Apartmentreinigung Graz, zwischen Check-out und Check-in

Apartmentreinigung in Graz kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.

Apartmentreinigung Graz
Preis vorab · Graz

Apartmentreinigungmit Zahl statt Vertröstungschriftlich binnen 48 Stunden

Grazeigenes Team
Badentscheidet Bewertungen
3 Mio. €Betriebshaftpflicht
Fotosje Wechsel

Bewertungen bei Kurzzeitvermietung entstehen an drei Stellen, und die Gesamtsauberkeit gehört nicht dazu: Haare im Abfluss, Flecken auf der Bettwäsche und Staub unter dem Bett. Diese drei Punkte werden fotografiert und in Bewertungen erwähnt, alles andere fast nie. Deshalb stehen sie bei jedem Wechsel auf der Kontrollliste, bevor das Apartment freigegeben wird. Der zweite Punkt in Graz ist der Semesterrhythmus: Rund um Oktober und Februar wechseln viele Einheiten gleichzeitig.

Kontrollpunkte je WechselFotoprotokollAuffüllen inklusiveAlle Kräfte ordentlich angemeldet3 Mio. € HaftpflichtFestpreis je Wechsel

01. Die drei Bewertungspunkte

Worauf bei jedem Wechsel geschaut wird.

01

Abfluss und Dusche

Haare im Abfluss sind der häufigste Beschwerdepunkt überhaupt. Wird immer kontrolliert.

02

Bettwäsche

Vollständiger Wechsel mit Sichtprüfung. Flecken werden gemeldet, nicht überdeckt.

03

Unter dem Bett

Wird oft ausgelassen und regelmäßig fotografiert.

02. Der Wechsel

Vier Blöcke in ein bis drei Stunden.

01

Bad

Vollständig, mit Abfluss, Armaturen und Spiegel.

02

Küche

Geschirr, Kühlschrank, Herd, Müll. Gläser in die Spülung.

03

Wohnen und Schlafen

Bettwäsche, Staub, Böden, Fundstücke sichern.

04

Auffüllen

Handtücher, Seife, Papier, Kaffee. Fehlbestand wird gemeldet.

03. Semesterrhythmus

Drei Punkte für Studierendenapartments.

01

Oktober und Februar

Viele Einheiten wechseln gleichzeitig. Dafür wird das Team aufgestockt.

02

Übergabereinigung

Umfangreicher als ein Wechsel: Kästen innen, Fenster innen, Böden komplett.

Zur Endreinigung →
03

Protokoll je Einheit

Fotos nach Abschluss, damit der Zustand bei Übergabe belegt ist.

04. Apartmentreinigung in den Stadtteilen von Graz

Graz liegt in einem Becken, und das entscheidet mehr über die Reinigung als die Gebäude: bei Inversionswetterlage steht die Luft, und was in der Luft ist, liegt tags darauf auf den Flächen. Welche Stadtteile das sind und was sie für die Reinigung bedeuten, steht hier – nicht als Aufzählung von Ortsnamen, sondern weil sich daraus der Aufwand ergibt.

Innere Stadt
UNESCO-Altstadt, Kanzleien und Geschäfte in Häusern aus dem 16. bis 19. Jahrhundert.Zufahrt ist beschränkt, Höfe sind eng, und historische Stiegen aus Sandstein oder Kalk vertragen keine Säure
Geidorf
Universität, Institute, Ordinationen, Gründerzeitaltbau.Semesterbetrieb und Ferien unterscheiden sich stark – der Takt gehört an das Studienjahr gebunden
Lend und Gries
Gewandelte Viertel, Agenturen, Lokale, Werkstätten, gemischt mit Wohnen.Gastronomie und Büro im selben Haus heißt Fettlöser und Neutralreiniger im selben Objekt, sauber getrennt
St. Leonhard
Kliniknähe, Ordinationen, Labore, Apotheken.Hygieneplan und Nachweis, nicht nur Sichtsauberkeit
Jakomini und Liebenau
Wohnanlagen, Messe, Veranstaltungsflächen, Gewerbe.Nach Messen und Veranstaltungen fällt Sonderreinigung an, die nicht in den laufenden Takt gehört
Andritz und Gösting
Industrie und die Verwaltung daneben, Wohnen am Hang.Metall- und Schleifstaub aus der Produktion; Verwaltung braucht ein eigenes Verzeichnis
Eggenberg und Wetzelsdorf
Hochschule, Wohnanlagen, Geschäftslokale.Viele kleine Objekte in kurzer Entfernung – als Tour günstiger als einzeln

Die Aufträge liegen überwiegend in diesen Lagen: Messequartier, Smart City, Science Park, das Industriegebiet Nord um Andritz und die Bürolagen entlang der Conrad-von-Hötzendorf-Straße.

Zufahrt und Zeitfenster

In die Altstadt kommt man nur zu bestimmten Zeiten mit dem Fahrzeug; dort wird vor der Öffnung oder nach Schließung gereinigt. Außerhalb ist das Parken einfacher, die Wege dafür länger.

Was hereingetragen wird

Bei Inversionswetterlage – vor allem zwischen November und Februar – setzt sich Feinstaub als grauer Film auf waagrechten Flächen ab. Er ist trocken nicht wegzubekommen und kommt in diesen Monaten schneller wieder. Wer den Wintertakt wie den Sommertakt ansetzt, reinigt im Winter zu selten.

Was das für den Takt heißt

In Graz gehört der Takt saisonal gestaffelt: enger zwischen November und Februar, weiter im Sommer. Das ist keine Preisfrage, sondern eine Wetterfrage.

05. Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden

Fast jedes Angebot nennt einen Betrag, aber keine Bezugsgröße. Dann lässt sich nicht nachrechnen, ob er stimmt. Hier stehen die Richtwerte, mit denen wir rechnen – damit Sie von Ihrer eigenen Fläche auf die Stunden kommen und von dort auf den Preis. Die Werte gelten für die laufende Unterhaltsreinigung im Wochentakt, also für Flächen, die regelmäßig gepflegt werden. Eine Erst-, Grund- oder Einmalreinigung braucht je nach Zustand das Zwei- bis Dreifache der Zeit.

BereichFläche je Stundewarum
Bürofläche, offen150 bis 220 m²wenig Möblierung, lange Bahnen – trotzdem Handarbeit
Bürofläche, Einzelbüros120 bis 170 m²Türen, Ecken, Schreibtische – mehr Handarbeit
Verkehrsfläche, Gang, Stiege180 bis 260 m²frei begehbar; Stufen und Geländer ziehen die Zahl herunter
Sanitär50 bis 80 m²der aufwendigste Bereich, Hauptteil der Zeit
Sozialraum, Küche80 bis 120 m²Oberflächen, Geräte, Fettlöser
Lager, Halle – von Hand250 bis 350 m²große Bahnen, wenig Detail, Besen und Nassmopp
Lager, Halle – Aufsitzmaschine800 bis 1.500 m²nur bei zusammenhängenden Flächen ab etwa 2.000 m² und freier Fahrbahn

Ein Beispiel zum Mitrechnen. Ein Büro in Graz mit 300 m² Bürofläche, 40 m² Sanitär und 60 m² Gang in wöchentlicher Unterhaltsreinigung: rund eineinhalb bis zwei Stunden für das Büro, eine Dreiviertelstunde für den Sanitärbereich, eine knappe Viertelstunde für den Gang – zusammen etwa zweieinhalb bis drei Stunden je Einsatz. Bei drei Einsätzen in der Woche sind das rund neun Stunden, also etwa 1.600 Euro netto im Monat als Pauschale.

Was nicht in dieser Tabelle steht: die einmalige Grund- oder Erstreinigung. Sie rechnen wir nach Aufwand ab – je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit – dieselben 400 m² brauchen dann zwei Kräfte einen halben bis ganzen Tag, je nach Zustand und Verfahren.

Das ist eine Rechnung, keine Zusage. Wie viel es bei Ihnen wirklich ist, hängt an Möblierung, Bodenbelag und daran, wie stark die Flächen benutzt werden. Deshalb sehen wir es uns an, bevor wir einen Festpreis schreiben – die Zahl oben können Sie aber schon vorher nachrechnen.

06. Was die Apartmentreinigung bei Bling Bling umfasst

Der Leistungsumfang in Graz im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.

Filter von Klima, Trockner und Lüftung

Splitgerät-Filter, Flusensieb und Kondensatbehälter des Trockners, dezentrale Lüftungseinsätze. Verschmutzte Filter sind die häufigste Ursache für Geräuschbeschwerden und schlechte Luft.

Aufbereitung nach Haustierbelegung

Tierhaare aus Polsternaht, Teppichflor, Bürstenwalze und Lüftungsgittern, dazu eine Geruchsbehandlung der Textilien. Der nächste Gast kann Allergiker sein.

Wechselreinigung im Zeitfenster

Zwischen Check-out und Check-in liegen oft drei Stunden. Bad, Küche, Betten und Böden laufen deshalb in fixer Reihenfolge ab, nicht nach Gefühl.

Wäschewechsel mit Zählung

Bettwäsche, Handtücher und Küchentextilien werden getauscht und die Stückzahl notiert. Fehlmengen melden wir am selben Tag, damit der nächste Wechsel nicht daran hängt.

Küchenzeile mit Geschirrkontrolle

Kühlschrank geleert und ausgewischt, Geschirrspüler ausgeräumt, Geschirr auf Rückstände geprüft, Kaffeemaschine gespült. Vorräte nach Ihrer Auffüllliste.

Bad mit Kalk- und Fugenkontrolle

Armaturen, Duschglas, Abläufe und WC-Spülrand entkalkt. Silikonfugen werden bei jedem Wechsel auf beginnenden Schimmelansatz angesehen.

Graz hat neben dem touristischen Wechsel einen starken Studierenden- und Monteursmarkt, der dem Semester folgt: im Februar und Anfang Oktober häufen sich die Wechsel, dazwischen sind Monatsbelegungen die Regel. Für Einheiten in der Altstadtschutzzone führt der Weg meist über Innenhof und Wendeltreppe. Im Winter legt die Inversionslage im Becken einen grauen Film auf Fensterbank und Balkonmöbel, der mehr Durchgänge braucht als in Hanglage.

07. Apartmentreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber

Kurzzeitvermietung scheitert selten an der Gründlichkeit und fast immer am Takt: der Wechsel liegt am selben Tag, das Fenster ist kurz, und fällt eine Kraft aus, steht die Buchung. Dazu kommt, dass die Wohnung unbeaufsichtigt betreten wird und jeder Gast den Zustand öffentlich bewertet. Wir arbeiten deshalb mit festen Kräften pro Objekt, einer hinterlegten Ersatzkraft für den Wechseltag und einem Fotoprotokoll je Reinigung. Was fehlt oder kaputt ist, erfahren Sie vor dem nächsten Check-in und nicht aus der Bewertung. In Graz arbeitet Bling Bling mit demselben Stammteam, das das Objekt kennt.

KriteriumBling BlingBillig-AnbieterGroßkonzern
Reinigungskräfte ordentlich angemeldet✓ alle✗ oft nicht✓
Festangestelltes Stammteam✓ immer✗ Sub-Kette~ Mix
3 Mio. € Haftpflicht✓ ausgewiesen✗ minimal✓ höher
Wäsche und Inventar gezählt✓ Stückzahl notiert✗~
Fotoprotokoll je Wechsel✓ mit Datum✗~ auf Anfrage
Ersatzkraft für den Wechseltag hinterlegt✓ je Objekt eingeschult✗~ je Vertrag
RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult✓ alle✗~
Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen✓~✓
Feste Ansprechperson✓ direkt~✗ Call-Center
Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere)✓~~ DE/EN
Foto-Dokumentation vorher/nachher✓ immer✗~ Aufpreis
Nachbesserung binnen 48 h inklusive✓ schriftlich✗~

08. Apartmentreinigung in 4 weiteren Städten

Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.

Apartmentreinigung in Graz

KLARTEXT

ZWISCHEN CHECK-OUTUnd Check-in.

Das Zeitfenster ist kurz und fix. Danach richtet sich die Planung.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Graz

09. Apartmentreinigung für 5 typische Anlässe

Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.

Bei Betreiber- oder Objektübernahme

Grundreinigung als Nullpunkt, dazu eine Inventaraufnahme mit Fotos, damit der Zustand am Übernahmetag belegt ist.

Vor der Fotoproduktion für das Inserat

Die Bilder bleiben Jahre online. Dafür wird gezielt für die Kamera gearbeitet: Glas ohne Streifen, Textil ohne Falten, keine Kabel und Ladegeräte im Bild.

Zwischenreinigung bei Langzeitbuchung

Bleibt ein Gast Wochen oder Monate, wird im vereinbarten Abstand gereinigt und die Wäsche getauscht, ohne dass die Einheit geräumt wird.

Nach Rauchgeruch in der Einheit

Rauch setzt sich in Textilien, Filtern und auf Lackflächen ab. Behandelt wird deshalb nicht der Raum, sondern die Speicher: Vorhänge, Polster, Filter, Kastenflächen.

Nach einem Handwerkereinsatz

Nach Therme, Sanitär oder Elektro liegt Bohrstaub auf allen Horizontalflächen und in den Textilien. Vor der nächsten Anreise reicht der normale Wechsel dafür nicht.

10. Apartmentreinigung im Leistungskontext

Eine Apartmentreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:

Wer eine Apartmentreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.

11. Apartmentreinigung: die Grundlagen im Überblick

Was Apartmentreinigung umfasst, welche Irrtümer immer wieder auftauchen und woran sich ein guter Anbieter erkennen lässt, gilt in Graz nicht anders als anderswo. Deshalb steht das an einer Stelle, ausführlich und mit Beispielen.

Auf dieser Seite geht es um das, was in Graz anders ist: die Stadtteile und was sie für den Aufwand bedeuten, Zufahrt und Zeitfenster, der Takt, den die Lage verlangt, und eine Rechnung von der Quadratmeterzahl auf die Stunden.

Apartmentreinigung – Leistung, Ablauf und Kosten im Einzelnen →

13. Das Leistungsverzeichnis für Apartmentreinigung in Graz

Das Verzeichnis ist der Teil des Angebots, der später Streit erspart: jede Position mit Takt, und am Ende steht, was ausdrücklich nicht dazugehört.

PositionWas dazugehörtTakt
Filter von Klima, Trockner und LüftungSplitgerät-Filter, Flusensieb und Kondensatbehälter des Trockners, dezentrale Lüftungseinsätze. Verschmutzte Filter sind die häufigste Ursache für Geräuschbeschwerden und schlechte Luft.bei jedem Einsatz
Aufbereitung nach HaustierbelegungTierhaare aus Polsternaht, Teppichflor, Bürstenwalze und Lüftungsgittern, dazu eine Geruchsbehandlung der Textilien. Der nächste Gast kann Allergiker sein.bei jedem Einsatz
Wechselreinigung im ZeitfensterZwischen Check-out und Check-in liegen oft drei Stunden. Bad, Küche, Betten und Böden laufen deshalb in fixer Reihenfolge ab, nicht nach Gefühl.wöchentlich
Wäschewechsel mit ZählungBettwäsche, Handtücher und Küchentextilien werden getauscht und die Stückzahl notiert. Fehlmengen melden wir am selben Tag, damit der nächste Wechsel nicht daran hängt.monatlich
Küchenzeile mit GeschirrkontrolleKühlschrank geleert und ausgewischt, Geschirrspüler ausgeräumt, Geschirr auf Rückstände geprüft, Kaffeemaschine gespült. Vorräte nach Ihrer Auffüllliste.vierteljährlich
Bad mit Kalk- und FugenkontrolleArmaturen, Duschglas, Abläufe und WC-Spülrand entkalkt. Silikonfugen werden bei jedem Wechsel auf beginnenden Schimmelansatz angesehen.nach Vereinbarung
Verbrauchsmaterial nachlegenPapier, Seife, Müllbeutel, Spülmittel und Kapseln nach Liste. Den Bestand melden wir, bevor er aufgebraucht ist, nicht danach.bei jedem Einsatz
Fotoprotokoll und SchadensmeldungJede Einheit wird nach der Reinigung fotografiert, mit Datum. Flecken, Bruch oder fehlendes Inventar sind damit dem Aufenthalt zuordenbar, in dem sie entstanden sind.bei jedem Einsatz

Die Reihenfolge ist keine Rangfolge. Welche Position wie oft kommt, hängt an Ihrem Objekt und wird bei der Begehung festgelegt.

14. Was den Preis für Apartmentreinigung in Graz bestimmt

Wer einen Preis nennen will, ohne das Objekt gesehen zu haben, muss raten. Diese Tabelle zeigt, was er dabei alles nicht weiss.

GrößeWorum es gehtWirkung auf den Preis
FlächeDie Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten.Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter.
TaktWie oft gereinigt wird.Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze.
SanitäreinheitenDer Posten, der am häufigsten unterschätzt wird.Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche.
BelagWelcher Boden liegt.Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC.
ZugangSchlüssel, Code, Portier oder Begleitung.Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird.
FrequenzWie viele Menschen täglich durchgehen.Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang.
SonderflächenGlastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus.Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben.
ZeitfensterWann gereinigt werden darf.Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt.

Und der Stundensatz?

Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.

Zwanzig Prozent Umsatzsteuer kommen dazu. Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; zur steuerlichen Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

15. Drei Rechenbeispiele für Apartmentreinigung in Graz

Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.

GrößeAnnahmeStundenMonatlich
Kleinein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden4 Std./Wocherund 710 € netto
Mittelein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden9 Std./Wocherund 1.610 € netto
Großein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden20 Std./Wocherund 3.570 € netto

Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.

Wir nennen diese Rechnung bewusst, obwohl sie uns angreifbar macht: wer günstiger anbietet, rechnet entweder mit weniger Stunden oder mit nicht angemeldetem Personal.

Apartmentreinigung in Graz
WAESCHE
WÄSCHE Gehört dazu,wenn Sie wollen.

Bettwäsche und Handtücher im selben Durchgang.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Graz

16. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt

So läuft es bei Apartmentreinigung in Graz ab – ohne Überraschungen und ohne Termin, den wir nicht halten können.

Nr.SchrittWas passiertWann
1AnfrageSie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt.Antwort werktags binnen 48 Stunden.
2BegehungWir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf.Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen.
3AngebotSie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse.Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung.
4EinschulungDas Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson.Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz.
5Erster EinsatzDer Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt.Die erste Woche begleiten wir eng.
6KontrolleRegelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto.Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt.

Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.

17. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt

Wer in Ihrem Objekt arbeitet, ist nicht nur eine Frage der Qualität, sondern auch eine Frage der Haftung.

Eigenes Personal

Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.

Dasselbe Team

Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.

Zutritt und Schlüssel

Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.

Verschwiegenheit

Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.

Sprache

Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.

Versicherung

Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.

Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Graz wie überall.

18. Qualität, Kontrolle und Reklamation

Jede Reinigungsfirma hat schlechte Tage. Der Unterschied liegt darin, wie schnell sie das merkt und was sie dann tut.

Sichtkontrolle

Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.

Leistungsnachweis

Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.

24 Stunden

Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.

Ansprechperson

Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.

Nachweis für Dritte

Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.

Wenn es nicht passt

Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.

Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.

19. Vertrag, Kündigung und Abrechnung

Was im Vertrag steht, bevor Sie ihn unterschreiben – nicht danach.

PunktBei unsWas das heisst
LaufzeitunbefristetKeine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
Kündigungdrei Monate zum MonatsendeFormlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich.
Abrechnungmonatlich im NachhineinSonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.
Zahlungsziel14 Tage nettoBei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung.
Preisanpassungeinmal jährlich, angekündigtNach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken.
Schliesszeitenwerden herausgerechnetBetriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht.
Sonderleistungenvorher angebotenGrundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag.
DatenschutzAuftragsverarbeitung auf WunschWo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu.

Die vollständigen Bedingungen stehen in den AGB. Sie sind Teil jedes Angebots, nicht ein Link im Kleingedruckten.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.

20. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit

Der Teil, nach dem selten jemand fragt – und der die meisten Schäden verursacht, wenn er falsch gemacht wird.

Wir bringen alles mit

Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.

Farbcodierte Tücher

Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.

Dosierung

Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.

Materialgerecht

Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.

Weniger ist mehr

Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.

Entsorgung

Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.

21. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen

Damit im Angebot nichts steht, was Sie erst nachschlagen müssen: die zehn Begriffe, um die es geht.

BegriffWas es istWann es zählt
UnterhaltsreinigungDie wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her.Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp.
GrundreinigungAlte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre.Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre.
TiefenreinigungDie Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren.Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende.
LeistungsverzeichnisDie Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag.Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl.
SichtreinigungNur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen.Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz.
EinpflegeDer Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt.Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war.
SprühextraktionWasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt.Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren.
KontaktflächenAlles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen.Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene.
ObjektmappeDie Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise.Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist.
LeistungsnachweisDer Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto.Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde.

Die beiden, die am häufigsten verwechselt werden, sind Grundreinigung und Tiefenreinigung. Der Unterschied sind mehrere tausend Euro — fragen Sie im Zweifel nach, bei uns wie bei jedem anderen.

22. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können

Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.

Fläche, wenn Sie sie haben

Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.

Wie oft und wann

Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.

Wer aufsperrt

Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.

Was bisher nicht gepasst hat

Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.

Besonderheiten am Objekt

Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.

Ein paar Fotos

Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.

Die Begehung in Graz ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.

Apartmentreinigung in Graz

FAUSTREGEL

DIE BEWERTUNGHängt an der Sauberkeit.

Nichts kostet mehr Sterne als ein Haar in der Dusche.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Graz

23. Was nicht zu Apartmentreinigung in Graz gehört

Damit im Angebot keine Überraschung steckt: das sind die Arbeiten, die getrennt beauftragt werden.

Grundreinigung zum Start

Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.

Fenster aussen ab dem ersten Stock

Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.

Bauendreinigung

Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.

Reparaturen

Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Räumung und Entsorgung

Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.

Was Sie nicht brauchen

Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.

Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.

24. Wer Bling Bling vertraut

Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.

Bureau VeritasStandort Hamburg gereinigt
John ReedPremium-Fitnessclubs Wien
McFit / RSG GroupDonauzentrum und weitere Standorte
DC TowerHöhenarbeiten am höchsten Haus Österreichs
Mischek TowerFassaden im Hochhausbestand
TchiboFilialreinigung Österreich
Möbel LudwigShowroom und Verkaufsflächen
Linz AGIndustrie Oberösterreich

25. So buchen Sie Ihre Apartmentreinigung

Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme in Graz.

01

Anfrage

Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.

02

Begehung vor Ort

Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.

03

Schriftliches Angebot

Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.

04

Termin

Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.

05

Durchführung

Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.

06

Nachbesserung

Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.

Unsere Garantien

Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.

Festpreis nach der Begehung

Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.

Nachbesserung binnen 48 h

Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.

Angemeldetes Personal

Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.

3 Mio. € Haftpflicht

Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.

Nachweis mit Datum

Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.

★★★★★4,8von 5 Sternen aus 195 Google-Bewertungen

Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.

26. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden

Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.

★ 27.08.2024

Kindernothilfe Österreich

„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“

— Mag. Gottfried Mernyi, CEO

★ 22.10.2022

Fit/One Österreich

„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“

— Christian Lang

★ 06.11.2018

M1 Med Beauty / Kliniken

„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“

— Geschäftsführung

★ 10.12.2018

Artex Museum Services

„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“

— Objektleitung

★ Architekturbüro

Arch. DI Kiener & Dazinger

„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“

— Büroleitung

27. Was Apartmentreinigung von Hotelreinigung unterscheidet

Beide reinigen Zimmer, aber unter völlig anderen Bedingungen.

Kein Personal vor Ort

Niemand schaut nach. Die Checkliste ersetzt die Kontrolle.

Vollausstattung

Küche, Geschirr, Wäsche, Verbrauchsmaterial — alles muss stimmen.

Ein Fenster

Zwischen Abreise und Anreise, meist vier Stunden. Danach steht der Gast davor.

28. Was den Ablauf bestimmt

Nicht Gründlichkeit ist die Hauptfrage, sondern Verlässlichkeit im Zeitfenster.

Feste Reihenfolge

Immer gleich. Improvisation kostet genau die Zeit, die fehlt.

Checkliste je Einheit

Damit nichts vergessen wird, was der Gast sofort bemerkt.

Rückmeldung

Wenn das Apartment fertig ist, wissen Sie es — ohne nachzufragen.

29. Warum Selbstreinigung bei Vermietern scheitert

Drei Gründe, warum Gastgeber die Reinigung abgeben, sobald es mehr als eine Einheit ist.

Wechsel liegen ungünstig

Mittags an Werktagen. Genau dann, wenn man arbeitet.

Kurzfristige Buchungen

Eine Anreise am selben Tag lässt sich nicht einplanen.

Bewertungen

Sauberkeit ist der häufigste Kritikpunkt — und er bleibt jahrelang stehen.

30. Was bei uns anders läuft

Vier Punkte, die für Gastgeber zählen.

Im Fenster fertig

Mit fester Reihenfolge und eingespielten Kräften.

Schäden sofort gemeldet

Mit Foto, noch vor dem nächsten Check-in — solange die Kaution greifbar ist.

Vergessenes mit Zimmernummer

Gäste rufen oft am selben Tag an.

Ihre Checkliste gilt

Nicht unsere. Der Gast bewertet Ihr Apartment.

31. Häufige Fragen zur Apartmentreinigung in Graz

Was kostet eine Wechselreinigung in Graz?

Den Festpreis je Wechsel nennen wir nach der Besichtigung. Größe, Bettenzahl und Wäschehandling bestimmen ihn.

Was kostet Apartmentreinigung in Graz?

Laufende Reinigung im Wochentakt ab 41,20 Euro je Stunde netto, abgerechnet als Monatspauschale. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung nach Aufwand – je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – sie ist kostenlos und unverbindlich. Danach bekommen Sie den Preis schriftlich, mit Positionen, Mengen und ausdrücklichen Ausschlüssen.

Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?

Weil er bei Apartmentreinigung in die Irre führt. Zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen – entscheidend sind Sanitäreinheiten, Belag, Zugang und Frequenz. Ein Quadratmeterpreis wäre eine Zahl, die wir später korrigieren müssten.

Ist die Begehung wirklich kostenlos?

Ja, und auch unverbindlich. Sie dauert je nach Objekt zwanzig Minuten bis eine Stunde. Wenn wir dabei zu dem Schluss kommen, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das.

Wie schnell können Sie anfangen?

Antwort werktags binnen 48 Stunden, Begehung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Angebot binnen zwei Werktagen danach. Der erste Einsatz liegt in der Regel auf dem Monatsersten, weil Schlüsselübergabe und Einschulung fünf bis zehn Werktage Vorlauf brauchen.

Arbeiten Sie mit Subunternehmern?

Nein. Wer in Ihrem Objekt arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Das ist im Fall einer Prüfung auch für Sie von Bedeutung, nicht nur für uns.

Kommt immer dieselbe Person?

Ja, mit benannter Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach ein paar Monaten nachlässt.

Wie sind Sie versichert?

Mit einer Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Der Einschluss der Schliessanlage fehlt in vielen Polizzen und ist genau der Punkt, auf den es bei laufendem Zutritt ankommt.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. Der Vertrag ist unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende, für beide Seiten gleich.

Gibt es eine Mindestgröße?

Nein. Auch ein Auftrag zweimal im Monat ist ein normaler Auftrag. Er bekommt dasselbe Verzeichnis und denselben Leistungsnachweis wie ein grosser.

Wie wird abgerechnet?

Monatlich per Rechnung im Nachhinein, Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, Zahlungsziel 14 Tage netto. Alle Preise netto zuzüglich zwanzig Prozent Umsatzsteuer.

Was passiert im Betriebsurlaub?

Schliesszeiten melden Sie im Vorhinein; die entfallenden Einsätze werden aus der Monatssumme herausgerechnet oder gegen periodische Leistungen getauscht. Eine Betriebsschliessung ist übrigens der beste Termin für alles Grosse.

Steigen die Preise jährlich?

Eine Anpassung erfolgt höchstens einmal jährlich und wird vorher angekündigt. Grundlage ist der Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht eine freie Entscheidung.

Was ist, wenn etwas kaputtgeht?

Dann melden wir es selbst, noch am selben Tag, und die Betriebshaftpflicht kommt dafür auf. Ein Schaden, den der Kunde zuerst entdeckt, ist ein zweiter Fehler.

Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?

Formlos melden – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne zusätzliche Rechnung. Bleibt es dabei, können Sie mit drei Monaten Frist kündigen.

Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?

Ja, je Einsatz und auf Wunsch mit Foto. Verwaltungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.

Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?

Nur, wenn das Objekt vernachlässigt ist – dann aber unbedingt. Der laufende Takt hält einen Zustand, er holt keinen Rückstand auf. Ist das Objekt in Ordnung, ist sie überflüssig, und wir sagen das.

Betreuen Sie mehrere Standorte?

Ja. Ein Verzeichnis je Standort, eine Ansprechperson für alle, ein gleicher Standard und auf Wunsch eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. Die Ersparnis liegt in der Koordination, die bei Ihnen wegfällt, nicht im Stundensatz.

In welchen Städten arbeiten Sie?

In Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen – deshalb bauen wir an jedem Standort eigenes Personal auf.

Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?

Ja, das ist bei den meisten Aufträgen sogar der Normalfall. Früh am Morgen, abends oder am Wochenende – der Betrieb soll nicht stehen, während gereinigt wird.

Ist das steuerlich absetzbar?

Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zur Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

Was ist mit Datenschutz?

Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. Wo unsere Leute mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, schliessen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Seit wann gibt es Bling Bling?

Seit 2014, unter demselben Namen und mit derselben Gewerbeberechtigung. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit: Firmenmäntel, die alle zwei Jahre wechseln, sind der häufigste Grund, warum Gewährleistung ins Leere geht.

Wie lange dauert die Begehung?

Zwanzig Minuten bis eine Stunde, je nach Objektgröße. Wir messen nach, zählen die Sanitäreinheiten, schauen uns Beläge, Zugänge und Zeitfenster an und halten fest, was ausdrücklich nicht dazugehören soll.

Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?

Nein. Nach der Einschulung arbeitet das Team eigenständig, mit protokollierter Schlüsselübergabe oder Code. Am Anfang begleiten wir die ersten Einsätze enger, danach nur noch zur Kontrolle.

Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?

Das Verzeichnis und die Objektmappe liegen bei uns, nicht im Kopf einer Person. Ein Wechsel auf Ihrer oder unserer Seite ändert am vereinbarten Standard nichts.

Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?

Ja, wenn es der Betrieb verlangt. Wochenend- und Feiertagszeiten werden nach Kollektivvertrag zugeschlagen und sind im Angebot getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.

Können wir den Umfang später ändern?

Ja, jederzeit. Eine Änderung des Verzeichnisses wird schriftlich festgehalten und gilt ab dem folgenden Monat. Nach oben wie nach unten.

Wie kurzfristig können Sie einspringen?

Bei einem bestehenden Vertrag meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Für einen neuen Auftrag brauchen wir die Begehung vorweg — ohne sie gibt es keinen belastbaren Preis.

Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?

Ja, alles ist im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen. Wenn Sie eigene Mittel vorgeben, halten wir uns daran und weisen das im Angebot aus.

Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?

Wir, über die Betriebshaftpflicht von 3 Mio. Euro. Gemeldet wird der Schaden von uns, am selben Tag, nicht erst wenn er auffällt.

Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?

Ja, mit Durchwahl und benannter Vertretung. Kein Ticketsystem, hinter dem jedes Mal jemand anderer sitzt.

Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?

Protokollierte Übergabe, namentliche Zuordnung, Aufbewahrung im versperrten Schlüsselschrank. Verlust ist über die Polizze gedeckt, einschließlich Schließanlage.

Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?

Dann wird getauscht, ohne Diskussion und ohne dass Sie das begründen müssen. Das kommt selten vor, und wenn, ist es meist in einer Woche erledigt.

Reinigen Sie auch außerhalb von Graz?

Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Außerhalb dieser Städte sagen wir ab, statt eine Anfahrt zu verrechnen, die niemandem nützt.

Wie schnell bekommen wir das Angebot?

Binnen zwei Werktagen nach der Begehung, schriftlich, mit Positionen, Mengen, Stundenzahl, Summe und den ausdrücklichen Ausschlüssen.

Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?

Ein Vermittler verkauft Ihnen einen Auftrag und gibt ihn weiter. Wir führen aus. Das Team, das zu Apartmentreinigung in Graz kommt, steht auf unserer Lohnliste — dieselbe Firma, die das Angebot gelegt hat.

Wie lange dauert ein Wechsel?

Ein Studio meist 60 bis 90 Minuten, größere Apartments zwei bis drei Stunden.

Was beeinflusst Bewertungen am stärksten?

Abfluss, Bettwäsche und der Bereich unter dem Bett.

Warum gerade diese drei?

Weil sie fotografiert und in Bewertungen erwähnt werden. Die Gesamtsauberkeit fast nie.

Kontrollieren Sie jedes Apartment?

Ja, nach Kontrollpunkten, bevor es freigegeben wird.

Bekomme ich Fotos nach jedem Wechsel?

Ja, je Raum, mit Datum und Uhrzeit.

Wozu brauche ich die?

Für Schadensmeldungen beim Portal und als Beleg über den Übergabezustand.

Was passiert bei Schäden?

Meldung am selben Tag mit Foto, damit Sie die Kaution geltend machen können.

Melden Sie auch kleine Mängel?

Ja: tropfender Hahn, defekte Lampe, Schimmelansatz im Bad.

Arbeiten Sie nach unserem Buchungskalender?

Ja, wir übernehmen die Termine daraus. Änderungen bitte sofort melden.

Was ist bei Same-Day-Check-in?

Das ist der Regelfall. Der Wechsel wird in das Zeitfenster geplant.

Übernehmen Sie die Wäsche?

Wechsel immer. Waschen über Ihre Wäscherei oder über uns mit eigenem Bestand.

Wie viele Garnituren brauche ich?

Mindestens zwei je Bett, besser drei. Sonst steht bei Verzögerungen der Ablauf.

Füllen Sie Verbrauchsmaterial auf?

Ja, Handtücher, Seife, Papier, Kaffee und was vereinbart ist.

Wer stellt das Material?

Auf Wunsch wir, als eigene Position, oder Sie lagern es im Apartment.

Was passiert mit vergessenen Gegenständen?

Sie werden fotografiert, beschriftet und aufbewahrt. Sie entscheiden über die Nachsendung.

Übernehmen Sie Gästekommunikation?

Nein, das bleibt bei Ihnen. Wir melden ausschließlich an Sie.

Was ist im Semesterrhythmus anders?

Im Oktober und Februar wechseln viele Einheiten gleichzeitig. Dafür stocken wir auf.

Was gehört zur Übergabereinigung?

Küche, Bad, Kästen innen, Fenster innen, Böden — deutlich mehr als ein Wechsel.

Wie viele Einheiten schaffen Sie pro Tag?

Bei Wechseln vier bis sechs je Team, bei Übergaben weniger.

Betreuen Sie mehrere Apartments im selben Haus?

Ja, das ist der günstigste Fall, weil eine Anfahrt für mehrere reicht.

Was ist in Häusern ohne Lift?

Wäsche und Material werden getragen. Das schlägt sich im Preis je Wechsel nieder.

Was ist bei der Hausordnung zu beachten?

Ruhezeiten. Sauger zu ungünstiger Zeit sorgt schneller für Beschwerden als die Gäste.

Bleiben Wäschesäcke im Stiegenhaus?

Nein, nie. Material und Wäsche bleiben in der Wohnung.

Wie kommen Ihre Leute hinein?

Über Schlüsselsafe, Code oder Schlüssel, protokolliert.

Wechseln Sie Zugangscodes?

Ja, wenn Ihr System das vorsieht und Sie es beauftragen.

Kommt immer dieselbe Person?

Ja, festes Team mit benannter Vertretung. Routine ist hier der wichtigste Faktor.

Was, wenn ein Gast stark verschmutzt hinterlässt?

Wir melden es vor Beginn und rechnen den Mehraufwand nach Absprache ab.

Was ist mit Rauchgeruch?

Textilien und Vorhänge speichern ihn. Behandlung ist eine eigene Leistung.

Reinigen Sie Polster und Matratzen?

Ja, als eigene Leistung mit Trocknungszeit, meist ein- bis zweimal jährlich.

Arbeiten Sie am Wochenende?

Ja, bei Kurzzeitvermietung ist das der Normalfall.

Wie wird abgerechnet?

Monatlich nach Anzahl der Wechsel, mit Nachweis je Einsatz.

Gibt es eine Mindestanzahl?

Nein. Bei sehr wenigen planen wir feste Wochentage.

Sind Ihre Kräfte angemeldet?

Ja, alle ordentlich angemeldet, nach Kollektivvertrag.

Sind Sie versichert?

Betriebshaftpflicht über 3 Mio. €, einschließlich Einrichtung und Schließanlagen.

Haben Sie ein Team in Graz?

Ja, mit eigenen Kräften vor Ort.

32. Auch an diesen Standorten

Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.

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34. Apartmentreinigung in Graz anfragen

Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.

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