Housekeeping Graz, im Takt der Anreisen
Housekeeping in Graz kostet ab 41,20 € je Stunde netto, meist als monatliche Pauschale. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.
Housekeepingmit eigenem Personalordentlich angemeldet
Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.
- 01Housekeeping in den Stadtteilen von Graz
- 02Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden
- 03Was die Housekeeping bei Bling Bling umfasst
- 04Housekeeping: Bling Bling vs. Mitbewerber
- 0510 Gründe für Housekeeping von Bling Bling
- 06Housekeeping in 4 weiteren Städten
- 07Housekeeping für 5 typische Anlässe
- 08Was bei der Housekeeping oft anders liegt, als man denkt
- 09Housekeeping im Leistungskontext
- 10Häufig gesucht — Housekeeping
- 11Das Leistungsverzeichnis für Housekeeping in Graz
- 12Was den Preis für Housekeeping in Graz bestimmt
- 13Drei Rechenbeispiele für Housekeeping in Graz
- 14Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
- 15Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
- 16Qualität, Kontrolle und Reklamation
- 17Vertrag, Kündigung und Abrechnung
- 18Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
- 19Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
- 20Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
- 21Was nicht zu Housekeeping in Graz gehört
- 22Wer Bling Bling vertraut
- 23So buchen Sie Ihre Housekeeping
- 24Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
- 25Häufige Fragen zu Housekeeping in Graz
- 26Weitere Leistungen in Graz
- 27Housekeeping in Graz anfragen
01. Housekeeping in den Stadtteilen von Graz
Graz liegt in einem Becken, und das entscheidet mehr über die Reinigung als die Gebäude: bei Inversionswetterlage steht die Luft, und was in der Luft ist, liegt tags darauf auf den Flächen. Welche Stadtteile das sind und was sie für die Reinigung bedeuten, steht hier - nicht als Aufzählung von Ortsnamen, sondern weil sich daraus der Aufwand ergibt.
- Innere Stadt
- UNESCO-Altstadt, Kanzleien und Geschäfte in Häusern aus dem 16. bis 19. Jahrhundert.Zufahrt ist beschränkt, Höfe sind eng, und historische Stiegen aus Sandstein oder Kalk vertragen keine Säure
- Geidorf
- Universität, Institute, Ordinationen, Gründerzeitaltbau.Semesterbetrieb und Ferien unterscheiden sich stark - der Takt gehört an das Studienjahr gebunden
- Lend und Gries
- Gewandelte Viertel, Agenturen, Lokale, Werkstätten, gemischt mit Wohnen.Gastronomie und Büro im selben Haus heißt Fettlöser und Neutralreiniger im selben Objekt, sauber getrennt
- St. Leonhard
- Kliniknähe, Ordinationen, Labore, Apotheken.Hygieneplan und Nachweis, nicht nur Sichtsauberkeit
- Jakomini und Liebenau
- Wohnanlagen, Messe, Veranstaltungsflächen, Gewerbe.Nach Messen und Veranstaltungen fällt Sonderreinigung an, die nicht in den laufenden Takt gehört
- Andritz und Gösting
- Industrie und die Verwaltung daneben, Wohnen am Hang.Metall- und Schleifstaub aus der Produktion; Verwaltung braucht ein eigenes Verzeichnis
- Eggenberg und Wetzelsdorf
- Hochschule, Wohnanlagen, Geschäftslokale.Viele kleine Objekte in kurzer Entfernung - als Tour günstiger als einzeln
Die Aufträge liegen überwiegend in diesen Lagen: Messequartier, Smart City, Science Park, das Industriegebiet Nord um Andritz und die Bürolagen entlang der Conrad-von-Hötzendorf-Straße.
Zufahrt und Zeitfenster
In die Altstadt kommt man nur zu bestimmten Zeiten mit dem Fahrzeug; dort wird vor der Öffnung oder nach Schließung gereinigt. Außerhalb ist das Parken einfacher, die Wege dafür länger.
Was hereingetragen wird
Bei Inversionswetterlage - vor allem zwischen November und Februar - setzt sich Feinstaub als grauer Film auf waagrechten Flächen ab. Er ist trocken nicht wegzubekommen und kommt in diesen Monaten schneller wieder. Wer den Wintertakt wie den Sommertakt ansetzt, reinigt im Winter zu selten.
Was das für den Takt heißt
In Graz gehört der Takt saisonal gestaffelt: enger zwischen November und Februar, weiter im Sommer. Das ist keine Preisfrage, sondern eine Wetterfrage.
02. Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden
Fast jedes Angebot nennt einen Betrag, aber keine Bezugsgröße. Dann lässt sich nicht nachrechnen, ob er stimmt. Hier stehen die Richtwerte, mit denen wir rechnen - damit Sie von Ihrer eigenen Fläche auf die Stunden kommen und von dort auf den Preis.
| Bereich | Fläche je Stunde | warum |
|---|---|---|
| Bürofläche, offen | 250 bis 350 m² | wenig Möblierung, lange Bahnen, Maschine möglich |
| Bürofläche, Einzelbüros | 180 bis 250 m² | Türen, Ecken, Schreibtische - mehr Handarbeit |
| Verkehrsfläche, Gang, Stiege | 300 bis 450 m² | frei begehbar, wenig Hindernisse |
| Sanitär | 80 bis 120 m² | der aufwendigste Bereich, Hauptteil der Zeit |
| Sozialraum, Küche | 120 bis 180 m² | Oberflächen, Geräte, Fettlöser |
| Lager, Halle | 400 bis 700 m² | große Bahnen, Maschine, wenig Detail |
Ein Beispiel zum Mitrechnen. Ein Büro in Graz mit 300 m² Bürofläche, 40 m² Sanitär und 60 m² Gang: rund eine Stunde für das Büro, eine knappe halbe für den Sanitärbereich, ein Viertel für den Gang - zusammen etwa zwei Stunden je Einsatz. Bei drei Einsätzen in der Woche sind das sechs Stunden, also rund 1.070 Euro netto im Monat.
Das ist eine Rechnung, keine Zusage. Wie viel es bei Ihnen wirklich ist, hängt an Möblierung, Bodenbelag und daran, wie stark die Flächen benutzt werden. Deshalb sehen wir es uns an, bevor wir einen Festpreis schreiben - die Zahl oben können Sie aber schon vorher nachrechnen.
03. Was die Housekeeping bei Bling Bling umfasst
Der Leistungsumfang in Graz im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.
Zusatzbett, Babybett und Hochstuhl
Vor jeder Ausgabe gereinigt und mit gelistetem Mittel desinfiziert, Gurte, Fugen und Gelenke einzeln, Matratzenschoner gewechselt. Gelagert wird staubgeschützt und nicht im offenen Gang.
Wäschekreislauf und Bestand
Schmutzwäsche getrennt nach Artikel gezählt, Ausscheidwäsche aussortiert und gemeldet, Frischwäsche geschlossen gelagert, Fehlmengen schriftlich. Die Hausleitung sieht Verbrauch und Verlust, ohne selbst zu zählen.
Abreise- und Bleibezimmer nach Hausstandard
Zwei verschiedene Abläufe mit fester Reihenfolge von rein nach unrein, damit nichts zweimal angefasst und nichts verschleppt wird. Der Standard kommt vom Haus, wir arbeiten ihn ab und schulen darauf ein.
Bettenbau und Wäschewechsel
Wäsche abziehen, Matratzenschoner und Auflage prüfen, neu beziehen, Schmutzwäsche gezählt in den Sack. Der Trolley wird vor der Etage bestückt, nicht zwischendurch.
Zimmerbad
Becken, Armaturen, Duschglas, WC, Spiegel und Boden mit getrennten Textilien, Verbrauchsmaterial nach Standard aufgelegt. Kalk wird im Takt genommen, nicht gesammelt.
Kontaktflächen und Technik im Zimmer
Lichtschalter, Türgriffe, Fernbedienung, Telefon, Safe, Wasserkocher, Minibar und Kastengriffe. Gearbeitet wird mit gelisteten Mitteln und Einwirkzeit, Displays nebelfeucht und alkoholfrei.
In Graz kommen Gruppenanreisen aus Semesterbetrieb, Messen und Kongressen, also viele Abreisezimmer am selben Tag. Häuser in der Altstadtschutzzone haben häufig Stiegen ohne Lift und mehrere Ebenen: Wäsche wird getragen, und der Weg ist die eigentliche Zeitposition im Takt. Im Sommer sorgt die Beckenlage für Hitze und dauerhaften Klimabetrieb, weshalb Filtermatten und Kondensatschalen in den Zimmern dort einen engeren Turnus brauchen als im Winter.
04. Housekeeping: Bling Bling vs. Mitbewerber
Housekeeping ist Taktarbeit, und der Takt ergibt sich aus Zimmergröße, Abreisequote, Badausstattung und Wegen auf der Etage, nicht aus einer runden Zimmerzahl je Kraft. Wird zu hoch getaktet, verliert man die Zeit genau dort, wo Gäste hinsehen: Bettenbild, Duschglas, Spiegel, Badecken. Dazu ist Zimmerarbeit Vertrauensarbeit — Zugang zu allen Räumen, fremdes Eigentum, offene Koffer — weshalb die Frage, wer hineingeht, so wichtig ist wie die Frage, wie schnell. Wir rechnen den Takt je Haus, besetzen aus dem festangestellten Stammteam ohne Subunternehmer und belegen die Qualität über Roomcheck-Stichproben statt über Zusicherungen. In Graz arbeitet Bling Bling mit demselben Stammteam, das das Objekt kennt.
| Kriterium | Bling Bling | Billig-Anbieter | Großkonzern |
|---|---|---|---|
| Reinigungskräfte ordentlich angemeldet | ✓ alle | ✗ oft nicht | ✓ |
| Festangestelltes Stammteam | ✓ immer | ✗ Sub-Kette | ~ Mix |
| 3 Mio. € Haftpflicht | ✓ ausgewiesen | ✗ minimal | ✓ höher |
| Eigene Kräfte statt Weitergabe | ✓ alle ordentlich angemeldet | ✗ Subunternehmer | ~ |
| Roomcheck als Stichprobe mit Protokoll | ✓ laufend | ✗ | ~ |
| Zimmertakt nach Abreisequote und Badausstattung gerechnet | ✓ je Haus | ✗ pauschale Zimmerzahl | ~ |
| RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult | ✓ alle | ✗ | ~ |
| Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen | ✓ | ~ | ✓ |
| Feste Ansprechperson | ✓ direkt | ~ | ✗ Call-Center |
| Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere) | ✓ | ~ | ~ DE/EN |
| Foto-Dokumentation vorher/nachher | ✓ immer | ✗ | ~ Aufpreis |
| Nachbesserung binnen 48 h inklusive | ✓ schriftlich | ✗ | ~ |
05. 10 Gründe für Housekeeping von Bling Bling
Woran sich ein Reinigungsbetrieb messen lassen muss — und was davon nachprüfbar ist.
1Seit 2014 im Betrieb
Familienbetrieb, kein Franchise und keine Vermittlung — wer anbietet, führt auch aus.
2Angemeldetes Stammteam
Festangestellt und ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand haftet.
3Dieselben Leute jedes Mal
Das Team kennt Objekt, Zugänge und Abläufe. Vertretung ist geregelt und namentlich hinterlegt.
43 Mio. € Haftpflicht
Personen-, Sach- und Vermögensschäden gedeckt, der Nachweis liegt dem Angebot bei.
5RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP
Gelistete Mittel, geschultes Personal, Reinigungs- und Desinfektionsplan je Objekt.
6Mehrsprachig
Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — die Einweisung kommt an.
7Kein Preis ohne Begehung
Ein Pauschalpreis am Telefon hält selten. Nach der Besichtigung steht der Rahmen schriftlich.
8Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Foto-Dokumentation, monatlich als Bericht.
9Zimmergrundreinigung als planbarer Turnus
Sie läuft als eigener Auftrag mit geblocktem Zimmer und Protokoll, nicht als Nebenarbeit im Tagestakt, wo sie immer zuerst wegfällt.
10Wäsche- und Inventarzahlen schriftlich
Zählung, Fehlmengen, Ausscheidwäsche und Schadensmeldungen werden dokumentiert — die Hausleitung sieht Verbrauch und Verlust, ohne selbst nachzuzählen.
06. Housekeeping in 4 weiteren Städten
Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.
07. Housekeeping für 5 typische Anlässe
Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.
Umstellung auf neuen Zimmerstandard
Nach Renovierung, Bettwechsel oder Amenities-Umstellung wird der Ablauf neu beschrieben, eingeschult und in den ersten Tagen mit Roomcheck begleitet.
Langzeitgast oder Apartment im Haus
Dort gilt ein anderer Rhythmus: wöchentlicher Wechsel, Zwischen- auffrischung, eigene Abläufe für Küche und Geschirr. Das wird getrennt beschrieben und getrennt eingeschult.
Abendservice für einen Teil der Zimmer
Bett aufdecken, Bad nachziehen, Gläser und Handtücher tauschen, Vorhänge schließen. Ein zweiter, kurzer Gang am Abend mit eigener Besetzung.
Nach Handwerkerarbeiten im Zimmer
Bohrstaub liegt auf allen Flächen, auch in Schubladen und auf Vorhang- oberkanten. Das Zimmer wird erst nach Kontrolle wieder freigegeben.
Etagenweise Zimmergrundreinigung in der Nebensaison
Die ruhige Zeit ist das einzige Fenster, in dem Zimmer für einen ganzen Tag aus dem Verkauf können. Die Etage wird nacheinander durchgearbeitet und einzeln übergeben.
★ Wichtig zu wissen
08. Was bei der Housekeeping oft anders liegt, als man denkt
Fachlich vorweg gesagt — nicht nach der Rechnung.
Die Matratze ist ein Inventarteil mit Lebensdauer
Ein Mensch gibt in der Nacht Feuchtigkeit ab, die in Auflage und Matratzenkern zieht; ohne waschbaren Schoner und ohne Lüften bleibt sie dort, und der Kern trocknet langsam. Deshalb läuft ein Encasing oder Schoner im Wäschekreis mit, die Matratze wird im Turnus gedreht oder gewendet — bei vielen Taschenfederkernmodellen nur gedreht, weil sie eine definierte Liegeseite haben — und mit Feinfilter abgesaugt statt geklopft, weil Klopfen den Staub in den Raum bringt. Flecken, Durchliegestellen und beschädigte Bezüge werden mit Zimmernummer, Datum und Foto gemeldet: Der Zeitpunkt des Austauschs ist eine Investitionsentscheidung des Hauses, und die braucht Belege statt Eindrücke.
Verdunkelungsstoff und Rollo dürfen nicht nass werden
Blackout-Ware ist Gewebe mit einer Rückenbeschichtung aus Acryl oder Schaum, und genau diese Schicht macht die Lichtdichtheit. Nässe, Reiben und alkalische Mittel lösen sie an: Der Stoff wird fleckig, die Schicht reißt in Falten auf, und danach sieht der Gast Lichtpunkte im abgedunkelten Zimmer — ein Schaden, der nicht rückholbar ist und ein Ersatz der ganzen Bahn bedeutet. Gearbeitet wird trocken: mit geringer Saugleistung und Bürstdüse von oben nach unten, Schiene, Laufwagen und Rollokassette entstaubt, Flecken punktuell mit wenig Feuchte und anschließendem Trocknen. Die Wäsche solcher Stoffe läuft über den Lieferanten nach Pflegeetikett und nicht über die Etage.
Bettwanzen erkennt man an der Naht, nicht am Tier
Zu sehen sind zuerst dunkle Kotpunkte, Häutungsreste und Eihüllen an Matratzennaht, Lattenrost, Bettkopfteil und hinter losen Leisten — das Insekt selbst sieht man am Tag selten. Ein Fund ist ein Meldefall und kein Reinigungsfall: Absaugen, Sprühen oder Wäschewechsel im offenen Wagen verteilt die Population auf die Etage. Der Ablauf ist Zimmer sperren, Wäsche im geschlossenen Sack abtransportieren, Nachbarzimmer einbeziehen, Schädlingsbekämpfer holen — wir schulen darauf ein und melden sofort mit Foto und Zimmernummer.
09. Housekeeping im Leistungskontext
Eine Housekeeping steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:
Laufende Reinigung danach
Unterhaltsreinigung Graz Graz, Grundreinigung Graz Graz, Tiefenreinigung Graz Graz.
Glas und Fassade
Fensterreinigung Graz Graz, Glasreinigung Graz Graz, Fassadenreinigung Graz Graz.
Möbel und Bodenpflege
Branchen mit eigenen Regeln
Ordinationsreinigung Graz Graz, Praxisreinigung Graz Graz, Laborreinigung Graz Graz.
Haus und Verwaltung
Stiegenhausreinigung Graz Graz, Garagenreinigung Graz, Hausbetreuung Graz Graz.
Wer eine Housekeeping beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.
KLARTEXT
DIE BEGEHUNGKostenlos und unverbindlich.Eine halbe Stunde vor Ort erspart beiden Seiten drei Monate Missverständnis.
10. Häufig gesucht — Housekeeping
Danach wird bei dieser Leistung am häufigsten gesucht. Alle Punkte sind auf dieser Seite beantwortet.
11. Das Leistungsverzeichnis für Housekeeping in Graz
So sieht das Verzeichnis für Housekeeping in Graz aus. Es ist der Anhang, den Sie im Vertrag wiederfinden - nicht eine Werbeliste.
| Position | Was dazugehört | Takt |
|---|---|---|
| Zusatzbett, Babybett und Hochstuhl | Vor jeder Ausgabe gereinigt und mit gelistetem Mittel desinfiziert, Gurte, Fugen und Gelenke einzeln, Matratzenschoner gewechselt. Gelagert wird staubgeschützt und nicht im offenen Gang. | bei jedem Einsatz |
| Wäschekreislauf und Bestand | Schmutzwäsche getrennt nach Artikel gezählt, Ausscheidwäsche aussortiert und gemeldet, Frischwäsche geschlossen gelagert, Fehlmengen schriftlich. Die Hausleitung sieht Verbrauch und Verlust, ohne selbst zu zählen. | bei jedem Einsatz |
| Abreise- und Bleibezimmer nach Hausstandard | Zwei verschiedene Abläufe mit fester Reihenfolge von rein nach unrein, damit nichts zweimal angefasst und nichts verschleppt wird. Der Standard kommt vom Haus, wir arbeiten ihn ab und schulen darauf ein. | wöchentlich |
| Bettenbau und Wäschewechsel | Wäsche abziehen, Matratzenschoner und Auflage prüfen, neu beziehen, Schmutzwäsche gezählt in den Sack. Der Trolley wird vor der Etage bestückt, nicht zwischendurch. | monatlich |
| Zimmerbad | Becken, Armaturen, Duschglas, WC, Spiegel und Boden mit getrennten Textilien, Verbrauchsmaterial nach Standard aufgelegt. Kalk wird im Takt genommen, nicht gesammelt. | vierteljährlich |
| Kontaktflächen und Technik im Zimmer | Lichtschalter, Türgriffe, Fernbedienung, Telefon, Safe, Wasserkocher, Minibar und Kastengriffe. Gearbeitet wird mit gelisteten Mitteln und Einwirkzeit, Displays nebelfeucht und alkoholfrei. | nach Vereinbarung |
| Zimmerstatus und Rückmeldungen | Status geht an die Rezeption, sobald das Zimmer fertig ist; Fundgegenstände, Schäden und technische Mängel werden am selben Tag gemeldet und dokumentiert. | bei jedem Einsatz |
| Etagenoffice, Etagenflächen und Roomcheck | Office und Wäschekammer aufgeräumt und bestückt, Etagengang und Servicetür gereinigt, Stichproben im Roomcheck mit Protokoll. | bei jedem Einsatz |
Jede Zeile bekommt bei der Begehung eine Menge: Quadratmeter, Stück oder Einheiten. Erst daraus wird der Preis, nicht umgekehrt.
12. Was den Preis für Housekeeping in Graz bestimmt
Damit nachvollziehbar ist, wie ein Angebot zustande kommt: das sind die Größen, die wir bei der Begehung aufnehmen.
| Größe | Worum es geht | Wirkung auf den Preis |
|---|---|---|
| Fläche | Die Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten. | Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter. |
| Takt | Wie oft gereinigt wird. | Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz - der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze. |
| Sanitäreinheiten | Der Posten, der am häufigsten unterschätzt wird. | Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche. |
| Belag | Welcher Boden liegt. | Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC. |
| Zugang | Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. | Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird. |
| Frequenz | Wie viele Menschen täglich durchgehen. | Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang. |
| Sonderflächen | Glastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus. | Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben. |
| Zeitfenster | Wann gereinigt werden darf. | Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt. |
Und der Stundensatz?
Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe.
Alle genannten Beträge sind netto. Die Umsatzsteuer von zwanzig Prozent weisen wir auf der Rechnung getrennt aus.
13. Drei Rechenbeispiele für Housekeeping in Graz
Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.
| Größe | Annahme | Stunden | Monatlich |
|---|---|---|---|
| Klein | ein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden | 4 Std./Woche | rund 710 € netto |
| Mittel | ein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden | 9 Std./Woche | rund 1.610 € netto |
| Groß | ein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden | 20 Std./Woche | rund 3.570 € netto |
Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung - und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.
Eine Warnung dazu: ein Angebot, das deutlich darunter liegt, hat entweder weniger Stunden hinterlegt oder eine andere Vorstellung davon, wer die Leute anmeldet.
14. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
Der Weg vom ersten Anruf bis zum laufenden Betrieb dauert bei uns zwei bis vier Wochen. Hier steht, woran das liegt.
| Nr. | Schritt | Was passiert | Wann |
|---|---|---|---|
| 1 | Anfrage | Sie schreiben kurz, worum es geht - Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt. | Antwort werktags binnen 48 Stunden. |
| 2 | Begehung | Wir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf. | Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen. |
| 3 | Angebot | Sie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse. | Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung. |
| 4 | Einschulung | Das Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson. | Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz. |
| 5 | Erster Einsatz | Der Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt. | Die erste Woche begleiten wir eng. |
| 6 | Kontrolle | Regelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. | Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt. |
Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt - diese drei Monate zahlen sonst Sie.
15. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
Drei Punkte, die Sie jeden Anbieter fragen sollten - auch uns.
Eigenes Personal
Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.
Dasselbe Team
Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt - nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.
Zutritt und Schlüssel
Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage - der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.
Verschwiegenheit
Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.
Sprache
Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.
Versicherung
Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor - vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.
Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen - in Graz wie überall.
Sie bekommen eine Zahl, sobald wir Fläche und Takt kennen - schriftlich, binnen 48 Stunden. Beim Ortstermin wird daraus ein Festpreis mit Verzeichnis.
16. Qualität, Kontrolle und Reklamation
Was wir zusagen, und was Sie davon haben, wenn wir es nicht halten.
Sichtkontrolle
Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.
Leistungsnachweis
Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.
24 Stunden
Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos - Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.
Ansprechperson
Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.
Nachweis für Dritte
Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.
Wenn es nicht passt
Ein Monat Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir halten niemanden über eine Laufzeit fest, den die Leistung nicht überzeugt.
Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.
17. Vertrag, Kündigung und Abrechnung
Die Bedingungen, unter denen wir arbeiten. Sie sind für jeden Auftrag gleich, vom Einfamilienhaus bis zur Büroetage.
| Punkt | Bei uns | Was das heisst |
|---|---|---|
| Laufzeit | unbefristet | Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr. |
| Kündigung | ein Monat zum Monatsende | Formlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich. |
| Abrechnung | monatlich im Nachhinein | Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt. |
| Zahlungsziel | 14 Tage netto | Bei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. |
| Preisanpassung | einmal jährlich, angekündigt | Nach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken. |
| Schliesszeiten | werden herausgerechnet | Betriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht. |
| Sonderleistungen | vorher angeboten | Grundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag. |
| Datenschutz | Auftragsverarbeitung auf Wunsch | Wo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu. |
Eine Bindung über zwölf Monate mit drei Monaten Frist ist branchenüblich und für Sie meist ein schlechter Tausch gegen einen Preisvorteil von wenigen Prozent. Wir machen das nicht.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.
18. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
Was wir mitbringen und warum es nicht egal ist.
Wir bringen alles mit
Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.
Farbcodierte Tücher
Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin - das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.
Dosierung
Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden - danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.
Materialgerecht
Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.
Weniger ist mehr
Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie - in dieser Reihenfolge der Gründe.
Entsorgung
Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind - bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall - bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.
19. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
Fachwörter sind kein Selbstzweck. Diese zehn brauchen Sie, um zwei Angebote überhaupt vergleichen zu können.
| Begriff | Was es ist | Wann es zählt |
|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung | Die wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her. | Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp. |
| Grundreinigung | Alte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre. | Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre. |
| Tiefenreinigung | Die Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren. | Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende. |
| Leistungsverzeichnis | Die Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag. | Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl. |
| Sichtreinigung | Nur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen. | Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz. |
| Einpflege | Der Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt. | Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war. |
| Sprühextraktion | Wasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt. | Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren. |
| Kontaktflächen | Alles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen. | Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene. |
| Objektmappe | Die Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise. | Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist. |
| Leistungsnachweis | Der Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto. | Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde. |
Wenn in einem Angebot ein Wort steht, das hier nicht vorkommt, lassen Sie es sich erklären. Ein Begriff, den der Anbieter nicht in einem Satz erklären kann, steht meist aus einem Grund dort.
20. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.
Fläche, wenn Sie sie haben
Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.
Wie oft und wann
Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.
Wer aufsperrt
Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.
Was bisher nicht gepasst hat
Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.
Besonderheiten am Objekt
Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.
Ein paar Fotos
Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.
Die Begehung in Graz ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.
21. Was nicht zu Housekeeping in Graz gehört
Was ausdrücklich nicht enthalten ist - und warum wir es hinschreiben, statt es offenzulassen.
Grundreinigung zum Start
Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag - und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.
Fenster aussen ab dem ersten Stock
Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.
Bauendreinigung
Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.
Reparaturen
Wir melden, was auffällt - die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Räumung und Entsorgung
Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.
Was Sie nicht brauchen
Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf - und dann sind wir den Auftrag los.
Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.
FAUSTREGEL
ANGEMELDETEigenes Personal, ordentlich angemeldet.Keine Subunternehmerkette, keine wechselnden Gesichter. Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste.
22. Wer Bling Bling vertraut
Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.
23. So buchen Sie Ihre Housekeeping
Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme in Graz.
Anfrage
Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.
Begehung vor Ort
Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.
Schriftliches Angebot
Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.
Termin
Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.
Durchführung
Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.
Nachbesserung
Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.
Unsere Garantien
Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.
Festpreis nach der Begehung
Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.
Nachbesserung binnen 48 h
Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.
Angemeldetes Personal
Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.
3 Mio. € Haftpflicht
Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.
Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.
Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.
24. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.
★ 27.08.2024
Kindernothilfe Österreich
„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“
— Mag. Gottfried Mernyi, CEO
★ 22.10.2022
Fit/One Österreich
„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“
— Christian Lang
★ 06.11.2018
M1 Med Beauty / Kliniken
„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“
— Geschäftsführung
★ 10.12.2018
Artex Museum Services
„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“
— Objektleitung
★ Architekturbüro
Arch. DI Kiener & Dazinger
„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“
— Büroleitung
25. Häufige Fragen zu Housekeeping in Graz
Was kostet Housekeeping in Graz?
Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
Ist die Begehung wirklich kostenlos?
Wie schnell können Sie anfangen?
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Kommt immer dieselbe Person?
Wie sind Sie versichert?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Gibt es eine Mindestgröße?
Wie wird abgerechnet?
Was passiert im Betriebsurlaub?
Steigen die Preise jährlich?
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
Betreuen Sie mehrere Standorte?
In welchen Städten arbeiten Sie?
Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
Ist das steuerlich absetzbar?
Was ist mit Datenschutz?
Seit wann gibt es Bling Bling?
Wie lange dauert die Begehung?
Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
Können wir den Umfang später ändern?
Wie kurzfristig können Sie einspringen?
Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
Reinigen Sie auch außerhalb von Graz?
Wie schnell bekommen wir das Angebot?
Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
26. Weitere Leistungen in Graz
Passt zum Objekt: diese Leistungen laufen bei uns im Verbund.
Hotelreinigung GrazHotelreinigung in Graz: Stadthotels und Boutiquehäuser, Messe- und Kongressspitzen, Housekeeping-Unterstützung, öffentliche Bereiche.Ansehen →
Apartmentreinigung GrazApartmentreinigung in Graz: Wechselreinigung für Kurzzeitvermietung, Semesterapartments, Fotoprotokoll, Wäsche und Auffüllen.Ansehen →
Hausreinigung GrazHausreinigung in Graz: was im laufenden Takt enthalten ist und was Grundreinigung bleibt, wie sich der Preis zusammensetzt, wo Anbieter ...Ansehen →
Industriereinigung GrazIndustriereinigung in Graz: Anforderungen der Fahrzeugindustrie und ihrer Zulieferer, Sauberkeitsanforderungen in der Fertigung, Dokumentation für ...Ansehen →
Kanzleireinigung GrazKanzleireinigung in Graz für Anwalts- und Steuerberatungskanzleien: nichts wird bewegt, Altbauböden richtig behandelt, geregelter Zutritt.Ansehen →
Ordinationsreinigung GrazOrdinationsreinigung in Graz: was bei Ausfall passiert, welcher Takt zu welcher Ordination passt, wie sich die Kosten zusammensetzen.Ansehen →
Fassadenreinigung GrazFassadenreinigung in Graz: wann Reinigung sinnvoll ist und wann Streichen billiger kommt, Kosten im Vergleich, Intervalle nach Lage, Vorbefund vor ...Ansehen →
Büroreinigung GrazBüroreinigung in Graz: woran man Angebote vergleicht, Takt je Fläche, eigenes Team vor Ort, alle Kräfte angemeldet.Ansehen →◆ Partnerunternehmen · Skyline Bau
Zimmer renovieren im laufenden Betrieb?
Bei Zimmerrenovierungen im laufenden Betrieb. Unser Partnerunternehmen Skyline Bau GmbH übernimmt Sanierung im Bestand — schlüsselfertig, nach ÖNORM B 2110, mit fester Bauleitung.
Skyline Bau ansehen →Skyline Bau GmbH · Wiener Generalunternehmer · seit 2014 · Graz
27. Housekeeping in Graz anfragen
Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.
Mit * gekennzeichnete Felder brauchen wir, um einen Termin zu vereinbaren.
