Pflegeheimreinigung Wien, ruhig, im Tagesablauf der Bewohner

Pflegeheimreinigung in Wien kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.

Pflegeheimreinigung in Wien
Seit 2014 · Wien

Pflegeheimreinigungaus WienGraz, Linz, Salzburg, Klosterneuburg

23Bezirke
Bewohnermeist anwesend
3 Mio. €Betriebshaftpflicht
Nachweisje Bereich

Im Pflegeheim wird fast immer gereinigt, während die Bewohner im Zimmer sind. Das ist der entscheidende Unterschied zu jeder anderen Einrichtung: Es geht nicht nur um Flächen, sondern um Menschen, die vielleicht schlafen, Besuch haben oder nicht verstehen, warum jemand Fremder im Zimmer steht. Deshalb zählt hier neben der Hygiene vor allem eines — dieselben Personen, die man kennt, die anklopfen, die wissen, wann sie besser später wiederkommen.

Feste BezugspersonenAnklopfen und ankündigenZonen mit FarbcodeAlle Kräfte ordentlich angemeldet3 Mio. € HaftpflichtNachweis je Bereich

01. Im Bewohnerzimmer

Vier Punkte mit Rücksicht.

01

Anklopfen und ankündigen

Immer, auch wenn die Tür offen steht. Wer im eigenen Zimmer überrascht wird, fühlt sich überrannt.

02

Später wiederkommen

Bei Besuch, Pflege oder Schlaf. Das Zimmer wird nachgeholt, nicht durchgezogen.

03

Nichts umstellen

Persönliche Gegenstände bleiben, wo sie sind. Wer seine Sachen sucht, verliert Sicherheit.

04

Kontaktflächen

Klinken, Haltegriffe, Rufanlage, Bettgestell und Nachtkästchen täglich.

02. Hygiene

Drei Punkte nach Ihrem Plan.

01

Zonen und Farbcode

Sanitär, Zimmer und Pflegebereich getrennt, unreiner Bereich zuletzt.

02

Einwirkzeit

Eine bis fünfzehn Minuten je Mittel, eingeplant statt abgekürzt.

03

Bei Isolierung

Nach Ihren Vorgaben, mit gesonderter Ausstattung und Reihenfolge.

03. Sicherheit im Haus

Drei Punkte, die hier mehr wiegen.

01

Abschnittsweise nass

Nie ein ganzer Gang. Sturzgefahr steht über Glanz.

02

Kurze Trockenzeiten

Nebelfeucht arbeiten, mit Aufsteller und Kontrolle.

03

Wege frei halten

Reinigungswagen blockieren keine Rollator- oder Rettungswege.

04. Pflegeheimreinigung in den Stadtteilen von Wien

Wien ist für die Reinigung keine Stadt, sondern drei: der dichte Altbaugürtel innerhalb des Gürtels, die Gewerbegebiete im Süden und Osten, und die Neubauquartiere an der Donau. Welche Stadtteile das sind und was sie für die Reinigung bedeuten, steht hier – nicht als Aufzählung von Ortsnamen, sondern weil sich daraus der Aufwand ergibt.

Innere Stadt und Landstraße
Kanzleien, Botschaften, Ordinationen in Denkmalschutzhäusern.Stein, Messing und historische Böden vertragen keine Standardchemie; die Zufahrt geht nur über Ladezonen
Neubau, Josefstadt und Mariahilf
Agenturen, Kanzleien und Praxen in Altbauwohnungen.Kleine Flächen, viele Stiegen, kein Lift – die Arbeitszeit steckt im Weg, nicht in der Fläche
Alsergrund
Spitalsnähe, Ordinationen und Labore.Hygieneanforderungen und dokumentierte Flächendesinfektion statt bloßer Sichtreinigung
Donaustadt und Leopoldstadt
Donau City, Seestadt, Neubaubüros mit Glas und Teppichfliese.Große zusammenhängende Flächen, Maschineneinsatz lohnt, dafür Glasflächen in Höhe
Simmering, Liesing und Favoriten
Gewerbeparks, Hallen, Logistik und die Büros dazu.Hallenboden und Büroboden sind zwei Leistungen, nicht eine; Staub aus der Halle wandert ins Büro
Floridsdorf und Brigittenau
Wohnanlagen, Hausverwaltungen, Geschäftslokale.Stiegenhaus, Müllraum und Tiefgarage bestimmen den Aufwand
Hietzing, Döbling und Währing
Villen, Ordinationen, kleinere Büros im Grünen.Laub und Grünschnitt kommen dazu, im Winter der Streudienst

Die Aufträge liegen überwiegend in diesen Lagen: Donau City, Seestadt Aspern, TownTown in Erdberg, Wienerberg, Gewerbegebiet Liesing und der Bürogürtel am Hauptbahnhof.

Zufahrt und Zeitfenster

Flächendeckende Kurzparkzone innerhalb des Gürtels und in weiten Teilen darüber hinaus. Ohne Ladezone oder Stellplatz im Haus geht Zeit für die Parkplatzsuche drauf – deshalb planen wir Touren nach Bezirk und nicht nach Auftragseingang.

Was hereingetragen wird

In den Altbaubezirken kommt der Schmutz von der Straße herein und bleibt im Erdgeschoß; in den Neubauquartieren verteilt ihn die Lüftung. Das eine verlangt kurze Takte unten, das andere Filterpflege und Flächenreinigung oben.

Was das für den Takt heißt

Erdgeschoß und Eingang brauchen in Wien fast immer den kurzen Takt, die oberen Geschoße den langen. Eine Pauschale über alle Ebenen ist in der Stadt selten richtig.

05. Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden

Fast jedes Angebot nennt einen Betrag, aber keine Bezugsgröße. Dann lässt sich nicht nachrechnen, ob er stimmt. Hier stehen die Richtwerte, mit denen wir rechnen – damit Sie von Ihrer eigenen Fläche auf die Stunden kommen und von dort auf den Preis. Die Werte gelten für die laufende Unterhaltsreinigung im Wochentakt, also für Flächen, die regelmäßig gepflegt werden. Eine Erst-, Grund- oder Einmalreinigung braucht je nach Zustand das Zwei- bis Dreifache der Zeit.

BereichFläche je Stundewarum
Bürofläche, offen150 bis 220 m²wenig Möblierung, lange Bahnen – trotzdem Handarbeit
Bürofläche, Einzelbüros120 bis 170 m²Türen, Ecken, Schreibtische – mehr Handarbeit
Verkehrsfläche, Gang, Stiege180 bis 260 m²frei begehbar; Stufen und Geländer ziehen die Zahl herunter
Sanitär50 bis 80 m²der aufwendigste Bereich, Hauptteil der Zeit
Sozialraum, Küche80 bis 120 m²Oberflächen, Geräte, Fettlöser
Lager, Halle – von Hand250 bis 350 m²große Bahnen, wenig Detail, Besen und Nassmopp
Lager, Halle – Aufsitzmaschine800 bis 1.500 m²nur bei zusammenhängenden Flächen ab etwa 2.000 m² und freier Fahrbahn

Ein Beispiel zum Mitrechnen. Ein Büro in Wien mit 300 m² Bürofläche, 40 m² Sanitär und 60 m² Gang in wöchentlicher Unterhaltsreinigung: rund eineinhalb bis zwei Stunden für das Büro, eine Dreiviertelstunde für den Sanitärbereich, eine knappe Viertelstunde für den Gang – zusammen etwa zweieinhalb bis drei Stunden je Einsatz. Bei drei Einsätzen in der Woche sind das rund neun Stunden, also etwa 1.600 Euro netto im Monat als Pauschale.

Was nicht in dieser Tabelle steht: die einmalige Grund- oder Erstreinigung. Sie rechnen wir nach Aufwand ab – je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit – dieselben 400 m² brauchen dann zwei Kräfte einen halben bis ganzen Tag, je nach Zustand und Verfahren.

Das ist eine Rechnung, keine Zusage. Wie viel es bei Ihnen wirklich ist, hängt an Möblierung, Bodenbelag und daran, wie stark die Flächen benutzt werden. Deshalb sehen wir es uns an, bevor wir einen Festpreis schreiben – die Zahl oben können Sie aber schon vorher nachrechnen.

06. Was die Pflegeheimreinigung bei Bling Bling umfasst

Der Leistungsumfang in Wien im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.

Flure & Verkehrswege

Rutschsicher, barrierefrei sauber

Wohnbereichsküche und Speisenverteilung

Verteilküche im Wohnbereich, Wärmewagen, Tablettausgabe, Geschirrrückführung, Kühlschrank für Zwischenmahlzeiten und die Abstellfläche des Speisenwagens werden mit eigenem, farblich getrenntem Material gearbeitet. Der Weg des Wagens vom Lift bis in den Speisesaal ist Teil des Plans, weil dort Tropfspuren liegen, die niemand zuordnet.

Pflegebad mit Wanne, Lifter und Duschstuhl

Wannenrand, Einstiegsseite, Hebelifter samt Gurtaufhängung, Duschstuhl, Toilettenstuhl, Haltegriffe, Bodenablauf und Haarsieb werden desinfizierend gearbeitet und trocken nachgezogen. Losliegende Antirutschmatten werden aufgenommen, darunter gearbeitet und erst trocken zurückgelegt.

Wäschelogistik und unreiner Wäscheraum

Wäschewagen, Sammelbehälter, Abwurfstelle, Sortierfläche und der Boden im unreinen Raum laufen mit eigener Frequenz und eigenem Material. Reine und unreine Wäsche kreuzen sich nicht — der Weg zählt hier mehr als die Quadratmeter.

Mobilitätshilfen und ihr Umfeld

Rollatorgriffe und Räder, Rollstuhlgriffe und Armlehnen, Gehbarren, Transferbrett und die Abstellflächen im Gang sind Handkontaktflächen, die in keinem Raumplan stehen. Sie werden nach Vereinbarung mitgearbeitet, persönliche Hilfsmittel nur mit Zustimmung.

Stützpunkt, Dokumentations- und Medikamentenraum

Dienstplatz, Dokumentationstisch, Pflegewagen von außen, Arbeitsfläche, Handwaschplatz und die Außenseite des Medikamentenschranks gehören dazu. Vorbereitete Medikamente, Dokumentation und Bewohnerunterlagen werden nicht bewegt und nicht angehoben.

In Wien sind die Häuser groß: mehrgeschossige Pensionisten- und Pflegewohnhäuser mit mehreren hundert Bewohnern, Speisenverteilung und Wäschelogistik über Aufzüge, dazu Bauteile aus den Siebziger- und Achtzigerjahren mit PVC-Bahnenware und Terrazzo in den Gängen. Das macht den Wagenweg und die Aufzugsvorplätze zu den am stärksten belasteten Flächen des Hauses. Für Wohnbereiche in Wohngebieten gilt abends Rücksicht auf den Lärmpegel, also laufen Maschinen tagsüber in leeren Gangabschnitten. Die Entsorgungstakte der Stadt bestimmen, wie viele Behälter im Müllraum stehen müssen, und das wiederum die Frequenz dort.

07. Pflegeheimreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber

Pflegeheimreinigung bieten in Wien mehrere Anbieter. Der Unterschied zu Bling Bling Premium Reinigung: würdevolle, hygienegerechte Reinigung aus einer Hand mit festem angemeldetem Stammteam ohne Subunternehmer, RKI-Hygiene mit 4-Farben-System, demenzsicheren Abläufen, einfühlsamem Umgang mit Bewohnern, 3 Mio. € Haftpflicht. Familienbetrieb seit 2014. In Wien arbeitet Bling Bling mit demselben Stammteam, das das Objekt kennt.

KriteriumBling BlingBillig-AnbieterGroßkonzern
Reinigungskräfte ordentlich angemeldet✓ alle✗ oft nicht✓
Festangestelltes Stammteam✓ immer✗ Sub-Kette~ Mix
3 Mio. € Haftpflicht✓ ausgewiesen✗ minimal✓ höher
24/7 Notdienst < 90 min✓ inklusive✗~
RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult✓ alle✗~
Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen✓~✓
Feste Ansprechperson✓ direkt~✗ Call-Center
Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere)✓~~ DE/EN
Foto-Dokumentation vorher/nachher✓ immer✗~ Aufpreis
Nachbesserung binnen 48 h inklusive✓ schriftlich✗~
Pflegeheimreinigung in Wien

KLARTEXT

DREI MONATE FRISTKeine Bindung über Jahre.

Unbefristet, drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende. Wer gute Arbeit macht, braucht keine Bindung über Jahre.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

09. Pflegeheimreinigung für 5 typische Anlässe

Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.

Umstellung eines Wohnbereichs auf Demenzbetreuung

Im geschützten Bereich ändern sich Ablauf und Zeitfenster: kein Wagen unbeaufsichtigt, keine offenen Flaschen, keine nassen Flächen ohne Begleitung, dafür ruhigere Geräte und feste Gesichter. Gearbeitet wird zu Zeiten, in denen der Tagesablauf es zulässt.

Magen-Darm-Geschehen mit Bereichssperre

Bei einem Ausbruch wird der betroffene Wohnbereich getrennt gearbeitet: eigenes Material, eigener Wagen, eigene Reihenfolge vom sauberen zum belasteten Ende, Sanitär und Handkontaktflächen mehrfach täglich. Der Bereich wird zuletzt gearbeitet, damit nichts hinausgetragen wird.

Nach Brandschutz- oder Sanitärsanierung im belegten Haus

Wenn im belegten Wohnbereich gearbeitet wird, liegt Bohr- und Schleifstaub auch in Zimmern ohne Baustelle, weil er über Gang und Lüftung wandert. Vor der Rückbelegung wird von oben nach unten gearbeitet, mit Höhen, Laibungen und Lüftungsauslässen.

Würde & Diskretion

Bewohnerzimmer werden respektvoll und einfühlsam gereinigt — das Heim ist ihr Zuhause.

4-Farben-System

Rot, Blau, Grün, Gelb — strikte Trennung gegen Keimverschleppung nach RKI.

10. Pflegeheimreinigung im Leistungskontext

Eine Pflegeheimreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:

Wer eine Pflegeheimreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.

11. Pflegeheimreinigung: die Grundlagen im Überblick

Was Pflegeheimreinigung umfasst, welche Irrtümer immer wieder auftauchen und woran sich ein guter Anbieter erkennen lässt, gilt in Wien nicht anders als anderswo. Deshalb steht das an einer Stelle, ausführlich und mit Beispielen.

Auf dieser Seite geht es um das, was in Wien anders ist: die Stadtteile und was sie für den Aufwand bedeuten, Zufahrt und Zeitfenster, der Takt, den die Lage verlangt, und eine Rechnung von der Quadratmeterzahl auf die Stunden.

Pflegeheimreinigung – Leistung, Ablauf und Kosten im Einzelnen →

12. Was dazugehört

Häufig zusammen beauftragt – aus demselben Team.

13. Das Leistungsverzeichnis für Pflegeheimreinigung in Wien

So sieht das Verzeichnis für Pflegeheimreinigung in Wien aus. Es ist der Anhang, den Sie im Vertrag wiederfinden – nicht eine Werbeliste.

PositionWas dazugehörtTakt
Flure & VerkehrswegeRutschsicher, barrierefrei sauberbei jedem Einsatz
Wohnbereichsküche und SpeisenverteilungVerteilküche im Wohnbereich, Wärmewagen, Tablettausgabe, Geschirrrückführung, Kühlschrank für Zwischenmahlzeiten und die Abstellfläche des Speisenwagens werden mit eigenem, farblich getrenntem Material gearbeitet. Der Weg des Wagens vom Lift bis in den Speisesaal ist Teil des Plans, weil dort Tropfspuren liegen, die niemand zuordnet.bei jedem Einsatz
Pflegebad mit Wanne, Lifter und DuschstuhlWannenrand, Einstiegsseite, Hebelifter samt Gurtaufhängung, Duschstuhl, Toilettenstuhl, Haltegriffe, Bodenablauf und Haarsieb werden desinfizierend gearbeitet und trocken nachgezogen. Losliegende Antirutschmatten werden aufgenommen, darunter gearbeitet und erst trocken zurückgelegt.wöchentlich
Wäschelogistik und unreiner WäscheraumWäschewagen, Sammelbehälter, Abwurfstelle, Sortierfläche und der Boden im unreinen Raum laufen mit eigener Frequenz und eigenem Material. Reine und unreine Wäsche kreuzen sich nicht — der Weg zählt hier mehr als die Quadratmeter.monatlich
Mobilitätshilfen und ihr UmfeldRollatorgriffe und Räder, Rollstuhlgriffe und Armlehnen, Gehbarren, Transferbrett und die Abstellflächen im Gang sind Handkontaktflächen, die in keinem Raumplan stehen. Sie werden nach Vereinbarung mitgearbeitet, persönliche Hilfsmittel nur mit Zustimmung.vierteljährlich
Stützpunkt, Dokumentations- und MedikamentenraumDienstplatz, Dokumentationstisch, Pflegewagen von außen, Arbeitsfläche, Handwaschplatz und die Außenseite des Medikamentenschranks gehören dazu. Vorbereitete Medikamente, Dokumentation und Bewohnerunterlagen werden nicht bewegt und nicht angehoben.nach Vereinbarung
Therapie-, Friseur-, Andachts- und BesuchsräumePhysiotherapieraum, Friseurplatz mit Haarnest und Waschbecken, Andachtsraum, Angehörigenzimmer, Cafeteria und die Terrasse mit Bewohnerbestuhlung laufen nach Belegung, nicht nach Kalender. Nach einer Veranstaltung wird derselbe Raum am Abend nochmals hergerichtet.bei jedem Einsatz
BewohnerzimmerDiskret, würdevoll, mit Respekt vor Privatsphärebei jedem Einsatz

Jede Zeile bekommt bei der Begehung eine Menge: Quadratmeter, Stück oder Einheiten. Erst daraus wird der Preis, nicht umgekehrt.

14. Was den Preis für Pflegeheimreinigung in Wien bestimmt

Damit nachvollziehbar ist, wie ein Angebot zustande kommt: das sind die Größen, die wir bei der Begehung aufnehmen.

GrößeWorum es gehtWirkung auf den Preis
FlächeDie Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten.Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter.
TaktWie oft gereinigt wird.Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze.
SanitäreinheitenDer Posten, der am häufigsten unterschätzt wird.Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche.
BelagWelcher Boden liegt.Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC.
ZugangSchlüssel, Code, Portier oder Begleitung.Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird.
FrequenzWie viele Menschen täglich durchgehen.Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang.
SonderflächenGlastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus.Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben.
ZeitfensterWann gereinigt werden darf.Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt.

Und der Stundensatz?

Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.

Alle genannten Beträge sind netto. Die Umsatzsteuer von zwanzig Prozent weisen wir auf der Rechnung getrennt aus.

15. Drei Rechenbeispiele für Pflegeheimreinigung in Wien

Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.

GrößeAnnahmeStundenMonatlich
Kleinein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden4 Std./Wocherund 710 € netto
Mittelein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden9 Std./Wocherund 1.610 € netto
Großein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden20 Std./Wocherund 3.570 € netto

Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.

Eine Warnung dazu: ein Angebot, das deutlich darunter liegt, hat entweder weniger Stunden hinterlegt oder eine andere Vorstellung davon, wer die Leute anmeldet.

Pflegeheimreinigung in Wien
DIE BEGEHUNG
Kostenlos undunverbindlich.

Eine halbe Stunde vor Ort erspart beiden Seiten drei Monate Missverständnis.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

16. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt

Der Weg vom ersten Anruf bis zum laufenden Betrieb dauert bei uns zwei bis vier Wochen. Hier steht, woran das liegt.

Nr.SchrittWas passiertWann
1AnfrageSie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt.Antwort werktags binnen 48 Stunden.
2BegehungWir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf.Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen.
3AngebotSie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse.Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung.
4EinschulungDas Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson.Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz.
5Erster EinsatzDer Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt.Die erste Woche begleiten wir eng.
6KontrolleRegelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto.Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt.

Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.

17. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt

Drei Punkte, die Sie jeden Anbieter fragen sollten – auch uns.

Eigenes Personal

Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.

Dasselbe Team

Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.

Zutritt und Schlüssel

Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.

Verschwiegenheit

Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.

Sprache

Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.

Versicherung

Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.

Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Wien wie überall.

18. Qualität, Kontrolle und Reklamation

Was wir zusagen, und was Sie davon haben, wenn wir es nicht halten.

Sichtkontrolle

Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.

Leistungsnachweis

Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.

24 Stunden

Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.

Ansprechperson

Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.

Nachweis für Dritte

Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.

Wenn es nicht passt

Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.

Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.

19. Vertrag, Kündigung und Abrechnung

Die Bedingungen, unter denen wir arbeiten. Sie sind für jeden Auftrag gleich, vom Einfamilienhaus bis zur Büroetage.

PunktBei unsWas das heisst
LaufzeitunbefristetKeine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
Kündigungdrei Monate zum MonatsendeFormlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich.
Abrechnungmonatlich im NachhineinSonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.
Zahlungsziel14 Tage nettoBei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung.
Preisanpassungeinmal jährlich, angekündigtNach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken.
Schliesszeitenwerden herausgerechnetBetriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht.
Sonderleistungenvorher angebotenGrundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag.
DatenschutzAuftragsverarbeitung auf WunschWo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu.

Eine Bindung über zwölf Monate mit drei Monaten Frist ist branchenüblich und für Sie meist ein schlechter Tausch gegen einen Preisvorteil von wenigen Prozent. Wir machen das nicht.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.

20. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit

Was wir mitbringen und warum es nicht egal ist.

Wir bringen alles mit

Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.

Farbcodierte Tücher

Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.

Dosierung

Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.

Materialgerecht

Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.

Weniger ist mehr

Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.

Entsorgung

Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.

21. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen

Fachwörter sind kein Selbstzweck. Diese zehn brauchen Sie, um zwei Angebote überhaupt vergleichen zu können.

BegriffWas es istWann es zählt
UnterhaltsreinigungDie wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her.Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp.
GrundreinigungAlte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre.Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre.
TiefenreinigungDie Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren.Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende.
LeistungsverzeichnisDie Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag.Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl.
SichtreinigungNur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen.Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz.
EinpflegeDer Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt.Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war.
SprühextraktionWasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt.Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren.
KontaktflächenAlles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen.Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene.
ObjektmappeDie Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise.Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist.
LeistungsnachweisDer Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto.Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde.

Wenn in einem Angebot ein Wort steht, das hier nicht vorkommt, lassen Sie es sich erklären. Ein Begriff, den der Anbieter nicht in einem Satz erklären kann, steht meist aus einem Grund dort.

22. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können

Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.

Fläche, wenn Sie sie haben

Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.

Wie oft und wann

Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.

Wer aufsperrt

Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.

Was bisher nicht gepasst hat

Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.

Besonderheiten am Objekt

Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.

Ein paar Fotos

Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.

Die Begehung in Wien ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.

Pflegeheimreinigung in Wien

FAUSTREGEL

PREIS VORABPreis auch ohne Ortstermin.

Sie bekommen eine Zahl, sobald wir Fläche und Takt kennen – schriftlich, binnen 48 Stunden. Beim Ortstermin wird daraus ein Festpreis mit Verzeichnis.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

23. Was nicht zu Pflegeheimreinigung in Wien gehört

Was ausdrücklich nicht enthalten ist – und warum wir es hinschreiben, statt es offenzulassen.

Grundreinigung zum Start

Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.

Fenster aussen ab dem ersten Stock

Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.

Bauendreinigung

Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.

Reparaturen

Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Räumung und Entsorgung

Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.

Was Sie nicht brauchen

Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.

Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.

24. Wer Bling Bling vertraut

Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.

Bureau VeritasStandort Hamburg gereinigt
John ReedPremium-Fitnessclubs Wien
McFit / RSG GroupDonauzentrum und weitere Standorte
DC TowerHöhenarbeiten am höchsten Haus Österreichs
Mischek TowerFassaden im Hochhausbestand
TchiboFilialreinigung Österreich
Möbel LudwigShowroom und Verkaufsflächen
Linz AGIndustrie Oberösterreich

25. So buchen Sie Ihre Pflegeheimreinigung

Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme in Wien.

01

Anfrage

Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.

02

Begehung vor Ort

Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.

03

Schriftliches Angebot

Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.

04

Termin

Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.

05

Durchführung

Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.

06

Nachbesserung

Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.

Unsere Garantien

Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.

Festpreis nach der Begehung

Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.

Nachbesserung binnen 48 h

Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.

Angemeldetes Personal

Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.

3 Mio. € Haftpflicht

Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.

Nachweis mit Datum

Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.

★★★★★4,8von 5 Sternen aus 195 Google-Bewertungen

Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.

26. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden

Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.

★ 27.08.2024

Kindernothilfe Österreich

„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“

— Mag. Gottfried Mernyi, CEO

★ 22.10.2022

Fit/One Österreich

„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“

— Christian Lang

★ 06.11.2018

M1 Med Beauty / Kliniken

„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“

— Geschäftsführung

★ 10.12.2018

Artex Museum Services

„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“

— Objektleitung

★ Architekturbüro

Arch. DI Kiener & Dazinger

„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“

— Büroleitung

27. Warum Sturzvermeidung über allem steht

Ein nasser Gang ist hier kein Schönheitsfehler.

Die Folge

Ein Sturz bedeutet oft einen Oberschenkelhalsbruch.

Die Prüfung danach

Es wird gefragt, wie gereinigt wurde und womit.

Die Regel

Immer nur eine Hälfte des Gangs nass, die andere bleibt begehbar.

28. Wie im Bewohnerzimmer gearbeitet wird

Drei Punkte, die den Unterschied zu jedem anderen Objekt ausmachen.

Anklopfen und warten

Auch bei offener Tür. Es ist das Zuhause eines Menschen.

Absage gilt

Ohne Begründung. Der Termin wird nachgeholt und gemeldet.

Nichts umgestellt

Persönliche Gegenstände bleiben, wo sie sind.

29. Was beim Pflegepersonal bleibt

Drei Bereiche, ohne Ausnahme.

Alles am Menschen

Auch Kleinigkeiten. Wir reinigen, mehr nicht.

Pflegehilfsmittel

Aufbereitung bleibt bei Ihrem Personal.

Pflegeabfall

Entsorgung nach Ihren Vorgaben.

30. Was die Heimleitung braucht

Vier Punkte für Begehungen und den Ernstfall.

Nachweis je Bereich

Mit Datum und Umfang, für Begehungen aufgebaut.

Räumzeiten im Winter

Weil bei einem Sturz im Freien dieselbe Frage gestellt wird.

Fester Personalstamm

Bewohner erkennen die Gesichter wieder. Das zählt hier viel.

Meldeweg bei Ausbruch

Erhöhte Frequenz nach Vorgabe Ihrer Hygienefachkraft.

31. Häufige Fragen zur Pflegeheimreinigung in Wien

Was kostet Pflegeheimreinigung in Wien?
Den Festpreis nennen wir nach der Besichtigung. Bettenzahl, Flächen und Hygieneanforderungen bestimmen ihn.
Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
Weil er bei Pflegeheimreinigung in die Irre führt. Zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen – entscheidend sind Sanitäreinheiten, Belag, Zugang und Frequenz. Ein Quadratmeterpreis wäre eine Zahl, die wir später korrigieren müssten.
Ist die Begehung wirklich kostenlos?
Ja, und auch unverbindlich. Sie dauert je nach Objekt zwanzig Minuten bis eine Stunde. Wenn wir dabei zu dem Schluss kommen, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das.
Wie schnell können Sie anfangen?
Antwort werktags binnen 48 Stunden, Begehung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Angebot binnen zwei Werktagen danach. Der erste Einsatz liegt in der Regel auf dem Monatsersten, weil Schlüsselübergabe und Einschulung fünf bis zehn Werktage Vorlauf brauchen.
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Nein. Wer in Ihrem Objekt arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Das ist im Fall einer Prüfung auch für Sie von Bedeutung, nicht nur für uns.
Kommt immer dieselbe Person?
Ja, mit benannter Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach ein paar Monaten nachlässt.
Wie sind Sie versichert?
Mit einer Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Der Einschluss der Schliessanlage fehlt in vielen Polizzen und ist genau der Punkt, auf den es bei laufendem Zutritt ankommt.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Der Vertrag ist unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende, für beide Seiten gleich.
Gibt es eine Mindestgröße?
Nein. Auch ein Auftrag zweimal im Monat ist ein normaler Auftrag. Er bekommt dasselbe Verzeichnis und denselben Leistungsnachweis wie ein grosser.
Wie wird abgerechnet?
Monatlich per Rechnung im Nachhinein, Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, Zahlungsziel 14 Tage netto. Alle Preise netto zuzüglich zwanzig Prozent Umsatzsteuer.
Was passiert im Betriebsurlaub?
Schliesszeiten melden Sie im Vorhinein; die entfallenden Einsätze werden aus der Monatssumme herausgerechnet oder gegen periodische Leistungen getauscht. Eine Betriebsschliessung ist übrigens der beste Termin für alles Grosse.
Steigen die Preise jährlich?
Eine Anpassung erfolgt höchstens einmal jährlich und wird vorher angekündigt. Grundlage ist der Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht eine freie Entscheidung.
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Dann melden wir es selbst, noch am selben Tag, und die Betriebshaftpflicht kommt dafür auf. Ein Schaden, den der Kunde zuerst entdeckt, ist ein zweiter Fehler.
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Formlos melden – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne zusätzliche Rechnung. Bleibt es dabei, können Sie mit drei Monaten Frist kündigen.
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
Ja, je Einsatz und auf Wunsch mit Foto. Verwaltungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.
Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
Nur, wenn das Objekt vernachlässigt ist – dann aber unbedingt. Der laufende Takt hält einen Zustand, er holt keinen Rückstand auf. Ist das Objekt in Ordnung, ist sie überflüssig, und wir sagen das.
Betreuen Sie mehrere Standorte?
Ja. Ein Verzeichnis je Standort, eine Ansprechperson für alle, ein gleicher Standard und auf Wunsch eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. Die Ersparnis liegt in der Koordination, die bei Ihnen wegfällt, nicht im Stundensatz.
In welchen Städten arbeiten Sie?
In Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen – deshalb bauen wir an jedem Standort eigenes Personal auf.
Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
Ja, das ist bei den meisten Aufträgen sogar der Normalfall. Früh am Morgen, abends oder am Wochenende – der Betrieb soll nicht stehen, während gereinigt wird.
Ist das steuerlich absetzbar?
Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zur Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.
Was ist mit Datenschutz?
Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. Wo unsere Leute mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, schliessen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Seit wann gibt es Bling Bling?
Seit 2014, unter demselben Namen und mit derselben Gewerbeberechtigung. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit: Firmenmäntel, die alle zwei Jahre wechseln, sind der häufigste Grund, warum Gewährleistung ins Leere geht.
Wie lange dauert die Begehung?
Zwanzig Minuten bis eine Stunde, je nach Objektgröße. Wir messen nach, zählen die Sanitäreinheiten, schauen uns Beläge, Zugänge und Zeitfenster an und halten fest, was ausdrücklich nicht dazugehören soll.
Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
Nein. Nach der Einschulung arbeitet das Team eigenständig, mit protokollierter Schlüsselübergabe oder Code. Am Anfang begleiten wir die ersten Einsätze enger, danach nur noch zur Kontrolle.
Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
Das Verzeichnis und die Objektmappe liegen bei uns, nicht im Kopf einer Person. Ein Wechsel auf Ihrer oder unserer Seite ändert am vereinbarten Standard nichts.
Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
Ja, wenn es der Betrieb verlangt. Wochenend- und Feiertagszeiten werden nach Kollektivvertrag zugeschlagen und sind im Angebot getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.
Können wir den Umfang später ändern?
Ja, jederzeit. Eine Änderung des Verzeichnisses wird schriftlich festgehalten und gilt ab dem folgenden Monat. Nach oben wie nach unten.
Wie kurzfristig können Sie einspringen?
Bei einem bestehenden Vertrag meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Für einen neuen Auftrag brauchen wir die Begehung vorweg — ohne sie gibt es keinen belastbaren Preis.
Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
Ja, alles ist im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen. Wenn Sie eigene Mittel vorgeben, halten wir uns daran und weisen das im Angebot aus.
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Wir, über die Betriebshaftpflicht von 3 Mio. Euro. Gemeldet wird der Schaden von uns, am selben Tag, nicht erst wenn er auffällt.
Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
Ja, mit Durchwahl und benannter Vertretung. Kein Ticketsystem, hinter dem jedes Mal jemand anderer sitzt.
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Protokollierte Übergabe, namentliche Zuordnung, Aufbewahrung im versperrten Schlüsselschrank. Verlust ist über die Polizze gedeckt, einschließlich Schließanlage.
Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
Dann wird getauscht, ohne Diskussion und ohne dass Sie das begründen müssen. Das kommt selten vor, und wenn, ist es meist in einer Woche erledigt.
Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?
Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Außerhalb dieser Städte sagen wir ab, statt eine Anfahrt zu verrechnen, die niemandem nützt.
Wie schnell bekommen wir das Angebot?
Binnen zwei Werktagen nach der Begehung, schriftlich, mit Positionen, Mengen, Stundenzahl, Summe und den ausdrücklichen Ausschlüssen.
Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
Ein Vermittler verkauft Ihnen einen Auftrag und gibt ihn weiter. Wir führen aus. Das Team, das zu Pflegeheimreinigung in Wien kommt, steht auf unserer Lohnliste — dieselbe Firma, die das Angebot gelegt hat.
Wird gereinigt, während Bewohner im Zimmer sind?
Fast immer. Das bestimmt den ganzen Ablauf.
Wie gehen Ihre Kräfte damit um?
Anklopfen, ankündigen, und bei Besuch oder Schlaf später wiederkommen.
Was, wenn jemand nicht möchte?
Dann kommen wir später. Niemand wird überfahren.
Werden persönliche Dinge umgestellt?
Nein. Wer seine Sachen nicht findet, verliert Sicherheit im eigenen Zimmer.
Welche Flächen sind täglich dran?
Kontaktflächen: Klinken, Haltegriffe, Rufanlage, Bettgestell, Nachtkästchen.
Und das Sanitär im Zimmer?
Täglich, mit Desinfektion und Kontrolle der Haltegriffe.
Was bedeutet Zonentrennung?
Sanitär, Zimmer und Pflegebereich bekommen eigene Tücher nach Farbcode.
Wie lange ist die Einwirkzeit?
Je nach Mittel eine bis fünfzehn Minuten, sie wird eingeplant.
Was gilt bei Isolierung?
Nach Ihren Vorgaben, mit gesonderter Ausstattung und Reihenfolge.
Arbeiten Sie nach unserem Hygieneplan?
Ja, er ist die Grundlage für den Reinigungsplan.
Bekommen wir Nachweise?
Ja, je Bereich mit Datum und Umfang, verwendbar bei Begehungen.
Wie arbeiten Sie in Gängen?
Abschnittsweise, nebelfeucht, mit Aufsteller und kurzer Trockenzeit.
Warum nicht der ganze Gang?
Weil Sturzgefahr hier über allem steht.
Blockieren Reinigungswagen die Wege?
Nein. Rollator- und Rettungswege bleiben frei.
Reinigen Sie Pflegebereiche?
Flächen und Böden ja. Pflegehilfsmittel und Medizinprodukte bleiben beim Personal.
Und Pflegebetten?
Gestell und Kontaktflächen ja, die Aufbereitung macht Ihr Personal.
Wer entsorgt Pflegeabfälle?
Ihr Personal nach den Vorgaben. Wir übernehmen haushaltsähnlichen Abfall.
Übernehmen Sie Speisesaal und Aufenthaltsräume?
Ja, nach den Mahlzeiten und täglich.
Und Therapieräume?
Ja, mit Desinfektion der Liegen und Geräteflächen.
Kommt immer dasselbe Team?
Ja, feste Bezugspersonen. Das ist hier wichtiger als anderswo.
Warum?
Weil Bewohner bekannte Gesichter brauchen und fremde Personen verunsichern.
Was passiert bei Ausfall?
Die eingewiesene Vertretung übernimmt, vorher angekündigt.
Sind Ihre Kräfte geschult?
Ja, für Pflegeeinrichtungen unterwiesen, mit Wiederholung.
Legen Sie Strafregisterbescheinigungen vor?
Auf Wunsch ja, viele Träger verlangen das.
Unterschreiben Ihre Kräfte Verschwiegenheitserklärungen?
Ja, vor dem ersten Einsatz.
Melden Sie Auffälligkeiten?
Ja, etwa lose Haltegriffe, defekte Rufanlagen oder Feuchtespuren. Pflege leisten wir nicht.
Was, wenn ein Bewohner Hilfe braucht?
Wir verständigen sofort das Pflegepersonal.
Sind Ihre Kräfte angemeldet?
Ja, alle ordentlich angemeldet, nach Kollektivvertrag.
Sind Sie versichert?
Betriebshaftpflicht über 3 Mio. €, einschließlich persönlicher Gegenstände.
Wie kontrollieren Sie die Qualität?
Begehungen nach Prüfblatt, auf Wunsch gemeinsam mit der Hygienefachkraft.
Wie schnell wird nachgebessert?
Binnen 48 Stunden, in Pflegebereichen sofort.
Übernehmen Sie Fenster und Polster?
Ja, Fenster im Takt, Polster regelmäßig abgesaugt und jährlich tiefengereinigt.
Machen Sie Grundreinigung?
Ja, ein- bis zweimal jährlich, zimmerweise geplant.
Übernehmen Sie mehrere Häuser eines Trägers?
Ja, mit Verzeichnis je Haus und einer Ansprechperson.
In welchen Bezirken arbeiten Sie?
In allen 23, mit eigenem Team.

32. Auch an diesen Standorten

Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.

Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →Verfahren im Detail →

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34. Pflegeheimreinigung in Wien anfragen

Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.

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