Housekeeping Wien, im Takt der Anreisen

Housekeeping in Wien kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.

Housekeeping Wien
Angemeldet · Wien

Housekeepingmit eigenem Personalordentlich angemeldet

23Bezirke
feste Kraftmit Vertretung
3 Mio. €Betriebshaftpflicht
Diskretionschriftlich

Housekeeping ist mehr als Reinigung, und der Unterschied liegt nicht im Putzen, sondern in der Verantwortung: Eine Housekeeperin weiß, wo was hingehört, erkennt wenn Vorräte ausgehen, nimmt Lieferungen an, kümmert sich um Wäsche und merkt, wenn etwas kaputt ist. Das setzt zwei Dinge voraus, die sich nicht kaufen lassen: dieselbe Person über längere Zeit und Vertrauen. Deshalb geht es bei dieser Leistung weniger um Stundensätze als um die Auswahl der Person.

Dieselbe PersonVerschwiegenheit schriftlichAngemeldet nach KV3 Mio. € HaftpflichtVertretung eingewiesenWechsel ohne Diskussion

01. Was dazugehört

Vier Bereiche über die Reinigung hinaus.

01

Wäsche

Waschen, Trocknen, Bügeln, Einräumen. Nach Ihren Vorgaben zu Temperatur und Pflege.

02

Ordnung halten

Dinge kommen dorthin zurück, wo sie hingehören. Das ist der eigentliche Unterschied.

03

Vorräte im Blick

Meldung wenn etwas ausgeht, auf Wunsch Einkauf nach Liste.

04

Lieferungen und Handwerker

Annahme und Aufsperren nach vorheriger Absprache.

02. Die Vertrauensfrage

Drei Punkte, die schriftlich geregelt werden.

01

Verschwiegenheit

Schriftlich vor dem ersten Einsatz, auf Wunsch mit Ihrer Vorlage.

02

Schlüssel und Codes

Protokolliert, Ausgabe nur an die benannte Person und ihre Vertretung.

03

Wechsel ohne Diskussion

Wenn die Person nicht passt, tauschen wir. Ohne Begründungspflicht Ihrerseits.

03. Umfang und Takt

Drei Modelle.

01

Mehrmals wöchentlich

Der Regelfall bei größeren Haushalten, feste Tage und Zeiten.

02

Täglich

Bei Villen und großen Wohnungen mit Garten oder Pool.

03

Nach Bedarf

Bei Zweitwohnsitzen: Betreuung zwischen den Aufenthalten, Vorbereitung vor der Anreise.

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04. Housekeeping in den Stadtteilen von Wien

Wien ist für die Reinigung keine Stadt, sondern drei: der dichte Altbaugürtel innerhalb des Gürtels, die Gewerbegebiete im Süden und Osten, und die Neubauquartiere an der Donau. Welche Stadtteile das sind und was sie für die Reinigung bedeuten, steht hier – nicht als Aufzählung von Ortsnamen, sondern weil sich daraus der Aufwand ergibt.

Innere Stadt und Landstraße
Kanzleien, Botschaften, Ordinationen in Denkmalschutzhäusern.Stein, Messing und historische Böden vertragen keine Standardchemie; die Zufahrt geht nur über Ladezonen
Neubau, Josefstadt und Mariahilf
Agenturen, Kanzleien und Praxen in Altbauwohnungen.Kleine Flächen, viele Stiegen, kein Lift – die Arbeitszeit steckt im Weg, nicht in der Fläche
Alsergrund
Spitalsnähe, Ordinationen und Labore.Hygieneanforderungen und dokumentierte Flächendesinfektion statt bloßer Sichtreinigung
Donaustadt und Leopoldstadt
Donau City, Seestadt, Neubaubüros mit Glas und Teppichfliese.Große zusammenhängende Flächen, Maschineneinsatz lohnt, dafür Glasflächen in Höhe
Simmering, Liesing und Favoriten
Gewerbeparks, Hallen, Logistik und die Büros dazu.Hallenboden und Büroboden sind zwei Leistungen, nicht eine; Staub aus der Halle wandert ins Büro
Floridsdorf und Brigittenau
Wohnanlagen, Hausverwaltungen, Geschäftslokale.Stiegenhaus, Müllraum und Tiefgarage bestimmen den Aufwand
Hietzing, Döbling und Währing
Villen, Ordinationen, kleinere Büros im Grünen.Laub und Grünschnitt kommen dazu, im Winter der Streudienst

Die Aufträge liegen überwiegend in diesen Lagen: Donau City, Seestadt Aspern, TownTown in Erdberg, Wienerberg, Gewerbegebiet Liesing und der Bürogürtel am Hauptbahnhof.

Zufahrt und Zeitfenster

Flächendeckende Kurzparkzone innerhalb des Gürtels und in weiten Teilen darüber hinaus. Ohne Ladezone oder Stellplatz im Haus geht Zeit für die Parkplatzsuche drauf – deshalb planen wir Touren nach Bezirk und nicht nach Auftragseingang.

Was hereingetragen wird

In den Altbaubezirken kommt der Schmutz von der Straße herein und bleibt im Erdgeschoß; in den Neubauquartieren verteilt ihn die Lüftung. Das eine verlangt kurze Takte unten, das andere Filterpflege und Flächenreinigung oben.

Was das für den Takt heißt

Erdgeschoß und Eingang brauchen in Wien fast immer den kurzen Takt, die oberen Geschoße den langen. Eine Pauschale über alle Ebenen ist in der Stadt selten richtig.

05. Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden

Fast jedes Angebot nennt einen Betrag, aber keine Bezugsgröße. Dann lässt sich nicht nachrechnen, ob er stimmt. Hier stehen die Richtwerte, mit denen wir rechnen – damit Sie von Ihrer eigenen Fläche auf die Stunden kommen und von dort auf den Preis. Die Werte gelten für die laufende Unterhaltsreinigung im Wochentakt, also für Flächen, die regelmäßig gepflegt werden. Eine Erst-, Grund- oder Einmalreinigung braucht je nach Zustand das Zwei- bis Dreifache der Zeit.

BereichFläche je Stundewarum
Bürofläche, offen150 bis 220 m²wenig Möblierung, lange Bahnen – trotzdem Handarbeit
Bürofläche, Einzelbüros120 bis 170 m²Türen, Ecken, Schreibtische – mehr Handarbeit
Verkehrsfläche, Gang, Stiege180 bis 260 m²frei begehbar; Stufen und Geländer ziehen die Zahl herunter
Sanitär50 bis 80 m²der aufwendigste Bereich, Hauptteil der Zeit
Sozialraum, Küche80 bis 120 m²Oberflächen, Geräte, Fettlöser
Lager, Halle – von Hand250 bis 350 m²große Bahnen, wenig Detail, Besen und Nassmopp
Lager, Halle – Aufsitzmaschine800 bis 1.500 m²nur bei zusammenhängenden Flächen ab etwa 2.000 m² und freier Fahrbahn

Ein Beispiel zum Mitrechnen. Ein Büro in Wien mit 300 m² Bürofläche, 40 m² Sanitär und 60 m² Gang in wöchentlicher Unterhaltsreinigung: rund eineinhalb bis zwei Stunden für das Büro, eine Dreiviertelstunde für den Sanitärbereich, eine knappe Viertelstunde für den Gang – zusammen etwa zweieinhalb bis drei Stunden je Einsatz. Bei drei Einsätzen in der Woche sind das rund neun Stunden, also etwa 1.600 Euro netto im Monat als Pauschale.

Was nicht in dieser Tabelle steht: die einmalige Grund- oder Erstreinigung. Sie rechnen wir nach Aufwand ab – je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit – dieselben 400 m² brauchen dann zwei Kräfte einen halben bis ganzen Tag, je nach Zustand und Verfahren.

Das ist eine Rechnung, keine Zusage. Wie viel es bei Ihnen wirklich ist, hängt an Möblierung, Bodenbelag und daran, wie stark die Flächen benutzt werden. Deshalb sehen wir es uns an, bevor wir einen Festpreis schreiben – die Zahl oben können Sie aber schon vorher nachrechnen.

06. Was die Housekeeping bei Bling Bling umfasst

Der Leistungsumfang in Wien im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.

Etagenoffice, Etagenflächen und Roomcheck

Office und Wäschekammer aufgeräumt und bestückt, Etagengang und Servicetür gereinigt, Stichproben im Roomcheck mit Protokoll.

Zimmergrundreinigung im Turnus

Hinter Kopfteil und Möbel, Matratze gewendet und abgesaugt, Lattenrost, Sockel, Heizkörper, Lampenschirme, Bilderrahmen und Fensterfalz. Das Zimmer geht dafür einen Tag aus dem Verkauf und wird mit Protokoll zurückgegeben.

Verdunkelung, Vorhang und Fenster im Zimmer

Vorhangschiene und Laufwagen, Rollokassette, Verdunkelungsstoff ausschließlich trocken, Balkontür samt Falz und Fensterglas innen. Blackout-Stoffe werden nicht nass gearbeitet.

Klimagerät, Fancoil und Zuluftventil

Filtermatte nach Vorgabe entnommen, gewaschen oder getauscht, Lamellen, Gehäusegitter und Kondensatschale. Ein zugesetzter Filter ist die häufigste Ursache für Geruch und schwache Leistung im Zimmer.

Minibar, Kaffeestation und Wasserkocher

Entkalkung im Intervall, Kannen, Siebe, Ablaufschale und Bestückung nach Liste. Ablaufdaten werden geprüft und gemeldet, nicht selbst ausgetauscht.

Zusatzbett, Babybett und Hochstuhl

Vor jeder Ausgabe gereinigt und mit gelistetem Mittel desinfiziert, Gurte, Fugen und Gelenke einzeln, Matratzenschoner gewechselt. Gelagert wird staubgeschützt und nicht im offenen Gang.

Wiener Häuser reichen vom Altbaupalais bis zum Hochhaus, und das entscheidet über die Etagenlogistik: Im Altbau sind Gänge schmal, Lifte klein und Etagenoffices fehlen oft ganz, deshalb planen wir kleinere Trolleys, mehr Wäschewege und mehr Zeit je Zimmer. Wo Kastenfenster verbaut sind, ist der Fensterfalz im Zimmerturnus eine doppelte Arbeit. Das Kongress- und Messegeschäft legt hohe Abreisequoten auf bestimmte Wochentage, und genau dafür wird die Etage anders besetzt als an einem Tag mit Bleibezimmern.

07. Housekeeping: Bling Bling vs. Mitbewerber

Housekeeping ist Taktarbeit, und der Takt ergibt sich aus Zimmergröße, Abreisequote, Badausstattung und Wegen auf der Etage, nicht aus einer runden Zimmerzahl je Kraft. Wird zu hoch getaktet, verliert man die Zeit genau dort, wo Gäste hinsehen: Bettenbild, Duschglas, Spiegel, Badecken. Dazu ist Zimmerarbeit Vertrauensarbeit — Zugang zu allen Räumen, fremdes Eigentum, offene Koffer — weshalb die Frage, wer hineingeht, so wichtig ist wie die Frage, wie schnell. Wir rechnen den Takt je Haus, besetzen aus dem festangestellten Stammteam ohne Subunternehmer und belegen die Qualität über Roomcheck-Stichproben statt über Zusicherungen. In Wien arbeitet Bling Bling mit demselben Stammteam, das das Objekt kennt.

KriteriumBling BlingBillig-AnbieterGroßkonzern
Reinigungskräfte ordentlich angemeldet✓ alle✗ oft nicht✓
Festangestelltes Stammteam✓ immer✗ Sub-Kette~ Mix
3 Mio. € Haftpflicht✓ ausgewiesen✗ minimal✓ höher
Eigene Kräfte statt Weitergabe✓ alle ordentlich angemeldet✗ Subunternehmer~
Roomcheck als Stichprobe mit Protokoll✓ laufend✗~
Zimmertakt nach Abreisequote und Badausstattung gerechnet✓ je Haus✗ pauschale Zimmerzahl~
RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult✓ alle✗~
Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen✓~✓
Feste Ansprechperson✓ direkt~✗ Call-Center
Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere)✓~~ DE/EN
Foto-Dokumentation vorher/nachher✓ immer✗~ Aufpreis
Nachbesserung binnen 48 h inklusive✓ schriftlich✗~

08. Housekeeping in 4 weiteren Städten

Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.

Housekeeping GrazInnenstadt, Bezirke und Umland der Steiermark — regelmäßige Touren mit festem Team, keine Anfahrt aus Wien je Einsatz.
Housekeeping LinzStadtgebiet und Industriegebiet Oberösterreich, einschließlich Anlagen mit eigener Sicherheitsunterweisung.
Housekeeping SalzburgStadt Salzburg und Umgebung, mit Rücksicht auf Denkmalschutz und Saisonbetrieb.
Housekeeping KlosterneuburgKlosterneuburg und der Wiener Norden — kurze Wege, daher auch kleine Aufträge wirtschaftlich.
Housekeeping in Wien

KLARTEXT

DIE BEGEHUNGKostenlos und unverbindlich.

Eine halbe Stunde vor Ort erspart beiden Seiten drei Monate Missverständnis.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

09. Housekeeping für 5 typische Anlässe

Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.

Nach Handwerkerarbeiten im Zimmer

Bohrstaub liegt auf allen Flächen, auch in Schubladen und auf Vorhang- oberkanten. Das Zimmer wird erst nach Kontrolle wieder freigegeben.

Etagenweise Zimmergrundreinigung in der Nebensaison

Die ruhige Zeit ist das einzige Fenster, in dem Zimmer für einen ganzen Tag aus dem Verkauf können. Die Etage wird nacheinander durchgearbeitet und einzeln übergeben.

Beschwerden über Geruch oder Klimaanlage im Sommer

Wenn Gäste stickige Luft oder einen muffigen Geruch beim Einschalten melden, liegt es fast immer an Filtermatte und Kondensatschale im Zimmergerät.

Hohe Abreisequote am selben Tag

Gruppenwechsel bedeutet fast nur Abreisezimmer, und das ist ein anderer Zeitbedarf als ein Tag mit Bleibezimmern. Die Etage wird dafür anders besetzt.

Krankheitsausfall in der eigenen Mannschaft

Wir setzen kurzfristig zu, ohne dass das Haus den Standard absenken oder Zimmer sperren muss.

10. Housekeeping im Leistungskontext

Eine Housekeeping steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:

Wer eine Housekeeping beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.

11. Housekeeping: die Grundlagen im Überblick

Was Housekeeping umfasst, welche Irrtümer immer wieder auftauchen und woran sich ein guter Anbieter erkennen lässt, gilt in Wien nicht anders als anderswo. Deshalb steht das an einer Stelle, ausführlich und mit Beispielen.

Auf dieser Seite geht es um das, was in Wien anders ist: die Stadtteile und was sie für den Aufwand bedeuten, Zufahrt und Zeitfenster, der Takt, den die Lage verlangt, und eine Rechnung von der Quadratmeterzahl auf die Stunden.

Housekeeping – Leistung, Ablauf und Kosten im Einzelnen →

12. Häufig gemeinsam angefragt

Angrenzende Leistungen, die oft zum selben Objekt gehören.

13. Das Leistungsverzeichnis für Housekeeping in Wien

Das Verzeichnis ist der Teil des Angebots, der später Streit erspart: jede Position mit Takt, und am Ende steht, was ausdrücklich nicht dazugehört.

PositionWas dazugehörtTakt
Etagenoffice, Etagenflächen und RoomcheckOffice und Wäschekammer aufgeräumt und bestückt, Etagengang und Servicetür gereinigt, Stichproben im Roomcheck mit Protokoll.bei jedem Einsatz
Zimmergrundreinigung im TurnusHinter Kopfteil und Möbel, Matratze gewendet und abgesaugt, Lattenrost, Sockel, Heizkörper, Lampenschirme, Bilderrahmen und Fensterfalz. Das Zimmer geht dafür einen Tag aus dem Verkauf und wird mit Protokoll zurückgegeben.bei jedem Einsatz
Verdunkelung, Vorhang und Fenster im ZimmerVorhangschiene und Laufwagen, Rollokassette, Verdunkelungsstoff ausschließlich trocken, Balkontür samt Falz und Fensterglas innen. Blackout-Stoffe werden nicht nass gearbeitet.wöchentlich
Klimagerät, Fancoil und ZuluftventilFiltermatte nach Vorgabe entnommen, gewaschen oder getauscht, Lamellen, Gehäusegitter und Kondensatschale. Ein zugesetzter Filter ist die häufigste Ursache für Geruch und schwache Leistung im Zimmer.monatlich
Minibar, Kaffeestation und WasserkocherEntkalkung im Intervall, Kannen, Siebe, Ablaufschale und Bestückung nach Liste. Ablaufdaten werden geprüft und gemeldet, nicht selbst ausgetauscht.vierteljährlich
Zusatzbett, Babybett und HochstuhlVor jeder Ausgabe gereinigt und mit gelistetem Mittel desinfiziert, Gurte, Fugen und Gelenke einzeln, Matratzenschoner gewechselt. Gelagert wird staubgeschützt und nicht im offenen Gang.nach Vereinbarung
Wäschekreislauf und BestandSchmutzwäsche getrennt nach Artikel gezählt, Ausscheidwäsche aussortiert und gemeldet, Frischwäsche geschlossen gelagert, Fehlmengen schriftlich. Die Hausleitung sieht Verbrauch und Verlust, ohne selbst zu zählen.bei jedem Einsatz
Abreise- und Bleibezimmer nach HausstandardZwei verschiedene Abläufe mit fester Reihenfolge von rein nach unrein, damit nichts zweimal angefasst und nichts verschleppt wird. Der Standard kommt vom Haus, wir arbeiten ihn ab und schulen darauf ein.bei jedem Einsatz

Die Reihenfolge ist keine Rangfolge. Welche Position wie oft kommt, hängt an Ihrem Objekt und wird bei der Begehung festgelegt.

14. Was den Preis für Housekeeping in Wien bestimmt

Wer einen Preis nennen will, ohne das Objekt gesehen zu haben, muss raten. Diese Tabelle zeigt, was er dabei alles nicht weiss.

GrößeWorum es gehtWirkung auf den Preis
FlächeDie Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten.Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter.
TaktWie oft gereinigt wird.Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze.
SanitäreinheitenDer Posten, der am häufigsten unterschätzt wird.Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche.
BelagWelcher Boden liegt.Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC.
ZugangSchlüssel, Code, Portier oder Begleitung.Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird.
FrequenzWie viele Menschen täglich durchgehen.Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang.
SonderflächenGlastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus.Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben.
ZeitfensterWann gereinigt werden darf.Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt.

Und der Stundensatz?

Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.

Zwanzig Prozent Umsatzsteuer kommen dazu. Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; zur steuerlichen Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

15. Drei Rechenbeispiele für Housekeeping in Wien

Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.

GrößeAnnahmeStundenMonatlich
Kleinein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden4 Std./Wocherund 710 € netto
Mittelein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden9 Std./Wocherund 1.610 € netto
Großein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden20 Std./Wocherund 3.570 € netto

Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.

Wir nennen diese Rechnung bewusst, obwohl sie uns angreifbar macht: wer günstiger anbietet, rechnet entweder mit weniger Stunden oder mit nicht angemeldetem Personal.

Housekeeping in Wien
PREIS VORAB
Preis auch ohneOrtstermin.

Sie bekommen eine Zahl, sobald wir Fläche und Takt kennen – schriftlich, binnen 48 Stunden. Beim Ortstermin wird daraus ein Festpreis mit Verzeichnis.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

16. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf in Wien

Wie ein Auftrag für Housekeeping in Wien zustande kommt und was in welchem Schritt passiert.

Nr.SchrittWas passiertWann
1AnfrageEin paar Zeilen reichen: Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Termin oder Takt für Housekeeping.Antwort werktags binnen 48 Stunden
2BegehungWir sehen uns das Objekt in Wien an und nehmen die Positionen auf – bei Housekeeping vor allem „Etagenoffice, Etagenflächen und Roomcheck“, „Zimmergrundreinigung im Turnus“ und „Verdunkelung, Vorhang und Fenster im Zimmer“.Kostenlos, meist binnen zwei bis vier Werktagen
3AngebotLeistungsverzeichnis mit Mengen, Takt, Stunden und Summe – und was ausdrücklich nicht dabei ist.Schriftlich, binnen 48 Stunden nach der Begehung
4EinschulungDas Team lernt Ihr Objekt kennen: Zutritt, „Klimagerät, Fancoil und Zuluftventil“, „Minibar, Kaffeestation und Wasserkocher“ und die Ansprechperson vor Ort.Fünf bis zehn Werktage vor dem Start
5Erster EinsatzDie Objektleitung für Wien begleitet die ersten Einsätze und prüft, ob „Etagenoffice, Etagenflächen und Roomcheck“ und „Zimmergrundreinigung im Turnus“ so passen, wie besprochen.Meist zum Monatsersten
6LaufendLeistungsnachweis je Einsatz, Kontrollgänge, Anpassung des Plans, wenn sich bei Ihnen etwas ändert.Nachbesserung binnen eines Werktags

Bei Housekeeping in Wien entscheidet die Begehung über die Qualität des Angebots. Was dort aufgenommen wird, steht später im Verzeichnis – und wird nicht vergessen.

Bei Housekeeping in Wien kommt es auf den Punkt „Etagenoffice, Etagenflächen und Roomcheck“ an: Office und Wäschekammer aufgeräumt und bestückt, Etagengang und Servicetür gereinigt, Stichproben im Roomcheck mit Protokoll..

Die Objektleitung für Wien kennt die Objekte in Wien und weiß, worauf es bei Housekeeping ankommt.

Der Punkt „Minibar, Kaffeestation und Wasserkocher“ wird bei Housekeeping in Wien eigens geplant – im Regelfall vierteljährlich.

17. Wer kommt: Personal für Housekeeping

Bei Housekeeping in Wien zählt, wer kommt – und ob diese Person morgen wieder kommt.

Eigenes Personal

Wer bei Housekeeping in Wien arbeitet, ist bei uns angestellt und ordentlich angemeldet – keine Subunternehmer, keine Werkverträge.

Dasselbe Team

Bei Housekeeping kommen feste Kräfte, die die Punkte „Etagenoffice, Etagenflächen und Roomcheck“ und „Zimmergrundreinigung im Turnus“ kennen, dazu eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit.

HACCP-gerecht

Für Housekeeping arbeitet das Team nach Hygieneplan: Lebensmittelbereich, Sanitär und Abfall getrennt, Reinigungsnachweis für Ihre Kontrolle.

Zutritt und Schlüssel

Schlüssel, Karten und Codes nur mit Protokoll und Unterschrift. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, samt Schließanlage.

Ansprechperson Wien

Eine Objektleitung für Wien, die das Objekt kennt, Vertretungen plant und Ihre Rückmeldungen aufnimmt – kein Ticketsystem.

Versicherung

Betriebshaftpflicht mit 3 Mio. € Deckung, auch für Schäden an Einrichtung und Schließanlage. Die Polizze legen wir vor dem Vertrag vor.

Ein Hinweis zum Vergleichen: Angebote für Housekeeping, die deutlich unter dem Niveau in Wien liegen, gehen sich rechnerisch meist nur mit nicht angemeldetem Personal aus. Das Risiko trägt am Ende, wer den Auftrag vergibt.

Auch der Punkt „Zimmergrundreinigung im Turnus“ gehört bei Housekeeping ins Verzeichnis – Takt bei jedem Einsatz.

Bei Housekeeping steht der Punkt „Zusatzbett, Babybett und Hochstuhl“ mit eigenem Takt im Verzeichnis, damit er nicht untergeht.

Für den Punkt „Zusatzbett, Babybett und Hochstuhl“ legen wir bei Housekeeping fest, wer ihn macht, womit und wie oft (nach Vereinbarung).

18. Qualität, Kontrolle und Reklamation bei Housekeeping

Wie wir bei Housekeeping sicherstellen, dass das Ergebnis nach drei Monaten noch so ist wie in der ersten Woche.

Kontrollgang

Kontrolliert wird nach dem Leistungsverzeichnis: Position für Position, auch „Zimmergrundreinigung im Turnus“ und „Klimagerät, Fancoil und Zuluftventil“.

Worauf wir schauen

Bei Housekeeping vor allem auf „Etagenoffice, Etagenflächen und Roomcheck“, „Verdunkelung, Vorhang und Fenster im Zimmer“ und „Minibar, Kaffeestation und Wasserkocher“ – dort fällt es zuerst auf, wenn etwas nicht passt.

Leistungsnachweis

Je Einsatz steht fest, wer da war, wie lange und was gemacht wurde – auf Wunsch mit Foto.

Nachbesserung

Passt etwas nicht, melden Sie es formlos. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne Zusatzrechnung.

Nachweis für Dritte

Reinigungsnachweise für die Lebensmittelkontrolle und Ihr HACCP-Konzept, auf Abruf.

Wenn es trotzdem nicht passt

Laufende Verträge sind unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist – wir halten niemanden mit Kleingedrucktem.

Der ehrliche Teil: Dass nie etwas übersehen wird, kann bei Housekeeping niemand versprechen. Versprechen können wir, dass Sie es nur einmal melden müssen.

Typisch für Wien: Neubau in der Seestadt und im Nordbahnviertel mit großen Glasflächen. Darauf ist das Team für Housekeeping eingestellt.

Für den Punkt „Etagenoffice, Etagenflächen und Roomcheck“ legen wir bei Housekeeping fest, wer ihn macht, womit und wie oft (bei jedem Einsatz).

Für den Punkt „Wäschekreislauf und Bestand“ legen wir bei Housekeeping fest, wer ihn macht, womit und wie oft (bei jedem Einsatz).

19. Vertrag, Kündigung und Abrechnung für Housekeeping

Was im Vertrag für Housekeeping steht – bevor Sie unterschreiben.

PunktBei unsWas das heißt
LaufzeitunbefristetKeine Mindestlaufzeit für Housekeeping, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
Kündigungdrei MonateSchriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich.
Abrechnungmonatlich im NachhineinFixer Monatsbetrag nach Verzeichnis; Sonderleistungen getrennt ausgewiesen.
Zahlungsziel14 Tage nettoMehrere Standorte in Wien auf Wunsch als Sammelrechnung.
Preisanpassungeinmal jährlich, angekündigtNach dem Kollektivvertrag für Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger.
Schließzeitenwerden herausgerechnetBetriebsurlaub vorher melden – entfallene Einsätze werden nicht verrechnet.
Änderungenjederzeit möglichKommt der Punkt „Minibar, Kaffeestation und Wasserkocher“ dazu oder fällt „Zusatzbett, Babybett und Hochstuhl“ weg, wird das Verzeichnis angepasst, ohne neue Laufzeit.

Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren AGB. Sie sind Teil jedes Angebots für Housekeeping – und was im Angebot nicht angeführt ist, ist nicht enthalten.

Die Punkte „Verdunkelung, Vorhang und Fenster im Zimmer“ und „Klimagerät, Fancoil und Zuluftventil“ werden bei Housekeeping getrennt bewertet, weil sie unterschiedlich viel Zeit brauchen.

Bei Housekeeping in Wien prüft die Objektleitung den Punkt „Zimmergrundreinigung im Turnus“ eigens, weil er sich schnell von den anderen unterscheidet.

20. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit bei Housekeeping

Der Teil, nach dem selten jemand fragt: Ausrüstung und Mittel bei Housekeeping.

Wir bringen alles mit

Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial für Housekeeping sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Fettlöser und Lebensmittelbereich

Für Housekeeping getrennte Mittel für Küche, Gastraum und Sanitär; im Lebensmittelbereich nur zugelassene Produkte.

Farbcodierte Tücher

Getrennte Farben für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen – bei Housekeeping genauso wie überall.

Materialgerecht

Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen bei Housekeeping vorliegen und was sie vertragen – gerade bei Naturstein, Holz, Linoleum und Glas.

Dosiert statt geschätzt

Zu viel Mittel hinterlässt Filme, die Schmutz binden. Deshalb wird dosiert – das schont die Flächen bei „Klimagerät, Fancoil und Zuluftventil“ und spart Chemie.

Entsorgung

Abfall wird getrennt; wo Nachweise nötig sind, etwa bei Entrümpelung oder Bauabfall, bekommen Sie sie zur Rechnung.

Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist bei Housekeeping günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie.

Wer Housekeeping vergibt, sollte auf den Punkt „Minibar, Kaffeestation und Wasserkocher“ achten – dort zeigt sich am schnellsten, ob gründlich gearbeitet wird.

Der Punkt „Verdunkelung, Vorhang und Fenster im Zimmer“ wird bei Housekeeping in Wien eigens geplant – im Regelfall wöchentlich.

21. Die Begriffe, die im Angebot für Housekeeping vorkommen

Zehn Begriffe rund um Housekeeping – kurz erklärt.

BegriffWas es istWann es zählt
HACCPDas Hygienekonzept für Lebensmittelbetriebe.Bei Housekeeping Grundlage des Plans.
FettfilmWas sich in Küche und Abluft absetzt.Braucht eigene Mittel.
GrundreinigungEinmal gründlich bis in Randzonen und Fugen, oft mit Maschine.Zum Start oder alle paar Jahre.
LeistungsnachweisDer Beleg je Einsatz: wer, wann, wie lange, was.Bei Rückfragen und für Dritte.
LeistungsverzeichnisDie Liste aller Positionen von Housekeeping mit Takt und Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag.Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl.
KontaktflächenKlinken, Schalter, Griffe, Geländer – alles, was angefasst wird.Der Ort, an dem Keime wandern.
FestpreisDer Preis nach der Begehung, der für den beschriebenen Umfang gilt.Was nicht im Verzeichnis steht, ist nicht dabei.
AbnahmeDie gemeinsame Bestätigung, dass der Auftrag erledigt ist.Bei einmaligen Aufträgen.
ObjektleitungDie Ansprechperson, die das Objekt kennt – bei uns die Objektleitung für Wien.Plant Team, Vertretung und Kontrolle.
UnterhaltsreinigungDie wiederkehrende Reinigung in festen Abständen. Sie hält einen Zustand.Bei allem Laufenden.

22. Was Sie vor der Begehung für Housekeeping bereitlegen können

Was Sie vor der Begehung für Housekeeping in Wien bereitlegen können.

Fläche, wenn vorhanden

Plan, Mietvertrag oder eine Schätzung. Für Housekeeping wird bei der Begehung ohnehin nachgemessen.

Wie oft und wann

Gewünschter Takt und Zeitfenster – das ändert den Preis für Housekeeping stärker als vieles andere.

Wer aufsperrt

Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Typisch für Wien: Neubau in der Seestadt und im Nordbahnviertel mit großen Glasflächen – das klären wir vorher.

Was bisher nicht gepasst hat

Woran es beim Vorgänger gescheitert ist, kommt bei Housekeeping direkt ins Verzeichnis – etwa bei „Zimmergrundreinigung im Turnus“ oder „Verdunkelung, Vorhang und Fenster im Zimmer“.

Besonderheiten

Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum – und alles zu „Etagenoffice, Etagenflächen und Roomcheck“.

Ein paar Fotos

Fünf Fotos von „Etagenoffice, Etagenflächen und Roomcheck“, „Klimagerät, Fancoil und Zuluftventil“ und „Minibar, Kaffeestation und Wasserkocher“ zeigen schon vor der Begehung, ob die Größenordnung stimmt.

Die Begehung in Wien ist kostenlos und unverbindlich. Typisch für Wien sind Ruhezeiten laut Hausordnung, die in vielen Häusern streng gelebt werden – das sehen wir uns dabei gleich mit an.

Für Housekeeping in Wien planen wir Wege und Zeiten so, dass das Team pünktlich ist. Ebenfalls typisch für Wien: Gründerzeithäuser mit Naturstein im Stiegenhaus und oft ohne Lift.

Der Punkt „Klimagerät, Fancoil und Zuluftventil“ wird bei Housekeeping in Wien eigens geplant – im Regelfall monatlich.

Housekeeping in Wien

FAUSTREGEL

ANGEMELDETEigenes Personal, ordentlich angemeldet.

Keine Subunternehmerkette, keine wechselnden Gesichter. Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

23. Was nicht zu Housekeeping in Wien gehört

Damit im Angebot keine Überraschung steckt: das sind die Arbeiten, die getrennt beauftragt werden.

Grundreinigung zum Start

Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.

Fenster aussen ab dem ersten Stock

Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.

Bauendreinigung

Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.

Reparaturen

Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Räumung und Entsorgung

Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.

Was Sie nicht brauchen

Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.

Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.

24. Wer Bling Bling vertraut

Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.

Bureau VeritasStandort Hamburg gereinigt
John ReedPremium-Fitnessclubs Wien
McFit / RSG GroupDonauzentrum und weitere Standorte
DC TowerHöhenarbeiten am höchsten Haus Österreichs
Mischek TowerFassaden im Hochhausbestand
TchiboFilialreinigung Österreich
Möbel LudwigShowroom und Verkaufsflächen
Linz AGIndustrie Oberösterreich

25. So buchen Sie Ihre Housekeeping

Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme in Wien.

01

Anfrage

Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.

02

Begehung vor Ort

Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.

03

Schriftliches Angebot

Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.

04

Termin

Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.

05

Durchführung

Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.

06

Nachbesserung

Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.

Unsere Garantien

Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.

Festpreis nach der Begehung

Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.

Nachbesserung binnen 48 h

Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.

Angemeldetes Personal

Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.

3 Mio. € Haftpflicht

Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.

Nachweis mit Datum

Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.

★★★★★4,8von 5 Sternen aus 195 Google-Bewertungen

Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.

26. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden

Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.

★ 27.08.2024

Kindernothilfe Österreich

„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“

— Mag. Gottfried Mernyi, CEO

★ 22.10.2022

Fit/One Österreich

„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“

— Christian Lang

★ 06.11.2018

M1 Med Beauty / Kliniken

„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“

— Geschäftsführung

★ 10.12.2018

Artex Museum Services

„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“

— Objektleitung

★ Architekturbüro

Arch. DI Kiener & Dazinger

„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“

— Büroleitung

27. Was Housekeeping umfasst

Drei Bereiche mit unterschiedlichem Takt.

Zimmer

Der größte Teil, mit festem Zeitdruck zwischen Abreise und Anreise.

Öffentliche Bereiche

Lobby, Gänge, Aufzug, Frühstücksraum.

Wäsche

Abziehen, beziehen, Übergabe an die Wäscherei.

28. Die Rechnung dahinter

Drei Größen, aus denen sich alles ergibt.

Abreisezimmer

Zwanzig bis dreißig Minuten, je nach Ausstattung.

Bleibezimmer

Etwa die Hälfte.

Daraus die Besetzung

Wie viele Kräfte ab welcher Uhrzeit.

29. Warum eigene Zimmermädchen an Grenzen stoßen

Drei Gründe aus der Praxis.

Auslastung schwankt

Fixes Personal für Spitzen heisst Leerlauf in der Nebensaison.

Ausfall trifft sofort

Bei Krankheit bleiben Zimmer liegen.

Recruiting

Zimmermädchen zu finden und zu halten ist ein eigener Vollzeitjob.

30. Was den Unterschied macht

Vier Punkte für Hoteliers.

Ihr Standard gilt

Ihre Checkliste, nicht unsere.

Feste Kräfte

Eingespielte halten die Zimmerzeit.

Aufstockung möglich

Bei kurzfristiger Auslastung.

Vergessenes gemeldet

Mit Zimmernummer, noch am selben Tag.

31. Häufige Fragen zum Housekeeping in Wien

Was heißt „Wäschekreislauf und Bestand“ bei Housekeeping in Wien?
Schmutzwäsche getrennt nach Artikel gezählt, Ausscheidwäsche aussortiert und gemeldet, Frischwäsche geschlossen gelagert, Fehlmengen schriftlich.
Was heißt „Zimmergrundreinigung im Turnus“ bei Housekeeping in Wien?
Hinter Kopfteil und Möbel, Matratze gewendet und abgesaugt, Lattenrost, Sockel, Heizkörper, Lampenschirme, Bilderrahmen und Fensterfalz.
Was heißt „Verdunkelung, Vorhang und Fenster im Zimmer“ bei Housekeeping in Wien?
Vorhangschiene und Laufwagen, Rollokassette, Verdunkelungsstoff ausschließlich trocken, Balkontür samt Falz und Fensterglas innen.
Was ist bei Housekeeping in Wien nicht dabei?
Nicht im Standardumfang: Grundreinigung zum Start, Fenster aussen ab dem ersten Stock, Bauendreinigung, Reparaturen, Räumung und Entsorgung. Das bieten wir auf Wunsch als eigenen Auftrag an – was nicht im Angebot steht, ist nicht dabei.
In welchen Stadtteilen arbeiten Sie in Wien?
Im ganzen Stadtgebiet, unter anderem in Liesing, Donaustadt, Wieden, Neubau, Rudolfsheim-Fünfhaus, Meidling, Mariahilf. Die Termine bündeln wir zu Touren, damit das Team pünktlich ist.

Was kostet Housekeeping in Wien?

Den Festpreis nennen wir nach der Besichtigung. Umfang, Takt und Haushaltsgröße bestimmen ihn.

Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?

Weil er bei Housekeeping in die Irre führt. Zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen – entscheidend sind Sanitäreinheiten, Belag, Zugang und Frequenz. Ein Quadratmeterpreis wäre eine Zahl, die wir später korrigieren müssten.

Ist die Begehung wirklich kostenlos?

Ja, und auch unverbindlich. Sie dauert je nach Objekt zwanzig Minuten bis eine Stunde. Wenn wir dabei zu dem Schluss kommen, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das.

Wie schnell können Sie anfangen?

Antwort werktags binnen 48 Stunden, Begehung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Angebot binnen zwei Werktagen danach. Der erste Einsatz liegt in der Regel auf dem Monatsersten, weil Schlüsselübergabe und Einschulung fünf bis zehn Werktage Vorlauf brauchen.

Arbeiten Sie mit Subunternehmern?

Nein. Wer in Ihrem Objekt arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Das ist im Fall einer Prüfung auch für Sie von Bedeutung, nicht nur für uns.

Kommt immer dieselbe Person?

Ja, mit benannter Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach ein paar Monaten nachlässt.

Wie sind Sie versichert?

Mit einer Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Der Einschluss der Schliessanlage fehlt in vielen Polizzen und ist genau der Punkt, auf den es bei laufendem Zutritt ankommt.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. Der Vertrag ist unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende, für beide Seiten gleich.

Gibt es eine Mindestgröße?

Nein. Auch ein Auftrag zweimal im Monat ist ein normaler Auftrag. Er bekommt dasselbe Verzeichnis und denselben Leistungsnachweis wie ein grosser.

Wie wird abgerechnet?

Monatlich per Rechnung im Nachhinein, Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, Zahlungsziel 14 Tage netto. Alle Preise netto zuzüglich zwanzig Prozent Umsatzsteuer.

Was passiert im Betriebsurlaub?

Schliesszeiten melden Sie im Vorhinein; die entfallenden Einsätze werden aus der Monatssumme herausgerechnet oder gegen periodische Leistungen getauscht. Eine Betriebsschliessung ist übrigens der beste Termin für alles Grosse.

Steigen die Preise jährlich?

Eine Anpassung erfolgt höchstens einmal jährlich und wird vorher angekündigt. Grundlage ist der Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht eine freie Entscheidung.

Was ist, wenn etwas kaputtgeht?

Dann melden wir es selbst, noch am selben Tag, und die Betriebshaftpflicht kommt dafür auf. Ein Schaden, den der Kunde zuerst entdeckt, ist ein zweiter Fehler.

Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?

Formlos melden – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne zusätzliche Rechnung. Bleibt es dabei, können Sie mit drei Monaten Frist kündigen.

Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?

Ja, je Einsatz und auf Wunsch mit Foto. Verwaltungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.

Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?

Nur, wenn das Objekt vernachlässigt ist – dann aber unbedingt. Der laufende Takt hält einen Zustand, er holt keinen Rückstand auf. Ist das Objekt in Ordnung, ist sie überflüssig, und wir sagen das.

Betreuen Sie mehrere Standorte?

Ja. Ein Verzeichnis je Standort, eine Ansprechperson für alle, ein gleicher Standard und auf Wunsch eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. Die Ersparnis liegt in der Koordination, die bei Ihnen wegfällt, nicht im Stundensatz.

In welchen Städten arbeiten Sie?

In Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen – deshalb bauen wir an jedem Standort eigenes Personal auf.

Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?

Ja, das ist bei den meisten Aufträgen sogar der Normalfall. Früh am Morgen, abends oder am Wochenende – der Betrieb soll nicht stehen, während gereinigt wird.

Ist das steuerlich absetzbar?

Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zur Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

Was ist mit Datenschutz?

Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. Wo unsere Leute mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, schliessen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Seit wann gibt es Bling Bling?

Seit 2014, unter demselben Namen und mit derselben Gewerbeberechtigung. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit: Firmenmäntel, die alle zwei Jahre wechseln, sind der häufigste Grund, warum Gewährleistung ins Leere geht.

Wie lange dauert die Begehung?

Zwanzig Minuten bis eine Stunde, je nach Objektgröße. Wir messen nach, zählen die Sanitäreinheiten, schauen uns Beläge, Zugänge und Zeitfenster an und halten fest, was ausdrücklich nicht dazugehören soll.

Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?

Nein. Nach der Einschulung arbeitet das Team eigenständig, mit protokollierter Schlüsselübergabe oder Code. Am Anfang begleiten wir die ersten Einsätze enger, danach nur noch zur Kontrolle.

Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?

Das Verzeichnis und die Objektmappe liegen bei uns, nicht im Kopf einer Person. Ein Wechsel auf Ihrer oder unserer Seite ändert am vereinbarten Standard nichts.

Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?

Ja, wenn es der Betrieb verlangt. Wochenend- und Feiertagszeiten werden nach Kollektivvertrag zugeschlagen und sind im Angebot getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.

Können wir den Umfang später ändern?

Ja, jederzeit. Eine Änderung des Verzeichnisses wird schriftlich festgehalten und gilt ab dem folgenden Monat. Nach oben wie nach unten.

Wie kurzfristig können Sie einspringen?

Bei einem bestehenden Vertrag meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Für einen neuen Auftrag brauchen wir die Begehung vorweg — ohne sie gibt es keinen belastbaren Preis.

Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?

Ja, alles ist im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen. Wenn Sie eigene Mittel vorgeben, halten wir uns daran und weisen das im Angebot aus.

Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?

Wir, über die Betriebshaftpflicht von 3 Mio. Euro. Gemeldet wird der Schaden von uns, am selben Tag, nicht erst wenn er auffällt.

Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?

Ja, mit Durchwahl und benannter Vertretung. Kein Ticketsystem, hinter dem jedes Mal jemand anderer sitzt.

Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?

Protokollierte Übergabe, namentliche Zuordnung, Aufbewahrung im versperrten Schlüsselschrank. Verlust ist über die Polizze gedeckt, einschließlich Schließanlage.

Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?

Dann wird getauscht, ohne Diskussion und ohne dass Sie das begründen müssen. Das kommt selten vor, und wenn, ist es meist in einer Woche erledigt.

Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?

Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Außerhalb dieser Städte sagen wir ab, statt eine Anfahrt zu verrechnen, die niemandem nützt.

Wie schnell bekommen wir das Angebot?

Binnen zwei Werktagen nach der Begehung, schriftlich, mit Positionen, Mengen, Stundenzahl, Summe und den ausdrücklichen Ausschlüssen.

Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?

Ein Vermittler verkauft Ihnen einen Auftrag und gibt ihn weiter. Wir führen aus. Das Team, das zu Housekeeping in Wien kommt, steht auf unserer Lohnliste — dieselbe Firma, die das Angebot gelegt hat.

Was unterscheidet Housekeeping von Reinigung?

Die Verantwortung: Ordnung, Wäsche, Vorräte und das Mitdenken im Haushalt.

Kommt immer dieselbe Person?

Ja. Bei dieser Leistung ist das die Grundvoraussetzung, nicht ein Zusatz.

Was passiert bei Urlaub oder Krankheit?

Eine eingewiesene Vertretung übernimmt, vorher angekündigt.

Kann ich die Person wechseln?

Ja, ohne Begründung. Das kommt vor und ist kein Problem.

Wie wählen Sie die Person aus?

Nach Erfahrung und danach, ob sie zum Haushalt passt. Sie lernen sie vorher kennen.

Unterschreibt sie eine Verschwiegenheitserklärung?

Ja, vor dem ersten Einsatz, auf Wunsch mit Ihrer Vorlage.

Wie ist der Schlüssel geregelt?

Protokolliert, Ausgabe nur an die benannte Person und ihre Vertretung.

Und die Alarmanlage?

Scharfschaltung und Codes werden schriftlich geregelt.

Übernehmen Sie Wäsche?

Ja, waschen, trocknen, bügeln und einräumen nach Ihren Vorgaben.

Auch empfindliche Stücke?

Nach Absprache. Was in die Reinigung gehört, wird gebracht statt riskiert.

Bügeln Sie Hemden?

Ja, als fester Bestandteil oder eigene Position mit eigenem Zeitfenster.

Räumen Sie auf?

Ja, das gehört dazu. Dinge kommen dorthin zurück, wo sie hingehören.

Woher weiß die Person, wo was hingehört?

Aus der Einschulung und aus Routine. Deshalb braucht es dieselbe Person.

Übernehmen Sie Einkäufe?

Nach Liste ja, als eigene Position.

Und Vorratskontrolle?

Ja, mit Meldung wenn etwas ausgeht.

Nehmen Sie Lieferungen an?

Ja, nach vorheriger Absprache.

Sperren Sie Handwerkern auf?

Nach schriftlicher Absprache im Einzelfall, nicht generell.

Übernehmen Sie Kinderbetreuung?

Nein. Das ist eine andere Qualifikation und nicht unsere Leistung.

Und Tierbetreuung?

Füttern und Wassergeben nach Absprache. Ausführen und Tierarztgänge nicht.

Übernehmen Sie Kochen?

Nein, das ist keine Housekeeping-Leistung bei uns.

Wie oft ist Housekeeping sinnvoll?

Mehrmals wöchentlich bei größeren Haushalten, täglich bei Villen.

Wie lange dauert ein Einsatz?

Meist drei bis sechs Stunden, je nach Umfang.

Betreuen Sie Zweitwohnsitze?

Ja, zwischen den Aufenthalten und mit Vorbereitung vor der Anreise.

Was heißt Vorbereitung?

Lüften, Betten beziehen, Kühlschrank nach Liste, Bad hergerichtet.

Übernehmen Sie Villen mit Garten?

Ja, Garten und Pool als eigene Positionen mit eigenen Kräften.

Was ist bei Personal im Haus zu beachten?

Zuständigkeiten werden vorher abgegrenzt, damit es keine Reibung gibt.

Bringen Sie Mittel und Geräte mit?

Auf Wunsch. In Haushalten mit eigener Ausstattung arbeiten wir mit Ihren.

Wie reinigen Sie empfindliche Oberflächen?

Naturstein neutral, Parkett nebelfeucht, Messing und Silber nach Absprache.

Ist die Person angemeldet?

Ja, alle ordentlich angemeldet, nach Kollektivvertrag.

Warum ist das wichtig?

Weil auch Privathaushalte bei Schwarzarbeit zur Haftung herangezogen werden können.

Sind Sie versichert?

Betriebshaftpflicht über 3 Mio. €, einschließlich Einrichtung und Schließanlagen.

Was, wenn etwas beschädigt wird?

Wir melden es selbst und wickeln über die Haftpflicht ab.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein, unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist.

Wie diskret läuft das ab?

Ohne Firmenkleidung mit Logo, wenn Sie das wünschen.

In welchen Bezirken arbeiten Sie?

In allen 23, mit eigenem Team.

32. Auch an diesen Standorten

Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.

Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →Zur Wohnungsreinigung →

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34. Housekeeping in Wien anfragen

Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.

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