Wellness-Reinigung, hygienisch, im feuchten Bereich
Wellness-Reinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg kostet ab 41,20 € je Stunde netto, meist als monatliche Pauschale. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.
Wellness-Reinigungmit Zahl statt Vertröstungschriftlich binnen 48 Stunden
Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.
- 01Sauna und Dampfbad
- 02Nassbereich und Pool
- 03Ruheräume und Textilien
- 04Was die Wellness-Reinigung bei Bling Bling umfasst
- 05Wellness-Reinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
- 0610 Gründe für Wellness-Reinigung von Bling Bling
- 07Wellness-Reinigung in 5 weiteren Städten
- 08Wellness-Reinigung für 5 typische Anlässe
- 09Was bei der Wellness-Reinigung oft anders liegt, als man denkt
- 10Wellness-Reinigung im Leistungskontext
- 11Häufig gesucht — Wellness-Reinigung
- 12Das Leistungsverzeichnis für Wellness-Reinigung
- 13Was den Preis für Wellness-Reinigung bestimmt
- 14Drei Rechenbeispiele für Wellness-Reinigung
- 15Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
- 16Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
- 17Qualität, Kontrolle und Reklamation
- 18Vertrag, Kündigung und Abrechnung
- 19Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
- 20Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
- 21Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
- 22Was nicht zu Wellness-Reinigung gehört
- 23Wer Bling Bling vertraut
- 24So buchen Sie Ihre Wellness-Reinigung
- 25Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
- 26Was im Wellnessbereich zählt
- 27Worauf es ankommt
- 28Was Gäste bemerken
- 29Was im Verzeichnis stehen sollte
- 30Häufige Fragen zur Wellness-Reinigung
- 31Wellness-Reinigung an Ihrem Standort
- 32Weitere Leistungen
- 33Wellness-Reinigung anfragen
Im Wellnessbereich bestimmt die Feuchte alles. Sie hält Keime am Leben, lässt Fugen vergrauen und macht aus jedem Rückstand einen Nährboden. Gleichzeitig verträgt gerade das empfindlichste Material am wenigsten: Saunaholz darf nicht mit Reinigungsmitteln behandelt werden, weil es sie aufnimmt und beim Aufheizen wieder abgibt — dann riecht die Kabine nach Chemie. Deshalb gilt hier für jede Fläche eine eigene Regel, und Lüften gehört genauso zum Auftrag wie Wischen.
01. Sauna und Dampfbad
Drei Bereiche mit eigenen Regeln.
Saunaholz
Nur Wasser und Bürste, keine Reinigungsmittel. Holz nimmt sie auf und gibt sie beim Aufheizen als Geruch wieder ab.
Liegeflächen
Werden abgeschliffen statt geschrubbt, wenn sie fleckig sind. Das ist eine eigene Leistung mit Trocknungszeit.
Dampfbad
Fliesen und Fugen mit Kalklöser, danach gründlich spülen. Kalk ist hier das Hauptthema, nicht Schmutz.
02. Nassbereich und Pool
Vier Punkte, die täglich zählen.
Böden und Abläufe
Barfußzone: desinfizierend reinigen, Abläufe öffnen und spülen. Rutschhemmung darf dabei nicht verloren gehen.
Fugen
Sie vergrauen zuerst. Regelmäßige Behandlung verhindert, dass später nur noch Erneuern hilft.
Poolumgang
Kalkränder an der Wasserlinie und Fettfilm von Sonnencreme. Beides braucht unterschiedliche Mittel.
Zur Poolreinigung →Glas und Spiegel
Beschlagen ständig, zeigen jeden Rand. Streifenfrei zu arbeiten ist hier schwieriger als anderswo.
03. Ruheräume und Textilien
Drei Punkte, die Gäste bemerken.
Liegen
Kontaktflächen täglich, Polster regelmäßig abgesaugt, Tiefenreinigung ein- bis zweimal jährlich.
Zur Polsterreinigung →Textilien
Handtücher und Auflagen nach Ihrem Wäschekreislauf. Wir wechseln, waschen tut Ihre Wäscherei.
Luft und Geruch
Lüften gehört zum Auftrag. Wo die Abluft zu schwach ist, melden wir es — Duft überdeckt nur.
04. Was die Wellness-Reinigung bei Bling Bling umfasst
Der Leistungsumfang in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.
Saunakabine ohne Rückstände
Unbehandeltes Abachi-, Hemlock- und Fichtenholz wird mechanisch gereinigt: Liegen und Lehnen abbürsten, eingezogene Schweißränder in Faserrichtung feinschleifen, danach ausheizen. Tenside, Öle und Duftzusätze bleiben draußen, weil sie bei Betriebstemperatur wieder ausdampfen.
Dampfbad, Bänke und Düsenblenden
Auf Fliese, Acryl und Sitzheizung sitzen Kalk und Hautfett. Sauer wird nur gearbeitet, wo der Untergrund es verträgt — auf Marmor-, Kalkstein- und Travertinbänken nicht, dort mit einem für Naturstein freigegebenen Mittel im neutralen Bereich.
Barfußbereich, Rinnen und Fugen
Boden, Ablaufrinne, Roste, Sitzflächen, Handläufe und Türgriffe werden gereinigt und erst dann desinfiziert, mit einem Mittel mit nachgewiesener Wirkung gegen Hefen und Fadenpilze und der Einwirkzeit aus der Liste.
Ruhebereich, Liegen und Textilien
Auflagen, Polster und Frottee werden gewechselt oder aufbereitet; Massage- und Duftöle werden fettlösend vorbehandelt, bevor extrahiert wird, weil Wasser das Öl nur in der Faser verteilt. Ölränder auf Holz- und Steinliegen laufen über ein eigenes Verfahren.
Edelstahl, Glas und Technikflächen
Handläufe, Türrahmen, Duschpaneele, Ofengitter und Glastrennwände werden ohne chloridhaltige Mittel gereinigt und trocken nachgezogen. Chloride hinterlassen auf Edelstahl Lochkorrosion, die sich nicht wegpolieren lässt.
Zonenplan und Nachweis
Welcher Bereich mit welchem Mittel, welcher Dosierung und welcher Einwirkzeit behandelt wird, steht schriftlich fest; jeder Einsatz wird mit Datum bestätigt, Auffälligkeiten mit Foto gemeldet. Bei einer Gästebeschwerde zählt der Nachweis.
05. Wellness-Reinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
Im Wellnessbereich liegen auf wenigen Quadratmetern mehr empfindliche Untergründe als sonst im ganzen Haus: unbehandeltes Saunaholz, kalkhaltiger Naturstein, Acryl, Edelstahl, Sitzheizung und Glas — dazu Wärme, Dauerfeuchte und barfuß gehende Gäste. Materialfehler sind hier sofort sichtbar und praktisch nie reparabel, und Hygienefehler zeigen sich zuerst als Geruch und dann als Bewertung. Wir legen vor dem ersten Einsatz je Zone Mittel, Dosierung, Einwirkzeit und Reihenfolge fest, arbeiten mit getrennten Bezügen und planen das Betriebsfenster mit Auskühl- und Aufheizzeit der Kabinen ein. Den Kostenrahmen nennen wir nach der Begehung, weil Anlagentyp, Gästezahl und Materialmix den Aufwand bestimmen.
| Kriterium | Bling Bling | Billig-Anbieter | Großkonzern |
|---|---|---|---|
| Reinigungskräfte ordentlich angemeldet | ✓ alle | ✗ oft nicht | ✓ |
| Festangestelltes Stammteam | ✓ immer | ✗ Sub-Kette | ~ Mix |
| 3 Mio. € Haftpflicht | ✓ ausgewiesen | ✗ minimal | ✓ höher |
| Einsatzfenster mit Auskühl- und Aufheizzeit der Kabine | ✓ eingeplant | ✗ zwischendurch | ~ |
| Desinfektion im Barfußbereich mit Wirknachweis gegen Pilze | ✓ mit dokumentierter Einwirkzeit | ✗ | ✓ |
| Mittel und Verfahren je Untergrund festgelegt | ✓ Holz Stein Acryl getrennt | ✗ ein Sanitärreiniger für alles | ~ |
| RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult | ✓ alle | ✗ | ~ |
| Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen | ✓ | ~ | ✓ |
| Feste Ansprechperson | ✓ direkt | ~ | ✗ Call-Center |
| Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere) | ✓ | ~ | ~ DE/EN |
| Foto-Dokumentation vorher/nachher | ✓ immer | ✗ | ~ Aufpreis |
| Nachbesserung binnen 48 h inklusive | ✓ schriftlich | ✗ | ~ |
06. 10 Gründe für Wellness-Reinigung von Bling Bling
Woran sich ein Reinigungsbetrieb messen lassen muss — und was davon nachprüfbar ist.
1Seit 2014 im Betrieb
Familienbetrieb, kein Franchise und keine Vermittlung — wer anbietet, führt auch aus.
2Angemeldetes Stammteam
Festangestellt und ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand haftet.
3Dieselben Leute jedes Mal
Das Team kennt Objekt, Zugänge und Abläufe. Vertretung ist geregelt und namentlich hinterlegt.
43 Mio. € Haftpflicht
Personen-, Sach- und Vermögensschäden gedeckt, der Nachweis liegt dem Angebot bei.
5RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP
Gelistete Mittel, geschultes Personal, Reinigungs- und Desinfektionsplan je Objekt.
6Mehrsprachig
Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — die Einweisung kommt an.
7Kein Preis ohne Begehung
Ein Pauschalpreis am Telefon hält selten. Nach der Besichtigung steht der Rahmen schriftlich.
8Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Foto-Dokumentation, monatlich als Bericht.
9Reinigung und Bauleistung ohne zweiten Ansprechpartner
Im Nassbereich lösen sich Fugen, Silikon reißt, Roste sitzen locker — das kommt bei jeder zweiten Begehung heraus. Was Reinigung ist, machen wir; was Bauleistung ist, übernimmt unser Partnerbetrieb Skyline Bau, ohne dass Sie zwei Termine koordinieren.
10Gleiche Kräfte, gleiche Reihenfolge
Im Wellnessbereich entscheidet die Arbeitsreihenfolge, ob Keime von der Ablaufrinne auf die Liegefläche wandern. Unser festangestelltes Stammteam arbeitet nach fixem Zonenplan mit getrennten Tüchern und Bezügen, nicht nach Tagesform.
07. Wellness-Reinigung in 5 weiteren Städten
Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.
08. Wellness-Reinigung für 5 typische Anlässe
Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.
Saisonstart nach Stillstand
Nach Sommerpause oder Umbaustopp stehen Anlagen wochenlang. Grundzustand herstellen, Brausen und Düsen entkalken, Holz aufarbeiten, bevor die ersten Gäste kommen.
Beschwerde über Geruch oder Belag im Barfußbereich
Gäste reklamieren glitschige Roste, dunkle Fugen oder den Geruch im Dampfbad. Beides sitzt im Biofilm und braucht Reinigung vor der Desinfektion, nicht mehr Desinfektionsmittel.
Jahresgrundreinigung mit Entkalkung
Einmal im Jahr über die Bauteile, die im Tagesgeschäft nie dran sind: Rinnenkörper, Rostunterseiten, Düsenblenden, Fugenkreuze, Glasleisten, Saunaliegen bis in die Kante.
Nach der Sanierung im Nassbereich
Zementschleier auf neuer Fliese, Silikonschmierer auf Glas, Fugenmörtelreste in der Rinne: Die Feinreinigung nach dem Bau läuft mit anderen Mitteln als der Tagesbetrieb und muss den neuen Belag schonen.
Private Wellnessanlage im Haus
Sauna, Dampfkabine und Whirlpool im Einfamilienhaus werden unregelmäßig genutzt und deshalb ungleichmäßig belastet — dort zählt eher der gründliche Turnus als der tägliche Durchgang.
KLARTEXT
MIT NACHWEISWas gemacht wurde, steht schwarz auf weiss.Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. Diskussionen erledigen sich, bevor sie anfangen.
★ Wichtig zu wissen
09. Was bei der Wellness-Reinigung oft anders liegt, als man denkt
Fachlich vorweg gesagt — nicht nach der Rechnung.
Die Saunakabine verträgt keinen Reiniger, den man riecht
Unbehandeltes Nadel- und Abachiholz ist offenporig: Tensid, Pflegeöl oder Duftkonzentrat ziehen ein und werden bei achtzig bis hundert Grad wieder abgegeben. Was im Holz bleibt, riecht bei jedem Aufguss mit und wird von Gästen als chemisch reklamiert. Fachgerecht ist trockene Mechanik: Bürste, Feinschliff der Liegeflächen in Faserrichtung, allenfalls klares Wasser mit sehr sparsam dosiertem Spezialreiniger, danach Ausheizen. Dunkle Ränder an der Rückenauflage sind Schweiß im Holz — die lassen sich abtragen, nicht wegwischen.
Kalk auf Marmorbank und Kalk auf Fliese sind zwei Aufgaben
Kalkbelag löst man sauer, und genau das darf auf kalkhaltigem Naturstein nicht passieren: Marmor, Kalkstein und Travertin bestehen selbst aus Calcit, Säure ätzt matte Flecken hinein, die nur über Nachschliff und Politur verschwinden. Auf Acrylwannen und -bänken scheiden Scheuermittel aus, weil die Mikrokratzer dauerhaft matt bleiben und die aufgeraute Fläche danach schneller neu verkalkt. Wir bestimmen vor dem ersten Einsatz Untergrund für Untergrund, halten das im Zonenplan fest und setzen im Zweifel zuerst an einer verdeckten Stelle an.
Warmes, stehendes Wasser ist das eigentliche Hygienethema
Im Barfußbereich sind Fadenpilze und Warzenviren das Übertragungsrisiko, und sie sitzen nicht in der Fliesenmitte, sondern im Biofilm von Rinne, Fugenkreuz und Rostunterseite. Deshalb wird zuerst gereinigt und erst dann desinfiziert — auf Schmutz verbraucht sich der Wirkstoff, und die Einwirkzeit läuft ins Leere. Bei allem, was Aerosol erzeugt, kommt das Leitungswasser dazu: Nach längerem Stillstand steht lauwarmes Wasser in Duschen, Dampferzeuger und Sprudelleitungen, die Betriebs- und Überwachungspflichten dazu beschreibt in Österreich die ÖNORM B 5019. Wir entkalken Brausen und Düsenblenden und melden, was offensichtlich nicht durchflossen wird; Spülprogramm und Temperaturführung bleiben beim Betreiber.
10. Wellness-Reinigung im Leistungskontext
Eine Wellness-Reinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:
Laufende Reinigung danach
Glas und Fassade
Möbel und Bodenpflege
Branchen mit eigenen Regeln
Haus und Verwaltung
Sonderfälle
Endreinigung, Baureinigung, Sonderreinigung, Desinfektionsreinigung.
Wer eine Wellness-Reinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.
11. Häufig gesucht — Wellness-Reinigung
Danach wird bei dieser Leistung am häufigsten gesucht. Alle Punkte sind auf dieser Seite beantwortet.
12. Das Leistungsverzeichnis für Wellness-Reinigung
Ein Angebot ohne Verzeichnis ist kein Angebot, sondern eine Zahl. Hier steht, was bei Wellness-Reinigung tatsächlich Position für Position gemacht wird.
| Position | Was dazugehört | Takt |
|---|---|---|
| Saunakabine ohne Rückstände | Unbehandeltes Abachi-, Hemlock- und Fichtenholz wird mechanisch gereinigt: Liegen und Lehnen abbürsten, eingezogene Schweißränder in Faserrichtung feinschleifen, danach ausheizen. Tenside, Öle und Duftzusätze bleiben draußen, weil sie bei Betriebstemperatur wieder ausdampfen. | bei jedem Einsatz |
| Dampfbad, Bänke und Düsenblenden | Auf Fliese, Acryl und Sitzheizung sitzen Kalk und Hautfett. Sauer wird nur gearbeitet, wo der Untergrund es verträgt — auf Marmor-, Kalkstein- und Travertinbänken nicht, dort mit einem für Naturstein freigegebenen Mittel im neutralen Bereich. | bei jedem Einsatz |
| Barfußbereich, Rinnen und Fugen | Boden, Ablaufrinne, Roste, Sitzflächen, Handläufe und Türgriffe werden gereinigt und erst dann desinfiziert, mit einem Mittel mit nachgewiesener Wirkung gegen Hefen und Fadenpilze und der Einwirkzeit aus der Liste. | wöchentlich |
| Ruhebereich, Liegen und Textilien | Auflagen, Polster und Frottee werden gewechselt oder aufbereitet; Massage- und Duftöle werden fettlösend vorbehandelt, bevor extrahiert wird, weil Wasser das Öl nur in der Faser verteilt. Ölränder auf Holz- und Steinliegen laufen über ein eigenes Verfahren. | monatlich |
| Edelstahl, Glas und Technikflächen | Handläufe, Türrahmen, Duschpaneele, Ofengitter und Glastrennwände werden ohne chloridhaltige Mittel gereinigt und trocken nachgezogen. Chloride hinterlassen auf Edelstahl Lochkorrosion, die sich nicht wegpolieren lässt. | vierteljährlich |
| Zonenplan und Nachweis | Welcher Bereich mit welchem Mittel, welcher Dosierung und welcher Einwirkzeit behandelt wird, steht schriftlich fest; jeder Einsatz wird mit Datum bestätigt, Auffälligkeiten mit Foto gemeldet. Bei einer Gästebeschwerde zählt der Nachweis. | nach Vereinbarung |
| Whirlpool-Umgang und Beckenrand | An der Wasserlinie sitzt ein Ring aus Körperfett, Kosmetik und Silikon, der fettlösend und nicht sauer abgenommen wird. Dazu Überlaufrinne, Einstiegsleiter, Handlauf und die Unterseite der Rollabdeckung, auf der sich Biofilm hält. | bei jedem Einsatz |
| Infrarotkabine und Farblichtelemente | Glasflächen, Strahlerabdeckungen, Sitz- und Rückenflächen aus Hemlock oder Zeder werden trocken gearbeitet und nur punktuell angefeuchtet. An Strahler, Kabelkanal und Bedienfeld kommt keine Feuchte, Holz wird nicht geölt, weil es bei Betrieb ausdampft. | bei jedem Einsatz |
Was Sie hier nicht finden, steht auch nicht in der Rechnung. Zusätzliches wird vorher angeboten, nicht nachher verrechnet.
13. Was den Preis für Wellness-Reinigung bestimmt
Der Preis für Wellness-Reinigung entsteht aus sieben Größen. Die Fläche allein sagt wenig - zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen.
| Größe | Worum es geht | Wirkung auf den Preis |
|---|---|---|
| Fläche | Die Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten. | Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter. |
| Takt | Wie oft gereinigt wird. | Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz - der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze. |
| Sanitäreinheiten | Der Posten, der am häufigsten unterschätzt wird. | Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche. |
| Belag | Welcher Boden liegt. | Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC. |
| Zugang | Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. | Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird. |
| Frequenz | Wie viele Menschen täglich durchgehen. | Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang. |
| Sonderflächen | Glastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus. | Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben. |
| Zeitfenster | Wann gereinigt werden darf. | Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt. |
Und der Stundensatz?
Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe.
Netto heisst netto: die zwanzig Prozent Umsatzsteuer stehen auf der Rechnung, nicht versteckt im Stundensatz.
14. Drei Rechenbeispiele für Wellness-Reinigung
Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.
| Größe | Annahme | Stunden | Monatlich |
|---|---|---|---|
| Klein | ein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden | 4 Std./Woche | rund 710 € netto |
| Mittel | ein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden | 9 Std./Woche | rund 1.610 € netto |
| Groß | ein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden | 20 Std./Woche | rund 3.570 € netto |
Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung - und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.
Die Zahlen sind gerundet und netto. Sie ersetzen kein Angebot, sondern zeigen die Größenordnung, damit Sie wissen, ob sich ein Gespräch überhaupt lohnt.
15. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
Sechs Schritte, und bei jedem steht, wie lange er dauert. Damit Sie planen können und nicht warten müssen.
| Nr. | Schritt | Was passiert | Wann |
|---|---|---|---|
| 1 | Anfrage | Sie schreiben kurz, worum es geht - Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt. | Antwort werktags binnen 48 Stunden. |
| 2 | Begehung | Wir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf. | Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen. |
| 3 | Angebot | Sie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse. | Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung. |
| 4 | Einschulung | Das Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson. | Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz. |
| 5 | Erster Einsatz | Der Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt. | Die erste Woche begleiten wir eng. |
| 6 | Kontrolle | Regelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. | Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt. |
Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt - diese drei Monate zahlen sonst Sie.
Auch die Ausschlüsse stehen drin. Was nicht im Angebot steht, kostet später extra - bei jedem Anbieter.
16. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
Die Frage, die bei jeder Begehung kommt - und die wichtigste, wenn eine Prüfung ins Haus steht.
Eigenes Personal
Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.
Dasselbe Team
Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt - nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.
Zutritt und Schlüssel
Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage - der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.
Verschwiegenheit
Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.
Sprache
Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.
Versicherung
Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor - vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.
Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen - in Wien wie überall.
17. Qualität, Kontrolle und Reklamation
Nicht die Frage, ob einmal etwas übersehen wird - das passiert. Die Frage ist, was dann geschieht.
Sichtkontrolle
Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.
Leistungsnachweis
Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.
24 Stunden
Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos - Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.
Ansprechperson
Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.
Nachweis für Dritte
Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.
Wenn es nicht passt
Ein Monat Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir halten niemanden über eine Laufzeit fest, den die Leistung nicht überzeugt.
Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.
18. Vertrag, Kündigung und Abrechnung
Acht Punkte, die vor der Unterschrift feststehen sollten. Sie stehen bei uns genau so im Vertrag.
| Punkt | Bei uns | Was das heisst |
|---|---|---|
| Laufzeit | unbefristet | Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr. |
| Kündigung | ein Monat zum Monatsende | Formlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich. |
| Abrechnung | monatlich im Nachhinein | Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt. |
| Zahlungsziel | 14 Tage netto | Bei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. |
| Preisanpassung | einmal jährlich, angekündigt | Nach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken. |
| Schliesszeiten | werden herausgerechnet | Betriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht. |
| Sonderleistungen | vorher angeboten | Grundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag. |
| Datenschutz | Auftragsverarbeitung auf Wunsch | Wo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu. |
Der Grund für die kurze Frist ist einfach: eine lange Laufzeit nützt dem, der sie braucht. Wir brauchen sie nicht.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.
19. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
Womit gearbeitet wird, entscheidet oft mehr über das Ergebnis als die Zeit, die dafür aufgewendet wird.
Wir bringen alles mit
Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.
Farbcodierte Tücher
Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin - das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.
Dosierung
Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden - danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.
Materialgerecht
Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.
Weniger ist mehr
Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie - in dieser Reihenfolge der Gründe.
Entsorgung
Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind - bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall - bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.
20. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
Zehn Wörter, die in jedem Angebot dieser Branche stehen — und die im Gespräch regelmäßig durcheinandergehen.
| Begriff | Was es ist | Wann es zählt |
|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung | Die wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her. | Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp. |
| Grundreinigung | Alte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre. | Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre. |
| Tiefenreinigung | Die Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren. | Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende. |
| Leistungsverzeichnis | Die Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag. | Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl. |
| Sichtreinigung | Nur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen. | Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz. |
| Einpflege | Der Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt. | Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war. |
| Sprühextraktion | Wasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt. | Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren. |
| Kontaktflächen | Alles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen. | Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene. |
| Objektmappe | Die Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise. | Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist. |
| Leistungsnachweis | Der Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto. | Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde. |
Sie müssen keinen dieser Begriffe verwenden. Wir übersetzen das Angebot auf Wunsch in normale Sätze — das ist keine Zusatzleistung, sondern selbstverständlich.
21. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.
Fläche, wenn Sie sie haben
Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.
Wie oft und wann
Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.
Wer aufsperrt
Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.
Was bisher nicht gepasst hat
Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.
Besonderheiten am Objekt
Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.
Ein paar Fotos
Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.
Die Begehung ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.
22. Was nicht zu Wellness-Reinigung gehört
Der Abschnitt, den niemand gern schreibt, und der die meisten Missverständnisse verhindert.
Grundreinigung zum Start
Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag - und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.
Fenster aussen ab dem ersten Stock
Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.
Bauendreinigung
Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.
Reparaturen
Wir melden, was auffällt - die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Räumung und Entsorgung
Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.
Was Sie nicht brauchen
Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf - und dann sind wir den Auftrag los.
Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.
FAUSTREGEL
SEIT 2014Dieselbe Firma, derselbe Name.Wien und vier weitere Städte, eigenes Team an jedem Standort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen.
23. Wer Bling Bling vertraut
Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.
24. So buchen Sie Ihre Wellness-Reinigung
Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme.
Anfrage
Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.
Begehung vor Ort
Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.
Schriftliches Angebot
Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.
Termin
Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.
Durchführung
Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.
Nachbesserung
Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.
Unsere Garantien
Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.
Festpreis nach der Begehung
Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.
Nachbesserung binnen 48 h
Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.
Angemeldetes Personal
Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.
3 Mio. € Haftpflicht
Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.
Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.
Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.
25. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.
★ 27.08.2024
Kindernothilfe Österreich
„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“
— Mag. Gottfried Mernyi, CEO
★ 22.10.2022
Fit/One Österreich
„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“
— Christian Lang
★ 06.11.2018
M1 Med Beauty / Kliniken
„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“
— Geschäftsführung
★ 10.12.2018
Artex Museum Services
„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“
— Objektleitung
★ Architekturbüro
Arch. DI Kiener & Dazinger
„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“
— Büroleitung
26. Was im Wellnessbereich zählt
Drei Punkte, die über den Eindruck entscheiden.
Dauerfeuchte
Alles bleibt nass. Schimmel findet ideale Bedingungen.
Barfussverkehr
Rutschgefahr und Hygiene in einem.
Holz in der Sauna
Verträgt keine scharfen Mittel und wenig Wasser.
27. Worauf es ankommt
Drei Punkte aus der Praxis.
Fugen und Abläufe
Dort sitzt, was man nicht sieht.
Sauna
Nur mit freigegebenen Mitteln, sonst riecht das Holz noch Wochen.
Liegen und Polster
Materialverträglich, sonst wird das Kunstleder brüchig.
28. Was Gäste bemerken
Drei Punkte, die in Bewertungen auftauchen.
Duschen
Der häufigste Kritikpunkt.
Geruch
Kommt aus Textilien und Abläufen.
Handtücher und Spender
Nie leer, sonst fällt es sofort auf.
29. Was im Verzeichnis stehen sollte
Vier Punkte.
Nassbereiche täglich
Mit Kontrollgang bei langen Öffnungszeiten.
Sauna nach Vorgabe
Mit den Mitteln, die der Hersteller erlaubt.
Rutschhemmung geprüft
Nach jeder Reinigung.
Grundreinigung
Mit Fugen, Abläufen und hohen Flächen.
30. Häufige Fragen zur Wellness-Reinigung
Was kostet Wellness-Reinigung?
Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
Ist die Begehung wirklich kostenlos?
Wie schnell können Sie anfangen?
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Kommt immer dieselbe Person?
Wie sind Sie versichert?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Gibt es eine Mindestgröße?
Wie wird abgerechnet?
Was passiert im Betriebsurlaub?
Steigen die Preise jährlich?
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
Betreuen Sie mehrere Standorte?
In welchen Städten arbeiten Sie?
Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
Ist das steuerlich absetzbar?
Was ist mit Datenschutz?
Seit wann gibt es Bling Bling?
Wie lange dauert die Begehung?
Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
Können wir den Umfang später ändern?
Wie kurzfristig können Sie einspringen?
Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?
Wie schnell bekommen wir das Angebot?
Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
Warum darf Saunaholz kein Reinigungsmittel bekommen?
Womit reinigen Sie die Sauna dann?
Was tun Sie bei fleckigen Liegeflächen?
Wie oft wird die Sauna gereinigt?
Was ist im Dampfbad anders?
Wie halten Sie die Rutschhemmung?
Werden Böden desinfiziert?
Warum vergrauen Fugen?
Können Sie graue Fugen retten?
Was ist mit Silikon?
Reinigen Sie den Poolumgang?
Übernehmen Sie die Wasserpflege?
Wie oft werden Ruheräume gereinigt?
Reinigen Sie Polster tief?
Was ist mit Handtüchern und Auflagen?
Woher kommt der Geruch im Wellnessbereich?
Lüften Sie?
Wann wird gereinigt?
Übernehmen Sie Kontrollgänge?
Wie lange dauert ein Wellnessbereich?
Arbeiten Sie am Wochenende?
Wer liefert Verbrauchsmaterial?
Welche Mittel verwenden Sie?
Was ist mit Naturstein im Wellnessbereich?
Sind Ihre Kräfte geschult?
Sind Ihre Kräfte angemeldet?
Sind Sie versichert?
Wie kontrollieren Sie die Qualität?
Was, wenn sich Gäste beschweren?
Übernehmen Sie auch Thermen?
Und private Wellnessbereiche?
Machen Sie Grundreinigung?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Wie wird abgerechnet?
In welchen Städten sind Sie tätig?
31. Wellness-Reinigung an Ihrem Standort
Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.
Wien →Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →32. Weitere Leistungen
Aus demselben Bereich, vom selben Team.
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Neben der Reinigung muss auch gebaut werden?
Wenn neben der Reinigung auch gebaut werden muss. Unser Partnerunternehmen Skyline Bau GmbH übernimmt Sanierung, Trockenbau und Innenausbau — schlüsselfertig, nach ÖNORM B 2110, mit fester Bauleitung.
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33. Wellness-Reinigung anfragen
Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.
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