Supermarktreinigung, vor der Öffnung, ohne Kundenverkehr
Supermarktreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg kostet ab 41,20 € je Stunde netto, meist als monatliche Pauschale. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.
Supermarktreinigungmit Zahl statt Vertröstungschriftlich binnen 48 Stunden
Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.
- 01Verkaufsfläche
- 02Kühlung und Theken
- 03Lager, Rampe, Sozialräume
- 04Was die Supermarktreinigung bei Bling Bling umfasst
- 05Supermarktreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
- 0610 Gründe für Supermarktreinigung von Bling Bling
- 07Supermarktreinigung in 5 weiteren Städten
- 08Supermarktreinigung für 5 typische Anlässe
- 09Was bei der Supermarktreinigung oft anders liegt, als man denkt
- 10Supermarktreinigung im Leistungskontext
- 11Häufig gesucht — Supermarktreinigung
- 12Das Leistungsverzeichnis für Supermarktreinigung
- 13Was den Preis für Supermarktreinigung bestimmt
- 14Drei Rechenbeispiele für Supermarktreinigung
- 15Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
- 16Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
- 17Qualität, Kontrolle und Reklamation
- 18Vertrag, Kündigung und Abrechnung
- 19Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
- 20Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
- 21Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
- 22Was nicht zu Supermarktreinigung gehört
- 23Wer Bling Bling vertraut
- 24So buchen Sie Ihre Supermarktreinigung
- 25Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
- 26Was im Lebensmittelhandel zählt
- 27Was den Ablauf bestimmt
- 28Wo die Grenze zum Marktpersonal liegt
- 29Was bei einer Kontrolle zählt
- 30Häufige Fragen zur Supermarktreinigung
- 31Supermarktreinigung an Ihrem Standort
- 32Weitere Leistungen
- 33Supermarktreinigung anfragen
Im Lebensmittelhandel ist Reinigung Teil der Eigenkontrolle. Eine Kontrolle schaut nicht auf die Mitte des Gangs, sondern unter die Regale, in die Fugen bei den Theken, auf die Dichtungen der Kühlmöbel und in den Lagerbereich. Dazu kommt das praktische Problem: Die Verkaufsfläche lässt sich bei laufendem Betrieb nicht ordentlich reinigen, weil nasse Böden Rutschgefahr bedeuten. Deshalb läuft die Hauptreinigung nachts oder früh, und tagsüber gibt es kurze Kontrollgänge.
01. Verkaufsfläche
Vier Punkte, die nachts erledigt werden.
Böden maschinell
Scheuersaugmaschine statt Mopp. Sie nimmt das Schmutzwasser auf, statt es zu verteilen.
Unter den Regalen
Der Bereich, an dem Kontrollen zuerst schauen. Nach Plan werden Regalböden freigeräumt und gereinigt.
Kassabereich
Bänder, Ablagen, Trennstäbe, Wagen: Kontaktflächen, die tausendfach berührt werden.
Sauberlaufzone
Drei bis fünf Meter Mattenlänge halten bei Schlechtwetter den Großteil des Schmutzes zurück.
02. Kühlung und Theken
Drei Bereiche mit Hygienebezug.
Kühlregale außen
Scheiben, Rahmen, Dichtungen und Sockel. Dichtungen sind der häufigste Beanstandungspunkt.
Bedientheken
Außenflächen und Boden; Innenflächen und Lebensmittelkontakt bleiben bei Ihrem Personal.
Zur Gastronomiereinigung →Abläufe
In Theken- und Backbereichen regelmäßig öffnen und spülen. Sonst entsteht Geruch.
03. Lager, Rampe, Sozialräume
Drei Bereiche hinter dem Verkauf.
Lager
Verkehrswege häufig, Gesamtfläche im größeren Takt. Palettenplätze werden nach Plan freigeräumt.
Rampe und Leergut
Hier entsteht der meiste Schmutz und Geruch, besonders im Sommer.
Sozialräume und Sanitär
Täglich, inklusive Umkleiden und Aufenthaltsraum.
04. Was die Supermarktreinigung bei Bling Bling umfasst
Der Leistungsumfang in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.
Verkaufsboden mit Maschine im Nachtfenster
Scheuersaugmaschine mit auf den Belag abgestimmtem Bürsten- oder Paddruck, Saugbalken so eingestellt, dass keine Wasserspur bleibt. Randzonen und Regalfüße werden von Hand nachgezogen.
Kühl- und Frischebereich
Kondensatwannen, Regalböden, Glasdeckel, Türdichtungen und die Sockel unter den Möbeln. Hier wird mit gelistetem Mittel gearbeitet und bei Lebensmittelkontakt mit Trinkwasser nachgespült.
Bedienungstheken und Backstation
Fleisch-, Käse- und Backwarenbereich nach Reinigungs- und Desinfektionsplan, Tücher getrennt nach Farbcode, Protokoll für die HACCP-Ablage.
Kassenzone und Eingang
Bänder, Warentrenner, Terminals, Wagenaufstellung, Windfang und Sauberlaufzone. Über den Eingang kommt der Großteil des Schmutzes ins Haus, deshalb steht er am Anfang und nicht am Ende.
Lager, Rampe und Leergutbereich
Palettenstellplätze, Rollcontainerwege, Leergutautomat samt Auffang, Rampe und Toranschlüsse. Zuckerreste am Leergut sind der häufigste Anziehungspunkt für Insekten.
Sozialräume und Personal-WC
Aufenthaltsraum, Umkleide, Schrankaußenseiten, Sanitär. Genau dort hängen Audits regelmäßig, nicht auf der Verkaufsfläche.
05. Supermarktreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
Ein Supermarkt wird nachts gereinigt, in einem Fenster, das die Warenverräumung schon zur Hälfte belegt, und er ist gleichzeitig ein lebensmittelverarbeitender Betrieb mit Dokumentationspflicht. Wer hier Fläche mal Leistung rechnet, übersieht die zwei Stellen, an denen es wirklich schiefgeht: den strukturierten Sicherheitsbelag im Frischebereich, der mit einem Pad nicht sauber wird, und die Desinfektion an Lebensmittelkontaktflächen, die ohne Vorreinigung, ohne Einwirkzeit und ohne Nachspülen wirkungslos bleibt. Wir arbeiten HACCP-geschult nach schriftlichem Reinigungs- und Desinfektionsplan, mit Farbcode und Einsatznachweis je Nacht. Was der Einsatz kostet, sagen wir nach der Begehung — Belagsart, Frischeanteil und Verräumungslogistik entscheiden darüber, nicht die Verkaufsfläche.
| Kriterium | Bling Bling | Billig-Anbieter | Großkonzern |
|---|---|---|---|
| Reinigungskräfte ordentlich angemeldet | ✓ alle | ✗ oft nicht | ✓ |
| Festangestelltes Stammteam | ✓ immer | ✗ Sub-Kette | ~ Mix |
| 3 Mio. € Haftpflicht | ✓ ausgewiesen | ✗ minimal | ✓ höher |
| Nachweis je Nacht für die HACCP-Ablage | ✓ mit Datum und Bereich | ✗ | ~ auf Anforderung |
| Nachspülen mit Trinkwasser an Lebensmittelkontaktflächen | ✓ im Plan festgelegt | ✗ | ~ |
| Walzenbürste für strukturierte Sicherheitsbeläge | ✓ mit Nachspülung | ✗ Pad für alles | ~ |
| RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult | ✓ alle | ✗ | ~ |
| Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen | ✓ | ~ | ✓ |
| Feste Ansprechperson | ✓ direkt | ~ | ✗ Call-Center |
| Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere) | ✓ | ~ | ~ DE/EN |
| Foto-Dokumentation vorher/nachher | ✓ immer | ✗ | ~ Aufpreis |
| Nachbesserung binnen 48 h inklusive | ✓ schriftlich | ✗ | ~ |
06. 10 Gründe für Supermarktreinigung von Bling Bling
Woran sich ein Reinigungsbetrieb messen lassen muss — und was davon nachprüfbar ist.
1Seit 2014 im Betrieb
Familienbetrieb, kein Franchise und keine Vermittlung — wer anbietet, führt auch aus.
2Angemeldetes Stammteam
Festangestellt und ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand haftet.
3Dieselben Leute jedes Mal
Das Team kennt Objekt, Zugänge und Abläufe. Vertretung ist geregelt und namentlich hinterlegt.
43 Mio. € Haftpflicht
Personen-, Sach- und Vermögensschäden gedeckt, der Nachweis liegt dem Angebot bei.
5RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP
Gelistete Mittel, geschultes Personal, Reinigungs- und Desinfektionsplan je Objekt.
6Mehrsprachig
Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — die Einweisung kommt an.
7Kein Preis ohne Begehung
Ein Pauschalpreis am Telefon hält selten. Nach der Besichtigung steht der Rahmen schriftlich.
8Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Foto-Dokumentation, monatlich als Bericht.
9HACCP-geschultes Stammpersonal
Die Nachtmannschaft wechselt nicht wöchentlich. Wer im Frischebereich arbeitet, ist geschult und im Haus bekannt.
10Geprüfte Abläufe für das Audit
Unsere Abläufe sind Bureau-Veritas-zertifiziert und schriftlich hinterlegt, was die Vorlage bei der Prüfung des Marktes deutlich verkürzt.
07. Supermarktreinigung in 5 weiteren Städten
Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.
08. Supermarktreinigung für 5 typische Anlässe
Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.
Grundreinigung vor dem Audit
Sockel, Fugen, Regalunterseiten und Kühlmöbelböden einmal vollständig, mit Protokoll je Bereich.
Nach Umbau oder Regalumstellung
Wo Möbel gestanden haben, liegt jahrealter Belag, dazu Bohrstaub und Klebereste aus dem Ladenbau.
Nach einem Kühlausfall
Ausgelaufene Ware, Blut- und Milchreste in Wannen und Fugen: Reinigung, Desinfektion und Geruchsbehandlung in einem Zug.
Vor der Wiedereröffnung nach Umbaupause
Das ganze Haus einschließlich Lüftungsgittern, Beleuchtung und Lager, bevor Ware angeliefert wird.
Wiederkehrende Rutschmeldungen im Frischebereich
Der Verdrängungsraum des Belags wird befundet und mit dem passenden Verfahren wieder freigelegt.
KLARTEXT
VOR ÖFFNUNGDer Markt steht keine Minute.Gereinigt wird in den Randstunden, nicht im Kundenverkehr.
★ Wichtig zu wissen
09. Was bei der Supermarktreinigung oft anders liegt, als man denkt
Fachlich vorweg gesagt — nicht nach der Rechnung.
Ein Sicherheitsbelag wird mit einem Pad nicht sauber
Böden im Frische- und Nassbereich sind absichtlich rau ausgeführt, in Bewertungsgruppen von R10 bis R12 nach DIN 51130 und teils mit Verdrängungsraum, damit Flüssigkeit unter der Schuhsohle abgeführt wird. Eine Einscheibenmaschine mit Pad fährt über diese Struktur hinweg, der Schmutz bleibt in den Vertiefungen und verschließt sie — mit dem zugesetzten Verdrängungsraum verliert der Belag genau die Rutschhemmung, für die er eingebaut wurde. Gearbeitet wird deshalb mit Walzenbürste, ausreichender Kontaktzeit und Nachspülung; das ist ein Arbeitssicherheitsthema und keine Frage der Optik.
Desinfektion ist der letzte Schritt, nicht der einzige
Eiweiß, Fett und Zuckerreste binden Desinfektionswirkstoffe und senken die wirksame Konzentration, deshalb wird an Theken und in Kühlmöbeln zuerst gereinigt und erst dann desinfiziert, mit der auf dem Etikett angegebenen Einwirkzeit und bei Lebensmittelkontakt mit anschließender Trinkwasserspülung. Quaternäre Verbindungen haben dabei zwei Eigenschaften, die man kennen muss: Sie erfassen unbehüllte Viren nicht, und bei Überdosierung bauen sie einen klebrigen Rückstandsfilm auf, der Schmutz bindet. Wir dosieren nach Plan und halten Mittel, Konzentration und Zeit je Bereich schriftlich fest.
Fruchtsäure und Zucker arbeiten nach Ladenschluss weiter
Ausgelaufener Saft, zerdrückte Beeren und Milchreste sind mehr als Flecken: Fruchtsäure ätzt Terrazzo, Marmor und Kalkstein an, Anthocyane aus Beeren ziehen in unglasiertes Feinsteinzeug und in zementäre Fugen ein, und Zuckerlösung trocknet zu einem klebrigen Film auf, der Staub bindet und Schädlinge anzieht. Entscheidend ist nicht das Mittel, sondern die Zeit bis zur Aufnahme — je länger es liegt, desto eher bleibt ein Schatten. Wir nehmen solche Stellen im Nachtdurchgang gesondert auf und melden, wo ein Belag oder eine Fuge dauerhaft gezeichnet ist.
10. Supermarktreinigung im Leistungskontext
Eine Supermarktreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:
Laufende Reinigung danach
Glas und Fassade
Möbel und Bodenpflege
Branchen mit eigenen Regeln
Haus und Verwaltung
Sonderfälle
Endreinigung, Baureinigung, Sonderreinigung, Desinfektionsreinigung.
Wer eine Supermarktreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.
11. Häufig gesucht — Supermarktreinigung
Danach wird bei dieser Leistung am häufigsten gesucht. Alle Punkte sind auf dieser Seite beantwortet.
12. Das Leistungsverzeichnis für Supermarktreinigung
Ein Angebot ohne Verzeichnis ist kein Angebot, sondern eine Zahl. Hier steht, was bei Supermarktreinigung tatsächlich Position für Position gemacht wird.
| Position | Was dazugehört | Takt |
|---|---|---|
| Verkaufsboden mit Maschine im Nachtfenster | Scheuersaugmaschine mit auf den Belag abgestimmtem Bürsten- oder Paddruck, Saugbalken so eingestellt, dass keine Wasserspur bleibt. Randzonen und Regalfüße werden von Hand nachgezogen. | bei jedem Einsatz |
| Kühl- und Frischebereich | Kondensatwannen, Regalböden, Glasdeckel, Türdichtungen und die Sockel unter den Möbeln. Hier wird mit gelistetem Mittel gearbeitet und bei Lebensmittelkontakt mit Trinkwasser nachgespült. | bei jedem Einsatz |
| Bedienungstheken und Backstation | Fleisch-, Käse- und Backwarenbereich nach Reinigungs- und Desinfektionsplan, Tücher getrennt nach Farbcode, Protokoll für die HACCP-Ablage. | wöchentlich |
| Kassenzone und Eingang | Bänder, Warentrenner, Terminals, Wagenaufstellung, Windfang und Sauberlaufzone. Über den Eingang kommt der Großteil des Schmutzes ins Haus, deshalb steht er am Anfang und nicht am Ende. | monatlich |
| Lager, Rampe und Leergutbereich | Palettenstellplätze, Rollcontainerwege, Leergutautomat samt Auffang, Rampe und Toranschlüsse. Zuckerreste am Leergut sind der häufigste Anziehungspunkt für Insekten. | vierteljährlich |
| Sozialräume und Personal-WC | Aufenthaltsraum, Umkleide, Schrankaußenseiten, Sanitär. Genau dort hängen Audits regelmäßig, nicht auf der Verkaufsfläche. | nach Vereinbarung |
| Deckenbereich, Lüftungsgitter und Lichtbänder | Staubfahnen auf Kabelpritschen, Rohrleitungen, Sprinklerköpfen, Zuluft- und Abluftgittern sowie Leuchtenwannen über der Verkaufsfläche. Diese Flächen laufen in einem eigenen Höhendurchgang mit Absaugung, nicht im Nachtturnus. | bei jedem Einsatz |
| Maschinenraum und Kältetechnik-Umfeld | Verflüssiger mit Lamellenpaket, Verdichteraufstellung, Bodenflächen unter den Aggregaten und Kondensatleitungen. Ein zugesetztes Lamellenpaket kostet Kälteleistung, deshalb wird der Zustand gesichtet und gemeldet. | bei jedem Einsatz |
Was Sie hier nicht finden, steht auch nicht in der Rechnung. Zusätzliches wird vorher angeboten, nicht nachher verrechnet.
13. Was den Preis für Supermarktreinigung bestimmt
Der Preis für Supermarktreinigung entsteht aus sieben Größen. Die Fläche allein sagt wenig - zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen.
| Größe | Worum es geht | Wirkung auf den Preis |
|---|---|---|
| Fläche | Die Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten. | Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter. |
| Takt | Wie oft gereinigt wird. | Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz - der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze. |
| Sanitäreinheiten | Der Posten, der am häufigsten unterschätzt wird. | Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche. |
| Belag | Welcher Boden liegt. | Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC. |
| Zugang | Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. | Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird. |
| Frequenz | Wie viele Menschen täglich durchgehen. | Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang. |
| Sonderflächen | Glastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus. | Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben. |
| Zeitfenster | Wann gereinigt werden darf. | Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt. |
Und der Stundensatz?
Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe.
Netto heisst netto: die zwanzig Prozent Umsatzsteuer stehen auf der Rechnung, nicht versteckt im Stundensatz.
14. Drei Rechenbeispiele für Supermarktreinigung
Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.
| Größe | Annahme | Stunden | Monatlich |
|---|---|---|---|
| Klein | ein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden | 4 Std./Woche | rund 710 € netto |
| Mittel | ein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden | 9 Std./Woche | rund 1.610 € netto |
| Groß | ein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden | 20 Std./Woche | rund 3.570 € netto |
Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung - und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.
Die Zahlen sind gerundet und netto. Sie ersetzen kein Angebot, sondern zeigen die Größenordnung, damit Sie wissen, ob sich ein Gespräch überhaupt lohnt.
15. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
Sechs Schritte, und bei jedem steht, wie lange er dauert. Damit Sie planen können und nicht warten müssen.
| Nr. | Schritt | Was passiert | Wann |
|---|---|---|---|
| 1 | Anfrage | Sie schreiben kurz, worum es geht - Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt. | Antwort werktags binnen 48 Stunden. |
| 2 | Begehung | Wir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf. | Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen. |
| 3 | Angebot | Sie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse. | Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung. |
| 4 | Einschulung | Das Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson. | Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz. |
| 5 | Erster Einsatz | Der Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt. | Die erste Woche begleiten wir eng. |
| 6 | Kontrolle | Regelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. | Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt. |
Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt - diese drei Monate zahlen sonst Sie.
Ein stumpfer Boden lässt auch frische Ware alt aussehen.
16. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
Die Frage, die bei jeder Begehung kommt - und die wichtigste, wenn eine Prüfung ins Haus steht.
Eigenes Personal
Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.
Dasselbe Team
Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt - nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.
Zutritt und Schlüssel
Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage - der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.
Verschwiegenheit
Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.
Sprache
Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.
Versicherung
Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor - vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.
Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen - in Wien wie überall.
17. Qualität, Kontrolle und Reklamation
Nicht die Frage, ob einmal etwas übersehen wird - das passiert. Die Frage ist, was dann geschieht.
Sichtkontrolle
Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.
Leistungsnachweis
Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.
24 Stunden
Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos - Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.
Ansprechperson
Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.
Nachweis für Dritte
Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.
Wenn es nicht passt
Ein Monat Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir halten niemanden über eine Laufzeit fest, den die Leistung nicht überzeugt.
Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.
18. Vertrag, Kündigung und Abrechnung
Acht Punkte, die vor der Unterschrift feststehen sollten. Sie stehen bei uns genau so im Vertrag.
| Punkt | Bei uns | Was das heisst |
|---|---|---|
| Laufzeit | unbefristet | Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr. |
| Kündigung | ein Monat zum Monatsende | Formlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich. |
| Abrechnung | monatlich im Nachhinein | Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt. |
| Zahlungsziel | 14 Tage netto | Bei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. |
| Preisanpassung | einmal jährlich, angekündigt | Nach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken. |
| Schliesszeiten | werden herausgerechnet | Betriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht. |
| Sonderleistungen | vorher angeboten | Grundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag. |
| Datenschutz | Auftragsverarbeitung auf Wunsch | Wo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu. |
Der Grund für die kurze Frist ist einfach: eine lange Laufzeit nützt dem, der sie braucht. Wir brauchen sie nicht.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.
19. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
Womit gearbeitet wird, entscheidet oft mehr über das Ergebnis als die Zeit, die dafür aufgewendet wird.
Wir bringen alles mit
Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.
Farbcodierte Tücher
Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin - das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.
Dosierung
Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden - danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.
Materialgerecht
Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.
Weniger ist mehr
Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie - in dieser Reihenfolge der Gründe.
Entsorgung
Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind - bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall - bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.
20. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
Zehn Wörter, die in jedem Angebot dieser Branche stehen — und die im Gespräch regelmäßig durcheinandergehen.
| Begriff | Was es ist | Wann es zählt |
|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung | Die wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her. | Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp. |
| Grundreinigung | Alte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre. | Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre. |
| Tiefenreinigung | Die Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren. | Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende. |
| Leistungsverzeichnis | Die Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag. | Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl. |
| Sichtreinigung | Nur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen. | Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz. |
| Einpflege | Der Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt. | Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war. |
| Sprühextraktion | Wasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt. | Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren. |
| Kontaktflächen | Alles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen. | Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene. |
| Objektmappe | Die Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise. | Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist. |
| Leistungsnachweis | Der Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto. | Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde. |
Sie müssen keinen dieser Begriffe verwenden. Wir übersetzen das Angebot auf Wunsch in normale Sätze — das ist keine Zusatzleistung, sondern selbstverständlich.
21. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.
Fläche, wenn Sie sie haben
Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.
Wie oft und wann
Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.
Wer aufsperrt
Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.
Was bisher nicht gepasst hat
Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.
Besonderheiten am Objekt
Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.
Ein paar Fotos
Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.
Die Begehung ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.
22. Was nicht zu Supermarktreinigung gehört
Der Abschnitt, den niemand gern schreibt, und der die meisten Missverständnisse verhindert.
Grundreinigung zum Start
Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag - und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.
Fenster aussen ab dem ersten Stock
Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.
Bauendreinigung
Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.
Reparaturen
Wir melden, was auffällt - die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Räumung und Entsorgung
Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.
Was Sie nicht brauchen
Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf - und dann sind wir den Auftrag los.
Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.
FAUSTREGEL
KÜHLBEREICHEigene Regeln, eigene Mittel.lebensmittelnahe Flächen sind kein normaler Boden.
23. Wer Bling Bling vertraut
Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.
24. So buchen Sie Ihre Supermarktreinigung
Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme.
Anfrage
Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.
Begehung vor Ort
Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.
Schriftliches Angebot
Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.
Termin
Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.
Durchführung
Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.
Nachbesserung
Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.
Unsere Garantien
Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.
Festpreis nach der Begehung
Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.
Nachbesserung binnen 48 h
Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.
Angemeldetes Personal
Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.
3 Mio. € Haftpflicht
Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.
Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.
Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.
25. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.
★ 27.08.2024
Kindernothilfe Österreich
„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“
— Mag. Gottfried Mernyi, CEO
★ 22.10.2022
Fit/One Österreich
„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“
— Christian Lang
★ 06.11.2018
M1 Med Beauty / Kliniken
„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“
— Geschäftsführung
★ 10.12.2018
Artex Museum Services
„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“
— Objektleitung
★ Architekturbüro
Arch. DI Kiener & Dazinger
„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“
— Büroleitung
26. Was im Lebensmittelhandel zählt
Drei Bereiche mit eigenem Massstab.
Verkaufsfläche
Böden vor Öffnung trocken. Nasse Böden im Betrieb sind ein Sturzrisiko.
Kühlmöbel
Außen und Umgebung. Innenreinigung nach Ihrem Hygieneplan.
Lager und Anlieferung
Eigener Takt, oft nachts.
27. Was den Ablauf bestimmt
Drei Punkte aus der Praxis.
Vor Öffnung fertig
Meist zwischen fünf und sieben Uhr.
Kassenzone
Die meistberührte Fläche im ganzen Markt.
Verschüttetes
Sofortmeldung, nicht bis zum nächsten Einsatz warten.
28. Wo die Grenze zum Marktpersonal liegt
Drei Bereiche, die im Markt bleiben.
Ware und Regalböden mit Ware
Wird nicht bewegt.
Feinkost und Bedientheken
Eigene Hygienevorgaben, eigenes Personal.
HACCP-Dokumentation
Wir arbeiten danach, die Führung bleibt bei Ihnen.
29. Was bei einer Kontrolle zählt
Vier Punkte, die vorliegen sollten.
Nachweis je Einsatz
Mit Bereich und Umfang.
Rutschhemmung
Nach einem Sturz wird gefragt, womit gereinigt wurde.
Grundreinigung geplant
Ein- bis zweimal jährlich, mit Fugen und hohen Flächen.
Alle Kräfte angemeldet
Bei Kontrollen haftet sonst auch der Auftraggeber.
30. Häufige Fragen zur Supermarktreinigung
Was kostet Supermarktreinigung?
Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
Ist die Begehung wirklich kostenlos?
Wie schnell können Sie anfangen?
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Kommt immer dieselbe Person?
Wie sind Sie versichert?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Gibt es eine Mindestgröße?
Wie wird abgerechnet?
Was passiert im Betriebsurlaub?
Steigen die Preise jährlich?
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
Betreuen Sie mehrere Standorte?
In welchen Städten arbeiten Sie?
Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
Ist das steuerlich absetzbar?
Was ist mit Datenschutz?
Seit wann gibt es Bling Bling?
Wie lange dauert die Begehung?
Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
Können wir den Umfang später ändern?
Wie kurzfristig können Sie einspringen?
Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?
Wie schnell bekommen wir das Angebot?
Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
Wann wird gereinigt?
Warum nicht tagsüber?
Was macht ein Kontrollgang?
Arbeiten Sie maschinell?
Wird unter den Regalen gereinigt?
Wer räumt die Regalböden frei?
Reinigen Sie Kühlregale?
Warum sind Dichtungen wichtig?
Was ist mit den Bedientheken?
Warum diese Trennung?
Passt Ihre Dokumentation zur Eigenkontrolle?
Reinigen Sie Abläufe?
Was ist mit dem Backbereich?
Übernehmen Sie den Kassabereich?
Reinigen Sie Einkaufswagen?
Was hilft gegen Schmutz bei Schlechtwetter?
Übernehmen Sie Lager und Rampe?
Was ist mit Geruch beim Leergut?
Übernehmen Sie Schädlingsbekämpfung?
Reinigen Sie Sozialräume?
Wie kommen Ihre Leute hinein?
Sind Ihre Kräfte angemeldet?
Sind Ihre Kräfte für Lebensmittelbereiche geschult?
Sind Sie versichert?
Was, wenn Ware beschädigt wird?
Wie kontrollieren Sie die Qualität?
Was, wenn eine Kontrolle etwas beanstandet?
Übernehmen Sie mehrere Filialen?
Machen Sie Grundreinigung?
Wie oft ist eine Bodengrundreinigung nötig?
Übernehmen Sie Außenflächen?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Wie wird abgerechnet?
Wie schnell können Sie starten?
In welchen Städten sind Sie tätig?
31. Supermarktreinigung an Ihrem Standort
Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.
Wien →Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →32. Weitere Leistungen
Aus demselben Bereich, vom selben Team.
Autohaus-ReinigungAn fünf Standorten: Schauraum und Glasfronten, Werkstattböden mit Öl, Kundenbereich und Sanitär, Außenflächen.Ansehen →
BäckereireinigungBäckerei- und Konditoreireinigung an fünf Standorten: Mehlstaub in Backstube und Lüftung, Fett an Öfen und Böden, Verkaufsraum und Vitrinen ...Ansehen →
BankreinigungFür Filialen und SB-Foyers an fünf Standorten: Bankomatbereich rund um die Uhr, Schalterhalle, Sicherheitsregeln und Zutritt, Diskretion.Ansehen →
BibliotheksreinigungBibliotheks- und Archivreinigung an fünf Standorten: Buchrücken und Regale, Staub ohne Aufwirbeln, Klima und Feuchte, Lesesaal und Arbeitsplätze.Ansehen →
Coworking-ReinigungAn fünf Standorten: Shared Desks und Kontaktflächen, Gemeinschaftsküche, Meetingräume und Telefonboxen, Takt bei durchgehendem Betrieb.Ansehen →
EventreinigungEvent- und Veranstaltungsreinigung an fünf Standorten: Aufbau, Betreuung während der Veranstaltung, Abbaureinigung nach Frist, Sanitär und Müll.Ansehen →
Fitnessstudio-ReinigungAn fünf Standorten: Geräte und Griffflächen, Matten, Duschen und Umkleiden, Geruch und Schimmel, Takt bei langen Öffnungszeiten.Ansehen →Friseursalon-ReinigungFriseur- und Kosmetiksalon-Reinigung an fünf Standorten: Haare und Abläufe, Farbspritzer und Chemie, Spiegel und Waschbecken, Hygiene an ...Ansehen →◆ Partnerunternehmen · Skyline Bau
Neben der Reinigung muss auch gebaut werden?
Wenn neben der Reinigung auch gebaut werden muss. Unser Partnerunternehmen Skyline Bau GmbH übernimmt Sanierung, Trockenbau und Innenausbau — schlüsselfertig, nach ÖNORM B 2110, mit fester Bauleitung.
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33. Supermarktreinigung anfragen
Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.
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