Pflegeheimreinigung Klosterneuburg, ruhig, im Tagesablauf der Bewohner

Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.

Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg
Seit 2014 · Klosterneuburg

Pflegeheimreinigungaus WienGraz, Linz, Salzburg, Klosterneuburg

Dazu steht auf dieser Seite nichts. Fragen Sie uns einfach.

    Klosterneuburgeigenes Team
    Sturzgefahrüber allem
    3 Mio. €Betriebshaftpflicht
    Nachweisje Bereich

    In einem Pflegeheim ist ein nasser Gang kein Schönheitsfehler, sondern ein Risiko. Ein Sturz bedeutet hier oft einen Oberschenkelhalsbruch, und danach wird geprüft, wie gereinigt wurde. Deshalb gilt eine Regel, von der nicht abgewichen wird: Es wird immer nur eine Hälfte des Gangs nass gemacht, mit Aufsteller, und die andere bleibt begehbar. Das dauert länger. Es ist trotzdem die einzige vertretbare Arbeitsweise.

    Nie der ganze GangWege immer freiAngeklopft und gewartetAlle Kräfte ordentlich angemeldet3 Mio. € HaftpflichtNachweis je Bereich

    01. Sturzvermeidung

    Drei Punkte, die nicht verhandelbar sind.

    01

    Halbseitig nass

    Eine Hälfte des Gangs, die andere bleibt trocken und begehbar.

    02

    Aufsteller sichtbar

    Vor und nach dem Abschnitt, nicht daneben.

    03

    Wagen nie im Weg

    Sie stehen beim Arbeitsabschnitt, nicht quer im Gang.

    02. Im Bewohnerzimmer

    Drei Punkte.

    01

    Anklopfen und warten

    Auch bei offener Tür. Es ist das Zuhause eines Menschen.

    02

    Absage gilt

    Ohne Begründung. Der Termin wird nachgeholt.

    03

    Nichts umgestellt

    Persönliche Gegenstände bleiben, wo sie sind.

    03. Was beim Personal bleibt

    Drei Bereiche.

    01

    Alles am Menschen

    Auch Kleinigkeiten. Wir reinigen, mehr nicht.

    02

    Pflegehilfsmittel

    Aufbereitung bleibt bei Ihrem Personal.

    03

    Pflegeabfall

    Entsorgung nach Ihren Vorgaben.

    04. Pflegeheimreinigung in den Stadtteilen von Klosterneuburg

    Klosterneuburg liegt zwischen Donau und Wienerwald, und beides trägt herein: Laub und Grünschnitt von oben, Feuchte von unten. Welche Stadtteile das sind und was sie für die Reinigung bedeuten, steht hier – nicht als Aufzählung von Ortsnamen, sondern weil sich daraus der Aufwand ergibt.

    Stadtzentrum und Stift
    Geschäfte, Kanzleien, Ordinationen, historische Bausubstanz.Stein und Holz statt Kunststoff – andere Mittel, vorsichtigere Dosierung
    Kierling
    Wohnlagen, Hausverwaltungen, kleinere Betriebe.Stiegenhäuser und Allgemeinflächen machen den Hauptteil aus
    Weidling und Weidlingbach
    Hanglage, Einfamilienhäuser, Wohnanlagen am Waldrand.Laub im Herbst, Streudienst im Winter, Zufahrt an der Steigung
    Gugging
    Forschungsinstitut, Labore, Büros.Labor- und Büroflächen gehören getrennt geplant, mit eigenem Gerät und eigenem Nachweis
    Kritzendorf und Höflein
    Wohnen an der Donau, Vereine, kleinere Objekte.Feuchte und Hochwasserlage; Keller und Tiefgeschosse brauchen Aufmerksamkeit

    Die Aufträge liegen überwiegend in diesen Lagen: das Zentrum um das Stift, der Bereich Gugging mit Forschung und Büro, und die Gewerbelagen entlang der Wiener Straße.

    Zufahrt und Zeitfenster

    Die Wege ziehen sich: Kritzendorf und Weidlingbach liegen weit auseinander. Wir legen Aufträge in Klosterneuburg auf gemeinsame Touren, sonst zahlt der Kunde die Anfahrt mit.

    Was hereingetragen wird

    Im Herbst kommt Laub aus dem Wienerwald bis in die Eingangsbereiche, im Winter Streusplitt. Beides ist abrasiv und greift Böden an, wenn es liegen bleibt – hier lohnt der enge Takt am Eingang und der weite im Geschoß.

    Was das für den Takt heißt

    Herbst und Winter brauchen in Klosterneuburg mehr als Frühjahr und Sommer. Der Takt gehört an die Jahreszeit gebunden, nicht an den Kalender.

    05. Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden

    Fast jedes Angebot nennt einen Betrag, aber keine Bezugsgröße. Dann lässt sich nicht nachrechnen, ob er stimmt. Hier stehen die Richtwerte, mit denen wir rechnen – damit Sie von Ihrer eigenen Fläche auf die Stunden kommen und von dort auf den Preis. Die Werte gelten für die laufende Unterhaltsreinigung im Wochentakt, also für Flächen, die regelmäßig gepflegt werden. Eine Erst-, Grund- oder Einmalreinigung braucht je nach Zustand das Zwei- bis Dreifache der Zeit.

    BereichFläche je Stundewarum
    Bürofläche, offen150 bis 220 m²wenig Möblierung, lange Bahnen – trotzdem Handarbeit
    Bürofläche, Einzelbüros120 bis 170 m²Türen, Ecken, Schreibtische – mehr Handarbeit
    Verkehrsfläche, Gang, Stiege180 bis 260 m²frei begehbar; Stufen und Geländer ziehen die Zahl herunter
    Sanitär50 bis 80 m²der aufwendigste Bereich, Hauptteil der Zeit
    Sozialraum, Küche80 bis 120 m²Oberflächen, Geräte, Fettlöser
    Lager, Halle – von Hand250 bis 350 m²große Bahnen, wenig Detail, Besen und Nassmopp
    Lager, Halle – Aufsitzmaschine800 bis 1.500 m²nur bei zusammenhängenden Flächen ab etwa 2.000 m² und freier Fahrbahn

    Ein Beispiel zum Mitrechnen. Ein Büro in Klosterneuburg mit 300 m² Bürofläche, 40 m² Sanitär und 60 m² Gang in wöchentlicher Unterhaltsreinigung: rund eineinhalb bis zwei Stunden für das Büro, eine Dreiviertelstunde für den Sanitärbereich, eine knappe Viertelstunde für den Gang – zusammen etwa zweieinhalb bis drei Stunden je Einsatz. Bei drei Einsätzen in der Woche sind das rund neun Stunden, also etwa 1.600 Euro netto im Monat als Pauschale.

    Was nicht in dieser Tabelle steht: die einmalige Grund- oder Erstreinigung. Sie rechnen wir nach Aufwand ab – je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit – dieselben 400 m² brauchen dann zwei Kräfte einen halben bis ganzen Tag, je nach Zustand und Verfahren.

    Das ist eine Rechnung, keine Zusage. Wie viel es bei Ihnen wirklich ist, hängt an Möblierung, Bodenbelag und daran, wie stark die Flächen benutzt werden. Deshalb sehen wir es uns an, bevor wir einen Festpreis schreiben – die Zahl oben können Sie aber schon vorher nachrechnen.

    06. Was die Pflegeheimreinigung bei Bling Bling umfasst

    Der Leistungsumfang in Klosterneuburg im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.

    Pflegebäder

    Barrierefreie Bäder desinfizierend

    Sanitäranlagen

    WC, Bäder, patientennah hygienisch

    Gemeinschaftsräume

    Aufenthalt, Speisesaal, Wohnbereiche

    Handläufe & Türklinken

    Mehrmals täglich desinfiziert

    Flure & Verkehrswege

    Rutschsicher, barrierefrei sauber

    Wohnbereichsküche und Speisenverteilung

    Verteilküche im Wohnbereich, Wärmewagen, Tablettausgabe, Geschirrrückführung, Kühlschrank für Zwischenmahlzeiten und die Abstellfläche des Speisenwagens werden mit eigenem, farblich getrenntem Material gearbeitet. Der Weg des Wagens vom Lift bis in den Speisesaal ist Teil des Plans, weil dort Tropfspuren liegen, die niemand zuordnet.

    In Klosterneuburg liegen Pflegebereich und Betreutes Wohnen oft am selben Standort, manche Häuser im historischen Bestand im Umfeld des Stifts. Die Häuser sind kleiner, das Team betreut Wohnbereich, Gemeinschaftsflächen und Außenanlage in einem Durchgang. Aus den Weinbaulagen am Hang kommt Löss, aus den Donauauen Pollen und hohe Luftfeuchte: das zeigt sich auf Terrassenbestuhlung und Insektengittern und in Kellerräumen, in denen Wäsche nicht trocken wird — solche Befunde melden wir, weil dort die Bauphysik und nicht die Fläche das Thema ist.

    07. Pflegeheimreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber

    Pflegeheimreinigung bieten in Wien mehrere Anbieter. Der Unterschied zu Bling Bling Premium Reinigung: würdevolle, hygienegerechte Reinigung aus einer Hand mit festem angemeldetem Stammteam ohne Subunternehmer, RKI-Hygiene mit 4-Farben-System, demenzsicheren Abläufen, einfühlsamem Umgang mit Bewohnern, 3 Mio. € Haftpflicht. Familienbetrieb seit 2014. In Klosterneuburg arbeitet Bling Bling mit demselben Stammteam, das das Objekt kennt.

    KriteriumBling BlingBillig-AnbieterGroßkonzern
    Reinigungskräfte ordentlich angemeldet✓ alle✗ oft nicht✓
    Festangestelltes Stammteam✓ immer✗ Sub-Kette~ Mix
    3 Mio. € Haftpflicht✓ ausgewiesen✗ minimal✓ höher
    24/7 Notdienst < 90 min✓ inklusive✗~
    RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult✓ alle✗~
    Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen✓~✓
    Feste Ansprechperson✓ direkt~✗ Call-Center
    Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere)✓~~ DE/EN
    Foto-Dokumentation vorher/nachher✓ immer✗~ Aufpreis
    Nachbesserung binnen 48 h inklusive✓ schriftlich✗~
    Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg

    KLARTEXT

    DREI MONATE FRISTKeine Bindung über Jahre.

    Unbefristet, drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende. Wer gute Arbeit macht, braucht keine Bindung über Jahre.

    Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Klosterneuburg

    09. Pflegeheimreinigung für 5 typische Anlässe

    Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.

    Zimmer wird für eine Neuaufnahme hergerichtet

    Nach einem Auszug wird das Zimmer vollständig gearbeitet: Bettgestell mit Rahmenunterseite, Nachtkästchen innen, Schrank, Vorhangschiene, Fensterbank, Heizkörperrippen, Sockelkehle und der Boden unter dem Bett. Persönliche Gegenstände räumt das Haus, wir arbeiten den leeren Raum.

    Anhaltender Geruchsbefund in einem Wohnbereich

    Wenn ein Gang oder ein Zimmer trotz Plan riecht, wird nach der Quelle gearbeitet und nicht nach Fläche: Silikonfuge am WC, Sockelanschluss, Türblattunterkante, Polstersessel, Matratzenumfeld, Bodeneinlauf. Der Befund kommt mit Foto und einem Vorschlag, was Reinigung löst und was Handwerk.

    Umstellung eines Wohnbereichs auf Demenzbetreuung

    Im geschützten Bereich ändern sich Ablauf und Zeitfenster: kein Wagen unbeaufsichtigt, keine offenen Flaschen, keine nassen Flächen ohne Begleitung, dafür ruhigere Geräte und feste Gesichter. Gearbeitet wird zu Zeiten, in denen der Tagesablauf es zulässt.

    Magen-Darm-Geschehen mit Bereichssperre

    Bei einem Ausbruch wird der betroffene Wohnbereich getrennt gearbeitet: eigenes Material, eigener Wagen, eigene Reihenfolge vom sauberen zum belasteten Ende, Sanitär und Handkontaktflächen mehrfach täglich. Der Bereich wird zuletzt gearbeitet, damit nichts hinausgetragen wird.

    Nach Brandschutz- oder Sanitärsanierung im belegten Haus

    Wenn im belegten Wohnbereich gearbeitet wird, liegt Bohr- und Schleifstaub auch in Zimmern ohne Baustelle, weil er über Gang und Lüftung wandert. Vor der Rückbelegung wird von oben nach unten gearbeitet, mit Höhen, Laibungen und Lüftungsauslässen.

    10. Pflegeheimreinigung im Leistungskontext

    Eine Pflegeheimreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:

    Wer eine Pflegeheimreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.

    11. Pflegeheimreinigung: die Grundlagen im Überblick

    Was Pflegeheimreinigung umfasst, welche Irrtümer immer wieder auftauchen und woran sich ein guter Anbieter erkennen lässt, gilt in Klosterneuburg nicht anders als anderswo. Deshalb steht das an einer Stelle, ausführlich und mit Beispielen.

    Auf dieser Seite geht es um das, was in Klosterneuburg anders ist: die Stadtteile und was sie für den Aufwand bedeuten, Zufahrt und Zeitfenster, der Takt, den die Lage verlangt, und eine Rechnung von der Quadratmeterzahl auf die Stunden.

    Pflegeheimreinigung – Leistung, Ablauf und Kosten im Einzelnen →

    13. Das Leistungsverzeichnis für Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg

    Das Verzeichnis ist der Teil des Angebots, der später Streit erspart: jede Position mit Takt, und am Ende steht, was ausdrücklich nicht dazugehört.

    PositionWas dazugehörtTakt
    PflegebäderBarrierefreie Bäder desinfizierendbei jedem Einsatz
    SanitäranlagenWC, Bäder, patientennah hygienischbei jedem Einsatz
    GemeinschaftsräumeAufenthalt, Speisesaal, Wohnbereichewöchentlich
    Handläufe & TürklinkenMehrmals täglich desinfiziertmonatlich
    Flure & VerkehrswegeRutschsicher, barrierefrei saubervierteljährlich
    Wohnbereichsküche und SpeisenverteilungVerteilküche im Wohnbereich, Wärmewagen, Tablettausgabe, Geschirrrückführung, Kühlschrank für Zwischenmahlzeiten und die Abstellfläche des Speisenwagens werden mit eigenem, farblich getrenntem Material gearbeitet. Der Weg des Wagens vom Lift bis in den Speisesaal ist Teil des Plans, weil dort Tropfspuren liegen, die niemand zuordnet.nach Vereinbarung
    Pflegebad mit Wanne, Lifter und DuschstuhlWannenrand, Einstiegsseite, Hebelifter samt Gurtaufhängung, Duschstuhl, Toilettenstuhl, Haltegriffe, Bodenablauf und Haarsieb werden desinfizierend gearbeitet und trocken nachgezogen. Losliegende Antirutschmatten werden aufgenommen, darunter gearbeitet und erst trocken zurückgelegt.bei jedem Einsatz
    Wäschelogistik und unreiner WäscheraumWäschewagen, Sammelbehälter, Abwurfstelle, Sortierfläche und der Boden im unreinen Raum laufen mit eigener Frequenz und eigenem Material. Reine und unreine Wäsche kreuzen sich nicht — der Weg zählt hier mehr als die Quadratmeter.bei jedem Einsatz

    Die Reihenfolge ist keine Rangfolge. Welche Position wie oft kommt, hängt an Ihrem Objekt und wird bei der Begehung festgelegt.

    14. Was den Preis für Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg bestimmt

    Wer einen Preis nennen will, ohne das Objekt gesehen zu haben, muss raten. Diese Tabelle zeigt, was er dabei alles nicht weiss.

    GrößeWorum es gehtWirkung auf den Preis
    FlächeDie Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten.Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter.
    TaktWie oft gereinigt wird.Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze.
    SanitäreinheitenDer Posten, der am häufigsten unterschätzt wird.Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche.
    BelagWelcher Boden liegt.Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC.
    ZugangSchlüssel, Code, Portier oder Begleitung.Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird.
    FrequenzWie viele Menschen täglich durchgehen.Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang.
    SonderflächenGlastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus.Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben.
    ZeitfensterWann gereinigt werden darf.Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt.

    Und der Stundensatz?

    Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.

    Zwanzig Prozent Umsatzsteuer kommen dazu. Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; zur steuerlichen Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

    15. Drei Rechenbeispiele für Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg

    Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.

    GrößeAnnahmeStundenMonatlich
    Kleinein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden4 Std./Wocherund 710 € netto
    Mittelein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden9 Std./Wocherund 1.610 € netto
    Großein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden20 Std./Wocherund 3.570 € netto

    Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.

    Wir nennen diese Rechnung bewusst, obwohl sie uns angreifbar macht: wer günstiger anbietet, rechnet entweder mit weniger Stunden oder mit nicht angemeldetem Personal.

    Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg
    DIE BEGEHUNG
    Kostenlos undunverbindlich.

    Eine halbe Stunde vor Ort erspart beiden Seiten drei Monate Missverständnis.

    Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Klosterneuburg

    16. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf Schritt für Schritt

    So läuft es bei Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg ab – ohne Überraschungen und ohne Termin, den wir nicht halten können.

    Nr.SchrittWas passiertWann
    1AnfrageSie schreiben kurz, worum es geht – Objekt, ungefähre Fläche, gewünschter Takt.Antwort werktags binnen 48 Stunden.
    2BegehungWir schauen uns das Objekt an, messen nach und nehmen die Positionen auf.Kostenlos und unverbindlich, meist binnen zwei bis vier Werktagen.
    3AngebotSie bekommen Verzeichnis, Mengen, Stunden, Summe und die ausdrücklichen Ausschlüsse.Schriftlich, binnen zwei Werktagen nach der Begehung.
    4EinschulungDas Team wird auf Ihr Objekt eingeschult: Zutritt, Besonderheiten, Ansprechperson.Fünf bis zehn Werktage Vorlauf vor dem ersten Einsatz.
    5Erster EinsatzDer Start liegt meist auf dem Monatsersten, damit die Abrechnung sauber beginnt.Die erste Woche begleiten wir eng.
    6KontrolleRegelmäßige Sichtkontrolle, Leistungsnachweis je Einsatz, auf Wunsch mit Foto.Nachbesserung binnen 24 Stunden, wenn etwas nicht passt.

    Der längste Posten ist die Einschulung, und das mit Absicht. Ein Team, das am ersten Tag ohne Vorbereitung anfängt, braucht drei Monate, bis das Ergebnis stimmt – diese drei Monate zahlen sonst Sie.

    17. Wer kommt: Personal, Anmeldung und Zutritt

    Wer in Ihrem Objekt arbeitet, ist nicht nur eine Frage der Qualität, sondern auch eine Frage der Haftung.

    Eigenes Personal

    Wer bei uns arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Keine Subunternehmerkette, keine Werkverträge mit Einzelpersonen. Bei einer Prüfung nach dem Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz ist das nicht nur unser Thema, sondern auch Ihres.

    Dasselbe Team

    Ihr Objekt bekommt feste Kräfte, eingeschult auf Ihre Besonderheiten, und eine benannte Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach drei Monaten nachlässt – nicht schlechter Wille, sondern fehlendes Wissen über das Objekt.

    Zutritt und Schlüssel

    Schlüssel werden protokolliert übergeben und namentlich zugeordnet. Alternativ arbeiten wir mit Code, Transponder oder Begleitung durch Ihr Haus. Verlust ist über die Betriebshaftpflicht gedeckt, einschliesslich Schliessanlage – der Punkt, der in vielen Polizzen fehlt.

    Verschwiegenheit

    Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheits-erklärung. In Kanzleien, Ordinationen und Bürobetrieben ist das keine Formsache: unsere Leute sehen Unterlagen, Bildschirme und Besucher.

    Sprache

    Die Einschulung läuft auf Deutsch, die Anweisungen im Objekt liegen zusätzlich bebildert vor. Eine Ansprechperson, die Deutsch spricht, ist immer erreichbar.

    Versicherung

    Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Die Polizze legen wir auf Verlangen vor – vor dem Vertrag, nicht erst im Schadensfall.

    Eine Bemerkung dazu, ohne jemanden schlechtzumachen: Angebote, die deutlich unter dem örtlichen Niveau liegen, sind rechnerisch fast immer nur mit nicht angemeldetem Personal darstellbar. Das Risiko daraus liegt am Ende bei dem, in dessen Objekt gearbeitet wird. Rechnen Sie das mit, wenn Sie Angebote vergleichen – in Klosterneuburg wie überall.

    18. Qualität, Kontrolle und Reklamation

    Jede Reinigungsfirma hat schlechte Tage. Der Unterschied liegt darin, wie schnell sie das merkt und was sie dann tut.

    Sichtkontrolle

    Die Objektleitung geht das Objekt in einem festen Turnus durch, nicht nur nach Beschwerden. Bei größeren Objekten monatlich, bei kleineren vierteljährlich.

    Leistungsnachweis

    Je Einsatz wird festgehalten, wer da war, wie lange und was gemacht wurde. Auf Wunsch mit Foto. Das erspart die Diskussion darüber, ob jemand da war.

    24 Stunden

    Wenn etwas nicht passt, melden Sie es formlos – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne zusätzliche Rechnung.

    Ansprechperson

    Eine benannte Person mit Durchwahl, die das Objekt kennt. Kein Ticketsystem und keine Nummer, hinter der jedes Mal jemand anderer sitzt.

    Nachweis für Dritte

    Verwaltungen, Eigentümerversammlungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug, ohne dass Sie sie zusammensuchen müssen.

    Wenn es nicht passt

    Drei Monate Kündigungsfrist zum Monatsende, ohne Begründung. Wir binden niemanden über Jahre an einen Vertrag, den die Leistung nicht überzeugt.

    Der ehrliche Teil: Was wir nicht zusagen können, ist, dass nie etwas übersehen wird. Ein Objekt mit wechselnden Menschen darin ist kein Fliessband. Zusagen können wir, dass es Ihnen keine zweite Meldung kostet.

    19. Vertrag, Kündigung und Abrechnung

    Was im Vertrag steht, bevor Sie ihn unterschreiben – nicht danach.

    PunktBei unsWas das heisst
    LaufzeitunbefristetKeine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
    Kündigungdrei Monate zum MonatsendeFormlos schriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich.
    Abrechnungmonatlich im NachhineinSonderleistungen getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.
    Zahlungsziel14 Tage nettoBei mehreren Standorten auf Wunsch als Sammelrechnung mit Aufschlüsselung.
    Preisanpassungeinmal jährlich, angekündigtNach dem Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht nach Gutdünken.
    Schliesszeitenwerden herausgerechnetBetriebsurlaub im Vorhinein gemeldet, entfallene Einsätze nicht verrechnet oder getauscht.
    Sonderleistungenvorher angebotenGrundreinigung, Fenster aussen oder Bauendreinigung laufen als eigener Auftrag.
    DatenschutzAuftragsverarbeitung auf WunschWo unsere Kräfte mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, gibt es eine Vereinbarung dazu.

    Die vollständigen Bedingungen stehen in den AGB. Sie sind Teil jedes Angebots, nicht ein Link im Kleingedruckten.

    Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie liegen jedem Angebot bei.

    20. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit

    Der Teil, nach dem selten jemand fragt – und der die meisten Schäden verursacht, wenn er falsch gemacht wird.

    Wir bringen alles mit

    Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen.

    Farbcodierte Tücher

    Getrennte Tücher für Sanitär, Küche und allgemeine Flächen. Ein Tuch, das überall hinkommt, trägt alles überall hin – das ist der Grund, warum Farbcodierung kein Marketing ist.

    Dosierung

    Mittel werden dosiert, nicht geschätzt. Überdosierung hinterlässt Filme, die Schmutz binden – danach wird schneller wieder schmutzig, nicht langsamer.

    Materialgerecht

    Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen vorliegen und was sie vertragen. Ein falsches Mittel auf Naturstein ist in zehn Sekunden passiert und dauerhaft sichtbar.

    Weniger ist mehr

    Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie – in dieser Reihenfolge der Gründe.

    Entsorgung

    Abfall wird getrennt entsorgt. Wo Nachweise nötig sind – bei Entrümpelung, Bau oder Sonderabfall – bekommen Sie sie zur Rechnung dazu.

    21. Die Begriffe, die im Angebot vorkommen

    Damit im Angebot nichts steht, was Sie erst nachschlagen müssen: die zehn Begriffe, um die es geht.

    BegriffWas es istWann es zählt
    UnterhaltsreinigungDie wiederkehrende Reinigung in festen Intervallen. Sie hält einen Zustand, sie stellt ihn nicht her.Der Oberbegriff für alles Laufende, gleich welcher Objekttyp.
    GrundreinigungAlte Beschichtung wird abgenommen und eine neue aufgebaut. Braucht Maschine, Trocknungszeit und meist eine Sperre.Einmalig, am Anfang oder alle paar Jahre.
    TiefenreinigungDie Stufe dazwischen: Randzonen, Höhe, Fugen und Kontaktflächen, ohne die Beschichtung anzurühren.Ein- bis zweimal im Jahr, meist am Wochenende.
    LeistungsverzeichnisDie Liste aller Positionen mit Menge, Takt und ausdrücklichen Ausschlüssen. Sie ist Anhang zum Vertrag.Ohne sie ist ein Angebot nur eine Zahl.
    SichtreinigungNur das, was auffällt: Papierkorb, sichtbarer Schmutz, Kontaktflächen. Ein verkürzter Durchgang zwischen zwei vollen.Sinnvoll bei täglichem Takt, nie als Ersatz.
    EinpflegeDer Schutzfilm, der nach der Grundreinigung auf den Belag kommt. Er nimmt den Schmutz auf, damit der Belag ihn nicht aufnimmt.Ohne sie ist der Boden in einem halben Jahr wieder dort, wo er war.
    SprühextraktionWasser mit Reinigungsmittel wird in das Textil gedrückt und samt gelöstem Schmutz wieder abgesaugt.Das Verfahren für Teppich und Polster, nicht Shampoonieren.
    KontaktflächenAlles, was tatsächlich angefasst wird: Klinken, Schalter, Griffe, Geländer, Armaturen.Der Ort der Übertragung — und der am häufigsten übersehene.
    ObjektmappeDie Unterlage am Objekt: Verzeichnis, Plan, Besonderheiten, Ansprechpersonen, Nachweise.Sie sorgt dafür, dass eine Vertretung am ersten Tag weiß, was zu tun ist.
    LeistungsnachweisDer Beleg je Einsatz: wer, wie lange, was. Auf Wunsch mit Foto.Die Grundlage, wenn jemand fragt, ob gereinigt wurde.

    Die beiden, die am häufigsten verwechselt werden, sind Grundreinigung und Tiefenreinigung. Der Unterschied sind mehrere tausend Euro — fragen Sie im Zweifel nach, bei uns wie bei jedem anderen.

    22. Was Sie vor der Begehung bereitlegen können

    Nichts davon ist Pflicht. Jedes davon macht das Angebot genauer und den Termin kürzer.

    Fläche, wenn Sie sie haben

    Mietvertrag, Plan oder Nutzflächenaufstellung. Eine geschätzte Zahl reicht für den Anfang; genau wird es bei der Begehung ohnehin nachgemessen.

    Wie oft und wann

    Der gewünschte Takt und das Zeitfenster. Ob abends, früh oder am Wochenende gereinigt werden darf, ändert den Preis stärker als die meisten anderen Angaben.

    Wer aufsperrt

    Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird — deshalb steht die Frage so früh.

    Was bisher nicht gepasst hat

    Der nützlichste Punkt überhaupt. Wenn Sie sagen, woran es beim Vorgänger gescheitert ist, steht die Antwort darauf im Verzeichnis — und wird nicht wieder vergessen.

    Besonderheiten am Objekt

    Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum. Alles, was jemand wissen muss, der zum ersten Mal kommt.

    Ein paar Fotos

    Wenn ein Termin erst in einer Woche möglich ist, bringen uns fünf Fotos schon weiter. Ein Angebot ersetzen sie nicht, aber sie zeigen, ob die Größenordnung stimmt.

    Die Begehung in Klosterneuburg ist kostenlos und unverbindlich. Wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das — auch dann, wenn das andere kleiner ist.

    Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg

    FAUSTREGEL

    PREIS VORABPreis auch ohne Ortstermin.

    Sie bekommen eine Zahl, sobald wir Fläche und Takt kennen – schriftlich, binnen 48 Stunden. Beim Ortstermin wird daraus ein Festpreis mit Verzeichnis.

    Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Klosterneuburg

    23. Was nicht zu Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg gehört

    Damit im Angebot keine Überraschung steckt: das sind die Arbeiten, die getrennt beauftragt werden.

    Grundreinigung zum Start

    Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.

    Fenster aussen ab dem ersten Stock

    Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.

    Bauendreinigung

    Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.

    Reparaturen

    Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

    Räumung und Entsorgung

    Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.

    Was Sie nicht brauchen

    Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.

    Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.

    24. Wer Bling Bling vertraut

    Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.

    Bureau VeritasStandort Hamburg gereinigt
    John ReedPremium-Fitnessclubs Wien
    McFit / RSG GroupDonauzentrum und weitere Standorte
    DC TowerHöhenarbeiten am höchsten Haus Österreichs
    Mischek TowerFassaden im Hochhausbestand
    TchiboFilialreinigung Österreich
    Möbel LudwigShowroom und Verkaufsflächen
    Linz AGIndustrie Oberösterreich

    25. So buchen Sie Ihre Pflegeheimreinigung

    Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme in Klosterneuburg.

    01

    Anfrage

    Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.

    02

    Begehung vor Ort

    Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.

    03

    Schriftliches Angebot

    Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.

    04

    Termin

    Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.

    05

    Durchführung

    Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.

    06

    Nachbesserung

    Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.

    Unsere Garantien

    Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.

    Festpreis nach der Begehung

    Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.

    Nachbesserung binnen 48 h

    Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.

    Angemeldetes Personal

    Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.

    3 Mio. € Haftpflicht

    Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.

    Nachweis mit Datum

    Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.

    ★★★★★4,8von 5 Sternen aus 195 Google-Bewertungen

    Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.

    26. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden

    Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.

    ★ 27.08.2024

    Kindernothilfe Österreich

    „Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“

    — Mag. Gottfried Mernyi, CEO

    ★ 22.10.2022

    Fit/One Österreich

    „Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“

    — Christian Lang

    ★ 06.11.2018

    M1 Med Beauty / Kliniken

    „Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“

    — Geschäftsführung

    ★ 10.12.2018

    Artex Museum Services

    „Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“

    — Objektleitung

    ★ Architekturbüro

    Arch. DI Kiener & Dazinger

    „Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“

    — Büroleitung

    27. Warum Sturzvermeidung über allem steht

    Ein nasser Gang ist hier kein Schönheitsfehler.

    Die Folge

    Ein Sturz bedeutet oft einen Oberschenkelhalsbruch.

    Die Prüfung danach

    Es wird gefragt, wie gereinigt wurde und womit.

    Die Regel

    Immer nur eine Hälfte des Gangs nass, die andere bleibt begehbar.

    28. Wie im Bewohnerzimmer gearbeitet wird

    Drei Punkte, die den Unterschied zu jedem anderen Objekt ausmachen.

    Anklopfen und warten

    Auch bei offener Tür. Es ist das Zuhause eines Menschen.

    Absage gilt

    Ohne Begründung. Der Termin wird nachgeholt und gemeldet.

    Nichts umgestellt

    Persönliche Gegenstände bleiben, wo sie sind.

    29. Was beim Pflegepersonal bleibt

    Drei Bereiche, ohne Ausnahme.

    Alles am Menschen

    Auch Kleinigkeiten. Wir reinigen, mehr nicht.

    Pflegehilfsmittel

    Aufbereitung bleibt bei Ihrem Personal.

    Pflegeabfall

    Entsorgung nach Ihren Vorgaben.

    30. Was die Heimleitung braucht

    Vier Punkte für Begehungen und den Ernstfall.

    Nachweis je Bereich

    Mit Datum und Umfang, für Begehungen aufgebaut.

    Räumzeiten im Winter

    Weil bei einem Sturz im Freien dieselbe Frage gestellt wird.

    Fester Personalstamm

    Bewohner erkennen die Gesichter wieder. Das zählt hier viel.

    Meldeweg bei Ausbruch

    Erhöhte Frequenz nach Vorgabe Ihrer Hygienefachkraft.

    31. Häufige Fragen zur Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg

    Was kostet Pflegeheimreinigung?
    Den Festpreis nennen wir nach der Besichtigung. Bettenzahl, Bereiche und Frequenz bestimmen ihn.
    Was kostet Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg?
    Laufende Reinigung im Wochentakt ab 41,20 Euro je Stunde netto, abgerechnet als Monatspauschale. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung nach Aufwand – je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – sie ist kostenlos und unverbindlich. Danach bekommen Sie den Preis schriftlich, mit Positionen, Mengen und ausdrücklichen Ausschlüssen.
    Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?
    Weil er bei Pflegeheimreinigung in die Irre führt. Zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen – entscheidend sind Sanitäreinheiten, Belag, Zugang und Frequenz. Ein Quadratmeterpreis wäre eine Zahl, die wir später korrigieren müssten.
    Ist die Begehung wirklich kostenlos?
    Ja, und auch unverbindlich. Sie dauert je nach Objekt zwanzig Minuten bis eine Stunde. Wenn wir dabei zu dem Schluss kommen, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das.
    Wie schnell können Sie anfangen?
    Antwort werktags binnen 48 Stunden, Begehung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Angebot binnen zwei Werktagen danach. Der erste Einsatz liegt in der Regel auf dem Monatsersten, weil Schlüsselübergabe und Einschulung fünf bis zehn Werktage Vorlauf brauchen.
    Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
    Nein. Wer in Ihrem Objekt arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Das ist im Fall einer Prüfung auch für Sie von Bedeutung, nicht nur für uns.
    Kommt immer dieselbe Person?
    Ja, mit benannter Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach ein paar Monaten nachlässt.
    Wie sind Sie versichert?
    Mit einer Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Der Einschluss der Schliessanlage fehlt in vielen Polizzen und ist genau der Punkt, auf den es bei laufendem Zutritt ankommt.
    Gibt es eine Mindestlaufzeit?
    Nein. Der Vertrag ist unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende, für beide Seiten gleich.
    Gibt es eine Mindestgröße?
    Nein. Auch ein Auftrag zweimal im Monat ist ein normaler Auftrag. Er bekommt dasselbe Verzeichnis und denselben Leistungsnachweis wie ein grosser.
    Wie wird abgerechnet?
    Monatlich per Rechnung im Nachhinein, Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, Zahlungsziel 14 Tage netto. Alle Preise netto zuzüglich zwanzig Prozent Umsatzsteuer.
    Was passiert im Betriebsurlaub?
    Schliesszeiten melden Sie im Vorhinein; die entfallenden Einsätze werden aus der Monatssumme herausgerechnet oder gegen periodische Leistungen getauscht. Eine Betriebsschliessung ist übrigens der beste Termin für alles Grosse.
    Steigen die Preise jährlich?
    Eine Anpassung erfolgt höchstens einmal jährlich und wird vorher angekündigt. Grundlage ist der Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht eine freie Entscheidung.
    Was ist, wenn etwas kaputtgeht?
    Dann melden wir es selbst, noch am selben Tag, und die Betriebshaftpflicht kommt dafür auf. Ein Schaden, den der Kunde zuerst entdeckt, ist ein zweiter Fehler.
    Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?
    Formlos melden – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne zusätzliche Rechnung. Bleibt es dabei, können Sie mit drei Monaten Frist kündigen.
    Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?
    Ja, je Einsatz und auf Wunsch mit Foto. Verwaltungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.
    Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?
    Nur, wenn das Objekt vernachlässigt ist – dann aber unbedingt. Der laufende Takt hält einen Zustand, er holt keinen Rückstand auf. Ist das Objekt in Ordnung, ist sie überflüssig, und wir sagen das.
    Betreuen Sie mehrere Standorte?
    Ja. Ein Verzeichnis je Standort, eine Ansprechperson für alle, ein gleicher Standard und auf Wunsch eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. Die Ersparnis liegt in der Koordination, die bei Ihnen wegfällt, nicht im Stundensatz.
    In welchen Städten arbeiten Sie?
    In Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen – deshalb bauen wir an jedem Standort eigenes Personal auf.
    Arbeiten Sie auch ausserhalb der Dienstzeit?
    Ja, das ist bei den meisten Aufträgen sogar der Normalfall. Früh am Morgen, abends oder am Wochenende – der Betrieb soll nicht stehen, während gereinigt wird.
    Ist das steuerlich absetzbar?
    Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zur Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.
    Was ist mit Datenschutz?
    Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. Wo unsere Leute mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, schliessen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
    Seit wann gibt es Bling Bling?
    Seit 2014, unter demselben Namen und mit derselben Gewerbeberechtigung. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit: Firmenmäntel, die alle zwei Jahre wechseln, sind der häufigste Grund, warum Gewährleistung ins Leere geht.
    Wie lange dauert die Begehung?
    Zwanzig Minuten bis eine Stunde, je nach Objektgröße. Wir messen nach, zählen die Sanitäreinheiten, schauen uns Beläge, Zugänge und Zeitfenster an und halten fest, was ausdrücklich nicht dazugehören soll.
    Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?
    Nein. Nach der Einschulung arbeitet das Team eigenständig, mit protokollierter Schlüsselübergabe oder Code. Am Anfang begleiten wir die ersten Einsätze enger, danach nur noch zur Kontrolle.
    Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?
    Das Verzeichnis und die Objektmappe liegen bei uns, nicht im Kopf einer Person. Ein Wechsel auf Ihrer oder unserer Seite ändert am vereinbarten Standard nichts.
    Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?
    Ja, wenn es der Betrieb verlangt. Wochenend- und Feiertagszeiten werden nach Kollektivvertrag zugeschlagen und sind im Angebot getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.
    Können wir den Umfang später ändern?
    Ja, jederzeit. Eine Änderung des Verzeichnisses wird schriftlich festgehalten und gilt ab dem folgenden Monat. Nach oben wie nach unten.
    Wie kurzfristig können Sie einspringen?
    Bei einem bestehenden Vertrag meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Für einen neuen Auftrag brauchen wir die Begehung vorweg — ohne sie gibt es keinen belastbaren Preis.
    Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?
    Ja, alles ist im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen. Wenn Sie eigene Mittel vorgeben, halten wir uns daran und weisen das im Angebot aus.
    Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?
    Wir, über die Betriebshaftpflicht von 3 Mio. Euro. Gemeldet wird der Schaden von uns, am selben Tag, nicht erst wenn er auffällt.
    Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?
    Ja, mit Durchwahl und benannter Vertretung. Kein Ticketsystem, hinter dem jedes Mal jemand anderer sitzt.
    Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
    Protokollierte Übergabe, namentliche Zuordnung, Aufbewahrung im versperrten Schlüsselschrank. Verlust ist über die Polizze gedeckt, einschließlich Schließanlage.
    Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?
    Dann wird getauscht, ohne Diskussion und ohne dass Sie das begründen müssen. Das kommt selten vor, und wenn, ist es meist in einer Woche erledigt.
    Reinigen Sie auch außerhalb von Klosterneuburg?
    Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Außerhalb dieser Städte sagen wir ab, statt eine Anfahrt zu verrechnen, die niemandem nützt.
    Wie schnell bekommen wir das Angebot?
    Binnen zwei Werktagen nach der Begehung, schriftlich, mit Positionen, Mengen, Stundenzahl, Summe und den ausdrücklichen Ausschlüssen.
    Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?
    Ein Vermittler verkauft Ihnen einen Auftrag und gibt ihn weiter. Wir führen aus. Das Team, das zu Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg kommt, steht auf unserer Lohnliste — dieselbe Firma, die das Angebot gelegt hat.
    Warum wird nur halbseitig gewischt?
    Damit immer eine trockene, begehbare Seite bleibt.
    Dauert das nicht länger?
    Ja. Es ist trotzdem die einzige vertretbare Arbeitsweise.
    Was passiert bei einem Sturz?
    Es wird geprüft, wie gereinigt wurde. Deshalb ist das Verfahren dokumentiert.
    Wo stehen die Aufsteller?
    Vor und nach dem nassen Abschnitt, nicht daneben.
    Und die Reinigungswagen?
    Beim Arbeitsabschnitt, nie quer im Gang.
    Bleiben Rettungswege frei?
    Ja, jederzeit. Ebenso Wege für Gehhilfen.
    Klopfen Ihre Kräfte an?
    Immer. Es ist das Zuhause eines Menschen.
    Auch wenn die Tür offen steht?
    Ja, ohne Ausnahme.
    Was, wenn jemand nicht möchte?
    Dann wird nicht gereinigt. Ohne Nachfrage.
    Wird das nachgeholt?
    Ja, und dem Pflegepersonal gemeldet.
    Räumen Ihre Kräfte auf?
    Nein. Was wo steht, entscheiden die Bewohner.
    Welche Arbeiten fallen im Zimmer an?
    Kontaktflächen, Bad, Boden und Müll.
    Wie oft wird das Zimmer gemacht?
    Täglich, das Bad nach Ihrem Plan.
    Was ist bei Zimmern mit zwei Bewohnern?
    Beide werden gefragt, bevor gearbeitet wird.
    Und die Gemeinschaftsbäder?
    Mehrmals täglich, mit Auffüllen von Material.
    Gehört der Speisesaal dazu?
    Ja, nach jeder Mahlzeit, samt Bestuhlung.
    Arbeiten Sie während der Essenszeiten?
    Nein, davor und danach.
    Was ist mit Therapie- und Gymnastikräumen?
    Nach Nutzung, mit Desinfektion der Geräteflächen.
    Betreuen Sie auch draußen?
    Ja, Wege und Terrassen, im Winter mit dokumentierten Räumzeiten.
    Warum dokumentiert?
    Weil bei einem Sturz im Freien dieselbe Frage gestellt wird.
    Gilt unser Hygieneplan?
    Ja, er ist die Grundlage. Wir erstellen keinen eigenen daneben.
    Wie wird Verschleppung vermieden?
    Eigene Tücher je Zone nach Farbcode, ohne Ausnahme.
    Was erhalten wir schriftlich?
    Nachweis je Bereich mit Datum und Umfang.
    Was ist bei einem Ausbruchsgeschehen?
    Erhöhte Frequenz auf Kontaktflächen, nach Vorgabe Ihrer Hygienefachkraft.
    Helfen Ihre Kräfte den Bewohnern?
    Nein, sie reinigen. Alles andere bleibt bei Ihrem Personal.
    Was tun Ihre Kräfte in einer Notsituation?
    Sofort Ihr Personal verständigen, darauf sind sie unterwiesen.
    Was ist mit Rollatoren und Hilfsmitteln?
    Deren Aufbereitung bleibt bei Ihrem Personal.
    Und die Betten?
    Gestell und Kontaktflächen ja, die Aufbereitung nicht.
    Bekommen wir Rückmeldung zu Schäden?
    Ja, mit Foto: lose Haltegriffe, defekte Leuchten, Feuchtespuren.
    Unterschreiben Ihre Kräfte Verschwiegenheitserklärungen?
    Ja, vor dem ersten Einsatz.
    Kommen immer dieselben Kräfte?
    Ja. Bewohner erkennen die Gesichter wieder, das zählt hier viel.
    Sind Ihre Kräfte geschult?
    Ja, für Pflegeeinrichtungen unterwiesen, mit Wiederholung.
    Gibt es eine jährliche Grundreinigung?
    Ja, ein- bis zweimal, zimmerweise nach Absprache.
    Wie schnell wird nachgebessert?
    In Gemeinschaftsbereichen sofort, sonst binnen 48 Stunden.
    Sind Ihre Kräfte angemeldet?
    Ja, alle ordentlich angemeldet, nach Kollektivvertrag.

    32. Auch an diesen Standorten

    Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.

    Wien →Graz →Linz →Salzburg →Verfahren im Detail →

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    34. Pflegeheimreinigung in Klosterneuburg anfragen

    Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.

    Mit * gekennzeichnete Felder brauchen wir, um einen Termin zu vereinbaren.

    Anfrage zu: Pflegeheimreinigung Klosterneuburg
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