Hausbetreuung Wien, ganzjährig, inklusive Winterdienst

Hausbetreuung in Wien kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.

Hausbetreuung Wien
Ganzjährig · Wien

Hausbetreuunginklusive Winterdienstmit Nachweis für die Verwaltung

Zur Einordnung

01. Hausbetreuung Wien — was vor Ort dazukommt

In Wien gilt die Räum- und Streupflicht werktags von 6 bis 22 Uhr entlang des Gehsteigs — das ist der Grund, warum der Winterdienst vor Betriebsbeginn steht.

Umfang, Ablauf und die typischen Stolpersteine bei Hausbetreuung haben wir auf der allgemeinen Seite ausführlich beschrieben. Zur Übersicht →

So arbeiten wir
Angebotnach Besichtigung
Teamfeste Kräfte mit Vertretung
NachweisProtokoll je Einsatz
Haftpflicht3 Mio. €

Kräfte angemeldet, eingeschult und eingeteilt · Maschinen stellen wir bei · Kostenrahmen erst nach dem Ortstermin.

23Bezirke
06–22 UhrRäumpflicht werktags
3 Mio. €Betriebshaftpflicht
48 hNachbesserung gratis

In Wien liegt die Räum- und Streupflicht beim Hauseigentümer, und zwar für den Gehsteig entlang der gesamten Liegenschaft, werktags von 6 bis 22 Uhr. Genau dort entstehen die teuren Fälle: Jemand stürzt, und dann wird gefragt, wann geräumt wurde. Ohne Nachweis hilft es wenig, dass jemand da war. Dazu kommen die Wiener Eigenheiten im Bestand: Terrazzo und Stein im Stiegenhaus, enge Höfe, Müllplätze mit strenger Trennkontrolle.

Teams je BezirksgruppeEinsätze mit Zeit und FotoAlle Kräfte ordentlich angemeldet3 Mio. € HaftpflichtFeste ObjektleitungFestpreis nach Besichtigung

02. Winterdienst am Wiener Gehsteig

Der Teil mit der Haftung — und dem Nachweis.

01

Zeitfenster einhalten

Werktags 6 bis 22 Uhr entlang der Liegenschaft. Unser erster Einsatz liegt deshalb vor 6 Uhr, nicht danach.

02

Splitt statt Salz

In Wien ist Salz nur eingeschränkt zulässig. Wir streuen Splitt und räumen ihn im Frühjahr wieder weg.

03

Nachstreuen bei Dauerschnee

Ein Einsatz reicht bei anhaltendem Schneefall nicht. Im Verzeichnis steht, was bei welcher Lage passiert.

04

Dokumentation

Jeder Einsatz mit Datum, Uhrzeit und Foto, monatlich an die Verwaltung. Das ist der Teil, der im Ernstfall zählt.

03. Stiegenhaus im Wiener Bestand

Der Belag entscheidet über Mittel und Methode.

01

Terrazzo und Naturstein

Kalkstein verträgt keine sauren Reiniger. Wir arbeiten neutral, sonst entstehen matte Flecken, die nur ein Schliff behebt.

02

Holzstiegen und Handläufe

Nebelfeucht, ohne filmbildende Pflege. Handläufe werden bei jedem Einsatz desinfiziert.

03

Lift und Kontaktflächen

Lifttüren, Taster, Klinken und Gegensprechanlage sind die Flächen, die man anfasst — die gehören in jeden Einsatz.

04

Kellerabgang und Waschküche

Feuchte Bereiche werden trocken gereinigt und gelüftet, nicht nass gewischt.

04. Müllplatz und Außenflächen

Wo es in Wien am häufigsten Beschwerden gibt.

01

Wiener Trennung

Falsch befüllte Tonnen werden nicht entleert. Wir kontrollieren, melden Fehlbefüllung mit Foto und stellen die Tonnen zu den Terminen raus und zurück.

02

Hof und Einfahrt

Kehren, Unkraut entfernen, Rinnsteine frei halten. Im Herbst kommt Laub dazu, das sonst die Abläufe verstopft.

03

Sperrmüll

Abgestellter Sperrmüll im Hof wird dokumentiert und der Verwaltung gemeldet, Entsorgung ist ein eigener Auftrag.

Zur Entrümpelung →

05. Hausbetreuung in den Stadtteilen von Wien

Wien ist für die Reinigung keine Stadt, sondern drei: der dichte Altbaugürtel innerhalb des Gürtels, die Gewerbegebiete im Süden und Osten, und die Neubauquartiere an der Donau. Welche Stadtteile das sind und was sie für die Reinigung bedeuten, steht hier – nicht als Aufzählung von Ortsnamen, sondern weil sich daraus der Aufwand ergibt.

Innere Stadt und Landstraße
Kanzleien, Botschaften, Ordinationen in Denkmalschutzhäusern.Stein, Messing und historische Böden vertragen keine Standardchemie; die Zufahrt geht nur über Ladezonen
Neubau, Josefstadt und Mariahilf
Agenturen, Kanzleien und Praxen in Altbauwohnungen.Kleine Flächen, viele Stiegen, kein Lift – die Arbeitszeit steckt im Weg, nicht in der Fläche
Alsergrund
Spitalsnähe, Ordinationen und Labore.Hygieneanforderungen und dokumentierte Flächendesinfektion statt bloßer Sichtreinigung
Donaustadt und Leopoldstadt
Donau City, Seestadt, Neubaubüros mit Glas und Teppichfliese.Große zusammenhängende Flächen, Maschineneinsatz lohnt, dafür Glasflächen in Höhe
Simmering, Liesing und Favoriten
Gewerbeparks, Hallen, Logistik und die Büros dazu.Hallenboden und Büroboden sind zwei Leistungen, nicht eine; Staub aus der Halle wandert ins Büro
Floridsdorf und Brigittenau
Wohnanlagen, Hausverwaltungen, Geschäftslokale.Stiegenhaus, Müllraum und Tiefgarage bestimmen den Aufwand
Hietzing, Döbling und Währing
Villen, Ordinationen, kleinere Büros im Grünen.Laub und Grünschnitt kommen dazu, im Winter der Streudienst

Die Aufträge liegen überwiegend in diesen Lagen: Donau City, Seestadt Aspern, TownTown in Erdberg, Wienerberg, Gewerbegebiet Liesing und der Bürogürtel am Hauptbahnhof.

Zufahrt und Zeitfenster

Flächendeckende Kurzparkzone innerhalb des Gürtels und in weiten Teilen darüber hinaus. Ohne Ladezone oder Stellplatz im Haus geht Zeit für die Parkplatzsuche drauf – deshalb planen wir Touren nach Bezirk und nicht nach Auftragseingang.

Was hereingetragen wird

In den Altbaubezirken kommt der Schmutz von der Straße herein und bleibt im Erdgeschoß; in den Neubauquartieren verteilt ihn die Lüftung. Das eine verlangt kurze Takte unten, das andere Filterpflege und Flächenreinigung oben.

Was das für den Takt heißt

Erdgeschoß und Eingang brauchen in Wien fast immer den kurzen Takt, die oberen Geschoße den langen. Eine Pauschale über alle Ebenen ist in der Stadt selten richtig.

06. Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden

Fast jedes Angebot nennt einen Betrag, aber keine Bezugsgröße. Dann lässt sich nicht nachrechnen, ob er stimmt. Hier stehen die Richtwerte, mit denen wir rechnen – damit Sie von Ihrer eigenen Fläche auf die Stunden kommen und von dort auf den Preis. Die Werte gelten für die laufende Unterhaltsreinigung im Wochentakt, also für Flächen, die regelmäßig gepflegt werden. Eine Erst-, Grund- oder Einmalreinigung braucht je nach Zustand das Zwei- bis Dreifache der Zeit.

BereichFläche je Stundewarum
Bürofläche, offen150 bis 220 m²wenig Möblierung, lange Bahnen – trotzdem Handarbeit
Bürofläche, Einzelbüros120 bis 170 m²Türen, Ecken, Schreibtische – mehr Handarbeit
Verkehrsfläche, Gang, Stiege180 bis 260 m²frei begehbar; Stufen und Geländer ziehen die Zahl herunter
Sanitär50 bis 80 m²der aufwendigste Bereich, Hauptteil der Zeit
Sozialraum, Küche80 bis 120 m²Oberflächen, Geräte, Fettlöser
Lager, Halle – von Hand250 bis 350 m²große Bahnen, wenig Detail, Besen und Nassmopp
Lager, Halle – Aufsitzmaschine800 bis 1.500 m²nur bei zusammenhängenden Flächen ab etwa 2.000 m² und freier Fahrbahn

Ein Beispiel zum Mitrechnen. Ein Büro in Wien mit 300 m² Bürofläche, 40 m² Sanitär und 60 m² Gang in wöchentlicher Unterhaltsreinigung: rund eineinhalb bis zwei Stunden für das Büro, eine Dreiviertelstunde für den Sanitärbereich, eine knappe Viertelstunde für den Gang – zusammen etwa zweieinhalb bis drei Stunden je Einsatz. Bei drei Einsätzen in der Woche sind das rund neun Stunden, also etwa 1.600 Euro netto im Monat als Pauschale.

Was nicht in dieser Tabelle steht: die einmalige Grund- oder Erstreinigung. Sie rechnen wir nach Aufwand ab – je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit – dieselben 400 m² brauchen dann zwei Kräfte einen halben bis ganzen Tag, je nach Zustand und Verfahren.

Das ist eine Rechnung, keine Zusage. Wie viel es bei Ihnen wirklich ist, hängt an Möblierung, Bodenbelag und daran, wie stark die Flächen benutzt werden. Deshalb sehen wir es uns an, bevor wir einen Festpreis schreiben – die Zahl oben können Sie aber schon vorher nachrechnen.

07. Was die Hausbetreuung bei Bling Bling umfasst

Der Leistungsumfang in Wien im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.

Rundgang mit Mängelmeldung

Bei jedem Einsatz ein Rundgang durch Haus, Keller und Hof; Wasserspuren, offene Fenster, blockierte Fluchtwege und Vandalismus werden mit Foto an die Verwaltung gemeldet.

Sichtkontrolle der Haustechnik

Lift auf Notruffunktion und Beleuchtung ansehen, Technikraum und Heizraum auf Wasserspuren, Zählerkasten und Notbeleuchtung prüfen. Wir melden Befunde an die zuständige Fachfirma, wir reparieren nichts Gewerbliches.

Dachrinnen, Schächte und Abläufe

Laub und Nadeln aus Einlaufschächten, Hofabläufen, Rinnen und Kellerlichtschächten. Ein zugesetzter Schacht ist die häufigste Ursache für Wasser im Keller nach Starkregen.

Fluchtwege und Nebenräume freihalten

Kinderwagen, Altpapierstapel und Sperrmüll aus Gängen, Kellervorräumen und Fahrradräumen entfernen oder anschreiben. Brandlast im Stiegenhaus ist kein Ordnungsthema, sondern ein Haftungsthema.

Postkästen, Schilder und Anschlagtafel

Namensschilder, Klingeltableau, Aushänge und Hausordnung aktuell halten, alte Zettel entfernen. Die Verwaltung schickt die Texte, wir hängen und tauschen.

Wege, Poller und Spielflächen

Pflasterflächen, Randsteine, Sandkiste, Bänke und Geräte auf Bruch und Splitter ansehen, Unkraut in Fugen zurücknehmen, Poller und Absperrungen nachziehen.

Im Wiener Gründerzeitbestand sind die Allgemeinflächen größer als der Grundriss vermuten lässt: hohe Stiegenhäuser mit Steinstufen, Lichthöfe, Durchgänge und Kellergewölbe. Die Behälterlogistik richtet sich nach dem Entleerungsplan der MA 48, und in den dichten Bezirken ist der Müllplatzweg oft der einzige Durchgang zum Hof. Zufahrt und Abstellen für Räumgerät planen wir über die Kurzparkzonenregelung des jeweiligen Bezirks.

08. Hausbetreuung: Bling Bling vs. Mitbewerber

Hausbetreuung wird nicht an der Sauberkeit gemessen, sondern an dem, was im Schadensfall nachweisbar ist: die Räum- und Streupflicht liegt beim Eigentümer, die Haftung für den mangelhaft gewarteten Weg folgt aus § 1319a ABGB, und im Streitfall entscheidet, ob es zum Unfallzeitpunkt eine dokumentierte Fahrt gab. Dazu kommt, dass ein Haus im Winter vor sechs Uhr betreut sein muss und nicht, wenn die Tour es hergibt. Wir arbeiten mit festen Betreuern je Objekt, einer namentlich hinterlegten Vertretung und einem Winterdienstprotokoll mit Zeitstempel je Einsatz. Beschwerden aus dem Haus bekommen Sie von uns mit Foto und Befund, nicht als Weitergabe. In Wien arbeitet Bling Bling mit demselben Stammteam, das das Objekt kennt.

KriteriumBling BlingBillig-AnbieterGroßkonzern
Reinigungskräfte ordentlich angemeldet✓ alle✗ oft nicht✓
Festangestelltes Stammteam✓ immer✗ Sub-Kette~ Mix
3 Mio. € Haftpflicht✓ ausgewiesen✗ minimal✓ höher
Fester Betreuer mit namentlicher Vertretung✓ je Objekt✗ wechselnde Kräfte~
Bereitschaft bei Schneefall vor sechs Uhr✓ Rufbereitschaft✗~ Tourenplan
Winterdienst mit Zeitstempel protokolliert✓ je Einsatz✗~ Sammelnachweis
RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult✓ alle✗~
Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen✓~✓
Feste Ansprechperson✓ direkt~✗ Call-Center
Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere)✓~~ DE/EN
Foto-Dokumentation vorher/nachher✓ immer✗~ Aufpreis
Nachbesserung binnen 48 h inklusive✓ schriftlich✗~

09. Hausbetreuung in 4 weiteren Städten

Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.

Hausbetreuung in Wien

KLARTEXT

GANZJÄHRIGInklusive Winterdienst.

Ein Vertrag, ein Ansprechpartner, eine Rechnung. Nicht drei Firmen, die sich gegenseitig die Schuld geben.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

10. Hausbetreuung für 5 typische Anlässe

Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.

Beginn der Schnittsaison

Hecken, Sträucher und Bodendecker werden im zulässigen Zeitfenster geschnitten. Zuvor wird festgelegt, welche Bestände geschont bleiben.

Vor der Eigentümerversammlung

Eine Begehung mit Fotos zu Zustand, Mängeln und Instandhaltungsbedarf, damit der Verwalter mit Unterlagen in die Sitzung geht.

Taubenkot und Nistplätze im Bestand

Verschmutzte Gesimse, Balkone und Lichthöfe werden gereinigt, und wir sagen, wo eine Abwehrmaßnahme durch einen Fachbetrieb sinnvoller ist als eine weitere Reinigung.

Der Hausbesorger geht in Pension

Aus einer Person werden mehrere Leistungen: Reinigung, Winterdienst, Grünfläche, Kleinreparatur. Wir nehmen den bisherigen Umfang auf und schreiben ihn als Leistungsverzeichnis.

Neues Objekt in der Verwaltung

Beim Zugang eines Hauses muss die Betreuung ab dem ersten Tag laufen. Begehung, Schlüsselübernahme und Turnusstart werden auf das Übergabedatum gelegt.

11. Hausbetreuung im Leistungskontext

Eine Hausbetreuung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:

Wer eine Hausbetreuung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.

12. Hausbetreuung: die Grundlagen im Überblick

Was Hausbetreuung umfasst, welche Irrtümer immer wieder auftauchen und woran sich ein guter Anbieter erkennen lässt, gilt in Wien nicht anders als anderswo. Deshalb steht das an einer Stelle, ausführlich und mit Beispielen.

Auf dieser Seite geht es um das, was in Wien anders ist: die Stadtteile und was sie für den Aufwand bedeuten, Zufahrt und Zeitfenster, der Takt, den die Lage verlangt, und eine Rechnung von der Quadratmeterzahl auf die Stunden.

Hausbetreuung – Leistung, Ablauf und Kosten im Einzelnen →

13. Oft zusammen beauftragt

Angrenzende Leistungen, die oft zum selben Objekt gehören.

14. Das Leistungsverzeichnis für Hausbetreuung in Wien

Das Verzeichnis ist der Teil des Angebots, der später Streit erspart: jede Position mit Takt, und am Ende steht, was ausdrücklich nicht dazugehört.

PositionWas dazugehörtTakt
Rundgang mit MängelmeldungBei jedem Einsatz ein Rundgang durch Haus, Keller und Hof; Wasserspuren, offene Fenster, blockierte Fluchtwege und Vandalismus werden mit Foto an die Verwaltung gemeldet.bei jedem Einsatz
Sichtkontrolle der HaustechnikLift auf Notruffunktion und Beleuchtung ansehen, Technikraum und Heizraum auf Wasserspuren, Zählerkasten und Notbeleuchtung prüfen. Wir melden Befunde an die zuständige Fachfirma, wir reparieren nichts Gewerbliches.bei jedem Einsatz
Dachrinnen, Schächte und AbläufeLaub und Nadeln aus Einlaufschächten, Hofabläufen, Rinnen und Kellerlichtschächten. Ein zugesetzter Schacht ist die häufigste Ursache für Wasser im Keller nach Starkregen.wöchentlich
Fluchtwege und Nebenräume freihaltenKinderwagen, Altpapierstapel und Sperrmüll aus Gängen, Kellervorräumen und Fahrradräumen entfernen oder anschreiben. Brandlast im Stiegenhaus ist kein Ordnungsthema, sondern ein Haftungsthema.monatlich
Postkästen, Schilder und AnschlagtafelNamensschilder, Klingeltableau, Aushänge und Hausordnung aktuell halten, alte Zettel entfernen. Die Verwaltung schickt die Texte, wir hängen und tauschen.vierteljährlich
Wege, Poller und SpielflächenPflasterflächen, Randsteine, Sandkiste, Bänke und Geräte auf Bruch und Splitter ansehen, Unkraut in Fugen zurücknehmen, Poller und Absperrungen nachziehen.nach Vereinbarung
Zählerstände und StagnationsspülungAblesungen zu Ihren Terminen, dazu das Spülen von Wasserentnahmestellen in leerstehenden Wohnungen und in selten benutzten Strängen nach festgelegtem Intervall.bei jedem Einsatz
Stiegenhaus und Allgemeinflächen im TurnusStufen, Podeste, Handläufe, Lift, Eingangsbereich und Kellergang nach festgelegter Frequenz. Der Turnus richtet sich nach Wohnungsanzahl und Wegeaufkommen, nicht nach Pauschale.bei jedem Einsatz

Die Reihenfolge ist keine Rangfolge. Welche Position wie oft kommt, hängt an Ihrem Objekt und wird bei der Begehung festgelegt.

15. Was den Preis für Hausbetreuung in Wien bestimmt

Wer einen Preis nennen will, ohne das Objekt gesehen zu haben, muss raten. Diese Tabelle zeigt, was er dabei alles nicht weiss.

GrößeWorum es gehtWirkung auf den Preis
FlächeDie Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten.Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter.
TaktWie oft gereinigt wird.Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze.
SanitäreinheitenDer Posten, der am häufigsten unterschätzt wird.Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche.
BelagWelcher Boden liegt.Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC.
ZugangSchlüssel, Code, Portier oder Begleitung.Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird.
FrequenzWie viele Menschen täglich durchgehen.Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang.
SonderflächenGlastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus.Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben.
ZeitfensterWann gereinigt werden darf.Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt.

Und der Stundensatz?

Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.

Zwanzig Prozent Umsatzsteuer kommen dazu. Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; zur steuerlichen Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

16. Drei Rechenbeispiele für Hausbetreuung in Wien

Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.

GrößeAnnahmeStundenMonatlich
Kleinein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden4 Std./Wocherund 710 € netto
Mittelein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden9 Std./Wocherund 1.610 € netto
Großein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden20 Std./Wocherund 3.570 € netto

Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.

Wir nennen diese Rechnung bewusst, obwohl sie uns angreifbar macht: wer günstiger anbietet, rechnet entweder mit weniger Stunden oder mit nicht angemeldetem Personal.

17. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt

So läuft es bei Hausbetreuung in Wien ab – ohne Überraschungen und ohne Termin, den wir nicht halten können.

Nr.SchrittWas passiertWann
1AnfrageSie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt.Antwort werktags binnen 48 Stunden.
2BegehungWir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf.Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen.
3AngebotSie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse.Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung.
4EinschulungDas Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson.Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz.
5Erster EinsatzDer Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt.Die erste Woche begleiten wir eng.
6KontrolleRegelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto.Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt.

Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.

Hausbetreuung in Wien
DIE HAFTUNG
Liegt beimEigentümer, bisjemand sieübernimmt.

Räum- und Streupflicht ist kein Nebenthema. Mit Nachweis ist sie belegbar erfüllt.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

18. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt

Wer in Ihrem Objekt arbeitet, ist nicht nur eine Frage der Qualität, sondern auch eine Frage der Haftung.

Eigenes Personal

Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.

Dasselbe Team

Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.

Zutritt und Schlüssel

Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.

Verschwiegenheit

Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.

Sprache

Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.

Versicherung

Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.

Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Wien wie überall.

19. Qualität, Kontrolle und Reklamation

Jede Reinigungsfirma hat schlechte Tage. Der Unterschied liegt darin, wie schnell sie das merkt und was sie dann tut.

Sichtkontrolle

Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.

Leistungsnachweis

Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.

24 Stunden

Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.

Ansprechperson

Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.

Nachweis für Dritte

Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.

Wenn es nicht passt

Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.

Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.

20. Vertrag, Kündigung und Abrechnung

Was im Vertrag steht, bevor Sie ihn unterschreiben – nicht danach.

PunktBei unsWas das heisst
LaufzeitunbefristetKeine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
Kündigungdrei Monate zum MonatsendeFormlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich.
Abrechnungmonatlich im NachhineinSonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.
Zahlungsziel14 Tage nettoBei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung.
Preisanpassungeinmal jährlich, angekündigtNach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken.
Schliesszeitenwerden herausgerechnetBetriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht.
Sonderleistungenvorher angebotenGrundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag.
DatenschutzAuftragsverarbeitung auf WunschWo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu.

Die vollständigen Bedingungen stehen in den AGB. Sie sind Teil jedes Angebots, nicht ein Link im Kleingedruckten.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.

21. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit

Der Teil, nach dem selten jemand fragt – und der die meisten Schäden verursacht, wenn er falsch gemacht wird.

Wir bringen alles mit

Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.

Farbcodierte Tücher

Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.

Dosierung

Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.

Materialgerecht

Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.

Weniger ist mehr

Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.

Entsorgung

Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.

22. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen

Damit im Angebot nichts steht, was Sie erst nachschlagen müssen: die zehn Begriffe, um die es geht.

BegriffWas es istWann es zählt
UnterhaltsreinigungDie wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her.Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp.
GrundreinigungAlte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre.Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre.
TiefenreinigungDie Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren.Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende.
LeistungsverzeichnisDie Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag.Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl.
SichtreinigungNur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen.Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz.
EinpflegeDer Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt.Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war.
SprühextraktionWasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt.Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren.
KontaktflächenAlles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen.Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene.
ObjektmappeDie Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise.Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist.
LeistungsnachweisDer Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto.Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde.

Die beiden, die am häufigsten verwechselt werden, sind Grundreinigung und Tiefenreinigung. Der Unterschied sind mehrere tausend Euro — fragen Sie im Zweifel nach, bei uns wie bei jedem anderen.

23. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können

Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.

Fläche, wenn Sie sie haben

Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.

Wie oft und wann

Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.

Wer aufsperrt

Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.

Was bisher nicht gepasst hat

Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.

Besonderheiten am Objekt

Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.

Ein paar Fotos

Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.

Die Begehung in Wien ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.

24. Was nicht zu Hausbetreuung in Wien gehört

Damit im Angebot keine Überraschung steckt: das sind die Arbeiten, die getrennt beauftragt werden.

Grundreinigung zum Start

Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.

Fenster aussen ab dem ersten Stock

Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.

Bauendreinigung

Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.

Reparaturen

Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Räumung und Entsorgung

Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.

Was Sie nicht brauchen

Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.

Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.

25. Wer Bling Bling vertraut

Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.

Bureau VeritasStandort Hamburg gereinigt
John ReedPremium-Fitnessclubs Wien
McFit / RSG GroupDonauzentrum und weitere Standorte
DC TowerHöhenarbeiten am höchsten Haus Österreichs
Mischek TowerFassaden im Hochhausbestand
TchiboFilialreinigung Österreich
Möbel LudwigShowroom und Verkaufsflächen
Linz AGIndustrie Oberösterreich
Hausbetreuung in Wien

FAUSTREGEL

KLEINREPARATURENBevor daraus Schäden werden.

Die lose Fliese und der tropfende Hahn kosten heute wenig und in einem Jahr viel.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

26. So buchen Sie Ihre Hausbetreuung

Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme in Wien.

01

Anfrage

Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.

02

Begehung vor Ort

Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.

03

Schriftliches Angebot

Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.

04

Termin

Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.

05

Durchführung

Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.

06

Nachbesserung

Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.

Unsere Garantien

Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.

Festpreis nach der Begehung

Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.

Nachbesserung binnen 48 h

Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.

Angemeldetes Personal

Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.

3 Mio. € Haftpflicht

Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.

Nachweis mit Datum

Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.

★★★★★4,8von 5 Sternen aus 195 Google-Bewertungen

Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.

27. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden

Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.

★ 27.08.2024

Kindernothilfe Österreich

„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“

— Mag. Gottfried Mernyi, CEO

★ 22.10.2022

Fit/One Österreich

„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“

— Christian Lang

★ 06.11.2018

M1 Med Beauty / Kliniken

„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“

— Geschäftsführung

★ 10.12.2018

Artex Museum Services

„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“

— Objektleitung

★ Architekturbüro

Arch. DI Kiener & Dazinger

„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“

— Büroleitung

28. Was Hausbetreuung umfasst

Mehr als Reinigung — und ein Teil davon ist rechtlich heikel.

Innenbereich

Stiegenhaus, Lift, Keller, Müllplatz. Der sichtbare Teil.

Außenbereich

Wege, Grünflächen, Laub. Saisonal stark schwankend.

Winterdienst

Der Teil mit Haftungsfolgen. Räumen allein genügt nicht.

29. Warum Dokumentation der eigentliche Punkt ist

Beim Winterdienst entscheidet nicht die Arbeit, sondern der Nachweis darüber.

Die Frist

Gehsteige von sechs bis zweiundzwanzig Uhr geräumt und gestreut.

Die Beweislast

Vor Gericht wird nicht gefragt, ob geräumt wurde, sondern wann.

Der Nachweis

Zeitpunkt und Umfang je Einsatz. Ohne Beleg hilft die beste Räumung nichts.

30. Warum Eigenbetreuung meist scheitert

Viele Häuser regeln es intern über einen Bewohner oder den Eigentümer selbst.

Der Winterdienst

Bei Schneefall um fünf Uhr früh ist niemand da, der es freiwillig macht.

Die Haftung bleibt

Auch wenn ein Bewohner es übernimmt, haftet der Eigentümer.

Urlaub und Krankheit

Genau dann fällt Schnee, und dann ist niemand zuständig.

31. Was ein guter Betreuungsvertrag enthält

Vier Punkte, die im Vertrag stehen sollten.

Räumzeiten dokumentiert

Nicht nur zugesagt, sondern belegt.

Splitt im Frühjahr

Ohne Aufpreis. Viele Anbieter verrechnen ihn separat.

Ein Ansprechpartner

Mit Name und Nummer, nicht über eine Zentrale.

Klare Kündigungsfrist

Drei Monate, unbefristet. Wer über Jahre bindet, hat Sorge um die Leistung.

32. Häufige Fragen zur Hausbetreuung in Wien

Was kostet Hausbetreuung in Wien?

Den Festpreis nennen wir nach der Besichtigung. Geschosszahl, Belag im Stiegenhaus, Hoffläche und Winterdienstumfang bestimmen den Aufwand.

Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?

Weil er bei Hausbetreuung in die Irre führt. Zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen – entscheidend sind Sanitäreinheiten, Belag, Zugang und Frequenz. Ein Quadratmeterpreis wäre eine Zahl, die wir später korrigieren müssten.

Ist die Begehung wirklich kostenlos?

Ja, und auch unverbindlich. Sie dauert je nach Objekt zwanzig Minuten bis eine Stunde. Wenn wir dabei zu dem Schluss kommen, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das.

Wie schnell können Sie anfangen?

Antwort werktags binnen 48 Stunden, Begehung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Angebot binnen zwei Werktagen danach. Der erste Einsatz liegt in der Regel auf dem Monatsersten, weil Schlüsselübergabe und Einschulung fünf bis zehn Werktage Vorlauf brauchen.

Arbeiten Sie mit Subunternehmern?

Nein. Wer in Ihrem Objekt arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Das ist im Fall einer Prüfung auch für Sie von Bedeutung, nicht nur für uns.

Kommt immer dieselbe Person?

Ja, mit benannter Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach ein paar Monaten nachlässt.

Wie sind Sie versichert?

Mit einer Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Der Einschluss der Schliessanlage fehlt in vielen Polizzen und ist genau der Punkt, auf den es bei laufendem Zutritt ankommt.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. Der Vertrag ist unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende, für beide Seiten gleich.

Gibt es eine Mindestgröße?

Nein. Auch ein Auftrag zweimal im Monat ist ein normaler Auftrag. Er bekommt dasselbe Verzeichnis und denselben Leistungsnachweis wie ein grosser.

Wie wird abgerechnet?

Monatlich per Rechnung im Nachhinein, Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, Zahlungsziel 14 Tage netto. Alle Preise netto zuzüglich zwanzig Prozent Umsatzsteuer.

Was passiert im Betriebsurlaub?

Schliesszeiten melden Sie im Vorhinein; die entfallenden Einsätze werden aus der Monatssumme herausgerechnet oder gegen periodische Leistungen getauscht. Eine Betriebsschliessung ist übrigens der beste Termin für alles Grosse.

Steigen die Preise jährlich?

Eine Anpassung erfolgt höchstens einmal jährlich und wird vorher angekündigt. Grundlage ist der Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht eine freie Entscheidung.

Was ist, wenn etwas kaputtgeht?

Dann melden wir es selbst, noch am selben Tag, und die Betriebshaftpflicht kommt dafür auf. Ein Schaden, den der Kunde zuerst entdeckt, ist ein zweiter Fehler.

Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?

Formlos melden – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne zusätzliche Rechnung. Bleibt es dabei, können Sie mit drei Monaten Frist kündigen.

Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?

Ja, je Einsatz und auf Wunsch mit Foto. Verwaltungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.

Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?

Nur, wenn das Objekt vernachlässigt ist – dann aber unbedingt. Der laufende Takt hält einen Zustand, er holt keinen Rückstand auf. Ist das Objekt in Ordnung, ist sie überflüssig, und wir sagen das.

Betreuen Sie mehrere Standorte?

Ja. Ein Verzeichnis je Standort, eine Ansprechperson für alle, ein gleicher Standard und auf Wunsch eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. Die Ersparnis liegt in der Koordination, die bei Ihnen wegfällt, nicht im Stundensatz.

In welchen Städten arbeiten Sie?

In Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen – deshalb bauen wir an jedem Standort eigenes Personal auf.

Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?

Ja, das ist bei den meisten Aufträgen sogar der Normalfall. Früh am Morgen, abends oder am Wochenende – der Betrieb soll nicht stehen, während gereinigt wird.

Ist das steuerlich absetzbar?

Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zur Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

Was ist mit Datenschutz?

Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. Wo unsere Leute mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, schliessen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Seit wann gibt es Bling Bling?

Seit 2014, unter demselben Namen und mit derselben Gewerbeberechtigung. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit: Firmenmäntel, die alle zwei Jahre wechseln, sind der häufigste Grund, warum Gewährleistung ins Leere geht.

Wie lange dauert die Begehung?

Zwanzig Minuten bis eine Stunde, je nach Objektgröße. Wir messen nach, zählen die Sanitäreinheiten, schauen uns Beläge, Zugänge und Zeitfenster an und halten fest, was ausdrücklich nicht dazugehören soll.

Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?

Nein. Nach der Einschulung arbeitet das Team eigenständig, mit protokollierter Schlüsselübergabe oder Code. Am Anfang begleiten wir die ersten Einsätze enger, danach nur noch zur Kontrolle.

Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?

Das Verzeichnis und die Objektmappe liegen bei uns, nicht im Kopf einer Person. Ein Wechsel auf Ihrer oder unserer Seite ändert am vereinbarten Standard nichts.

Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?

Ja, wenn es der Betrieb verlangt. Wochenend- und Feiertagszeiten werden nach Kollektivvertrag zugeschlagen und sind im Angebot getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.

Können wir den Umfang später ändern?

Ja, jederzeit. Eine Änderung des Verzeichnisses wird schriftlich festgehalten und gilt ab dem folgenden Monat. Nach oben wie nach unten.

Wie kurzfristig können Sie einspringen?

Bei einem bestehenden Vertrag meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Für einen neuen Auftrag brauchen wir die Begehung vorweg — ohne sie gibt es keinen belastbaren Preis.

Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?

Ja, alles ist im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen. Wenn Sie eigene Mittel vorgeben, halten wir uns daran und weisen das im Angebot aus.

Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?

Wir, über die Betriebshaftpflicht von 3 Mio. Euro. Gemeldet wird der Schaden von uns, am selben Tag, nicht erst wenn er auffällt.

Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?

Ja, mit Durchwahl und benannter Vertretung. Kein Ticketsystem, hinter dem jedes Mal jemand anderer sitzt.

Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?

Protokollierte Übergabe, namentliche Zuordnung, Aufbewahrung im versperrten Schlüsselschrank. Verlust ist über die Polizze gedeckt, einschließlich Schließanlage.

Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?

Dann wird getauscht, ohne Diskussion und ohne dass Sie das begründen müssen. Das kommt selten vor, und wenn, ist es meist in einer Woche erledigt.

Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?

Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Außerhalb dieser Städte sagen wir ab, statt eine Anfahrt zu verrechnen, die niemandem nützt.

Wie schnell bekommen wir das Angebot?

Binnen zwei Werktagen nach der Begehung, schriftlich, mit Positionen, Mengen, Stundenzahl, Summe und den ausdrücklichen Ausschlüssen.

Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?

Ein Vermittler verkauft Ihnen einen Auftrag und gibt ihn weiter. Wir führen aus. Das Team, das zu Hausbetreuung in Wien kommt, steht auf unserer Lohnliste — dieselbe Firma, die das Angebot gelegt hat.

Warum kein Preis am Telefon?

Weil ein Gründerzeithaus mit Terrazzo, Hof und langem Gehsteig ganz anders zu betreuen ist als ein Neubau mit Fliesen und kurzer Front.

Wann muss in Wien geräumt werden?

Werktags zwischen 6 und 22 Uhr, entlang der gesamten Liegenschaft, nach § 93 StVO.

Wie früh sind Sie im Einsatz?

Vor 6 Uhr, damit das Zeitfenster eingehalten ist und nicht erst beginnt, wenn schon Leute unterwegs sind.

Wer haftet bei einem Sturz?

Grundsätzlich der Eigentümer. Mit Betreuungsvertrag und dokumentierten Einsätzen lässt sich zeigen, dass die Pflicht erfüllt wurde.

Wie dokumentieren Sie?

Jeder Einsatz mit Datum, Uhrzeit und Foto. Die Verwaltung bekommt die Nachweise monatlich.

Warum Splitt statt Salz?

Weil Salz in Wien nur eingeschränkt zulässig ist und Bausubstanz und Grün schädigt.

Wird der Splitt wieder entfernt?

Ja, im Frühjahr, als Teil des Winterdienstes.

Was passiert bei Dauerschneefall?

Wir fahren mehrfach. Der Takt steht im Verzeichnis, damit klar ist, was bei welcher Wetterlage passiert.

Wie oft wird das Stiegenhaus gereinigt?

Meist wöchentlich, in Häusern mit Geschäftslokalen oder starkem Durchgang zweimal.

Wie reinigen Sie Terrazzo?

Ausschließlich mit neutralen Mitteln. Saure Reiniger ätzen den Kalkstein und hinterlassen matte Stellen.

Was ist mit alten Holzstiegen?

Nebelfeucht, ohne filmbildende Pflege, damit sie nicht rutschig werden.

Werden Handläufe desinfiziert?

Ja, bei jedem Einsatz, ebenso Lifttaster und Klinken.

Reinigen Sie auch den Lift?

Ja, Kabine, Spiegel, Taster und Türen gehören dazu.

Was ist mit Kellerabgang und Waschküche?

Die werden trocken gereinigt und gelüftet. Nasses Wischen verstärkt dort nur die Feuchte.

Übernehmen Sie den Müllplatz?

Ja: Tonnen rausstellen und zurückstellen, Platz kehren, Trennung kontrollieren, Fehlbefüllung melden.

Was passiert bei falsch befüllten Tonnen?

Wir melden es mit Foto an die Verwaltung. Umsortieren geht aus hygienischen Gründen nur begrenzt.

Kümmern Sie sich um Sperrmüll im Hof?

Wir dokumentieren und melden ihn. Die Entsorgung selbst ist ein eigener Auftrag.

Machen Sie Grünpflege im Hof?

Ja, Rasen, Hecken, Beete und Laub, saisonal geplant.

Reinigen Sie Stiegenhausfenster?

Ja, üblicherweise zweimal im Jahr, getrennt im Verzeichnis ausgewiesen.

Melden Sie Schäden am Haus?

Ja, schriftlich mit Foto: lose Stufen, defekte Beleuchtung, undichte Stellen.

Gibt es eine feste Ansprechperson?

Ja, eine Objektleitung für Verwaltung und Bewohner.

Kommt immer dasselbe Team?

Ja, festes Team je Objekt mit benannter Vertretung.

Sind Ihre Kräfte angemeldet?

Ja, alle ordentlich angemeldet, nach Kollektivvertrag.

Sind Sie versichert?

Betriebshaftpflicht über 3 Mio. €.

Wie kontrollieren Sie die Qualität?

Begehungen nach Prüfblatt, angekündigt und unangekündigt, Beanstandungen schriftlich mit 48-Stunden-Frist.

Was, wenn sich Bewohner beschweren?

Die Meldung geht an die Objektleitung, wir bessern binnen 48 Stunden nach und informieren die Verwaltung.

Betreuen Sie mehrere Objekte einer Verwaltung?

Ja, mit Verzeichnis je Objekt, einer Ansprechperson und einer Sammelrechnung.

In welchen Bezirken sind Sie tätig?

In allen 23, mit Teams je Bezirksgruppe.

Wie schnell können Sie starten?

Besichtigung meist binnen zwei bis drei Werktagen, Beginn zum nächsten Monatsersten oder früher.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein, unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist.

Wie wird der Winterdienst abgerechnet?

Pauschal oder nach Einsätzen, beides möglich und im Verzeichnis festgelegt.

Reinigen Sie Tiefgaragen?

Ja, als eigene Position, meist maschinell und in größeren Abständen.

Was ist mit Graffiti?

Entfernung ist eine Sonderleistung mit Untergrundprüfung und Spezialmittel.

Arbeiten Sie am Wochenende?

Im Winterdienst ohnehin, sonst mit Zuschlag nach Kollektivvertrag.

Was, wenn zusätzlich Bauarbeiten anstehen?

Dann übernimmt unser Partnerunternehmen Skyline Bau GmbH die Sanierung, die Betreuung läuft weiter.

33. Auch an unseren anderen Standorten

Dieselbe Leistung, jeweils mit eigenem Team vor Ort.

Überblick Österreich →Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →

◆ Partnerunternehmen · Skyline Bau

Am Objekt steht mehr an als Betreuung?

Wenn am Objekt mehr ansteht als Betreuung. Unser Partnerunternehmen Skyline Bau GmbH übernimmt Zinshaussanierung — schlüsselfertig, nach ÖNORM B 2110, mit fester Bauleitung.

Skyline Bau ansehen →

Skyline Bau GmbH · Wiener Generalunternehmer · seit 2014 · Wien

35. Hausbetreuung in Wien anfragen

Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.

Mit * gekennzeichnete Felder brauchen wir, um einen Termin zu vereinbaren.

Anfrage zu: Hausbetreuung Wien
Notfall? Bitte direkt via WhatsApp 24/7 — meist binnen Stunden Antwort.

Sie und Bling Bling Premium Reinigung erhalten je eine Bestätigung per E-Mail.

QR-Code zur Website von Bling Bling

Scan mich

Seite am Handy oeffnen oder weitergeben.

© 2026 Bling Bling GmbH · Bling Bling Premium Reinigung. Alle Rechte vorbehalten.