Desinfektionsreinigung Hamburg, erst reinigen, dann desinfizieren
Desinfektionsreinigung in Hamburg kostet ab 50 € je Stunde netto, nach Aufwand – je nach Leistung nach Stunden, Quadratmeter oder pauschal. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.
dann desinfizierenEinwirkzeitsteht im Protokoll
Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.
- 01Im Akutfall
- 02Worauf es ankommt
- 03Was dokumentiert wird
- 04Desinfektionsreinigung in den Stadtteilen von Hamburg
- 05Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden
- 06Was die Desinfektionsreinigung bei Bling Bling umfasst
- 07Desinfektionsreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
- 08Desinfektionsreinigung in 4 weiteren Städten
- 09Desinfektionsreinigung für 5 typische Anlässe
- 10Desinfektionsreinigung im Leistungskontext
- 11Desinfektionsreinigung: die Grundlagen im Überblick
- 12Was dazugehört
- 13Das Leistungsverzeichnis für Desinfektionsreinigung in Hamburg
- 14Was den Preis für Desinfektionsreinigung in Hamburg bestimmt
- 15Drei Rechenbeispiele für Desinfektionsreinigung in Hamburg
- 16Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
- 17Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
- 18Qualität, Kontrolle und Reklamation
- 19Vertrag, Kündigung und Abrechnung
- 20Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
- 21Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
- 22Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
- 23Was nicht zu Desinfektionsreinigung in Hamburg gehört
- 24Wer Bling Bling vertraut
- 25So buchen Sie Ihre Desinfektionsreinigung
- 26Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
- 27Reinigung und Desinfektion sind zweierlei
- 28Was über die Wirkung entscheidet
- 29Wann Desinfektion nichts bringt
- 30Was Sie schriftlich brauchen
- 31Häufige Fragen zur Desinfektionsreinigung in Hamburg
- 32Auch an diesen Standorten
- 33Weitere Leistungen in Hamburg
- 34Desinfektionsreinigung in Hamburg anfragen
Wenn in einem Betrieb mehrere Personen gleichzeitig ausfallen, ist die erste Frage meist: Was können wir jetzt tun? Die ehrliche Antwort lautet, dass eine einmalige Desinfektion die laufende Welle kaum bremst — Übertragung findet über Hände statt, nicht über Flächen, die einmal wöchentlich behandelt werden. Was hilft, ist eine Woche lang häufigere Behandlung der Kontaktflächen: Klinken, Schalter, Handläufe, Wasserhähne, Bedienpulte. Danach zurück zum normalen Takt.
01. Im Akutfall
Drei Punkte in der ersten Woche.
Kontaktflächen mehrmals täglich
Klinken, Schalter, Handläufe, Wasserhähne, Bedienpulte.
Sanitär häufiger
Mit Auffüllen, weil Handhygiene der wirksamste Hebel ist.
Danach zurück zum Takt
Dauerhaft häufiger zu desinfizieren bringt wenig und kostet viel.
02. Worauf es ankommt
Drei technische Punkte.
Erst reinigen
Auf verschmutzten Flächen wirkt kein Mittel.
Einwirkzeit
Eine bis fünfzehn Minuten je Mittel. Zu früh nachgewischt heißt feucht, nicht desinfiziert.
Wirkungsbereich
Bakterizid, levurozid, viruzid. Was nötig ist, hängt vom Anlass ab.
03. Was dokumentiert wird
Drei Punkte für Nachweise.
Mittel und Konzentration
Je Bereich festgehalten, passend zu Ihrer Freigabeliste.
Zeitpunkt und Umfang
Datum, Bereich, ausführende Person.
Verwendbar bei Prüfungen
In Praxen, Einrichtungen und Lebensmittelbetrieben entscheidend.
04. Desinfektionsreinigung in den Stadtteilen von Hamburg
Hamburg liegt in einem Becken, und das entscheidet mehr über die Reinigung als die Gebäude: bei Inversionswetterlage steht die Luft, und was in der Luft ist, liegt tags darauf auf den Flächen. Welche Stadtteile das sind und was sie für die Reinigung bedeuten, steht hier – nicht als Aufzählung von Ortsnamen, sondern weil sich daraus der Aufwand ergibt.
- Hamburg-Mitte
- UNESCO-Altstadt, Kanzleien und Geschäfte in Häusern aus dem 16. bis 19. Jahrhundert.Zufahrt ist beschränkt, Höfe sind eng, und historische Treppen aus Sandstein oder Kalk vertragen keine Säure
- Eimsbüttel
- Universität, Institute, Arztpraxen, Gründerzeitaltbau.Semesterbetrieb und Ferien unterscheiden sich stark – der Takt gehört an das Studienjahr gebunden
- Hamburg-Nord und Wandsbek
- Gewandelte Viertel, Agenturen, Lokale, Werkstätten, gemischt mit Wohnen.Gastronomie und Büro im selben Haus heißt Fettlöser und Neutralreiniger im selben Objekt, sauber getrennt
- Altona
- Kliniknähe, Arztpraxen, Labore, Apotheken.Hygieneplan und Nachweis, nicht nur Sichtsauberkeit
- Bergedorf und Harburg
- Wohnanlagen, Messe, Veranstaltungsflächen, Gewerbe.Nach Messen und Veranstaltungen fällt Sonderreinigung an, die nicht in den laufenden Takt gehört
- Eppendorf und Gösting
- Industrie und die Verwaltung daneben, Wohnen am Hang.Metall- und Schleifstaub aus der Produktion; Verwaltung braucht ein eigenes Verzeichnis
- Rotherbaum und Uhlenhorst
- Hochschule, Wohnanlagen, Geschäftslokale.Viele kleine Objekte in kurzer Entfernung – als Tour günstiger als einzeln
Die Aufträge liegen überwiegend in diesen Lagen: Messequartier, Smart City, Science Park, das Industriegebiet Nord um Eppendorf und die Bürolagen entlang der Conrad-von-Hötzendorf-Straße.
Zufahrt und Zeitfenster
In die Altstadt kommt man nur zu bestimmten Zeiten mit dem Fahrzeug; dort wird vor der Öffnung oder nach Schließung gereinigt. Außerhalb ist das Parken einfacher, die Wege dafür länger.
Was hereingetragen wird
Bei Inversionswetterlage – vor allem zwischen November und Februar – setzt sich Feinstaub als grauer Film auf waagrechten Flächen ab. Er ist trocken nicht wegzubekommen und kommt in diesen Monaten schneller wieder. Wer den Wintertakt wie den Sommertakt ansetzt, reinigt im Winter zu selten.
Was das für den Takt heißt
In Hamburg gehört der Takt saisonal gestaffelt: enger zwischen November und Februar, weiter im Sommer. Das ist keine Preisfrage, sondern eine Wetterfrage.
05. Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden
Fast jedes Angebot nennt einen Betrag, aber keine Bezugsgröße. Dann lässt sich nicht nachrechnen, ob er stimmt. Hier stehen die Richtwerte, mit denen wir rechnen – damit Sie von Ihrer eigenen Fläche auf die Stunden kommen und von dort auf den Preis. Die Werte gelten für die laufende Unterhaltsreinigung im Wochentakt, also für Flächen, die regelmäßig gepflegt werden. Eine Erst-, Grund- oder Einmalreinigung braucht je nach Zustand das Zwei- bis Dreifache der Zeit.
| Bereich | Fläche je Stunde | warum |
|---|---|---|
| Bürofläche, offen | 150 bis 220 m² | wenig Möblierung, lange Bahnen – trotzdem Handarbeit |
| Bürofläche, Einzelbüros | 120 bis 170 m² | Türen, Ecken, Schreibtische – mehr Handarbeit |
| Verkehrsfläche, Gang, Stiege | 180 bis 260 m² | frei begehbar; Stufen und Geländer ziehen die Zahl herunter |
| Sanitär | 50 bis 80 m² | der aufwendigste Bereich, Hauptteil der Zeit |
| Sozialraum, Küche | 80 bis 120 m² | Oberflächen, Geräte, Fettlöser |
| Lager, Halle – von Hand | 250 bis 350 m² | große Bahnen, wenig Detail, Besen und Nassmopp |
| Lager, Halle – Aufsitzmaschine | 800 bis 1.500 m² | nur bei zusammenhängenden Flächen ab etwa 2.000 m² und freier Fahrbahn |
Ein Beispiel zum Mitrechnen. Ein Büro in Hamburg mit 300 m² Bürofläche, 40 m² Sanitär und 60 m² Gang in wöchentlicher Unterhaltsreinigung: rund eineinhalb bis zwei Stunden für das Büro, eine Dreiviertelstunde für den Sanitärbereich, eine knappe Viertelstunde für den Gang – zusammen etwa zweieinhalb bis drei Stunden je Einsatz. Bei drei Einsätzen in der Woche sind das rund neun Stunden, also etwa 1.600 Euro netto im Monat als Pauschale.
Was nicht in dieser Tabelle steht: die einmalige Grund- oder Erstreinigung. Sie rechnen wir nach Aufwand ab – je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit – dieselben 400 m² brauchen dann zwei Kräfte einen halben bis ganzen Tag, je nach Zustand und Verfahren.
Das ist eine Rechnung, keine Zusage. Wie viel es bei Ihnen wirklich ist, hängt an Möblierung, Bodenbelag und daran, wie stark die Flächen benutzt werden. Deshalb sehen wir es uns an, bevor wir einen Festpreis schreiben – die Zahl oben können Sie aber schon vorher nachrechnen.
06. Was die Desinfektionsreinigung bei Bling Bling umfasst
Der Leistungsumfang in Hamburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.
Textile und poröse Flächen
Polster, Vorhänge, Matratzen und Teppich lassen sich nicht wischdesinfizieren. Hier geht es über Wäschekreislauf, Wechselbezug, Dampf oder Austausch, und wir sagen vorher, welche Fläche nach dem Einsatz als aufbereitet gelten kann und welche nicht.
Nachweis und Abschlusskontrolle
Mittel, Konzentration, Einwirkzeit, Fläche, Datum und Kraft werden protokolliert, Sicherheitsdatenblätter bleiben am Objekt. Kontrolliert wird mit Streiflicht, Tastprobe und auf Wunsch mit Fluoreszenzmarkern, die vor dem Einsatz gesetzt und danach ausgewertet werden.
Kontaktpunkte
Türklinken, Griffe, Schalter, Terminals
Arbeitsflächen
Desinfizierend, materialschonend
Böden aller Bereiche
Nass-desinfizierend nach VAH
Sanitär & Nassräume
WC, Armaturen, Waschtische
Hamburg ist Universitätsstadt, und das prägt die Anlässe: Studierendenheime, Hörsaalgebäude, Mensen und Sportanlagen mit hoher Belegungsdichte, dazu Ausbruchsgeschehen, das sich mit dem Semesterbeginn häuft. In der Altstadtschutzzone stehen historische Oberflächen — Kalkputz, Holz, Terrazzo, Messing — die Peroxide und chlorhaltige Mittel nicht vertragen; dort wird die Mittelwahl nach dem Untergrund eingeschränkt und nicht nach dem Erreger allein entschieden. In der winterlichen Inversionslage wird wenig gelüftet, weshalb Nachlüftung und Wartezeit vor der Freigabe länger angesetzt werden.
07. Desinfektionsreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
Desinfektionsreinigung bieten in Wien mehrere spezialisierte Anbieter. Der Unterschied zu Bling Bling Premium Reinigung: fachgerechte Desinfektion aus einer Hand mit festem angemeldetem Stammteam ohne Subunternehmer, RKI-konformen Verfahren mit VAH- und DGHM-gelisteten Mitteln, Scheuer-Wisch-Desinfektion und Vernebelung, 3 Mio. € Haftpflicht. Familienbetrieb seit 2014. In Hamburg arbeitet Bling Bling mit demselben Stammteam, das das Objekt kennt.
| Kriterium | Bling Bling | Billig-Anbieter | Großkonzern |
|---|---|---|---|
| Reinigungskräfte ordentlich angemeldet | ✓ alle | ✗ oft nicht | ✓ |
| Festangestelltes Stammteam | ✓ immer | ✗ Sub-Kette | ~ Mix |
| 3 Mio. € Haftpflicht | ✓ ausgewiesen | ✗ minimal | ✓ höher |
| 24/7 Notdienst < 90 min | ✓ inklusive | ✗ | ~ |
| RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult | ✓ alle | ✗ | ~ |
| Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen | ✓ | ~ | ✓ |
| Feste Ansprechperson | ✓ direkt | ~ | ✗ Call-Center |
| Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere) | ✓ | ~ | ~ DE/EN |
| Foto-Dokumentation vorher/nachher | ✓ immer | ✗ | ~ Aufpreis |
| Nachbesserung binnen 48 h inklusive | ✓ schriftlich | ✗ | ~ |
08. Desinfektionsreinigung in 4 weiteren Städten
Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Kiel und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.
KLARTEXT
ERST REINIGENDann desinfizieren.Auf Schmutz wirkt kein Mittel. Wer den ersten Schritt auslässt, spart am falschen Ende.
09. Desinfektionsreinigung für 5 typische Anlässe
Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.
Dokumentation
Mittel, Bereiche und Einwirkzeit auf Wunsch nachweisbar.
Nach Kanalrückstau oder Abwasseraustritt
Tritt Abwasser in Keller, Lager oder Sanitärbereich aus, ist die Fläche fäkal kontaminiert und nicht mit Wischen erledigt. Gearbeitet wird in der Reihenfolge Räumen, Reinigen, Desinfizieren, Trocknen — und erst nach dem Trocknen ist die Fläche wieder freigegeben.
Nach einer Schädlingsbekämpfung
Nach Bekämpfung von Nagern oder Insekten bleiben Kot, Nistmaterial und Kadaverreste zurück. Die Sanierungsreinigung erfolgt nach Freigabe des Bekämpfers, mit Atemschutz und ohne trockenes Kehren, weil Kotstaub der eigentliche Übertragungsweg ist.
Blut oder Körperflüssigkeit im Publikumsbereich
In Bahnhöfen, Geschäften, Schulen und Wohnhausanlagen passiert das ohne Vorwarnung. Erst wird die Menge mit Zellstoff aufgenommen und verworfen, dann desinfiziert — Desinfektion auf die Verschmutzung bringt nichts, weil Eiweiß die Wirkstoffe bindet.
Fahrzeuge im Personen- und Krankentransport
Fahrgastraum, Trage, Haltegriffe, Gurte und Bedienelemente werden nach Einsatzlage gearbeitet, mit Mitteln, die Kunstleder und Displays nicht angreifen. Die Fahrzeugtechnik selbst bleibt unberührt.
10. Desinfektionsreinigung im Leistungskontext
Eine Desinfektionsreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:
Laufende Reinigung danach
Unterhaltsreinigung Hamburg, Grundreinigung Hamburg, Tiefenreinigung Hamburg.
Glas und Fassade
Fensterreinigung Hamburg, Glasreinigung Hamburg, Fassadenreinigung Hamburg.
Möbel und Bodenpflege
Branchen mit eigenen Regeln
Praxisreinigung Hamburg, Praxisreinigung Hamburg, Laborreinigung Hamburg.
Haus und Verwaltung
Treppenhausreinigung Hamburg, Garagenreinigung Hamburg, Hausbetreuung Hamburg.
Sonderfälle
Endreinigung Hamburg, Baureinigung Hamburg, Sonderreinigung Hamburg.
Wer eine Desinfektionsreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.
11. Desinfektionsreinigung: die Grundlagen im Überblick
Was Desinfektionsreinigung umfasst, welche Irrtümer immer wieder auftauchen und woran sich ein guter Anbieter erkennen lässt, gilt in Hamburg nicht anders als anderswo. Deshalb steht das an einer Stelle, ausführlich und mit Beispielen.
Auf dieser Seite geht es um das, was in Hamburg anders ist: die Stadtteile und was sie für den Aufwand bedeuten, Zufahrt und Zeitfenster, der Takt, den die Lage verlangt, und eine Rechnung von der Quadratmeterzahl auf die Stunden.
Desinfektionsreinigung – Leistung, Ablauf und Kosten im Einzelnen →
12. Was dazugehört
Was Auftraggeber meist im selben Atemzug brauchen.
13. Das Leistungsverzeichnis für Desinfektionsreinigung in Hamburg
Das Verzeichnis ist der Teil des Angebots, der später Streit erspart: jede Position mit Takt, und am Ende steht, was ausdrücklich nicht dazugehört.
| Position | Was dazugehört | Takt |
|---|---|---|
| Textile und poröse Flächen | Polster, Vorhänge, Matratzen und Teppich lassen sich nicht wischdesinfizieren. Hier geht es über Wäschekreislauf, Wechselbezug, Dampf oder Austausch, und wir sagen vorher, welche Fläche nach dem Einsatz als aufbereitet gelten kann und welche nicht. | bei jedem Einsatz |
| Nachweis und Abschlusskontrolle | Mittel, Konzentration, Einwirkzeit, Fläche, Datum und Kraft werden protokolliert, Sicherheitsdatenblätter bleiben am Objekt. Kontrolliert wird mit Streiflicht, Tastprobe und auf Wunsch mit Fluoreszenzmarkern, die vor dem Einsatz gesetzt und danach ausgewertet werden. | bei jedem Einsatz |
| Kontaktpunkte | Türklinken, Griffe, Schalter, Terminals | wöchentlich |
| Arbeitsflächen | Desinfizierend, materialschonend | monatlich |
| Böden aller Bereiche | Nass-desinfizierend nach VAH | vierteljährlich |
| Sanitär & Nassräume | WC, Armaturen, Waschtische | nach Vereinbarung |
| Handläufe & Aufzüge | Häufig berührte Flächen | bei jedem Einsatz |
| Scheuer-Wisch-Desinfektion | Klassisch, gezielt, dokumentiert | bei jedem Einsatz |
Die Reihenfolge ist keine Rangfolge. Welche Position wie oft kommt, hängt an Ihrem Objekt und wird bei der Begehung festgelegt.
14. Was den Preis für Desinfektionsreinigung in Hamburg bestimmt
Wer einen Preis nennen will, ohne das Objekt gesehen zu haben, muss raten. Diese Tabelle zeigt, was er dabei alles nicht weiss.
| Größe | Worum es geht | Wirkung auf den Preis |
|---|---|---|
| Fläche | Die Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten. | Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter. |
| Takt | Wie oft gereinigt wird. | Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze. |
| Sanitäreinheiten | Der Posten, der am häufigsten unterschätzt wird. | Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche. |
| Belag | Welcher Boden liegt. | Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC. |
| Zugang | Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. | Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird. |
| Frequenz | Wie viele Menschen täglich durchgehen. | Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang. |
| Sonderflächen | Glastrennwände, Teeküche, Aufzug, Treppenhaus. | Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben. |
| Zeitfenster | Wann gereinigt werden darf. | Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt. |
Und der Stundensatz?
Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Treppenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.
Zwanzig Prozent Umsatzsteuer kommen dazu. Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; zur steuerlichen Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.
15. Drei Rechenbeispiele für Desinfektionsreinigung in Hamburg
Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.
| Größe | Annahme | Stunden | Monatlich |
|---|---|---|---|
| Klein | ein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden | 4 Std./Woche | rund 710 € netto |
| Mittel | ein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden | 9 Std./Woche | rund 1.610 € netto |
| Groß | ein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden | 20 Std./Woche | rund 3.570 € netto |
Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.
Wir nennen diese Rechnung bewusst, obwohl sie uns angreifbar macht: wer günstiger anbietet, rechnet entweder mit weniger Stunden oder mit nicht angemeldetem Personal.
Die Zeit auf dem Etikett ist kein Vorschlag. Vorher abgewischt heisst nicht desinfiziert.
16. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
So läuft es bei Desinfektionsreinigung in Hamburg ab – ohne Überraschungen und ohne Termin, den wir nicht halten können.
| Nr. | Schritt | Was passiert | Wann |
|---|---|---|---|
| 1 | Anfrage | Sie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt. | Antwort werktags binnen 48 Stunden. |
| 2 | Begehung | Wir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf. | Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen. |
| 3 | Angebot | Sie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse. | Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung. |
| 4 | Einschulung | Das Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson. | Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz. |
| 5 | Erster Einsatz | Der Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt. | Die erste Woche begleiten wir eng. |
| 6 | Kontrolle | Regelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. | Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt. |
Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.
17. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
Wer in Ihrem Objekt arbeitet, ist nicht nur eine Frage der Qualität, sondern auch eine Frage der Haftung.
Eigenes Personal
Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.
Dasselbe Team
Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.
Zutritt und Schlüssel
Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.
Verschwiegenheit
Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Arztpraxen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.
Sprache
Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.
Versicherung
Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.
Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Hamburg wie überall.
18. Qualität, Kontrolle und Reklamation
Jede Reinigungsfirma hat schlechte Tage. Der Unterschied liegt darin, wie schnell sie das merkt und was sie dann tut.
Sichtkontrolle
Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.
Leistungsnachweis
Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.
24 Stunden
Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.
Ansprechperson
Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.
Nachweis für Dritte
Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.
Wenn es nicht passt
Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.
Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.
19. Vertrag, Kündigung und Abrechnung
Was im Vertrag steht, bevor Sie ihn unterschreiben – nicht danach.
| Punkt | Bei uns | Was das heisst |
|---|---|---|
| Laufzeit | unbefristet | Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr. |
| Kündigung | drei Monate zum Monatsende | Formlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich. |
| Abrechnung | monatlich im Nachhinein | Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt. |
| Zahlungsziel | 14 Tage netto | Bei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. |
| Preisanpassung | einmal jährlich, angekündigt | Nach dem Tarifvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken. |
| Schliesszeiten | werden herausgerechnet | Betriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht. |
| Sonderleistungen | vorher angeboten | Grundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag. |
| Datenschutz | Auftragsverarbeitung auf Wunsch | Wo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu. |
Die vollständigen Bedingungen stehen in den AGB. Sie sind Teil jedes Angebots, nicht ein Link im Kleingedruckten.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.
20. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
Der Teil, nach dem selten jemand fragt – und der die meisten Schäden verursacht, wenn er falsch gemacht wird.
Wir bringen alles mit
Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.
Farbcodierte Tücher
Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.
Dosierung
Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.
Materialgerecht
Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.
Weniger ist mehr
Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.
Entsorgung
Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.
21. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
Damit im Angebot nichts steht, was Sie erst nachschlagen müssen: die zehn Begriffe, um die es geht.
| Begriff | Was es ist | Wann es zählt |
|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung | Die wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her. | Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp. |
| Grundreinigung | Alte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre. | Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre. |
| Tiefenreinigung | Die Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren. | Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende. |
| Leistungsverzeichnis | Die Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag. | Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl. |
| Sichtreinigung | Nur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen. | Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz. |
| Einpflege | Der Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt. | Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war. |
| Sprühextraktion | Wasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt. | Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren. |
| Kontaktflächen | Alles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen. | Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene. |
| Objektmappe | Die Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise. | Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist. |
| Leistungsnachweis | Der Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto. | Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde. |
Die beiden, die am häufigsten verwechselt werden, sind Grundreinigung und Tiefenreinigung. Der Unterschied sind mehrere tausend Euro — fragen Sie im Zweifel nach, bei uns wie bei jedem anderen.
22. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.
Fläche, wenn Sie sie haben
Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.
Wie oft und wann
Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.
Wer aufsperrt
Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.
Was bisher nicht gepasst hat
Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.
Besonderheiten am Objekt
Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.
Ein paar Fotos
Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.
Die Begehung in Hamburg ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.
FAUSTREGEL
NACHWEISMittel, Konzentration, Uhrzeit.Was nicht dokumentiert ist, hat im Zweifel nicht stattgefunden.
23. Was nicht zu Desinfektionsreinigung in Hamburg gehört
Damit im Angebot keine Überraschung steckt: das sind die Arbeiten, die getrennt beauftragt werden.
Grundreinigung zum Start
Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.
Fenster aussen ab dem ersten Stock
Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.
Bauendreinigung
Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.
Reparaturen
Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Räumung und Entsorgung
Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.
Was Sie nicht brauchen
Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.
Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.
24. Wer Bling Bling vertraut
Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.
25. So buchen Sie Ihre Desinfektionsreinigung
Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme in Hamburg.
Anfrage
Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.
Begehung vor Ort
Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.
Schriftliches Angebot
Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.
Termin
Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.
Durchführung
Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.
Nachbesserung
Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.
Unsere Garantien
Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.
Festpreis nach der Begehung
Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.
Nachbesserung binnen 48 h
Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.
Angemeldetes Personal
Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.
3 Mio. € Haftpflicht
Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.
Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.
Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Kiel und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.
26. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.
★ 27.08.2024
Kindernothilfe Österreich
„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“
— Mag. Gottfried Mernyi, CEO
★ 22.10.2022
Fit/One Österreich
„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“
— Christian Lang
★ 06.11.2018
M1 Med Beauty / Kliniken
„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Arztpraxen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“
— Geschäftsführung
★ 10.12.2018
Artex Museum Services
„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“
— Objektleitung
★ Architekturbüro
Arch. DI Kiener & Dazinger
„Baustellen-, End-, Treppen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“
— Büroleitung
Weitere Leistungen:
27. Reinigung und Desinfektion sind zweierlei
Der Unterschied wird ständig vermischt — und das kostet Geld für nichts.
Reinigung entfernt Schmutz
Sichtbar sauber. Das ist die Grundlage.
Desinfektion reduziert Keime
Wirkt nur auf gereinigten Flächen, nie auf verschmutzten.
Sie ersetzt nichts
Ohne vorherige Reinigung ist sie weitgehend wirkungslos.
28. Was über die Wirkung entscheidet
Drei Punkte, an denen es in der Praxis scheitert.
Erst reinigen
Auf einem Schmutzfilm dringt kein Mittel durch.
Einwirkzeit einhalten
Eine bis fünfzehn Minuten. Zu früh nachgewischt heißt: feucht, nicht desinfiziert.
Das passende Mittel
Bei Magen-Darm braucht es ein anderes als bei Grippe.
29. Wann Desinfektion nichts bringt
Drei Fälle, in denen wir abraten.
Im Normalbetrieb
Ohne konkreten Anlass bringt sie nichts, was gründliche Reinigung nicht auch bringt.
Als Dauerlösung
Nach etwa einer Woche ohne neuen Fall ist der Nutzen kaum messbar.
Vernebelung überall
Ohne mechanisches Wischen bleibt die Wirkung auf Kontaktflächen gering.
30. Was Sie schriftlich brauchen
Vier Angaben, die ein verwertbarer Nachweis enthält.
Mittel und Konzentration
Nicht nur „desinfiziert“.
Bereich und Zeitpunkt
Je Einsatz, raumgenau.
Ausführende Person
Für Rückfragen und Audits.
Freigabe
Wann der Bereich wieder nutzbar war.
31. Häufige Fragen zur Desinfektionsreinigung in Hamburg
Was kostet Desinfektionsreinigung in Hamburg?
Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
Ist die Begehung wirklich kostenlos?
Wie schnell können Sie anfangen?
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Kommt immer dieselbe Person?
Wie sind Sie versichert?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Gibt es eine Mindestgröße?
Wie wird abgerechnet?
Was passiert im Betriebsurlaub?
Steigen die Preise jährlich?
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
Betreuen Sie mehrere Standorte?
In welchen Städten arbeiten Sie?
Arbeiten Sie auch außerhalb der Dienstzeit?
Ist das steuerlich absetzbar?
Was ist mit Datenschutz?
Seit wann gibt es Bling Bling?
Wie lange dauert die Begehung?
Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
Können wir den Umfang später ändern?
Wie kurzfristig können Sie einspringen?
Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
Reinigen Sie auch außerhalb von Hamburg?
Wie schnell bekommen wir das Angebot?
Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
Hilft eine einmalige Desinfektion bei einer Krankheitswelle?
Was hilft dann?
Welche Flächen sind gemeint?
Und das Sanitär?
Warum nicht dauerhaft häufiger?
Sagen Sie das ehrlich?
Übernehmen Sie größere Betriebe komplett?
Wie lange dauert eine Etage?
Können wir die Woche danach selbst weitermachen?
Welche Mittel setzen Sie ein?
Wer legt fest, was gebraucht wird?
Verwenden Sie unsere Mittel?
Dokumentieren Sie die Konzentration?
Was steht im Nachweis?
Brauche ich das?
Wie schnell können Sie kommen?
Arbeiten Sie außerhalb der Betriebszeiten?
Müssen Personen den Raum verlassen?
Kann der Bereich danach sofort genutzt werden?
Ist das für Kinder und Tiere unbedenklich?
Arbeiten Sie mit Vernebelung?
Warum nicht überall?
Wann ist Desinfektion nicht nötig?
Übernehmen Sie Praxen und Einrichtungen?
Was bedeutet Zonentrennung?
Übernehmen Sie Schulen und Kindergärten?
Und Lokale und Küchen?
Ist das eine laufende Leistung?
Übernehmen Sie Fahrzeuge?
Sind Ihre Kräfte geschult?
Sind Ihre Kräfte angemeldet?
Sind Sie versichert?
Übernehmen Sie Schädlingsbekämpfung?
Übernehmen Sie Sonderfälle?
Haben Sie ein Team in Hamburg?
32. Auch an diesen Standorten
Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.
Wien →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →Verfahren im Detail →33. Weitere Leistungen in Hamburg
Was wir am selben Standort außerdem übernehmen.
Krankenhausreinigung HamburgKrankenhausreinigung in Hamburg: fester Personalstamm, dokumentierte Schulung, Vertretung im klinischen Bereich, Nachweise für Begehungen.Ansehen →
Praxisreinigung HamburgPraxisreinigung in Hamburg: was bei Ausfall passiert, welcher Takt zu welcher Arztpraxis passt, wie sich die Kosten zusammensetzen.Ansehen →Laborreinigung HamburgLaborreinigung in Hamburg für Universitäts-, Forschungs- und Prüflabore: Freigabeliste zuerst, Takt nach Semester, Protokoll je Einsatz.Ansehen →
Pflegeheimreinigung HamburgPflegeheimreinigung in Hamburg: was dazugehört, wie ein Einsatz abläuft, Sturzgefahr in Gängen, Nachweise für Begehungen.Ansehen →
DesinfektionIn Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg und Kiel vom ausführenden Betrieb mit eigenem, angemeldetem Personal.Ansehen →Apothekenreinigung HamburgApothekenreinigung in Hamburg: Offizin vor Öffnung, Lager und Rezeptur nach Vorgaben, feste namentlich gemeldete Kräfte, Verschwiegenheit.Ansehen →
Reinraumreinigung HamburgReinraumreinigung in Hamburg: Arbeiten nach Ihrer Reinraumklasse, Schleusenregime, freigegebene Mittel und Tücher, lückenlose Dokumentation.Ansehen →
Gewerbereinigung HamburgGewerbereinigung in Hamburg mit eigenem Team vor Ort: Vertretung bei Ausfall, Nachbesserung binnen 48 Stunden, kurzfristige Begehungen.Ansehen →◆ Partnerunternehmen · Skyline Bau
Ursache im Bau? Dann reicht Desinfektion nicht.
Wenn die Ursache baulich ist, etwa bei Feuchte. Unser Partnerunternehmen Skyline Bau GmbH übernimmt Sanierung — schlüsselfertig, nach ÖNORM B 2110, mit fester Bauleitung.
Skyline Bau ansehen →Skyline Bau GmbH · Wiener Generalunternehmer · seit 2014 · Hamburg
34. Desinfektionsreinigung in Hamburg anfragen
Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.
Mit * gekennzeichnete Felder brauchen wir, um einen Termin zu vereinbaren.
