Zarządzanie nieruchomościami
Zarządzanie nieruchomościami
Pisemny wykaz prac, ten sam legalnie zatrudniony zespół i cena na piśmie po bezpłatnych oględzinach.
02. Co obejmuje Zarządzanie nieruchomościami w Bling Bling
Zakres prac w Wiedniu, Grazu, Linzu, Salzburgu i Klosterneuburgu w skrócie — co stoi w umowie i co rzeczywiście dzieje się na obiekcie. Bling Bling jest członkiem Austriackiej Izby Gospodarczej (WKO).
Wykaz prac dla każdego obiektu
Powierzchnie, częstotliwości, prace dodatkowe i wyłączenia zapisujemy na piśmie obiekt po obiekcie. Tylko na tej podstawie da się później sprawdzić, czy praca została wykonana, i tylko na niej oferty są porównywalne.
Opiekun obiektu jako stała osoba kontaktowa
Na każdy budynek jedna osoba odpowiedzialna ze złożonym zastępstwem, dostępna dla zarządu nieruchomości, a nie przez numer centralny. Kto zna obiekt, wyjaśnia połowę reklamacji na miejscu.
Zgłoszenie wad i szkód ze zdjęciem
Ślady wody, uszkodzone oświetlenie, otwarte okna piwniczne, zablokowane drogi ewakuacyjne, wandalizm. Zgłoszenie trafia do Państwa akt ze zdjęciem i datą, a nie jako telefon bez śladu.
Dowody do rozliczenia kosztów eksploatacyjnych
Potwierdzenie wykonania dla każdego obiektu z datą i zakresem pracy, do tego protokoły służby zimowej. Jeśli lokator sprawdza rozliczenie, dowody leżą razem.
Służba zimowa w pakiecie obiektów
Odśnieżanie i posypywanie z protokołowanymi wyjazdami, jednolicie we wszystkich obsługiwanych budynkach, żeby każdy obiekt nie miał własnego łańcucha.
Prace dodatkowe na wezwanie
Sprzątanie gruntowne klatki schodowej, powierzchnie szklane, graffiti, usuwanie odpadów wielkogabarytowych, sprzątanie pustostanów — jako osobne zlecenie z osobnym dokumentem, a nie wepchnięte w bieżący turnus.
03. Zarządzanie nieruchomościami: Bling Bling a konkurencja
Zarząd nieruchomości nie potrzebuje osoby do sprzątania, potrzebuje dostępności i dowodów zdatnych do kontroli: przy rozliczeniu kosztów eksploatacyjnych praca musi być odtwarzalna, przy reklamacji ktoś musi w ciągu kilku dni stanąć w budynku, a przy upadku na chodniku rozstrzyga protokół. Nakład nie leży przy tym w jednym obiekcie, tylko w jednolitości na dwudziestu. Dlatego pracujemy z wykazem prac dla każdego budynku, stałymi opiekunami z zastępstwem, zgłoszeniami ze zdjęciem do Państwa akt i jedną fakturą na obiekt i miejsce kosztowe. Prace dodatkowe idą jako osobne zlecenie, żeby rozgraniczenie wobec rozliczenia było prawidłowe.
| Kryterium | Bling Bling | Tani wykonawca | Duży koncern |
|---|---|---|---|
| Personel legalnie zatrudniony | ✓ wszyscy | ✗ często nie | ✓ |
| Stały zespół na etacie | ✓ zawsze | ✗ łańcuch podwykonawców | ~ mieszany |
| OC na 3 mln € | ✓ udokumentowane | ✗ minimalne | ✓ wyższe |
| Przyrzeczony czas reakcji na zgłoszenie wady | ✓ w umowie | ✗ | ~ według poziomu usługi |
| Stały opiekun obiektu z zastępstwem | ✓ imiennie | ✗ | ~ kierownik regionu |
| Potwierdzenie wykonania na obiekt i datę | ✓ zdatne do rozliczenia | ✗ | ~ raport zbiorczy |
| Środki z list RKI/VAH, szkolenie HACCP | ✓ wszystkie | ✗ | ~ |
| Przeszkolony personel, dowód na żądanie | ✓ | ~ | ✓ |
| Stała osoba kontaktowa | ✓ bezpośrednio | ~ | ✗ call center |
| Wielojęzycznie (DE/EN i pięć innych) | ✓ | ~ | ~ DE/EN |
| Dokumentacja zdjęciowa przed/po | ✓ zawsze | ✗ | ~ za dopłatą |
| Poprawki w 48 h w cenie | ✓ pisemnie | ✗ | ~ |
04. Kto ufa Bling Bling
Zleceniodawcy, którzy od lat pracują z tym samym zespołem — od klubów fitness przez salony po wieżowce.
05. Jak zamówić Zarządzanie nieruchomościami
Sześć kroków od zapytania do odbioru.
Zapytanie
Przez formularz na tej stronie. Odpowiedź w dni robocze w ciągu 48 godzin.
Oględziny na miejscu
Bezpłatne i niezobowiązujące. Oglądamy powierzchnie, dostępy i okna czasowe — bez tego nie ma ceny.
Oferta pisemna
Stałe ramy kosztowe po oględzinach, z wykazem prac i warunkami umowy.
Termin
Termin według życzenia, na życzenie poza godzinami pracy, w weekend lub w święto.
Wykonanie
Stały zespół, dokumentacja zdjęciowa przed i po, odbiór bezpośrednio na obiekcie.
Poprawki
Jeśli coś nie pasuje, poprawiamy w ciągu 48 godzin — bez dyskusji i bez dopłat.
Bezpłatne, niezobowiązujące oględziny i pisemna oferta w ciągu 48 godzin w dni robocze.
06. 10 powodów, by wybrać Zarządzanie nieruchomościami od Bling Bling
Czym powinna dawać się mierzyć firma sprzątająca — i co z tego da się sprawdzić.
1Działamy od 2014 roku
Firma rodzinna, nie franczyza i nie pośrednictwo — kto składa ofertę, ten też wykonuje pracę.
2Zalegalizowany stały zespół
Zatrudnieni na etacie i legalnie zgłoszeni. Żadnego łańcucha podwykonawców, w którym na końcu nikt nie odpowiada.
3Za każdym razem ci sami ludzie
Zespół zna obiekt, dostępy i przebieg prac. Zastępstwo jest ustalone i wskazane z nazwiska.
4OC na 3 mln €
Szkody osobowe, rzeczowe i majątkowe objęte ochroną, poświadczenie dołączone do oferty.
5Środki z list RKI/VAH, HACCP
Środki z list, przeszkolony personel, plan mycia i dezynfekcji dla każdego obiektu.
6Wielojęzycznie
Niemiecki, angielski i pięć kolejnych języków — instruktaż dociera.
7Cena na piśmie, stała po oględzinach
Cena ryczałtowa przez telefon rzadko się utrzymuje. Po oględzinach ramy są na piśmie. Ryczałt miesięczny dotyczy sprzątania co tydzień; zlecenia jednorazowe i gruntowne według nakładu – godzinowo, od m² lub ryczałtem – z dojazdem.
8Dowód z datą
Potwierdzenie każdej wizyty i dokumentacja zdjęciowa, raport co miesiąc.
9Jedna faktura na obiekt i miejsce kosztowe
Dokumenty przychodzą w takiej postaci, w jakiej Państwo wkładają je do rozliczenia — a nie jako faktura zbiorcza, którą trzeba samemu dzielić.
10Żadnego podwykonawcy w łańcuchu
Kto pracuje w budynku, jest u nas zgłoszony; dzięki temu strona zlecająca zostaje poza dyskusją o odpowiedzialności.
07. Zarządzanie nieruchomościami w 5 innych miastach
Bling Bling pracuje w Wiedniu, Grazu, Linzu, Salzburgu i Klosterneuburgu — własnym personelem na miejscu, nie przez podwykonawców.
08. Zarządzanie nieruchomościami w 5 typowych sytuacjach
Ta sama usługa wygląda inaczej zależnie od sytuacji — te pięć zdarza się najczęściej.
Nowy obiekt wchodzi w zarząd
Od dnia przejęcia obsługa musi działać. Oględziny, wykaz prac i przejęcie kluczy kładziemy na datę, od której Państwo stają się odpowiedzialni.
Zmiana dotychczasowego usługodawcy
Zwykle po reklamacjach albo po zmianie personelu u poprzednika. Przyjmujemy istniejący zakres, zamiast wymyślać nową usługę, i przejmujemy od pierwszego dnia miesiąca.
Przed zebraniem właścicieli
Do uchwały zarząd potrzebuje porównywalnych ofert i zestawienia, co jest zawarte w bieżącym turnusie, a co nie.
Przetarg na pakiet obiektów
Kilka budynków w jednym postępowaniu. Kalkulujemy obiekt po obiekcie według Państwa wykazu prac, żeby pozycje dały się jednoznacznie przypisać.
Po zakończeniu remontu
Po elewacji, dachu albo wymianie pionów raz należy się sprzątanie gruntowne, a potem nowy turnus, bo powierzchnie i sposób użytkowania się zmieniły.
★ Warto wiedzieć
Zarządzanie nieruchomościami: co często ocenia się inaczej, niż jest naprawdę
Powiedziane wprost i z góry — nie po rachunku.
Koszty eksploatacyjne muszą być zdatne do kontroli, nie tylko zapłacone
Według austriackiej ustawy MRG obsługa budynku i sprzątanie należą do kosztów eksploatacyjnych, a utrzymanie i ulepszenie już nie. Granica nie biegnie po treści faktury, tylko po pracy: wymiana źródła światła to obsługa, odnowienie oświetlenia klatki schodowej już nie. Dlatego rozdzielamy turnus i pracę dodatkową w zleceniu i w fakturze — żeby kontrola rozliczenia nie rozbiła się o przypisanie.
Częstotliwość w wykazie prac nie jest przyrzeczeniem jakości
Jeśli w umowie stoi tylko „co tydzień”, sporne jest, co to obejmuje: sprzątanie wzrokowe powierzchni uczęszczanych czy pełny obchód wraz z poręczami, skrzydłami drzwi i schodami piwnicznymi. Prawie każdy przypadek reklamacji zaczyna się w tym miejscu. Dlatego zapisujemy dla każdej powierzchni, która czynność idzie w jakiej częstotliwości, i co wyraźnie jest zawarte tylko w sprzątaniu gruntownym.
Obowiązek odśnieżania i posypywania da się przekazać, kontroli nie
Umowa przenosi wykonanie na usługodawcę, ale odpowiedzialność właściciela według § 93 austriackiej ustawy StVO — odśnieżanie i posypywanie od szóstej rano do dwudziestej drugiej — oraz odpowiedzialność według § 1319a austriackiego ABGB zostają. Zarząd musi usługodawcę starannie wybrać i nadzorować. Praktycznie znaczy to: żądać protokołów, kazać wykazać ochronę OC i napisać umowę tak, żeby okna czasowe i materiał do posypywania były nazwane.
Opinie zleceniodawców z Wiednia, Grazu, Linzu, Salzburga i Klosterneuburga — zbierane od 2014 roku, nie kupione. Stan pobierany codziennie z profilu Google.
Bezpłatne, niezobowiązujące oględziny i pisemna oferta w ciągu 48 godzin w dni robocze.
●. Pisemne referencje uznanych klientów
Oryginały pism są do wglądu w biurze.
★ 27.08.2024
Kindernothilfe Österreich
„Współpraca nieskomplikowana i profesjonalna. Polecamy Bling Bling do sprzątania biur.“
— Mag. Gottfried Mernyi, CEO
★ 22.10.2022
Fit/One Österreich
„Od trzech i pół roku zadowoleni. Sprzątanie sprawne, bez zarzutu, doskonały stan higieny.“
— Christian Lang
★ 06.11.2018
M1 Med Beauty / kliniki
„Jakość, niezawodność i zgodność z ofertą dla klinik i gabinetów. Polecamy bez zastrzeżeń.“
— Zarząd
★ 10.12.2018
Artex Museum Services
„Sprzątanie końcowe gablot, pełna satysfakcja, zlecenia na krótki termin. Polecenie gwarantowane.“
— Kierownictwo obiektu
★ Biuro architektoniczne
Arch. DI Kiener & Dazinger
„Sprzątanie budowlane, końcowe, klatek schodowych i zabytkowych balustrad. Najcieplejsze polecenie.“
— Kierownictwo biura
●. Zarządzanie nieruchomościami w szerszym kontekście
Zarządzanie nieruchomościami rzadko występuje samo. Te usługi zamawiane są przy tym najczęściej:
Sprzątanie bieżące później
Sprzątanie utrzymaniowe, Sprzątanie gruntowne, Sprzątanie głębokie.
Szkło i elewacja
Meble i pielęgnacja podłóg
Branże z własnymi przepisami
Sprzątanie gabinetów, Sprzątanie praktyk, Sprzątanie laboratoriów.
Budynek i zarządzanie
Sprzątanie klatek schodowych, Sprzątanie garaży, Obsługa nieruchomości.
Przypadki szczególne
Sprzątanie końcowe, Sprzątanie po budowie, Sprzątanie specjalne, Sprzątanie dezynfekujące.
Kto zamawia Zarządzanie nieruchomościami, potrzebuje zwykle więcej niż jednego terminu. Wszystko z jednej ręki znaczy tutaj: jedna osoba kontaktowa, jedna umowa, jedna faktura zbiorcza — i ten sam zespół, który zna już obiekt.
●. Często wyszukiwane — Zarządzanie nieruchomościami
Tego szuka się przy tej usłudze najczęściej. Każdy punkt jest na tej stronie wyjaśniony.
●. Często zadawane pytania o Zarządzanie nieruchomościami
Czy przy usłudze Zarządzanie nieruchomościami w Wiedniu, Grazu, Linzu i Salzburgu jest też „Służba zimowa w pakiecie obiektów”?
Tak, „Służba zimowa w pakiecie obiektów” jest w zakresie usług. Odśnieżanie i posypywanie z protokołowanymi wyjazdami, jednolicie we wszystkich obsługiwanych budynkach, żeby każdy obiekt nie miał własnego łańcucha.
Czy „Wykaz prac dla każdego obiektu” wchodzi w zarządzanie nieruchomościami w Wiedniu, Grazu, Linzu i Salzburgu?
Tak, „Wykaz prac dla każdego obiektu” jest w zakresie usług. Powierzchnie, częstotliwości, prace dodatkowe i wyłączenia zapisujemy na piśmie obiekt po obiekcie.
Co oznacza „Zgłoszenie wad i szkód ze zdjęciem” przy usłudze Zarządzanie nieruchomościami w Wiedniu, Grazu, Linzu i Salzburgu?
Ślady wody, uszkodzone oświetlenie, otwarte okna piwniczne, zablokowane drogi ewakuacyjne, wandalizm.
Jak często wykonywane jest „Dowody do rozliczenia kosztów eksploatacyjnych” przy usłudze Zarządzanie nieruchomościami?
Rytm ustalamy po oględzinach, zależnie od użytkowania i zabrudzenia, i zapisujemy go w zakresie usług.
Ile kosztuje Zarządzanie nieruchomościami?
Cenę podajemy na piśmie także przed oględzinami; oględziny zamieniają ją w stałą cenę. Oglądamy powierzchnie, dostępy i okna czasowe, a potem ramy kosztowe są na piśmie wraz z wykazem prac. Na cenę wpływają: powierzchnia, częstotliwość, stan przy przejęciu i pora dnia, w której się pracuje. Dwie zasady obowiązują wszędzie: ryczałt miesięczny jest tylko przy sprzątaniu cyklicznym co najmniej raz w tygodniu, także na klatkach schodowych. Zlecenia jednorazowe, pierwsze sprzątanie i sprzątanie gruntowne rozliczamy według nakładu pracy – zależnie od usługi według godzin po wyższej stawce, metrów kwadratowych lub ryczałtem – a czas dojazdu tam i z powrotem liczy się.
Czy oględziny są naprawdę bezpłatne?
Tak, bezpłatne i niezobowiązujące. Tylko tak da się złożyć poważną ofertę, więc traktujemy je jako część oferty, a nie jako płatną usługę.
Czy za każdym razem przychodzi ta sama osoba?
Tak. Zespół jest zatrudniony na etacie i zna obiekt, dostępy i przebieg prac. Zastępstwo jest ustalone wcześniej i wskazane z nazwiska, a pracuje według książki obiektu, nie według ustnego przekazu.
Czy personel jest legalnie zatrudniony?
Wszyscy, z ubezpieczeniem społecznym. Żadnego łańcucha podwykonawców, w którym na końcu nikt nie odpowiada. Dowód na żądanie.
Jakie jest ubezpieczenie?
OC na 3 mln €, obejmujące szkody osobowe, rzeczowe i majątkowe. Poświadczenie dołączamy do oferty.
Co, jeśli coś nie będzie w porządku?
Poprawiamy w ciągu 48 godzin, pisemnie, bez dopłat. Mierzone wykazem prac i wspólnym przeglądem, a nie wrażeniem.
Czy pracujecie poza godzinami pracy?
Tak — wcześnie rano, wieczorem, w weekend albo w święto. W użytkowanych obiektach często lepsze jest sprzątanie dzienne odcinkami, bo klient widzi pracę i może od razu zwrócić uwagę.
Czy muszę zapewnić środki albo pomieszczenie?
Środki i sprzęt przywozimy. Pomaga zamykane pomieszczenie ze zlewem wylewowym, miejscem na wózek i możliwością suszenia nakładek — wilgotne nakładki w zamkniętym worku to najczęstsze źródło zapachu w skądinąd czystym obiekcie.
Jaki jest okres wypowiedzenia?
Umowa jest bezterminowa z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia. Nie ma minimalnego okresu ani automatycznego przedłużenia o rok.
Czy mówicie po polsku?
Tak — niemiecki, angielski i pięć kolejnych języków, w tym polski. Instruktaż dociera, a na obiekcie znaczy to więcej, niż brzmi.
Jakie dokumenty dostaję?
Wykaz prac z częstotliwościami, potwierdzenie każdej wizyty z datą, dokumentację zdjęciową przed i po oraz raport miesięczny.
Jak szybko możecie zacząć?
Zwykle w ciągu kilku dni roboczych od przyjęcia oferty. Zlecenia na krótki termin najsprawniej uda się w Wiedniu, bo przejazdy w obrębie dzielnicy są krótkie.
Zapytaj o ofertę na Zarządzanie nieruchomościami
Oględziny bezpłatne i niezobowiązujące. Odpowiedź w dni robocze w ciągu 48 godzin. Zdjęcia albo rzut można dołączyć od razu — to skraca oględziny.
Pola oznaczone * są nam potrzebne do umówienia terminu.
