Krankenhausreinigung, nach Risikobereich, im laufenden Betrieb
Krankenhausreinigung in Wien, Graz, Linz und Salzburg kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.
Klinikflächenim Betriebohne den Ablauf zu stören
Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.
- 01Risikozonen und Takt
- 02Wie gearbeitet wird
- 03Was nachgewiesen werden muss
- 04Was die Krankenhausreinigung bei Bling Bling umfasst
- 05Krankenhausreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
- 0610 Gründe für Krankenhausreinigung von Bling Bling
- 07Krankenhausreinigung in 5 weiteren Städten
- 08Krankenhausreinigung für 5 typische Anlässe
- 09Was bei der Krankenhausreinigung oft anders liegt, als man denkt
- 10Krankenhausreinigung im Leistungskontext
- 11Häufig gesucht — Krankenhausreinigung
- 12Krankenhausreinigung in fünf Städten – und was jeweils anders ist
- 13Häufig gemeinsam angefragt
- 14Das Leistungsverzeichnis für Krankenhausreinigung
- 15Was den Preis für Krankenhausreinigung bestimmt
- 16Drei Rechenbeispiele für Krankenhausreinigung
- 17Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
- 18Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
- 19Qualität, Kontrolle und Reklamation
- 20Vertrag, Kündigung und Abrechnung
- 21Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
- 22Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
- 23Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
- 24Was nicht zu Krankenhausreinigung gehört
- 25Wer Bling Bling vertraut
- 26So buchen Sie Ihre Krankenhausreinigung
- 27Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
- 28Warum hier das Personal die Leistung ist
- 29Zonen und Reihenfolge
- 30Wo die Grenze zum Pflegepersonal liegt
- 31Was ein Audit sehen will
- 32Häufige Fragen zur Krankenhausreinigung
- 33Klinikreinigung an Ihrem Standort
- 34Weitere Leistungen
- 35Krankenhausreinigung anfragen
Im Krankenhaus ist Reinigung Teil der Infektionsprävention und damit streng geregelt. Grundlage sind Risikozonen: Je höher das Risiko, desto häufiger wird gereinigt, desto strenger sind Mittel, Wischtechnik und Dokumentation. Ein Patientenzimmer auf einer Normalstation ist etwas anderes als ein Eingriffsraum, und eine Schlussdesinfektion nach einem infektiösen Fall folgt eigenen Regeln. Ohne klare Zuordnung entsteht genau das, was in Begehungen auffällt: überall dasselbe Verfahren.
01. Risikozonen und Takt
Vier Stufen mit unterschiedlichen Anforderungen.
Verwaltung und Gänge
Normales Risiko: Böden und Kontaktflächen täglich, Reinigung ohne routinemäßige Desinfektion.
Patientenzimmer
Erhöhtes Risiko: Kontaktflächen und Sanitär täglich desinfizierend, Boden täglich, Bettplatz bei Wechsel.
Ambulanz und Eingriffsraum
Hohes Risiko: nach jedem Patienten Flächendesinfektion, Boden mehrfach täglich, eigene Ausstattung.
Isolierbereiche
Sonderregeln: Schutzausrüstung, eigene Wagen, Schlussdesinfektion nach Vorgabe der Hygienefachkraft.
02. Wie gearbeitet wird
Drei Verfahren, die den Unterschied machen.
Bezugsmethode
Für jedes Zimmer ein frischer Mopp und frische Tücher. Kein Eintauchen zurück in die Lösung, das verteilt Keime.
Von rein nach unrein
Immer in dieser Richtung, Sanitär zuletzt. Farbcodierung verhindert Verwechslung.
Einwirkzeit einhalten
Desinfektion wirkt nur mit Zeit. Deshalb wird der Ablauf so geplant, dass sie ungestört ablaufen kann.
03. Was nachgewiesen werden muss
Drei Punkte, die bei Begehungen verlangt werden.
Reinigungs- und Desinfektionsplan
Je Bereich, abgestimmt mit der Hygienefachkraft, mit Mittel, Konzentration und Takt.
Schulungsnachweise
Unterweisung des Personals für den jeweiligen Bereich, mit Wiederholung und Unterschrift.
Einsatz- und Sonderdokumentation
Tägliche Nachweise sowie Protokolle für Schlussdesinfektionen.
04. Was die Krankenhausreinigung bei Bling Bling umfasst
Der Leistungsumfang in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.
OP-Säle
Zwischen- & Schlussdesinfektion nach Eingriffen
Intensivstationen
Hochrisikobereich, erhöhte Schutzmaßnahmen
Isolierzimmer & Schleusen
Biologische Schutzstufen beachtet
Patientenzimmer
Täglich, patientennah desinfizierend
Notaufnahme & Ambulanz
Hohe Frequenz, schnelle Desinfektion
Sterilgut-Umfeld
Umfeld der Aufbereitung hygienisch
05. Krankenhausreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber
Krankenhausreinigung bieten in Wien mehrere spezialisierte Anbieter. Der Unterschied zu Bling Bling Premium Reinigung: hygienegerechte Reinigung aus einer Hand mit festem angemeldetem Stammteam ohne Subunternehmer, RKI-, KRINKO- und DIN-13063-konforme Desinfektion, OP- und Schlussdesinfektion, 4-Farben-System, 3 Mio. € Haftpflicht. Familienbetrieb seit 2014.
| Kriterium | Bling Bling | Billig-Anbieter | Großkonzern |
|---|---|---|---|
| Reinigungskräfte ordentlich angemeldet | ✓ alle | ✗ oft nicht | ✓ |
| Festangestelltes Stammteam | ✓ immer | ✗ Sub-Kette | ~ Mix |
| 3 Mio. € Haftpflicht | ✓ ausgewiesen | ✗ minimal | ✓ höher |
| 24/7 Notdienst < 90 min | ✓ inklusive | ✗ | ~ |
| RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult | ✓ alle | ✗ | ~ |
| Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen | ✓ | ~ | ✓ |
| Feste Ansprechperson | ✓ direkt | ~ | ✗ Call-Center |
| Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere) | ✓ | ~ | ~ DE/EN |
| Foto-Dokumentation vorher/nachher | ✓ immer | ✗ | ~ Aufpreis |
| Nachbesserung binnen 48 h inklusive | ✓ schriftlich | ✗ | ~ |
06. 10 Gründe für Krankenhausreinigung von Bling Bling
Woran sich ein Reinigungsbetrieb messen lassen muss — und was davon nachprüfbar ist.
1Seit 2014 im Betrieb
Familienbetrieb, kein Franchise und keine Vermittlung — wer anbietet, führt auch aus.
2Angemeldetes Stammteam
Festangestellt und ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, bei der am Ende niemand haftet.
3Dieselben Leute jedes Mal
Das Team kennt Objekt, Zugänge und Abläufe. Vertretung ist geregelt und namentlich hinterlegt.
43 Mio. € Haftpflicht
Personen-, Sach- und Vermögensschäden gedeckt, der Nachweis liegt dem Angebot bei.
5RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP
Gelistete Mittel, geschultes Personal, Reinigungs- und Desinfektionsplan je Objekt.
6Mehrsprachig
Deutsch, Englisch und fünf weitere Sprachen — die Einweisung kommt an.
7Kein Preis ohne Begehung
Ein Pauschalpreis am Telefon hält selten. Nach der Besichtigung steht der Rahmen schriftlich.
8Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Foto-Dokumentation, monatlich als Bericht.
9Einschulung auf den Hygieneplan des Hauses
Die Kräfte arbeiten nach dem Zonen- und Risikoplan des Hauses, abgestimmt mit dem Hygieneteam — nicht nach einem eigenen Schema, das über den bestehenden Plan gelegt wird.
10Bezugswechsel statt Rücktauchen
Je Zimmer und Zone ein frischer, vorpräparierter Bezug; nichts geht in die Lösung zurück, damit Konzentration erhalten bleibt und keine Keime verschleppt werden.
07. Krankenhausreinigung in 5 weiteren Städten
Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.
08. Krankenhausreinigung für 5 typische Anlässe
Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.
DIN 13063 & RKI
Prozesse nach der Krankenhausreinigungs-Norm, RKI- und KRINKO-Empfehlungen.
OP & Schlussdesinfektion
Zwischen- und Enddesinfektion sensibler Bereiche, validiert und dokumentiert.
Hochrisikobereiche
Intensiv, Isolier, Sterilgut-Umfeld — mit biologischen Schutzstufen.
Infektionsschutz
Schutz vor nosokomialen Infektionen und MRSA durch 4-Farben-System.
Schichtbetrieb 24/7
Rund um die Uhr, abgestimmt auf OP-Pläne und Stationsabläufe.
★ Wichtig zu wissen
09. Was bei der Krankenhausreinigung oft anders liegt, als man denkt
Fachlich vorweg gesagt — nicht nach der Rechnung.
Risikobereiche schlagen Quadratmeter
In der Krankenhausreinigung richtet sich alles nach dem Infektionsrisiko und der Patientennähe der Fläche, nicht nach ihrer Größe: Die Krankenhausreinigungsnorm DIN 13063 und die Empfehlungen von RKI und KRINKO ordnen Bereiche in Risikoklassen ein, und daraus folgen Frequenz, Mittel, Reihenfolge und Nachweis. Praktisch heißt das, dass das Bettgestell, das Nachtkästchen, der Handschalter, der Infusionsständer und die Türklinke in einem Patientenzimmer häufiger und mit Desinfektion gearbeitet werden als der Boden desselben Zimmers — der Boden ist hygienisch weniger relevant als die Fläche, die täglich hundertfach berührt wird. Ein Leistungsverzeichnis, das nur Quadratmeter, Raumart und Frequenz nennt, geht deshalb am Hygieneplan vorbei; brauchbar wird es erst, wenn patientennahe Kontaktflächen als eigene Position mit eigener Frequenz darin stehen. Das ist auch der Grund, warum in der Ausschreibung gerechnete Flächenleistungen und die tatsächlich nötige Zeit oft weit auseinanderliegen.
Schlussdesinfektion ist ein Ablauf, kein Mittel
Bei der Schlussdesinfektion entscheidet die Systematik: von rein nach unrein, von oben nach unten, ein Bezug je Fläche oder Zone ohne Rücktauchen in die Lösung, ausreichende Benetzung und die vollständige Einwirkzeit vor der Wiederbelegung. Dazu gehören die Teile, die gern übersehen werden: Vorhänge und Sichtschutz in den Wechsel, Matratze und Auflage nach Herstellervorgabe, Bodenablauf mit Sperrwasser, Höhen und Lüftungsauslässe, Fernbedienung und Telefon. Beim Erreger wird es konkret: Gegen Clostridioides difficile braucht es sporizide Wirkstoffe, gegen Noroviren viruzid gelistete — beides belastet Materialien stärker als der Routinereiniger, also gehören Herstellerfreigaben für Kunstleder, Displays und Edelstahl vorher geklärt. Freigegeben wird die Fläche nach Kontrolle, nicht nach Uhr, und die Kontrolle wird dokumentiert.
Bauen im Betrieb ist ein Hygienethema, nicht nur ein Staubthema
Beim Öffnen von Decken, Schächten und Installationswänden werden Sporen frei, die in der Umgebungsluft ohnehin vorkommen, im Bereich immunsupprimierter Patienten aber relevant werden — Schimmelsporen aus alten Schichtaufbauten gehören dazu. Deshalb sind staubdichte Abschottung, Unterdruckhaltung im Baubereich, eigene Wege für Material und Personal, Schleusen und eine Feinreinigung vor der Rückgabe keine Baustellenkosmetik, sondern Teil des Infektionsschutzes, und sie werden mit dem Hygieneteam abgestimmt. Derselbe Gedanke gilt nach einem Wasserschaden: Entscheidend ist nicht die getrocknete Oberfläche, sondern die Feuchte im Aufbau darunter, und in der Trinkwasseranlage die Stagnation in Leitungsabschnitten, die wochenlang nicht durchflossen wurden. Was wir dabei sehen, geht als Befund mit Foto an das Haus, weil Flächenreinigung solche Ursachen nicht lösen kann.
KLARTEXT
NACH RISIKOBEREICHNicht jede Fläche ist gleich.Risikoklasse entscheidet über Mittel, Takt und Nachweis. Ein Standard für alles ist entweder zu viel oder zu wenig.
10. Krankenhausreinigung im Leistungskontext
Eine Krankenhausreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:
Laufende Reinigung danach
Glas und Fassade
Möbel und Bodenpflege
Branchen mit eigenen Regeln
Haus und Verwaltung
Sonderfälle
Endreinigung, Baureinigung, Sonderreinigung, Desinfektionsreinigung.
Wer eine Krankenhausreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.
11. Häufig gesucht — Krankenhausreinigung
Danach wird bei dieser Leistung am häufigsten gesucht. Alle Punkte sind auf dieser Seite beantwortet.
12. Krankenhausreinigung in fünf Städten – und was jeweils anders ist
Die Leistung ist dieselbe, die Bedingungen sind es nicht. Wasserhärte, Streusplitt, Bauweise und Zufahrt unterscheiden sich von Stadt zu Stadt und bestimmen Aufwand und Takt. Jede Stadtseite rechnet das für ihren Ort durch.
Krankenhausreinigung Wien
Wien ist für die Reinigung keine Stadt, sondern drei: der dichte Altbaugürtel innerhalb des Gürtels, die Gewerbegebiete im Süden und Osten, und die Neubauquartiere an der Donau.Schwerpunkt: Donau City
Krankenhausreinigung Graz
Graz liegt in einem Becken, und das entscheidet mehr über die Reinigung als die Gebäude: bei Inversionswetterlage steht die Luft, und was in der Luft ist, liegt tags darauf auf den Flächen.Schwerpunkt: Messequartier
Krankenhausreinigung Linz
Linz ist in Ost und West geteilt, und die Teilung ist für die Reinigung wichtiger als jede Stadtgrenze: im Osten Schwerindustrie und Hafen, im Westen und in Urfahr Wohnlagen und Altbau, dazwischen ein Bürogürtel.Schwerpunkt: Industriezeile
Krankenhausreinigung Salzburg
Salzburg lebt vom Besuch, und der Besuch bestimmt den Takt: Festspiele, Adventmärkte und Sommersaison bringen Spitzen, die eine gleichmäßige Pauschale nicht abbildet.Schwerpunkt: Schallmoos als Bürolage
Krankenhausreinigung Klosterneuburg
Klosterneuburg liegt zwischen Donau und Wienerwald, und beides trägt herein: Laub und Grünschnitt von oben, Feuchte von unten.Schwerpunkt: das Zentrum um das Stift
13. Häufig gemeinsam angefragt
Was Auftraggeber meist im selben Atemzug brauchen.
14. Das Leistungsverzeichnis für Krankenhausreinigung
So sieht das Verzeichnis für Krankenhausreinigung aus. Es ist der Anhang, den Sie im Vertrag wiederfinden – nicht eine Werbeliste.
| Position | Was dazugehört | Takt |
|---|---|---|
| OP-Säle | Zwischen- & Schlussdesinfektion nach Eingriffen | bei jedem Einsatz |
| Intensivstationen | Hochrisikobereich, erhöhte Schutzmaßnahmen | bei jedem Einsatz |
| Isolierzimmer & Schleusen | Biologische Schutzstufen beachtet | wöchentlich |
| Patientenzimmer | Täglich, patientennah desinfizierend | monatlich |
| Notaufnahme & Ambulanz | Hohe Frequenz, schnelle Desinfektion | vierteljährlich |
| Sterilgut-Umfeld | Umfeld der Aufbereitung hygienisch | nach Vereinbarung |
| Bettenaufbereitung und Bettenzentrale-Umfeld | Bettgestell, Seitengitter, Aufrichter, Handschalter, Rollen, Matratzenauflage und Nachtkästchen sind patientennahe Flächen und werden vollständig desinfizierend gearbeitet. In der Bettenzentrale kommen Wagen, Ablageflächen und der Weg zwischen unreiner Annahme und reiner Ausgabe dazu. | bei jedem Einsatz |
| Funktionsdiagnostik und Geräteumfeld | In Radiologie, CT, Endoskopie und Ultraschall wird das Umfeld gearbeitet: Untersuchungstisch, Bedienpult, Gerätewagen, Kabelführung, Boden unter dem Gerät. Im MR-Raum kommt kein ferromagnetisches Arbeitsmittel hinein — Eimer, Bügel und Stiele müssen freigegeben sein, und Stahlwolle ist dort verboten. | bei jedem Einsatz |
Jede Zeile bekommt bei der Begehung eine Menge: Quadratmeter, Stück oder Einheiten. Erst daraus wird der Preis, nicht umgekehrt.
15. Was den Preis für Krankenhausreinigung bestimmt
Damit nachvollziehbar ist, wie ein Angebot zustande kommt: das sind die Größen, die wir bei der Begehung aufnehmen.
| Größe | Worum es geht | Wirkung auf den Preis |
|---|---|---|
| Fläche | Die Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten. | Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter. |
| Takt | Wie oft gereinigt wird. | Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze. |
| Sanitäreinheiten | Der Posten, der am häufigsten unterschätzt wird. | Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche. |
| Belag | Welcher Boden liegt. | Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC. |
| Zugang | Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. | Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird. |
| Frequenz | Wie viele Menschen täglich durchgehen. | Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang. |
| Sonderflächen | Glastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus. | Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben. |
| Zeitfenster | Wann gereinigt werden darf. | Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt. |
Und der Stundensatz?
Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.
Alle genannten Beträge sind netto. Die Umsatzsteuer von zwanzig Prozent weisen wir auf der Rechnung getrennt aus.
16. Drei Rechenbeispiele für Krankenhausreinigung
Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.
| Größe | Annahme | Stunden | Monatlich |
|---|---|---|---|
| Klein | ein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden | 4 Std./Woche | rund 710 € netto |
| Mittel | ein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden | 9 Std./Woche | rund 1.610 € netto |
| Groß | ein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden | 20 Std./Woche | rund 3.570 € netto |
Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.
Eine Warnung dazu: ein Angebot, das deutlich darunter liegt, hat entweder weniger Stunden hinterlegt oder eine andere Vorstellung davon, wer die Leute anmeldet.
17. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt
Der Weg vom ersten Anruf bis zum laufenden Betrieb dauert bei uns zwei bis vier Wochen. Hier steht, woran das liegt.
| Nr. | Schritt | Was passiert | Wann |
|---|---|---|---|
| 1 | Anfrage | Sie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt. | Antwort werktags binnen 48 Stunden. |
| 2 | Begehung | Wir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf. | Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen. |
| 3 | Angebot | Sie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse. | Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung. |
| 4 | Einschulung | Das Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson. | Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz. |
| 5 | Erster Einsatz | Der Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt. | Die erste Woche begleiten wir eng. |
| 6 | Kontrolle | Regelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto. | Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt. |
Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.
Reinigung läuft neben der Versorgung, nicht gegen sie. Das ist eine Frage der Abstimmung, nicht der Geschwindigkeit.
18. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt
Drei Punkte, die Sie jeden Anbieter fragen sollten – auch uns.
Eigenes Personal
Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.
Dasselbe Team
Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.
Zutritt und Schlüssel
Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.
Verschwiegenheit
Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.
Sprache
Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.
Versicherung
Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.
Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Wien wie überall.
19. Qualität, Kontrolle und Reklamation
Was wir zusagen, und was Sie davon haben, wenn wir es nicht halten.
Sichtkontrolle
Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.
Leistungsnachweis
Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.
24 Stunden
Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.
Ansprechperson
Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.
Nachweis für Dritte
Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.
Wenn es nicht passt
Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.
Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.
20. Vertrag, Kündigung und Abrechnung
Die Bedingungen, unter denen wir arbeiten. Sie sind für jeden Auftrag gleich, vom Einfamilienhaus bis zur Büroetage.
| Punkt | Bei uns | Was das heisst |
|---|---|---|
| Laufzeit | unbefristet | Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr. |
| Kündigung | drei Monate zum Monatsende | Formlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich. |
| Abrechnung | monatlich im Nachhinein | Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt. |
| Zahlungsziel | 14 Tage netto | Bei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. |
| Preisanpassung | einmal jährlich, angekündigt | Nach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken. |
| Schliesszeiten | werden herausgerechnet | Betriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht. |
| Sonderleistungen | vorher angeboten | Grundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag. |
| Datenschutz | Auftragsverarbeitung auf Wunsch | Wo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu. |
Eine Bindung über zwölf Monate mit drei Monaten Frist ist branchenüblich und für Sie meist ein schlechter Tausch gegen einen Preisvorteil von wenigen Prozent. Wir machen das nicht.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.
21. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit
Was wir mitbringen und warum es nicht egal ist.
Wir bringen alles mit
Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.
Farbcodierte Tücher
Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.
Dosierung
Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.
Materialgerecht
Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.
Weniger ist mehr
Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.
Entsorgung
Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.
22. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen
Fachwörter sind kein Selbstzweck. Diese zehn brauchen Sie, um zwei Angebote überhaupt vergleichen zu können.
| Begriff | Was es ist | Wann es zählt |
|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung | Die wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her. | Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp. |
| Grundreinigung | Alte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre. | Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre. |
| Tiefenreinigung | Die Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren. | Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende. |
| Leistungsverzeichnis | Die Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag. | Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl. |
| Sichtreinigung | Nur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen. | Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz. |
| Einpflege | Der Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt. | Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war. |
| Sprühextraktion | Wasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt. | Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren. |
| Kontaktflächen | Alles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen. | Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene. |
| Objektmappe | Die Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise. | Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist. |
| Leistungsnachweis | Der Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto. | Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde. |
Wenn in einem Angebot ein Wort steht, das hier nicht vorkommt, lassen Sie es sich erklären. Ein Begriff, den der Anbieter nicht in einem Satz erklären kann, steht meist aus einem Grund dort.
23. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können
Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.
Fläche, wenn Sie sie haben
Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.
Wie oft und wann
Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.
Wer aufsperrt
Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.
Was bisher nicht gepasst hat
Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.
Besonderheiten am Objekt
Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.
Ein paar Fotos
Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.
Die Begehung ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.
24. Was nicht zu Krankenhausreinigung gehört
Was ausdrücklich nicht enthalten ist – und warum wir es hinschreiben, statt es offenzulassen.
Grundreinigung zum Start
Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.
Fenster aussen ab dem ersten Stock
Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.
Bauendreinigung
Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.
Reparaturen
Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Räumung und Entsorgung
Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.
Was Sie nicht brauchen
Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.
Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.
25. Wer Bling Bling vertraut
Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.
FAUSTREGEL
NACHWEISJede Fläche, jeder Tag.Dokumentation ist hier kein Bürokram, sondern Teil der Leistung.
26. So buchen Sie Ihre Krankenhausreinigung
Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme.
Anfrage
Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.
Begehung vor Ort
Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.
Schriftliches Angebot
Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.
Termin
Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.
Durchführung
Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.
Nachbesserung
Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.
Unsere Garantien
Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.
Festpreis nach der Begehung
Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.
Nachbesserung binnen 48 h
Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.
Angemeldetes Personal
Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.
3 Mio. € Haftpflicht
Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.
Nachweis mit Datum
Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.
Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.
27. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden
Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.
★ 27.08.2024
Kindernothilfe Österreich
„Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“
— Mag. Gottfried Mernyi, CEO
★ 22.10.2022
Fit/One Österreich
„Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“
— Christian Lang
★ 06.11.2018
M1 Med Beauty / Kliniken
„Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“
— Geschäftsführung
★ 10.12.2018
Artex Museum Services
„Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“
— Objektleitung
★ Architekturbüro
Arch. DI Kiener & Dazinger
„Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“
— Büroleitung
28. Warum hier das Personal die Leistung ist
In einer Klinik lässt sich Reinigung nicht am Ergebnis prüfen.
Das Entscheidende ist unsichtbar
Eine Fläche sieht nach zu kurzer Einwirkzeit genauso aus.
Deshalb zählt Beständigkeit
Dieselben Personen, auf Ihr Haus geschult, dokumentiert.
Wechselndes Personal
Ist im Audit ein Thema — unabhängig vom Stundensatz.
29. Zonen und Reihenfolge
Drei Regeln, von denen nicht abgewichen wird.
Farbcode je Zone
Eigene Tücher, ohne Ausnahme. Sonst wandern Keime mit.
Von rein nach belastet
Nie umgekehrt. Die Richtung ist die halbe Hygiene.
Isolierzimmer zuletzt
Mit eigener Ausstattung. Nichts wandert zurück.
30. Wo die Grenze zum Pflegepersonal liegt
Drei Bereiche, die bei Ihnen bleiben — nicht aus Vorsicht, sondern weil es so vorgesehen ist.
Alles am Patienten
Jede Handlung am Menschen.
Medizinprodukte
Aufbereitung vollständig, einschließlich Betten nach Vorgabe.
Infektiöser Abfall
Entsorgung nach Ihren Wegen, durch Ihr Personal.
31. Was ein Audit sehen will
Vier Unterlagen, die vorliegen sollten.
Schulungsnachweis
Wer wann worauf geschult wurde.
Nachweis je Bereich
Datum, Mittel, ausführende Person.
Verschwiegenheitserklärungen
Vor dem ersten Einsatz unterschrieben.
Meldeweg bei Ausbruch
Wer erhöht die Frequenz und nach wessen Vorgabe.
32. Häufige Fragen zur Krankenhausreinigung
Was kostet Krankenhausreinigung?
Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
Ist die Begehung wirklich kostenlos?
Wie schnell können Sie anfangen?
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Kommt immer dieselbe Person?
Wie sind Sie versichert?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Gibt es eine Mindestgröße?
Wie wird abgerechnet?
Was passiert im Betriebsurlaub?
Steigen die Preise jährlich?
Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
Betreuen Sie mehrere Standorte?
In welchen Städten arbeiten Sie?
Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
Ist das steuerlich absetzbar?
Was ist mit Datenschutz?
Seit wann gibt es Bling Bling?
Wie lange dauert die Begehung?
Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
Können wir den Umfang später ändern?
Wie kurzfristig können Sie einspringen?
Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?
Wie schnell bekommen wir das Angebot?
Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
Warum kein Quadratmeterpreis?
Was sind Risikozonen?
Wer legt sie fest?
Was ist die Bezugsmethode?
Warum ist das wichtig?
Wie oft werden Patientenzimmer gereinigt?
Was passiert bei Entlassung?
Was ist eine Schlussdesinfektion?
Wer gibt den Raum frei?
Welche Mittel werden verwendet?
Wie wird dosiert?
Arbeiten Sie mit Farbcodierung?
Wie wird in Isolierbereichen gearbeitet?
Sind Ihre Kräfte geschult?
Legen Sie Schulungsnachweise vor?
Sind Ihre Kräfte angemeldet?
Wie ist der Impfstatus geregelt?
Wer entsorgt medizinische Abfälle?
Übernehmen Sie Bettenaufbereitung?
Wie läuft die Abstimmung mit den Stationen?
Wie schnell reagieren Sie bei Sonderfällen?
Arbeiten Sie rund um die Uhr?
Wie wird die Qualität kontrolliert?
Gibt es objektive Messungen?
Was passiert bei Beanstandungen?
Übernehmen Sie auch Pflegeheime?
Und Ambulatorien?
Reinigen Sie auch Küche und Speisesäle?
Wer liefert Verbrauchsmaterial?
Sind Sie versichert?
Wie schnell können Sie starten?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Wie wird abgerechnet?
In welchen Städten sind Sie tätig?
Wie schnell bekomme ich ein Angebot?
33. Klinikreinigung an Ihrem Standort
Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.
Wien →Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →34. Weitere Leistungen
Oft im selben Vertrag mitgeplant.
PraxisreinigungFür Arzt-, Therapie- und Physiopraxen an fünf Standorten: Zonentrennung, Wartebereich, Behandlungsraum, Desinfektion mit Einwirkzeit, Dokumentation.Ansehen →OrdinationsreinigungFür Arztpraxen und Ambulatorien an fünf Standorten: Trennung reiner und unreiner Bereiche, Flächendesinfektion mit Einwirkzeit, Hygieneplan und …Ansehen →
LaborreinigungFür Analyse-, Medizin- und Industrielabore an fünf Standorten: was gereinigt wird und was nicht, Sicherheitsstufen, Umgang mit Geräten und Abfall.Ansehen →
DesinfektionsreinigungIn Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg: wann sie nötig ist, warum Einwirkzeit entscheidet, welche Mittel wofür, wie dokumentiert wird.Ansehen →DesinfektionIn Wien, Graz, Linz und Salzburg vom ausführenden Betrieb mit eigenem, angemeldetem Personal.Ansehen →
Reha & Betreutes WohnenReinigung für Reha-Einrichtungen und Betreutes Wohnen an fünf Standorten: Bewohnerwohnungen, Therapieräume, Gemeinschaftsflächen, Barrierefreiheit …Ansehen →
ApothekenreinigungAn fünf Standorten: Offizin und Sichtwahl, Rezeptur und Labor, Lager und Kühlschränke, Reinigung vor Öffnung.Ansehen →
ReinraumreinigungFür Produktion, Labor und Medizintechnik an fünf Standorten: Reinraumklassen, Schleusenregeln, Wischtechnik, Materialien und Dokumentation.Ansehen →◆ Partnerunternehmen · Skyline Bau
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35. Krankenhausreinigung anfragen
Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.
Mit * gekennzeichnete Felder brauchen wir, um einen Termin zu vereinbaren.
