Hausbetreuung Salzburg, ganzjährig, inklusive Winterdienst

Hausbetreuung in Salzburg kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.

Hausbetreuung in Salzburg
Ganzjährig · Salzburg

Hausbetreuunginklusive Winterdienstmit Nachweis für die Verwaltung

Überblick

01. Was Hausbetreuung in Salzburg besonders macht

In Salzburg fordern Altstadt und enge Gassen kleinere Geräte und mehr Handarbeit, dazu kommen die Saisonspitzen im Tourismus.

Was Hausbetreuung grundsätzlich umfasst, welche Verfahren es gibt und woran man ein sauberes Ergebnis erkennt, steht auf der allgemeinen Seite. Zur Übersicht →

So arbeiten wir
Angebotnach Besichtigung
Teamfeste Kräfte mit Vertretung
NachweisProtokoll je Einsatz
Haftpflicht3 Mio. €

Eingeschulte Kräfte, alle angemeldet · Maschinen und Verbrauchsmaterial inklusive · Erst ansehen, dann anbieten — dafür hält der Preis.

Salzburgeigenes Team
Nov bis AprilWintersaison
3 Mio. €Betriebshaftpflicht
Nachweisje Einsatz

In Salzburg ist der Winter der bestimmende Teil des Betreuungsvertrags. Die Saison beginnt früher und endet später als in Wien, es gibt deutlich mehr Schneetage, und Schneemengen, die anderswo Ausnahme sind, sind hier Normalfall. Das ändert zwei Dinge: Die Saisonpauschale muss auf realistische Einsatzzahlen kalkuliert sein, sonst wird nachverrechnet, und das Streugutdepot muss groß genug sein, damit nicht mitten in einer Schneeperiode Nachschub fehlt.

Depot realistisch dimensioniertNachweis je EinsatzEinsatz vor 6 UhrAlle Kräfte ordentlich angemeldet3 Mio. € HaftpflichtAuch bei Leerstand

02. Der Winter in Salzburg

Vier Punkte, die den Vertrag prägen.

01

Lange Saison

Von November bis April, in Höhenlagen länger. Das gehört in die Vereinbarung, nicht in die Hoffnung.

02

Mehr Einsätze

Die Pauschale wird auf realistische Schneetage gerechnet, damit später nicht nachverrechnet wird.

03

Großes Depot

Streugut vor Ort, dimensioniert für mehrere Einsätze ohne Nachschub.

04

Schneeablagerung

Wohin mit dem Schnee, wenn der Platz voll ist. Das wird vorher festgelegt.

03. Zweitwohnsitze und Leerstand

Drei Punkte bei unbewohnten Objekten.

01

Kontrollgänge

Regelmäßig, mit Blick auf Wasserschäden, Frost und Sturmschäden. Mit Protokoll.

02

Frostschutz

Heizung und Wasserführung werden kontrolliert, Auffälligkeiten sofort gemeldet.

03

Ankunft vorbereiten

Vor der Anreise gelüftet, gereinigt und geheizt, wenn beauftragt.

04. Das ganze Jahr

Drei Bereiche neben dem Winter.

01

Stiegenhaus und Müllraum

Im festen Takt, mit Kontrolle der Mülltrennung.

Zur Stiegenhausreinigung →
02

Grünflächen

Nach Saisonplan, mit mehreren Laubdurchgängen im Herbst.

Zur Grünflächenpflege →
03

Kleinreparaturen

Im vereinbarten Rahmen, alles darüber wird gemeldet.

05. Hausbetreuung in den Stadtteilen von Salzburg

Salzburg lebt vom Besuch, und der Besuch bestimmt den Takt: Festspiele, Adventmärkte und Sommersaison bringen Spitzen, die eine gleichmäßige Pauschale nicht abbildet. Welche Stadtteile das sind und was sie für die Reinigung bedeuten, steht hier – nicht als Aufzählung von Ortsnamen, sondern weil sich daraus der Aufwand ergibt.

Altstadt
UNESCO-Welterbe, Geschäfte, Hotels und Kanzleien in Bürgerhäusern, Durchhäuser und enge Höfe.Zufahrt nur in den Lieferzeiten, Gerät muss tragbar sein, und historische Böden vertragen keine Standardchemie
Neustadt und Andräviertel
Büros, Ordinationen, Geschäfte, Gründerzeitaltbau.Stiegenhäuser mit Stein und Geländer, Eingangsbereiche mit hohem Durchgang
Schallmoos
Bürostandort, Agenturen, Dienstleister, Gewerbe.Größere zusammenhängende Büroflächen, Teppichfliese und Hartboden gemischt
Itzling und Liefering
Gewerbe, Werkstätten, Lager und die Büros dazu.Werkstattschmutz wandert ins Büro; Sauberlaufzonen sparen mehr als häufigeres Wischen
Maxglan
Flughafennähe, Gewerbe, Wohnanlagen.Objekte mit Publikumsverkehr brauchen den kurzen Takt in Eingang und Sanitär
Nonntal und Aigen
Universität, Ordinationen, Wohnen im Grünen.Laubeintrag im Herbst, Semesterrhythmus bei den Instituten
Lehen und Elisabeth-Vorstadt
Dichte Wohnbebauung, Geschäftslokale, Hausverwaltungen.Stiegenhaus, Müllraum und Hof bestimmen den Aufwand

Die Aufträge liegen überwiegend in diesen Lagen: Schallmoos als Bürolage, das Gewerbegebiet Itzling, der Bereich um das Messezentrum und die Hotellagen rund um Altstadt und Kapuzinerberg.

Zufahrt und Zeitfenster

In der Altstadt gelten enge Lieferzeiten, und mancher Hof ist nur zu Fuß erreichbar. Wir planen dort mit tragbarem Gerät und frühen Zeiten statt mit Maschinen, die nicht hineinkommen.

Was hereingetragen wird

Salzburg ist niederschlagsreich. Nässe und Streusplitt kommen über die Eingänge herein und wandern weiter ins Haus. Eine ausreichend lange Sauberlaufzone spart mehr Reinigung, als ein engerer Takt je einholt.

Was das für den Takt heißt

In der Saison braucht der Eingangsbereich den kurzen Takt, außerhalb reicht weniger. Der Vertrag gehört so geschrieben, dass beides ohne Nachverhandlung geht.

06. Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden

Fast jedes Angebot nennt einen Betrag, aber keine Bezugsgröße. Dann lässt sich nicht nachrechnen, ob er stimmt. Hier stehen die Richtwerte, mit denen wir rechnen – damit Sie von Ihrer eigenen Fläche auf die Stunden kommen und von dort auf den Preis. Die Werte gelten für die laufende Unterhaltsreinigung im Wochentakt, also für Flächen, die regelmäßig gepflegt werden. Eine Erst-, Grund- oder Einmalreinigung braucht je nach Zustand das Zwei- bis Dreifache der Zeit.

BereichFläche je Stundewarum
Bürofläche, offen150 bis 220 m²wenig Möblierung, lange Bahnen – trotzdem Handarbeit
Bürofläche, Einzelbüros120 bis 170 m²Türen, Ecken, Schreibtische – mehr Handarbeit
Verkehrsfläche, Gang, Stiege180 bis 260 m²frei begehbar; Stufen und Geländer ziehen die Zahl herunter
Sanitär50 bis 80 m²der aufwendigste Bereich, Hauptteil der Zeit
Sozialraum, Küche80 bis 120 m²Oberflächen, Geräte, Fettlöser
Lager, Halle – von Hand250 bis 350 m²große Bahnen, wenig Detail, Besen und Nassmopp
Lager, Halle – Aufsitzmaschine800 bis 1.500 m²nur bei zusammenhängenden Flächen ab etwa 2.000 m² und freier Fahrbahn

Ein Beispiel zum Mitrechnen. Ein Büro in Salzburg mit 300 m² Bürofläche, 40 m² Sanitär und 60 m² Gang in wöchentlicher Unterhaltsreinigung: rund eineinhalb bis zwei Stunden für das Büro, eine Dreiviertelstunde für den Sanitärbereich, eine knappe Viertelstunde für den Gang – zusammen etwa zweieinhalb bis drei Stunden je Einsatz. Bei drei Einsätzen in der Woche sind das rund neun Stunden, also etwa 1.600 Euro netto im Monat als Pauschale.

Was nicht in dieser Tabelle steht: die einmalige Grund- oder Erstreinigung. Sie rechnen wir nach Aufwand ab – je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit – dieselben 400 m² brauchen dann zwei Kräfte einen halben bis ganzen Tag, je nach Zustand und Verfahren.

Das ist eine Rechnung, keine Zusage. Wie viel es bei Ihnen wirklich ist, hängt an Möblierung, Bodenbelag und daran, wie stark die Flächen benutzt werden. Deshalb sehen wir es uns an, bevor wir einen Festpreis schreiben – die Zahl oben können Sie aber schon vorher nachrechnen.

07. Was die Hausbetreuung bei Bling Bling umfasst

Der Leistungsumfang in Salzburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.

Fluchtwege und Nebenräume freihalten

Kinderwagen, Altpapierstapel und Sperrmüll aus Gängen, Kellervorräumen und Fahrradräumen entfernen oder anschreiben. Brandlast im Stiegenhaus ist kein Ordnungsthema, sondern ein Haftungsthema.

Postkästen, Schilder und Anschlagtafel

Namensschilder, Klingeltableau, Aushänge und Hausordnung aktuell halten, alte Zettel entfernen. Die Verwaltung schickt die Texte, wir hängen und tauschen.

Wege, Poller und Spielflächen

Pflasterflächen, Randsteine, Sandkiste, Bänke und Geräte auf Bruch und Splitter ansehen, Unkraut in Fugen zurücknehmen, Poller und Absperrungen nachziehen.

Zählerstände und Stagnationsspülung

Ablesungen zu Ihren Terminen, dazu das Spülen von Wasserentnahmestellen in leerstehenden Wohnungen und in selten benutzten Strängen nach festgelegtem Intervall.

Stiegenhaus und Allgemeinflächen im Turnus

Stufen, Podeste, Handläufe, Lift, Eingangsbereich und Kellergang nach festgelegter Frequenz. Der Turnus richtet sich nach Wohnungsanzahl und Wegeaufkommen, nicht nach Pauschale.

Müllplatz und Behälterlogistik

Tonnen zur Entleerung bereitstellen und zurückstellen, Platz kehren, Fehlwürfe entfernen, überfüllte Behälter melden. Ein nicht zugänglicher Behälter wird nicht entleert und kostet den Turnus.

Die hohe Niederschlagsmenge zeigt sich an den Allgemeinflächen: Moos und Algen auf Pflaster, Stufen und Nordseiten machen Wege rutschig, lange bevor der erste Frost kommt. Die Winterdienstsaison ist entsprechend länger als im Osten. In den engen Altstadtgassen wird Streugut getragen und gelagert, was eine eigene Depotlösung im Haus voraussetzt.

08. Hausbetreuung: Bling Bling vs. Mitbewerber

Hausbetreuung wird nicht an der Sauberkeit gemessen, sondern an dem, was im Schadensfall nachweisbar ist: die Räum- und Streupflicht liegt beim Eigentümer, die Haftung für den mangelhaft gewarteten Weg folgt aus § 1319a ABGB, und im Streitfall entscheidet, ob es zum Unfallzeitpunkt eine dokumentierte Fahrt gab. Dazu kommt, dass ein Haus im Winter vor sechs Uhr betreut sein muss und nicht, wenn die Tour es hergibt. Wir arbeiten mit festen Betreuern je Objekt, einer namentlich hinterlegten Vertretung und einem Winterdienstprotokoll mit Zeitstempel je Einsatz. Beschwerden aus dem Haus bekommen Sie von uns mit Foto und Befund, nicht als Weitergabe. In Salzburg arbeitet Bling Bling mit demselben Stammteam, das das Objekt kennt.

KriteriumBling BlingBillig-AnbieterGroßkonzern
Reinigungskräfte ordentlich angemeldet✓ alle✗ oft nicht✓
Festangestelltes Stammteam✓ immer✗ Sub-Kette~ Mix
3 Mio. € Haftpflicht✓ ausgewiesen✗ minimal✓ höher
Fester Betreuer mit namentlicher Vertretung✓ je Objekt✗ wechselnde Kräfte~
Bereitschaft bei Schneefall vor sechs Uhr✓ Rufbereitschaft✗~ Tourenplan
Winterdienst mit Zeitstempel protokolliert✓ je Einsatz✗~ Sammelnachweis
RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult✓ alle✗~
Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen✓~✓
Feste Ansprechperson✓ direkt~✗ Call-Center
Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere)✓~~ DE/EN
Foto-Dokumentation vorher/nachher✓ immer✗~ Aufpreis
Nachbesserung binnen 48 h inklusive✓ schriftlich✗~
Hausbetreuung in Salzburg

KLARTEXT

GANZJÄHRIGInklusive Winterdienst.

Ein Vertrag, ein Ansprechpartner, eine Rechnung. Nicht drei Firmen, die sich gegenseitig die Schuld geben.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Salzburg

10. Hausbetreuung für 5 typische Anlässe

Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.

Vor der Eigentümerversammlung

Eine Begehung mit Fotos zu Zustand, Mängeln und Instandhaltungsbedarf, damit der Verwalter mit Unterlagen in die Sitzung geht.

Taubenkot und Nistplätze im Bestand

Verschmutzte Gesimse, Balkone und Lichthöfe werden gereinigt, und wir sagen, wo eine Abwehrmaßnahme durch einen Fachbetrieb sinnvoller ist als eine weitere Reinigung.

Der Hausbesorger geht in Pension

Aus einer Person werden mehrere Leistungen: Reinigung, Winterdienst, Grünfläche, Kleinreparatur. Wir nehmen den bisherigen Umfang auf und schreiben ihn als Leistungsverzeichnis.

Neues Objekt in der Verwaltung

Beim Zugang eines Hauses muss die Betreuung ab dem ersten Tag laufen. Begehung, Schlüsselübernahme und Turnusstart werden auf das Übergabedatum gelegt.

Vor der Wintersaison

Im Oktober werden Streugutlager, Räumgerät, Zuständigkeitsgrenzen am Gehsteig und die Erreichbarkeitskette festgelegt, damit der erste Schneefall kein Improvisieren ist.

11. Hausbetreuung im Leistungskontext

Eine Hausbetreuung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:

Wer eine Hausbetreuung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.

12. Hausbetreuung: die Grundlagen im Überblick

Was Hausbetreuung umfasst, welche Irrtümer immer wieder auftauchen und woran sich ein guter Anbieter erkennen lässt, gilt in Salzburg nicht anders als anderswo. Deshalb steht das an einer Stelle, ausführlich und mit Beispielen.

Auf dieser Seite geht es um das, was in Salzburg anders ist: die Stadtteile und was sie für den Aufwand bedeuten, Zufahrt und Zeitfenster, der Takt, den die Lage verlangt, und eine Rechnung von der Quadratmeterzahl auf die Stunden.

Hausbetreuung – Leistung, Ablauf und Kosten im Einzelnen →

13. Häufig gemeinsam angefragt

Angrenzende Leistungen, die oft zum selben Objekt gehören.

14. Das Leistungsverzeichnis für Hausbetreuung in Salzburg

So sieht das Verzeichnis für Hausbetreuung in Salzburg aus. Es ist der Anhang, den Sie im Vertrag wiederfinden – nicht eine Werbeliste.

PositionWas dazugehörtTakt
Fluchtwege und Nebenräume freihaltenKinderwagen, Altpapierstapel und Sperrmüll aus Gängen, Kellervorräumen und Fahrradräumen entfernen oder anschreiben. Brandlast im Stiegenhaus ist kein Ordnungsthema, sondern ein Haftungsthema.bei jedem Einsatz
Postkästen, Schilder und AnschlagtafelNamensschilder, Klingeltableau, Aushänge und Hausordnung aktuell halten, alte Zettel entfernen. Die Verwaltung schickt die Texte, wir hängen und tauschen.bei jedem Einsatz
Wege, Poller und SpielflächenPflasterflächen, Randsteine, Sandkiste, Bänke und Geräte auf Bruch und Splitter ansehen, Unkraut in Fugen zurücknehmen, Poller und Absperrungen nachziehen.wöchentlich
Zählerstände und StagnationsspülungAblesungen zu Ihren Terminen, dazu das Spülen von Wasserentnahmestellen in leerstehenden Wohnungen und in selten benutzten Strängen nach festgelegtem Intervall.monatlich
Stiegenhaus und Allgemeinflächen im TurnusStufen, Podeste, Handläufe, Lift, Eingangsbereich und Kellergang nach festgelegter Frequenz. Der Turnus richtet sich nach Wohnungsanzahl und Wegeaufkommen, nicht nach Pauschale.vierteljährlich
Müllplatz und BehälterlogistikTonnen zur Entleerung bereitstellen und zurückstellen, Platz kehren, Fehlwürfe entfernen, überfüllte Behälter melden. Ein nicht zugänglicher Behälter wird nicht entleert und kostet den Turnus.nach Vereinbarung
Grünflächen und AußenanlagenRasen mähen, Randstreifen, Hecken und Sträucher in Form, Laub und Astbruch entfernen, Wege frei halten. Bewuchs an Hausmauern und Lichtschächten wird zurückgenommen, bevor er Feuchte einträgt.bei jedem Einsatz
Winterdienst mit NachweisGehsteig, Hauszugang, Einfahrt und Müllplatzweg werden geräumt und gestreut, jeder Einsatz mit Datum, Uhrzeit und Streumittel festgehalten. Der Nachweis ist im Schadensfall das, was zählt.bei jedem Einsatz

Jede Zeile bekommt bei der Begehung eine Menge: Quadratmeter, Stück oder Einheiten. Erst daraus wird der Preis, nicht umgekehrt.

15. Was den Preis für Hausbetreuung in Salzburg bestimmt

Damit nachvollziehbar ist, wie ein Angebot zustande kommt: das sind die Größen, die wir bei der Begehung aufnehmen.

GrößeWorum es gehtWirkung auf den Preis
FlächeDie Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten.Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter.
TaktWie oft gereinigt wird.Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze.
SanitäreinheitenDer Posten, der am häufigsten unterschätzt wird.Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche.
BelagWelcher Boden liegt.Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC.
ZugangSchlüssel, Code, Portier oder Begleitung.Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird.
FrequenzWie viele Menschen täglich durchgehen.Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang.
SonderflächenGlastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus.Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben.
ZeitfensterWann gereinigt werden darf.Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt.

Und der Stundensatz?

Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.

Alle genannten Beträge sind netto. Die Umsatzsteuer von zwanzig Prozent weisen wir auf der Rechnung getrennt aus.

16. Drei Rechenbeispiele für Hausbetreuung in Salzburg

Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.

GrößeAnnahmeStundenMonatlich
Kleinein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden4 Std./Wocherund 710 € netto
Mittelein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden9 Std./Wocherund 1.610 € netto
Großein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden20 Std./Wocherund 3.570 € netto

Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.

Eine Warnung dazu: ein Angebot, das deutlich darunter liegt, hat entweder weniger Stunden hinterlegt oder eine andere Vorstellung davon, wer die Leute anmeldet.

17. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt

Der Weg vom ersten Anruf bis zum laufenden Betrieb dauert bei uns zwei bis vier Wochen. Hier steht, woran das liegt.

Nr.SchrittWas passiertWann
1AnfrageSie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt.Antwort werktags binnen 48 Stunden.
2BegehungWir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf.Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen.
3AngebotSie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse.Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung.
4EinschulungDas Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson.Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz.
5Erster EinsatzDer Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt.Die erste Woche begleiten wir eng.
6KontrolleRegelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto.Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt.

Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.

Hausbetreuung in Salzburg
DIE HAFTUNG
Liegt beimEigentümer, bisjemand sieübernimmt.

Räum- und Streupflicht ist kein Nebenthema. Mit Nachweis ist sie belegbar erfüllt.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Salzburg

18. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt

Drei Punkte, die Sie jeden Anbieter fragen sollten – auch uns.

Eigenes Personal

Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.

Dasselbe Team

Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.

Zutritt und Schlüssel

Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.

Verschwiegenheit

Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.

Sprache

Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.

Versicherung

Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.

Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Salzburg wie überall.

19. Qualität, Kontrolle und Reklamation

Was wir zusagen, und was Sie davon haben, wenn wir es nicht halten.

Sichtkontrolle

Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.

Leistungsnachweis

Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.

24 Stunden

Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.

Ansprechperson

Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.

Nachweis für Dritte

Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.

Wenn es nicht passt

Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.

Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.

20. Vertrag, Kündigung und Abrechnung

Die Bedingungen, unter denen wir arbeiten. Sie sind für jeden Auftrag gleich, vom Einfamilienhaus bis zur Büroetage.

PunktBei unsWas das heisst
LaufzeitunbefristetKeine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
Kündigungdrei Monate zum MonatsendeFormlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich.
Abrechnungmonatlich im NachhineinSonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.
Zahlungsziel14 Tage nettoBei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung.
Preisanpassungeinmal jährlich, angekündigtNach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken.
Schliesszeitenwerden herausgerechnetBetriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht.
Sonderleistungenvorher angebotenGrundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag.
DatenschutzAuftragsverarbeitung auf WunschWo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu.

Eine Bindung über zwölf Monate mit drei Monaten Frist ist branchenüblich und für Sie meist ein schlechter Tausch gegen einen Preisvorteil von wenigen Prozent. Wir machen das nicht.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.

21. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit

Was wir mitbringen und warum es nicht egal ist.

Wir bringen alles mit

Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.

Farbcodierte Tücher

Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.

Dosierung

Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.

Materialgerecht

Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.

Weniger ist mehr

Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.

Entsorgung

Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.

22. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen

Fachwörter sind kein Selbstzweck. Diese zehn brauchen Sie, um zwei Angebote überhaupt vergleichen zu können.

BegriffWas es istWann es zählt
UnterhaltsreinigungDie wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her.Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp.
GrundreinigungAlte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre.Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre.
TiefenreinigungDie Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren.Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende.
LeistungsverzeichnisDie Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag.Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl.
SichtreinigungNur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen.Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz.
EinpflegeDer Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt.Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war.
SprühextraktionWasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt.Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren.
KontaktflächenAlles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen.Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene.
ObjektmappeDie Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise.Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist.
LeistungsnachweisDer Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto.Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde.

Wenn in einem Angebot ein Wort steht, das hier nicht vorkommt, lassen Sie es sich erklären. Ein Begriff, den der Anbieter nicht in einem Satz erklären kann, steht meist aus einem Grund dort.

23. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können

Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.

Fläche, wenn Sie sie haben

Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.

Wie oft und wann

Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.

Wer aufsperrt

Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.

Was bisher nicht gepasst hat

Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.

Besonderheiten am Objekt

Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.

Ein paar Fotos

Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.

Die Begehung in Salzburg ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.

24. Was nicht zu Hausbetreuung in Salzburg gehört

Was ausdrücklich nicht enthalten ist – und warum wir es hinschreiben, statt es offenzulassen.

Grundreinigung zum Start

Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.

Fenster aussen ab dem ersten Stock

Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.

Bauendreinigung

Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.

Reparaturen

Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Räumung und Entsorgung

Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.

Was Sie nicht brauchen

Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.

Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.

25. Wer Bling Bling vertraut

Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.

Bureau VeritasStandort Hamburg gereinigt
John ReedPremium-Fitnessclubs Wien
McFit / RSG GroupDonauzentrum und weitere Standorte
DC TowerHöhenarbeiten am höchsten Haus Österreichs
Mischek TowerFassaden im Hochhausbestand
TchiboFilialreinigung Österreich
Möbel LudwigShowroom und Verkaufsflächen
Linz AGIndustrie Oberösterreich
Hausbetreuung in Salzburg

FAUSTREGEL

KLEINREPARATURENBevor daraus Schäden werden.

Die lose Fliese und der tropfende Hahn kosten heute wenig und in einem Jahr viel.

Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Salzburg

26. So buchen Sie Ihre Hausbetreuung

Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme in Salzburg.

01

Anfrage

Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.

02

Begehung vor Ort

Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.

03

Schriftliches Angebot

Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.

04

Termin

Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.

05

Durchführung

Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.

06

Nachbesserung

Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.

Unsere Garantien

Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.

Festpreis nach der Begehung

Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.

Nachbesserung binnen 48 h

Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.

Angemeldetes Personal

Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.

3 Mio. € Haftpflicht

Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.

Nachweis mit Datum

Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.

★★★★★4,8von 5 Sternen aus 195 Google-Bewertungen

Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.

27. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden

Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.

★ 27.08.2024

Kindernothilfe Österreich

„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“

— Mag. Gottfried Mernyi, CEO

★ 22.10.2022

Fit/One Österreich

„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“

— Christian Lang

★ 06.11.2018

M1 Med Beauty / Kliniken

„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“

— Geschäftsführung

★ 10.12.2018

Artex Museum Services

„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“

— Objektleitung

★ Architekturbüro

Arch. DI Kiener & Dazinger

„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“

— Büroleitung

28. Was Hausbetreuung umfasst

Mehr als Reinigung — und ein Teil davon ist rechtlich heikel.

Innenbereich

Stiegenhaus, Lift, Keller, Müllplatz. Der sichtbare Teil.

Außenbereich

Wege, Grünflächen, Laub. Saisonal stark schwankend.

Winterdienst

Der Teil mit Haftungsfolgen. Räumen allein genügt nicht.

29. Warum Dokumentation der eigentliche Punkt ist

Beim Winterdienst entscheidet nicht die Arbeit, sondern der Nachweis darüber.

Die Frist

Gehsteige von sechs bis zweiundzwanzig Uhr geräumt und gestreut.

Die Beweislast

Vor Gericht wird nicht gefragt, ob geräumt wurde, sondern wann.

Der Nachweis

Zeitpunkt und Umfang je Einsatz. Ohne Beleg hilft die beste Räumung nichts.

30. Warum Eigenbetreuung meist scheitert

Viele Häuser regeln es intern über einen Bewohner oder den Eigentümer selbst.

Der Winterdienst

Bei Schneefall um fünf Uhr früh ist niemand da, der es freiwillig macht.

Die Haftung bleibt

Auch wenn ein Bewohner es übernimmt, haftet der Eigentümer.

Urlaub und Krankheit

Genau dann fällt Schnee, und dann ist niemand zuständig.

31. Was ein guter Betreuungsvertrag enthält

Vier Punkte, die im Vertrag stehen sollten.

Räumzeiten dokumentiert

Nicht nur zugesagt, sondern belegt.

Splitt im Frühjahr

Ohne Aufpreis. Viele Anbieter verrechnen ihn separat.

Ein Ansprechpartner

Mit Name und Nummer, nicht über eine Zentrale.

Klare Kündigungsfrist

Drei Monate, unbefristet. Wer über Jahre bindet, hat Sorge um die Leistung.

32. Häufige Fragen zur Hausbetreuung in Salzburg

Was kostet Hausbetreuung in Salzburg?
Den Festpreis nennen wir nach der Besichtigung. Objektgröße, Außenflächen und Leistungsumfang bestimmen ihn.
Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
Weil er bei Hausbetreuung in die Irre führt. Zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen – entscheidend sind Sanitäreinheiten, Belag, Zugang und Frequenz. Ein Quadratmeterpreis wäre eine Zahl, die wir später korrigieren müssten.
Ist die Begehung wirklich kostenlos?
Ja, und auch unverbindlich. Sie dauert je nach Objekt zwanzig Minuten bis eine Stunde. Wenn wir dabei zu dem Schluss kommen, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das.
Wie schnell können Sie anfangen?
Antwort werktags binnen 48 Stunden, Begehung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Angebot binnen zwei Werktagen danach. Der erste Einsatz liegt in der Regel auf dem Monatsersten, weil Schlüsselübergabe und Einschulung fünf bis zehn Werktage Vorlauf brauchen.
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Nein. Wer in Ihrem Objekt arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Das ist im Fall einer Prüfung auch für Sie von Bedeutung, nicht nur für uns.
Kommt immer dieselbe Person?
Ja, mit benannter Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach ein paar Monaten nachlässt.
Wie sind Sie versichert?
Mit einer Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Der Einschluss der Schliessanlage fehlt in vielen Polizzen und ist genau der Punkt, auf den es bei laufendem Zutritt ankommt.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Der Vertrag ist unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende, für beide Seiten gleich.
Gibt es eine Mindestgröße?
Nein. Auch ein Auftrag zweimal im Monat ist ein normaler Auftrag. Er bekommt dasselbe Verzeichnis und denselben Leistungsnachweis wie ein grosser.
Wie wird abgerechnet?
Monatlich per Rechnung im Nachhinein, Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, Zahlungsziel 14 Tage netto. Alle Preise netto zuzüglich zwanzig Prozent Umsatzsteuer.
Was passiert im Betriebsurlaub?
Schliesszeiten melden Sie im Vorhinein; die entfallenden Einsätze werden aus der Monatssumme herausgerechnet oder gegen periodische Leistungen getauscht. Eine Betriebsschliessung ist übrigens der beste Termin für alles Grosse.
Steigen die Preise jährlich?
Eine Anpassung erfolgt höchstens einmal jährlich und wird vorher angekündigt. Grundlage ist der Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht eine freie Entscheidung.
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Dann melden wir es selbst, noch am selben Tag, und die Betriebshaftpflicht kommt dafür auf. Ein Schaden, den der Kunde zuerst entdeckt, ist ein zweiter Fehler.
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Formlos melden – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne zusätzliche Rechnung. Bleibt es dabei, können Sie mit drei Monaten Frist kündigen.
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
Ja, je Einsatz und auf Wunsch mit Foto. Verwaltungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.
Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
Nur, wenn das Objekt vernachlässigt ist – dann aber unbedingt. Der laufende Takt hält einen Zustand, er holt keinen Rückstand auf. Ist das Objekt in Ordnung, ist sie überflüssig, und wir sagen das.
Betreuen Sie mehrere Standorte?
Ja. Ein Verzeichnis je Standort, eine Ansprechperson für alle, ein gleicher Standard und auf Wunsch eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. Die Ersparnis liegt in der Koordination, die bei Ihnen wegfällt, nicht im Stundensatz.
In welchen Städten arbeiten Sie?
In Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen – deshalb bauen wir an jedem Standort eigenes Personal auf.
Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
Ja, das ist bei den meisten Aufträgen sogar der Normalfall. Früh am Morgen, abends oder am Wochenende – der Betrieb soll nicht stehen, während gereinigt wird.
Ist das steuerlich absetzbar?
Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zur Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.
Was ist mit Datenschutz?
Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. Wo unsere Leute mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, schliessen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Seit wann gibt es Bling Bling?
Seit 2014, unter demselben Namen und mit derselben Gewerbeberechtigung. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit: Firmenmäntel, die alle zwei Jahre wechseln, sind der häufigste Grund, warum Gewährleistung ins Leere geht.
Wie lange dauert die Begehung?
Zwanzig Minuten bis eine Stunde, je nach Objektgröße. Wir messen nach, zählen die Sanitäreinheiten, schauen uns Beläge, Zugänge und Zeitfenster an und halten fest, was ausdrücklich nicht dazugehören soll.
Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
Nein. Nach der Einschulung arbeitet das Team eigenständig, mit protokollierter Schlüsselübergabe oder Code. Am Anfang begleiten wir die ersten Einsätze enger, danach nur noch zur Kontrolle.
Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
Das Verzeichnis und die Objektmappe liegen bei uns, nicht im Kopf einer Person. Ein Wechsel auf Ihrer oder unserer Seite ändert am vereinbarten Standard nichts.
Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
Ja, wenn es der Betrieb verlangt. Wochenend- und Feiertagszeiten werden nach Kollektivvertrag zugeschlagen und sind im Angebot getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.
Können wir den Umfang später ändern?
Ja, jederzeit. Eine Änderung des Verzeichnisses wird schriftlich festgehalten und gilt ab dem folgenden Monat. Nach oben wie nach unten.
Wie kurzfristig können Sie einspringen?
Bei einem bestehenden Vertrag meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Für einen neuen Auftrag brauchen wir die Begehung vorweg — ohne sie gibt es keinen belastbaren Preis.
Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
Ja, alles ist im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen. Wenn Sie eigene Mittel vorgeben, halten wir uns daran und weisen das im Angebot aus.
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Wir, über die Betriebshaftpflicht von 3 Mio. Euro. Gemeldet wird der Schaden von uns, am selben Tag, nicht erst wenn er auffällt.
Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
Ja, mit Durchwahl und benannter Vertretung. Kein Ticketsystem, hinter dem jedes Mal jemand anderer sitzt.
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Protokollierte Übergabe, namentliche Zuordnung, Aufbewahrung im versperrten Schlüsselschrank. Verlust ist über die Polizze gedeckt, einschließlich Schließanlage.
Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
Dann wird getauscht, ohne Diskussion und ohne dass Sie das begründen müssen. Das kommt selten vor, und wenn, ist es meist in einer Woche erledigt.
Reinigen Sie auch außerhalb von Salzburg?
Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Außerhalb dieser Städte sagen wir ab, statt eine Anfahrt zu verrechnen, die niemandem nützt.
Wie schnell bekommen wir das Angebot?
Binnen zwei Werktagen nach der Begehung, schriftlich, mit Positionen, Mengen, Stundenzahl, Summe und den ausdrücklichen Ausschlüssen.
Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
Ein Vermittler verkauft Ihnen einen Auftrag und gibt ihn weiter. Wir führen aus. Das Team, das zu Hausbetreuung in Salzburg kommt, steht auf unserer Lohnliste — dieselbe Firma, die das Angebot gelegt hat.
Wann beginnt die Wintersaison?
Meist November, in Höhenlagen früher. Sie läuft bis April.
Wie viele Einsätze sind einkalkuliert?
Wir rechnen auf realistische Schneetage, damit später nicht nachverrechnet wird.
Was passiert bei außergewöhnlichen Schneemengen?
Wir räumen weiter. Wenn die Pauschale deutlich überschritten wird, besprechen wir das offen statt still nachzuverrechnen.
Wann ist der erste Einsatz?
Vor 6 Uhr, damit die gesetzliche Pflicht ab 6 Uhr erfüllt ist.
Bis wann gilt die Räumpflicht?
Bis 22 Uhr, an allen Tagen der Woche.
Wie groß ist das Streugutdepot?
So dimensioniert, dass mehrere Einsätze ohne Nachschub möglich sind.
Wohin kommt der Schnee?
Auf eine vorher festgelegte Fläche. Bei viel Schnee ist das der häufigste Streitpunkt, deshalb regeln wir es im Vertrag.
Streuen Sie Salz oder Splitt?
Splitt als Standard, Salz nur wo zulässig und nötig.
Wird der Splitt wieder entfernt?
Ja, im Frühjahr, ohne Aufpreis.
Bekommen wir Nachweise?
Ja, je Einsatz mit Datum, Uhrzeit, Maßnahme und Foto.
Warum sind Nachweise so wichtig?
Weil nach einem Sturz gefragt wird, wann geräumt wurde.
Übernehmen Sie Zweitwohnsitze?
Ja, mit regelmäßigen Kontrollgängen und Protokoll.
Worauf achten Sie bei leerstehenden Objekten?
Wasserschäden, Frost, Sturmschäden und offensichtliche Auffälligkeiten.
Kontrollieren Sie die Heizung?
Ob sie läuft und ob die Temperatur ausreicht. Technische Arbeiten macht ein Fachbetrieb.
Was ist der häufigste Schaden bei Leerstand?
Frostschäden an Wasserleitungen. Ein Kontrollgang pro Woche verhindert die meisten davon.
Bereiten Sie das Haus vor der Anreise vor?
Ja, wenn beauftragt: lüften, reinigen, heizen.
Übernehmen Sie Schlüsselverwaltung?
Ja, protokolliert, im versperrten Kasten, Ausgabe nur an benannte Personen.
Wie oft wird das Stiegenhaus gereinigt?
Meist wöchentlich, in größeren Anlagen öfter.
Kontrollieren Sie die Mülltrennung?
Ja, mit Meldung bei Fehlbefüllung.
Übernehmen Sie Grünflächen?
Ja, nach Saisonplan mit Rasen, Hecken und Laub.
Wann dürfen Hecken zurückgeschnitten werden?
Formschnitt ganzjährig, starker Rückschnitt außerhalb der Brutzeit.
Machen Sie Kleinreparaturen?
Im vereinbarten Rahmen: Lampen tauschen, Beschläge nachziehen. Alles darüber wird gemeldet.
Melden Sie Schäden?
Ja, schriftlich mit Foto: lose Stufen, defekte Leuchten, Feuchtespuren, Sturmschäden.
Übernehmen Sie Dachlawinen und Eiszapfen?
Wir melden Gefahrenstellen. Die Entfernung in der Höhe ist eine eigene Leistung mit Absperrung.
Ist das in Salzburg häufig?
Ja, bei den Schneemengen regelmäßig. Deshalb gehört es in die Planung.
Haben Sie ein Team in Salzburg?
Ja, mit eigenen Kräften und einer Objektleitung vor Ort.
Warum ist das im Winter entscheidend?
Weil ein Räumdienst mit Anfahrt aus einer anderen Stadt bei Schneefall nicht rechtzeitig da ist.
Kommt immer dasselbe Team?
Ja, festes Team mit benannter Vertretung.
Sind Ihre Kräfte angemeldet?
Ja, alle ordentlich angemeldet, nach Kollektivvertrag.
Sind Sie versichert?
Betriebshaftpflicht über 3 Mio. €, einschließlich Schließanlagen.
Wer haftet bei einem Sturz?
Grundsätzlich der Eigentümer. Mit Vertrag und Dokumentation lässt sich die Erfüllung nachweisen.
Wie kontrollieren Sie die Qualität?
Begehungen nach Prüfblatt, Ergebnis schriftlich an die Verwaltung.
Wann sollte ich den Vertrag abschließen?
Für den Winter bis spätestens Oktober.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Die Hausbetreuung läuft unbefristet, der Winterdienst als Saisonvereinbarung.
An welchen Standorten sind Sie sonst tätig?
Wien, Graz, Linz und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team.

33. Auch an diesen Standorten

Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.

Wien →Graz →Linz →Klosterneuburg →Leistungen im Detail →

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Am Objekt steht mehr an als Betreuung?

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35. Hausbetreuung in Salzburg anfragen

Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.

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