seit 2014 im Betrieb

    Familienbetrieb, kein Franchise und keine Vermittlung — wer anbietet, führt auch aus.

    2Angemeldetes Stammteam

    Festangestellt und ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand haftet.

    3Dieselben Leute jedes Mal

    Das Team kennt Objekt, Zugänge und Abläufe. Vertretung ist geregelt und namentlich hinterlegt.

    43 Mio. € Haftpflicht

    Personen-, Sach- und Vermögensschäden gedeckt, der Nachweis liegt dem Angebot bei.

    5RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP

    Gelistete Mittel, geschultes Personal, Reinigungs- und Desinfektionsplan je Objekt.

    6Mehrsprachig

    Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — die Einweisung kommt an.

    7Kein Preis ohne Begehung

    Ein Pauschalpreis am Telefon hält selten. Nach der Besichtigung steht der Rahmen schriftlich.

    8Nachweis mit Datum

    Einsatznachweis und Foto-Dokumentation, monatlich als Bericht.

    9Ein Betreuer kennt das Haus und seine Schwachstellen

    Wer weiß, wo der Lichtschacht zuläuft und welcher Ablauf bei Starkregen übergeht, verhindert Schäden statt sie zu melden.

    10Winterdienst und Reinigung aus einer Hand

    Keine Abgrenzungsdiskussion zwischen Räumdienst und Hausreinigung, wenn Streusplitt im Stiegenhaus liegt.

    10. Hausbetreuung für 5 typische Anlässe

    Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.

    Der Hausbesorger geht in Pension

    Aus einer Person werden mehrere Leistungen: Reinigung, Winterdienst, Grünfläche, Kleinreparatur. Wir nehmen den bisherigen Umfang auf und schreiben ihn als Leistungsverzeichnis.

    Neues Objekt in der Verwaltung

    Beim Zugang eines Hauses muss die Betreuung ab dem ersten Tag laufen. Begehung, Schlüsselübernahme und Turnusstart werden auf das Übergabedatum gelegt.

    Vor der Wintersaison

    Im Oktober werden Streugutlager, Räumgerät, Zuständigkeitsgrenzen am Gehsteig und die Erreichbarkeitskette festgelegt, damit der erste Schneefall kein Improvisieren ist.

    Nach Beschwerden aus dem Haus

    Wenn Bewohner schreiben, fehlt meist nicht die Arbeit, sondern der Nachweis. Wir setzen Turnus, Kontrollblatt im Haus und feste Einsatztage neu auf.

    Nach Bauarbeiten im Haus

    Nach Dach-, Fenster- oder Steigleitungstausch liegt Bohrstaub über allen Podesten und in den Handläufen. Das ist eine Grundreinigung, kein Turnus, und wird getrennt beauftragt.

    Hausbetreuung

    KLARTEXT

    GANZJÄHRIGInklusive Winterdienst.

    Ein Vertrag, ein Ansprechpartner, eine Rechnung. Nicht drei Firmen, die sich gegenseitig die Schuld geben.

    Anfrage senden →Kostenlose Begehung

    ★ Wichtig zu wissen

    11. Was bei der Hausbetreuung oft anders liegt, als man denkt

    Fachlich vorweg gesagt — nicht nach der Rechnung.

    Räumen und Streuen ist ein Zeitfenster, keine Tagesleistung

    Nach § 93 StVO ist der Eigentümer für Gehsteig und Gehsteigfläche entlang der Liegenschaft zwischen sechs und zweiundzwanzig Uhr verantwortlich, bei fehlendem Gehsteig für einen Streifen am Straßenrand. Delegieren Sie das, bleibt die Auswahl- und Kontrollpflicht bei Ihnen. Deshalb protokollieren wir jede Fahrt mit Uhrzeit und Streumittel — das ist der Unterschied zwischen Behauptung und Nachweis.

    Steinböden im Altbau verzeihen kein Allzweckmittel

    Terrazzo, Kunststein, Solnhofer Platten und Marmorstufen sind kalkhaltig. Essigreiniger und andere saure Mittel lösen die Oberfläche an, es entstehen matte Flecken, die nur noch mechanisch behoben werden können. Wir arbeiten dort pH-neutral, mit Wischpflege statt Glanzfilm, weil ein Filmaufbau auf Stufen zur Rutschstelle wird.

    Der Müllplatz entscheidet über Geruch und Schädlinge

    Volle oder falsch beschickte Behälter werden nicht entleert, der Rückstand steht dann zwei Wochen. Im Sommer reicht das für Fliegenbrut im Restmüllbehälter und für Ratten im Innenhof, weil Speisereste in die Biotonne oder daneben wandern. Wir melden Fehlwürfe mit Foto, halten den Platz kehrbesenrein und empfehlen die Behälterinnenreinigung im Sommerturnus.

    12. Hausbetreuung im Leistungskontext

    Eine Hausbetreuung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:

    Wer eine Hausbetreuung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.

    13. Häufig gesucht — Hausbetreuung

    Danach wird bei dieser Leistung am häufigsten gesucht. Alle Punkte sind auf dieser Seite beantwortet.

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    14. Hausbetreuung in fünf Städten – und was jeweils anders ist

    Die Leistung ist dieselbe, die Bedingungen sind es nicht. Wasserhärte, Streusplitt, Bauweise und Zufahrt unterscheiden sich von Stadt zu Stadt und bestimmen Aufwand und Takt. Jede Stadtseite rechnet das für ihren Ort durch.

    Hausbetreuung Wien

    Wien ist für die Reinigung keine Stadt, sondern drei: der dichte Altbaugürtel innerhalb des Gürtels, die Gewerbegebiete im Süden und Osten, und die Neubauquartiere an der Donau.Schwerpunkt: Donau City

    Hausbetreuung Graz

    Graz liegt in einem Becken, und das entscheidet mehr über die Reinigung als die Gebäude: bei Inversionswetterlage steht die Luft, und was in der Luft ist, liegt tags darauf auf den Flächen.Schwerpunkt: Messequartier

    Hausbetreuung Linz

    Linz ist in Ost und West geteilt, und die Teilung ist für die Reinigung wichtiger als jede Stadtgrenze: im Osten Schwerindustrie und Hafen, im Westen und in Urfahr Wohnlagen und Altbau, dazwischen ein Bürogürtel.Schwerpunkt: Industriezeile

    Hausbetreuung Salzburg

    Salzburg lebt vom Besuch, und der Besuch bestimmt den Takt: Festspiele, Adventmärkte und Sommersaison bringen Spitzen, die eine gleichmäßige Pauschale nicht abbildet.Schwerpunkt: Schallmoos als Bürolage

    15. Angrenzende Leistungen

    Passt zum selben Objekt, oft im selben Vertrag.

    16. Das Leistungsverzeichnis für Hausbetreuung

    Ein Angebot ohne Verzeichnis ist kein Angebot, sondern eine Zahl. Hier steht, was bei Hausbetreuung tatsächlich Position für Position gemacht wird.

    PositionWas dazugehörtTakt
    Stiegenhaus und Allgemeinflächen im TurnusStufen, Podeste, Handläufe, Lift, Eingangsbereich und Kellergang nach festgelegter Frequenz. Der Turnus richtet sich nach Wohnungsanzahl und Wegeaufkommen, nicht nach Pauschale.bei jedem Einsatz
    Müllplatz und BehälterlogistikTonnen zur Entleerung bereitstellen und zurückstellen, Platz kehren, Fehlwürfe entfernen, überfüllte Behälter melden. Ein nicht zugänglicher Behälter wird nicht entleert und kostet den Turnus.bei jedem Einsatz
    Grünflächen und AußenanlagenRasen mähen, Randstreifen, Hecken und Sträucher in Form, Laub und Astbruch entfernen, Wege frei halten. Bewuchs an Hausmauern und Lichtschächten wird zurückgenommen, bevor er Feuchte einträgt.wöchentlich
    Winterdienst mit NachweisGehsteig, Hauszugang, Einfahrt und Müllplatzweg werden geräumt und gestreut, jeder Einsatz mit Datum, Uhrzeit und Streumittel festgehalten. Der Nachweis ist im Schadensfall das, was zählt.monatlich
    Kleine Reparaturen und SichtkontrolleLeuchtmittel, Bewegungsmelder, klemmende Türschließer, lose Handlaufhalter, defekte Namensschilder. Was Werkzeug und keine Gewerbeberechtigung braucht, machen wir im Zuge des Turnus.vierteljährlich
    Rundgang mit MängelmeldungBei jedem Einsatz ein Rundgang durch Haus, Keller und Hof; Wasserspuren, offene Fenster, blockierte Fluchtwege und Vandalismus werden mit Foto an die Verwaltung gemeldet.nach Vereinbarung
    Sichtkontrolle der HaustechnikLift auf Notruffunktion und Beleuchtung ansehen, Technikraum und Heizraum auf Wasserspuren, Zählerkasten und Notbeleuchtung prüfen. Wir melden Befunde an die zuständige Fachfirma, wir reparieren nichts Gewerbliches.bei jedem Einsatz
    Dachrinnen, Schächte und AbläufeLaub und Nadeln aus Einlaufschächten, Hofabläufen, Rinnen und Kellerlichtschächten. Ein zugesetzter Schacht ist die häufigste Ursache für Wasser im Keller nach Starkregen.bei jedem Einsatz

    Was Sie hier nicht finden, steht auch nicht in der Rechnung. Zusätzliches wird vorher angeboten, nicht nachher verrechnet.

    17. Was den Preis für Hausbetreuung bestimmt

    Der Preis für Hausbetreuung entsteht aus sieben Größen. Die Fläche allein sagt wenig – zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen.

    GrößeWorum es gehtWirkung auf den Preis
    FlächeDie Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten.Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter.
    TaktWie oft gereinigt wird.Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze.
    SanitäreinheitenDer Posten, der am häufigsten unterschätzt wird.Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche.
    BelagWelcher Boden liegt.Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC.
    ZugangSchlüssel, Code, Portier oder Begleitung.Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird.
    FrequenzWie viele Menschen täglich durchgehen.Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang.
    SonderflächenGlastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus.Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben.
    ZeitfensterWann gereinigt werden darf.Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt.

    Und der Stundensatz?

    Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.

    Netto heisst netto: die zwanzig Prozent Umsatzsteuer stehen auf der Rechnung, nicht versteckt im Stundensatz.

    18. Drei Rechenbeispiele für Hausbetreuung

    Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.

    GrößeAnnahmeStundenMonatlich
    Kleinein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden4 Std./Wocherund 710 € netto
    Mittelein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden9 Std./Wocherund 1.610 € netto
    Großein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden20 Std./Wocherund 3.570 € netto

    Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.

    Die Zahlen sind gerundet und netto. Sie ersetzen kein Angebot, sondern zeigen die Größenordnung, damit Sie wissen, ob sich ein Gespräch überhaupt lohnt.

    Hausbetreuung
    DIE HAFTUNG
    Liegt beimEigentümer, bisjemand sieübernimmt.

    Räum- und Streupflicht ist kein Nebenthema. Mit Nachweis ist sie belegbar erfüllt.

    Anfrage senden →Kostenlose Begehung

    19. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt

    Sechs Schritte, und bei jedem steht, wie lange er dauert. Damit Sie planen können und nicht warten müssen.

    Nr.SchrittWas passiertWann
    1AnfrageSie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt.Antwort werktags binnen 48 Stunden.
    2BegehungWir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf.Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen.
    3AngebotSie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse.Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung.
    4EinschulungDas Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson.Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz.
    5Erster EinsatzDer Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt.Die erste Woche begleiten wir eng.
    6KontrolleRegelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto.Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt.

    Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.

    20. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt

    Die Frage, die bei jeder Begehung kommt – und die wichtigste, wenn eine Prüfung ins Haus steht.

    Eigenes Personal

    Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.

    Dasselbe Team

    Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.

    Zutritt und Schlüssel

    Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.

    Verschwiegenheit

    Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.

    Sprache

    Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.

    Versicherung

    Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.

    Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Wien wie überall.

    21. Qualität, Kontrolle und Reklamation

    Nicht die Frage, ob einmal etwas übersehen wird – das passiert. Die Frage ist, was dann geschieht.

    Sichtkontrolle

    Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.

    Leistungsnachweis

    Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.

    24 Stunden

    Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.

    Ansprechperson

    Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.

    Nachweis für Dritte

    Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.

    Wenn es nicht passt

    Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.

    Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.

    22. Vertrag, Kündigung und Abrechnung

    Acht Punkte, die vor der Unterschrift feststehen sollten. Sie stehen bei uns genau so im Vertrag.

    PunktBei unsWas das heisst
    LaufzeitunbefristetKeine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
    Kündigungdrei Monate zum MonatsendeFormlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich.
    Abrechnungmonatlich im NachhineinSonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.
    Zahlungsziel14 Tage nettoBei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung.
    Preisanpassungeinmal jährlich, angekündigtNach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken.
    Schliesszeitenwerden herausgerechnetBetriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht.
    Sonderleistungenvorher angebotenGrundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag.
    DatenschutzAuftragsverarbeitung auf WunschWo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu.

    Der Grund für die kurze Frist ist einfach: eine lange Laufzeit nützt dem, der sie braucht. Wir brauchen sie nicht.

    Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.

    23. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit

    Womit gearbeitet wird, entscheidet oft mehr über das Ergebnis als die Zeit, die dafür aufgewendet wird.

    Wir bringen alles mit

    Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.

    Farbcodierte Tücher

    Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.

    Dosierung

    Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.

    Materialgerecht

    Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.

    Weniger ist mehr

    Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.

    Entsorgung

    Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.

    24. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen

    Zehn Wörter, die in jedem Angebot dieser Branche stehen — und die im Gespräch regelmäßig durcheinandergehen.

    BegriffWas es istWann es zählt
    UnterhaltsreinigungDie wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her.Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp.
    GrundreinigungAlte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre.Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre.
    TiefenreinigungDie Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren.Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende.
    LeistungsverzeichnisDie Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag.Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl.
    SichtreinigungNur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen.Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz.
    EinpflegeDer Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt.Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war.
    SprühextraktionWasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt.Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren.
    KontaktflächenAlles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen.Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene.
    ObjektmappeDie Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise.Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist.
    LeistungsnachweisDer Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto.Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde.

    Sie müssen keinen dieser Begriffe verwenden. Wir übersetzen das Angebot auf Wunsch in normale Sätze — das ist keine Zusatzleistung, sondern selbstverständlich.

    25. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können

    Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.

    Fläche, wenn Sie sie haben

    Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.

    Wie oft und wann

    Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.

    Wer aufsperrt

    Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.

    Was bisher nicht gepasst hat

    Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.

    Besonderheiten am Objekt

    Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.

    Ein paar Fotos

    Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.

    Die Begehung ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.

    26. Was nicht zu Hausbetreuung gehört

    Der Abschnitt, den niemand gern schreibt, und der die meisten Missverständnisse verhindert.

    Grundreinigung zum Start

    Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.

    Fenster aussen ab dem ersten Stock

    Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.

    Bauendreinigung

    Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.

    Reparaturen

    Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

    Räumung und Entsorgung

    Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.

    Was Sie nicht brauchen

    Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.

    Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.

    Hausbetreuung

    FAUSTREGEL

    KLEINREPARATURENBevor daraus Schäden werden.

    Die lose Fliese und der tropfende Hahn kosten heute wenig und in einem Jahr viel.

    Anfrage senden →Kostenlose Begehung

    27. Wer Bling Bling vertraut

    Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.

    Bureau VeritasStandort Hamburg gereinigt
    John ReedPremium-Fitnessclubs Wien
    McFit / RSG GroupDonauzentrum und weitere Standorte
    DC TowerHöhenarbeiten am höchsten Haus Österreichs
    Mischek TowerFassaden im Hochhausbestand
    TchiboFilialreinigung Österreich
    Möbel LudwigShowroom und Verkaufsflächen
    Linz AGIndustrie Oberösterreich

    28. So buchen Sie Ihre Hausbetreuung

    Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme.

    01

    Anfrage

    Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.

    02

    Begehung vor Ort

    Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.

    03

    Schriftliches Angebot

    Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.

    04

    Termin

    Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.

    05

    Durchführung

    Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.

    06

    Nachbesserung

    Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.

    Unsere Garantien

    Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.

    Festpreis nach der Begehung

    Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.

    Nachbesserung binnen 48 h

    Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.

    Angemeldetes Personal

    Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.

    3 Mio. € Haftpflicht

    Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.

    Nachweis mit Datum

    Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.

    ★★★★★4,8von 5 Sternen aus 195 Google-Bewertungen

    Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.

    29. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden

    Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.

    ★ 27.08.2024

    Kindernothilfe Österreich

    „Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“

    — Mag. Gottfried Mernyi, CEO

    ★ 22.10.2022

    Fit/One Österreich

    „Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“

    — Christian Lang

    ★ 06.11.2018

    M1 Med Beauty / Kliniken

    „Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“

    — Geschäftsführung

    ★ 10.12.2018

    Artex Museum Services

    „Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“

    — Objektleitung

    ★ Architekturbüro

    Arch. DI Kiener & Dazinger

    „Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“

    — Büroleitung

    30. Was Hausbetreuung umfasst

    Mehr als Reinigung — und ein Teil davon ist rechtlich heikel.

    Innenbereich

    Stiegenhaus, Lift, Keller, Müllplatz. Der sichtbare Teil.

    Außenbereich

    Wege, Grünflächen, Laub. Saisonal stark schwankend.

    Winterdienst

    Der Teil mit Haftungsfolgen. Räumen allein genügt nicht.

    31. Warum Dokumentation der eigentliche Punkt ist

    Beim Winterdienst entscheidet nicht die Arbeit, sondern der Nachweis darüber.

    Die Frist

    Gehsteige von sechs bis zweiundzwanzig Uhr geräumt und gestreut.

    Die Beweislast

    Vor Gericht wird nicht gefragt, ob geräumt wurde, sondern wann.

    Der Nachweis

    Zeitpunkt und Umfang je Einsatz. Ohne Beleg hilft die beste Räumung nichts.

    32. Warum Eigenbetreuung meist scheitert

    Viele Häuser regeln es intern über einen Bewohner oder den Eigentümer selbst.

    Der Winterdienst

    Bei Schneefall um fünf Uhr früh ist niemand da, der es freiwillig macht.

    Die Haftung bleibt

    Auch wenn ein Bewohner es übernimmt, haftet der Eigentümer.

    Urlaub und Krankheit

    Genau dann fällt Schnee, und dann ist niemand zuständig.

    33. Was ein guter Betreuungsvertrag enthält

    Vier Punkte, die im Vertrag stehen sollten.

    Räumzeiten dokumentiert

    Nicht nur zugesagt, sondern belegt.

    Splitt im Frühjahr

    Ohne Aufpreis. Viele Anbieter verrechnen ihn separat.

    Ein Ansprechpartner

    Mit Name und Nummer, nicht über eine Zentrale.

    Klare Kündigungsfrist

    Drei Monate, unbefristet. Wer über Jahre bindet, hat Sorge um die Leistung.

    34. Häufige Fragen zur Hausbetreuung

    Was kostet Hausbetreuung?
    Den Festpreis nennen wir nach der Besichtigung. Stiegenhausgröße, Anzahl der Geschosse, Außenflächen und Winterdienstumfang bestimmen den Aufwand.
    Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
    Weil er bei Hausbetreuung in die Irre führt. Zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen – entscheidend sind Sanitäreinheiten, Belag, Zugang und Frequenz. Ein Quadratmeterpreis wäre eine Zahl, die wir später korrigieren müssten.
    Ist die Begehung wirklich kostenlos?
    Ja, und auch unverbindlich. Sie dauert je nach Objekt zwanzig Minuten bis eine Stunde. Wenn wir dabei zu dem Schluss kommen, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das.
    Wie schnell können Sie anfangen?
    Antwort werktags binnen 48 Stunden, Begehung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Angebot binnen zwei Werktagen danach. Der erste Einsatz liegt in der Regel auf dem Monatsersten, weil Schlüsselübergabe und Einschulung fünf bis zehn Werktage Vorlauf brauchen.
    Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
    Nein. Wer in Ihrem Objekt arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Das ist im Fall einer Prüfung auch für Sie von Bedeutung, nicht nur für uns.
    Kommt immer dieselbe Person?
    Ja, mit benannter Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach ein paar Monaten nachlässt.
    Wie sind Sie versichert?
    Mit einer Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Der Einschluss der Schliessanlage fehlt in vielen Polizzen und ist genau der Punkt, auf den es bei laufendem Zutritt ankommt.
    Gibt es eine Mindestlaufzeit?
    Nein. Der Vertrag ist unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende, für beide Seiten gleich.
    Gibt es eine Mindestgröße?
    Nein. Auch ein Auftrag zweimal im Monat ist ein normaler Auftrag. Er bekommt dasselbe Verzeichnis und denselben Leistungsnachweis wie ein grosser.
    Wie wird abgerechnet?
    Monatlich per Rechnung im Nachhinein, Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, Zahlungsziel 14 Tage netto. Alle Preise netto zuzüglich zwanzig Prozent Umsatzsteuer.
    Was passiert im Betriebsurlaub?
    Schliesszeiten melden Sie im Vorhinein; die entfallenden Einsätze werden aus der Monatssumme herausgerechnet oder gegen periodische Leistungen getauscht. Eine Betriebsschliessung ist übrigens der beste Termin für alles Grosse.
    Steigen die Preise jährlich?
    Eine Anpassung erfolgt höchstens einmal jährlich und wird vorher angekündigt. Grundlage ist der Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht eine freie Entscheidung.
    Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
    Dann melden wir es selbst, noch am selben Tag, und die Betriebshaftpflicht kommt dafür auf. Ein Schaden, den der Kunde zuerst entdeckt, ist ein zweiter Fehler.
    Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
    Formlos melden – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne zusätzliche Rechnung. Bleibt es dabei, können Sie mit drei Monaten Frist kündigen.
    Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
    Ja, je Einsatz und auf Wunsch mit Foto. Verwaltungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.
    Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
    Nur, wenn das Objekt vernachlässigt ist – dann aber unbedingt. Der laufende Takt hält einen Zustand, er holt keinen Rückstand auf. Ist das Objekt in Ordnung, ist sie überflüssig, und wir sagen das.
    Betreuen Sie mehrere Standorte?
    Ja. Ein Verzeichnis je Standort, eine Ansprechperson für alle, ein gleicher Standard und auf Wunsch eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. Die Ersparnis liegt in der Koordination, die bei Ihnen wegfällt, nicht im Stundensatz.
    In welchen Städten arbeiten Sie?
    In Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen – deshalb bauen wir an jedem Standort eigenes Personal auf.
    Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
    Ja, das ist bei den meisten Aufträgen sogar der Normalfall. Früh am Morgen, abends oder am Wochenende – der Betrieb soll nicht stehen, während gereinigt wird.
    Ist das steuerlich absetzbar?
    Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zur Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.
    Was ist mit Datenschutz?
    Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. Wo unsere Leute mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, schliessen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
    Seit wann gibt es Bling Bling?
    Seit 2014, unter demselben Namen und mit derselben Gewerbeberechtigung. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit: Firmenmäntel, die alle zwei Jahre wechseln, sind der häufigste Grund, warum Gewährleistung ins Leere geht.
    Wie lange dauert die Begehung?
    Zwanzig Minuten bis eine Stunde, je nach Objektgröße. Wir messen nach, zählen die Sanitäreinheiten, schauen uns Beläge, Zugänge und Zeitfenster an und halten fest, was ausdrücklich nicht dazugehören soll.
    Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
    Nein. Nach der Einschulung arbeitet das Team eigenständig, mit protokollierter Schlüsselübergabe oder Code. Am Anfang begleiten wir die ersten Einsätze enger, danach nur noch zur Kontrolle.
    Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
    Das Verzeichnis und die Objektmappe liegen bei uns, nicht im Kopf einer Person. Ein Wechsel auf Ihrer oder unserer Seite ändert am vereinbarten Standard nichts.
    Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
    Ja, wenn es der Betrieb verlangt. Wochenend- und Feiertagszeiten werden nach Kollektivvertrag zugeschlagen und sind im Angebot getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.
    Können wir den Umfang später ändern?
    Ja, jederzeit. Eine Änderung des Verzeichnisses wird schriftlich festgehalten und gilt ab dem folgenden Monat. Nach oben wie nach unten.
    Wie kurzfristig können Sie einspringen?
    Bei einem bestehenden Vertrag meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Für einen neuen Auftrag brauchen wir die Begehung vorweg — ohne sie gibt es keinen belastbaren Preis.
    Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
    Ja, alles ist im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen. Wenn Sie eigene Mittel vorgeben, halten wir uns daran und weisen das im Angebot aus.
    Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
    Wir, über die Betriebshaftpflicht von 3 Mio. Euro. Gemeldet wird der Schaden von uns, am selben Tag, nicht erst wenn er auffällt.
    Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
    Ja, mit Durchwahl und benannter Vertretung. Kein Ticketsystem, hinter dem jedes Mal jemand anderer sitzt.
    Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
    Protokollierte Übergabe, namentliche Zuordnung, Aufbewahrung im versperrten Schlüsselschrank. Verlust ist über die Polizze gedeckt, einschließlich Schließanlage.
    Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
    Dann wird getauscht, ohne Diskussion und ohne dass Sie das begründen müssen. Das kommt selten vor, und wenn, ist es meist in einer Woche erledigt.
    Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?
    Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Außerhalb dieser Städte sagen wir ab, statt eine Anfahrt zu verrechnen, die niemandem nützt.
    Wie schnell bekommen wir das Angebot?
    Binnen zwei Werktagen nach der Begehung, schriftlich, mit Positionen, Mengen, Stundenzahl, Summe und den ausdrücklichen Ausschlüssen.
    Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
    Ein Vermittler verkauft Ihnen einen Auftrag und gibt ihn weiter. Wir führen aus. Das Team, das zu Hausbetreuung kommt, steht auf unserer Lohnliste — dieselbe Firma, die das Angebot gelegt hat.
    Warum kein Preis am Telefon?
    Weil zwei Häuser mit gleicher Wohnungszahl sehr unterschiedlich sein können: mit oder ohne Lift, mit großem Hof oder ohne, mit Geschäftslokal oder rein Wohnnutzung.
    Was gehört alles dazu?
    Innenreinigung, Außenflächen, Winterdienst und Grünpflege — getrennt im Verzeichnis, damit Sie einzelne Teile zu- oder abbestellen können.
    Wie oft wird das Stiegenhaus gereinigt?
    Meist wöchentlich. In Häusern mit Geschäftslokalen oder starkem Durchgang zweimal pro Woche.
    Was ist im Winterdienst enthalten?
    Räumen und Streuen entlang der Liegenschaft, Streugutdepot, Nachstreuen bei anhaltendem Schneefall und Dokumentation jedes Einsatzes.
    Wann muss geräumt werden?
    Werktags zwischen 6 und 22 Uhr, nach § 93 StVO. An Sonn- und Feiertagen gilt das ebenso, sobald der Gehsteig benutzt wird.
    Wer haftet, wenn jemand stürzt?
    Grundsätzlich der Eigentümer. Mit einem Betreuungsvertrag und lückenloser Dokumentation lässt sich nachweisen, dass die Pflicht erfüllt wurde.
    Wie dokumentieren Sie den Winterdienst?
    Jeder Einsatz mit Datum, Uhrzeit und Foto. Die Verwaltung bekommt die Nachweise monatlich.
    Was passiert bei Dauerschneefall?
    Wir fahren mehrfach. Der Takt steht im Verzeichnis, damit klar ist, was bei welcher Wetterlage passiert.
    Welches Streumittel verwenden Sie?
    Splitt als Standard, Salz nur dort, wo es zulässig und nötig ist. In Wien gelten örtliche Einschränkungen.
    Kehren Sie den Splitt im Frühjahr weg?
    Ja, das ist Teil des Winterdienstes und nicht extra.
    Übernehmen Sie auch die Müllplatzbetreuung?
    Ja: Tonnen herausstellen und zurückstellen, Platz kehren, Trennung kontrollieren, Fehlbefüllung melden.
    Was passiert bei falsch befüllten Tonnen?
    Wir melden es der Verwaltung mit Foto. Umsortieren ist aus hygienischen Gründen nur begrenzt möglich.
    Machen Sie auch Grünpflege?
    Ja, Rasen, Hecken, Beete und Laub, saisonal geplant statt auf Zuruf.
    Wie oft wird Rasen gemäht?
    In der Wachstumszeit alle zwei Wochen, im Hochsommer je nach Witterung seltener.
    Übernehmen Sie kleine Reparaturen?
    Kleinigkeiten wie Leuchtmittel tauschen ja. Alles Handwerkliche darüber hinaus meldet die Objektleitung der Verwaltung.
    Melden Sie Schäden am Haus?
    Ja, schriftlich mit Foto, sobald sie auffallen — lose Platten, defekte Beleuchtung, undichte Stellen.
    Gibt es eine feste Ansprechperson?
    Ja, eine Objektleitung für Verwaltung und Bewohner.
    Kommt immer dasselbe Team?
    Ja, festes Team mit benannter Vertretung, die das Objekt kennt.
    Sind Ihre Kräfte angemeldet?
    Ja, alle ordentlich angemeldet, nach Kollektivvertrag.
    Sind Sie versichert?
    Betriebshaftpflicht über 3 Mio. €, für Sach- und Vermögensschäden.
    Wie wird kontrolliert?
    Mit angekündigten und unangekündigten Begehungen nach Prüfblatt, Beanstandungen schriftlich.
    Was, wenn Bewohner sich beschweren?
    Die Beschwerde geht an die Objektleitung, wir bessern binnen 48 Stunden nach und melden es der Verwaltung.
    Wie schnell können Sie starten?
    Besichtigung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Beginn zum nächsten Monatsersten oder früher.
    Gibt es eine Mindestlaufzeit?
    Nein, unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist.
    Übernehmen Sie mehrere Objekte einer Verwaltung?
    Ja, mit einem Verzeichnis je Objekt, einer Ansprechperson und einer Sammelrechnung.
    Wie wird abgerechnet?
    Monatlich, Winterdienst pauschal oder nach Einsätzen — beides möglich, im Verzeichnis festgelegt.
    Was ist bei Objekten ohne Wasseranschluss im Stiegenhaus?
    Wir bringen Wasser mit. Das ist Teil der Planung, kein Zusatzposten.
    Reinigen Sie auch Tiefgaragen?
    Ja, als eigene Position, meist mit Maschine und in größeren Abständen.
    Übernehmen Sie Fensterreinigung im Stiegenhaus?
    Ja, üblicherweise zweimal im Jahr, im Verzeichnis getrennt ausgewiesen.
    Was ist mit Graffiti?
    Entfernung ist eine Sonderleistung, weil sie Spezialmittel und Untergrundprüfung braucht.
    Betreuen Sie auch Objekte mit Kurzzeitvermietung?
    Ja. Dort ist der Takt höher, weil mehr Wechsel stattfinden.
    Arbeiten Sie am Wochenende?
    Ja, im Winterdienst ohnehin, sonst mit Zuschlag nach Kollektivvertrag.
    In welchen Städten sind Sie tätig?
    Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort.
    Was, wenn zusätzlich Bauarbeiten anstehen?
    Dann übernimmt unser Partnerunternehmen Skyline Bau GmbH die Sanierung, die Betreuung läuft weiter.
    Wie schnell bekomme ich ein Angebot?
    Nach der Besichtigung binnen 48 Stunden, schriftlich mit Festpreis und Leistungsverzeichnis.

    35. Hausbetreuung an Ihrem Standort

    Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.

    Wien →Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →

    ◆ Partnerunternehmen · Skyline Bau

    Am Objekt steht mehr an als Betreuung?

    Wenn am Objekt mehr ansteht als Betreuung. Unser Partnerunternehmen Skyline Bau GmbH übernimmt Zinshaussanierung — schlüsselfertig, nach ÖNORM B 2110, mit fester Bauleitung.

    Skyline Bau ansehen →

    Skyline Bau GmbH · Wiener Generalunternehmer · seit 2014 · Wien

    37. Hausbetreuung anfragen

    Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.

    Mit * gekennzeichnete Felder brauchen wir, um einen Termin zu vereinbaren.

    Anfrage zu: Hausbetreuung
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