Apartmentreinigung, zwischen Check-out und Check-in
Apartmentreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg kostet ab 41,20 € je Stunde netto, meist als monatliche Pauschale. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.
Apartmentreinigungmit Zahl statt Vertröstungschriftlich binnen 48 Stunden
Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.
- 01Was eine Wechselreinigung umfasst
- 02Wäsche, Schlüssel, Zugang
- 03Warum Fotos dazugehören
- 04Was die Apartmentreinigung bei Bling Bling umfasst
- 05Apartmentreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
- 0610 Gründe für Apartmentreinigung von Bling Bling
- 07Apartmentreinigung in 5 weiteren Städten
- 08Apartmentreinigung für 5 typische Anlässe
- 09Was bei der Apartmentreinigung oft anders liegt, als man denkt
- 10Apartmentreinigung im Leistungskontext
- 11Häufig gesucht — Apartmentreinigung
- 12Das Leistungsverzeichnis für Apartmentreinigung
- 13Was den Preis für Apartmentreinigung bestimmt
- 14Drei Rechenbeispiele für Apartmentreinigung
- 15Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
- 16Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
- 17Qualität, Kontrolle und Reklamation
- 18Vertrag, Kündigung und Abrechnung
- 19Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
- 20Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
- 21Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
- 22Was nicht zu Apartmentreinigung gehört
- 23Wer Bling Bling vertraut
- 24So buchen Sie Ihre Apartmentreinigung
- 25Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
- 26Was Apartmentreinigung von Hotelreinigung unterscheidet
- 27Was den Ablauf bestimmt
- 28Warum Selbstreinigung bei Vermietern scheitert
- 29Was bei uns anders läuft
- 30Häufige Fragen zur Apartmentreinigung
- 31Apartmentreinigung an Ihrem Standort
- 32Weitere Leistungen
- 33Apartmentreinigung anfragen
Bei Kurzzeitvermietung ist die Reinigung Teil des Produkts. Der Gast bewertet genau das, was zwischen zwei Buchungen passiert: frische Wäsche, ein sauberes Bad, keine Haare, kein Vorgängergeruch. Dazu kommt der Zeitdruck — zwischen Check-out und Check-in liegen oft nur wenige Stunden, und in dieser Zeit muss neben der Reinigung auch Wäsche gewechselt, aufgefüllt und kontrolliert werden. Wer das ohne Checkliste macht, vergisst irgendwann den Kaffee oder das Handtuch, und es steht in der Bewertung.
01. Was eine Wechselreinigung umfasst
Vier Blöcke, die jeder Wechsel enthält.
Bad
Vollständig: Dusche, WC, Waschbecken, Spiegel, Abfluss auf Haare prüfen. Der Bereich, an dem Bewertungen hängen.
Küche
Geschirr kontrollieren und einräumen, Kühlschrank leeren und auswischen, Backrohr und Herd prüfen, Müll entsorgen.
Schlaf- und Wohnbereich
Bettwäsche komplett wechseln, Staub, Böden, Fenstergriffe, unter das Bett schauen — dort bleibt am häufigsten etwas liegen.
Auffüllen
Handtücher, Seife, Papier, Kaffee und was sonst vereinbart ist. Fehlbestand wird gemeldet, nicht stillschweigend ausgelassen.
02. Wäsche, Schlüssel, Zugang
Drei organisatorische Punkte, die den Ablauf tragen.
Wäschekreislauf
Wechsel übernehmen wir, das Waschen Ihre Wäscherei oder wir mit eigenem Bestand. Zwei Garnituren je Bett sind das Minimum.
Schlüssel und Codes
Übergabe protokolliert, Schlüsselsafe oder Zahlencode nach Ihrem System. Codewechsel nach Wunsch je Gast.
Terminabstimmung
Wir arbeiten nach Ihrem Buchungskalender. Kurzfristige Buchungen brauchen eine Meldung, sobald sie eintreffen.
03. Warum Fotos dazugehören
Drei Gründe, die Geld sparen.
Zustand belegt
Nach jedem Wechsel Fotos je Raum. Damit ist belegbar, in welchem Zustand das Apartment übergeben wurde.
Schäden sofort gemeldet
Flecken, Bruch, fehlende Gegenstände: Meldung noch am selben Tag, mit Bild. So lässt sich die Kaution beim Portal geltend machen.
Wartung im Blick
Tropfender Hahn, defekte Lampe, Schimmelansatz im Bad — wir melden, bevor daraus eine schlechte Bewertung wird.
04. Was die Apartmentreinigung bei Bling Bling umfasst
Der Leistungsumfang in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.
Wechselreinigung im Zeitfenster
Zwischen Check-out und Check-in liegen oft drei Stunden. Bad, Küche, Betten und Böden laufen deshalb in fixer Reihenfolge ab, nicht nach Gefühl.
Wäschewechsel mit Zählung
Bettwäsche, Handtücher und Küchentextilien werden getauscht und die Stückzahl notiert. Fehlmengen melden wir am selben Tag, damit der nächste Wechsel nicht daran hängt.
Küchenzeile mit Geschirrkontrolle
Kühlschrank geleert und ausgewischt, Geschirrspüler ausgeräumt, Geschirr auf Rückstände geprüft, Kaffeemaschine gespült. Vorräte nach Ihrer Auffüllliste.
Bad mit Kalk- und Fugenkontrolle
Armaturen, Duschglas, Abläufe und WC-Spülrand entkalkt. Silikonfugen werden bei jedem Wechsel auf beginnenden Schimmelansatz angesehen.
Verbrauchsmaterial nachlegen
Papier, Seife, Müllbeutel, Spülmittel und Kapseln nach Liste. Den Bestand melden wir, bevor er aufgebraucht ist, nicht danach.
Fotoprotokoll und Schadensmeldung
Jede Einheit wird nach der Reinigung fotografiert, mit Datum. Flecken, Bruch oder fehlendes Inventar sind damit dem Aufenthalt zuordenbar, in dem sie entstanden sind.
05. Apartmentreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
Kurzzeitvermietung scheitert selten an der Gründlichkeit und fast immer am Takt: der Wechsel liegt am selben Tag, das Fenster ist kurz, und fällt eine Kraft aus, steht die Buchung. Dazu kommt, dass die Wohnung unbeaufsichtigt betreten wird und jeder Gast den Zustand öffentlich bewertet. Wir arbeiten deshalb mit festen Kräften pro Objekt, einer hinterlegten Ersatzkraft für den Wechseltag und einem Fotoprotokoll je Reinigung. Was fehlt oder kaputt ist, erfahren Sie vor dem nächsten Check-in und nicht aus der Bewertung.
| Kriterium | Bling Bling | Billig-Anbieter | Großkonzern |
|---|---|---|---|
| Reinigungskräfte ordentlich angemeldet | ✓ alle | ✗ oft nicht | ✓ |
| Festangestelltes Stammteam | ✓ immer | ✗ Sub-Kette | ~ Mix |
| 3 Mio. € Haftpflicht | ✓ ausgewiesen | ✗ minimal | ✓ höher |
| Wäsche und Inventar gezählt | ✓ Stückzahl notiert | ✗ | ~ |
| Fotoprotokoll je Wechsel | ✓ mit Datum | ✗ | ~ auf Anfrage |
| Ersatzkraft für den Wechseltag hinterlegt | ✓ je Objekt eingeschult | ✗ | ~ je Vertrag |
| RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult | ✓ alle | ✗ | ~ |
| Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen | ✓ | ~ | ✓ |
| Feste Ansprechperson | ✓ direkt | ~ | ✗ Call-Center |
| Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere) | ✓ | ~ | ~ DE/EN |
| Foto-Dokumentation vorher/nachher | ✓ immer | ✗ | ~ Aufpreis |
| Nachbesserung binnen 48 h inklusive | ✓ schriftlich | ✗ | ~ |
06. 10 Gründe für Apartmentreinigung von Bling Bling
Woran sich ein Reinigungsbetrieb messen lassen muss — und was davon nachprüfbar ist.
1Seit 2014 im Betrieb
Familienbetrieb, kein Franchise und keine Vermittlung — wer anbietet, führt auch aus.
2Angemeldetes Stammteam
Festangestellt und ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand haftet.
3Dieselben Leute jedes Mal
Das Team kennt Objekt, Zugänge und Abläufe. Vertretung ist geregelt und namentlich hinterlegt.
43 Mio. € Haftpflicht
Personen-, Sach- und Vermögensschäden gedeckt, der Nachweis liegt dem Angebot bei.
5RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP
Gelistete Mittel, geschultes Personal, Reinigungs- und Desinfektionsplan je Objekt.
6Mehrsprachig
Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — die Einweisung kommt an.
7Kein Preis ohne Begehung
Ein Pauschalpreis am Telefon hält selten. Nach der Besichtigung steht der Rahmen schriftlich.
8Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Foto-Dokumentation, monatlich als Bericht.
9Immer dieselben Kräfte pro Objekt
Wer die Wohnung kennt, sucht den Wäscheschrank nicht und sieht sofort, wenn etwas fehlt oder verstellt ist.
10Wechsel am selben Tag abgesichert
Für jedes Objekt ist eine zweite, eingeschulte Kraft hinterlegt — bei Krankenstand läuft der Wechsel trotzdem.
07. Apartmentreinigung in 5 weiteren Städten
Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.
08. Apartmentreinigung für 5 typische Anlässe
Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.
Gästewechsel am selben Tag
Der Standardfall: Abreise am Vormittag, Anreise am Nachmittag, dazwischen die vollständige Wechselreinigung.
Nach einem längeren Aufenthalt
Nach mehreren Wochen reicht der Wechsel nicht: Kalk an Armaturen, Fett am Dunstabzug, Fugen im Bad brauchen einen eigenen Durchgang.
Vor dem Saisonstart
Die Wohnung stand leer. Staub, ausgetrocknete Geruchsverschlüsse und abgestandene Textilien werden vor der ersten Buchung erledigt.
Nach einer Beanstandung des Gastes
Wir arbeiten genau die gerügten Punkte ab, fotografieren sie und sagen, ob es ein Reinigungs- oder ein Instandhaltungsthema war.
Bei Betreiber- oder Objektübernahme
Grundreinigung als Nullpunkt, dazu eine Inventaraufnahme mit Fotos, damit der Zustand am Übernahmetag belegt ist.
KLARTEXT
ZWISCHEN CHECK-OUTUnd Check-in.Das Zeitfenster ist kurz und fix. Danach richtet sich die Planung.
★ Wichtig zu wissen
09. Was bei der Apartmentreinigung oft anders liegt, als man denkt
Fachlich vorweg gesagt — nicht nach der Rechnung.
Bewertet werden Duschglas und Geruch, nicht die Böden
In Gästebewertungen stehen fast nie die Böden. Beanstandet werden Kalkschleier auf dem Duschglas, Haare im Abfluss und der Geruch beim Öffnen der Tür. Die Wechselreinigung ist deshalb so aufgebaut, dass diese drei Punkte am Ende geprüft werden und nicht am Anfang.
Leerstand riecht, weil die Geruchsverschlüsse austrocknen
Steht eine Wohnung zwei bis drei Wochen leer, verdunstet das Wasser im Siphon von Dusche und Bodenablauf, und Kanalgeruch steht im Raum. Das ist kein Schmutzproblem und geht mit Lüften nicht weg. Wir spülen die Abläufe bei jedem Wechsel nach, bei längerem Leerstand vor der Anreise.
Die Waschmaschine ist eine häufige Geruchsquelle
Wer immer bei niedriger Temperatur mit Flüssigwaschmittel wäscht, baut im Flusensieb und in der Türmanschette einen Biofilm auf, der die frische Wäsche mitparfümiert. Ein heißes Programm ohne Wäsche und ein gereinigtes Sieb lösen das. Steht die Maschine im Objekt, nehmen wir das in den Turnus.
10. Apartmentreinigung im Leistungskontext
Eine Apartmentreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:
Laufende Reinigung danach
Glas und Fassade
Möbel und Bodenpflege
Branchen mit eigenen Regeln
Haus und Verwaltung
Sonderfälle
Endreinigung, Baureinigung, Sonderreinigung, Desinfektionsreinigung.
Wer eine Apartmentreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.
11. Häufig gesucht — Apartmentreinigung
Danach wird bei dieser Leistung am häufigsten gesucht. Alle Punkte sind auf dieser Seite beantwortet.
12. Das Leistungsverzeichnis für Apartmentreinigung
So sieht das Verzeichnis für Apartmentreinigung aus. Es ist der Anhang, den Sie im Vertrag wiederfinden – nicht eine Werbeliste.
| Position | Was dazugehört | Takt |
|---|---|---|
| Wechselreinigung im Zeitfenster | Zwischen Check-out und Check-in liegen oft drei Stunden. Bad, Küche, Betten und Böden laufen deshalb in fixer Reihenfolge ab, nicht nach Gefühl. | bei jedem Einsatz |
| Wäschewechsel mit Zählung | Bettwäsche, Handtücher und Küchentextilien werden getauscht und die Stückzahl notiert. Fehlmengen melden wir am selben Tag, damit der nächste Wechsel nicht daran hängt. | bei jedem Einsatz |
| Küchenzeile mit Geschirrkontrolle | Kühlschrank geleert und ausgewischt, Geschirrspüler ausgeräumt, Geschirr auf Rückstände geprüft, Kaffeemaschine gespült. Vorräte nach Ihrer Auffüllliste. | wöchentlich |
| Bad mit Kalk- und Fugenkontrolle | Armaturen, Duschglas, Abläufe und WC-Spülrand entkalkt. Silikonfugen werden bei jedem Wechsel auf beginnenden Schimmelansatz angesehen. | monatlich |
| Verbrauchsmaterial nachlegen | Papier, Seife, Müllbeutel, Spülmittel und Kapseln nach Liste. Den Bestand melden wir, bevor er aufgebraucht ist, nicht danach. | vierteljährlich |
| Fotoprotokoll und Schadensmeldung | Jede Einheit wird nach der Reinigung fotografiert, mit Datum. Flecken, Bruch oder fehlendes Inventar sind damit dem Aufenthalt zuordenbar, in dem sie entstanden sind. | nach Vereinbarung |
| Zugang und Schlüsselverwaltung | Keybox, Codeschloss oder Schlüsseldepot werden nach jedem Wechsel kontrolliert, Codeänderungen nach Ihrer Vorgabe umgesetzt und protokolliert. Wer wann in der Einheit war, ist damit belegbar. | bei jedem Einsatz |
| Balkon, Loggia und Fensterbank | Die Außenzone der Einheit gehört zum Wechsel: Bodenfläche, Geländer, Ablauf, Tischplatte und Sitzflächen. Zigarettenreste und Vogelkot sieht der ankommende Gast als Erstes. | bei jedem Einsatz |
Jede Zeile bekommt bei der Begehung eine Menge: Quadratmeter, Stück oder Einheiten. Erst daraus wird der Preis, nicht umgekehrt.
13. Was den Preis für Apartmentreinigung bestimmt
Damit nachvollziehbar ist, wie ein Angebot zustande kommt: das sind die Größen, die wir bei der Begehung aufnehmen.
| Größe | Worum es geht | Wirkung auf den Preis |
|---|---|---|
| Fläche | Die Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten. | Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter. |
| Takt | Wie oft gereinigt wird. | Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze. |
| Sanitäreinheiten | Der Posten, der am häufigsten unterschätzt wird. | Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche. |
| Belag | Welcher Boden liegt. | Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC. |
| Zugang | Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. | Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird. |
| Frequenz | Wie viele Menschen täglich durchgehen. | Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang. |
| Sonderflächen | Glastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus. | Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben. |
| Zeitfenster | Wann gereinigt werden darf. | Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt. |
Und der Stundensatz?
Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe.
Alle genannten Beträge sind netto. Die Umsatzsteuer von zwanzig Prozent weisen wir auf der Rechnung getrennt aus.
14. Drei Rechenbeispiele für Apartmentreinigung
Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.
| Größe | Annahme | Stunden | Monatlich |
|---|---|---|---|
| Klein | ein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden | 4 Std./Woche | rund 710 € netto |
| Mittel | ein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden | 9 Std./Woche | rund 1.610 € netto |
| Groß | ein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden | 20 Std./Woche | rund 3.570 € netto |
Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.
Eine Warnung dazu: ein Angebot, das deutlich darunter liegt, hat entweder weniger Stunden hinterlegt oder eine andere Vorstellung davon, wer die Leute anmeldet.
15. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
Der Weg vom ersten Anruf bis zum laufenden Betrieb dauert bei uns zwei bis vier Wochen. Hier steht, woran das liegt.
| Nr. | Schritt | Was passiert | Wann |
|---|---|---|---|
| 1 | Anfrage | Sie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt. | Antwort werktags binnen 48 Stunden. |
| 2 | Begehung | Wir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf. | Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen. |
| 3 | Angebot | Sie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse. | Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung. |
| 4 | Einschulung | Das Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson. | Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz. |
| 5 | Erster Einsatz | Der Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt. | Die erste Woche begleiten wir eng. |
| 6 | Kontrolle | Regelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. | Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt. |
Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.
Bettwäsche und Handtücher im selben Durchgang.
16. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
Drei Punkte, die Sie jeden Anbieter fragen sollten – auch uns.
Eigenes Personal
Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.
Dasselbe Team
Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.
Zutritt und Schlüssel
Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.
Verschwiegenheit
Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.
Sprache
Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.
Versicherung
Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.
Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Wien wie überall.
17. Qualität, Kontrolle und Reklamation
Was wir zusagen, und was Sie davon haben, wenn wir es nicht halten.
Sichtkontrolle
Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.
Leistungsnachweis
Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.
24 Stunden
Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.
Ansprechperson
Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.
Nachweis für Dritte
Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.
Wenn es nicht passt
Ein Monat Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir halten niemanden über eine Laufzeit fest, den die Leistung nicht überzeugt.
Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.
18. Vertrag, Kündigung und Abrechnung
Die Bedingungen, unter denen wir arbeiten. Sie sind für jeden Auftrag gleich, vom Einfamilienhaus bis zur Büroetage.
| Punkt | Bei uns | Was das heisst |
|---|---|---|
| Laufzeit | unbefristet | Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr. |
| Kündigung | ein Monat zum Monatsende | Formlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich. |
| Abrechnung | monatlich im Nachhinein | Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt. |
| Zahlungsziel | 14 Tage netto | Bei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. |
| Preisanpassung | einmal jährlich, angekündigt | Nach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken. |
| Schliesszeiten | werden herausgerechnet | Betriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht. |
| Sonderleistungen | vorher angeboten | Grundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag. |
| Datenschutz | Auftragsverarbeitung auf Wunsch | Wo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu. |
Eine Bindung über zwölf Monate mit drei Monaten Frist ist branchenüblich und für Sie meist ein schlechter Tausch gegen einen Preisvorteil von wenigen Prozent. Wir machen das nicht.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.
19. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
Was wir mitbringen und warum es nicht egal ist.
Wir bringen alles mit
Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.
Farbcodierte Tücher
Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.
Dosierung
Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.
Materialgerecht
Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.
Weniger ist mehr
Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.
Entsorgung
Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.
20. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
Fachwörter sind kein Selbstzweck. Diese zehn brauchen Sie, um zwei Angebote überhaupt vergleichen zu können.
| Begriff | Was es ist | Wann es zählt |
|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung | Die wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her. | Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp. |
| Grundreinigung | Alte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre. | Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre. |
| Tiefenreinigung | Die Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren. | Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende. |
| Leistungsverzeichnis | Die Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag. | Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl. |
| Sichtreinigung | Nur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen. | Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz. |
| Einpflege | Der Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt. | Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war. |
| Sprühextraktion | Wasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt. | Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren. |
| Kontaktflächen | Alles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen. | Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene. |
| Objektmappe | Die Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise. | Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist. |
| Leistungsnachweis | Der Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto. | Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde. |
Wenn in einem Angebot ein Wort steht, das hier nicht vorkommt, lassen Sie es sich erklären. Ein Begriff, den der Anbieter nicht in einem Satz erklären kann, steht meist aus einem Grund dort.
21. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.
Fläche, wenn Sie sie haben
Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.
Wie oft und wann
Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.
Wer aufsperrt
Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.
Was bisher nicht gepasst hat
Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.
Besonderheiten am Objekt
Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.
Ein paar Fotos
Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.
Die Begehung ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.
22. Was nicht zu Apartmentreinigung gehört
Was ausdrücklich nicht enthalten ist – und warum wir es hinschreiben, statt es offenzulassen.
Grundreinigung zum Start
Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.
Fenster aussen ab dem ersten Stock
Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.
Bauendreinigung
Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.
Reparaturen
Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Räumung und Entsorgung
Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.
Was Sie nicht brauchen
Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.
Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.
FAUSTREGEL
DIE BEWERTUNGHängt an der Sauberkeit.Nichts kostet mehr Sterne als ein Haar in der Dusche.
23. Wer Bling Bling vertraut
Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.
24. So buchen Sie Ihre Apartmentreinigung
Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme.
Anfrage
Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.
Begehung vor Ort
Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.
Schriftliches Angebot
Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.
Termin
Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.
Durchführung
Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.
Nachbesserung
Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.
Unsere Garantien
Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.
Festpreis nach der Begehung
Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.
Nachbesserung binnen 48 h
Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.
Angemeldetes Personal
Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.
3 Mio. € Haftpflicht
Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.
Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.
Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.
25. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.
★ 27.08.2024
Kindernothilfe Österreich
„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“
— Mag. Gottfried Mernyi, CEO
★ 22.10.2022
Fit/One Österreich
„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“
— Christian Lang
★ 06.11.2018
M1 Med Beauty / Kliniken
„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“
— Geschäftsführung
★ 10.12.2018
Artex Museum Services
„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“
— Objektleitung
★ Architekturbüro
Arch. DI Kiener & Dazinger
„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“
— Büroleitung
26. Was Apartmentreinigung von Hotelreinigung unterscheidet
Beide reinigen Zimmer, aber unter völlig anderen Bedingungen.
Kein Personal vor Ort
Niemand schaut nach. Die Checkliste ersetzt die Kontrolle.
Vollausstattung
Küche, Geschirr, Wäsche, Verbrauchsmaterial — alles muss stimmen.
Ein Fenster
Zwischen Abreise und Anreise, meist vier Stunden. Danach steht der Gast davor.
27. Was den Ablauf bestimmt
Nicht Gründlichkeit ist die Hauptfrage, sondern Verlässlichkeit im Zeitfenster.
Feste Reihenfolge
Immer gleich. Improvisation kostet genau die Zeit, die fehlt.
Checkliste je Einheit
Damit nichts vergessen wird, was der Gast sofort bemerkt.
Rückmeldung
Wenn das Apartment fertig ist, wissen Sie es — ohne nachzufragen.
28. Warum Selbstreinigung bei Vermietern scheitert
Drei Gründe, warum Gastgeber die Reinigung abgeben, sobald es mehr als eine Einheit ist.
Wechsel liegen ungünstig
Mittags an Werktagen. Genau dann, wenn man arbeitet.
Kurzfristige Buchungen
Eine Anreise am selben Tag lässt sich nicht einplanen.
Bewertungen
Sauberkeit ist der häufigste Kritikpunkt — und er bleibt jahrelang stehen.
29. Was bei uns anders läuft
Vier Punkte, die für Gastgeber zählen.
Im Fenster fertig
Mit fester Reihenfolge und eingespielten Kräften.
Schäden sofort gemeldet
Mit Foto, noch vor dem nächsten Check-in — solange die Kaution greifbar ist.
Vergessenes mit Zimmernummer
Gäste rufen oft am selben Tag an.
Ihre Checkliste gilt
Nicht unsere. Der Gast bewertet Ihr Apartment.
30. Häufige Fragen zur Apartmentreinigung
Was kostet eine Wechselreinigung?
Was kostet Apartmentreinigung?
Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
Ist die Begehung wirklich kostenlos?
Wie schnell können Sie anfangen?
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Kommt immer dieselbe Person?
Wie sind Sie versichert?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Gibt es eine Mindestgröße?
Wie wird abgerechnet?
Was passiert im Betriebsurlaub?
Steigen die Preise jährlich?
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
Betreuen Sie mehrere Standorte?
In welchen Städten arbeiten Sie?
Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
Ist das steuerlich absetzbar?
Was ist mit Datenschutz?
Seit wann gibt es Bling Bling?
Wie lange dauert die Begehung?
Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
Können wir den Umfang später ändern?
Wie kurzfristig können Sie einspringen?
Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?
Wie schnell bekommen wir das Angebot?
Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
Warum kein Preis am Telefon?
Wie lange dauert ein Wechsel?
Wie kurzfristig kann gebucht werden?
Arbeiten Sie nach unserem Buchungskalender?
Was passiert bei Same-Day-Check-in?
Übernehmen Sie die Wäsche?
Wie viele Garnituren brauche ich?
Füllen Sie Verbrauchsmaterial auf?
Wer stellt das Material?
Bekomme ich Fotos nach jedem Wechsel?
Was passiert bei Schäden?
Melden Sie auch kleine Mängel?
Was, wenn ein Gast das Apartment stark verschmutzt hinterlässt?
Was ist mit Rauchgeruch?
Reinigen Sie auch Polster und Matratzen?
Wie kommen Ihre Leute ins Apartment?
Wechseln Sie Zugangscodes?
Was ist mit vergessenen Gegenständen?
Übernehmen Sie Gästekommunikation?
Kommt immer dieselbe Person?
Sind Ihre Kräfte angemeldet?
Sind Sie versichert?
Wie viele Apartments können Sie betreuen?
Machen Sie auch Grundreinigung?
Und Fensterreinigung?
Arbeiten Sie am Wochenende?
Wie wird abgerechnet?
Gibt es eine Mindestanzahl an Wechseln?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Wie schnell können Sie starten?
Arbeiten Sie nach unserer Checkliste?
Übernehmen Sie auch Treppenhaus und Müll im Haus?
Was ist mit Meldepflichten für Gäste?
In welchen Städten sind Sie tätig?
Was, wenn ein Gast sich über die Sauberkeit beschwert?
31. Apartmentreinigung an Ihrem Standort
Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.
Wien →Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →32. Weitere Leistungen
Was wir am selben Standort außerdem übernehmen.
HotelreinigungAn fünf Standorten: Abreise- und Bleibezimmer, Etagenplanung, Housekeeping-Personal, öffentliche Bereiche und Kontrolle nach Checkliste.Ansehen →
ZimmermädchenIn Wien, Graz, Linz und Salzburg: Zimmerreinigung mit festen, angemeldeten Kräften.Ansehen →
UnterhaltsreinigungFür Büros, Praxen und Gewerbe an fünf Standorten: welcher Takt zu welcher Nutzung passt, was ins Leistungsverzeichnis gehört und wie kontrolliert …Ansehen →
StiegenhausreinigungFür Hausverwaltungen und Eigentümer: Welcher Takt zu welchem Haus passt, wie Terrazzo, Stein und Holz behandelt werden und wie der Leistungsnachweis …Ansehen →
FensterreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg.Ansehen →GebäudereinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: Was zum Gewerbe gehört, wie sich Unterhalts-, Glas-, Bau- und Sonderreinigung unterscheiden, welche …Ansehen →
GrundreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: was dazugehört, wie lange sie dauert, wann sie nötig ist und warum sie vor jedem Unterhaltsvertrag …Ansehen →
GlasreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: Trennwände, Vitrinen, Glasdächer und Geländer.Ansehen →◆ Partnerunternehmen · Skyline Bau
Zwischen zwei Gästen auffrischen? Das geht weiter als Reinigung.
Zwischen zwei Vermietungen wird oft aufgefrischt. Unser Partnerunternehmen Skyline Bau GmbH übernimmt Wohnungssanierung — schlüsselfertig, nach ÖNORM B 2110, mit fester Bauleitung.
Skyline Bau ansehen →Skyline Bau GmbH · Wiener Generalunternehmer · seit 2014 · Wien
33. Apartmentreinigung anfragen
Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.
Mit * gekennzeichnete Felder brauchen wir, um einen Termin zu vereinbaren.
