Hotelreinigung, bis zum Check-in fertig

Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.

Hotelreinigung
Mit Nachweis

HotelreinigungdokumentiertFoto vorher, Foto nachher

Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.

    Was Hotelreinigung ist

    01. Hotelreinigung im laufenden Betrieb

    Hotelreinigung ist die Reinigung von Zimmern, Bädern, Lobby, Gängen, Frühstücksraum, Wellnessbereich und Personalräumen — im laufenden Betrieb, mit wechselnder Belegung und festen Übergabezeiten. Sie steht und fällt mit dem Zeitfenster: Zwischen Abreise und Anreise liegen oft nur wenige Stunden.

    Unterschieden wird zwischen Abreisezimmer — vollständig neu hergerichtet — und Bleibezimmer, wo aufgeräumt, nachgefüllt und das Bad gemacht wird. Dazu kommen Intervalle, die nicht täglich anfallen: Matratzen wenden, Vorhänge, Teppiche, hohe Flächen, Fenster. Ein guter Plan legt diese Arbeiten in die schwachen Wochen.

    Bling Bling stellt Housekeeping-Kräfte, die eingeschult sind und dieselbe Zimmerzahl je Schicht schaffen — planbar, nicht auf Zuruf. Wir arbeiten mit Zimmerliste und Statusmeldung, damit die Rezeption sieht, was fertig ist. Fundstücke und Schäden melden wir, statt sie zu übersehen.

    Was über die Bewertung entscheidet: das Bad und der Geruch. Gäste verzeihen eine abgegriffene Fernbedienung, aber keinen Haar im Abfluss und keinen muffigen Vorhang. Deshalb prüfen wir beides zuletzt, nicht zuerst.

    So arbeiten wir
    Kostenrahmennach der Begehung
    Mannschaftdieselben Leute, geregelte Vertretung
    BelegEinsatznachweis mit Datum
    Deckung3 Mio. € haftpflichtversichert

    Festes Personal, angemeldet und versichert · Technik und Mittel bringen wir mit · Ein Angebot entsteht nach der Besichtigung, nicht davor.

    02. Häufige Irrtümer

    Was oft angenommen wird — und was tatsächlich zutrifft.

    Ein Zimmer ist ein Zimmer.Ein Abreisezimmer braucht ein Vielfaches der Zeit eines Bleibezimmers. Wer beides gleich kalkuliert, bekommt an Abreisetagen Verzug an der Rezeption.
    Der Gast sieht den Boden zuerst.Er sieht das Bad und riecht den Raum. Beides entscheidet über die Bewertung, lange bevor jemand auf den Boden schaut.
    Housekeeping ist angelernte Arbeit.Der Unterschied zwischen 14 und 22 Zimmern pro Schicht liegt nicht an der Geschwindigkeit, sondern an der Reihenfolge. Eingeschulte Kräfte schaffen mehr und übersehen weniger.

    03. Drei Beispiele aus der Praxis

    Wie derselbe Auftrag je nach Objekt anders aussieht.

    Stadthotel60 Zimmer, Abreisen bis 11 Uhr, Anreisen ab 15 Uhr. Vier Stunden für 25 Abreisezimmer — das geht nur mit fester Zimmerzahl je Kraft.
    ApartmenthausWechsel samstags, Wäsche inklusive. Küche und Geschirr sind hier der Aufwand, nicht das Bad.
    WellnesshotelSaunabereich zweimal täglich, Ruheraum nach jedem Durchgang. Barfußzone — hier zählt die Desinfektion, nicht der Glanz.
    5Standorte
    Etagenplanstatt Zuruf
    3 Mio. €Betriebshaftpflicht
    48 hNachbesserung gratis

    Im Hotel entscheidet nicht die Gründlichkeit über den Erfolg, sondern die Taktung. Zwischen Check-out um 11 und Check-in um 15 Uhr liegen vier Stunden, in denen alle Abreisezimmer fertig werden müssen — und zwar in der Reihenfolge, die die Rezeption braucht, nicht in der Reihenfolge der Zimmernummern. Wer das nicht plant, hat um 15 Uhr Gäste in der Lobby stehen. Der zweite Punkt sind die Kontrollpunkte: Gäste bewerten Bad, Bettwäsche und Gerüche, nicht die Fensterbank.

    Etagenplan nach RezeptionAbreise vor BleibeKontrolle nach ChecklisteAlle Kräfte ordentlich angemeldet3 Mio. € HaftpflichtFestpreis nach Besichtigung

    04. Abreise- und Bleibezimmer

    Zwei völlig verschiedene Arbeiten, oft im selben Gang.

    01

    Abreisezimmer

    Vollreinigung: Bettwäsche komplett, Bad vollständig, Kästen innen, Minibar, Kontrollblick unters Bett. Rechnen Sie mit der doppelten Zeit eines Bleibezimmers.

    02

    Bleibezimmer

    Betten machen, Bad auffrischen, Handtücher nach Wunsch, Müll, Boden. Persönliche Gegenstände bleiben unberührt, das ist die wichtigste Regel.

    03

    Spätabreise und Frühanreise

    Beides bringt den Plan durcheinander. Deshalb stimmt sich die Etagenleitung laufend mit der Rezeption ab, nicht nur morgens.

    05. Woran Gäste Sauberkeit messen

    Vier Punkte, die in Bewertungen auftauchen.

    01

    Das Bad

    Haare in Dusche und Abfluss, Kalk an der Armatur, WC-Rand. Hier entscheidet sich die Bewertung, nicht am Schreibtisch.

    02

    Bettwäsche

    Ein Haar auf dem Kissen wiegt schwerer als ein Staubkorn am Fensterbrett. Bezüge werden gewechselt, nicht glattgezogen.

    03

    Geruch beim Eintreten

    Muffig heißt schlechte Lüftung oder feuchte Textilien. Fenster auf beim Reinigen, Textilien trocknen lassen.

    04

    Gläser und Wasserkocher

    Werden oft übersehen und immer bemerkt. Gläser kommen in die Spülung, nicht unter den Wasserstrahl.

    06. Wie wir mitarbeiten

    Drei Modelle, je nach Haus.

    01

    Komplettes Housekeeping

    Wir stellen Personal und Leitung, Sie geben den Belegungsplan. Abrechnung je Zimmer oder je Stunde, wie vereinbart.

    02

    Unterstützung in Spitzen

    Zusätzliche Kräfte an starken Tagen, eingearbeitet nach Ihrem Standard, nicht nach unserem.

    03

    Öffentliche Bereiche

    Lobby, Frühstücksraum, Gänge, Sanitär, Wellness — meist früh vor dem Frühstück.

    Zur Wellness-Reinigung →

    07. Was die Hotelreinigung bei Bling Bling umfasst

    Der Leistungsumfang in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.

    Lobby, Rezeption und Eingangszone

    Glas, Drehtür, Tresenflächen und Bodenpflege im laufenden Gästebetrieb, getaktet nach Frequenz und nicht nach Uhrzeit. Gearbeitet wird leise, mit kurzen Trockenzeiten und ohne Geruch.

    Frühstücksraum und Buffetumfeld

    Tische, Stühle, Buffetgeräte, Spender, Zangen und Griffe in kurzen Abständen, danach der Boden. Unsere Kräfte sind HACCP-geschult und arbeiten mit farbgetrennten Textilien.

    Gänge, Stiegen, Lift und Fluchtwege

    Bodenflächen, Handläufe, Liftkabine und Spiegel, Türblätter und Rahmen. Fluchtwege werden mitgeprüft, weil dort abgestellte Ware zuerst auffällt.

    Öffentliche Sanitäranlagen im Kontrollgang

    Mehrmals täglich statt einmal gründlich: nachfüllen, Becken und Boden trocken halten, Kontaktflächen abnehmen, Behälter tauschen. Jeder Gang wird mit Zeit dokumentiert.

    Wellness, Fitnessraum und Seminarbereich

    Nassbereiche mit eigenem Verfahren und eigenen Textilien, Geräte und Griffflächen mit gelisteten Mitteln, Seminarräume nach Belegungsplan zwischen den Blöcken.

    Personal- und Nebenbereiche

    Etagenoffice, Wäschekammer, Müllraum, Anlieferung, Personalgarderobe. Diese Flächen stehen im Verzeichnis, weil sie sonst in keinem Takt vorkommen und im Audit zuerst auffallen.

    08. Hotelreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber

    Ein Hotel hat nicht einen Reinigungsplan, sondern mehrere, die sich gegenseitig blockieren: Frühstück, Check-out, Zimmerfenster, Check-in, Seminar, Abendbetrieb. Die öffentlichen Flächen müssen im laufenden Gästebetrieb gemacht werden, also leise, schnell trocken begehbar und ohne Geruch, und im Frühstücksbereich kommt die Hygieneanforderung dazu. Wir planen nach Frequenz und Tagesablauf statt nach fixen Uhrzeiten, besetzen den Lebensmittelbereich mit HACCP-geschulten Kräften und dokumentieren Kontrollgänge mit Zeit. Den Kostenrahmen nennen wir nach der Begehung, weil Hausgröße, Öffentlichkeitsflächen und Betriebszeiten den Aufwand bestimmen.

    KriteriumBling BlingBillig-AnbieterGroßkonzern
    Reinigungskräfte ordentlich angemeldet✓ alle✗ oft nicht✓
    Festangestelltes Stammteam✓ immer✗ Sub-Kette~ Mix
    3 Mio. € Haftpflicht✓ ausgewiesen✗ minimal✓ höher
    Frühstücks- und Buffetbereich nur mit HACCP-geschulten Kräften✓✗~
    Kontrollgänge in öffentlichen Sanitäranlagen dokumentiert✓ mit Zeit✗~ je Vertrag
    Takt nach Gästefrequenz statt fixer Uhrzeit✓ je Bereich✗~
    RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult✓ alle✗~
    Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen✓~✓
    Feste Ansprechperson✓ direkt~✗ Call-Center
    Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere)✓~~ DE/EN
    Foto-Dokumentation vorher/nachher✓ immer✗~ Aufpreis
    Nachbesserung binnen 48 h inklusive✓ schriftlich✗~

    09. 10 Gründe für Hotelreinigung von Bling Bling

    Woran sich ein Reinigungsbetrieb messen lassen muss — und was davon nachprüfbar ist.

    1Seit 2014 im Betrieb

    Familienbetrieb, kein Franchise und keine Vermittlung — wer anbietet, führt auch aus.

    2Angemeldetes Stammteam

    Festangestellt und ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand haftet.

    3Dieselben Leute jedes Mal

    Das Team kennt Objekt, Zugänge und Abläufe. Vertretung ist geregelt und namentlich hinterlegt.

    43 Mio. € Haftpflicht

    Personen-, Sach- und Vermögensschäden gedeckt, der Nachweis liegt dem Angebot bei.

    5RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP

    Gelistete Mittel, geschultes Personal, Reinigungs- und Desinfektionsplan je Objekt.

    6Mehrsprachig

    Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — die Einweisung kommt an.

    7Kein Preis ohne Begehung

    Ein Pauschalpreis am Telefon hält selten. Nach der Besichtigung steht der Rahmen schriftlich.

    8Nachweis mit Datum

    Einsatznachweis und Foto-Dokumentation, monatlich als Bericht.

    9Mehrsprachig im Gästebereich

    Im Gang wird gefragt, wo der Frühstücksraum ist. Unsere Kräfte sprechen Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — das ersetzt keine Rezeption, hält aber den Ablauf ruhig.

    10Nachweis, der im Audit brauchbar ist

    Einsatznachweis mit Datum, Fotodokumentation und Nachbesserung binnen 48 Stunden. Wer gegenüber Kette, Franchise oder Kategorisierung belegen muss, was wann gemacht wurde, hat es damit schriftlich.

    11. Hotelreinigung für 5 typische Anlässe

    Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.

    Vor dem Saisonstart

    Das Haus war zu oder halb belegt, jetzt geht alles auf: öffentliche Flächen, Wellness, Seminarräume und Nebenbereiche in einem Durchgang vor der ersten Anreise.

    Der bisherige Dienstleister fällt mitten in der Saison aus

    Wir übernehmen mit bestehendem Verzeichnis und laufen parallel ein, statt zwei Wochen Übergabe zu verhandeln.

    Vor Audit, Kategorisierung oder Kettenbesuch

    Geprüft wird nicht die Lobby, sondern Wäschekammer, Müllraum und Sanitärnachweis. Dort setzt der Durchgang an.

    Nach Umbau bei laufendem Betrieb

    Bauschleier und Feinstaub wandern über Gänge und Lift ins ganze Haus. Der Übergang zwischen Baustelle und Gästebereich braucht einen eigenen Takt, solange gearbeitet wird.

    Kongress oder große Gruppe im Haus

    Frühstück in zwei Schichten, Seminarräume im Wechsel, Sanitäranlagen an der Grenze. Die Kontrollgänge werden verdichtet und wieder zurückgenommen.

    Hotelreinigung

    KLARTEXT

    DER CHECK-OUTBis 14 Uhr steht das Zimmer.

    Housekeeping hängt am Zeitfenster, nicht an der Quadratmeterzahl.

    Anfrage senden →Kostenlose Begehung

    ★ Wichtig zu wissen

    12. Was bei der Hotelreinigung oft anders liegt, als man denkt

    Fachlich vorweg gesagt — nicht nach der Rechnung.

    Geruch im Haus ist eine Reinigungsfrage, keine Duftfrage

    Die drei häufigen Quellen sind ausgetrocknete Geruchsverschlüsse in selten genutzten Bodenabläufen und Waschbecken, über die Kanalluft in den Raum kommt, Biofilm in Abläufen und Überläufen, und Textilien — Vorhang, Polster, Teppichrücken — die Küchenfett und Rauch speichern und bei Wärme wieder abgeben. Duftspender legen sich darüber, nehmen aber nichts weg, und der Gast riecht beides. Wir prüfen Bodenabläufe in Nebenräumen, füllen trockene Verschlüsse nach, melden sie schriftlich und setzen die Textilflächen in einen eigenen Turnus.

    Am Buffet zählen Griffe und Tuchtrennung mehr als die Fläche

    Was viele Hände in kurzer Zeit berühren, sind Zangen, Spenderhebel, Kannengriffe, Tablettstapel und Kühlvitrinengriffe — dort gehört die Zwischenreinigung im Serviceintervall hin, nicht nur der Tisch nach dem Abräumen. Dazu die harte Regel der Tuchtrennung: Ein Textil, das im Sanitärbereich war, hat im Lebensmittelbereich nichts zu suchen, deshalb arbeiten wir mit Farbsystem und vorbereiteten Tuchsätzen. Gelistete Mittel brauchen ihre Einwirkzeit; aufsprühen und sofort abziehen benetzt nur.

    Teppich im Gang wird durch zu viel Wasser schlechter, nicht besser

    Wird bei der Sprühextraktion zu viel Flotte eingebracht und nicht kräftig genug abgesaugt, wandern Schmutz und lösliche Bestandteile aus Rücken und Kleber beim Trocknen mit dem Wasser nach oben — der Fleck ist nach zwei Tagen wieder da und oft größer als vorher. Auf Naturfaserrücken kann zusätzlich eine bräunliche Verfärbung ausschlagen, die dann nicht mehr Fleck, sondern Faserveränderung ist. Richtig ist: Vorbehandlung mit Einwirkzeit, kleine Flottenmenge, intensives Absaugen, Luftbewegung — und der Gang steht dafür Stunden aus dem Belegungsplan, nicht zwanzig Minuten.

    13. Hotelreinigung im Leistungskontext

    Eine Hotelreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:

    Wer eine Hotelreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.

    14. Häufig gesucht — Hotelreinigung

    Danach wird bei dieser Leistung am häufigsten gesucht. Alle Punkte sind auf dieser Seite beantwortet.

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    15. Hotelreinigung in fünf Städten – und was jeweils anders ist

    Die Leistung ist dieselbe, die Bedingungen sind es nicht. Wasserhärte, Streusplitt, Bauweise und Zufahrt unterscheiden sich von Stadt zu Stadt und bestimmen Aufwand und Takt. Jede Stadtseite rechnet das für ihren Ort durch.

    Hotelreinigung Wien

    Wien ist für die Reinigung keine Stadt, sondern drei: der dichte Altbaugürtel innerhalb des Gürtels, die Gewerbegebiete im Süden und Osten, und die Neubauquartiere an der Donau.Schwerpunkt: Donau City

    Hotelreinigung Graz

    Graz liegt in einem Becken, und das entscheidet mehr über die Reinigung als die Gebäude: bei Inversionswetterlage steht die Luft, und was in der Luft ist, liegt tags darauf auf den Flächen.Schwerpunkt: Messequartier

    Hotelreinigung Linz

    Linz ist in Ost und West geteilt, und die Teilung ist für die Reinigung wichtiger als jede Stadtgrenze: im Osten Schwerindustrie und Hafen, im Westen und in Urfahr Wohnlagen und Altbau, dazwischen ein Bürogürtel.Schwerpunkt: Industriezeile

    Hotelreinigung Salzburg

    Salzburg lebt vom Besuch, und der Besuch bestimmt den Takt: Festspiele, Adventmärkte und Sommersaison bringen Spitzen, die eine gleichmäßige Pauschale nicht abbildet.Schwerpunkt: Schallmoos als Bürolage

    16. Was dazugehört

    Passt zum selben Objekt, oft im selben Vertrag.

    17. Das Leistungsverzeichnis für Hotelreinigung

    So sieht das Verzeichnis für Hotelreinigung aus. Es ist der Anhang, den Sie im Vertrag wiederfinden – nicht eine Werbeliste.

    PositionWas dazugehörtTakt
    Lobby, Rezeption und EingangszoneGlas, Drehtür, Tresenflächen und Bodenpflege im laufenden Gästebetrieb, getaktet nach Frequenz und nicht nach Uhrzeit. Gearbeitet wird leise, mit kurzen Trockenzeiten und ohne Geruch.bei jedem Einsatz
    Frühstücksraum und BuffetumfeldTische, Stühle, Buffetgeräte, Spender, Zangen und Griffe in kurzen Abständen, danach der Boden. Unsere Kräfte sind HACCP-geschult und arbeiten mit farbgetrennten Textilien.bei jedem Einsatz
    Gänge, Stiegen, Lift und FluchtwegeBodenflächen, Handläufe, Liftkabine und Spiegel, Türblätter und Rahmen. Fluchtwege werden mitgeprüft, weil dort abgestellte Ware zuerst auffällt.wöchentlich
    Öffentliche Sanitäranlagen im KontrollgangMehrmals täglich statt einmal gründlich: nachfüllen, Becken und Boden trocken halten, Kontaktflächen abnehmen, Behälter tauschen. Jeder Gang wird mit Zeit dokumentiert.monatlich
    Wellness, Fitnessraum und SeminarbereichNassbereiche mit eigenem Verfahren und eigenen Textilien, Geräte und Griffflächen mit gelisteten Mitteln, Seminarräume nach Belegungsplan zwischen den Blöcken.vierteljährlich
    Personal- und NebenbereicheEtagenoffice, Wäschekammer, Müllraum, Anlieferung, Personalgarderobe. Diese Flächen stehen im Verzeichnis, weil sie sonst in keinem Takt vorkommen und im Audit zuerst auffallen.nach Vereinbarung
    Küche, Spülzone und AbzugshaubeFettfangfilter entnommen und gereinigt, Haube innen und außen, Fettabscheider und Bodenablauf, Spülmaschinenumfeld, Regale und Wandflächen hinter den Geräten. Gearbeitet wird von HACCP-geschulten Kräften und mit Datum dokumentiert.bei jedem Einsatz
    Restaurant und Bar in der NachtreinigungTheke, Rückbuffet, Gläserregal, Zapf- und Kaffeemaschine außen, Kühlvitrinen, Polsterbänke und die Bodenfugen unter dem Tresen. Der Bereich muss zum Frühstücksbetrieb fertig und trocken sein.bei jedem Einsatz

    Jede Zeile bekommt bei der Begehung eine Menge: Quadratmeter, Stück oder Einheiten. Erst daraus wird der Preis, nicht umgekehrt.

    18. Was den Preis für Hotelreinigung bestimmt

    Damit nachvollziehbar ist, wie ein Angebot zustande kommt: das sind die Größen, die wir bei der Begehung aufnehmen.

    GrößeWorum es gehtWirkung auf den Preis
    FlächeDie Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten.Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter.
    TaktWie oft gereinigt wird.Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze.
    SanitäreinheitenDer Posten, der am häufigsten unterschätzt wird.Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche.
    BelagWelcher Boden liegt.Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC.
    ZugangSchlüssel, Code, Portier oder Begleitung.Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird.
    FrequenzWie viele Menschen täglich durchgehen.Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang.
    SonderflächenGlastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus.Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben.
    ZeitfensterWann gereinigt werden darf.Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt.

    Und der Stundensatz?

    Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.

    Alle genannten Beträge sind netto. Die Umsatzsteuer von zwanzig Prozent weisen wir auf der Rechnung getrennt aus.

    19. Drei Rechenbeispiele für Hotelreinigung

    Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.

    GrößeAnnahmeStundenMonatlich
    Kleinein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden4 Std./Wocherund 710 € netto
    Mittelein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden9 Std./Wocherund 1.610 € netto
    Großein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden20 Std./Wocherund 3.570 € netto

    Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.

    Eine Warnung dazu: ein Angebot, das deutlich darunter liegt, hat entweder weniger Stunden hinterlegt oder eine andere Vorstellung davon, wer die Leute anmeldet.

    Hotelreinigung
    DIE BEWERTUNG
    Entsteht im Bad.

    Kein Gast schreibt über die Lobby. Er schreibt über die Dusche.

    Anfrage senden →Kostenlose Begehung

    20. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf in Wien, Graz, Linz und Salzburg

    Wie ein Auftrag für Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg zustande kommt und was in welchem Schritt passiert.

    Nr.SchrittWas passiertWann
    1AnfrageSie schreiben kurz, um welches Objekt es geht, wie groß es ungefähr ist und was bei Hotelreinigung wichtig ist.Antwort werktags binnen 48 Stunden
    2BegehungWir sehen uns das Objekt in Wien, Graz, Linz und Salzburg an und nehmen die Positionen auf – bei Hotelreinigung vor allem „Lobby, Rezeption und Eingangszone“, „Frühstücksraum und Buffetumfeld“ und „Gänge, Stiegen, Lift und Fluchtwege“.Kostenlos, meist binnen zwei bis vier Werktagen
    3AngebotLeistungsverzeichnis mit Mengen, Takt, Stunden und Summe – und was ausdrücklich nicht dabei ist.Schriftlich, binnen 48 Stunden nach der Begehung
    4EinschulungDas Team lernt Ihr Objekt kennen: Zutritt, „Öffentliche Sanitäranlagen im Kontrollgang“, „Wellness, Fitnessraum und Seminarbereich“ und die Ansprechperson vor Ort.Fünf bis zehn Werktage vor dem Start
    5Erster EinsatzDie Objektleitung Ihrer Stadt begleitet die ersten Einsätze und prüft, ob „Lobby, Rezeption und Eingangszone“ und „Frühstücksraum und Buffetumfeld“ so passen, wie besprochen.Meist zum Monatsersten
    6LaufendLeistungsnachweis je Einsatz, Kontrollgänge, Anpassung des Plans, wenn sich bei Ihnen etwas ändert.Nachbesserung binnen eines Werktags

    Der Schritt, den viele unterschätzen, ist die Einschulung. Bei Hotelreinigung heißt das konkret: „Gänge, Stiegen, Lift und Fluchtwege“, „Öffentliche Sanitäranlagen im Kontrollgang“ und die Zeiten im Haus.

    Bei Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg kommt es auf den Punkt „Lobby, Rezeption und Eingangszone“ an: Glas, Drehtür, Tresenflächen und Bodenpflege im laufenden Gästebetrieb, getaktet nach Frequenz und nicht nach Uhrzeit.

    Die Objektleitung Ihrer Stadt kennt die Objekte in Wien, Graz, Linz und Salzburg und weiß, worauf es bei Hotelreinigung ankommt.

    Der Punkt „Wellness, Fitnessraum und Seminarbereich“ wird bei Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg eigens geplant – im Regelfall vierteljährlich.

    21. Wer kommt: Personal für Hotelreinigung

    Bei Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg zählt, wer kommt – und ob diese Person morgen wieder kommt.

    Eigenes Personal

    Angemeldet, eingeschult, versichert: Für Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg schicken wir nur eigenes Personal.

    Dasselbe Team

    Ihr Objekt bekommt ein festes Team. Fällt jemand aus, übernimmt eine Vertretung, die vorher eingeschult wurde – auch für den Punkt „Gänge, Stiegen, Lift und Fluchtwege“.

    HACCP-gerecht

    Für Hotelreinigung arbeitet das Team nach Hygieneplan: Lebensmittelbereich, Sanitär und Abfall getrennt, Reinigungsnachweis für Ihre Kontrolle.

    Zutritt und Schlüssel

    Übergabe protokolliert und namentlich zugeordnet. Wo Sie es wünschen, arbeiten wir mit Transponder, Code oder Begleitung.

    Ansprechperson vor Ort

    Eine Objektleitung Ihrer Stadt, die das Objekt kennt, Vertretungen plant und Ihre Rückmeldungen aufnimmt – kein Ticketsystem.

    Versicherung

    Betriebshaftpflicht mit 3 Mio. € Deckung, auch für Schäden an Einrichtung und Schließanlage. Die Polizze legen wir vor dem Vertrag vor.

    Ein Hinweis zum Vergleichen: Angebote für Hotelreinigung, die deutlich unter dem Niveau in Wien, Graz, Linz und Salzburg liegen, gehen sich rechnerisch meist nur mit nicht angemeldetem Personal aus. Das Risiko trägt am Ende, wer den Auftrag vergibt.

    Auch der Punkt „Frühstücksraum und Buffetumfeld“ gehört bei Hotelreinigung ins Verzeichnis – Takt bei jedem Einsatz.

    Bei Hotelreinigung steht der Punkt „Personal- und Nebenbereiche“ mit eigenem Takt im Verzeichnis, damit er nicht untergeht.

    22. Qualität, Kontrolle und Reklamation bei Hotelreinigung

    Auch bei Hotelreinigung gibt es schlechte Tage. Entscheidend ist, wie schnell es auffällt und was dann passiert.

    Kontrollgang

    Bei Hotelreinigung geht die Objektleitung Ihrer Stadt regelmäßig durch das Objekt, größere Objekte monatlich, kleinere vierteljährlich.

    Worauf wir schauen

    Bei Hotelreinigung vor allem auf „Lobby, Rezeption und Eingangszone“, „Gänge, Stiegen, Lift und Fluchtwege“ und „Wellness, Fitnessraum und Seminarbereich“ – dort fällt es zuerst auf, wenn etwas nicht passt.

    Leistungsnachweis

    Digital erfasst: Datum, Zeit, Team und erledigte Positionen. Auf Wunsch mit Fotos von „Lobby, Rezeption und Eingangszone“.

    Nachbesserung

    Passt etwas nicht, melden Sie es formlos. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne Zusatzrechnung.

    Nachweis für Dritte

    Reinigungsnachweise für die Lebensmittelkontrolle und Ihr HACCP-Konzept, auf Abruf.

    Wenn es trotzdem nicht passt

    Laufende Verträge sind unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist – wir halten niemanden mit Kleingedrucktem.

    Der ehrliche Teil: Dass nie etwas übersehen wird, kann bei Hotelreinigung niemand versprechen. Versprechen können wir, dass Sie es nur einmal melden müssen.

    Ob Wien, Graz, Linz oder Salzburg: Für Hotelreinigung gilt überall dasselbe Verzeichnis, aber jede Stadt hat ihre Eigenheiten.

    Bei Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg prüft die Objektleitung den Punkt „Lobby, Rezeption und Eingangszone“ eigens, weil er sich schnell von den anderen unterscheidet.

    23. Vertrag, Kündigung und Abrechnung für Hotelreinigung

    Die Bedingungen für Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg auf einen Blick.

    PunktBei unsWas das heißt
    LaufzeitunbefristetKeine Mindestlaufzeit für Hotelreinigung, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
    Kündigungdrei MonateSchriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich.
    Abrechnungmonatlich im NachhineinFixer Monatsbetrag nach Verzeichnis; Sonderleistungen getrennt ausgewiesen.
    Zahlungsziel14 Tage nettoMehrere Standorte in Wien, Graz, Linz und Salzburg auf Wunsch als Sammelrechnung.
    Preisanpassungeinmal jährlich, angekündigtNach dem Kollektivvertrag für Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger.
    Schließzeitenwerden herausgerechnetBetriebsurlaub vorher melden – entfallene Einsätze werden nicht verrechnet.
    Änderungenjederzeit möglichKommt der Punkt „Wellness, Fitnessraum und Seminarbereich“ dazu oder fällt „Personal- und Nebenbereiche“ weg, wird das Verzeichnis angepasst, ohne neue Laufzeit.

    Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren AGB. Sie sind Teil jedes Angebots für Hotelreinigung – und was im Angebot nicht angeführt ist, ist nicht enthalten.

    Die Punkte „Gänge, Stiegen, Lift und Fluchtwege“ und „Öffentliche Sanitäranlagen im Kontrollgang“ werden bei Hotelreinigung getrennt bewertet, weil sie unterschiedlich viel Zeit brauchen.

    Der Punkt „Frühstücksraum und Buffetumfeld“ wird bei Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg eigens geplant – im Regelfall bei jedem Einsatz.

    24. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit bei Hotelreinigung

    Womit bei Hotelreinigung gearbeitet wird – und warum das Schäden verhindert.

    Wir bringen alles mit

    Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial für Hotelreinigung sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist.

    Fettlöser und Lebensmittelbereich

    Für Hotelreinigung getrennte Mittel für Küche, Gastraum und Sanitär; im Lebensmittelbereich nur zugelassene Produkte.

    Farbcodierte Tücher

    Getrennte Farben für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen – bei Hotelreinigung genauso wie überall.

    Materialgerecht

    Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen bei Hotelreinigung vorliegen und was sie vertragen – gerade bei Naturstein, Holz, Linoleum und Glas.

    Dosiert statt geschätzt

    Zu viel Mittel hinterlässt Filme, die Schmutz binden. Deshalb wird dosiert – das schont die Flächen bei „Öffentliche Sanitäranlagen im Kontrollgang“ und spart Chemie.

    Entsorgung

    Abfall wird getrennt; wo Nachweise nötig sind, etwa bei Entrümpelung oder Bauabfall, bekommen Sie sie zur Rechnung.

    Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist bei Hotelreinigung günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie.

    Wer Hotelreinigung vergibt, sollte auf den Punkt „Wellness, Fitnessraum und Seminarbereich“ achten – dort zeigt sich am schnellsten, ob gründlich gearbeitet wird.

    Bei Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg prüft die Objektleitung den Punkt „Gänge, Stiegen, Lift und Fluchtwege“ eigens, weil er sich schnell von den anderen unterscheidet.

    25. Die Begriffe, die im Angebot für Hotelreinigung vorkommen

    Zehn Begriffe rund um Hotelreinigung – kurz erklärt.

    BegriffWas es istWann es zählt
    HACCPDas Hygienekonzept für Lebensmittelbetriebe.Bei Hotelreinigung Grundlage des Plans.
    FettfilmWas sich in Küche und Abluft absetzt.Braucht eigene Mittel.
    ObjektleitungDie Ansprechperson, die das Objekt kennt – bei uns die Objektleitung Ihrer Stadt.Plant Team, Vertretung und Kontrolle.
    TaktWie oft eine Position gereinigt wird – bei Hotelreinigung etwa „Lobby, Rezeption und Eingangszone“ bei jedem Einsatz.Bestimmt den Preis mehr als die Fläche.
    LeistungsverzeichnisDie Liste aller Positionen von Hotelreinigung mit Takt und Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag.Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl.
    AbnahmeDie gemeinsame Bestätigung, dass der Auftrag erledigt ist.Bei einmaligen Aufträgen.
    UnterhaltsreinigungDie wiederkehrende Reinigung in festen Abständen. Sie hält einen Zustand.Bei allem Laufenden.
    SichtreinigungNur das, was auffällt, zwischen zwei vollen Durchgängen.Sinnvoll bei hohem Takt.
    KontaktflächenKlinken, Schalter, Griffe, Geländer – alles, was angefasst wird.Der Ort, an dem Keime wandern.
    FestpreisDer Preis nach der Begehung, der für den beschriebenen Umfang gilt.Was nicht im Verzeichnis steht, ist nicht dabei.

    26. Was Sie vor der Begehung für Hotelreinigung bereitlegen können

    Nichts davon ist Pflicht – jedes davon macht das Angebot für Hotelreinigung genauer.

    Fläche, wenn vorhanden

    Plan, Mietvertrag oder eine Schätzung. Für Hotelreinigung wird bei der Begehung ohnehin nachgemessen.

    Wie oft und wann

    Gewünschter Takt und Zeitfenster – das ändert den Preis für Hotelreinigung stärker als vieles andere.

    Wer aufsperrt

    Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit.

    Was bisher nicht gepasst hat

    Woran es beim Vorgänger gescheitert ist, kommt bei Hotelreinigung direkt ins Verzeichnis – etwa bei „Frühstücksraum und Buffetumfeld“ oder „Gänge, Stiegen, Lift und Fluchtwege“.

    Besonderheiten

    Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum – und alles zu „Lobby, Rezeption und Eingangszone“.

    Ein paar Fotos

    Fünf Fotos von „Lobby, Rezeption und Eingangszone“, „Öffentliche Sanitäranlagen im Kontrollgang“ und „Wellness, Fitnessraum und Seminarbereich“ zeigen schon vor der Begehung, ob die Größenordnung stimmt.

    Die Begehung in Wien, Graz, Linz und Salzburg ist kostenlos und unverbindlich. Stellt sich dabei heraus, dass Sie etwas anderes brauchen, sagen wir das – auch wenn es kleiner ist.

    Für Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg planen wir Wege und Zeiten so, dass das Team pünktlich ist. Kurze Wege sparen Kosten.

    Der Punkt „Öffentliche Sanitäranlagen im Kontrollgang“ wird bei Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg eigens geplant – im Regelfall monatlich.

    27. Was nicht zu Hotelreinigung gehört

    Was ausdrücklich nicht enthalten ist – und warum wir es hinschreiben, statt es offenzulassen.

    Grundreinigung zum Start

    Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.

    Fenster aussen ab dem ersten Stock

    Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.

    Bauendreinigung

    Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.

    Reparaturen

    Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

    Räumung und Entsorgung

    Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.

    Was Sie nicht brauchen

    Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.

    Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.

    Hotelreinigung

    FAUSTREGEL

    STAMMKRÄFTEDie den Standard kennen.

    Jede neue Kraft kostet zwei Wochen, bis das Zimmer stimmt.

    Anfrage senden →Kostenlose Begehung

    28. Wer Bling Bling vertraut

    Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.

    Bureau VeritasStandort Hamburg gereinigt
    John ReedPremium-Fitnessclubs Wien
    McFit / RSG GroupDonauzentrum und weitere Standorte
    DC TowerHöhenarbeiten am höchsten Haus Österreichs
    Mischek TowerFassaden im Hochhausbestand
    TchiboFilialreinigung Österreich
    Möbel LudwigShowroom und Verkaufsflächen
    Linz AGIndustrie Oberösterreich

    29. So buchen Sie Ihre Hotelreinigung

    Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme.

    01

    Anfrage

    Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.

    02

    Begehung vor Ort

    Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.

    03

    Schriftliches Angebot

    Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.

    04

    Termin

    Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.

    05

    Durchführung

    Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.

    06

    Nachbesserung

    Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.

    Unsere Garantien

    Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.

    Festpreis nach der Begehung

    Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.

    Nachbesserung binnen 48 h

    Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.

    Angemeldetes Personal

    Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.

    3 Mio. € Haftpflicht

    Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.

    Nachweis mit Datum

    Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.

    ★★★★★4,8von 5 Sternen aus 195 Google-Bewertungen

    Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.

    30. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden

    Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.

    ★ 27.08.2024

    Kindernothilfe Österreich

    „Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“

    — Mag. Gottfried Mernyi, CEO

    ★ 22.10.2022

    Fit/One Österreich

    „Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“

    — Christian Lang

    ★ 06.11.2018

    M1 Med Beauty / Kliniken

    „Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“

    — Geschäftsführung

    ★ 10.12.2018

    Artex Museum Services

    „Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“

    — Objektleitung

    ★ Architekturbüro

    Arch. DI Kiener & Dazinger

    „Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“

    — Büroleitung

    31. Was Hotelreinigung umfasst

    Drei Bereiche, die im Haus völlig unterschiedlich organisiert sind.

    Housekeeping

    Zimmer und Bäder. Der größte Teil, mit festem Zeitdruck.

    Öffentliche Bereiche

    Lobby, Gänge, Aufzug, Frühstücksraum. Anderer Takt, anderer Maßstab.

    Backoffice

    Personalräume, Lager, Büros. Oft vergessen, weil keine Gäste hinkommen.

    32. Die Rechnung hinter jedem Housekeeping

    Zimmer mal Zeit — daraus ergibt sich alles Weitere.

    Abreisezimmer

    Zwanzig bis dreißig Minuten, je nach Größe und Ausstattung.

    Bleibezimmer

    Etwa die Hälfte. Bad, Müll, Betten richten, Auffüllen.

    Daraus die Besetzung

    Wie viele Kräfte ab welcher Uhrzeit. Ohne diese Rechnung geht es schief.

    33. Warum eigene Zimmermädchen an Grenzen stoßen

    Drei Gründe, warum Häuser das Housekeeping auslagern.

    Auslastung schwankt

    Fixes Personal für Spitzenzeiten heißt Leerlauf in der Nebensaison.

    Ausfall trifft sofort

    Bei Krankheit bleiben Zimmer liegen — und Gäste stehen davor.

    Recruiting

    Zimmermädchen zu finden und zu halten ist ein eigener Vollzeitjob.

    34. Was den Unterschied macht

    Vier Punkte für Hoteliers.

    Ihr Standard gilt

    Ihre Checkliste, nicht unsere. Der Gast bewertet Ihr Haus.

    Feste Kräfte

    Eingespielte halten die Zimmerzeit, neue nicht.

    Aufstockung möglich

    Bei kurzfristiger Auslastung, wenn ein Team frei ist.

    Vergessenes gemeldet

    Mit Zimmernummer — Gäste rufen oft am selben Tag an.

    35. Häufige Fragen zur Hotelreinigung

    Wird bei Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg auch Gänge, Stiegen, Lift und Fluchtwege gemacht?
    Ja, „Gänge, Stiegen, Lift und Fluchtwege“ steht im Leistungsverzeichnis – Takt: wöchentlich. Bodenflächen, Handläufe, Liftkabine und Spiegel, Türblätter und Rahmen.
    Gehört Wellness, Fitnessraum und Seminarbereich zur Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg?
    Ja, „Wellness, Fitnessraum und Seminarbereich“ steht im Leistungsverzeichnis – Takt: vierteljährlich. Nassbereiche mit eigenem Verfahren und eigenen Textilien, Geräte und Griffflächen mit gelisteten Mitteln, Seminarräume nach Belegungsplan zwischen den Blöcken.
    Gehört Restaurant und Bar in der Nachtreinigung zur Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg?
    Ja, „Restaurant und Bar in der Nachtreinigung“ steht im Leistungsverzeichnis – Takt: bei jedem Einsatz. Theke, Rückbuffet, Gläserregal, Zapf- und Kaffeemaschine außen, Kühlvitrinen, Polsterbänke und die Bodenfugen unter dem Tresen.
    Wie oft wird „Öffentliche Sanitäranlagen im Kontrollgang“ bei Hotelreinigung gemacht?
    Im Regelfall monatlich. Den Takt passen wir nach der Begehung an Nutzung und Verschmutzung an – er steht dann schriftlich im Verzeichnis.
    Was ist bei Hotelreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg nicht dabei?
    Nicht im Standardumfang: Grundreinigung zum Start, Fenster aussen ab dem ersten Stock, Bauendreinigung, Reparaturen, Räumung und Entsorgung. Das bieten wir auf Wunsch als eigenen Auftrag an – was nicht im Angebot steht, ist nicht dabei.

    Was kostet Hotelreinigung?

    Den Festpreis nennen wir nach der Besichtigung, je Zimmer oder je Stunde. Zimmergröße, Ausstattung, Wäschehandling und Anteil der Abreisezimmer bestimmen den Aufwand.

    Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?

    Weil er bei Hotelreinigung in die Irre führt. Zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen – entscheidend sind Sanitäreinheiten, Belag, Zugang und Frequenz. Ein Quadratmeterpreis wäre eine Zahl, die wir später korrigieren müssten.

    Ist die Begehung wirklich kostenlos?

    Ja, und auch unverbindlich. Sie dauert je nach Objekt zwanzig Minuten bis eine Stunde. Wenn wir dabei zu dem Schluss kommen, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das.

    Wie schnell können Sie anfangen?

    Antwort werktags binnen 48 Stunden, Begehung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Angebot binnen zwei Werktagen danach. Der erste Einsatz liegt in der Regel auf dem Monatsersten, weil Schlüsselübergabe und Einschulung fünf bis zehn Werktage Vorlauf brauchen.

    Arbeiten Sie mit Subunternehmern?

    Nein. Wer in Ihrem Objekt arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Das ist im Fall einer Prüfung auch für Sie von Bedeutung, nicht nur für uns.

    Kommt immer dieselbe Person?

    Ja, mit benannter Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach ein paar Monaten nachlässt.

    Wie sind Sie versichert?

    Mit einer Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Der Einschluss der Schliessanlage fehlt in vielen Polizzen und ist genau der Punkt, auf den es bei laufendem Zutritt ankommt.

    Gibt es eine Mindestlaufzeit?

    Nein. Der Vertrag ist unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende, für beide Seiten gleich.

    Gibt es eine Mindestgröße?

    Nein. Auch ein Auftrag zweimal im Monat ist ein normaler Auftrag. Er bekommt dasselbe Verzeichnis und denselben Leistungsnachweis wie ein grosser.

    Wie wird abgerechnet?

    Monatlich per Rechnung im Nachhinein, Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, Zahlungsziel 14 Tage netto. Alle Preise netto zuzüglich zwanzig Prozent Umsatzsteuer.

    Was passiert im Betriebsurlaub?

    Schliesszeiten melden Sie im Vorhinein; die entfallenden Einsätze werden aus der Monatssumme herausgerechnet oder gegen periodische Leistungen getauscht. Eine Betriebsschliessung ist übrigens der beste Termin für alles Grosse.

    Steigen die Preise jährlich?

    Eine Anpassung erfolgt höchstens einmal jährlich und wird vorher angekündigt. Grundlage ist der Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht eine freie Entscheidung.

    Was ist, wenn etwas kaputtgeht?

    Dann melden wir es selbst, noch am selben Tag, und die Betriebshaftpflicht kommt dafür auf. Ein Schaden, den der Kunde zuerst entdeckt, ist ein zweiter Fehler.

    Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?

    Formlos melden – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne zusätzliche Rechnung. Bleibt es dabei, können Sie mit drei Monaten Frist kündigen.

    Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?

    Ja, je Einsatz und auf Wunsch mit Foto. Verwaltungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.

    Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?

    Nur, wenn das Objekt vernachlässigt ist – dann aber unbedingt. Der laufende Takt hält einen Zustand, er holt keinen Rückstand auf. Ist das Objekt in Ordnung, ist sie überflüssig, und wir sagen das.

    Betreuen Sie mehrere Standorte?

    Ja. Ein Verzeichnis je Standort, eine Ansprechperson für alle, ein gleicher Standard und auf Wunsch eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. Die Ersparnis liegt in der Koordination, die bei Ihnen wegfällt, nicht im Stundensatz.

    In welchen Städten arbeiten Sie?

    In Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen – deshalb bauen wir an jedem Standort eigenes Personal auf.

    Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?

    Ja, das ist bei den meisten Aufträgen sogar der Normalfall. Früh am Morgen, abends oder am Wochenende – der Betrieb soll nicht stehen, während gereinigt wird.

    Ist das steuerlich absetzbar?

    Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zur Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

    Was ist mit Datenschutz?

    Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. Wo unsere Leute mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, schliessen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

    Seit wann gibt es Bling Bling?

    Seit 2014, unter demselben Namen und mit derselben Gewerbeberechtigung. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit: Firmenmäntel, die alle zwei Jahre wechseln, sind der häufigste Grund, warum Gewährleistung ins Leere geht.

    Wie lange dauert die Begehung?

    Zwanzig Minuten bis eine Stunde, je nach Objektgröße. Wir messen nach, zählen die Sanitäreinheiten, schauen uns Beläge, Zugänge und Zeitfenster an und halten fest, was ausdrücklich nicht dazugehören soll.

    Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?

    Nein. Nach der Einschulung arbeitet das Team eigenständig, mit protokollierter Schlüsselübergabe oder Code. Am Anfang begleiten wir die ersten Einsätze enger, danach nur noch zur Kontrolle.

    Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?

    Das Verzeichnis und die Objektmappe liegen bei uns, nicht im Kopf einer Person. Ein Wechsel auf Ihrer oder unserer Seite ändert am vereinbarten Standard nichts.

    Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?

    Ja, wenn es der Betrieb verlangt. Wochenend- und Feiertagszeiten werden nach Kollektivvertrag zugeschlagen und sind im Angebot getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.

    Können wir den Umfang später ändern?

    Ja, jederzeit. Eine Änderung des Verzeichnisses wird schriftlich festgehalten und gilt ab dem folgenden Monat. Nach oben wie nach unten.

    Wie kurzfristig können Sie einspringen?

    Bei einem bestehenden Vertrag meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Für einen neuen Auftrag brauchen wir die Begehung vorweg — ohne sie gibt es keinen belastbaren Preis.

    Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?

    Ja, alles ist im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen. Wenn Sie eigene Mittel vorgeben, halten wir uns daran und weisen das im Angebot aus.

    Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?

    Wir, über die Betriebshaftpflicht von 3 Mio. Euro. Gemeldet wird der Schaden von uns, am selben Tag, nicht erst wenn er auffällt.

    Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?

    Ja, mit Durchwahl und benannter Vertretung. Kein Ticketsystem, hinter dem jedes Mal jemand anderer sitzt.

    Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?

    Protokollierte Übergabe, namentliche Zuordnung, Aufbewahrung im versperrten Schlüsselschrank. Verlust ist über die Polizze gedeckt, einschließlich Schließanlage.

    Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?

    Dann wird getauscht, ohne Diskussion und ohne dass Sie das begründen müssen. Das kommt selten vor, und wenn, ist es meist in einer Woche erledigt.

    Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?

    Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Außerhalb dieser Städte sagen wir ab, statt eine Anfahrt zu verrechnen, die niemandem nützt.

    Wie schnell bekommen wir das Angebot?

    Binnen zwei Werktagen nach der Begehung, schriftlich, mit Positionen, Mengen, Stundenzahl, Summe und den ausdrücklichen Ausschlüssen.

    Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?

    Ein Vermittler verkauft Ihnen einen Auftrag und gibt ihn weiter. Wir führen aus. Das Team, das zu Hotelreinigung kommt, steht auf unserer Lohnliste — dieselbe Firma, die das Angebot gelegt hat.

    Rechnen Sie je Zimmer oder je Stunde ab?

    Beides ist möglich. Je Zimmer ist planbarer, je Stunde passt bei stark schwankender Auslastung.

    Wie lange dauert ein Abreisezimmer?

    Je nach Größe und Ausstattung 25 bis 45 Minuten, Suiten länger.

    Und ein Bleibezimmer?

    Meist 12 bis 20 Minuten, abhängig von Handtuchwechsel und Zustand.

    Wer bestimmt die Reihenfolge?

    Die Rezeption über den Etagenplan. Abreisezimmer zuerst, danach Bleibezimmer.

    Was passiert bei Spätabreisen?

    Das Zimmer rutscht im Plan nach hinten. Wichtig ist, dass die Rezeption es meldet, sobald es bekannt ist.

    Werden persönliche Gegenstände bewegt?

    Nein. In Bleibezimmern wird nichts umgeräumt, das ist die Grundregel.

    Was tun Sie bei Fundstücken?

    Sie werden gemeldet und an der Rezeption abgegeben, mit Notiz zu Zimmer und Zeit.

    Übernehmen Sie die Wäsche?

    Wechsel ja, das Waschen macht Ihre Wäscherei. Wir übernehmen Ausgabe, Zählung und Rücklauf nach Absprache.

    Reinigen Sie auch Gläser und Wasserkocher?

    Ja. Gläser kommen in die Spülung, nicht unter den Wasserstrahl im Bad.

    Was ist mit der Minibar?

    Kontrolle und Reinigung ja, Nachfüllen und Abrechnung bleiben bei Ihnen, außer es ist ausdrücklich vereinbart.

    Wie oft werden Zimmer grundgereinigt?

    Ein- bis zweimal jährlich je Zimmer, meist in der Nebensaison, inklusive Teppich, Polster und Vorhängen.

    Reinigen Sie Teppiche und Polster?

    Ja, als eigene Leistung mit Extraktion und eingeplanter Trocknungszeit.

    Wie läuft die Zimmerkontrolle?

    Nach Checkliste durch die Etagenleitung, stichprobenartig oder vollständig, je nach Vereinbarung.

    Was passiert bei einer Gästebeschwerde?

    Sofortige Nachbesserung, Meldung an die Rezeption, Eintrag ins Protokoll.

    Übernehmen Sie öffentliche Bereiche?

    Ja, Lobby, Frühstücksraum, Gänge, Sanitär und Wellness, meist früh.

    Reinigen Sie den Wellnessbereich?

    Ja, mit eigener Ausstattung und Desinfektion. Sauna und Ruheräume haben eigene Mittel.

    Und den Frühstücksraum?

    Vor und nach dem Service, die Küche selbst nach Ihren HACCP-Vorgaben.

    Stellen Sie auch Personal für die Küche?

    Abwäscher und Küchenhilfe ja, als eigene Leistung über Personalbereitstellung, nicht über die Reinigung.

    Sind Ihre Kräfte angemeldet?

    Ja, alle ordentlich angemeldet, nach Kollektivvertrag.

    Haben Ihre Leute Erfahrung im Housekeeping?

    Ja, und sie werden nach Ihrem Standard eingearbeitet, nicht nach unserem.

    Sind Sie versichert?

    Betriebshaftpflicht über 3 Mio. €, einschließlich Schäden an Zimmerausstattung.

    Was, wenn etwas beschädigt wird?

    Wir melden es selbst und wickeln über die Haftpflicht ab.

    Kommen immer dieselben Personen?

    Ja, festes Team mit Vertretung. In Hotels ist Einarbeitung zu aufwendig für wechselndes Personal.

    Wie schnell können Sie einspringen?

    Bei Ausfällen meist binnen ein bis zwei Tagen, wenn die Einarbeitung schon erfolgt ist.

    Arbeiten Sie an Wochenenden und Feiertagen?

    Ja, im Hotel ist das der Normalfall, mit Zuschlägen nach Kollektivvertrag.

    Wie gehen Sie mit Schlüsselkarten um?

    Ausgabe und Rückgabe werden protokolliert, Karten bleiben im Haus.

    Was ist bei Apartmenthäusern anders?

    Küche und Geschirr kommen dazu, die Wechselreinigung dauert deutlich länger als ein Hotelzimmer.

    Übernehmen Sie auch kleine Pensionen?

    Ja. Dort arbeiten wir oft mit festen Tagen statt täglicher Präsenz.

    Wie wird abgerechnet?

    Monatlich nach Zimmern oder Stunden, mit Leistungsnachweis je Tag.

    Gibt es eine Mindestlaufzeit?

    Nein, unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist.

    Wie schnell können Sie starten?

    Besichtigung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Start nach Einarbeitungsphase.

    Wie läuft die Einarbeitung?

    Ein bis zwei Tage mit Ihrer Etagenleitung, damit Standard und Abläufe sitzen.

    Machen Sie auch Bauschlussreinigung nach Umbau?

    Ja, mit mehreren Durchgängen, damit Zimmer wirklich staubfrei übergeben werden.

    In welchen Städten sind Sie tätig?

    Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort.

    Was, wenn das Ergebnis nicht passt?

    Sofortige Nachbesserung, spätestens binnen 48 Stunden, ohne Kosten.

    36. Hotelreinigung an Ihrem Standort

    Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.

    Wien →Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →

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    38. Hotelreinigung anfragen

    Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.

    Mit * gekennzeichnete Felder brauchen wir, um einen Termin zu vereinbaren.

    Anfrage zu: Hotelreinigung
    Notfall? Bitte direkt via WhatsApp 24/7 — meist binnen Stunden Antwort.

    Sie und Bling Bling Premium Reinigung erhalten je eine Bestätigung per E-Mail.

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