"Schwein gehabt." Reinigungsfirmen gibt es wie Sand am Meer, jedoch wie findet man die richtige?
In der Umgebung wird ein gleichwertiger Reinigungsservice angeboten. Die Bewertungen der Reinigungsfirma sind gut und man kann Referenzen einholen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, die Größe des Reinigungsunternehmens entspricht den benötigten Leistungen, sowie notwendige Bescheinigungen der Reinigungsfirma liegen bei der Gewerbebehörde auf. Die Gebäudereinigung funktioniert so nachhaltig wie möglich und es gibt einen Respektvollen Umgang mit Mitarbeitern mit passenden Garantieleistungen.
Die Herausforderung
Wie lässt sich nun das passende Reinigungsunternehmen finden?
Um ein geeignetes Reinigungsunternehmen zu finden, müssen einige Punkte beachtet werden. Grundsätzlich gilt, dass der Wunsch des Kunden und seine Leistungsanforderungen auch dem Leistungsangebot der Reinigungsfirma entspricht. Das Dienstleistungsunternehmen muss das passende Fachwissen vorweisen können, das Reinigungsequipment, Reinigungschemie und auch das Personal muss das leisten können, was der Kunde sucht.
Welche Anforderungen an eine Gebäudereinigungsfirma gestellt werden, hängt vom suchenden Unternehmen ab. Beachten werden müssen grundsätzlich folgende Auswahlkriterien:
DIE PASSENDE REINIGUNGSDIENSTLEISTUNG WIRD IN DER REGION ANGEBOTEN
Zunächst muss geschaut werden welche Leistung angefragt werden muss. Es gibt viele Unternehmen, die neben der Unterhaltsreinigung auch eine Glasreinigung anbieten und weitere Spezialisierungen wie z.B. Teppichreinigung oder Grundreinigung. Wenn eine Büroreinigung nötig ist, ist dies oft sinnvoll, da auch weitere Leistungen relevant werden könnten und so hat man alles aus einer Hand.
DIE BEWERTUNGEN DES REINIGUNGSUNTERNEHMENS SIND GUT UND REFERENZEN KÖNNEN VORGEZEIGT WERDEN.
Viele Unternehmen haben eine eigene Website und können Bewertungen vorweisen oder auch Referenzen aufzeigen. Wichtig ist dies insbesondere, wenn es um große Aufträge geht, wie Baureinigungen, Schwimmbadreinigungen, Fitnesscenter oder Schulen.
Mehre Angebote Sinnvoll? Ja, doch nie zum billigsten Preis.
Es ist immer ratsam, mehrere Angebote einzuholen und eine Liste der für Sie geeigneten Dienstleistungen vorzulegen. Doch es lohnt sich nicht unbedingt, nach dem günstigsten Preis zu suchen. Je detaillierter die Auflistung der Leistungen ist, desto genauer ist die Berechnung und desto einfacher ist der Vergleich. Wenn Sie sich für den günstigsten Dienstleister entscheiden, entspricht die Qualität möglicherweise nicht Ihren Wünschen, da der Mitarbeiter möglicherweise nicht genügend Zeit für die Reinigung hat. Für beide Parteien, sowohl den Kunden als auch den Dienstleister, ist ein gemeinsam erstelltes Leistungsverzeichnis samt Reinigungsvertrag die Grundlage einer erfolgreichen Zusammenarbeit. Der Kunde bestimmt die Art und den Umfang der angebotenen Reinigungsleistung und das Reinigungsunternehmen prüft, ob die Leistung für ihn durchgeführt werden kann.
Die Grösse des Reinigungsunternehmens entspricht den Anforderungen der Angebotenen Leistungen
Ein wichtiger Aspekt ist die Größe des Unternehmens. Je größer Ihr Unternehmen und der Umfang Ihrer Dienstleistung, desto größer muss das Reinigungsunternehmen sein. Beispielsweise erfordert die Reinigung eines Hotels oder Spas die richtige Arbeitskraft. Die Größe eines Gebäudereinigungsunternehmens sollte je nach Größe der zu reinigenden Fläche variieren: Ein Reinigungsunternehmen, das mit einem Großauftrag zufrieden ist, aber mangels Personal nicht weitermachen kann, wäre minderwertig.
Zertifizierungen
In bestimmten Bereichen muss das Reinigungsunternehmen über Zertifizierungen verfügen, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, beispielsweise ein ISO 9001-Qualitätsmanagementzertifikat. Betroffen sind große Gebäude im öffentlichen Raum. Bei kleineren Büroreinigungsarbeiten ist dies nicht erforderlich. Bei der Zertifizierungsstelle muss es sich um ein akkreditiertes Unternehmen handeln, denn es gibt auch Zertifikate mit ähnlichem Titel, die nur auf den ersten Blick so aussehen, jedoch die TÜV- oder ähnliche Prüfung nicht bestehen.
Umweltschutz und Wirtsschaftlichkeit
Wenn Umweltschutz ein Thema ist, gibt es auch viele Gebäudereinigungsunternehmen, die mit umweltverträglichen Materialien arbeiten oder diese als Alternative zur herkömmlichen Reinigung anbieten. Die Ergebnisse sind ebenfalls hochwertig, kosten aber meist etwas mehr.
Wie werden die Mitarbeiter behandelt
Neben der angebotenen Leistung muss man auch auf den Wert eines bestimmten Mitarbeiters achten. Vorab können Sie prüfen, ob das Unternehmen tarifgerecht zahlt, seine Mitarbeiter schult und schult und ob die Arbeitssicherheit eingehalten wird. Hier können Sie während der Probezeit prüfen, ob das Personal über Handschuhe, Anleitungen und sonstige Ausrüstung gemäß Arbeitsschutzgesetz verfügt.
Was ist sonst noch Wichtig?
Nachdem nun 3 Reinigungsfirmen in der Vorauswahl stehen, soll diesen die Möglichkeit gegeben werden, sich vor Ort ein Bild zu machen, um den passenden Preisangebot zu erstellen. Bei vorgefertigten Paketen werden oft einige Details nicht erwähnt und der Preis muss noch einmal überprüft werden. Denn was nicht eingeschätzt werden kann, ist die aktuelle Situation vor Ort: Wenn sich Kalk im Bad oder in der Küche befindet, wie lange ist die Reinigung her und wie verschmutzt ist sie aktuell? Möglicherweise müssen Sie zuerst eine Grundreinigung durchführen, sonst fegen Sie den Schmutz nur hin und her. Wie viele Möbel müssen bewegt oder gereinigt werden (viel Zeitaufwand)? Auch beim Zuschauen bekommt man eine persönliche Note. Beispielsweise sollten Fragen zu Reinigungsmethoden, Beschwerdemanagement, Kommunikation und Verantwortlichkeit gestellt werden. Sind Verbesserungen erforderlich, muss im Vorfeld festgestellt werden, dass dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Reklamationen müssen widerspruchsfrei (Zeitverlust, Kosten etc.) eingereicht werden. Bei einem professionellen Reinigungsunternehmen entstehen keine krankheits- oder urlaubsbedingten Pausen. Durch eine ordnungsgemäße Hausverwaltungskontrolle wird sichergestellt, dass das Personal die Immobilie stets in der vereinbarten Weise reinigt.
Die Aufgabe des Reinigungsunternehmens besteht darin, mit festen Reinigungsteams und einer ordnungsgemäßen Personalplanung dafür zu sorgen, dass beim Auftraggeber keine Reinigungslücken entstehen und weniger Personal zur Verfügung steht. Im besten Fall werden die Mitarbeiter des Reinigungsunternehmens Teil des Unternehmens, in dem die Reinigung stattfindet. Professioneller Reinigungsservice garantiert Was sollte gewährleistet sein: Ein fester Ansprechpartner vor Ort, mit dem Sie Ihre Wünsche direkt besprechen können. Geschultes Reinigungspersonal und Hausverwalter, die alle Aufgaben koordinieren und regelmäßig die Qualität der Reinigung überwachen Für die regelmäßige Halsreinigung steht Ihnen ein zuverlässiges Team aus Experten und Reinigungskräften zur Verfügung. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit nach Vorgaben und Wünschen Kontinuierliche Qualitätskontrolle und Zertifikat über den Abschluss der Reinigung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit effizienten Aufgaben und Mitarbeitern
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