Sprzątamy biura w Wiedniu.

Sprzątanie biur w Wiedniu ze stałym zespołem, wszyscy pracownicy zgłoszeni, OC na 3 mln euro. Na tej stronie wyjaśniamy każdą metodę — z kosztami, zaletami i wadami.

Sprzątanie biur Wiedeń — Bling Bling Premium Reinigung sprząta powierzchnie biurowe w Wiedniu

od 41,20 €za godzinę netto

10wyjaśnionych metod

23dzielnice Wiednia

3 mln €OC działalności

48 hbezpłatna poprawka

Sprzątanie biur Wiedeń — przegląd usług Bling Bling Premium Reinigung

· · Co znajdą Państwo na tej stronie

Ta strona wyjaśnia, jak naprawdę działa sprzątanie biur w Wiedniu: jakie istnieją metody, ile kosztują, gdzie leżą ich granice i dlaczego w danym przypadku wybieramy właśnie tę, a nie inną. Kto chce tylko usłyszeć, że jesteśmy dobrzy, trafił źle. Kto chce zrozumieć, za co płaci — dobrze. Na końcu będą Państwo mogli porównać naszą ofertę z każdą inną, bo będą wiedzieć, jakie pozycje w ogóle muszą się w niej znaleźć.

Stały zespółWszyscy zgłoszeni do ÖGKOC na 3 mln euroUmowa o poufnościBezpłatna poprawka w 48 hMiesięczny okres wypowiedzenia

01 · sprzątanie biur Wiedeń

Metody w sprzątaniu biur — wyjaśnione, nie reklamowane

W utrzymaniu czystości o wyniku decyduje nie pracowitość, lecz wybór metody. Tę samą powierzchnię można posprzątać na cztery sposoby, w czterech cenach i z czterema różnymi efektami. Poniższych dziesięć metod pokrywa praktycznie każde zadanie w budynku biurowym.

Mycie na wilgotno z systemem wymiany nasadek

Krótko mówiącStandard w codziennym sprzątaniu biur

Na czym polega: Nasadki mopa nie są zanurzane w wiadrze na miejscu. Są nasączane dokładnie odmierzonym roztworem wcześniej i przewożone w porcjowanych pojemnikach. Każde pomieszczenie lub odcinek powierzchni dostaje świeżą nasadkę, zużyta trafia od razu do worka i nie jest już dotykana.
Jak się ją stosuje: Typowa dawka to 200 do 250 mililitrów na nasadkę, jedna nasadka wystarcza na około 20 do 25 metrów kwadratowych. Myje się pasami zachodzącymi na siebie, oddalając się od drzwi, żeby nie wchodzić dwa razy na te sama powierzchnie. Nasadki pierze się w 60 stopniach, co technicznie wyklucza przenoszenie drobnoustrojów między pomieszczeniami.
Ile kosztuje: Koszt materiału około 0,04 do 0,08 euro za metr kwadratowy plus pranie. Wydajność to około 350 do 500 metrów kwadratowych na godzinę przy typowo umeblowanych biurach.
Zaleta: Brak przenoszenia drobnoustrojów przez wode, stałe dawkowanie niezależnie od tego kto pracuje, brak noszenia wiader, znacznie mniej pozostałości i dzięki temu brak szarego nalotu po kilku tygodniach.
Wada: Wymaga większego zapasu nasadek, dwadzieścia do czterdziestu na zmianę. Bez działającej logistyki prania metoda się załamuje. Przy silnym zabrudzeniu ilość wilgoci jest niewystarczająca.

Dlaczego robimy to właśnie takStosujemy to jako standard w każdym biurze, bo to jedyna metoda, przy której efekt po dwunastu miesiącach wygląda tak samo jak w pierwszym tygodniu. Nasadki pierzemy i porcjujemy centralnie, zespół zabiera je gotowe.

Mycie na mokro metoda dwóch komór

Krótko mówiącDo sanitariatów i powierzchni o dużym natężeniu ruchu

Na czym polega: Klasyczny wózek z dwiema komorami na wode czystą i brudną oraz prasa pomiędzy nimi. Mop jest wyciskany, brudną woda trafia do drugiej komory i nigdy nie wraca do roztworu myjącego.
Jak się ją stosuje: Alkaliczny środek do podłóg, kwasowy do sanitariatów. Wymiana wody najpóźniej co 60 do 80 metrów kwadratowych, w sanitariatach co dwie lub trzy jednostki. Ścisłe oznaczenie kolorami: czerwony do WC, żółty do umywalek, niebieski do biur, zielony do kuchni.
Ile kosztuje: Bardzo niski koszt materiału, około 0,02 euro za metr kwadratowy, ale większa pracochłonność. Wydajność około 200 do 300 metrów kwadratowych na godzinę.
Zaleta: Wprowadza znacznie więcej wilgoci, a więc i siły rozpuszczającej, niż system wymiany nasadek. Niezbędna przy moczu, kamieniu i tłuszczu. Niski koszt zakupu.
Wada: Wszystko zależy od dyscypliny przy wymianie wody. Zbyt późna wymiana sprawia, że mop rozprowadza rozpuszczony brud z powrotem po powierzchni – to najczęstszy widoczny błąd w branży. Stojąca wilgoć grozi poślizgiem.

Dlaczego robimy to właśnie takStosujemy metodę dwóch komór wyłącznie w sanitariatach i kuchniach, nigdy na otwartych powierzchniach biurowych. Interwały wymiany są zapisane w specyfikacji i kontrolowane, bo inaczej metoda szkodzi bardziej niż pomaga.

Maszynowe szorowanie z odsysaniem

Krótko mówiącOd około 400 metrów kwadratowych spójnej powierzchni twardej

Na czym polega: Szorowarka nanosi roztwór, szczotkuje mechanicznie i w tym samym przejściu odsysa brudną wode. Powierzchnia za maszyną jest praktycznie sucha i od razu przejezdna.
Jak się ją stosuje: Maszyna prowadzona lub z siedziskiem zależnie od układu, docisk szczotki od 20 do 45 kilogramów. W biurach pracujemy że zmniejszoną ilością wody i miękkim padem, żeby chronić fugi i listwy. Krawedzie i narożą pozostają pracą ręczna.
Ile kosztuje: Godzina maszynowa kalkulowana wewnętrznie na 12 do 18 euro, wydajność 1200 do 2500 metrów kwadratowych na godzinę. Opłaca się od około 400 metrów kwadratowych spójnej powierzchni, poniżej nie.
Zaleta: Stały docisk, którego żaden człowiek nie utrzyma przez osiem godzin. Brudna woda jest usuwana, a nie rozprowadzana. Natychmiastowa przejezdność bez czasu schnięcia i ryzyka poślizgu.
Wada: Wymaga otwartej powierzchni. W biurach o wielu małych pomieszczeniach nakład na przygotowanie przewyższa korzyść. Nie sięga narożników, krawędzi ani miejsc pod meblami. Zakup i serwis są drogie.

Dlaczego robimy to właśnie takWstawiamy maszynę tylko tam, gdzie się opłaca: recepcje, korytarze, biura otwarte, wjazdy do garaży. W małych biurach byłoby to przedstawienie, za które Państwo płacą bez żadnej korzyści.

Doczyszczanie jednotarczówka i ponowna powłoka

Krótko mówiącRaz lub dwa razy w roku, nie jest częścią utrzymania czystości

Na czym polega: Stara warstwa pielęgnacyjna na podłogach elastycznych – linoleum, PVC, winyl, kauczuk – jest całkowicie usuwana silnie alkalicznym środkiem i jednotarczówka, odsysana, neutralizowana, a następnie odbudowywana dwiema lub trzema warstwami dyspersji polimerowej.
Jak się ją stosuje: Środek rozcieńczony 1:5 do 1:10, czas działania 5 do 10 minut, pracą zielonym lub czarnym padem przy 150 do 180 obrotach, odkurzacz na mokro, dwukrotne płukanie, neutralizacja kwasowym preparatem, całkowite wyschnięcie, potem powłoka nakładana na krzyż. Między warstwami 30 do 45 minut schnięcia.
Ile kosztuje: U nas 4,50 do 8,00 euro za metr kwadratowy netto zależnie od stanu i liczby warstw. Wydajność około 25 do 40 metrów kwadratowych na godzinę na osobę.
Zaleta: Cofa podłogę optycznie i technicznie do punktu wyjścia. Nowa warstwa chroni wykładzinę przed ścieraniem – to ona jest warstwa zużywalna, a nie podłoga. Znacznie wydłuża żywotność podłogi.
Wada: Obiekt jest wyłączony z użytku na co najmniej pol dnia, zwykle na noc. Przy złej neutralizacji pH nowa warstwa nie zwiąże się i będzie odchodzić płatami. Metody nie wolno stosować na kamieniu naturalnym i surowym drewnie.

Dlaczego robimy to właśnie takZawsze wykazujemy doczyszczanie osobno i nigdy nie wliczamy go w ryczałt miesięczny. Właśnie tu tani dostawcy wyglądają taniej w pierwszym roku – warstwa nigdy nie jest odnawiana, a po trzech latach podłoga nadaje się do remontu.

Zbieranie kurzu na sucho jako pierwszy przebieg

Krótko mówiącKrok, który tani dostawcy pomijają

Na czym polega: Przed każdym myciem na wilgotno luźny brud zbiera się na sucho — impregnowaną włókniną lub mopem z środkiem wiążącym, który zatrzymuje kurz, zamiast go wzbijać. Dopiero potem następuje mycie na wilgotno.
Jak się ją stosuje: Nasadkę prowadzi się spokojnymi, zachodzącymi na siebie pasami bez odrywania, żeby zebrany kurz nie opadł z powrotem. Narożniki, strefy listew i miejsca pod biurkami wykańcza się wąskim uchwytem. Jedna nasadka wystarcza na 60 do 80 metrów kwadratowych, potem jest nasycona.
Ile kosztuje: Koszt materiału około 0,02 euro za metr kwadratowy, wydajność 500 do 700 metrów kwadratowych na godzinę. Przebieg zajmuje mniej więcej piętnaście procent całego czasu.
Zaleta: Bez tego kroku mycie na wilgotno zamienia kurz w błoto, które osadza się w fugach i narożnikach. Włóknina wiążąca zatrzymuje też pył przy podłodze, zamiast wprowadzać go do powietrza — w biurach z klimatyzacją to odczuwalna różnica.
Wada: Kosztuje czas i dlatego jest oszczędzany jako pierwszy. Na mocno zabrudzonych lub lepkich powierzchniach daje niewiele, bo i tak trzeba pracować na mokro. Nasycona nasadka rozprowadza kurz z powrotem.

Dlaczego robimy to właśnie takU nas przebieg na sucho jest osobną pozycją w specyfikacji, żeby nie zniknął po cichu. Szary nalot w fugach to niemal zawsze właśnie ten pominięty krok.

Strefa czyszcząca w wejściu

Krótko mówiącNajskuteczniejsze działanie kosztuje niemal nic

Na czym polega: Dopasowany układ mat w wejściu, który zatrzymuje gruby brud, wilgoć i pył w trzech stopniach, zanim trafią na powierzchnię biurową. Krata na zewnątrz, mata szczotkowa w wiatrołapie, mata tekstylna wewnątrz.
Jak się ją stosuje: Decyduje długość drogi: skuteczna strefa wymaga co najmniej sześciu do siedmiu kroków, czyli około czterech do pięciu metrów na wszystkich stopniach. Krótsze układy zatrzymują tylko ułamek. Matę tekstylną odkurza się codziennie, zimą dwa razy, a wymienia lub pierze co jeden do dwóch tygodni.
Ile kosztuje: Serwis mat z wymianą to około 15 do 40 euro za matę miesięcznie, zależnie od rozmiaru i interwału. W zamian nakład bieżącego sprzątania spada w mierzalny sposób.
Zaleta: Literatura branżowa i dane producentów przyjmują, że prawidłowo wymiarowana strefa zatrzymuje większość brudu wnoszonego do budynku. Wydłuża to żywotność wykładzin i obniża potrzebną częstotliwość sprzątania na całej powierzchni.
Wada: Wymaga miejsca w wejściu, którego nie ma każdy budynek. Zaniedbana lub zbyt krótka mata jest bezużyteczna i sama staje się źródłem brudu. Luźno położone maty grożą potknięciem, jeśli nie są wpuszczone lub gumowane.

Dlaczego robimy to właśnie takStrefę czyszczącą sprawdzamy przy każdych oględzinach jako pierwszą i mówimy wprost, gdy jest za krótka. Cztery metry maty w wejściu oszczędzają więcej kosztów sprzątania niż jakiekolwiek negocjacje stawki godzinowej — choć my na tym nie zarabiamy.

Szkło wewnętrzne: szyby drzwiowe, ścianki działowe, strefy dotyku

Krótko mówiącSzkło, którego dotyka się codziennie

Na czym polega: W sprzątaniu biur chodzi o szkło wewnętrzne — szyby drzwiowe, ścianki działowe, przeszklenia sal spotkań, gabloty. Myje się je myjką i ściągaczką, a nie butelką ze spryskiwaczem i ściereczką.
Jak się ją stosuje: Mycie na krzyż mocno rozcieńczonym roztworem, ściąganie jednym ciągłym pasem, wycieranie gumy po każdym pasie, wykończenie krawędzi i ram mikrofibrą. Strefy odcisków palców na drzwiach wystarczy między razami przepolerować na sucho.
Ile kosztuje: 1,80 do 3,50 euro za metr kwadratowy przy pełnym myciu szyb wewnętrznych. Szyby drzwiowe i strefy dotyku idą w ramach codziennego sprzątania i nie są rozliczane osobno.
Zaleta: Ściągaczka nie zostawia smug, bo zbiera wodę, zamiast ją rozprowadzać. Sama ściereczka spycha rozpuszczony brud na krawędzie, gdzie po wyschnięciu staje się widoczny.
Wada: Wymaga wprawy — niestaranne pociągnięcie zostawia pasma widoczne dopiero w słońcu. Przy nasłonecznieniu roztwór zasycha przed ściągnięciem i pomaga wyłącznie ponowne umycie.

Dlaczego robimy to właśnie takSzyby drzwiowe i strefy dotyku myjemy codziennie, pełne szkło wewnętrzne we własnym interwale. <strong>Szyby zewnętrzne, elewacje i wszystko powyżej parteru nie należą do sprzątania biur</strong> — wyceniamy je osobno jako mycie szyb lub elewacji, bo dochodzą podnośniki, techniki linowe i inne metody.

Dezynfekcja powierzchni: przecieranie kontra natrysk

Krótko mówiącNajczęstszy błąd w biurach

Na czym polega: Przy dezynfekcji przez przecieranie środek jest nanoszony i rozprowadzany mechanicznie nasączona ściereczką. Przy dezynfekcji natryskowej jest rozpylany i pozostawiony na czas działania bez ruchu ścierania.
Jak się ją stosuje: Przecieranie: ściereczką z gotowym roztworem, całkowicie zwilżyć powierzchnie, zachować czas działania podany przez producenta – zwykle 1 do 15 minut – nie wycierać do sucha. Jedna ściereczką na pomieszczenie, potem do prania. Natrysk tylko tam, gdzie powierzchnia jest mechanicznie nieosiagalna.
Ile kosztuje: 0,05 do 0,15 euro za metr kwadratowy w preparacie. Prawdziwym kosztem jest czas pracy potrzebny na zachowanie czasu działania.
Zaleta: Ruch mechaniczny usuwa fizycznie większość drobnoustrojów, zanim środek w ogóle zadziala. Dopiero to połączenie daje powtarzalna redukcje.
Wada: Sam natrysk często działa gorzej niż czyste przetarcie detergentem: mgła zwilża nierównomiernie, obciąża powietrze, którym oddycha pracownik, a powierzchnia wysycha przed upływem czasu działania. Nadmierna dezynfekcja niszczy powierzchnie i sprzyja oporności.

Dlaczego robimy to właśnie takDezynfekujemy celowo, a nie wszystko: klamki, włączniki, baterie, uchwyty lodówek, ekspresy, powierzchnie dotykowe w sanitariatach. Reszta jest myta, nie dezynfekowana. Kto dezynfekuje codziennie wszystko, sprzedaje uczucie, nie higienę.

Sanitariaty: środki kwasowe kontra alkaliczne

Krótko mówiącDlaczego pH decyduje o efekcie

Na czym polega: Kamień, kamień moczowy i rdza to osady mineralne i rozpuszczają się w zakresie kwasowym. Tłuszcz, białko, krem do rąk i resztki mydła są organiczne i rozpuszczają się w zakresie alkalicznym. Jeden preparat nie zrobi obu rzeczy.
Jak się ją stosuje: Kwasowy środek sanitarny pH 1 do 3 do misek, pisuarów, armatury i płytek w strefie rozprysku, czas działania 3 do 10 minut. Alkaliczny pH 9 do 11 do umywalek, luster, dozowników i podłóg. Nigdy nie mieszać i nigdy nie stosować po sobie bez płukania.
Ile kosztuje: 0,03 do 0,07 euro za metr kwadratowy. Różnica między dobrym a złym efektem praktycznie nigdy nie leży w cenie preparatu.
Zaleta: Prawidłowo dobrany środek rozpuszcza osad chemicznie i nie trzeba go szorować. To chroni powierzchnie i oszczędza czas pracy.
Wada: Środki kwasowe niszczą kamień naturalny, marmur, lastryko i powierzchnie emaliowane, a szkody są nieodwracalne. Alkaliczne zostawiają smugi na chromie. Zmieszane mogą uwolnić chlor.

Dlaczego robimy to właśnie takOznaczenie kolorami butelek w sanitariatach jest u nas obowiązkowe, a przypadek kamienia naturalnego szkolimy osobno, bo jedno błędne sięgnięcie niszczy blat droższy niż rok sprzątania.

Utrzymanie czystości, czyszczenie pośrednie, doczyszczanie

Krótko mówiącRozróżnienie, przez które większość ofert staje się nieporównywalna

Na czym polega: Utrzymanie czystości to sprzątanie bieżące w stałym interwale. Czyszczenie pośrednie to wzmocnione czyszczenie wybranych stref w dłuższych odstępach. Doczyszczanie cofa wykładzinę do stanu wyjściowego i jest usługa remontowa.
Jak się ją stosuje: Utrzymanie codziennie do dwa razy w tygodniu według specyfikacji z określonymi czynnościami dla każdej grupy pomieszczeń. Czyszczenie pośrednie kwartalnie lub półrocznie – pad dywanowy, listwy, skrzydła drzwi, grzejniki, lampy. Doczyszczanie raz lub dwa razy w roku z przestojem.
Ile kosztuje: Utrzymanie od 41,20 euro za godzinę netto lub jako ryczałt miesięczny. Czyszczenie pośrednie według powierzchni. Doczyszczanie 50 euro za godzinę netto lub od 13,64 euro za metr kwadratowy zależnie od nakładu po oględzinach.
Zaleta: Rozdzielone pozycję są porównywalne i możliwe do zaplanowania. Widzą Państwo, co płacą co miesiąc, a co dochodzi jednorazowo.
Wada: Kto pakuje wszystko w jeden ryczałt, wygląda taniej, ale faktycznie nigdy nie wykona doczyszczania, bo nie zostało opłacone. Stan podłogi pogarsza się wtedy latami niezauważenie.

Dlaczego robimy to właśnie takWykazujemy wszystkie trzy pozycję osobno, z interwałem, powierzchnia i cena. Dzięki temu mogą Państwo porównać nasza ofertę z każda inna i od razu zobaczyć, gdzie u konkurencji brakuje doczyszczania.

02 · sprzątanie biur Wiedeń

Co obejmuje bieżące sprzątanie biura

Każda pozycja ma stały interwał. Pełna specyfikacja jest częścią oferty i reguluje każdą czynność dla każdej grupy pomieszczeń.

Biurka i powierzchnie robocze

Wolne powierzchnie przecierane na wilgotno, ekrany i klawiatury odkurzane na sucho. Dokumentów osobistych nie przesuwamy.

codziennie

Podłogi twarde

Mycie na wilgotno w systemie wymiany nasadek, w dużych korytarzach maszynowo szorowarką.

codziennie

Podłogi dywanowe

Odkurzanie ciągów komunikacyjnych szczotką i natychmiastowe usuwanie plam. Czyszczenie w głąb to osobna usługa.

codziennie

Sanitariaty

Miski, pisuary, armatura, lustra, półki; kwasowo na kamień, alkalicznie na tłuszcz, powierzchnie dotykowe dezynfekowane.

codziennie

Kuchnia i aneks

Zlew, blaty, fronty, uchwyty lodówki, ekspres z zewnątrz. Mycie wnętrza raz w miesiącu.

codziennie / miesięcznie

Powierzchnie dotykowe

Klamki, włączniki, przyciski wind, poręcze, baterie — celowa dezynfekcja przez przecieranie.

codziennie

Wywóz odpadów

Papier, odpady zmieszane i surowce wtórne rozdzielone, worki wymienione, pojemniki umyte.

codziennie

Recepcja i sale spotkań

Pierwsza powierzchnia, którą widzi klient: szkło, stoły, meble do siedzenia, ustawienie krzeseł.

codziennie

Szkło wewnętrzne

Szyby drzwiowe, ścianki działowe, strefy odcisków palców; pełne mycie szyb wewnętrznych wg interwału.

codziennie / kwartalnie

Listwy, skrzydła drzwi, grzejniki

Czyszczenie pośrednie powierzchni, które nie występują w sprzątaniu codziennym.

kwartalnie

Lampy, kratki wentylacyjne, wysokie powierzchnie

Odkurzanie powyżej wysokości głowy, zwykle łączone z czyszczeniem pośrednim.

co pół roku

Doczyszczanie podłóg

Usunięcie starej warstwy, neutralizacja, odbudowa dwóch lub trzech warstw.

rocznie

03 · sprzątanie biur Wiedeń

Jak ustala się właściwy interwał sprzątania

Interwał to największa dźwignia kosztowa w ofercie — i najczęściej źle ustawiona. Decyduje pięć czynników.

Zagęszczenie osób

O ilości wnoszonego brudu decydują nie metry kwadratowe, lecz liczba osób i to, jak często opuszczają stanowisko. Dwadzieścia osób na 300 metrach kwadratowych generuje więcej pracy niż pięć osób na 600.

Ruch klientów

Każdy gość z zewnątrz wnosi brud z ulicy. Gabinety, kancelarie z obsługą klientów i showroomy potrzebują dlatego częstszego interwału w wejściu i sanitariatach niż biura wyłącznie wewnętrzne.

Rodzaj podłogi

Jasna wykładzina pokazuje brud wcześniej niż ciemna, dywan go wiąże i dłużej wygląda czysto, choć faktycznie się nim nasyca. Przy dywanie wrażenie wzrokowe jest najgorszym doradcą w sprawie interwału.

Pora roku

Od listopada do marca ilość wnoszonego brudu rośnie znacznie przez grys, wilgoć i sól. Sensowniejszy jest interwał zimowy z częstszym sprzątaniem wejścia niż sztywny plan całoroczny.

Sanitariaty i kuchnia

Te dwie strefy nigdy nie podlegają interwałowi biurowemu. Gdy korzysta z nich więcej niż kilka osób, codzienne sprzątanie nie ma alternatywy — także wtedy, gdy powierzchnia biurowa sprzątana jest dwa razy w tygodniu.

04 · sprzątanie biur Wiedeń

Chemia i materiały — podstawy w liczbach

Niemal każdy widoczny błąd w sprzątaniu sprowadza się do dwóch przyczyn: złego pH albo złego materiału. Jedno i drugie wyjaśnia się w pięć minut i potem nigdy więcej nie stanowi problemu.

Skala pH w utrzymaniu czystości budynków

Zakres	Charakter	Typowe środki	Zastosowanie	Granice
pH 0–2	silnie kwasowe	Usuwacz mleczka cementowego, rozpuszczalnik kamienia moczowego	Sprzątanie pobudowlane, zakamienione pisuary	Nigdy na kamieniu naturalnym, emalii ani chromie dłużej niż to konieczne. Zawsze w rękawicach i okularach ochronnych.
pH 3–5	kwasowe	Środek sanitarny, odkamieniacz	WC, armatura, prysznice, płytki w strefie rozprysku	Standardowy zakres na kamień. Marmur, wapień i lastryko są wykluczone.
pH 6–8	neutralne	Środki pielęgnacyjne, środki bieżące, środki do drewna	Parkiet, kamień naturalny, LVT, wykładziny lakierowane, codzienne powierzchnie biurowe	Zakres bezpieczny. Gdziekolwiek są Państwo niepewni, neutralny jest zawsze właściwym wyborem.
pH 9–11	alkaliczne	Odtłuszczacz, środek do kuchni, alkaliczny środek bieżący	Kuchnia, stołówka, film tłuszczowy, krem do rąk na umywalkach	Rozpuszcza substancje organiczne. Na linoleum tylko do pH 10, powyżej wykładzina się zmydla.
pH 12–14	silnie alkaliczne	Środek doczyszczający, usuwacz powłok	Doczyszczanie, usuwanie starych warstw pielęgnacyjnych	Wyłącznie z późniejszą neutralizacją. Bez tego kroku nowa powłoka nie zwiąże.

Materiały i wyposażenie

Mikrofibra

Włókno jest rozszczepione i wielokrotnie cieńsze od włosa. Wchłania brud kapilarnie, zamiast go przesuwać, co działa w dużej mierze bez chemii. Pierze się je w 60 stopniach bez zmiękczacza, bo zmiękczacz trwale znosi działanie kapilarne. Ściereczka wytrzymuje około 300 do 500 prań, potem chłonność mierzalnie spada.

Pady według koloru

Biały i beżowy polerują, czerwony czyści łagodnie w trakcie użytkowania, zielony to pad ścierny do trudnych zabrudzeń, czarny usuwa powłoki przy doczyszczaniu. Zbyt ciemny pad na cienkiej warstwie użytkowej przeciera ją w jednym przejściu. W razie wątpliwości zawsze jaśniejszy.

Oznaczenie kolorami

Czerwony do strefy WC, żółty do umywalek i powierzchni sanitarnych, niebieski do biur i powierzchni ogólnych, zielony do kuchni i stref spożywczych. Ten podział to nie zasada porządku, lecz łańcuch higieniczny: użycie czerwonej ściereczki przy umywalce unieważnia cały nakład pracy.

Dozowanie

Koncentraty odmierza się przez stacje lub butelki dozujące, a nie na wyczucie. Przedawkowanie nie myje lepiej, tylko zostawia lepki film szybciej wiążący nowy brud. U nas dozowanie jest częścią szkolenia, a nie kwestią samopoczucia.

Nasadki mopa

Bawełna wchłania dużo wody i niechętnie ją oddaje, mikrofibra odwrotnie. Do bieżącego sprzątania biur nasadki z mikrofibry są wyraźnie lepsze, przy mocno zabrudzonych powierzchniach przemysłowych przewagę zachowuje bawełna.

Wózek serwisowy

Przemyślany wózek fizycznie oddziela materiał czysty od brudnego, ma osobne uchwyty na worki na odpady zmieszane i surowce oraz mieści pojemniki z nasadkami. Bez tego podziału przenoszenie drobnoustrojów następuje na samym wózku, a nie na powierzchni.

05 · sprzątanie biur Wiedeń

Która wykładzina znosi którą metodę

Wybór środka czyszczącego nie jest kwestią gustu. Decyduje wykładzina, a jedno błędne sięgnięcie może kosztować więcej niż rok sprzątania.

Belag	Znosi	Nie znosi	Na co zwrócić uwagę
Linoleum	Alkaliczne środki do pH 10, powłoka polimerowa, jednotarczówka z czerwonym lub beżowym padem.	Silnie alkaliczne środki powyżej pH 11 bez natychmiastowej neutralizacji, stojąca wilgoć, parownice.	Produkt naturalny z oleju lnianego. Przy zbyt wysokim pH zmydla się i matowieje na brązowo. Trwale wymaga warstwy ochronnej, inaczej wykładzina wyciera się w kilka lat.
PVC i winyl	Neutralne do lekko alkalicznych środki, powłoka polimerowa, maszynowe szorowanie.	Środki z rozpuszczalnikami, woda powyżej 60 stopni, agresywne środki ścierne.	Najodporniejsza podłoga biurowa. Rozpuszczalniki wypłukują plastyfikatory, przez co wykładzina kruszeje i pęka na łączeniach.
Kauczuk	Specjalne środki do kauczuku, dyspersja matująca, miękkie pady.	Rozpuszczalniki, środki olejowe, zwykła powłoka polimerowa.	Wrażliwy na oleje i pęcznieje. Powierzchnia z wypustkami zatrzymuje brud, dlatego czyszczenie maszynowe szczotką jest tu wyraźnie lepsze od pracy ręcznej.
Kamień wapienny: marmur, wapień, lastryko	Wyłącznie środki neutralne do alkalicznych, krystalizacja, mydło do kamienia.	Każdy środek kwasowy, także kwasek cytrynowy i octowy. Szkoda jest nieodwracalna.	Najczęstsza przyczyna szkód w budynkach biurowych: kwasowy środek sanitarny na marmurowym blacie w WC matowi powierzchnię w kilka minut.
Kamień kwasoodporny: granit, gnejs	Niemal wszystkie środki, także kwasowe, można impregnować.	Silnie alkaliczne środki przez dłuższy czas, środki tworzące film.	Odporny i łatwy w utrzymaniu. Powierzchnie nieszlifowane wymagają impregnacji, inaczej tłuszcz i kawa wnikają trwale w pory.
Gres i płytki	Wszystkie środki, kwasowe na kamień w sanitariatach, alkaliczne na tłuszcz.	Środki tworzące film, które znoszą antypoślizgowość.	Problem prawie nigdy nie tkwi w płytce, lecz w fudze. Fugi cementowe są nasiąkliwe i wymagają czyszczenia alkalicznego, a fugi silikonowe nie znoszą stałej wilgoci.
Wykładziny dywanowe	Odkurzanie szczotką, pad pośredni, ekstrakcja po sprawdzeniu spodu.	Zbyt dużo wody przy nieznanym spodzie, wybielacze, przedawkowana piana sucha.	W sprzątaniu biur chodzi o codzienne odkurzanie ciągów komunikacyjnych szczotką i natychmiastowe usuwanie plam. Czyszczenie wykładziny w głąb to osobna usługa z własną wyceną, zlecana oddzielnie.
Parkiet i drewno lakierowane	Mycie ledwo wilgotne, specjalne środki do drewna, systemy odświeżające.	Wilgoć, alkaliczne środki doczyszczające, para, powłoka polimerowa jak na PVC.	Woda jest wrogiem. Ledwo wilgotne oznacza, że mop nie może zostawić widocznego śladu wilgoci utrzymującego się dłużej niż dziesięć sekund.
Wykładziny LVT klejone lub klik	Neutralne środki, możliwa cienka warstwa polimerowa, miękki pad.	Temperatura powyżej 60 stopni, stojąca wilgoć przy zamkach klik, ostre pady na warstwie użytkowej.	Warstwa użytkowa ma często tylko 0,3 do 0,55 milimetra. Zbyt ostry pad przy doczyszczaniu przeciera ją w jednym przejściu, a wykładziny nie da się naprawić, tylko wymienić.

06 · sprzątanie biur Wiedeń

Ceny sprzątania biur w Wiedniu

Wszystkie ceny netto. Trzy pozycje są celowo wykazane osobno — właśnie to czyni oferty porównywalnymi.

Utrzymanie czystości	od 41,20 €/h netto	lub ryczałt miesięczny wg powierzchni i interwału
Czyszczenie pośrednie	wg powierzchni	pad dywanowy 1,20–2,80 €/m², listwy/drzwi/grzejniki wg nakładu
Doczyszczanie podłóg	od 13,64 €/m² lub 50 €/h netto	po oględzinach, przestój zwykle jedna noc
Mycie szyb wewnątrz	1,80–3,50 €/m²	klasycznie myjką i ściągaczką
Dojazd w Wiedniu	0 €	poza Wiedniem wg kilometrów

07 · sprzątanie biur Wiedeń

Czternaście najczęstszych błędów w sprzątaniu biur

Widzimy je regularnie przy przejmowaniu obiektów. Ich uniknięcie nie kosztuje dodatkowych pieniędzy, tylko wiedzy.

Zbyt późna wymiana wody

Powyżej pewnego ładunku brudu mop zaczyna odkładać rozpuszczony brud z powrotem. Widać to jako szary nalot, który pogłębia się z każdym przejściem. Zasada: wymiana wody najpóźniej co 60 do 80 metrów kwadratowych, w sanitariatach znacznie wcześniej.

Kwasowy środek na marmurze

Najdroższy pojedynczy błąd w branży. Blaty, parapety i podłogi z marmuru lub lastryka są matowione przez każdy kwasowy środek sanitarny w kilka minut. Szkodę usuwa wyłącznie ponowne szlifowanie.

Przedawkowanie środków

Podwójna dawka nie myje dwa razy lepiej, tylko zostawia lepki film szybciej wiążący brud. Po kilku tygodniach powierzchnia wygląda gorzej niż przed rozpoczęciem sprzątania.

Dezynfekcja zamiast mycia

Środki dezynfekcyjne nie myją. Naniesione na brudną powierzchnię leżą na brudzie i w ogóle nie docierają do podłoża. Najpierw mycie, potem dezynfekcja — nigdy odwrotnie i nigdy jednocześnie.

Niezachowany czas działania

Jeśli na kanistrze podano pięć minut, a powierzchnię przetarto po trzydziestu sekundach, środek nie zadziałał. Przy dezynfekcji powierzchnia jest wtedy formalnie zdezynfekowana, a faktycznie nie.

Mikrofibra prana z płynem zmiękczającym

Zmiękczacz osadza się we włóknie i znosi działanie kapilarne. Ściereczka przesuwa wtedy brud zamiast go wchłaniać. Mikrofibrę pierze się w 60 stopniach bez zmiękczacza.

Nieprzestrzeganie oznaczeń kolorami

Jeśli ściereczka od WC trafi potem na umywalkę, cały łańcuch higieniczny przestaje działać. Czerwony do WC, żółty do umywalek, niebieski do biur, zielony do kuchni — bez wyjątków.

Doczyszczanie ukryte w ryczałcie

Jeśli doczyszczanie nie jest osobną pozycją w ofercie, faktycznie nigdy się nie odbywa. Podłoga traci warstwę ochronną rok po roku, aż sama wykładzina jest zużyta i wymaga wymiany.

Zbyt gorąca woda

Powyżej 60 stopni białko denaturuje i przypieka się do powierzchni zamiast się rozpuścić. W kuchniach gorąca woda przy zabrudzeniach białkowych to klasyczny błąd, bo intuicyjnie wydaje się słuszna.

Ekstrakcja dywanu zbyt dużą ilością wody

Jeśli wilgoć zostanie w spodzie, dochodzi do skurczu, przebarwień krawędzi, a w najgorszym razie pleśni pod wykładziną. Ekstrakcja musi zawsze kończyć się jednym lub dwoma przejściami na sucho.

Mycie na wilgotno bez wcześniejszego zebrania na sucho

Mycie bez wcześniejszego zebrania suchego brudu zamienia kurz w błoto i wciska go w narożniki i fugi. Zbieranie na sucho zawsze jest pierwsze, bez wyjątku.

Mycie okien w słońcu

Roztwór zasycha, zanim da się go ściągnąć, i zostawia smugi, które usuwa dopiero ponowne umycie całej szyby. Szyby myje się w cieniu lub poza bezpośrednim nasłonecznieniem.

Brak specyfikacji w umowie

Bez pisemnego określenia, jaka czynność w jakim interwale jest przedmiotem umowy, przy reklamacji nie ma podstawy. Dostawca może odrzucić każdą czynność jako nieuzgodnioną.

Pracownik bez zgłoszenia

Jeśli firma sprzątająca zatrudnia osoby niezgłoszone, przy kontroli odpowiedzialność może objąć także zleceniodawcę. Potwierdzenie zgłoszenia warto zobaczyć raz przed podpisaniem umowy.

08 · sprzątanie biur Wiedeń

Trzy przeliczone obiekty wzorcowe

Żeby ceny stały się namacalne, oto trzy typowe wiedeńskie obiekty z nakładem i rzędem wielkości. Wiążące stają się dopiero po oględzinach.

Kancelaria, 180 m², 8 osób, 2 węzły sanitarne

Interwał trzy razy w tygodniu wieczorem. Podłogi twarde, dywan w dwóch salach spotkań. Czas sprzątania na zmianę około 1,5 godziny, miesięcznie około 19,5 godziny. Utrzymanie czystości jako ryczałt około 800 do 900 euro netto miesięcznie. Do tego raz w roku doczyszczanie podłóg twardych za około 1.100 euro netto i dwa razy w roku szyby wewnętrzne za około 250 euro netto. Ochrona akt, poufność i opróżnianie koszy z niszczeniem dokumentów są wliczone.

Agencja w biurze otwartym, 420 m², 26 osób, intensywnie używana kuchnia

Interwał codzienny plus drugie przejście przez kuchnię w południe. Czas sprzątania na zmianę wieczorną około 2,5 godziny plus 45 minut w południe. Utrzymanie czystości około 2.400 do 2.700 euro netto miesięcznie. Kwartalne czyszczenie dywanu padem po około 700 euro netto, roczna ekstrakcja około 1.500 euro netto. Korytarz sprzątany maszynowo, bo spójna powierzchnia przekracza 400 metrów kwadratowych.

Gabinet lekarski, 140 m², 4 gabinety zabiegowe, poczekalnia

Interwał codzienny po zamknięciu, osobne przejścia dla strefy zabiegowej i poczekalni, własne oznaczenie kolorami dla każdej strefy. Czas sprzątania około 1,25 godziny na zmianę. Utrzymanie czystości około 1.100 do 1.250 euro netto miesięcznie wraz z dezynfekcją przez przecieranie wszystkich powierzchni dotykowych z zachowaniem czasu działania. Wyższa cena za metr kwadratowy niż w kancelarii wynika w całości z nakładu na dezynfekcję i podwójnego wyposażenia.

09 · sprzątanie biur Wiedeń

Sprzątanie biur według branży

Plan sprzątania różni się mocno zależnie od sposobu użytkowania. To, co liczy się w kancelarii, w agencji jest drugorzędne.

Kancelarie prawne

Poufność ponad wszystko. Akt nie przesuwamy, kosze opróżniamy wyłącznie z niszczeniem dokumentów, każda kierowana osoba podpisuje indywidualnie.

Biura rachunkowe i doradztwo podatkowe

Sezonowe szczyty wiosną, otwarte dokumenty na biurkach. Sprzątamy wokół dokumentów, a nie po nich.

Gabinety lekarskie

Osobne przejścia dla strefy zabiegowej i poczekalni, dezynfekcja przez przecieranie z zachowaniem czasu działania, własne oznaczenie kolorami dla każdej strefy.

IT i agencje

Dużo ekranów, dużo sprzętu, mało papieru. Odkurzanie sprzętu na sucho, kuchnia i sanitariaty jako właściwy punkt ciężkości.

Handel i showroomy

Szkło i wygląd podłogi decydują o pierwszym wrażeniu. Częstszy interwał szyb, mniej powierzchni biurkowej.

Coworking i biura otwarte

Duże zagęszczenie osób, ciągłe użytkowanie. Kuchnia i sanitariaty wymagają dwóch przejść dziennie zamiast jednego.

Produkcja z częścią biurową

Dwa światy sprzątania w jednym obiekcie: część biurowa wg standardu biurowego, hala innymi środkami i w innej odzieży ochronnej.

Banki i ubezpieczenia

Kontrola dostępu, obowiązek asysty w niektórych strefach, dokumentowane wydawanie kluczy. Zmiany personalne zgłaszane z wyprzedzeniem.

10 · sprzątanie biur Wiedeń

Co zleceniodawca powinien wiedzieć prawnie

W Austrii zleceniodawca może pod pewnymi warunkami odpowiadać solidarnie, jeśli firma sprzątająca nie zgłosi prawidłowo swoich pracowników. Odpowiedzialność zleceniodawcy ma ograniczać dumping płacowy i socjalny, a w praktyce dotyka firm, które wybrały najtańszego dostawcę bez sprawdzenia jego stosunków zatrudnienia. Kontrolę prowadzi policja finansowa, a odbywa się ona w obiekcie, czyli u Państwa. Praktycznie oznacza to: proszę raz poprosić o potwierdzenia zgłoszenia do kasy chorych dla kierowanych osób, zanim podpiszą Państwo umowę. Rzetelnie prowadzona firma przedstawia je bez wahania. Równie istotny jest układ zbiorowy dla branży czyszczenia budynków i elewacji: ustala płace minimalne, dodatki za pracę nocną, niedzielną i świąteczną oraz inne dodatki. Stawka godzinowa wyraźnie poniżej płacy układowej powiększonej o koszty uboczne nie może być świadczona legalnie — to nie twarda negocjacja, tylko arytmetyka. I wreszcie ubezpieczenie OC: bez niego szkodę w systemie zamknięć, wykładzinie lub wyposażeniu poniosą Państwo sami, jeśli sprawca nie będzie w stanie zapłacić.

11 · sprzątanie biur Wiedeń

Przypadki szczególne, które regularnie występują w biurach

Sprzątanie po remoncie

Po pracach gipsowo-kartonowych, malarskich lub układaniu podłóg zostaje drobny pył, który osiada jeszcze przez tygodnie. Zwykłe sprzątanie bieżące go nie usuwa, bo siedzi w fugach, kratkach wentylacyjnych i na wysokich powierzchniach. Sprzątanie pobudowlane odbywa się w dwóch przejściach w odstępie kilku dni, bo wzbity pył musi najpierw opaść. Mleczko cementowe na płytkach wymaga kwasowego preparatu i nie da się go usunąć płynem do szyb.

Przeprowadzka biura

Przed wprowadzeniem sprząta się pustą powierzchnię, dopóki nie przeszkadzają meble — to jedyny moment, w którym doczyszczanie całej powierzchni jest w ogóle możliwe. Po wyprowadzce stan decyduje o kaucji lub zwrocie lokalu wynajmującemu, a obowiązuje standard przekazania z umowy najmu, a nie sprzątnięcie zgrubne.

Zalanie

Działaniem natychmiastowym jest odessanie stojącej wody, a nie mycie. Wykładziny dywanowe muszą wyschnąć w około 48 godzin, inaczej w spodzie zaczyna się rozwój pleśni. W takich przypadkach pracujemy odkurzaczem na mokro i osuszaczami budowlanymi oraz dokumentujemy przebieg dla ubezpieczyciela.

Fala grypy lub wzmożone zachorowania

Zamiast dezynfekcji całych powierzchni zagęszcza się interwał na powierzchniach dotykowych: klamki, włączniki, przyciski wind, baterie, ekspres — dwa do trzech razy dziennie zamiast raz. To skuteczniejsze i tańsze niż dezynfekcja wszystkich podłóg, która epidemiologicznie praktycznie nic nie daje.

Pustostan i użytkowanie przejściowe

Nieużywane powierzchnie nie wymagają codziennego interwału, ale sanitariaty trzeba przepłukiwać co tydzień, inaczej syfony wysychają i zapach z kanalizacji wchodzi do pomieszczeń. To najczęstszy powód skarg w obiektach stojących pusto przez lato.

Wypowiedzenie poprzedniemu dostawcy

Przy przejmowaniu obiektu dokumentujemy stan wyjściowy zdjęciami, zanim posprzątamy po raz pierwszy. Chroni to obie strony: widzą Państwo, co faktycznie przejęto, a nam nie przypisuje się starych usterek. Często okazuje się przy tym, że doczyszczanie nie odbyło się od lat.

12 · sprzątanie biur Wiedeń

Jak przebiega zlecenie

Pierwszy kontakt

Podają Państwo metraż, liczbę osób i oczekiwany interwał. Wstępna wycena tego samego dnia.

Oględziny

Oglądamy podłogi, liczbę sanitariatów, umeblowanie i drogi dojścia. Trwa 20 do 40 minut, bezpłatnie.

Oferta ryczałtowa

W ciągu 48 godzin roboczych, z pełną specyfikacją dla każdej grupy pomieszczeń i osobno wykazanym doczyszczaniem.

Szkolenie w obiekcie

Stały zespół jest instruowany przed pierwszą zmianą: dostępy, alarm, miejsca składowania, wrażliwe powierzchnie, osoby kontaktowe.

Bieżąca obsługa

Stałe terminy, stały zespół, wskazane zastępstwo. Rejestracja czasu przy każdej zmianie.

Kontrola i poprawki

Wizytacje wg arkusza kontrolnego, zastrzeżenia usuwane bezpłatnie w ciągu 48 godzin.

13 · sprzątanie biur Wiedeń

Kontrola jakości — jak jest sprawdzana

Kontrola odbywa się według stałego arkusza dla każdej grupy pomieszczeń, podczas zapowiedzianych i niezapowiedzianych wizytacji kierownika obiektu. Każde zastrzeżenie jest dokumentowane, termin poprawki zapisywany, a praca wykonywana bezpłatnie w ciągu 48 godzin. Jeśli usterka się utrzymuje, zespół zostaje wymieniony, a nie przedyskutowany. Czas pracy jest rejestrowany przy każdej zmianie, żeby pozostało sprawdzalne, ile czasu faktycznie spędzono w obiekcie. Dostawcy bez rejestracji czasu nie są w stanie wykazać przy reklamacji, czy ktokolwiek w ogóle tam był.

14 · sprzątanie biur Wiedeń

Sprzątanie biur we wszystkich 23 dzielnicach Wiednia

Sprzątamy w całym Wiedniu bez opłaty dojazdowej. Planowanie odbywa się dzielnicami, żeby czas dojazdu nie trafiał na Państwa fakturę. Dzielnice różnią się przy tym bardziej, niż można by oczekiwać: substancja budowlana wyznacza rodzaj podłogi, podłoga wyznacza metodę, a dojazd wyznacza czas przygotowania. Biuro w starej kamienicy w Josefstadt i tej samej wielkości powierzchnia w Donau City to dwa zupełnie różne zadania o odmiennej kalkulacji. Dlatego oglądamy każdy obiekt, zamiast liczyć po metrach kwadratowych.

1010 Śródmieście

Kancelarie, notariaty, banki prywatne i przedstawicielstwa w kamienicach z zabytkowymi klatkami schodowymi. Marmur i lastryko w wejściach, historyczny parkiet w biurach. Żadne z nich nie znosi środków kwasowych ani wilgoci, co całkowicie wyznacza plan sprzątania. Dojazd i dostawy są ograniczone strefą pieszą, dlatego zmiany planujemy poza godzinami zamknięcia.

1020 Leopoldstadt

Wokół Praterstern i terenów targowych nowoczesne biurowce z dużymi przeszkleniami i otwartymi układami. Opłaca się tu sprzątanie maszynowe, bo spójne powierzchnie powyżej 400 metrów kwadratowych są typowe. Udział szkła jest ponadprzeciętny, dlatego przyjmujemy częstszy interwał szyb wewnętrznych.

1030 Landstrasse

Urzędy, ambasady i wieżowce biurowe wokół Rennweg i Quartier Belvedere. Częsta kontrola dostępu z obowiązkiem asysty, co wydłuża czas zmiany. Czas asysty wyceniamy jawnie, zamiast ukrywać go w stawce godzinowej.

1040 Wieden

Dzielnica uniwersytecka z wieloma mniejszymi wspólnotami biurowymi i przestrzeniami coworkingowymi. Duże zagęszczenie osób na małej powierzchni; kuchnia i sanitariaty są tu właściwym punktem ciężkości, nie biurka.

1060 Mariahilf

Agencje i biura projektowe w mieszkaniach kamienicznych z przeznaczeniem biurowym. Często parkiet wymagający mycia ledwo wilgotnego i wiele małych pomieszczeń, w których maszyna się nie opłaca.

1070 Neubau

Najgęstsza dzielnica agencyjna Wiednia. Dużo sprzętu, mało papieru, duże zagęszczenie ekranów. Odkurzanie sprzętu na sucho zamiast mycia na wilgotno, za to intensywne sprzątanie kuchni z powodu całodziennego użytkowania.

1090 Alsergrund

Gabinety lekarskie i administracja związana z medycyną wokół szpitala AKH i klinik uniwersyteckich. Osobne przejścia, własne oznaczenie kolorami dla każdej strefy, dezynfekcja z udokumentowanym czasem działania.

1100 Favoriten

Wokół dworca głównego jeden z najmłodszych klastrów biurowych Wiednia: duże, nowoczesne powierzchnie z jednolitymi wykładzinami. Idealne warunki do sprzątania maszynowego, a więc do niskiej ceny za metr kwadratowy.

1120 Meidling

Struktura mieszana: część przemysłowa i biurowa. Często dwa światy sprzątania w jednym obiekcie, wymagające osobnych środków, osobnego sprzętu i osobnej odzieży ochronnej.

1190 Doebling

Reprezentacyjne lokalizacje, często wille z przeznaczeniem biurowym. Dominują kamień naturalny i drewno, więc zakres dopuszczalnych środków jest odpowiednio wąski.

1210 Floridsdorf

Nasza własna lokalizacja w Peak Vienna. Parki biznesowe i biurowce z dobrym dojazdem i najczęściej dostawą z poziomu gruntu, co wyraźnie skraca czas przygotowania.

1220 Donaustadt

Donau City i DC Tower: biura wysokościowe z centralnym zarządzaniem budynkiem, stałymi procedurami dostępu i własnymi oknami dostaw. Szkło elewacyjne to tu wyłącznie sprawa technik linowych, a nie metody osmotycznej.

1050 Margareten

Drobne biura w kamienicach, często bez windy. Transport materiału po schodach wyznacza tu czas przygotowania bardziej niż sama powierzchnia.

1080 Josefstadt

Kancelarie i gabinety w spokojnej okolicy, dużo historycznego parkietu i lastryka na klatkach. Środki neutralne i mycie ledwo wilgotne są obowiązkowe.

1110 Simmering

Powierzchnie przemysłowe i logistyczne z przyległymi biurami. Dwa standardy sprzątania w jednym obiekcie i wyraźnie rozdzielony sprzęt.

1130 Hietzing

Obiekty reprezentacyjne, często kamień naturalny w wejściach. Środki kwasowe to tu najdroższy możliwy błąd.

1140 Penzing

Struktura mieszana, wiele firm z małą częścią biurową. Dłuższe interwały z dłuższą zmianą są zwykle bardziej ekonomiczne niż krótkie wizyty codzienne.

1150 Rudolfsheim-Fuenfhaus

Gęsta zabudowa, wiele mniejszych lokali użytkowych. Dostawa i parkowanie współkształtują planowanie.

1160 Ottakring

Firmy i gabinety, często wielojęzyczna załoga. Nasze materiały szkoleniowe są po niemiecku, angielsku i polsku.

1170 Hernals

Wspólnoty biurowe i gabinety, przeważnie stara zabudowa. Mycie okien skrzynkowych zajmuje dwa razy więcej czasu niż okien nowoczesnych.

1180 Waehring

Gabinety lekarskie i ciche jednostki biurowe. Wymogi higieniczne jak w dzielnicy 1090, ale w mniejszych jednostkach.

1200 Brigittenau

Powierzchnie użytkowe i biurowce w pobliżu Dunaju. Dobry dojazd, przeważnie dostawa z poziomu gruntu.

1230 Liesing

Duże parki biznesowe z nowoczesnymi częściami biurowymi i jednolitymi wykładzinami. Sprzątanie maszynowe niemal zawsze się tu opłaca.

W pozostałych dzielnicach — 1050 Margareten, 1080 Josefstadt, 1110 Simmering, 1130 Hietzing, 1140 Penzing, 1150 Rudolfsheim-Fuenfhaus, 1160 Ottakring, 1170 Hernals, 1180 Waehring, 1200 Brigittenau i 1230 Liesing — sprzątamy na tych samych warunkach i bez opłaty dojazdowej. Planowanie odbywa się dzielnicami, żeby czas przejazdu między dwoma obiektami nie trafiał na Państwa fakturę.

15 · sprzątanie biur Wiedeń

Po czym poznać solidną ofertę

Proszę nie porównywać ofert sprzątania po stawce godzinowej, lecz po czterech punktach. Po pierwsze: czy dołączona jest specyfikacja wymieniająca każdą czynność dla każdej grupy pomieszczeń wraz z interwałem? Bez tego dokumentu pozostaje otwarte, co w ogóle jest przedmiotem umowy, a każda reklamacja kończy się dyskusją. Po drugie: czy doczyszczanie jest wykazane jako osobna pozycja, czy ukryte w ryczałcie? Jeśli go brakuje, nigdy nie zostanie wykonane, a Państwa podłoga co roku traci warstwę ochronną. Po trzecie: czy stawka godzinowa jest w ogóle możliwa przy układzie zbiorowym powiększonym o koszty uboczne? Jeśli leży wyraźnie poniżej, to albo w obiekcie spędza się mniej czasu, niż zaoferowano, albo pracownicy nie są prawidłowo zgłoszeni — a jedno i drugie wraca ostatecznie do Państwa. Po czwarte: czy jest wskazane zastępstwo na czas choroby i urlopu? Dostawcy bez zasady zastępstwa przysyłają w razie potrzeby kogokolwiek albo nikogo. Te cztery punkty kosztują kwadrans czytania, a w razie wątpliwości oszczędzają rok kłopotów.

16 · sprzątanie biur Wiedeń

Najczęstsze pytania o sprzątanie biur w Wiedniu

Ile kosztuje sprzątanie biur w Wiedniu za godzinę?

Sprzątanie biur w Wiedniu zaczyna się od 41,20 euro za godzinę netto. Cena zależy od interwału, powierzchni, wyposażenia i dostępności. Przy stałym utrzymaniu czystości rozliczamy zwykle ryczałt miesięczny, bo jest bardziej przewidywalny niż rozliczenie godzinowe.

Ile kosztuje sprzątanie biura za metr kwadratowy?

Przy stałym utrzymaniu czystości cena za metr kwadratowy wynosi od 0,60 do 1,80 euro netto miesięcznie zależnie od interwału. Doczyszczanie liczone jest osobno i zaczyna się od 13,64 euro za metr kwadratowy lub 50 euro za godzinę netto.

Jak często należy sprzątać biuro?

Przy codziennym użytkowaniu przez ponad pięć osób sensowne jest sprzątanie codzienne, mniejsze biura radzą sobie z dwoma lub trzema wizytami tygodniowo. Sanitariaty wymagaja codziennego sprzątania niezależnie od wielkości biura, gdy korzysta z nich kilka osób.

Jaka jest różnica między utrzymaniem czystości a doczyszczaniem?

Utrzymanie czystości to sprzątanie bieżące w stałym interwale, doczyszczanie raz w roku cofa wykładzinę do stanu wyjściowego. Doczyszczanie nie wchodzi w ryczałt miesięczny i musi być zlecone osobno, inaczej faktycznie nigdy nie zostanie wykonane.

Czy sprzątanie biura odbywa się po godzinach pracy?

Tak, regułą jest sprzątanie poza godzinami pracy, zwykle między 17 a 22 lub wcześnie rano przed siódma. Pracujemy także w trakcie działania biura, jeśli obiekt nie pozwala na przekazanie kluczy.

Jak wygląda przekazanie kluczy?

Klucze przekazywane są protokolarnie, przechowywane w zamykanej szafce i wydawane wyłącznie imiennie wskazanym osobom. W razie utraty działa nasze ubezpieczenie OC na trzy miliony euro, obejmujące również szkody w systemie zamknięć.

Czy pracownicy są zgłoszeni do ubezpieczenia?

Tak, wszyscy pracownicy są zgłoszeni do austriackiej kasy chorych i zatrudnieni zgodnie z układem zbiorowym dla branży czyszczenia budynków i elewacji. Na życzenie przedstawiamy potwierdzenia zgłoszenia.

Czy zawsze przychodzą ci sami pracownicy?

Tak, każdy obiekt ma stały zespół z imiennie wskazanym zastępstwem. Rotacja pracowników to główny powód wahań jakości, bo wiedza o obiekcie – miejsca składowania, kody alarmu, wrażliwe powierzchnie – nie jest przekazywana dalej.

Co dzieje się w razie choroby lub urlopu?

Przejmuje wskazane zastępstwo, wcześniej przeszkolone w obiekcie. Dowiadują się Państwo o zmianie zawczasu, a nie wtedy, gdy pod drzwiami stoi ktoś nieznajomy.

Jak szybko otrzymamy ofertę?

Po oględzinach oferta trafia do Państwa zwykle w ciągu 48 godzin roboczych. Do wstępnej wyceny wystarczy rzut lub metraż, liczba osób i oczekiwany interwał.

Czy oględziny są konieczne?

Do wiążącej oferty ryczałtowej tak. Rodzaj podłóg, liczba sanitariatów, gęstość umeblowania i drogi dojścia zmieniają nakład nawet o czterdzieści procent, czego nie da się odczytać z samego rzutu.

Co zawiera specyfikacja usług?

Specyfikacja wymienia każda czynność dla każdej grupy pomieszczeń wraz z interwałem: codziennie, tygodniowo, miesięcznie, kwartalnie. Bez tego dokumentu dwie oferty nie są porównywalne, bo nie wiadomo, co w ogóle jest przedmiotem umowy.

Czy czyszczą Państwo dywany w biurze?

W ramach sprzątania biur codziennie odkurzamy wykładziny szczotką i natychmiast usuwamy plamy. Czyszczenie dywanów w głąb to osobna usługa z własnymi metodami i własną wyceną — wszystko na ten temat znajdą Państwo przy czyszczeniu dywanów.

Jak długo trwa doczyszczanie podłóg?

Doczyszczanie z ponowną powłoką trwa przy przeciętnej powierzchni biurowej jedną noc, bo każda warstwa potrzebuje 30 do 45 minut schnięcia. Termin planujemy na piątkowy wieczór, żeby przez weekend wyschło całkowicie.

Czy mycie okien wchodzi w sprzątanie biur?

Szyby drzwiowe, ścianki działowe i strefy dotyku tak, idą codziennie. Pełne mycie okien wewnątrz ustalamy jako osobny interwał, a szyby zewnętrzne i elewacje od pierwszego piętra to osobna usługa z innymi metodami i innymi cenami.

Czego nie obejmuje codzienne sprzątanie biura?

Nie obejmuje doczyszczania podłóg, czyszczenia dywanów w głąb, szyb zewnętrznych i elewacji, sprzątania pobudowlanego ani dodatków takich jak przenoszenie mebli. Wszystko to oferujemy, ale wykazane osobno — inaczej cena miesięczna nie byłaby porównywalna.

Czy kuchnie i aneksy są sprzątane?

Tak, łącznie że zlewem, blatami, uchwytami lodówki i ekspresem z zewnątrz. Mycie wnętrza lodówki i mikrofali ustalamy jako osobny interwał, zwykle miesięczny.

Czy prowadzą Państwo dezynfekcję?

Celowo na powierzchniach dotykowych: klamki, włączniki, baterie, uchwyty lodówek, sanitariaty. Odmawiamy codziennej dezynfekcji całych powierzchni, bo niszczy ona powierzchnie i nie daje wykazalnej korzyści higienicznej.

Czy używają Państwo ekologicznych środków?

Pracujemy głównie na koncentratach z austriackim znakiem ekologicznym i dozujemy automatycznie, bo przedawkowanie obciąża zarówno środowisko, jak i powierzchnie. Przy kamieniu i tłuszczu środki kwasowe i alkaliczne pozostają niezbędne.

Kto zapewnia środki zużywalne?

Na życzenie dostarczamy mydło, ręczniki papierowe, papier toaletowy i worki jako osobna pozycję w ofercie. Wielu klientów zamawia samodzielnie, co jest tańsze, ale wymaga kogos w firmie, kto pilnuje stanów.

Czy są Państwo ubezpieczeni?

Tak, OC działalności na trzy miliony euro. Obejmuje szkody rzeczowe i majątkowe wraz z systemami zamknięć. Polise przedstawiamy na życzenie.

Co się dzieje, gdy coś zostanie uszkodzone?

Zgłaszamy szkodę sami, zanim ja Państwo zauważą, i rozliczamy przez ubezpieczenie OC. Na tym polega różnica między zarejestrowaną firma a osoba prywatną na telefon.

Jak kontrolowana jest jakość?

Przez zapowiedziane i niezapowiedziane wizytacje kierownika obiektu według stałego arkusza kontrolnego dla każdej grupy pomieszczeń. Zastrzeżenia są dokumentowane i usuwane bezpłatnie w ciągu 48 godzin.

Co jeśli nie będziemy zadowoleni?

Poprawiamy bezpłatnie w ciągu 48 godzin. Jeśli problem się utrzymuje, wymieniamy zespół. Umowe można wypowiedzieć z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia, nikogo nie wiążemy długimi terminami.

Czy obowiązuje minimalny okres umowy?

Nie. Utrzymanie czystości trwa bezterminowo z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia. Długie zobowiązania to narzędzie dostawców, którzy nie potrafią utrzymać jakości.

Czy sprzątają Państwo w weekendy?

Tak, soboty i niedziele są możliwe, podobnie jak święta. Terminy te wyceniane są z dodatkiem według układu zbiorowego i wykazywane osobno w ofercie.

Od jakiej wielkości biura opłaca się firma sprzątająca?

Praktycznie od pierwszego pracownika, ekonomicznie od około czterech osób lub 80 metrów kwadratowych. Poniżej największym kosztem jest dojazd, więc lepszy jest dłuższy interwał niż krótsze wizyty.

Czy sprzątają Państwo serwerownie?

Tak, na podstawie osobnych ustaleń i bez wilgoci przy aktywnych komponentach. Serwerownie odkurzamy na sucho, a podłogi techniczne otwieramy wyłącznie po zgodzie działu IT.

Czy pracuja Państwo z podwykonawcami?

Nie. Wszyscy pracownicy są u nas zatrudnieni na stałe. Łańcuchy podwykonawców to najczęstsza przyczyną nielegalnego zatrudnienia, za które w razie kontroli współodpowiada zleceniodawca.

Czy podpiszą Państwo umowę o poufności?

Tak, standardowo. W kancelariach, biurach rachunkowych i gabinetach lekarskich klauzula poufności jest częścią umowy, a każda kierowana osoba podpisuje ja dodatkowo indywidualnie.

Czy sprzątają Państwo we wszystkich 23 dzielnicach Wiednia?

Tak, we wszystkich 23 dzielnicach, bez opłaty dojazdowej w granicach Wiednia. Poza Wiedniem naliczamy dojazd według kilometrów, a przy większych obiektach odpada on całkowicie.

Jak rozliczyć sprzątanie biura podatkowo?

W pełni jako koszt uzyskania przychodu, a wykazany podatek obrotowy podlega odliczeniu przy prawie do odliczenia. Warunkiem jest prawidłowa faktura z numerem UID, która wystawiamy przy każdym zleceniu.

Pozostałe usługi

Wszystko poza sprzątaniem biur prowadzimy jako osobną usługę z własną wyceną.

Unterhaltsreinigung WienLaufende hygienische Reinigung im Intervall

Bau- & Endreinigung WienNach Umbau, Sanierung oder Neubau

Kanzleireinigung WienAnwaltskanzleien diskret

Fensterreinigung WienStreifenfrei innen + außen, FISAT bis 250m

Polsterreinigung WienSprühextraktion Polster

Sanitärreinigung WienWC, Duschen Hygienestandard-konform

Tiefenreinigung WienQuartal-Tiefenreinigung

Reinigungsfirma Wien34 Services aus 1 Hand

Sprzątanie biur w innych miastach

17 · sprzątanie biur Wiedeń

Oferta na sprzątanie Państwa biura

Proszę podać metraż, liczbę osób i oczekiwany interwał — wstępną wycenę przekazujemy tego samego dnia, wiążącą ofertę ryczałtową w ciągu 48 godzin roboczych po oględzinach.

Pola wymagane to imię, e-mail i wiadomość. Mogą Państwo od razu dołączyć zdjęcia lub rzut — dzięki temu wycena jest znacznie dokładniejsza.

Anfrage zu: sprzątanie biur Wiedeń (PL — proszę odpowiedzieć po polsku)