Hotelreinigung Wien, bis zum Check-in fertig

Hotelreinigung in Wien kostet ab 41,20 € je Stunde netto, als Monatspauschale bei Reinigung im Wochentakt. Nach der Begehung steht der Preis schriftlich.

Hotelreinigung Wien
Mit Nachweis · Wien

HotelreinigungdokumentiertFoto vorher, Foto nachher

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Hotelreinigung →

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    Das Wichtigste

    01. Hotelreinigung in Wien

    In Wien sind wir in allen 23 Bezirken unterwegs. Zufahrt, Ladezone und Aufstellflächen klären wir vorab — innerstädtisch sind sie häufiger der Engpass als die Arbeit selbst.

    Die ausführliche Erklärung zu Hotelreinigung — Umfang, Verfahren und woran man gute Arbeit erkennt — finden Sie auf der Übersichtsseite. Zur Übersicht →

    So arbeiten wir
    Kostenrahmennach der Begehung
    Mannschaftdieselben Leute, geregelte Vertretung
    BelegEinsatznachweis mit Datum
    Deckung3 Mio. € haftpflichtversichert

    Festes Personal, angemeldet und versichert · Technik und Mittel bringen wir mit · Ein Angebot entsteht nach der Besichtigung, nicht davor.

    02. Häufige Irrtümer

    Was oft angenommen wird — und was tatsächlich zutrifft.

    Housekeeping ist angelernte Arbeit.Der Unterschied zwischen 14 und 22 Zimmern pro Schicht liegt nicht an der Geschwindigkeit, sondern an der Reihenfolge. Eingeschulte Kräfte schaffen mehr und übersehen weniger.
    Intervallarbeiten kann man aufschieben.Matratzen, Vorhänge, Teppiche und hohe Flächen fallen nicht auf — bis sie auffallen. Dann sind sie nicht mehr zu reinigen, sondern zu tauschen.
    23Bezirke
    Badentscheidet Bewertungen
    3 Mio. €Betriebshaftpflicht
    48 hNachbesserung gratis

    Gäste bewerten Sauberkeit fast nie anhand des Gesamteindrucks, sondern anhand von drei Stellen: Dusche und Abfluss, die Bettwäsche und das, was unter dem Bett liegt. Ein Haar im Abfluss kostet mehr Sterne als ein staubiges Regalbrett, weil es persönlich wirkt. Deshalb steht im Verzeichnis nicht nur, welche Räume gereinigt werden, sondern welche Punkte in jedem Zimmer kontrolliert werden, bevor es freigegeben wird.

    Kontrollpunkte je ZimmerFreigabe erst nach PrüfungSpitzen mit ZusatzteamAlle Kräfte ordentlich angemeldet3 Mio. € HaftpflichtNachbesserung binnen 48 h

    03. Wo Bewertungen entstehen

    Vier Stellen, die zählen.

    01

    Dusche und Abfluss

    Haare im Abfluss sind der häufigste Beschwerdepunkt überhaupt. Wird bei jedem Zimmer kontrolliert.

    02

    Bettwäsche

    Flecken oder Haare bedeuten sofort eine schlechte Bewertung. Wechsel und Sichtprüfung gehören zusammen.

    03

    Unter dem Bett

    Wird oft ausgelassen und regelmäßig fotografiert.

    04

    Gläser und Wasserkocher

    Kalk und Reste fallen auf. Gläser gehören in die Spülung, nicht unter den Wasserstrahl.

    04. Zimmertypen und Zeit

    Drei Kategorien mit eigenem Aufwand.

    01

    Abreisezimmer

    25 bis 45 Minuten, je nach Größe und Ausstattung. Vollständiger Wechsel.

    02

    Bleibezimmer

    12 bis 20 Minuten. Bad, Müll, Handtücher, Betten richten.

    03

    Tiefenreinigung

    Nach Plan, meist alle paar Monate je Zimmer, mit Polstern und hohen Flächen.

    05. Spitzen in Wien

    Drei Punkte zur Planung.

    01

    Messen und Kongresse

    An diesen Tagen ist das Haus voll und die Abreisen kommen gebündelt. Das braucht Zusatzpersonal.

    02

    Späte Abreise, frühe Anreise

    Das Zeitfenster schrumpft. Die Reihenfolge wird nach Ankunftszeiten geplant.

    03

    Abrufkontingent

    Zusätzliche Kräfte für Spitzentage, vorher vereinbart statt kurzfristig gesucht.

    06. Hotelreinigung in den Stadtteilen von Wien

    Wien ist für die Reinigung keine Stadt, sondern drei: der dichte Altbaugürtel innerhalb des Gürtels, die Gewerbegebiete im Süden und Osten, und die Neubauquartiere an der Donau. Welche Stadtteile das sind und was sie für die Reinigung bedeuten, steht hier – nicht als Aufzählung von Ortsnamen, sondern weil sich daraus der Aufwand ergibt.

    Innere Stadt und Landstraße
    Kanzleien, Botschaften, Ordinationen in Denkmalschutzhäusern.Stein, Messing und historische Böden vertragen keine Standardchemie; die Zufahrt geht nur über Ladezonen
    Neubau, Josefstadt und Mariahilf
    Agenturen, Kanzleien und Praxen in Altbauwohnungen.Kleine Flächen, viele Stiegen, kein Lift – die Arbeitszeit steckt im Weg, nicht in der Fläche
    Alsergrund
    Spitalsnähe, Ordinationen und Labore.Hygieneanforderungen und dokumentierte Flächendesinfektion statt bloßer Sichtreinigung
    Donaustadt und Leopoldstadt
    Donau City, Seestadt, Neubaubüros mit Glas und Teppichfliese.Große zusammenhängende Flächen, Maschineneinsatz lohnt, dafür Glasflächen in Höhe
    Simmering, Liesing und Favoriten
    Gewerbeparks, Hallen, Logistik und die Büros dazu.Hallenboden und Büroboden sind zwei Leistungen, nicht eine; Staub aus der Halle wandert ins Büro
    Floridsdorf und Brigittenau
    Wohnanlagen, Hausverwaltungen, Geschäftslokale.Stiegenhaus, Müllraum und Tiefgarage bestimmen den Aufwand
    Hietzing, Döbling und Währing
    Villen, Ordinationen, kleinere Büros im Grünen.Laub und Grünschnitt kommen dazu, im Winter der Streudienst

    Die Aufträge liegen überwiegend in diesen Lagen: Donau City, Seestadt Aspern, TownTown in Erdberg, Wienerberg, Gewerbegebiet Liesing und der Bürogürtel am Hauptbahnhof.

    Zufahrt und Zeitfenster

    Flächendeckende Kurzparkzone innerhalb des Gürtels und in weiten Teilen darüber hinaus. Ohne Ladezone oder Stellplatz im Haus geht Zeit für die Parkplatzsuche drauf – deshalb planen wir Touren nach Bezirk und nicht nach Auftragseingang.

    Was hereingetragen wird

    In den Altbaubezirken kommt der Schmutz von der Straße herein und bleibt im Erdgeschoß; in den Neubauquartieren verteilt ihn die Lüftung. Das eine verlangt kurze Takte unten, das andere Filterpflege und Flächenreinigung oben.

    Was das für den Takt heißt

    Erdgeschoß und Eingang brauchen in Wien fast immer den kurzen Takt, die oberen Geschoße den langen. Eine Pauschale über alle Ebenen ist in der Stadt selten richtig.

    07. Von der Quadratmeterzahl auf die Stunden

    Fast jedes Angebot nennt einen Betrag, aber keine Bezugsgröße. Dann lässt sich nicht nachrechnen, ob er stimmt. Hier stehen die Richtwerte, mit denen wir rechnen – damit Sie von Ihrer eigenen Fläche auf die Stunden kommen und von dort auf den Preis. Die Werte gelten für die laufende Unterhaltsreinigung im Wochentakt, also für Flächen, die regelmäßig gepflegt werden. Eine Erst-, Grund- oder Einmalreinigung braucht je nach Zustand das Zwei- bis Dreifache der Zeit.

    BereichFläche je Stundewarum
    Bürofläche, offen150 bis 220 m²wenig Möblierung, lange Bahnen – trotzdem Handarbeit
    Bürofläche, Einzelbüros120 bis 170 m²Türen, Ecken, Schreibtische – mehr Handarbeit
    Verkehrsfläche, Gang, Stiege180 bis 260 m²frei begehbar; Stufen und Geländer ziehen die Zahl herunter
    Sanitär50 bis 80 m²der aufwendigste Bereich, Hauptteil der Zeit
    Sozialraum, Küche80 bis 120 m²Oberflächen, Geräte, Fettlöser
    Lager, Halle – von Hand250 bis 350 m²große Bahnen, wenig Detail, Besen und Nassmopp
    Lager, Halle – Aufsitzmaschine800 bis 1.500 m²nur bei zusammenhängenden Flächen ab etwa 2.000 m² und freier Fahrbahn

    Ein Beispiel zum Mitrechnen. Ein Büro in Wien mit 300 m² Bürofläche, 40 m² Sanitär und 60 m² Gang in wöchentlicher Unterhaltsreinigung: rund eineinhalb bis zwei Stunden für das Büro, eine Dreiviertelstunde für den Sanitärbereich, eine knappe Viertelstunde für den Gang – zusammen etwa zweieinhalb bis drei Stunden je Einsatz. Bei drei Einsätzen in der Woche sind das rund neun Stunden, also etwa 1.600 Euro netto im Monat als Pauschale.

    Was nicht in dieser Tabelle steht: die einmalige Grund- oder Erstreinigung. Sie rechnen wir nach Aufwand ab – je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro je Stunde netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit – dieselben 400 m² brauchen dann zwei Kräfte einen halben bis ganzen Tag, je nach Zustand und Verfahren.

    Das ist eine Rechnung, keine Zusage. Wie viel es bei Ihnen wirklich ist, hängt an Möblierung, Bodenbelag und daran, wie stark die Flächen benutzt werden. Deshalb sehen wir es uns an, bevor wir einen Festpreis schreiben – die Zahl oben können Sie aber schon vorher nachrechnen.

    08. Was die Hotelreinigung bei Bling Bling umfasst

    Der Leistungsumfang in Wien im Überblick — was im Auftrag steht und was am Objekt tatsächlich gemacht wird.

    Personal- und Nebenbereiche

    Etagenoffice, Wäschekammer, Müllraum, Anlieferung, Personalgarderobe. Diese Flächen stehen im Verzeichnis, weil sie sonst in keinem Takt vorkommen und im Audit zuerst auffallen.

    Küche, Spülzone und Abzugshaube

    Fettfangfilter entnommen und gereinigt, Haube innen und außen, Fettabscheider und Bodenablauf, Spülmaschinenumfeld, Regale und Wandflächen hinter den Geräten. Gearbeitet wird von HACCP-geschulten Kräften und mit Datum dokumentiert.

    Restaurant und Bar in der Nachtreinigung

    Theke, Rückbuffet, Gläserregal, Zapf- und Kaffeemaschine außen, Kühlvitrinen, Polsterbänke und die Bodenfugen unter dem Tresen. Der Bereich muss zum Frühstücksbetrieb fertig und trocken sein.

    Glasfronten, Vordach und Windfang außen

    Glasfassade innen und außen soweit erreichbar, Vordach, Windfang, Türprofile, Aschenbecher und der Gehsteig vor dem Haus. Das ist die Fläche, die der Gast vor allen anderen sieht.

    Tiefgarage, Stellplätze und Liftvorplätze

    Reifenabrieb, Öltropfen, Streusalzränder, Schachtdeckel, Poller, Beschilderung und Liftvorplätze. Ölspuren werden gebunden und getrennt entsorgt, nicht verteilt.

    Terrasse, Pool und Gartenmöbel

    Beläge, Möbelrahmen und Polster, Sonnenschirme, Poolumgang und Randflächen. Die Flächen werden im Frühjahr hergerichtet und im Herbst eingewintert.

    Wiener Stadthotels sitzen überwiegend im dichten Bestand: Innenhöfe ohne Anlieferzone, Küchen im Souterrain, Abluftführung durch den Hof und keine Fläche für Maschinen. Anlieferung und Abtransport laufen über Ladezonen und Zeitfenster, die Gehsteigreinigung und die Schneeräumung vor dem Haus sind Anliegerpflicht und werden bei uns mitgeplant, die getrennten Fraktionen gehen über den Hausvertrag oder die Sammelstellen der MA 48. Kongress- und Messewochen erzeugen Spitzen, in denen Frühstück, Seminar und Abendbetrieb gleichzeitig laufen.

    09. Hotelreinigung: Bling Bling vs. Mitbewerber

    Ein Hotel hat nicht einen Reinigungsplan, sondern mehrere, die sich gegenseitig blockieren: Frühstück, Check-out, Zimmerfenster, Check-in, Seminar, Abendbetrieb. Die öffentlichen Flächen müssen im laufenden Gästebetrieb gemacht werden, also leise, schnell trocken begehbar und ohne Geruch, und im Frühstücksbereich kommt die Hygieneanforderung dazu. Wir planen nach Frequenz und Tagesablauf statt nach fixen Uhrzeiten, besetzen den Lebensmittelbereich mit HACCP-geschulten Kräften und dokumentieren Kontrollgänge mit Zeit. Den Kostenrahmen nennen wir nach der Begehung, weil Hausgröße, Öffentlichkeitsflächen und Betriebszeiten den Aufwand bestimmen. In Wien arbeitet Bling Bling mit demselben Stammteam, das das Objekt kennt.

    KriteriumBling BlingBillig-AnbieterGroßkonzern
    Reinigungskräfte ordentlich angemeldet✓ alle✗ oft nicht✓
    Festangestelltes Stammteam✓ immer✗ Sub-Kette~ Mix
    3 Mio. € Haftpflicht✓ ausgewiesen✗ minimal✓ höher
    Frühstücks- und Buffetbereich nur mit HACCP-geschulten Kräften✓✗~
    Kontrollgänge in öffentlichen Sanitäranlagen dokumentiert✓ mit Zeit✗~ je Vertrag
    Takt nach Gästefrequenz statt fixer Uhrzeit✓ je Bereich✗~
    RKI/VAH-gelistete Mittel, HACCP-geschult✓ alle✗~
    Eingeschultes Personal, Nachweis auf Verlangen✓~✓
    Feste Ansprechperson✓ direkt~✗ Call-Center
    Mehrsprachig (DE/EN und fünf weitere)✓~~ DE/EN
    Foto-Dokumentation vorher/nachher✓ immer✗~ Aufpreis
    Nachbesserung binnen 48 h inklusive✓ schriftlich✗~

    10. Hotelreinigung in 4 weiteren Städten

    Bling Bling arbeitet in Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Kiel und Klosterneuburg — mit eigenem Personal vor Ort, nicht mit angeworbenen Subunternehmen.

    Hotelreinigung in Wien

    KLARTEXT

    DER CHECK-OUTBis 14 Uhr steht das Zimmer.

    Housekeeping hängt am Zeitfenster, nicht an der Quadratmeterzahl.

    Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

    11. Hotelreinigung für 5 typische Anlässe

    Dieselbe Leistung sieht je nach Anlass anders aus — diese fünf Situationen kommen am häufigsten vor.

    Nach dem Winter

    Streusalz und Splitt liegen in Windfang, Foyer, Tiefgarage und auf den Liftvorplätzen. Salzränder auf Naturstein und Parkett gehören weg, bevor sie einziehen.

    Betriebsführung oder Pächter wechselt

    Der neue Betrieb braucht eine Bestandsaufnahme aller Nebenflächen — Küche, Garage, Müllraum, Technik, Außenanlage — und ein Verzeichnis, das sie enthält.

    Ein gesperrter Trakt geht wieder in Betrieb

    Nach Wochen ohne Nutzung steht Staub auf allen Flächen, Geruchs- verschlüsse sind trocken und die Luft ist abgestanden. Der Trakt wird vollständig durchgearbeitet, bevor die erste Anreise darauf gelegt wird.

    Vor dem Saisonstart

    Das Haus war zu oder halb belegt, jetzt geht alles auf: öffentliche Flächen, Wellness, Seminarräume und Nebenbereiche in einem Durchgang vor der ersten Anreise.

    Der bisherige Dienstleister fällt mitten in der Saison aus

    Wir übernehmen mit bestehendem Verzeichnis und laufen parallel ein, statt zwei Wochen Übergabe zu verhandeln.

    12. Hotelreinigung im Leistungskontext

    Eine Hotelreinigung steht selten allein. Diese Leistungen werden am häufigsten dazu beauftragt:

    Wer eine Hotelreinigung beauftragt, braucht meist mehr als einen Termin. Alles aus einer Hand heißt hier: eine Ansprechperson, ein Vertrag, eine Sammelrechnung — und dasselbe Team, das das Objekt schon kennt.

    13. Hotelreinigung: die Grundlagen im Überblick

    Was Hotelreinigung umfasst, welche Irrtümer immer wieder auftauchen und woran sich ein guter Anbieter erkennen lässt, gilt in Wien nicht anders als anderswo. Deshalb steht das an einer Stelle, ausführlich und mit Beispielen.

    Auf dieser Seite geht es um das, was in Wien anders ist: die Stadtteile und was sie für den Aufwand bedeuten, Zufahrt und Zeitfenster, der Takt, den die Lage verlangt, und eine Rechnung von der Quadratmeterzahl auf die Stunden.

    Hotelreinigung – Leistung, Ablauf und Kosten im Einzelnen →

    14. Oft zusammen beauftragt

    Passt zum selben Objekt, oft im selben Vertrag.

    15. Das Leistungsverzeichnis für Hotelreinigung in Wien

    Ein Angebot ohne Verzeichnis ist kein Angebot, sondern eine Zahl. Hier steht, was bei Hotelreinigung in Wien tatsächlich Position für Position gemacht wird.

    PositionWas dazugehörtTakt
    Personal- und NebenbereicheEtagenoffice, Wäschekammer, Müllraum, Anlieferung, Personalgarderobe. Diese Flächen stehen im Verzeichnis, weil sie sonst in keinem Takt vorkommen und im Audit zuerst auffallen.bei jedem Einsatz
    Küche, Spülzone und AbzugshaubeFettfangfilter entnommen und gereinigt, Haube innen und außen, Fettabscheider und Bodenablauf, Spülmaschinenumfeld, Regale und Wandflächen hinter den Geräten. Gearbeitet wird von HACCP-geschulten Kräften und mit Datum dokumentiert.bei jedem Einsatz
    Restaurant und Bar in der NachtreinigungTheke, Rückbuffet, Gläserregal, Zapf- und Kaffeemaschine außen, Kühlvitrinen, Polsterbänke und die Bodenfugen unter dem Tresen. Der Bereich muss zum Frühstücksbetrieb fertig und trocken sein.wöchentlich
    Glasfronten, Vordach und Windfang außenGlasfassade innen und außen soweit erreichbar, Vordach, Windfang, Türprofile, Aschenbecher und der Gehsteig vor dem Haus. Das ist die Fläche, die der Gast vor allen anderen sieht.monatlich
    Tiefgarage, Stellplätze und LiftvorplätzeReifenabrieb, Öltropfen, Streusalzränder, Schachtdeckel, Poller, Beschilderung und Liftvorplätze. Ölspuren werden gebunden und getrennt entsorgt, nicht verteilt.vierteljährlich
    Terrasse, Pool und GartenmöbelBeläge, Möbelrahmen und Polster, Sonnenschirme, Poolumgang und Randflächen. Die Flächen werden im Frühjahr hergerichtet und im Herbst eingewintert.nach Vereinbarung
    Textilien und Vorhänge im öffentlichen BereichPolsterbänke, Deko- und Vorhangstoffe abgenommen und wieder eingehängt, Akustikelemente trocken abgesaugt, Lampenschirme, Teppichläufer. Behandlungsart nach Pflegeetikett, nicht nach Augenmaß.bei jedem Einsatz
    Lobby, Rezeption und EingangszoneGlas, Drehtür, Tresenflächen und Bodenpflege im laufenden Gästebetrieb, getaktet nach Frequenz und nicht nach Uhrzeit. Gearbeitet wird leise, mit kurzen Trockenzeiten und ohne Geruch.bei jedem Einsatz

    Was Sie hier nicht finden, steht auch nicht in der Rechnung. Zusätzliches wird vorher angeboten, nicht nachher verrechnet.

    16. Was den Preis für Hotelreinigung in Wien bestimmt

    Der Preis für Hotelreinigung in Wien entsteht aus sieben Größen. Die Fläche allein sagt wenig – zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen.

    GrößeWorum es gehtWirkung auf den Preis
    FlächeDie Grundgröße, aber nicht der wichtigste Posten.Sie bestimmt die Wegzeit, nicht den Aufwand je Quadratmeter.
    TaktWie oft gereinigt wird.Je öfter, desto weniger Aufwand je Einsatz – der Monatspreis steigt langsamer als die Zahl der Einsätze.
    SanitäreinheitenDer Posten, der am häufigsten unterschätzt wird.Eine Sanitäreinheit kostet so viel Zeit wie dreissig bis fünfzig Quadratmeter Bodenfläche.
    BelagWelcher Boden liegt.Naturstein, Parkett und beschichtetes Linoleum brauchen andere Mittel und andere Zeit als PVC.
    ZugangSchlüssel, Code, Portier oder Begleitung.Jede Minute Wartezeit vor der Tür ist bezahlte Zeit, in der nicht gereinigt wird.
    FrequenzWie viele Menschen täglich durchgehen.Der Eingangsbereich eines Publikumsbetriebs verschmutzt zehnmal schneller als ein Bürogang.
    SonderflächenGlastrennwände, Teeküche, Aufzug, Stiegenhaus.Sie stehen getrennt im Verzeichnis, weil sie oft einen eigenen Takt haben.
    ZeitfensterWann gereinigt werden darf.Ein enges Fenster braucht mehr Leute gleichzeitig. Das kostet mehr als dieselbe Arbeit über zwei Stunden verteilt.

    Und der Stundensatz?

    Er liegt bei 41,20 Euro netto je Stunde und ist an allen fünf Standorten derselbe. Eine Monatspauschale ist nichts anderes als die vereinbarte Stundenzahl je Woche, auf den Monat gerechnet. Wer eine Pauschale nennt, ohne die Stundenzahl dazuzusagen, nennt Ihnen keinen Preis, sondern eine Zahl. Deshalb steht in unserem Angebot beides: die Stunden und die Summe. Der Satz von 41,20 Euro gilt für die laufende Reinigung im Wochentakt, abgerechnet als Monatspauschale – auch im Stiegenhaus. Einmalige Einsätze, Erst- und Grundreinigung rechnen wir nach Aufwand ab: je nach Leistung nach Stunden ab 50 Euro netto, nach Quadratmeter oder als Pauschale; die Wegzeit hin und retour zählt mit.

    Netto heisst netto: die zwanzig Prozent Umsatzsteuer stehen auf der Rechnung, nicht versteckt im Stundensatz.

    17. Drei Rechenbeispiele für Hotelreinigung in Wien

    Keine Preisliste, sondern eine Rechnung zum Nachrechnen: vereinbarte Stunden mal 41,20 Euro, mal 4,33 Wochen je Monat. Die Stundenzahl ist die Annahme, alles andere ist Multiplikation.

    GrößeAnnahmeStundenMonatlich
    Kleinein Standort, zwei Einsätze je Woche, je zwei Stunden4 Std./Wocherund 710 € netto
    Mittelein Standort, drei Einsätze je Woche, je drei Stunden9 Std./Wocherund 1.610 € netto
    Großein Standort, fünf Einsätze je Woche, je vier Stunden20 Std./Wocherund 3.570 € netto

    Das ist der ganze Rechenweg: Stunden je Woche mal 41,20 Euro mal 4,33. Wie viele Stunden Ihr Objekt braucht, sagt die Begehung – und genau das ist der Punkt, an dem ein Angebot ohne Ortstermin raten muss.

    Die Zahlen sind gerundet und netto. Sie ersetzen kein Angebot, sondern zeigen die Größenordnung, damit Sie wissen, ob sich ein Gespräch überhaupt lohnt.

    18. Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz: der Ablauf in Wien

    Sechs Schritte, damit bei Hotelreinigung in Wien nichts dem Zufall überlassen bleibt.

    Nr.SchrittWas passiertWann
    1AnfrageSie schreiben kurz, um welches Objekt es geht, wie groß es ungefähr ist und was bei Hotelreinigung wichtig ist.Antwort werktags binnen 48 Stunden
    2BegehungWir sehen uns das Objekt in Wien an und nehmen die Positionen auf – bei Hotelreinigung vor allem „Personal- und Nebenbereiche“, „Küche, Spülzone und Abzugshaube“ und „Restaurant und Bar in der Nachtreinigung“.Kostenlos, meist binnen zwei bis vier Werktagen
    3AngebotLeistungsverzeichnis mit Mengen, Takt, Stunden und Summe – und was ausdrücklich nicht dabei ist.Schriftlich, binnen 48 Stunden nach der Begehung
    4EinschulungDas Team lernt Ihr Objekt kennen: Zutritt, „Glasfronten, Vordach und Windfang außen“, „Tiefgarage, Stellplätze und Liftvorplätze“ und die Ansprechperson vor Ort.Fünf bis zehn Werktage vor dem Start
    5Erster EinsatzDie Objektleitung für Wien begleitet die ersten Einsätze und prüft, ob „Personal- und Nebenbereiche“ und „Küche, Spülzone und Abzugshaube“ so passen, wie besprochen.Meist zum Monatsersten
    6LaufendLeistungsnachweis je Einsatz, Kontrollgänge, Anpassung des Plans, wenn sich bei Ihnen etwas ändert.Nachbesserung binnen eines Werktags

    Bei Hotelreinigung in Wien entscheidet die Begehung über die Qualität des Angebots. Was dort aufgenommen wird, steht später im Verzeichnis – und wird nicht vergessen.

    Bei Hotelreinigung in Wien kommt es auf den Punkt „Personal- und Nebenbereiche“ an: Etagenoffice, Wäschekammer, Müllraum, Anlieferung, Personalgarderobe.

    Die Objektleitung für Wien kennt die Objekte in Wien und weiß, worauf es bei Hotelreinigung ankommt.

    Der Punkt „Tiefgarage, Stellplätze und Liftvorplätze“ wird bei Hotelreinigung in Wien eigens geplant – im Regelfall vierteljährlich.

    Hotelreinigung in Wien
    DIE BEWERTUNG
    Entsteht im Bad.

    Kein Gast schreibt über die Lobby. Er schreibt über die Dusche.

    Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

    19. Wer kommt: Personal für Hotelreinigung

    Wer in Wien bei Hotelreinigung arbeitet, entscheidet über Ergebnis und Haftung.

    Eigenes Personal

    Angemeldet, eingeschult, versichert: Für Hotelreinigung in Wien schicken wir nur eigenes Personal.

    Dasselbe Team

    Ihr Objekt bekommt ein festes Team. Fällt jemand aus, übernimmt eine Vertretung, die vorher eingeschult wurde – auch für den Punkt „Restaurant und Bar in der Nachtreinigung“.

    HACCP-gerecht

    Für Hotelreinigung arbeitet das Team nach Hygieneplan: Lebensmittelbereich, Sanitär und Abfall getrennt, Reinigungsnachweis für Ihre Kontrolle.

    Zutritt und Schlüssel

    Wer Zutritt hat, steht schriftlich fest. Bei Verlust greift die Betriebshaftpflicht mit 3 Mio. € – einschließlich Schließanlage.

    Ansprechperson Wien

    Eine Objektleitung für Wien, die das Objekt kennt, Vertretungen plant und Ihre Rückmeldungen aufnimmt – kein Ticketsystem.

    Versicherung

    Betriebshaftpflicht mit 3 Mio. € Deckung, auch für Schäden an Einrichtung und Schließanlage. Die Polizze legen wir vor dem Vertrag vor.

    Ein Hinweis zum Vergleichen: Angebote für Hotelreinigung, die deutlich unter dem Niveau in Wien liegen, gehen sich rechnerisch meist nur mit nicht angemeldetem Personal aus. Das Risiko trägt am Ende, wer den Auftrag vergibt.

    Auch der Punkt „Küche, Spülzone und Abzugshaube“ gehört bei Hotelreinigung ins Verzeichnis – Takt bei jedem Einsatz.

    Bei Hotelreinigung steht der Punkt „Terrasse, Pool und Gartenmöbel“ mit eigenem Takt im Verzeichnis, damit er nicht untergeht.

    Bei Hotelreinigung in Wien prüft die Objektleitung den Punkt „Terrasse, Pool und Gartenmöbel“ eigens, weil er sich schnell von den anderen unterscheidet.

    20. Qualität, Kontrolle und Reklamation bei Hotelreinigung

    Auch bei Hotelreinigung gibt es schlechte Tage. Entscheidend ist, wie schnell es auffällt und was dann passiert.

    Kontrollgang

    Die Objektleitung für Wien prüft Hotelreinigung im festen Turnus – nach Verzeichnis, nicht nur nach Beschwerden.

    Worauf wir schauen

    Bei Hotelreinigung vor allem auf „Personal- und Nebenbereiche“, „Restaurant und Bar in der Nachtreinigung“ und „Tiefgarage, Stellplätze und Liftvorplätze“ – dort fällt es zuerst auf, wenn etwas nicht passt.

    Leistungsnachweis

    Digital erfasst: Datum, Zeit, Team und erledigte Positionen. Auf Wunsch mit Fotos von „Personal- und Nebenbereiche“.

    Nachbesserung

    Passt etwas nicht, melden Sie es formlos. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne Diskussion und ohne Zusatzrechnung.

    Nachweis für Dritte

    Reinigungsnachweise für die Lebensmittelkontrolle und Ihr HACCP-Konzept, auf Abruf.

    Wenn es trotzdem nicht passt

    Laufende Verträge sind unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist – wir halten niemanden mit Kleingedrucktem.

    Der ehrliche Teil: Dass nie etwas übersehen wird, kann bei Hotelreinigung niemand versprechen. Versprechen können wir, dass Sie es nur einmal melden müssen.

    Typisch für Wien: Wohnhausanlagen mit Hausverwaltung und festen Reinigungstagen je Stiege. Darauf ist das Team für Hotelreinigung eingestellt.

    Bei Hotelreinigung in Wien prüft die Objektleitung den Punkt „Personal- und Nebenbereiche“ eigens, weil er sich schnell von den anderen unterscheidet.

    Der Punkt „Textilien und Vorhänge im öffentlichen Bereich“ wird bei Hotelreinigung in Wien eigens geplant – im Regelfall bei jedem Einsatz.

    21. Vertrag, Kündigung und Abrechnung für Hotelreinigung

    Was im Vertrag für Hotelreinigung steht – bevor Sie unterschreiben.

    PunktBei unsWas das heißt
    LaufzeitunbefristetKeine Mindestlaufzeit für Hotelreinigung, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
    Kündigungdrei MonateSchriftlich, ohne Begründung, für beide Seiten gleich.
    Abrechnungmonatlich im NachhineinFixer Monatsbetrag nach Verzeichnis; Sonderleistungen getrennt ausgewiesen.
    Zahlungsziel14 Tage nettoMehrere Standorte in Wien auf Wunsch als Sammelrechnung.
    Preisanpassungeinmal jährlich, angekündigtNach dem Kollektivvertrag für Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger.
    Schließzeitenwerden herausgerechnetBetriebsurlaub vorher melden – entfallene Einsätze werden nicht verrechnet.
    Änderungenjederzeit möglichKommt der Punkt „Tiefgarage, Stellplätze und Liftvorplätze“ dazu oder fällt „Terrasse, Pool und Gartenmöbel“ weg, wird das Verzeichnis angepasst, ohne neue Laufzeit.

    Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren AGB. Sie sind Teil jedes Angebots für Hotelreinigung – und was im Angebot nicht angeführt ist, ist nicht enthalten.

    Die Punkte „Restaurant und Bar in der Nachtreinigung“ und „Glasfronten, Vordach und Windfang außen“ werden bei Hotelreinigung getrennt bewertet, weil sie unterschiedlich viel Zeit brauchen.

    Für den Punkt „Küche, Spülzone und Abzugshaube“ legen wir bei Hotelreinigung fest, wer ihn macht, womit und wie oft (bei jedem Einsatz).

    22. Ausrüstung, Mittel und Nachhaltigkeit bei Hotelreinigung

    Der Teil, nach dem selten jemand fragt: Ausrüstung und Mittel bei Hotelreinigung.

    Wir bringen alles mit

    Maschinen, Mittel und Verbrauchsmaterial für Hotelreinigung sind im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist.

    Fettlöser und Lebensmittelbereich

    Für Hotelreinigung getrennte Mittel für Küche, Gastraum und Sanitär; im Lebensmittelbereich nur zugelassene Produkte.

    Farbcodierte Tücher

    Farbsystem gegen Keimverschleppung, gerade bei „Küche, Spülzone und Abzugshaube“ und „Restaurant und Bar in der Nachtreinigung“.

    Materialgerecht

    Vor dem ersten Einsatz wird festgehalten, welche Beläge und Oberflächen bei Hotelreinigung vorliegen und was sie vertragen – gerade bei Naturstein, Holz, Linoleum und Glas.

    Dosiert statt geschätzt

    Zu viel Mittel hinterlässt Filme, die Schmutz binden. Deshalb wird dosiert – das schont die Flächen bei „Glasfronten, Vordach und Windfang außen“ und spart Chemie.

    Entsorgung

    Abfall wird getrennt; wo Nachweise nötig sind, etwa bei Entrümpelung oder Bauabfall, bekommen Sie sie zur Rechnung.

    Wo mechanisch gearbeitet werden kann, wird mechanisch gearbeitet. Das ist bei Hotelreinigung günstiger, schont die Oberfläche und spart Chemie.

    Wer Hotelreinigung vergibt, sollte auf den Punkt „Tiefgarage, Stellplätze und Liftvorplätze“ achten – dort zeigt sich am schnellsten, ob gründlich gearbeitet wird.

    Bei Hotelreinigung in Wien prüft die Objektleitung den Punkt „Restaurant und Bar in der Nachtreinigung“ eigens, weil er sich schnell von den anderen unterscheidet.

    23. Die Begriffe, die im Angebot für Hotelreinigung vorkommen

    Zehn Begriffe rund um Hotelreinigung – kurz erklärt.

    BegriffWas es istWann es zählt
    HACCPDas Hygienekonzept für Lebensmittelbetriebe.Bei Hotelreinigung Grundlage des Plans.
    FettfilmWas sich in Küche und Abluft absetzt.Braucht eigene Mittel.
    ObjektleitungDie Ansprechperson, die das Objekt kennt – bei uns die Objektleitung für Wien.Plant Team, Vertretung und Kontrolle.
    UnterhaltsreinigungDie wiederkehrende Reinigung in festen Abständen. Sie hält einen Zustand.Bei allem Laufenden.
    LeistungsnachweisDer Beleg je Einsatz: wer, wann, wie lange, was.Bei Rückfragen und für Dritte.
    TaktWie oft eine Position gereinigt wird – bei Hotelreinigung etwa „Personal- und Nebenbereiche“ bei jedem Einsatz.Bestimmt den Preis mehr als die Fläche.
    FestpreisDer Preis nach der Begehung, der für den beschriebenen Umfang gilt.Was nicht im Verzeichnis steht, ist nicht dabei.
    AbnahmeDie gemeinsame Bestätigung, dass der Auftrag erledigt ist.Bei einmaligen Aufträgen.
    GrundreinigungEinmal gründlich bis in Randzonen und Fugen, oft mit Maschine.Zum Start oder alle paar Jahre.
    KontaktflächenKlinken, Schalter, Griffe, Geländer – alles, was angefasst wird.Der Ort, an dem Keime wandern.

    24. Was Sie vor der Begehung für Hotelreinigung bereitlegen können

    Je mehr wir vorher wissen, desto kürzer die Begehung für Hotelreinigung.

    Fläche, wenn vorhanden

    Plan, Mietvertrag oder eine Schätzung. Für Hotelreinigung wird bei der Begehung ohnehin nachgemessen.

    Wie oft und wann

    Gewünschter Takt und Zeitfenster – das ändert den Preis für Hotelreinigung stärker als vieles andere.

    Wer aufsperrt

    Schlüssel, Code, Portier oder Begleitung. Typisch für Wien: Wohnhausanlagen mit Hausverwaltung und festen Reinigungstagen je Stiege – das klären wir vorher.

    Was bisher nicht gepasst hat

    Woran es beim Vorgänger gescheitert ist, kommt bei Hotelreinigung direkt ins Verzeichnis – etwa bei „Küche, Spülzone und Abzugshaube“ oder „Restaurant und Bar in der Nachtreinigung“.

    Besonderheiten

    Empfindliche Beläge, Alarmanlage, Tiere, Bereiche ohne Zutritt, Zeiten mit Publikum – und alles zu „Personal- und Nebenbereiche“.

    Ein paar Fotos

    Fünf Fotos von „Personal- und Nebenbereiche“, „Glasfronten, Vordach und Windfang außen“ und „Tiefgarage, Stellplätze und Liftvorplätze“ zeigen schon vor der Begehung, ob die Größenordnung stimmt.

    Die Begehung in Wien ist kostenlos und unverbindlich. Typisch für Wien sind Neubau in der Seestadt und im Nordbahnviertel mit großen Glasflächen – das sehen wir uns dabei gleich mit an.

    Für Hotelreinigung in Wien planen wir Wege und Zeiten so, dass das Team pünktlich ist. Ebenfalls typisch für Wien: Ruhezeiten laut Hausordnung, die in vielen Häusern streng gelebt werden.

    Für den Punkt „Glasfronten, Vordach und Windfang außen“ legen wir bei Hotelreinigung fest, wer ihn macht, womit und wie oft (monatlich).

    25. Was nicht zu Hotelreinigung in Wien gehört

    Der Abschnitt, den niemand gern schreibt, und der die meisten Missverständnisse verhindert.

    Grundreinigung zum Start

    Wenn ein Objekt vernachlässigt ist, holt der laufende Takt das nicht auf. Er ist so bemessen, dass er einen Zustand hält. Die Grundreinigung ist dann ein eigener Auftrag – und wenn sie nicht nötig ist, sagen wir das auch.

    Fenster aussen ab dem ersten Stock

    Hubsteiger oder Seilzugang bestimmen den Preis, nicht die Quadratmeter. Deshalb steht diese Position getrennt.

    Bauendreinigung

    Nach Bau oder Umbau ist der Aufwand ein anderer: Zementschleier, Klebereste, Feinstaub. Das ist eine eigene Leistung mit eigener Ausrüstung.

    Reparaturen

    Wir melden, was auffällt – die lose Fliese, den tropfenden Hahn, den defekten Spender. Behoben wird es von dem, der dafür zuständig ist, sofern nichts anderes vereinbart ist.

    Räumung und Entsorgung

    Sperrmüll, Altgeräte und größere Mengen laufen als eigener Auftrag mit Entsorgungsnachweis.

    Was Sie nicht brauchen

    Wenn bei der Begehung herauskommt, dass ein kürzerer Takt reicht oder eine Position überflüssig ist, steht das im Angebot. Ein zu grosses Angebot fällt spätestens nach drei Monaten auf – und dann sind wir den Auftrag los.

    Und umgekehrt: Auch kleine Aufträge sind ganz normal. Zweimal im Monat ist ein Auftrag wie jeder andere, mit demselben Verzeichnis und demselben Nachweis. Eine Mindestgröße gibt es bei uns nicht.

    26. Wer Bling Bling vertraut

    Auftraggeber, die seit Jahren mit demselben Team arbeiten — vom Fitnessclub über den Showroom bis zum Hochhaus.

    Bureau VeritasStandort Hamburg gereinigt
    John ReedPremium-Fitnessclubs Wien
    McFit / RSG GroupDonauzentrum und weitere Standorte
    DC TowerHöhenarbeiten am höchsten Haus Österreichs
    Mischek TowerFassaden im Hochhausbestand
    TchiboFilialreinigung Österreich
    Möbel LudwigShowroom und Verkaufsflächen
    Linz AGIndustrie Oberösterreich
    Hotelreinigung in Wien

    FAUSTREGEL

    STAMMKRÄFTEDie den Standard kennen.

    Jede neue Kraft kostet zwei Wochen, bis das Zimmer stimmt.

    Anfrage senden →Kostenlose Begehung in Wien

    27. So buchen Sie Ihre Hotelreinigung

    Sechs Schritte von der Anfrage bis zur Abnahme in Wien.

    01

    Anfrage

    Über das Formular auf dieser Seite. Antwort werktags binnen 48 Stunden.

    02

    Begehung vor Ort

    Kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns Flächen, Zugänge und Zeitfenster an — ohne das gibt es keinen Preis.

    03

    Schriftliches Angebot

    Fixer Kostenrahmen nach der Begehung, mit Leistungsverzeichnis und Vertragsbedingungen.

    04

    Termin

    Wunschtermin, auf Wunsch außerhalb der Betriebszeiten, am Wochenende oder am Feiertag.

    05

    Durchführung

    Festes Team, Foto-Dokumentation vorher und nachher, Abnahme direkt am Objekt.

    06

    Nachbesserung

    Passt etwas nicht, wird binnen 48 Stunden nachgebessert — ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten.

    Unsere Garantien

    Fünf schriftliche Zusagen — für jeden Auftrag, auch den kleinsten.

    Festpreis nach der Begehung

    Was besichtigt wurde, steht schriftlich im Angebot. Keine Nachforderung für das, was vereinbart war.

    Nachbesserung binnen 48 h

    Passt etwas nicht, kommen wir noch einmal — kostenlos und ohne Diskussion.

    Angemeldetes Personal

    Jede Kraft ist ordentlich angemeldet und eingeschult. Nachweis auf Verlangen.

    3 Mio. € Haftpflicht

    Schadensfall ist gedeckt, die Polizze liegt dem Angebot bei.

    Nachweis mit Datum

    Einsatznachweis und Fotos vorher/nachher, auf Wunsch als monatlicher Bericht.

    ★★★★★4,8von 5 Sternen aus 195 Google-Bewertungen

    Bewertungen von Auftraggebern in Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Kiel und Klosterneuburg — gewachsen seit 2014, nicht gekauft. Der Stand wird täglich vom Google-Profil übernommen.

    28. Schriftliche Empfehlungsschreiben renommierter Kunden

    Die Originalschreiben liegen im Büro zur Einsicht auf.

    ★ 27.08.2024

    Kindernothilfe Österreich

    „Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Empfehlen Bling Bling für Büroreinigungsarbeiten weiter.“

    — Mag. Gottfried Mernyi, CEO

    ★ 22.10.2022

    Fit/One Österreich

    „Seit 3,5 Jahren zufrieden. Reinigung zügig, einwandfrei, hervorragender Hygiene-Stand.“

    — Christian Lang

    ★ 06.11.2018

    M1 Med Beauty / Kliniken

    „Qualität, Zuverlässigkeit und Angebotstreue für Kliniken und Ordinationen. Empfehlung ohne Vorbehalt.“

    — Geschäftsführung

    ★ 10.12.2018

    Artex Museum Services

    „Endreinigung Vitrinen, vollste Zufriedenheit, kurzfristige Einsätze. Weiterempfehlung garantiert.“

    — Objektleitung

    ★ Architekturbüro

    Arch. DI Kiener & Dazinger

    „Baustellen-, End-, Stiegen- und historische Geländerreinigung. Wärmste Weiterempfehlung.“

    — Büroleitung

    29. Was Hotelreinigung umfasst

    Drei Bereiche, die im Haus völlig unterschiedlich organisiert sind.

    Housekeeping

    Zimmer und Bäder. Der größte Teil, mit festem Zeitdruck.

    Öffentliche Bereiche

    Lobby, Gänge, Aufzug, Frühstücksraum. Anderer Takt, anderer Maßstab.

    Backoffice

    Personalräume, Lager, Büros. Oft vergessen, weil keine Gäste hinkommen.

    30. Die Rechnung hinter jedem Housekeeping

    Zimmer mal Zeit — daraus ergibt sich alles Weitere.

    Abreisezimmer

    Zwanzig bis dreißig Minuten, je nach Größe und Ausstattung.

    Bleibezimmer

    Etwa die Hälfte. Bad, Müll, Betten richten, Auffüllen.

    Daraus die Besetzung

    Wie viele Kräfte ab welcher Uhrzeit. Ohne diese Rechnung geht es schief.

    31. Warum eigene Zimmermädchen an Grenzen stoßen

    Drei Gründe, warum Häuser das Housekeeping auslagern.

    Auslastung schwankt

    Fixes Personal für Spitzenzeiten heißt Leerlauf in der Nebensaison.

    Ausfall trifft sofort

    Bei Krankheit bleiben Zimmer liegen — und Gäste stehen davor.

    Recruiting

    Zimmermädchen zu finden und zu halten ist ein eigener Vollzeitjob.

    32. Was den Unterschied macht

    Vier Punkte für Hoteliers.

    Ihr Standard gilt

    Ihre Checkliste, nicht unsere. Der Gast bewertet Ihr Haus.

    Feste Kräfte

    Eingespielte halten die Zimmerzeit, neue nicht.

    Aufstockung möglich

    Bei kurzfristiger Auslastung, wenn ein Team frei ist.

    Vergessenes gemeldet

    Mit Zimmernummer — Gäste rufen oft am selben Tag an.

    33. Häufige Fragen zur Hotelreinigung in Wien

    Ist Tiefgarage, Stellplätze und Liftvorplätze bei Hotelreinigung in Wien dabei?
    Ja, „Tiefgarage, Stellplätze und Liftvorplätze“ steht im Leistungsverzeichnis – Takt: vierteljährlich. Reifenabrieb, Öltropfen, Streusalzränder, Schachtdeckel, Poller, Beschilderung und Liftvorplätze.
    Wird bei Hotelreinigung in Wien auch Restaurant und Bar in der Nachtreinigung gemacht?
    Ja, „Restaurant und Bar in der Nachtreinigung“ steht im Leistungsverzeichnis – Takt: wöchentlich. Theke, Rückbuffet, Gläserregal, Zapf- und Kaffeemaschine außen, Kühlvitrinen, Polsterbänke und die Bodenfugen unter dem Tresen.
    Wird bei Hotelreinigung in Wien auch Küche, Spülzone und Abzugshaube gemacht?
    Ja, „Küche, Spülzone und Abzugshaube“ steht im Leistungsverzeichnis – Takt: bei jedem Einsatz. Fettfangfilter entnommen und gereinigt, Haube innen und außen, Fettabscheider und Bodenablauf, Spülmaschinenumfeld, Regale und Wandflächen hinter den Geräten.
    Wie oft wird „Glasfronten, Vordach und Windfang außen“ bei Hotelreinigung gemacht?
    Im Regelfall monatlich. Den Takt passen wir nach der Begehung an Nutzung und Verschmutzung an – er steht dann schriftlich im Verzeichnis.
    Was ist bei Hotelreinigung in Wien nicht dabei?
    Nicht im Standardumfang: Grundreinigung zum Start, Fenster aussen ab dem ersten Stock, Bauendreinigung, Reparaturen, Räumung und Entsorgung. Das bieten wir auf Wunsch als eigenen Auftrag an – was nicht im Angebot steht, ist nicht dabei.
    In welchen Stadtteilen arbeiten Sie in Wien?
    Im ganzen Stadtgebiet, unter anderem in Wieden, Döbling, Hietzing, Hernals, Brigittenau, Floridsdorf, Simmering. Die Termine bündeln wir zu Touren, damit das Team pünktlich ist.

    Was kostet Hotelreinigung in Wien?

    Den Festpreis nennen wir nach der Besichtigung. Zimmerzahl, Ausstattung, öffentliche Flächen und Takt bestimmen ihn.

    Warum nennen Sie keinen Quadratmeterpreis?

    Weil er bei Hotelreinigung in die Irre führt. Zwei gleich grosse Objekte können im Aufwand um die Hälfte auseinanderliegen – entscheidend sind Sanitäreinheiten, Belag, Zugang und Frequenz. Ein Quadratmeterpreis wäre eine Zahl, die wir später korrigieren müssten.

    Ist die Begehung wirklich kostenlos?

    Ja, und auch unverbindlich. Sie dauert je nach Objekt zwanzig Minuten bis eine Stunde. Wenn wir dabei zu dem Schluss kommen, dass Sie etwas anderes brauchen als das, wonach Sie gefragt haben, sagen wir das.

    Wie schnell können Sie anfangen?

    Antwort werktags binnen 48 Stunden, Begehung meist binnen zwei bis vier Werktagen, Angebot binnen zwei Werktagen danach. Der erste Einsatz liegt in der Regel auf dem Monatsersten, weil Schlüsselübergabe und Einschulung fünf bis zehn Werktage Vorlauf brauchen.

    Arbeiten Sie mit Subunternehmern?

    Nein. Wer in Ihrem Objekt arbeitet, steht auf unserer Lohnliste und ist ordentlich angemeldet. Das ist im Fall einer Prüfung auch für Sie von Bedeutung, nicht nur für uns.

    Kommt immer dieselbe Person?

    Ja, mit benannter Vertretung für Urlaub und Krankheit. Wechselndes Personal ist der häufigste Grund, warum die Qualität nach ein paar Monaten nachlässt.

    Wie sind Sie versichert?

    Mit einer Betriebshaftpflicht über 3 Mio. Euro, einschliesslich Schäden an Einrichtung und Schliessanlagen. Der Einschluss der Schliessanlage fehlt in vielen Polizzen und ist genau der Punkt, auf den es bei laufendem Zutritt ankommt.

    Gibt es eine Mindestlaufzeit?

    Nein. Der Vertrag ist unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist zum Monatsende, für beide Seiten gleich.

    Gibt es eine Mindestgröße?

    Nein. Auch ein Auftrag zweimal im Monat ist ein normaler Auftrag. Er bekommt dasselbe Verzeichnis und denselben Leistungsnachweis wie ein grosser.

    Wie wird abgerechnet?

    Monatlich per Rechnung im Nachhinein, Sonderleistungen getrennt ausgewiesen, Zahlungsziel 14 Tage netto. Alle Preise netto zuzüglich zwanzig Prozent Umsatzsteuer.

    Was passiert im Betriebsurlaub?

    Schliesszeiten melden Sie im Vorhinein; die entfallenden Einsätze werden aus der Monatssumme herausgerechnet oder gegen periodische Leistungen getauscht. Eine Betriebsschliessung ist übrigens der beste Termin für alles Grosse.

    Steigen die Preise jährlich?

    Eine Anpassung erfolgt höchstens einmal jährlich und wird vorher angekündigt. Grundlage ist der Kollektivvertrag der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger, nicht eine freie Entscheidung.

    Was ist, wenn etwas kaputtgeht?

    Dann melden wir es selbst, noch am selben Tag, und die Betriebshaftpflicht kommt dafür auf. Ein Schaden, den der Kunde zuerst entdeckt, ist ein zweiter Fehler.

    Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?

    Formlos melden – Anruf, Nachricht oder E-Mail. Nachgebessert wird binnen eines Werktags, ohne zusätzliche Rechnung. Bleibt es dabei, können Sie mit drei Monaten Frist kündigen.

    Bekomme ich einen Nachweis über die Einsätze?

    Ja, je Einsatz und auf Wunsch mit Foto. Verwaltungen und Prüfstellen bekommen die Nachweise als Sammelauszug.

    Brauche ich eine Grundreinigung zum Start?

    Nur, wenn das Objekt vernachlässigt ist – dann aber unbedingt. Der laufende Takt hält einen Zustand, er holt keinen Rückstand auf. Ist das Objekt in Ordnung, ist sie überflüssig, und wir sagen das.

    Betreuen Sie mehrere Standorte?

    Ja. Ein Verzeichnis je Standort, eine Ansprechperson für alle, ein gleicher Standard und auf Wunsch eine Sammelrechnung mit Aufschlüsselung. Die Ersparnis liegt in der Koordination, die bei Ihnen wegfällt, nicht im Stundensatz.

    In welchen Städten arbeiten Sie?

    In Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Kiel und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Eine Kraft aus Wien kann in Linz keine Vertretung stellen – deshalb bauen wir an jedem Standort eigenes Personal auf.

    Arbeiten Sie auch außerhalb der Dienstzeit?

    Ja, das ist bei den meisten Aufträgen sogar der Normalfall. Früh am Morgen, abends oder am Wochenende – der Betrieb soll nicht stehen, während gereinigt wird.

    Ist das steuerlich absetzbar?

    Für einen Betrieb ist die Reinigung eine voll abzugsfähige Betriebsausgabe; Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Zur Behandlung im Einzelfall gibt Ihre Steuerberatung Auskunft, nicht wir.

    Was ist mit Datenschutz?

    Alle Kräfte unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung. Wo unsere Leute mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen können, schliessen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

    Seit wann gibt es Bling Bling?

    Seit 2014, unter demselben Namen und mit derselben Gewerbeberechtigung. Das ist in dieser Branche keine Selbstverständlichkeit: Firmenmäntel, die alle zwei Jahre wechseln, sind der häufigste Grund, warum Gewährleistung ins Leere geht.

    Wie lange dauert die Begehung?

    Zwanzig Minuten bis eine Stunde, je nach Objektgröße. Wir messen nach, zählen die Sanitäreinheiten, schauen uns Beläge, Zugänge und Zeitfenster an und halten fest, was ausdrücklich nicht dazugehören soll.

    Muss jemand von uns bei der Reinigung anwesend sein?

    Nein. Nach der Einschulung arbeitet das Team eigenständig, mit protokollierter Schlüsselübergabe oder Code. Am Anfang begleiten wir die ersten Einsätze enger, danach nur noch zur Kontrolle.

    Was passiert, wenn unser Ansprechpartner wechselt?

    Das Verzeichnis und die Objektmappe liegen bei uns, nicht im Kopf einer Person. Ein Wechsel auf Ihrer oder unserer Seite ändert am vereinbarten Standard nichts.

    Arbeiten Sie auch am Wochenende und an Feiertagen?

    Ja, wenn es der Betrieb verlangt. Wochenend- und Feiertagszeiten werden nach Kollektivvertrag zugeschlagen und sind im Angebot getrennt ausgewiesen, nicht in der Pauschale versteckt.

    Können wir den Umfang später ändern?

    Ja, jederzeit. Eine Änderung des Verzeichnisses wird schriftlich festgehalten und gilt ab dem folgenden Monat. Nach oben wie nach unten.

    Wie kurzfristig können Sie einspringen?

    Bei einem bestehenden Vertrag meist noch am selben oder am nächsten Werktag. Für einen neuen Auftrag brauchen wir die Begehung vorweg — ohne sie gibt es keinen belastbaren Preis.

    Bringen Sie Maschinen und Mittel mit?

    Ja, alles ist im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen nichts bereitstellen und nichts nachbestellen. Wenn Sie eigene Mittel vorgeben, halten wir uns daran und weisen das im Angebot aus.

    Wer haftet, wenn etwas beschädigt wird?

    Wir, über die Betriebshaftpflicht von 3 Mio. Euro. Gemeldet wird der Schaden von uns, am selben Tag, nicht erst wenn er auffällt.

    Bekommen wir immer dieselbe Ansprechperson?

    Ja, mit Durchwahl und benannter Vertretung. Kein Ticketsystem, hinter dem jedes Mal jemand anderer sitzt.

    Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?

    Protokollierte Übergabe, namentliche Zuordnung, Aufbewahrung im versperrten Schlüsselschrank. Verlust ist über die Polizze gedeckt, einschließlich Schließanlage.

    Was ist, wenn wir mit einer Kraft nicht zurechtkommen?

    Dann wird getauscht, ohne Diskussion und ohne dass Sie das begründen müssen. Das kommt selten vor, und wenn, ist es meist in einer Woche erledigt.

    Reinigen Sie auch außerhalb von Wien?

    Wir arbeiten in Wien, Graz, Linz, Salzburg, Köln, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Kiel und Klosterneuburg, jeweils mit eigenem Team vor Ort. Außerhalb dieser Städte sagen wir ab, statt eine Anfahrt zu verrechnen, die niemandem nützt.

    Wie schnell bekommen wir das Angebot?

    Binnen zwei Werktagen nach der Begehung, schriftlich, mit Positionen, Mengen, Stundenzahl, Summe und den ausdrücklichen Ausschlüssen.

    Was unterscheidet Sie von einem Vermittler?

    Ein Vermittler verkauft Ihnen einen Auftrag und gibt ihn weiter. Wir führen aus. Das Team, das zu Hotelreinigung in Wien kommt, steht auf unserer Lohnliste — dieselbe Firma, die das Angebot gelegt hat.

    Rechnen Sie pro Zimmer oder pro Stunde?

    Meist pro Zimmer, getrennt nach Abreise- und Bleibezimmer. Das macht die Kosten planbar.

    Wie lange dauert ein Abreisezimmer?

    25 bis 45 Minuten, je nach Größe und Ausstattung.

    Und ein Bleibezimmer?

    12 bis 20 Minuten: Bad, Müll, Handtücher, Betten richten.

    Welche Flächen entscheiden über Bewertungen?

    Dusche und Abfluss, Bettwäsche und der Bereich unter dem Bett.

    Warum der Abfluss?

    Weil ein Haar dort persönlich wirkt und mehr Sterne kostet als jedes staubige Regal.

    Kontrollieren Sie jedes Zimmer?

    Ja, nach Kontrollpunkten. Freigabe erst nach Prüfung.

    Wer kontrolliert?

    Eine Vorarbeiterin aus dem Team, bei größeren Häusern stichprobenartig zusätzlich die Objektleitung.

    Was ist mit Gläsern und Wasserkocher?

    Gläser gehören in die Spülung, der Wasserkocher wird entkalkt und kontrolliert.

    Wechseln Sie Bettwäsche?

    Ja, mit Sichtprüfung. Auffälligkeiten werden gemeldet statt überdeckt.

    Übernehmen Sie die Wäschelogistik?

    Wechsel ja. Waschen über Ihre Wäscherei oder als eigene Position.

    Wie planen Sie Belegungsspitzen?

    Mit Abrufkontingent: zusätzliche Kräfte, vorher vereinbart statt kurzfristig gesucht.

    Was ist bei Messen und Kongressen anders?

    Abreisen kommen gebündelt, das Zeitfenster ist kürzer. Wir planen die Mannschaft danach.

    Was, wenn Gäste spät abreisen?

    Die Reihenfolge wird nach Ankunftszeiten geplant, nicht nach Stockwerk.

    Reinigen Sie auch öffentliche Bereiche?

    Ja, Lobby, Frühstücksraum, Gänge und Sanitär, meist früh.

    Und den Frühstücksbereich?

    Ja, nach dem Service. Küche nach Ihren Hygienevorgaben.

    Übernehmen Sie Wellnessbereiche?

    Ja, mit Desinfektion der Barfußzonen und Kontrollgängen.

    Reinigen Sie Teppiche und Polster?

    Ja, mit Extraktion und eingeplanter Trocknung, meist in der Zwischensaison.

    Was ist mit Fenstern?

    Innen im Takt, außen als eigene Leistung mit Teleskop oder Seilzugang.

    Arbeiten Sie nachts?

    Ja, für öffentliche Flächen ist das üblich, mit Zuschlag nach Kollektivvertrag.

    Was passiert mit Fundstücken?

    Werden erfasst, beschriftet und an die Rezeption übergeben.

    Melden Sie Schäden im Zimmer?

    Ja, sofort mit Foto: defekte Geräte, Flecken, beschädigte Möbel.

    Was, wenn ein Zimmer stark verschmutzt ist?

    Wir melden es und rechnen den Mehraufwand nach Absprache ab.

    Unterschreiben Ihre Kräfte Verschwiegenheitserklärungen?

    Ja, weil sie Zugang zu Gästezimmern haben.

    Legen Sie Strafregisterbescheinigungen vor?

    Auf Wunsch ja, in Hotels wird das häufig verlangt.

    Kommt immer dasselbe Team?

    Ja, festes Team mit benannter Vertretung, eingeschult auf Ihre Standards.

    Arbeiten Sie nach unseren Standards?

    Ja, wir übernehmen Ihre Checkliste, statt eine eigene danebenzustellen.

    Sind Ihre Kräfte angemeldet?

    Ja, alle ordentlich angemeldet, nach Kollektivvertrag.

    Warum ist das für Hotels wichtig?

    Weil Kontrollen im Gastgewerbe häufig sind und Auftraggeber mithaften können.

    Sind Sie versichert?

    Betriebshaftpflicht über 3 Mio. €, einschließlich Einrichtung und Gästeeigentum.

    Wie schnell wird nachgebessert?

    Binnen 48 Stunden, bei laufendem Betrieb sofort.

    Was, wenn eine Bewertung die Reinigung kritisiert?

    Wir gehen dem nach und melden zurück, was wir geändert haben.

    Übernehmen Sie kurzfristig bei Personalausfall?

    Im Rahmen der Kapazität ja. Das ist einer der häufigsten Gründe, warum Häuser wechseln.

    Wie schnell können Sie starten?

    Besichtigung binnen zwei bis vier Werktagen, Start nach Einschulung.

    Gibt es eine Mindestlaufzeit?

    Nein, unbefristet mit drei Monaten Kündigungsfrist.

    In welchen Bezirken arbeiten Sie?

    In allen 23, mit eigenem Team.

    34. Auch an diesen Standorten

    Eigenes Team vor Ort statt Anfahrt aus der Zentrale.

    Graz →Linz →Salzburg →Klosterneuburg →Leistungen im Detail →

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    36. Hotelreinigung in Wien anfragen

    Begehung kostenlos und unverbindlich. Antwort werktags binnen 48 Stunden. Fotos oder einen Grundriss können Sie gleich mitschicken — dann geht die Begehung schneller.

    Mit * gekennzeichnete Felder brauchen wir, um einen Termin zu vereinbaren.

    Anfrage zu: Hotelreinigung Wien
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